Nous sommes allés à un mariage et ils nous ont préparé des appartements qui nous ont fait payer le prix de l'hôtel et les conditions terribles. Nous comprenons que certains appartements ne peuvent pas être comparés à l'hôtel mais c'était dommage, nous avons manqué d'eau et en appelant la réception la réponse était "c'est ce que c'est" l'hôtel a une réserve d'eau mais les appartements n'en ont pas. Ils n'ont même pas pris la peine de nous donner une quelconque solution sachant que nous avions la cérémonie à deux heures de route. L'hôtel sera très agréable mais le traitement humain malheureux.
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Superbe hôtel, dans un lieu calme et reculé.
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Vraiment top hotel. On a fait une étape et vrailent rien à dire.
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Positif: Un accueil sur mesure, un personnel à l'écoute et serviable, un excellent moment dans cet établissement très bien tenu. Proximité d'un restaurant excellent rapport qualité/prix recommandé par le propriétaire, c'était parfait..
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Superbe hôtel, très authentique, au pied du volcan, très bons plats.
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Points positifs : Les piscines dont une exclusivement réservée aux adultes. Le calme de l’hôtel et le all inclusive est très appréciable. Le ménage est fait et les serviettes sont changées tous les jours. Points négatifs : Parle uniquement Espagnol et Anglais. Impossibilité de manger à l’extérieur sur les heures du restaurant dédiées au repas. Emplacement mal indiqué en voiture, il est difficile de trouver son logement. Clim bruyante. Prêt de serviette en échange d’une caution. Pas d’indications sur les activités et randonnées à faire. Se renseigner avant le départ.
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Super accueil et de très bonnes prestations.
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L'hôtel parfait, la chambre très propre et belle. Nous avons pris le petit déjeuner dans la partie basse de l'hôtel, une salle à manger très originale. La fille qui nous a servi, super sympa. Tout très bien
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Endroit très calme idéal pour se détendre et se ressourcer. Une attention magnifique de toute la famille et un merci spécial à Don Antonio pour ses conversations et ses histoires agréables et intéressantes. Sans aucun doute d'y retourner et nous sommes fans de l'endroit. Dori, Félix, Ana Maria et José.
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L'hôtel n'est pas entretenu. Tout d'abord, la machine a des problèmes de fonctionnement à l'entrée. Nous n'avons également pas la même notion de propreté : tâche sur un lit, débris de mur sur le sol, cheveux sur le sol, beaucoup de poussière sous le lit. Le pire ? Une poignée de salle de bain cassée. Impossible de fermer la porte. Les deux étoiles ce sont pour les lits assez confortables. Par ailleurs, il y a rarement une personne à l'accueil, c'est un gros problème.
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Site spectaculaire avec un emplacement privilégié. Personnel attentionné et très gentil. Incontestablement une réussite.
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