Eurostars Andorra

Tags: Hôtel,

• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 21:01

  Hôtel très bien situé, souligne la gentillesse du personnel, les filles du restaurant sont charmantes, notamment Madeline, très attentionnée, nous y retournerons certainement.
• Mélanie.u

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 21:16

  La chambre et spacieuse et l'hôtel est bien placé, mais je ne comprends vraiment pas les 5 étoiles. Beaucoup trop de points négatifs.
• Markk109.

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 18:50

  Nous étions 3 personnes. La chambre était grande et parfaite. Il n'y avait qu'un seul inconvénient. Le canapé lit. Ce dernier était assez inconfortable et grinçait au moindre geste. Pour le reste très bien.
• Naiara.o

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 15:59

  5/5 Impressionnant, j'ai adoré, bon emplacement, personnel toujours prêt à aider pour tout ce qui était nécessaire, chambre immense avec salle de bain et une mini « salle à manger » avec de bons bagages, petit déjeuner incroyable, dîner tout aussi bon Bref, si vous envie de passer quelques jours en Andorre et de pouvoir se reposer et bien manger, je recommande cet hôtel à 100%
• Ramo.o

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 10:22

  Très central et avec parking privé et couvert à l'hôtel.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 23:12

  Nous sommes restés du 19 au 25 mars. Cet hôtel est imbattable à tous points de vue. Tous les réceptionnistes étaient très sympathiques et essayaient toujours de faire plaisir à leurs clients. Dans notre cas, nous avons eu un problème avec la voiture et aussi longtemps que nous en avions besoin, ils nous ont aidés à trouver un endroit pour laisser la voiture, des ateliers, etc… Les chambres. à l'hôtel L'hôtel est très bien ainsi que le petit déjeuner. Je voudrais particulièrement remercier un réceptionniste nommé Carlos et deux autres dont je ne me souviens plus des noms mais comme je le dis, imbattables. L'hôtel est très bien situé et dispose de nombreux services tels que des restaurants, des centres commerciaux, des magasins... assez proches, ce qui est l'un des nombreux points positifs de cet hôtel. Salutations et à très bientôt.
• Josep.g

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 15:09

  Nous avons pu séjourner dans cet hôtel en semaine, à notre arrivée nous avons eu un malentendu avec le pack de bienvenue, le personnel de la réception était à l'écoute à tout moment, ils nous ont proposé un traitement à merveille... L'hôtel est très bien, il mérite une très bonne note pour l'état, la propreté, l'emplacement, etc... C'est vrai que pour un hôtel 5 étoiles le petit déjeuner est correct mais bon... Je recommande à 100% l'hôtel et son excellent personnel... Merci à l'équipe eurostars Andorre
• vanyonet.

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 08:43

  5* sans luxe inutile. Grande salle avec plusieurs environnements et bien équipée. Hôtel très bien entretenu avec 10 employés. Cadeau de bienvenue (grande bouteille d'eau). Buffet petit déjeuner court mais avec de très bons produits. Nous serons de retour
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 01:22

  L'hôtel est très bien, les chambres spacieuses et bien situées, mais le meilleur, c'est le personnel de la réception, ils se mettent en quatre pour aider et rendre le séjour agréable, ils sont super sympas et serviables. Nous sommes restés avec la famille pendant six jours et j'y retournerais sans hésiter en raison du séjour agréable qu'ils nous ont offert. Merci beaucoup à tous, en particulier Carlos, le garçon argentin et un autre que nous avons rencontré (dont je ne connais pas les noms), vous êtes merveilleux et c'est une chance pour l'hôtel d'avoir un tel personnel.
• Chad.u

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 22:03

  C'était un très bon emplacement. Et le personnel de l'hôtel était super pour répondre à mes besoins.
• ramonescu.a

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 15:25

  Nous sommes allés à l'hôtel 3 fois. Bien que nous soyons une famille humble, nous l'aimons et préférons payer un peu plus pour être dans un endroit de qualité comme celui-ci. A noter que nous avons eu un petit incident lors du dernier séjour, ma femme est restée coincée dans l'ascenseur. Je suis allé à la réception pour donner l'avis, j'ai vu une réelle inquiétude de la part du réceptionniste, en moins de 20 minutes ils avaient déjà résolu le problème. D'où mon avis 5 étoiles. Nous avons adoré le professionnalisme et la façon dont ils nous ont traités. A noter que le dîner et le petit-déjeuner sont des portions très bonnes et généreuses. Si la santé et l’économie nous le permettent, nous répéterons dans un avenir proche. Un gros câlin à tout le personnel.
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 12/03/2024 à 20:53

  Il n'y a rien d'un hôtel 5 étoiles. Nous avons réservé une chambre triple et à notre arrivée, il s'avère que c'est une chambre double avec un canapé-lit qui occupe toute la pièce et ne laisse aucune place pour laisser des choses ou pour que trois personnes vivent ensemble. Après s'être plaints à la réception, ils nous disent qu'ils va enlever le canapé-lit et nous mettre dans une chambre simple. , sans couvertures. Nous retournons à la réception et ils disent qu'ils n'ont plus de couvertures, ils finissent par nous en donner une sale et déchirée. Les objets dans la chambre avaient été utilisés par des clients précédents, rien n'avait été remplacé. Plafond de la salle de bain à moitié ouvert. Je peux m'attendre à ce genre de choses d'une auberge de jeunesse, mais Eurostars est une chaîne d'une certaine qualité, soi-disant...
• Raquel.l

  2 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:07

  J'ai été assez déçu par une politique injuste à laquelle j'ai été confronté lors de ma visite. Même si j'avais réservé une chambre pour deux personnes, mon conjoint n'a pas pu m'accompagner en raison d'un imprévu de dernière minute. Après avoir communiqué cela au personnel de l'hôtel, ils m'ont informé qu'ils me factureraient toujours le petit-déjeuner de mon partenaire pour les deux jours de mon séjour. Malgré l'explication de la situation et l'expression de mon désaccord avec cette politique, il n'y avait aucune flexibilité de la part de l'hôtel et j'ai fini par payer pour un service dont mon partenaire ne pouvait pas bénéficier. Cette expérience laisse beaucoup à désirer en termes de service client. et flexibilité face aux circonstances imprévues Non recommandé
• J-P.

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 07:45

  chambre propre cert, mais agencement de la tv nul mal placé quand on ce lève la nuit on ce cogne dedans à chaque fois. chasse des toilettes défectueuse pour un (5 étoile) pas sérieux. Pas même une petite bouteille d'eau à disposition gratuitement tout ici est payant. produits d'hygiène dans la salle de bain basic heureusement que l'on vient avec nos affaires de toilette. des petites choses qui vous interpelle pour un soit disant 5 étoiles.
• Lola.u

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 23:33

  Très bien situé, au centre d'Andorre. Les grandes chambres et les lits confortables ne sont généralement pas comme ça dans tous les hôtels. Le traitement est très bon et le petit déjeuner est très bon, bon buffet.
• Pol.a

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 16:20

  J'étais le 18 décembre dans une suite Junior. La vérité est que l'expérience a été satisfaisante, la seule chose à laquelle je pouvais m'opposer était que nous avons appelé quelques jours avant de séjourner pour confirmer l'utilisation du spa et à notre arrivée, ils nous ont dit qu'ils avaient eu un problème et que nous ne pouvions pas l'utiliser. il. Mais ils ont compensé avec deux cocktails de bienvenue, nous avons commandé un dessert avec ces boissons et ils ne nous l'ont pas fait payer non plus, et ils nous ont laissé du cava et des fruits frais pelés dans la chambre, ils se sont excusés auprès de nous et ils étaient très gentil de la réception nous fournissant tout ce que nous avions demandé comme un peignoir plus grand ou plus de serviettes. Je le recommande. C'est un bon hôtel pour passer la nuit.
• sandra.a

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:36

  CATASTROPHIQUE!!! Le traitement réservé à la jeune fille à la réception est désastreux et honteux pour un hôtel 5 étoiles. Chambres avec meubles cassés et usés, canapé lit plein de taches et sale !!!!! LE WIFI NE FONCTIONNE PAS, vous informez la réception et ils vous disent qu'ils sont vraiment désolés mais c'est quoi... après avoir payé 298 € pour une nuit, la réponse de l'hôtel est Je suis désolé ???? Un hôtel 5 étoiles ????? LIT AVEC DES RESSORTS QUE VOUS NE POUVEZ MÊME PAS VOUS ALLONGER, TOUS LES RESSORTS SONT CLOUÉS EN VOUS !!!!!!! Hôtel 5 étoiles désastreux avec un personnel peu professionnel sans savoir résoudre les problèmes et sans comprendre !! Très mauvaise expérience à ne pas répéter !!!!! La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement !!
• Mootjee.

