Bonjour, le traitement du personnel désastreux, très mauvais traitement, nous sommes arrivés à 1h du matin et les codes ne fonctionnaient pas, nous avons appelé et ils nous ont dit que le gars de la maintenance venait l'ouvrir et il nous a demandé d'ouvrir le porte du portail, la porte de la chambre ne pouvait pas être ouverte car elle n'allait qu'avec un code, et il n'y avait aucun moyen de l'ouvrir. Nous appelons à nouveau la fille pour nous donner une solution et elle ne savait pas quoi faire, les heures ont passé et nous nous sommes assis par terre sur le palier, elle nous a seulement dit qu'elle ne pouvait rien faire alors ils ont appelé un responsable et qu'elle n'a pas répondu et qu'elle ne pouvait rien faire de ce que nous recherchions pour la vie, tout cela à l'aube que 4 heures du matin avaient déjà été faites, nous avons fait la réservation via les réservations centrales et il nous est venu à l'esprit d'appeler pour expliquer tout ce qu'il nous arrivait, à partir de là, ils nous ont dit que l'appartement devait résoudre le problème et la fille de l'appartement s'est lavé les mains. Finalement, à 5 heures du matin, la centrale de réservation nous a relogés dans un hôtel et s'est occupé de tout. Grâce à la centrale de réservation Et très très triste que des gens comme ça aient des établissements sans savoir les gérer.
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Appartement très propre, bien équipé et bien situé. Le personnel à l'accueil cordiale et serviable.
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Service d'accueil médiocre, ne facilite pas les familles. Children not friendly
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Merveilleux endroit pour se déconnecter et profiter. Mettez en avant la proximité des propriétaires et leur souci que votre séjour soit parfait. Sans hésitation, la nôtre a été spéciale en raison du soin des installations et de la gentillesse de Rafael et de sa famille, sans hésitation nous le répéterons et cet été nous profiterons de sa magnifique piscine. Merci Raphaël.
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Si le cadre superbe rappelle celui des plus prestigieux Paradores, les services sont indignes d'un hôtel de cette catégorie Dès l'accueil on sent que le niveau n'est pas celui d'un 4 étoiles . Chambre spacieuse mais aux équipements datés et au décor spartiate. Literie confortable. Accessoires de toilette offerts corrects. - Cafétéria terrasse avec chaises en plastique indignes du lieu. Petite piscine aux abords mal entretenus, sans transats et sans serviettes. Interdiction d'utiliser celles des chambres Interdiction d'utiliser le frigo, débranché pour "raisons de sécurité "??? Petit déjeuner buffet très ordinaire, produits bas de gamme, fruits pas mûrs et pas de yaourts.
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Maison rustique, magnifique, avec un patio de jardin, un porche avec vue, un bbc géant, un endroit parfait pour se déconnecter ❤
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Le séjour ,en lui-même, c'est bien passé, les repas n'étaient pas mauvais malgré les produits congelés. C'est à la fin que nous avons une grosse surprise ,notre note de boissons était gigantesque ,certes nous avions fait l'apéro... Mais on se retrouve à payer 940€ pour 112 verres (café compris), après avoir demandé une facture et donc le détail précis de nos consommations ,nous avons payé 460€ ... De plus le propriétaire nous avez gentiment proposé de ramener du jambon chez nous à 40€ le kg. Surprise en arrivant, le kg Espagnol était de 480gr en France. Une belle arnaque !!! Attention si vous allez dans cet établissement !
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Personnel très sympathique et cadre agréable. Merci pour la carte avec les conseils des lieux essentiels (restaurants)
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1 concentré du Paradis Naturel des Asturias. Paloma et Sergio vous accueillent avec gentillesse, delicatesse et raffinement dans leur maison, un vrai havre de paix dans un cadre exceptionnel. Sergio, tout en vous servant un apero, partage avec un immense sourire sa connaissance de la region et vous oriente, carte en main, sur les balades à faire et villages à visiter. Paloma, ceramiste de talent, nous regale ( dans des assiettes et plats creation maison) d'une cuisine raffinee, dans leur maison idealement situee au coeur des montagnes. Vue spectaculaire. Un sejour de reve, reposant, vivifiant en pleine nature, dans le Parc Naturel de Redes, à juste 1h environ de Oviedo et des plages sauvages. Incroyable ! Foncez ! Nous n'avons qu'une hate, y retourner ,) 1 millón de gracias.
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