Best Western Plus Hôtel Gare Saint-Jean

Tags: Hôtel, Espace de coworking,

• Marc.e

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:53

  L'hôtel n'existe plus !!!!
• Dina.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:29

  Super accueil, le personnel est toujours souriant, très à l’écoute et efficace pour régler le problème. Agréable ambiance et le petit déjeuner est frais. Très bonne position juste à côté de la gare et de tramway, c’est pratique pour visiter la ville. Je reviendrai et je recommande!
• Damien.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:00

  Passé 3 jours à cet hôtel Je vous le conseil A 100 mètres de la gare Hôtel très propre Personnel au petit soin Petit déjeuné excellent Vraiment passé un bon moment
• Rachid.l

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 07:28

  J'ai découvert cet hôtel et je pense que je n'hésiterai pas à y retourner. De l'accueil au départ, tout était parfait. Un accueil chaleureux, le soir et le matin. La chambre très propore et confortable. Tout est à sa place, presque millimétré. Le lit de très bonne qualité. L'ascenseur propre, les sols aussi. Au petit déjeuner, un vrai moment gourmand et de plaisir. La table est prête, pareil, presque au millimètre près. Chaque chose est à sa place. La musique très douce. Il y règne une atmosphère presque japonaise. C'était un bonheur de passer cette nuit chez vous. Bravo et merci aux filles de la réception et du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rachid, C'est un plaisir de lire votre avis si positif à propos de notre hôtel. Nous sommes très heureuses que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, de l'accueil jusqu'à votre départ. Nous sommes fiers de fournir à nos clients des chambres confortables, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie ainsi que la propreté de l'hôtel en général. Nous savons que le petit-déjeuner est un moment important qu'il ne faut pas négliger. Les photos que vous avez partagées sont parfaites et mettent en avant notre souci du détail dans la présentation. Toute l'équipe vous remercie pour ces compliments. Nous espérons que vous conserverez précieusement notre adresse et que vous reviendrez nous voir pour une prochaine visite à Bordeaux. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean **** 05.56.91.72.16
• Laëtitia.4

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:32

  Réception incompétente et professionnelme. Room service finalement non effectuée, on a du descendre chercher nos repas. Il y avait quasiment tres peu de debit d'eau froide au robinet de la salle de bains qui fut tres mal nettoyée (cheveux et poussières) ; le réfrigérateur mal placé et bcp de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis navrée de lire votre déception et de découvrir vos impressions sur la réception. Notre équipe est dévouée et à votre écoute pour vous accompagner au mieux. En effet, le room service n'a pas été monté en chambre, mais il vous a été indiqué de venir le chercher. Ma collègue en réception avait du monde et ne pouvait se déplacer. Je prends également note de votre remarque sur la propreté, car c'est très rare d'avoir une telle mention. Je ferai le point avec le personnel afin de vérifier que tout est en ordre. Si vous nous aviez fait part de ces remarques sur place, nous serions immédiatement intervenus comme nous le faisons habituellement. La satisfaction de nos clients est notre objectif constant, nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean **** 05.56.91.72.16
• Celindano.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:15

  Accueil au top, sourire au rendez-vous matin et soir. Je recommande vivement
• Gianmarco.n

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:11

  Comment décrire cet Hôtel ? A taille humaine, confortable, chaleureux, agréable. Tous ces qualificatifs, il les mérite et c'est surtout en grade partie grâce au personnel qui vous accueille, vous sert le petit déjeuner et vous renseigne en cas de besoin. Les chambres ne sont certes pas immenses, mais comme le bâtiment est historique, pas question de déplacer les murs. Tout le confort est cependant à disposition : grande douche, mini-bar, de même qu'une armoire de rangement et un petit bureau. Malgré la proximité des voies de chemin de fer, les chambres sont tranquilles et insonorisées. Ajoutons à cela un accès rapide à la gare et aux arrêts de tram. Que demander de plus ? Un petit chocolat à la réception ? Un cannelé ? Un thé ? Non car même ces petites attentions vous attendent à la réception ! Que du plaisir dans une des plus belles villes de France.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:54

  Chambre confortable avec une table assez grande pour travailler aisément. Salle de bain spacieuse (à vue d'œil +5m²) et douche nickel. Literie très bien aussi, et environnement calme, à peine le bruit du tram qui passe en bas et des annonces de la gare SNCF au loin. Niveau emplacement on ne peut pas tout avoir : proximité immédiate de la gare, presque littéralement à deux pas, mais un peu excentré du centre-ville qui reste néanmoins facilement accessible via le tram à 200m ou à pied en 20 minutes. Service très professionnel que ce soit à l'accueil ou pour les chambres. Niveau prix pas de magie ça va avec le standing de l'hôtel, le rapport qualité-prix reste néanmoins très correct.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:49

  Excellent service, chambre parfait et lit confortable, petit-déjeuner super!
• goutte.o

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:58

  Super hôtel bien situé très belle chambre
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:09
• Pat.h

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:07
• garry.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:52
• Mehmet.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:38
• Nainsi.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:14
• Sylvia.'