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:28

  Attention désastreuse de la part de la jeune fille une fois arrivé à la réception, chambre avec meubles cassés d'il y a 20 ans, matelas à ressorts qui touche le dos et oreillers très mauvais à part le wifi qui ne fonctionne pas dans la chambre Nous avons pris l'hôtel 5* pour la qualité et le service, rien de tout cela ne nous a été fourni ! Nous nous sommes plaints du wifi et la solution qu'ils nous ont donnée est qu'il ne doit pas atteindre le point de la pièce et qu'ils ne peuvent rien faire ! Tout cela après avoir payé 280 € la nuit dans un hôtel 5 étoiles qui n'en vaut même pas 4 !
• Victoria.e

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 19:03

  J'ai séjourné à l'Eurostars Andorra deux fois pendant de longues périodes. Le service Wi-Fi ici est de premier ordre, parfait pour rester connecté pendant mes déplacements professionnels. Les chambres confortables et l'excellent service en font une option intéressante pour ceux qui recherchent un séjour agréable dans la région. Le petit-déjeuner est également gagnant. L'emplacement central de l'hôtel est idéal, ce qui facilite l'exploration d'Andorre. Le personnel est non seulement professionnel mais aussi incroyablement sympathique, ajoutant une touche accueillante au séjour. De plus, ils sont flexibles avec des enregistrements anticipés, un gros plus pour ceux qui ont des horaires serrés. Je lui ai donné quatre étoiles au lieu de cinq en raison des prix relativement élevés. Bien que l'expérience soit louable, c'est quelque chose à considérer si vous êtes soucieux de votre budget.
• Giampiero.r

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 13:05

  Les minipanetones d'accueil sont très bons, où sont-ils fabriqués, ou qui ? Ils sont bons. Tout est parfait, très propre, salle de bain très chaude, tout impeccable. Café enbel quatrième très bon. Petit déjeuner de bonne qualité, la machine à café c'est un peu ça.
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 11:49

  Très belle chambre spacieuse, personnels au petits soins, restaurant délicieux. Dommage pour l espace wellness pas entièrement fonctionnel lors de notre visite.
• RN.

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 21:00

  SPECTACULAIRE. De par l'emplacement, le personnel, l'état de l'hôtel, les chambres, le buffet du petit déjeuner... Nous sommes amoureux de l'hôtel. Nous répéterons à notre retour à Andorre-la-Vieille
• Julia.i

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 13:53

  Hôtel à fuir ! Literie catastrophique. Plusieurs jours à se plaindre que notre chauffage ne marchait pas sans aucune réactivité de l’hôtel. Plusieurs avis ont déjà souligné ce problème de climatisation.
• Yohan.L

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 13:39

  Cet hôtel est une catastrophe… nous avons passé les 3 nuits de notre séjour sans chauffage dans la chambre alors que nous étions en décembre. Le personnel est dépité car ils savent que le bâtiment est en mauvaise état et que certaines climatisations ne marchent pas. Cet hôtel est un vieux 2/3 etoiles. À fuir !!
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 14:28

  Hôtel impressionnant et très bien situé. Le personnel est très sympathique et a de nombreux détails avec les invités.
• Marc.l

  4 / 5

  Le 24/12/2023 à 12:43

  Hôtel très bien situé et avec un bon parking couvert, ce qui est important en hiver en Andorre. Le traitement des ouvriers et le service étaient impeccables. En montant à notre étage nous nous sommes rendu compte que le chauffage était excessivement élevé, nous pensions que ce serait uniquement dans le couloir mais en entrant dans la pièce c'était plus ou moins pareil (le thermostat était à 29), nous avons baissé le thermostat à 19 et il faisait encore assez chaud (il fallait ouvrir une fenêtre de temps en temps). Même si à l'époque ils lui avaient attribué 5 étoiles, il est vrai que les chambres méritent une rénovation urgente. Je ne dis pas qu'il n'offre pas chacune des prestations dignes d'un 5 étoiles, simplement que tout a son usure et dans cette vie il faut se renouveler ou il faut baisser la barre. Pour tout le reste, le séjour a été très agréable et le prix très raisonnable. Nous n’excluons pas que cela se reproduise à l’avenir.
• App.

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 21:23

  J'ai déjà séjourné à plusieurs reprises. J'ai lu de nombreuses critiques selon lesquelles c'est un hôtel désuet qui a besoin d'être rénové et je ne le comprends vraiment pas. VOUS NE MANQUEZ RIEN. J'adore cet hôtel classique et pratique, grandes chambres, TV dans le salon et dans la chambre, lit extra large ! Et j'aime que la chambre, le salon et la salle de bain soient séparés par des portes coulissantes, donc si vous vous réveillez et souhaitez aller au salon ou à la salle de bain, le couple peut continuer à dormir paisiblement. J'espère que s'ils le rénovent un jour, ils garderont ces portes utiles ! Personnel de 10 !
• belen.r

  1 / 5

  Le 22/12/2023 à 20:26

  La pire expérience dans un hôtel qu'on dit 5 étoiles !!! Eau contaminée par des champignons !!! Et en plus on l'a bu !! Ils ne nous ont pas prêté attention à la réception et il n'y avait personne à qui parler. Manque de santé et de propreté !!!
• M...

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 10:15

  La meilleure chose est sans aucun doute l'emplacement, vous êtes au centre d'Andorre-la-Vieille, vous pouvez marcher partout, ils ont un parking que vous pouvez réserver à l'avance et c'est parfait. Nous étions dans une suite, la chambre est immense, un peu vieille mais bien conservée, il manque des équipements plus modernes comme une salle de bain plus grande, un thermostat dans la douche... le chauffage est par air et il est difficile d'entretenir une bonne température, soit on est rôti, soit on a froid. La salle à manger est très petite, s'il y a beaucoup de circulation il faut se relayer, ce qui est pénible, si on peut prendre le petit déjeuner de 7h à 10h30 alors ils vous "obligent" à descendre de 8h à 9h car c'est énervant vous un peu... le buffet justiti, tout très bon mais très peu varié pour être un 5* Bien sûr, cela est compensé par le prix, cela s'est avéré très bien pour nous. En général, cela me semble plus un 4* qu'un 5* mais avec un excellent emplacement et un très bon prix.
• Dani.i

  4 / 5

  Le 01/12/2023 à 18:29

  un 5* un peu vieillot. Le petit déjeuner était bon, mais en 3 jours, rien n'a changé dans le buffet. Les chambres sont spacieuses mais le mobilier est assez ancien.
• ROCIO.E

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 22:03

  La plupart du temps, nous allons en Andorre, nous allons dans cet hôtel. Lors de ce dernier voyage nous étions 4 couples, la réception de l'hôtel, les chambres étaient très bien. C'est seulement au restaurant que nous avons eu le plus de problèmes. Le premier jour pour prendre le petit déjeuner nous avons dû le faire à deux tables séparées, le lendemain le monsieur du restaurant quand nous sommes allés une heure et quart avant le dîner pour faire une réservation il nous a demandé combien nous étions quand nous lui avons dit 8 d'une très mauvaise manière, il nous a dit non. Nous sommes allés à la réception et en avons parlé et ils nous ont dit que le lendemain, il n'y aurait aucun problème pour prendre le petit-déjeuner ensemble. Le lendemain même problème, tables séparées, ils nous ont compliqué la tâche pour assembler les tables et pourtant quand je suis ressorti j'ai vu qu'ils avaient réuni 3 tables pour 6 personnes. Il est clair que cet hôtel n'est pas préparé pour y aller en groupe, nous sommes allés chez d'autres et ils ne nous ont posé aucun problème pour prendre le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, la prochaine fois nous saurons où ne pas aller. Merci
• Joan.i

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 11:47

  Ma femme et moi avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en demi-pension courant novembre 2023. Ma note est positive. Je partage l'avis de nombreux clients selon lequel il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe 5*, mais le rapport qualité/prix qu'offre l'hôtel est largement suffisant. Sa situation centrale, sa propreté générale, ses lits grands et confortables, la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner buffet très complet et le merveilleux dîner. Il dispose d'un parking dans l'hôtel lui-même, grand et facilement accessible. Sur réservation préalable, nous avons pu profiter de leur espace Spa en exclusivité pour nous deux. Nous étions très confortables et bien entretenus, comme il sied à un hôtel de cette catégorie. Nous estimons donc que cet hôtel est fortement recommandé à tous ceux qui visitent Andorre.
• Ivan.u

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 21:35

  Excellent séjour. Très bonne éducation de tous ses travailleurs. Très bonne nourriture et petit déjeuner. Je le recommande. Le stationnement se fait sur le parking des Pyrines à 18€ toute la journée.
• Gym.l

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 11:04

  Très bonne restauration. Le seul mais c'est la climatisation qui ne fonctionnait pas ou je ne savais pas comment la mettre en marche. Mise à jour: Je suis revenu après 4 mois et la climatisation ne fonctionne toujours pas. Ce n'est vraiment PAS un cinq étoiles.
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 01:31

  Je ne comprends pas comment ça peut être un hôtel 5*. Chambres avec peu ou pas de luxe. Serviettes chinoises, pas de tongs pour la douche. Quand nous sommes arrivés, la porte de la salle de bain était cassée et ils n'étaient pas assez gentils et ne se sont pas excusés. La salle de bain d'un hôtel 2*. Presque arnaqué.
• Lovina.o

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 11:34

  Je ne peux que recommander cet hôtel. Tous y est très bien à proximité des magasins parking accessible ou sinon parking à côté avec réduction hôtel.
• JOUSSAUME.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 16:28

  Tout bon pour cet hôtel. Nous recommandons tout comme nos amis l ont fait. Merci au personnel
• jean.a

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 20:12

  Au top
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:19

  Emplacement parfait au centre d'Andorre-la-Vieille. Les chambres sont spacieuses mais un peu vieilles. Ceux qui font face à la rue filtrent trop le bruit des voitures. C'est un hôtel confortable mais pour être honnête il répond plus à un 4 étoiles qu'à un 5.
• Alejandro..

