Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
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Lieu agréable avec un accueil divin
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Propre et confortable. Le spa est phénoménal. Et les chambres sont très bien. Le seul inconvénient est que la télévision est très petite. Pour manger, le buffet est très bon aussi bien pour le dîner que pour le petit déjeuner. Le bémol est que le bar n'est pas ouvert après le dîner pour prendre un verre, une infusion... et comme il n'y a plus de bars dans la ville, cela oblige à prendre la voiture pour aller à un autre endroit ou être dans la salle à 22h30.
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Endroit spécial, calme, en pleine nature, chambres spacieuses et très propres, mais sans aucun doute le service, la relation et le traitement de la famille, Rosa, son mari et son fils, exceptionnels. Mes enfants (Claudia et Rodrigo) ont apprécié l'environnement et leurs chats. Merveilleux séjour et jours où nous étions avec eux.
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Je viens d'acheter une voiture exactement un seat arona avec seulement un mois d'utilisation et le standard me dérange je vais à l'atelier de la maison et ça me dit que je dois l'enregistrer avec mon portable et l'envoyer comme ça je le fais maintenant ça raconte moi qu'il faut que je le signale du doigt je vous raconte tout, ne pensez même pas à acheter en surmonté
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Un appartement très propre, des vues et une situation spectaculaires !!! Si vous recherchez la détente et la tranquillité, c'est votre hôtel. La nuit, voir les étoiles à partir de là est incroyable. Le propriétaire Alex est charmant, il vous indique ce qu'il faut voir à proximité. Recommandé 100 x 100😉
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Ce sont des voleurs! Faire croire au client a un système de caution pour recevoir les instructions de l’hôtel pour au final être débité 2 fois et quand on cherche à régler le problème ils nous font tourner en bourique et ose nous dire que booking ne les a pas payer. Merci à booking d’avoir régler ce problème.
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C'est un lieu unique, en pleine nature, au pied du site ibérique d'Encina Hermosa. La maison rurale dispose de grands espaces de loisirs à l'extérieur et de chambres confortables à l'intérieur. L'hôte était disponible à tout moment pour assister à tout incident. Bref, les journées de séjour durant les journées de la Saint-Sylvestre et du Nouvel An, resteront dans le meilleur des souvenirs. PS Les images de Google ne correspondent pas à la réalité.
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Une cuisine maison sans prétention, une carte courte mais avec des plats copieux. Les côtelettes étaient bonnes et le traitement très bon. Indiquant qu'il y avait une personne coeliaque, ils ont proposé de changer l'huile et il a pu manger les côtelettes avec leur côté de pommes de terre. L'endroit est un peu vieillot. Pas grand-chose de plus que de dire un menu en cours de route.
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Très bel hôtel, au milieu d'un golf. Si vous êtes bien placés, vue sur le golfe, la lagune et la mer. Très belle piscine double. Balade entre la lagune et le golfe en milieu sauvage. Pies bleues, huppes et même cigognes et flamands roses. Pour la plage, il faut passer la lagune en bateau gratuit, le tout joignable en petit train gratuit, très sympa. Le bémol, c'est loin des grandes villes andalouses. A préférer pour le farniente ou activités sur place.
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