moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Nous réservons ces dates depuis plusieurs années car c'est une maison très confortable, son environnement et les gens de la ville qui sont très sympathiques vous aident à vous déconnecter de la routine. La propriétaire Rosana et Mercedes, qui s'occupe de la maison, sont très attentives et attentives à tout moment. De plus, chaque année, des améliorations sont apportées à la maison. J'aimerais avoir l'opportunité d'avoir une maison comme celle-ci ☺️ fortement recommandée. En plus il a tout.
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Appartement absolument magnifique, calme et magnifique avec une grande surface, meublé avec style et confort. Sonja, qui nous a reçus, était très sympathique et serviable et était toujours à nos côtés. Nous avons passé Noël dans cette maison. Le soir de Noël, un petit cadeau avec des spécialités régionales traditionnelles nous attendait dans une salle. Dans la maison, il y avait une atmosphère merveilleuse, amicale et informelle.
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Maison très confortable, avec un environnement spectaculaire, calme et agréable. La gentillesse de Pili, incomparable.
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Bon parce que je ne peux que mettre 5⭐ mais ça mérite bien plus, à commencer par l'attention de Nuria, son attention et le détail qu'elle a eu avec nous a été apprécié. IMPRESSIONNANT est le mot qui décrit l'ajustement 🥰😍👌, décoré avec goût, salle de bain spacieuse et complète, détail d'accueil incroyable (bière, eau, lait, infusions, café), cuisine complète, une terrasse qui tombe amoureuse, place de parking dans l'enceinte ... et la piscine que même s'il faisait froid, mon petit a osé et c'est spectaculaire de pouvoir se baigner avec ces vues... nous voulions revenir et nous reviendrons. Les photos sont en deçà des équipements et surtout des vues.Nous avons voyagé avec 2 enfants et le confort est appréciable. Nous avions séjourné avec eux auparavant, mais ces appartements sont neufs et fortement RECOMMANDÉS.Nous avons dîné à Casa Grande (également rénovée depuis la dernière fois que nous étions) juste à côté, super petit déjeuner très complet. Ils méritent 4 pages de test, nous avons été ravis.
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L'hôtel est extraordinaire, les chambres fantastiques et très confortables. Pour améliorer le petit-déjeuner qui, bien qu'il soit inclus dans le prix, était celui d'une cafétéria normale et ordinaire.
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Hotel 5 étoiles superbe et tranquille à l'extrême nord ouest de Tenerife. Pour y aller on monte un col à 1100m avec une route pas facile. Dommage que les cocktails soient chers et médiocres. Un peu plus de lumière dans les chambres (très bien) ne serait pas du luxe
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Service très sympathique et toujours prêt à vous aider. La nourriture très bonne. L'hôtel est très récent et la chambre est super propre. Le seul "mais" est que le restaurant se trouve dans un bâtiment différent des chambres et que vous devez sortir pour le petit-déjeuner et le dîner.
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Une maison parfaite pour rester. En pleine nature. Entouré de calme. Petit déjeuner très copieux également. 100% recommandable
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Très bonne nourriture et serveuse très professionnelle, à recommander
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