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 17:50

  Très bon hôtel en plein centre, à deux pas de tout, deux inconvénients, il n'y avait pas de place sur le parking (même s'ils nous en ont fourni une autre) et la pression de l'eau dans la douche rendait impossible de bien se laver. Sinon, personnel fantastique, propreté et petit-déjeuner😊.
• Vero.e

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 11:08

  Un excellent séjour dans cet hôtel, même si je ne lui donnerais peut-être pas 5*. C'est génial, mais je le considérerais au mieux comme un SUP 4*. Les chambres étaient très correctes mais la salle de bain avait besoin d'une rénovation, notamment la baignoire. L'eau chaude de la douche n'était pas très chaude non plus, à mon goût, elle faisait quelques degrés de plus. Pour le reste tout est parfait. Recommandable !
• Ronan.

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 16:31

  Un grand merci à toutes l équipe "muchisimas gracias !!"
• Jon.s

  3 / 5

  Le 15/10/2023 à 00:21

  L'hôtel est un 3 étoiles sans plus. Il est plus vieux que la saleté. Le prix est de 5 étoiles mais la réalité est qu'il n'atteint même pas 3. Très mauvais. Bon petit déjeuner.
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 17:36

  L'hôtel en général est bien mais répond plus à un 4 étoiles qu'à un 5. Les chambres sont spacieuses mais si elles étaient rénovées ou rénovées elles seraient beaucoup plus confortables car elles ont l'air un peu vieillottes. De plus, les chambres qui donnent sur la rue principale sont assez bruyantes ; Les fenêtres n’empêchent pas le passage des voitures et des motos. Par contre, la cuisine du restaurant est très bonne même si l'eau est purifiée et non embouteillée. Le petit déjeuner est correct mais pourrait être amélioré en variété et en qualité. Très bon emplacement au centre sans être submergé par l'agitation.
• Javier.u

  1 / 5

  Le 14/10/2023 à 06:13

  Hôtel de style cinéma Andres Pajares !! Je ne sais pas comment les 5 étoiles ont des chambres très petites et claustrophobes, il est 6h00 du matin et la climatisation ne fonctionne pas, personne ne la répare, la solution est que demain ils changent de chambre, la chaleur est insupportable , je demande un autre oreiller et il n'y en a pas, super vieux lavabo, pas du tout recommandé, bien meilleur NH, hôtels acta, magie, suites plaza hotel.
• Evelin.u

  3 / 5

  Le 11/10/2023 à 08:17

  La chambre était un peu pauvre et vieille, assez grande mais tout semblait un peu vieux, le réceptionniste était très sympathique et le ménage était bon.
• Òscar.�

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 20:45

  Un bon hôtel où aller en Andorre. Je pense que pour un 5* les chambres, notamment les toilettes, pourraient être un peu meilleures, avec une douche ou une baignoire plus adaptée à la catégorie de l'hôtel. La situation est parfaite, au milieu du vieil Andorre. Le restaurant de l'hôtel est très bon, tant au niveau de la nourriture que du service. L'Hôtel dispose d'un parking privé facile d'accès. Recommandé pour les voyageurs qui souhaitent passer un bon séjour.
• Laura.t

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 17:21

  Hôtel très bien situé en plein cœur d’Andorre, à quelques mètres de toutes les commodités de la ville. Le parking y est très bien sécurisé, en sous sol, et il est possible d’accéder directement au sein de l’hôtel par un ascenseur. Agréablement surpris par les chambres qui sont très grandes et spacieuses avec leurs salons. La chambre était très propre. Le petit déjeuner était également très bien. Nous reviendrons et avons été ravis de notre séjour et de cet hôtel d’un très bon rapport qualité/prix.
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:36

  Propreté des chambres à revoir (poussière). Tout le reste parfait. Accueil, petit déjeuner, emplacement... nous recommandons
• Gigi.

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 21:27

  Excellent. Chambres très spacieuses, lit très confortable. Incroyable petit déjeuner, tout est délicieux et très varié. Personnel très très sympathique, mention spéciale à Eloi. Nous serons de retour
• ANTONIO.A

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 22:18

  Un bon hôtel, les chambres sont un peu vieillottes, même si j'avoue qu'elles sont très propres et en très bon état de conservation.
• Carlos..

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 07:32

  Chambre réservée à trois personnes, le lit d'appoint "canapé lit" était gênant, impossible de dormir, le matelas semblait inexistant. Climatisation de la chambre en panne, chambre 205. A l'arrivée le réceptionniste semblait très confus, nous avons dû attendre car il n'y avait personne et plusieurs personnes attendaient. Sinon, il n’y a rien à redire, mais ce ne sont pas des détails appropriés dans un hôtel cinq étoiles.
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 23:49

  J'ai vraiment aimé! J'ai aimé le service client, ils étaient très attentionnés et gentils ! Il y a un garage pour 20 € Les chambres sont grandes donc il y a un salon séparé de la chambre, j'ai trouvé ça excellent ! Ils sont extrêmement propres et le matelas était très confortable et le lit sentait le propre ! Le petit déjeuner avait de tout, c'était international mais avec beaucoup de qualités de jambon ! Il n'était pas nécessaire de prendre rendez-vous pour le petit-déjeuner, je pense que ce serait la basse saison ! C'est très bien situé ! Il y a un bon sèche-cheveux !
• Stefan..

  4 / 5

  Le 24/09/2023 à 19:49

  Un bel hôtel propre à de très bons prix. Garage avec supplément de 20 euros. Malheureusement, c'était dans ma suite junior, située en face de la cour de livraison du supermarché en face... donc... très bruyante et mouvementée. Du calme jusqu'à minuit, chaque jour, lorsque les poubelles sont ramassées, il n'y a aucun signe de quoi que ce soit. De gros travaux de construction sont en cours tout autour de l'hôtel... il y a des perçages et des martelages partout... l'espace spa a un besoin urgent d'être rénové et rénové. Tout dans la zone du bain à remous est plein d'insectes...
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 03:40

  Ce n est pas un hôtel 5 étoiles peut être à andore mais pas en France et essayer nous faire payer une carafe d eau 3 euros sur la France se n'est même pas pensable sur cette catégorie déçu j ai fait d autre nuit à andore à 4 étoiles qui était aussi bien pour le travail
• Jofre.o

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 21:34

  C'est un très bon hôtel, l'emplacement, le bon service et un petit-déjeuner buffet recommandé le rendent spécial, nous y sommes allés plusieurs fois et la vérité est que c'est très bien
• Carmen.i

  2 / 5

  Le 05/09/2023 à 19:40

  J'ai demandé le remboursement d'un service contracté depuis plus de deux mois (2 paquets de fruits) et qui n'a jamais été servi. Je leur ai envoyé plusieurs emails réclamant ce montant (un ridicule 45 €). Leur réponse est que je recevra le remboursement sous peu, mais comme je le dis j'attends depuis plus de deux mois, dans leur dernière réponse ils m'ont envoyé pour leur envoyer une attestation de numéro de compte et de biens à réaliser directement le remboursement mais j'attends toujours. Il me semble incroyable qu'une chaîne hôtelière comme celle-ci et soi-disant de la catégorie qu'elle propose prenne plus de deux mois pour restituer au client le montant de la prestation contractée et qu'il n'a jamais reçue. C'est mon entêtement, non pas à cause du montant mais à cause de mes droits en tant que client. IL EST JUSTE DE SIGNALER QU'À LA FIN, ILS M'ONT REMBOURSÉ MÊME PRESQUE TROIS MOIS APRÈS MA RÉCLAMATION.
• Jaime.

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 20:20

  L'hôtel est bien, comparable à un 5*. La réception de l'hôtel avec Carlos a été une expérience agréable, expliquant les lieux à visiter, les options de stationnement disponibles et étant très attentif à tout moment. Le nettoyage est correct. Petit déjeuner, correct mais sans plus, il n'y a pas de jus d'orange frais, la qualité des produits est bonne, variété de fromages, charcuterie et pâtisseries en général. L'emplacement est magnifique, mais si vous y allez en voiture, prévoyez à l'avance où la laisser, sinon cela vous coûtera très cher. Il existe des options de zone bleue et de zone verte dans les zones voisines. Ce qui reste à améliorer : l'hôtel est un Eurostars qui n'a pas été rénové depuis plusieurs années, peut-être un peu vieillot. La douche, sans aucune signification comme on le voit sur la photo, mouille absolument tout. Dans l’ensemble, à mon retour en Andorre, cet hôtel sera mon premier choix.
• Colette.U

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 16:31

  Hotel très bien situé, facile d'accès, très propre L'accueil et le staff sont très agréables. Je recommande 🤞🙏
• Ramon.n

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 08:34

  Bon hébergement au centre d'Andorre, idéal pour se promener et faire du shopping dans le centre. Service correct et sympathique, chambres propres, confortables, spacieuses, avec toutes sortes d'accessoires et de détails d'accueil, petit déjeuner buffet très correct avec une grande variété de produits. Parking dans le même hôtel bien qu'avec des places un peu étroites et un prix de 20 € par jour non inclus dans le séjour à l'hôtel et que je considère un peu cher, mais en tenant compte du fait qu'il est très difficile de se garer gratuitement en Andorre , ce n'est pas le cas. Il y en a un autre et ça fait payer le confort. Nous y étions déjà allés à une autre occasion et nous avons vraiment aimé, c'est pour cette raison que nous avons décidé de répéter et cela ne nous a pas du tout déçu.
• LolaRuiz.o

