Une belle et très confortable maison. Nous étions dans l'une des chambres supérieures, un grenier très agréable et confortable. La propriétaire Gemma, très gentille et attentionnée, nous a traités de manière phénoménale et nous a recommandé des endroits pour manger et des choses à voir.
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Positif: Nous nous sommes présenté devant l'hôtel celui ci était complètement fermé, après avoir insisté pendant un quart d'heure sur la sonnette d'entrée, nous avons traduis, merci Google translate, un avis rédigé uniquement en Espagnole qui nous invitait à contacter un numéro de téléphone en cas de besoin, miracle apres avoir composé le numéro baraguiné quelque mots d'anglais et attendu 30 minutes, nous avons vu apparaître un personnage, qui sans présentation, a ouvert l'établissement, nous a fait comprendre de le suivre, 1er étage, le gus, sans un mot, rentre dans une piece, ferme la porte a clef derrière lui et nous laisse comme des idiots dans le couloir, apres avoir entendu des bruits qui semblaient correspondre a la preparation du local peut être d'une chambre? Le tout ponctué d'éternuements et autres raclages de sinus inquiétants, nous lui avons fait comprendre que l'établissement ne nous convenait pas et nous avons quitté les lieux. Etablissement completement vide, pas de reception, nous aurions ete les seules clients completement abandonnés a notre sort durant la nuit, hygiene plus que douteuse, etc, etc... Bref, nous ne pouvions pas accepter les conditions.. Négatif: tout.
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Douceur délicate et sereine des Sens... Ce sont les émotions magiques que nous avons ressenti dès les premières secondes à la Ultima Casa. A chaque instant, nous avions la sensation d'être au coeur du bonheur. Le Fengshui est parfait ! En plus, le cadre est exceptionnel de Nature, dans un village ou la joie de vivre y est envoûtante... C'est un véritable privilège d'avoir séjourné là bas. Couple de trentenaire, nous voyageons avec notre petit chien Oktopouss. Et oui, lui aussi en a pris plein les pattes avec des balades merveilleuses, entre odeurs de Pins et petits chemins exotiques (à nos yeux). La Ultima Casa est un véritable coup de coeur qui vaut le détour ! Gravé dans nos mémoires et nos sens.
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Top emplacement en plein centre-ville, un parking (Colón) est possible à 5 min à pieds. Le centre-ville est forcément bruyant le week-end, mais les chambres sont bien isolées et climatisées. Personnel accueillant et de bon conseil pour les bons plans !
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La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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Il l'a qualifié de trois étoiles, car c'est un bel endroit pour célébrer des événements et les chambres sont belles et préparées dans les moindres détails. Nous y avons célébré notre mariage. Le traitement n'était pas adéquat, avec de mauvaises manières de la part de l'employé qui s'occupe de la maison envers les invités, comme les responsables, qui ont même invité les invités du mariage à partir car ils devaient nettoyer. Ce n'est pas acceptable, puisque la maison a été louée toute la journée de l'événement (samedi). Il n'était pas non plus loué avec les propriétaires de la maison à l'intérieur, qui se promenaient en dérangeant les invités, car cela enlevait l'intimité.
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Bonjour, tout d'abord et sans intention d'offenser, je vais expliquer certains problèmes liés à votre commentaire, tout d'abord votre référence au cuchifrito mariné est vraie, ce n'est pas dans le menu mais cela ne dit pas qu'il sort avec paprika non plus Oyra et vous êtes très intelligents Vous n'avez fait aucune référence à votre plat et que s'il est au menu vous embrouillez et doutez des clients car ce que vous servez sous la supervision de votre CHEF mentent comme des canailles au moment de mettre une brandade de morue c'est un mensonge authentique et absurde à votre clientèle distinguée, s'il vous plaît dites la vérité, l'industrie hôtelière est bien plus que ce que vous indiquez, merci.
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Hôtel très mignon, très bon traitement familial, confortable où vous pourrez passer vos vacances hiver comme été ou le week-end
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Positif: L’accueil est très correct la responsable de l’hotel nous a guidé pour nous restaurer..
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La chambre est spacieuse avec un grand placard. La nourriture m'a déçue. Trop industrielle. J'ai occupé l'hôtel avant la fermeture d'hiver, pour deux nuits. Le ménage n'a pas été fait. La nuit du samedi au dimanche est très bruyante. Bruit jusqu'à 4h30. C'est ainsi tous les week-ends m'a-t-on dit à l'accueil. L'emplacement est intéressant puisque proche de la plage.
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Bel hôtel et personnel très sympathique et compétent. Très bien situé. Le propriétaire très attentionné. Nous l'avons aimé
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