Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
1 Avis
nous venons de séjourner une nuit dans cet Hotel nous avons l'habitude des 4 et 5 étoiles je peux vous dire qu'il n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles Si vous venez avec une Porsche ou grosse berline vous serez bien reçu ,si vous venez en voiture classique c'est autre chose le portier vous indique avec son bras le parking Nous avons attendu 45 mn pour le check in une honte la personne à la réception ne parlait pas Français , après cette attente nous avons encore attendu 15 mn parce que la chambre n'était pas prête , là nous avons commencé a montrer notre mécontentement de là est sorti une responsable avec nos cartes et nous a accompagné à la chambre ,(très belle chambre) nous sommes partis a la piscine et là manque énormément de Transat, au moins le double les gens installaient leurs serviettes à même le sol ,très Class pour un 5 * (les dames avec leur sac Vitton ) Mr le directeur achetez des transats s'il vous plait !! Parking tres cher 30 euros la journée hôtel est beau mais nous sentons une ambiance très froide
1 Avis
Ils laissent toujours la porte d'entrée ouverte et les chambres n'ont pas de clé. Risque que quelqu'un entre Ils nous disent que nous serons seuls et des messieurs se présentent la nuit pour partager une chambre. La ville est très calme et possède un magnifique paysage de chênes verts mais tout est clôturé.
1 Avis
Appartements très propres et bien équipés et parties communes très bien équipées. Il est recommandé d'aller se promener le matin dans les environs. Roberto, le propriétaire très efficace, dès que nous lui avons demandé quelque chose, il l'a apporté. Pas de problème, nous reviendrons.
1 Avis
Très beau mariage qui prend soin d'assister. Parfait.
1 Avis
Hôtel-auberge rurale formable pour les chambres, la restauration et l'accueil.
1 Avis
Magnifique hôtel, bien desservi. Les chambres sont assez grandes, la salle de bain est bien équipée et le service de buffet est très complet. Bon rapport qualité prix, le service du personnel est très sympathique. L'hôtel est bien desservi, à proximité du métro Moncloa et de la navette de bus.
1 Avis
La maison est excellente, très complète, décoration très soignée. Propriétaire très sympathique. Pour les familles, c'est une maison très confortable. Nous étions 5 enfants, 4 adultes. Les enfants ravis dans la cour. Itinéraires de la même ville adaptés pour les enfants. Nous l'avons aimé. L'expérience pour la vivre.
1 Avis
Quelle surprise! Les plats préparés par Ana sont succulents : de bons produits, bien cuisinés , des plats traditionnels revus de manière moderne comme la décoration de la salle , et la présentation soignée. Le tout servi avec une gentillesse et une simplicité uniques . Quant à la chambre, lit confortable +++ déco moderne... et petit déjeuner très complet : tortilla,charcuterie,fromage,fruits secs, fruits crus, salade de fruits, yaourt maison, gâteaux maison, jus d'orange frais café et Ana demande si on souhaite autre chose!! Nous reviendrons
1 Avis
Passé 3 nuits, en pleine canicule heureusement il y avait la clim. Petit déjeuné copieux. Mais surtout chambre/douche/toilette totalement accessible en fauteuil roulant c'est très appréciable !
1 Avis
Très bel hôtel. Chambre propre mai un peu petite. Accueil très agréable, par contre pas de plan du site, c'est dommage. Le personnel est adorable. Le restaurant est tout à fait correct et il y a du choix. Fin septembre, pas grand chose d'ouvert aux alentours. Nous avons cependant passé un agréable séjour.
1 Avis
Un endroit très accueillant et apaisant. Chambres très confortables et décorées avec soin, une cuisine faite maison, petit déjeuner copieux. Une cour fermée pour garer la voiture. Une piscine.
1 Avis