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 19:40

  Super recommandé !!! Je n'ai passé qu'une nuit car j'étais de passage en Andorre et l'expérience a été super, l'hôtel est très bien situé, la chambre était spacieuse, très propre, le personnel de la réception et du salon était très sympathique, sans aucun doute à mon retour en Andorre. Je reviendrai, je séjournerai dans cet hôtel.
• Nicolas.r

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 10:06

  1 première nuit dans l hôtel la climatisation ne fonctionne pas on le signale à l acceuil il s était pas étonné On demande à changé de chambre et il nous on changé heureusement qu il reste une chambre de libre Aussi non on passe la deuxième nuit sans climatisation Pour un hôtel 5 étoile il y a pas les prestation d un 5 étoile Même pas une remise
• Khalid.l

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 16:44

  L'hôtel est excellent et son emplacement est excellent. La réception m'a donné une magnifique chambre avec vue sur la montagne. Le petit déjeuner est très bon. Tout le personnel, notamment à la réception, est très sympathique.
• yoann.s

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 23:33

  Très bien positionné dans l' hyper centre le personnel est attentif+petite boisson fraîche à la réception . Ça fait plaisir. Très calme. Le petit déj est top également
• Jose.u

  2 / 5

  Le 22/08/2023 à 19:26

  Les chambres manquent de réparation de meubles... le nettoyage est bon mais les lits sont médiocres... il y avait des cacahuètes et des pilules pendant le séjour, j'y suis resté 7 nuits et ils étaient toujours là... l'entrée de l'hôtel a besoin d'un un peu de réparation pour être un 5 étoiles, bon emplacement central, personnel de salle à manger et réception très bon... Ne pas être un 5 étoiles... manque d'entretien et beaucoup... Dommage....
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 18:21

  J'ai passé un séjour fantastique à l'hôtel Eurostars Andorra. L'hôtel est situé au cœur d'Andorre-la-Vieille, à quelques pas de tous les principaux restaurants, boutiques et attractions. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec de grands lits moelleux et des salles de bains modernes. Le service du personnel est excellent, toujours sympathique et serviable. La personne de ménage extraordinaire. Le petit déjeuner est copieux et délicieux, avec une variété d'options parmi lesquelles choisir. L'hôtel, la salle de sport et le spa que nous avons utilisés étaient propres et bien rangés et le personnel était attentif à tout et à tout moment. Je recommande vivement l'hôtel Eurostars Andorra à tous ceux qui recherchent un hôtel à Andorre-la-Vieille. "C'est l'endroit idéal pour se détendre et profiter de tout ce qu'Andorre a à offrir."
• Jordi..

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 17:22

  Très bonne expérience à l'hôtel, l'emplacement est parfait. Les chambres sont spacieuses et bien équipées et les lits sont confortables. Le buffet du matin est de grande qualité et suffisamment varié. Ils disposent de peu de places de parking, il est donc difficile d'en réserver une, mais juste en face de l'hôtel se trouvent le parking commun d'Andorre et celui des Pyrénées, ouverts 24h/24. Dans notre cas nous nous sommes garés sur le parking communal, nous sommes arrivés vers 19h et avons sorti la voiture vers 8h30 et cela nous a coûté 16€. Dans les Pyrénées, ils proposent un tarif de nuit de 21h à 9h pour 15€. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
• Marcin.z

  3 / 5

  Le 08/08/2023 à 09:02

  C'est notre première fois en Andorre. Quant à notre séjour, nous avons choisi l'Eurostars. L'hôtel est bien situé au coeur du quartier commerçant. Même s'il est difficile de trouver l'entrée principale. Les chambres sont spacieuses, avec de nombreuses étagères ou endroits pour ranger vos affaires. Ils sont propres - pas très propres mais en ce qui concerne l'hôtel, c'est vraiment bien. Le parking peut être réservé à l’avance et il est spacieux. 20 euros par jour. Cependant, je dois me plaindre du service. Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h mais comme nous sommes en août, on nous a dit de choisir une heure à venir. Ce serait bien de ne pas voyager avec un enfant de 7 mois dont on ne sait pas exactement quand il se lèvera… de toute façon, nous en avons choisi 8-9 mais comme on pouvait le prédire, il dormait. Nous sommes donc allés séparément dans la salle du petit-déjeuner, comme on l’appelle. Quand ma femme est arrivée à 8h40, elle a été plutôt désagréable et on lui a dit qu'elle n'avait que 15 minutes pour le petit-déjeuner car il y aurait le prochain groupe… aller prendre le repas à une heure précise est vraiment nul comme pour un hôtel 5* mais étant impoli et obliger à manger plus vite sans tenir compte de nos circonstances spécifiques, c'est encore pire…
• olivier.h

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 09:29

  Très belle hôtel
• Rafik.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 21:15

  Magnifique
• AnderBoske.9

  3 / 5

  Le 26/07/2023 à 14:40

  En général, le service est assez médiocre, la chambre prend beaucoup de temps à nettoyer. La salle de sport et le spa laissent beaucoup à désirer, cela ne rend pas justice à un hôtel 5 étoiles. Le petit déjeuner est assez simple, peu de variété de produits et si vous descendez à la dernière minute vous n'avez rien. La chambre que nous avions louée était plutôt bien, on peut bien se reposer dans les lits mais le canapé lit est ridicule.
• Iris.v

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 20:50

  L'emplacement est idéal. Le service des employés est parfait. Tout le monde est très attentif et sympathique. Les chambres sont assez spacieuses et très complètes. Il y a aussi un parking dans le même hôtel. Tout est bon. Merci beaucoup, nous reviendrons!
• Wenceslao.a

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 15:01

  Chambres correctes et spacieuses, petit déjeuner buffet très copieux, varié et bon, personnel super sympa et hôtel très bien situé.
• ivan.l

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 23:42

  Très satisfait du séjour et le personnel était très sympathique. Nous avons voyagé avec un bébé et tout était simple, le petit déjeuner était luxueux. A répéter si nous revenons en Andorre.
• Niury.o

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 00:36

  Un hôtel 5 étoiles qui n'atteint même pas le numéro 3 étoiles, une chambre avec une odeur de tabac, sans pantoufles, peignoirs et vieilles serviettes et le pire c'est qu'il n'y avait pas d'eau, nous sommes arrivés en nous promenant en Andorre et quand nous y sommes allés pour prendre une douche, seule une petite quantité d'eau sortait du robinet. Un très fin filet d'eau qui n'arrivait même pas jusqu'à la douche, elle ne sortait que du robinet inférieur de la baignoire et du robinet du lavabo, il y avait pas de pression, chambre 311, heureusement nous sommes de passage et ce n'est qu'une journée de séjour. Le parking payant était bon et le gars qui nous a aidé à la réception était très bon.
• José.a

  1 / 5

  Le 21/06/2023 à 18:25

  Pour des raisons professionnelles, nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et jusqu'à présent, c'était celui qui nous plaisait le plus parmi ceux que nous pouvions choisir. Cependant, l'expérience de ce dernier séjour a été assez décevante. Les changements qu'ils ont apportés au service du petit-déjeuner, dont ils ne vous informent que lorsque vous êtes déjà assis à table, nous ont obligés à attendre si longtemps que nous avons dû partir au milieu du petit-déjeuner car nous étions déjà en retard. C’est quelque chose de complètement absurde et inapproprié pour un hôtel 5 étoiles. Si nous l'avions su, nous n'aurions probablement pas choisi cet hôtel et, à moins que nous découvrions qu'ils l'ont réparé, nous n'y retournerons probablement jamais. Une peine!
• Jade.N

  4 / 5

  Le 17/06/2023 à 16:53

  Très bonne expérience. L’hôtel est très bien situé. L’accueil est au top, les employés sont attentifs et attentionnés. Les chambres sont très propres, plutôt grandes. J’ai pu bénéficier de l’accès à la salle de sport qui fait très bien l’affaire ainsi que du sauna et du spa. Le parking est payant (20€/nuit) mais sécurisé. Seul bémol pour la qualité du lit-canapé, la mauvaise insonorisation des chambres (sur la rue mais aussi sur le couloir) et la clim très bruyante.
• Vale.a

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 02:04

  L'hôtel est très bien situé car Andorre est une petite ville avec deux rues commerçantes. Et obtenez-le avec le petit-déjeuner car tout en Andorre est TRÈS CHER. Parking partout, ils vous facturent comme si c'était de l'or de le laisser dans la rue. Je ne retournerai pas en Andorre pour être honnête. 1 jour, c'est beaucoup.
• jaime.a

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 09:44

  Un excellent hôtel avec un personnel attentionné, sympathique et très professionnel. L'hôtel est idéalement situé au centre d'Andorre-la-Vieille. Mention spéciale pour son restaurant L,Atelier qui nous a régalé avec un dîner gastronomique inoubliable.
• Joan.a

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 21:01

  Le seul reproche que je ferais, c'est qu'il faisait très chaud dans les espaces communs et dans la chambre (mais avec la climatisation, cela a été réparé dans la chambre). Pour tout le reste, excellent service et tout est très propre. Petit déjeuner buffet continental très varié. Si vous souhaitez vous garer sous l'hôtel lors de la réservation de la chambre, réservez également le parking car si vous partez en week-end prolongé, vous n'aurez pas de place (en deuxième option, vous pouvez vous garer sur le parking du centre commercial à devant vous, que vous trouverez dans le même hôtel (ils tamponnent le billet et vous bénéficiez d'une réduction). Très content de cet hôtel et si je peux, à mon retour en Andorre, j'y retournerai.
• Angie.i

