Chambres confortables et traitement imbattable
1 Avis
1 Avis
Une très bonne adresse à La Zarza. Situé au calme, l'hôtel est parfait. Accueil chaleureux et convivial, les chambres sont très confortables et reposantes avec tout le nécessaire requis pour un séjour réussi. Wi-Fi efficace, facilite pour stationner, à cinq minutes à pied du centre ville, le petit déjeuner est servi et très bien.
1 Avis
Ce n'est pas Paret Parera !
1 Avis
Nous sommes revenus un groupe d'amis pour la deuxième année consécutive et tout va bien comme toujours. Les majestueux propriétaires, nous leur avons demandé de monter un peu le chauffage et ils sont venus tout de suite le réparer. Ils en prennent grand soin et pour y aller avec les enfants c'est parfait !! J'ai lu des commentaires sur un cambriolage mais c'est une question de bon sens, si vous fermez la maison et vous inquiétez un minimum vous ne devriez pas avoir de problèmes. Totalement recommandé !!!
1 Avis
1 Avis
Authentique, accueillant et raffiné Cet hôtel situé en plein cœur de la vallée, est très accessible et parfaitement situé. Cet hôtel est très très calme, et très propre. Le parking et l'hôtel sont accessibles 24/24 Côtés cuisines, les mets proposés sont excellent et copieux. L'accueillant est simple, professionnel, souriant (même derrière les masques) et avenant. Bref un régal ce séjour. Merci beaucoup à toute l'équipe
1 Avis
Très confortable et propre, personnel très sympathique. Le petit déjeuner qu'ils vous servent est très bon, pour mettre en valeur l'emplacement et les vues sont spectaculaires. Nous serons de retour.
1 Avis
On a passé plusieurs jours ici. Chambre conviviale avec petite terrasse à 10 m de la plage, vraiment sympa.
1 Avis
Excellent hôtel à Madrid Proche du stade. Accessible en voiture. Vous trouverez le métro pas trop loin mais aussi tous les véhicules de location (trottinettes, scooter etc.) Concernant l’hôtel il est très agréable et confortable. Le parking est un supplément à payer et il n’y a pas de voiturier mais un bagagiste. Les chambres sont spacieuses et classes, attention à la douche, il y aura des fuites à travers la porte qui risquent d’inonder le sol de la salle de bain. Le petit déjeuner est top, il y a beaucoup de choix et les produits sont de qualité. Rien à redire mais il manque cette touche d’attention et d’originalité qui ferait de l’eurostar un excellent hôtel 5*.
1 Avis
L'hôtel est exceptionnel. Lorsque nous avons réservé, nous ne nous attendions pas à un hôtel aussi confortable et magnifique. La chambre supérieure était très grande et avec un jacuzzi parfait avec de belles vues pour se détendre après un bon parcours. La propreté et l'attention portée aux détails ont rendu le séjour très agréable. Quant au petit-déjeuner de l'hôtel, il est on ne peut plus complet et copieux. Tous les produits étaient faits maison et en quantités très généreuses pour retrouver de l'énergie. Enfin, la gentillesse du personnel est ce qui vous fait vous sentir comme chez vous. Le propriétaire nous a aidés à tout moment et nous a recommandé des endroits Incroyable à visiter. Nous allons certainement répéter notre visite aux Asturies et à l'hôtel !
1 Avis
Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
1 Avis
