La maison est très bien entretenue et avec de nombreux détails. Nous y sommes allés à Noël et ils ont même installé des décorations de Noël. Il est très complet avec tout ce dont vous avez besoin. Lits très confortables. L'emplacement est excellent, à 10 minutes du volcan San Antonio. Le propriétaire est très gentil et essaie de nous aider avec tout. Une note de 10. Nous reviendrons.
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Forte odeur d’égout dans la chambre. Température trop élevée pour dormir (aucune possibilité de régler la température , impossible de dormir fenêtre ouverte à cause du bruit et clim volontairement hors fonction par choix de la direction). Deux problèmes signalés à la réception. Réponse: on le signalera à la femme de ménage ! Aucun correctif sur 3 nuits.
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Super petite chambre, super mauvais traitement. Le prix super cher n'en vaut pas la peine, ils m'ont donné un prix et quand je suis arrivé quand je suis allé payer ils m'en ont dit un autre.
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Hôtel extrêmement moderne et propre. La chambre que nous avons eue est spacieuse, confortable et dotée d'une literie très qualitative. Une grande baie vitrée donne sur les vignobles et la campagne environnante. Son défaut ? Il y a des rideaux mais pas de voilages. On peut être vu depuis le parking en contrebas. Grande salle d'eau équipée d'une douche. Il manque un miroir grossissant. L'hôtel est équipé d'un spa et d'une salle de sport. Jacuzzi trop froid et sauna non chauffé avant notre passage pourtant réservé à l'avance. Points très positifs, le grand parking privatif, le bar à vin, l'accueil et les visites de la bodega et du petit musée sur place.
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Rien a redire personnel génial a l'écoute et très arrangeant.chambres parfaites .vraiment un service 4 etoiles
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Nous étions en fin d'année et tout était parfait, le chauffage ne s'est pas arrêté un instant, l'emplacement en centre ville avec tous les services très proches, nettoyage parfait, vivement recommandé
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Chambre sale, isolation inexistante.. Réveillé à 06h par le réveil du client à côté de nous, suite à une panne de voiture nous fume obliger d'aller à cet hôtel, sincèrement à fuir sans réflexion car le gérant vous parle limite mal si vous demandez une heure de plus en partant du principe qu'on est en vacances et qu'on voulais dormir.
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Super hôtel ! Très bon prix, chambre grande et impeccable. Très pratique pour Santiago. Le restaurant du rez-de-chaussée est génial ! Délicieux burgers, parmi les meilleurs jamais mangés.
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Très faible qualification des employés, de la réception aux serveurs personnel sans qualification et de niveau d'éducation, voir des clients jeter les additions à la tête des serveurs c'est vous dire le niveau , la sous-manager ne sait gérer un problème et assure que c'est la première fois lorsque nous sommes témoins de 2 problèmes en 30 minutes photos et vidéos à l'appui. En bref évitez cet hotel si vous souhaitez passer un agréable moment et vous relaxer. Une honte d'avoir un hotel comme La Paloma Blanca dans la région.
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Ils nous ont facturé en espèces, ils n'ont pas accepté les cartes et ils ne nous ont pas donné de facture. Le prix est très cher, 4 personnes dans une chambre avec 1 salle de bain 120 euros, 1 serviette pour deux et une bouteille de butane dans la chambre, qui s'est épuisée et nous avons dû nous doucher à l'eau froide. Les chambres sont dans un bâtiment en face de l'hôtel, je pense que c'est un commerce illégal
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Nous avons décidé de venir ici sans regarder les critiques ou quoi que ce soit et je pense que nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Andrés et Inma forment un couple merveilleux, très attentif et ce qu'ils font pour que vous vous sentiez à l'aise et chez vous. Le logement ne manque pas de détail à part avoir un nettoyage impeccable. Et la nourriture... OMG ! Tout est brutal, la nourriture est d'une qualité impressionnante. Je le recommande à 100% si vous voulez rester dans la région ou simplement manger. Si j'ai une chance, je reviendrai 👌
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