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 09:03

  Tout était super, les chambres, le salon et... Coin nuit séparé, coin toilette séparé au sein de la salle de bain avec porte coulissante. L'hôtel est situé directement sur la rue commerçante, dispose de son propre parking souterrain (20 €/jour), de diverses options de petit-déjeuner aux alentours (non utilisé dans l'hôtel).
• gloria.a

  4 / 5

  Le 21/04/2023 à 18:17

  Après avoir lu plusieurs critiques, j'avais beaucoup d'espoir. Maintenant, ce n'est pas vraiment 5 étoiles, il aurait besoin d'un peu de restauration, mais le rapport qualité/prix mérite la plus haute note. Les chambres sont super spacieuses et propres. Personnel très correct, conseillant sur tout, pas comme certaines critiques l'ont écrit, peut-être qu'ils passaient une mauvaise journée. Le buffet également très bon. Le seul problème serait que si vous n'avez pas de parking réservé, vous vous retrouvez sans parking. Mais c'est définitivement un endroit à recommander.
• Lachie.a

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 15:10

  L'emplacement de cet hôtel est absolument fantastique. En plein cœur d'Andorre-la-Vieille. Les chambres sont bien mais auraient besoin d'un ventilateur d'extraction dans la salle de bain et d'une meilleure insonorisation car le bruit des camions poubelles à 23h vidant les poubelles du centre commercial ne favorise pas une bonne nuit de sommeil.
• Merche.o

  2 / 5

  Le 11/04/2023 à 21:53

  Chaque fois que nous allons en Andorre, nous choisissons cet hôtel pour son emplacement et son service. Mais cette année, nous y sommes allés deux fois, cela ne s'est pas passé comme ça. Le service de salle à manger, plus précisément un serveur nommé Carlos, le traitement reçu n'est pas professionnel, arrogant et avec très peu d'éducation. Cela m'a un peu déçu
• Virginia.g

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 18:16

  Dans notre cas, s'il y a des Eurostars, nous essayons d'y aller. Tant à la réception que dans la salle du petit-déjeuner sont très agréables et attentionnés. Chambres grandes et confortables, excellent petit déjeuner et très bon emplacement. Surtout, réservez le parking en même temps que la chambre.
• Joan.u

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 13:48

  Un hôtel très bien situé, au centre de tout, une cuisine exquise et un personnel très professionnel. Aucune donnée négative pour continuer. Un 10, je recommande à 100%.
• Merche.e

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 07:11

  Magnifique hôtel. Les chambres sont grandes et très bien entretenues, le personnel de la réception un 10 en amabilité et professionnalisme, le service en salle tant pour les dîners que pour les petits déjeuners est magnifique. Les dîners sont incroyablement bons... 100% recommandé 👌
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 22:09

  Très bien
• José.a

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 22:28

  Super hôtel, personnel très sympathique et très bon rapport qualité prix. La cuisine est bonne, ils ne sont pas très variés mais ils ont opté pour la qualité du produit. Les chambres sont spacieuses et la propreté est bonne. Fortement recommandé, nous le répéterons.
• Miranda.8

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 20:07

  Tout d'abord, les personnes à la réception étaient très sympathiques mais elles ne nous ont pas aidé à trouver des solutions à quoi que ce soit et ne nous ont pas non plus expliqué comment fonctionnait le parking ou le petit-déjeuner malgré nos questions ; Personne ne nous a informé qu'il n'y avait pas de parking alors que nous avions appelé à l'avance pour nous prévenir de notre arrivée (qu'il n'y avait pas de parking était un mensonge car d'autres clients l'avaient demandé et on leur a donné une place sous notre nez après avoir demandé environ 3 fois auparavant ), Ils nous ont dit que nous devions nous garer sur le parking en face mais sans nous dire qu'ils devaient tamponner le ticket pour que le prix soit inférieur et nous n'avons pas été remboursés même s'ils nous avaient dit que le prix était élevé. prix fixe (il semblait y avoir un accord entre le parking et l'hôtel). Au petit-déjeuner, comme il y avait peu de monde, ils n'ont pas réapprovisionné la nourriture qui manquait et ils ont éteint le grille-pain une heure avant la fin de l'horaire du petit-déjeuner (si nous le découvrons, nous ne prenons pas de petit-déjeuner car si vous le prenez pour X jours où vous ne pouvez pas l'annuler) A mon avis c'est un hôtel 3 étoiles, l'apparence de l'hôtel n'est pas entretenue et le service client est le minimum.
• R85.o

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 10:07

  Emplacement de l’hôtel idéal. Par contre, cet hôtel n’est certainement pas un 5 étoiles. Il ne vaut pas plus de 3 étoiles. Le petit déjeuner est certes varié mais pas forcément de bonne qualité (beaucoup de produits industriels). Les chambres sont correctes mais la notion de 5 étoiles est à revoir. Pas de double vitrage, on entend tout le bruit de l’extérieur, c’est hyper désagréable et les couloirs de l’hôtel font penser à un hôpital. Je ne conseille pas forcément cet établissement
• JBB.

  3 / 5

  Le 02/03/2023 à 21:54

  Cet hôtel est censé être un cinq étoiles. Leur connexion Internet ne fonctionne pas et ils ne répondent pas au téléphone lorsque vous appelez la réception sous prétexte qu'ils étaient occupés. L'emplacement est génial mais je ne peux pas recommander ce comportement de la part du personnel - pas gentil et amical de quelque manière que ce soit. C'est la dernière fois que j'irai ici
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:32

  Excellente attention du personnel. Dès le premier jour, le traitement a été formidable. Hôtel très bien situé, hébergement très bien soins dans tous les détails. Nous répétons à coup sûr. Merci.
• P.

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:46

  Un logement magnifique avec l'attention exquise de tout le personnel et une cuisine magnifique, malheureusement l'âge de celui-ci, en particulier le mobilier, reste ce que l'on attend d'un Eurostar.
• Adolfo.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:50

  Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques, mais je tiens à souligner que cet hôtel n'a qu'un prix 5 étoiles, le reste correspond à l'un des 3. Le traitement et l'attention apportés par les employés sont justes pour le check- dans, n'attendez plus. Petit-déjeuner et café réguliers, mais le pire c'est le manque de propreté dans la chambre : il y avait des peluches partout, si vous portiez des chaussettes elles ressortiraient blanches à cause de tant de poussière... Je ne fais généralement pas attention à la propreté, mais dans ce cas là c'était scandaleux en plus quand c'est un 5 étoiles...
• Rosa.l

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 01:05

  L'hôtel bien situé. Les services et le bâtiment ne sont pas 5* Il n'y a jamais de stationnement. Le buffet s'est aggravé ces dernières années, et le chauffage est impossible. Il doit beaucoup s'améliorer
• Marisol.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:14

  Chambres super spacieuses, propres et confortables, cependant il n'y a que des lits simples qui sont placés ensemble, avec des draps individuels et les cheveux gris sont séparés lors du sommeil.L'autre chose est la salle à manger, qui vous demande de réserver une table la veille, et quand vous arrivez, vous n'êtes pas. Ils s'assurent de placer tout le monde ensemble. Très mauvais service en salle
• Cristian.P

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:15

  Installations, service, propreté et restaurant incroyables. Nourriture délicieuse et de qualité. Très recommandable Il est à 15 minutes à pied de Caldea et du centre d'Andorre, tout se fait à pied. Très heureux et satisfait du traitement reçu
• Metzere.s

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:35

  En arrivant à l'hôtel, ils m'ont informé que le parking était plein et que je devais en chercher un par moi-même, il y en avait un devant l'hôtel, mais ils ne m'ont pas prévenu à l'avance que leur parking était plein . En entrant dans la pièce, je trouve une seule poubelle pleine d'ordures d'invités précédents (après l'avoir notifiée, ils l'ont vidée), mais elle était pleine d'ordures insalubres. Quand j'ai voulu prendre une douche, les contenants de savon et de shampoing étaient vides et les extras d'hygiène incomplets. Au petit déjeuner, quand j'ai voulu prendre un café, j'ai demandé que ce soit un expresso (avec une machine à grains) car je n'aime pas les cafetières et ils m'ont facturé deux euros et demi pour un café "incluant le petit déjeuner" . Face à toutes ces situations, la réception s'est excusée pour la gêne occasionnée mais ne m'a pas donné d'autres solutions. Pour un hôtel cinq étoiles, l'hygiène de l'hôtel a été terrible et le comportement des travailleurs a beaucoup manqué de solution et de gentillesse.
• Marsal.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:27

  Chaque fois que je vais en Andorre, je répète dans cet hôtel qui est très bien situé, rapport qualité-prix un dix. Mettez en valeur le déjeuner avec beaucoup de variété et de qualité. Réceptionnistes et serveurs très sympathiques et à l'écoute. Je le recommande .
• Movira13.

