Appartements idéaux pour les familles. Confortable, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours dans la région. Rapport qualité prix plus que correct. Entièrement rénové et très propre.
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Positif: L'excellent accueil et la gentillesse des hôtesses. La propreté et la clarté de la chambre. Le calme..
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Hôtel sympa mais c'est un peu cher pour ce que c'est. Son emplacement n'est pas pratique surtout quand on est sur l'autoroute A7. Les chambres sont propres mais les boissons sont payantes même si le prix de la nuitée est cher. Le petit déjeuner n'est pas inclut dans le prix et il est vraiment au dessous de son prix. Il n'y a que des cochonneries industrielles.
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Bel hôtel avec un personnel au TOP. Service de bonne qualité et restaurant Amapola super. La piscine, la chambre et l ' accueil parfait.
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Délicieux toute la nourriture, il y a une grande variété de plats, de desserts et de bières. Le personnel est très sympathique, rapide et attentionné. Arrêt recommandé si vous visitez Montellano :)
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Restaurant sympa dans un cadre verdoyant Bonne cuisine
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Un beau lieu certes, je note en fonction de mon retour juste sur un point, j'ai appelé avant de m'y déplacer pour savoir si les personnes Hors du club (hors guest) pouvaient venir au spa en payant. J'ai eu 4 personnes différentes au téléphone qui comprenait plus ou moins bien l'anglais et la dernière qui s'occupait de l'espace spa m'a dit Ok pour 18e de venir. Une fois sur place, une autre personne présente à l'accueil du spa m'a dit que ce n'était plus possible depuis le Covid et qu'il fallait un numéro de chambre pour pouvoir avoir accès. Il faudrait peut être revoir le transfert d'information ?
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Merveilleux lieu. Une vrai joie d avoir connu cet endroit. Tranquille. Le service était bon. Un endroit paisible. De belles sculptures d une grand croix et des personnages en pleine nature. Merveilleux endroit pour se retirer et se recueillir
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Excellente attention personnalisée. Gentillesse, propreté, bon goût dans la décoration des installations. Excellent petit déjeuner !!! Je répéterais sans aucun doute.
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Bel endroit mais très éloigné, si votre intention est de profiter de la région parfaite, mais si vous souhaitez visiter la communauté, préparez de l'essence. Méfiez-vous des chiens si vous allez courir, beaucoup attaquent et les propriétaires s'en fichent. Le propriétaire très gentil et gentil. La maison presque parfaite mais écouter tous les bruits courants, disons douche, toilettes ou descendre les escaliers dérange et beaucoup de paix.
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L'expérience a été parfaite, bien située et super facile d'aller à Madrid...
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