Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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À environ 30 km de Barcelone, situé sur une côte, routes mal entretenues, au milieu de belles maisons. Joli appartement au calme, une kitchenette avec tout le nécessaire, torchons et 1 kit pour tout laver si on reste plusieurs jours, machine pour le linge, micro ondes plaque vitro céramique, grands placards, bidet, petite douche mais fonctionnelle, avec un coin jardin , mobilier extérieur, personnel compétent et à l'écoute, parle anglais allemand espagnol, castillan mais pas français.
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Le lit est très inconfortable, vous clouez tous les ressorts partout (du moins celui dans lequel nous étions). Pour entrer la nuit il faut appeler par téléphone pour qu'on vous ouvre la porte. Ils nous ont dit de laisser la clé pour le service de chambre et nous ne l'avons pas laissée car nous allions revenir dans 10 minutes, puis laisser la clé et ils étaient déjà entrés avec un passe-partout. Personnel très sympathique et l'emplacement est bien si vous aimez la région.
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Hacienda magnifique : les chambres, les espaces intérieurs et extérieurs, la piscine, le petit déjeuner...Tout est parfait. Merci à la propriétaire Valérie pour sa gentillesse, ses conseils et sa disponibilité. Qui plus est c est une très bonne cuisinière, je vous recommande vivement de dîner à l hacienda un soir si vous y logez. Et un grand merci à sa maman qui est tout aussi adorable. Une parenthèse parfaite et magique pour debuter ces vacances en famille !
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Le propriétaire trop gentil, adorable et à l’écoute. Il a clairement été à notre service du début à la fin. La piscine on l’avait que pour nous c’était génial mais il faut mieux l’entretenir. Les chambres étaient pas mal mais le lit pas top top c’était convenable. Pour un voyage en couple je m’attendais à mieux mais la qualité du service nous a fait chaud au cœur. C’est bien pour un voyage en famille ! Merci à l’équipe pour votre chaleureuse accueil.
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Bon accueil. Parking à réserver en avance au prix élevé de 15 euros tout de même. Les chambres sont propres. Situé à 20 minutes à pied du centre ville. Literies confortable et logement silencieux. Peu de rangement cependant dans la salle de bain
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Je suis allé à El Carmen aujourd'hui pour manger avec mes collègues. Cuisine maison et très bonne attention. Salle à manger spacieuse et tout très propre. Brillant!
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Appartement très propre. Les propriétaires sont très réactifs aux différentes demandes. Je recommande.
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Un endroit improbable ,sommes accueillis par des personnes charmantes et très disponibles . Le patrons de l établissements vous sortira du village au moyen de son tuk tuk électrique dont il est très fier Son épouse vous donnera les meilleurs endroits du Rio Verde . Les déjeuners sont très copieux et servis sur le toit de l hôtel . La chambre confortable . Le Rio Verde ,un très bel endroit qui se mérite , la route est tortueuse mais après…que du bonheur . Marthe et Jean. Belgique
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Hotel bien situé, propreté et un super petit déjeuner. Dommage qu' 'il n ' y ait pas de journal en espagnol, seulement en Catalan.
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