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:29

  L'hôtel ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles, nous avions une suite au dernier étage, une grande chambre, avec une chambre double. Salle de bain assez spacieuse. Mais seulement ça, tout à fait à gauche, sol sale... la douche n'avait pas de pression et l'eau sortait glacée ou bouillante. Il n'y avait pas de gel douche dans le distributeur dans un 5 étoiles ! Vues sur une montagne. Miroir de salle de bain sale. Les douilles sont à moitié desserrées et cassées... les oreillers qui étaient dans le placard, sans housse. Et avec des taches. Il n'y avait même pas de couverture supplémentaire au cas où vous en auriez besoin. La feuille avec un trou. La "télévision intelligente", bien que ce ne soit pas une bonne télévision, n'était pas connectée à Internet et ne pouvait même pas être connectée. Il n'avait que 12 canaux. Le chauffage dégageait de l'air froid... l'ascenseur se faisait beaucoup entendre depuis la chambre... petit déjeuner faible. Et des places de parking très très justes. La situation est bonne. Proche de la rue commerçante piétonne. Et à côté d'un centre commercial. L'entrée principale se trouve dans la rue derrière. Personnel désagréable, sauf pour la fille à la réception et un garçon. Quoi qu'il en soit… 5 étoiles même pas proches
• Pat.c

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:11

  Très bon rapport qualité prix A proximité immédiate des boutiques
• Beni.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:59

  Excellent emplacement, traitement du personnel imbattable, petit déjeuner de qualité et une juste variété pour que rien ne manque, chambre spectaculaire, propreté, mais surtout la situation de l'hôtel, en 5 minutes vous êtes n'importe où en Andorre, 100% recommandé.
• Carolina.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 07:50

  Amabilité de la part de tous les employés, emplacement parfait car très central, excellente propreté, c'est un hôtel que je recommande également pour le prix et la qualité, la prochaine visite en Andorre nous reviendrons, merci pour tout.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:26

  Excellent rapport qualité prix.
• Michael.a

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:43
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:36

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé l'emplacement parfait Un peu plus loin vous avez un parking en zone bleue économique Petit-déjeuner dans cet hôtel spectaculaire
• Marcel.A

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:09

  Très bien, rien à redire. Personnel sympathique et très professionnel. Repas du soir et petit-déjeuner au top. Établissement de à recommander.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:55

  Tout était parfait, propreté, services, chambre spacieuse, personnel aux petits soins Point négatif, c'est bruyant .
• Laura.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:01

  Je pensais que dans un Eurostars 5 étoiles, les installations seraient meilleures. Ils ont placé les 10/12 grands sacs pleins qu'ils avaient collectés lors du nettoyage de tous les étages à côté de notre porte et ils n'ont été retirés qu'à 14h00. De plus, dans la salle de bain, les toilettes avaient le couvercle dansant et la bouteille de conditionneur de douche était cassée. Le réfrigérateur dans la chambre n'avait que 3 pieds et lorsque vous avez ouvert l'armoire où il se trouve, il est tombé en avant. Sinon c'est très bien : le personnel est très sympathique, l'emplacement est super et les chambres sont immenses, la mienne ressemblait à un mini appartement. Le lit était très large mais court, mon mari est grand et ses pieds sont presque sortis, mais c'était très confortable et nous avons dormi très paisiblement. Ils nous ont donné deux bouteilles d'eau gratuites, ce qui est apprécié, et nous ont offert une réduction de 10% à dépenser dans les Pyrénées. Si vous y allez en moto vous avez 3 places moto gratuites juste devant la porte d'entrée, sinon il faut payer le parking, puisqu'il n'y a pas de places à proximité immédiate (il y a un parking en face mais c'est payant). Cela montre qu'il a besoin d'une réforme, il a quelques détails dans lesquels il montre qu'il y a des années, c'était un bon 5 *, mais je pense qu'il doit être modernisé. Pour un 3 étoiles ça aurait été supérieur, un 4 étoiles passable et pour un 5* c'est surfait.
• Peak.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:58
• Marie.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:10

  Hôtel qui ne vaut très certainement pas 5 étoiles, j’y en donne 2. Accueil désagréable. Chambre oú il fait super froid, aucune possibilité de manger un petit encas, en cas d’hypoglycémie ou autres(pas de distributeur comme dans les autres hôtels.) Le matin il faut déjeuner super vite avec un accueil de gardien de la paix. Je déconseille vivement cet hôtel.
• deborah.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:45

  Personnel peut agréable au téléphone . Chambre très jolie à l’arrivé mais surprise lors du séjour . Baignoire qui ne s’évacue pas . Climatisation qui ne fonctionne pas ; chambre et commun extrêmement chauffé ( en plein mois d’août ) ( il faut demandé à la réception pour qu’il vous règles la température ce qui impacte de changer tout le monde ) Poignée de fenêtre qui va casser prochainement pour ouvrir il faut une clefs à demander à la réception Le pire a était la nuit Chambre 210 cotés route malgré que tous soit fermé vous avez tous le bruit de la rue ( voiture , camion poubelle, personne qui parlent fort , restaurant en face ) Le bruit est juste intenable compliqué de fermer l’œil avec tous ce bruit Et la cerise sur le gâteaux vous devez choisir une heure pour le petit déjeuner Attention c’est chronométré Ils viennent vous voir pour vous dire qu’il est l’heure de partir Que vous avez encore 2 min Je trouve cela plus que inadmissible pour 5 étoiles d’avoir autant de problème dans un hôtel cela ne vaut pas du tout le prix et les étoiles Merci quand même à la petite jeune dame à l’accueil d’être désolé pour notre séjour
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:05

  Séjour du 15 au 19 août pour visiter la principauté d andorre. Emplacement idéal, pdj sympa... mais... débit arbitraire de 50€ à posteriori sous prétexte que la chambre sentait le tabac. Aucune cigarette n a été fumée dans cette chambre occupée notamment par mon fils asthmatique. Désolé, mais j assimile cela a du vol ...a eviter
• Karine.'

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:45

  Hôtel bien situé et proche du centre. Petit déjeuner fantastique, vraiment varié, copieux et complet. Confort de la suite moyen, salle de bain minimaliste avec baignoire et surtout le lino au sol n est pas très agréable. Les prestations de la suite ne méritent pas 5 étoiles, le pdj oui. Problème de parking vite résolu, merci encore.
• David.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:22

  Nous avons séjourné entre la dernière semaine de juin et la première semaine de juillet. Je dois dire que le traitement du personnel de la réception et du restaurant était imbattable, toujours avec un bon visage, prêt à résoudre tout inconvénient, aussi petit soit-il. Un grand point de cet hôtel est qu'il dispose d'un parking (attention si vous avez une voiture basse, les rampes sont assez raides). En ce qui concerne la nourriture, rien à redire non plus, petit-déjeuner buffet, très varié et dîners à la carte... Très, très bien. Quant à la pièce, assez lumineuse, avec une belle vue et spacieuse, elle se composait d'un salon, d'une chambre et d'une salle de bain, une section complètement séparée de l'autre. Si nous revenons en Andorre, nous répéterons.
• Khalil.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:06

  Très bien situé, suite junior spacieuse et très propre. Je recommande
• coco.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:46

  Super hôtel chambre très spacieuse avec tout le confort nécessaires pour passer de très bonne vacances situé au cœur de la ville avec tous les commerces à proximité
• Florence.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:09

  Hotel dans le centre à faire en famille
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:00

  Chambre toujours parfaite. Gentillesse des personnes.
• H.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:14

  Bel hôtel, j'ai passé 4 nuits dans l'une de leurs Junior Suites et je suis heureux de les recommander à tous ceux qui visitent Andorre 🇦🇩 La chambre était très propre et le personnel était vraiment accueillant et attentif. Pas entièrement satisfait des sélections de petit-déjeuner mais cela ne m'empêche pas de leur attribuer 5 étoiles. Je reviendrai certainement ici. Merci 🙏🏻
• Stephane.g

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:37

  Emplacement au top gentillesse de l'accueil,un prix canon,un petit déjeuner copieux,bref nous reviendrons avec plaisir.
• louis.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:34

  Etape reposante dans ce magnifique hôtel, après un TOUR AUTO plein de péripéties...
• Fran.S

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:24

  Chambre petite et bruyante car ne purgeant pas les appareils de chauffage qui sonnaient en permanence. Le dernier matin sans eau chaude, nous sommes partis sans nous doucher et cette image de l'hôtel a assombri le reste des bonnes choses : l'emplacement, le petit déjeuner. A la réception, le gars ne savait pas quoi proposer... Malgré mes 3 précédents séjours exquis, c'était le dernier et nous chercherons des alternatives à notre retour en Andorre.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:58

  Bien en plein centre
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:41

  Hôtel propre et bien situé. Personnels agréable Le petit déjeuner est correct et bien achalandé Le restaurant sert des plats en entrée excellent mais un bémol sur le plat principal pas terrible
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:26

  Très bon rapport qualité prix, le personnel est aux petits soins, a l'écoute et vraiment chaleureux... très bien situé ... nous avons apprécié notre séjour dans cette hôtel
• Deniz.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:51

  Ils font de la publicité avec un sauna, mais ça ne marche pas, musique forte le soir. · la température dans les couloirs est extrêmement chaude, ce qui oblige à laisser les fenêtres ouvertes dans la pièce pour se rafraîchir, ce qui est un peu bruyant la nuit. pas de manager dans la maison à qui parler. «Il n'est pas dans le pays jusqu'à votre départ (3 jours plus tard), le personnel s'est moqué de moi quand nous avons dit que nous avions besoin d'un sauna après le ski et avons réservé uniquement à cause du sauna, de la salle de sport et nous avons demandé un petit remboursement et il y avait pas de sauna. Et si on ne lit pas la publicité selon laquelle il n'y a pas de spa… (dame qui fait l'accueil dans la journée) Le parking de l'hôtel était plein tout le séjour et nous avons dû nous aider. Le conseil pour un dîner végétarien était un restaurant de steak argentin, mon partenaire pouvait y manger une salade ou une fondue. Nous ne pouvions pas visiter la salle de sport, comme le disait le truc, uniquement avec une pré-réservation. Le personnel ne parle pas anglais et s’excuse, nous ne pouvons pas vous aider car nous ne comprenons pas. La réception était vide, nous ne pouvions donc pas demander de taxi… Frigo non réapprovisionné Pas d'eau fraîche dans la chambre Pas de service café/thé dans la chambre. Ça sentait bizarre. Comme un vieil hôtel mal nettoyé. Internet ne fonctionnait pas. les œufs du petit-déjeuner étaient vides, nous avons donc sauté…
• Montse.a

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:45

  C'est loin d'être un 5 étoiles. Le petit déjeuner était très limité, ils n'avaient presque jamais de lait chaud ni d'eau froide, nous devions le demander tous les jours. Chaleur horrible dans les couloirs, quand nous étions à l'hôtel nous devions être en bretelles et dans les chambres la première nuit nous avons dormi avec la fenêtre ouverte en plein mois de janvier. Le premier jour, nous avons dû rester jusqu'à la nuit sans pouvoir nous doucher car il n'y avait pas d'eau chaude. Le premier jour, au petit-déjeuner, il était 3 minutes après l'heure de fermeture lorsqu'ils ont commencé à retirer toute la nourriture sans nous le dire, seulement après 5 minutes, ils sont venus à table pour nous dire que nous devions nous lever maintenant, mais le deuxième jour, le dîner la salle était plus bondée et même après l'heure de fermeture, ils n'ont rien dit et n'ont rien enlevé. Ils ne font pas de déjeuners, seulement des dîners. Personnel sympathique et assez attentif. Lits très grands et spacieux. Propreté passable de la chambre, nous avons trouvé pas mal de poils et de saletés. Lorsque nous avons ouvert le placard du réfrigérateur, il était cassé, il nous était très difficile de l'ouvrir et dans le placard nous avons trouvé des restes de sacs de pommes de terre provenant de clients précédents. Lorsque nous avons réussi à l’ouvrir, le réfrigérateur boitait et était également cassé… L'hôtel en général n'est pas mal, il est également très bien situé, mais c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles.
• Sandy.d

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:15

  Situation géographique parfaite, mais établissement pas digne d’un 5 étoiles. Chambre très spacieuse mais vieillotte, deux lits séparés sur roulette (parfait pour les couples qui ne se supportent plus mais pas pour les autres). Salle de bain peu confortable. Petit déjeuné varié mais les produits ne sont pas de qualités pour le prix on s’attend à beaucoup mieux.
• Rosa.e

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:44

  Un très bon hôtel 4* mais pas 5. Le lit était très spacieux et confortable. La pièce très bien distribuée. Petit déjeuner copieux et de qualité. Mais il manque des choses pour être 5 étoiles. Dans les hôtels 4 étoiles, nous avons eu des kits d'hygiène beaucoup plus généreux, des chaussons et même une cafetière dans la chambre. Le traitement du personnel de l'hôtel est très bon, tout comme la propreté.
• Leon.e

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:27
• Adrien.D

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:18

  À éviter absolument.
• Joseph.I

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:50

  A l'occasion d'un weekend passé en Andorre novembre 2021. Déçu de cet hôtel. Pour le standing attendu la chambre était vétuste et manquait de finition. Le mobilier était sommaire et usé. La salle de bains était sale : cheveux sur le lavabo et dans la baignoire. Je ne recommande pas cet hôtel pour ce niveau tarifaire.
• R.

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:38

  Confortable et proche de tout. Séjour agréable, le personnel est très gentil. Bien sûr, je suis d'accord que c'est un bon 4 étoiles, pas 5. Cela se remarque surtout au niveau du petit déjeuner, très complet, mais pas 5*. Le meilleur de tout c'est le lit, il est immense, je n'ai jamais vu un lit de cette taille dans aucun hôtel, super. En général, tout est très bien.
• Julie.r

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:39

  Belle situation géographique car en pleine ville et beaucoup de boutiques autour, cela fait 2 fois que nous venons dans cet hôtel et se sera la dernière fois. Chambre pour 3 assez spacieuse mais canapé lit pour notre fille des années 30 donc moyennement confortable, pour un 5 étoiles ça la fou mal. De plus il n'y avait ni draps ni coussins pour elle et nous avons du le demander à notre retour du restaurant le soir vers 22h30... le petit déjeuner à l'hôtel est pour nous un moment de détente que nous n'avons pas le temps d'apprécier en temps normal mais la c'était la catastrophe on est tombé sur un serveur des plus désagréable et on est chronomètrer!! Il nous a presque mis dehors car nous avions dépassé nos 40min!! Une honte dans un 5 étoiles!!!
• LELONGE.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:31

  Personnel très compétent Petit déjeuner Dommage que le sauna était fermé Belle salle de sport
• Maria.o

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 00:18

  Bon service, bon emplacement, mais cela ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles. Nous avions une chambre triple avec un canapé comme lit d'appoint. Impossible de dormir dans ce lit, la partie centrale enfoncée et la partie des pieds relevée, le mal de dos avec lequel je suis apparu le lendemain était impressionnant, comme nous dormions une deuxième nuit nous les avons informés et ils nous ont dit que tout le monde était le pareil, ils nous ont mis des coussins dans la partie tête pour que le canapé-lit soit en forme de V. Bref, je pense qu'il n'est pas nécessaire de faire plus de commentaires sur le repos avec ce meuble. Un changement est nécessaire.
• Beau.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 22:13

  Excellent hôtel, Nous avons passé 4 jours,service parfait,très bien mangé très bon,personnel agréable et accueillant.
• Ti.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 22:13

  Accueil chaleureux, personnel attentionné, propreté, convivialité. Un très non hôtel situé en centre-ville
• RUBEN.A

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:22

  Nous nous attendions à plus de 5 étoiles. Même s’il n’y a rien de vraiment négatif, il n’y a rien non plus qui le distingue. La propreté est très correcte mais la chambre en elle-même est mal distribuée et possède un mobilier un peu vieillot. Le traitement du personnel est correct même s'il y a toujours des gens au caractère plus bourru que d'autres. L'emplacement est bon car vous pouvez marcher jusqu'au quartier commerçant et à la vieille ville pour profiter de ses coins.
• Marion.E

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:22

  Tout était parfait ! Bien propre, jolies chambres... Accueil chaleureux, personnel sympathique et aux petits soins. Il y a eu un petit soucis d’électricité dans notre chambre indépendant de l’hôtel, et le réceptionniste nous a immédiatement relogé et il nous a offert le petit déjeuner (qui était d’ailleurs très bon) le lendemain !
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 10:09

  Très beau hôtel avec un emplacement au centre des boutiques
• Élodie.a

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:42

  Hôtel très accueillant. Chambre double standard très spacieuse Lit excellent Je recommande
• Leïla.B.

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 01:44

  Hôtel à des années lumières d'un 5 étoiles !! Nous avons réservé une chambre pour 3 et on s'est retrouvé avec un grand lit et un horrible canapé lit sans draps ni oreillers. Chambre sale et surtout le canapé sur lequel il est impossible de dormir. Un grand nettoyage serait le bienvenu. Première et dernière fois qu'on réserve à cet hôtel. Je ne le recommande pas du tout.
• STE.

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 19:11

  Très bien situé...plein centre à proximité de bons restaurants et commerces... possibilité de parking privé dans le sous sol de l hôtel...pour 20€ par jour...03/2021 Seul bémol, un protège matelas absent sous le drap housse remplac...kit toilette : une mini éponge de nettoyage...un mini kit couture... Un chausse pied...un peigne...et a disposition savon pour les mains et la douche...
• fabrice.u

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:39

  Hôtel très sympa le personnel est très agréable et pro les prestations sont de bonnes qualités literie propreté petit déjeuner je recommande
• Seb.r

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:46

  Hôtel très bien situé pour faire du shopping, se détendre. Chambre donnant sur la rue commerçante un peu bruyante. Le personnel est aux petits soins
• julie.o

  3 / 5

  Le 18/02/2021 à 12:46

  Propre et sympas mais ce n' est pas un 5 étoiles pour moi
• Alexis.o

  2 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:43

  2ème visite et pas la meilleure. La chambre est propre et relativement spacieuse. Mais : - pas de plateau d'accueil, pas de café, thé - chambre pas très bien isolée phoniquement - lit de la chambre secondaire pas terrible - rien pour poser sa valise dans la chambre principale - pas d'eau, de serviette, de savon, d'eau chaude dans la salle de sport/sauna - choix du petit déjeuner restreints. Bref je pense qu'il doit y avoir mieux.
• virginie.e

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 22:58

  Super chambre et accueil fort agréable.. Le seul petit soucis a été la musique du grand magasin voisin troo forte à une heure assez tardive
• Reine.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 07:02

  Très très bien
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:18

  Bonjour déjà pour commencer nous avons pas eu les chaussons puis la bouteille d'eau ni le panetone. Puis il y avait des poils sur le lit , douche pas trop propre etc Couloirs d'accès aux chambres sur chauffé ainsi que la chambre. Chambre bruyante. Petit déjeuner copieux et personnel très sympathique
• Yannick.i

  4 / 5

  Le 26/11/2020 à 23:13

  Hotel sympa , bon.accueil
• Jessica.O

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:26

  Hôtel très bien situé mais ne vaut pas 5 étoiles. Personnel accueillant toute fois.
• Abdé.a

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:10

  Hôtel 5 étoiles qui en vaut 3. Accueil agréable, chambre et lit spacieux, assez propre, bon emplacement, parking disponible pour 20€ la nuit. Par contre, une musique dans le couloir qui tourne jour et nuit, mobilier pas très moderne, petit-déjeuners que l'on vous demande de prendre à la vas vite !
• Gina.u

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:33

  Le prix de la chambre n'est pas à l'hauteur du service !!!! Malgré une localisation avantageuse par rapport au centre ville, l'isolation fait que les nuisances de tous genres se font directement remarqués. Les chambres et salle de bain moyennement propres, commencent à être vétustes, manque de papier toilette, manque des oreillers!!! , pas de protection pour les matelas, le lit d'appoint pas préparé à l'arrivée et on ne parle plus de l'odeur de cigarettes et/ou autre.... seul plus : le personnel qui à été très aimable et qui fait un peu avec les moyens du bord. Bref: à éviter !
• LAURENT.R

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:32

  Le petit-déjeuner pour un 5 étoiles n a pas assez de choix, literie très confortable, chambre très spacieuse. Accueil sympathique néanmoins pas très chaleureux.
• Julia.u

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 02:01

  NUL! L’hôtel n’a rien d’un 5 étoiles. Les locaux sont vieux et ressemblent plus à un 3 étoiles. Accueil froid, couloirs glauques, literie à revoir... beaucoup de défauts qui font que je déconseille vivement malgré la bonne localisation.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:10

  Affreux !!! Pas de chauffage, très Bruyant ! A éviter
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 15:16

  Belle chambre mais service exécrable; De plus lorsque j'ai fait part de mon insatisfaction à la réception je n'ai obtenu en réponse qu'une demande de règlement de ma chambre. C'est limite grossier, dans tous les cas indigne d'un 4 étoiles...
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 14:01

  Très bien et bon restaurant
• N.

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:16

  C est un bon hôtel idéalement placé Accueil chaleureux Chambre agréable Le petit déjeuner est super complet et très très bon 😀
• Val.

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 14:51

  Excellent rapport qualité prix Personnel très souriant et sympathique. Chambre très confortable et propre Petit déjeuner excellent avec bcp de choix. Situé centre ville. A recommander
• LAURENCE.

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:32

  Il n'y avait pas d eau chaude, nous n'avons pas pu prendre de douche, le but d'un hôtel et bien de dormir et de se laver .... nous avons demandé un petit geste commercial à la réception, pas possible nous a t-on répondu..... Je n'y retournerai pas. DECUE...
• massei..

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 20:59

  Super hôtel pour un prix vraiment abordable
• Blandine.h

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 09:26

  Très bonne étape Bon accueil service impeccable
• Christophe.I

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:15

  Bel hôtel bien situé. Chambre confortable même si nous avons retrouvé des déchets du résidant précédent. Cela est désagréable de surcroît dans un hôtel 5 étoiles... Le petit déjeuner est très bien même si un choix de viennoiseries plus important serait souhaitable
• Nath.

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:13

  Bel hôtel confortable. Juste à côté du grand magasin Pyrénées et des rues commerçantes. À 5mn en voiture de Caldea. Personnel agréable .petit déjeuner copieux et de qualité.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:50

  Super hôtel, acceuil très chaleureux de la part de l'ensemble du personnel. Service de chambre parfait Chambre spacieuse et très propre Super petit déjeuner très varié Restaurant top
• Josyane.e

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 15:00

  Un accueil toujours aussi sympathique. Nous y revenons régulièrement car nous sommes sûrs de la qualité des services. Nous y reviendrons encore les yeux fermés pour notre prochain séjour en Andorre.
• Brit.n

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 22:40

  Tres bel hôtel. Suites très confortables. Personnel très compétent et agréable. Petit déjeuner exceptionnel.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 14:02

  Très bel hôtel. Bonnes prestations. Personnel charmant
• Marie.r

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 15:31

  Super
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 11:29

  Idéalement situé à proximité de tout commerces. Parfait pour quelques jours de vacances en famille.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:06

  Très bon hôtel
• Grigoriy.u

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 19:24
• GIORGIA.E

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 16:17

  Hôtel bien placé, pour moi l'hôtel devrait n'avoir que 4 étoiles. Demi pension excellente.
• Hugo.A

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 11:13

  Le service clientèle est super réactif et les conseillé très professionnel. En cas de problème vous pouvez les contacter sans soucis. Me tarde de passer le séjour dans cet hôtel de rêve.
• Djelloul.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:47

  Suite magnifique avec un prix imbattable
• Franck.u

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 01:42

  Personnel très accueillant et aimable, les chambres sont magnifiques ressemblent plus à des suites, notre fils de 6 ans à très bien dormi sur le canapé malgré les commentaires , petit déjeuner continental au top et très bon repas du soir excellent mais trop copieux, pour ce qui est de la vue nous sommes à Andorre centre donc vue sur des immeubles , hôtel très bien situé juste à côté d'un grand centre commercial pyrénées dont il faut télécharger l'application pour avoir 5 % de réduction.je mets 4 étoiles car il faut compter 20 euro de parking par nuit .
• laurent.i

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 23:56

  top! j ai reserve la suite familiale 《junior suite》 pour 4 et c est vraiment bien : spacieux (deux vrais espaces distincts) et super confortable. hotel tres bien situe en plein centre.
• W.

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:20

  Séjour de 3 nuits fin juillet (famille) Bel emplacement. Le hall de l'hôtel est vieillissant (tapis, mobilier) pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Personnel de l'accueil, de ménage et de restaurant très sympathique et serviable et qui fait au mieux avec les moyens contrairement à la direction (jeune et probablement en manque d'expérience car capable de raccrocher au nez des clients avant le séjour...). Nous ne pouvions malheureusement pas annuler notre réservation. Un gros retard lors du check in (chambres non prêtes). Très belles chambres avec une superbe literie mais une climatisation (à la demande !) qui ne fonctionnait pas correctement (rédibitoire avec 30 degrés à l'extérieur), de plus des travaux de rénovation des chambres à côté des notres dans le même couloir durant notre séjour. Il n'y a pas de plateau d'accueil (bouilloire/café/thé/tisanes), normalement classique dans tous les hôtels, d'autant plus un 5 étoiles. Pas de peignoirs de bain. Cet hôtel est surcôté ! Des soucis mais une compensation (non demandée mais acceptée , cela a fait plaisir aux enfants) en fin de séjour. Je le conseille à ceux qui veulent payer le prix d'un 5 étoiles mais sans les prestations ajustées d'un 5 étoiles (connaissant et ayant fait l'expérience de ces hôtels).
• CJ.N

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 15:44

  Bien placé. Parking. Propre calme. Chambre familiale séparée c est un plus. Mauvais point pour la literie du canapé lit pour les enfants. On sent la structure..
• Bruot.a

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 12:03

  Très bon établissement
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 15:42

  Superbe et dommage
• Jean-Laurent.n

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 08:28

  Calme et central. Bien reçu
• José.u

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 19:28

  Hôtel de référence sur l'avenue Meritxell en Andorre. Emplacement parfait pour cet hôtel 5 étoiles. C'est plus un 4 plus qu'un 5 mais bon... Des chambres de deux pièces et un buffet correct, sans plus. Service professionnel et amical. Bon rapport qualité prix en basse et moyenne saison. Recommandable.
• Axel.n

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 11:20

  Bon hôtel, personels à notre service , restaurant correcte avec certain plats gastronomiques et chambre avec suite sont pas mal du tout . Salle de sport dans l'hôtel, jacuzzi ,spa
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 20:18

  Les chambres sont spacieuses et propres, le personnel agréable, seul hic : l'insonorisation des chambres côté rue !
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 22:24

  Très bel établissement, personnel agréable et serviable. Chambre très spacieuse et bien équipée. Bémol...l insonorisation des chambres côté rue
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 23:31

  Pas mal avec de grands chambres mais pas d’eau minérale proposée ni de cafetière ou théière
• Veronique.u

  3 / 5

  Le 03/12/2017 à 09:58

  belles prestations dommage quant a sa situation tres haute dans la rue.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:05

  Un hôtel bien situé dans Andorra Personnel charmant et chambres confortable. Ce qui n est pas le cas partout, une connexion internet plus que bonne
• christian.a

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 10:30

  Le top du top sans hésiter
• Lindsay.

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 16:20

  Grande classe super séjour
• ben.b

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 17:20

  Excellent hôtel
• serhiy.a

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 23:28
• Vincent.i

  2 / 5

  Le 15/02/2017 à 19:44

  Bof
• joel.r

  5 / 5

  Le 28/12/2016 à 19:15

  Magnique hôtel très bien situer dans le centre d andorre la vielle
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 29/11/2016 à 20:37

  Bon hôtel très bien situé près des commerces d'Andorre la Vieille pour un prix raisonnable pour sa catégorie.
• Linda.l

  4 / 5

  Le 24/07/2016 à 23:55

  Il manque le spa pour être parfait
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 29/12/2015 à 22:31

  Franchement c trop cool pour ce détendre après c sur il faut pas y aller en jours de fête trop de monde