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:28
• Gaëtan.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:16

  A 2 minutes de la gare, propreté impeccable, chambre hyper fonctionnelle, lit très confortable, meilleur petit-déjeuner de tous nos voyages en Europe, et surtout, les employés sont affables, courtois, aidants, souriants, tout simplement formidables. Un immense wow.
• Elo.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:31

  Très bien. Bon rapport qualité prix, accueil parfait.
• Maïté.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:18

  Un accueil très agréable ! Situé à côté de la gare
• Paul.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:26
• Lidia.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:33

  Accueil chaleureux. Petit déjeuner superbe. Couloirs étroites et chambres silencieuse. Hyper clean mais petite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lidia et cher Marcel, Un grand merci de publier ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été le cocon cosy et douillet de votre séjour. Un accueil chaleureux, une chambre calme et un bon petit déjeuner : rien de tel pour recharger les batteries :) Si vous avez l'occasion de revenir en Gironde, cette terre de vignobles, nous vous accueillerons avec grand plaisir. A bientôt à Bordeaux. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Maeva.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:40

  Chambre confort est minuscule. La douche est étroite cachée derrière un petit mur dans la chambre. Les wc donnent sur la chambre. Ils vendent une chambre confort mais la chambre est de 10m2 maximum. Le lit est un Queen size. Il y a une machine expresso. Il y a une bouteille d'eau offerte mais qui n'est pas réfrigérée. Le petit déjeuner est fourni. Mais nous avons dû insister pour avoir du jus d'orange. L'avantage est qu'il est situé à côté de la gare. Personnel sympa et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de partager votre ressenti. Nous trouvons votre notation et votre descriptif de notre établissement un peu sévère. La Chambre Confort Cosy est proposée à un tarif très attractif, c'est une chambre de petite taille (13m2) mais parfaitement fonctionnelle pour une localisation idéale proche de la Gare. Si sa superficie ne vous convenait pas, il ne fallait pas hésiter à choisir une chambre de superficie plus spacieuse, et en conséquence à un tarif adapté. Je suis étonnée de lire votre remarque sur le jus d'orange, car Asksana est pourtant aux petits soins afin de vous fournir tout ce qu'il vous faut. J'espère néanmoins que vous avez passé un agréable séjour à Bordeaux et que vous reviendrez vous forger une seconde opinion sur notre établissement. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Denis.a

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:09

  Très bien situé face à la gare. Accueil sympathique. Malheureusement un peu bruyant côté rue
• Camille.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 01:53
• Sayajin.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:12

  Mon séjour laba était super ... Le réceptionniste au nom de othman était aussi super dommage quand je suis revenue il n'était pas la ... Car la dame qui le remplace est très bof
• Florence.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:43

  Un hotel très agréable et très silencieux. Il se trouve juste à côté de la gare Saint Jean. Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de mettre en valeur notre Hôtel 4* avec des compliments si chaleureux. Vous avez parfaitement résumé nos atouts ! Le plus important pour nous, c'est de faire en sorte que votre séjour soit une réussite grâce à nos services personnalisés. Nous espérons vivement vous recevoir de nouveau à Bordeaux. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Mathias.i

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:20
• cedric.h

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:59

  Excellent accueil de toute l équipe chambre propre et confortable bien insonorisée, proche de la gare et du centre ville par le tram. Prix raisonnable. Très bonne adresse Envoyé e
• jcv.w

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:29

  Chambre confortable, propre et calme. Mention spéciale au personnel qui était très accueillant et avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre hôtel de charme pour votre visite à Bordeaux. L'ensemble de nos équipes se félicitent de lire que votre séjour a été une réussite complète ! Appelez-nous pour votre prochaine réservation et ce sera un plaisir de personnaliser votre venue. A bientôt ! Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Ange.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:21

  Bel accueil, personnel souriant, gentil et au petit soin. Nous avons passé une superbe nuit dans cet hôtel, chambre très propre et la literie est au top. Le petit déjeuner était excellent, nous nous sommes bien régalés ! Merci à Perrine et tout le personnel.
• William.U

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 06:56

  Hôtel à recommander sur bordeaux, proximité immédiate de la gare ainsi que du centre ville grâce au tramway. Chambre et literie très confortable. Personnels très accueillant et souriant avec de petites attentions comme vous proposer de vous servir votre boisson chaude au petit déjeuner. Ils sont là pour que vous passiez un excellent séjour. A recommander !
• jay.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:21

  Notre sejour de deux nuits a été parfait ! Chambre 105, équipement et taille très bien. Propre et chaleureuse déco, neuve ou récente vraiment sympa. Emplacement idéale pour visiter le centre ville et devant la gare si besoin. Parking public pas trop loin. Service parfait rien a dire du personnel ce qui est rare. Petit déjeuner correct, complet sans plus pour le salé. Oreillers très bien, sur matelas trop mou. Je recommande sans hésitation.
• Ventura.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:17

  Très bien accueilli, tout le personnel est très agréable. Hygiène irréprochable, le petit déjeuner est de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes heureux de découvrir votre retour si positif ! Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de saluer la qualité de nos services dont le petit-déjeuner. Nous avons à cœur de vous proposer une belle sélection de produits variés. Merci pour nos équipes de ménage qui réalisent un travail minutieux et soigné pour vous offrir une hygiène irréprochable. Si vos prochains déplacements vous mènent de nouveau vers Bordeaux, nous serons heureux de pouvoir vous recevoir dans cette même atmosphère. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• DAUBIGNE.A

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 07:16

  Accueil impeccable personnel très accueillant et souriant chambre très agréable
• vincent.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:06

  hôtel très propre si vous cherchez un endroit confortable celui-ci est très bien personnel très agréable es au service de la clientèle
• Michele.E

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:10

  Très déçus par la petitesse de la chambre moins de 10m2 et de la « salle de bain » 3m2 Wc compris.. C’est la première fois que je vois une chambre aussi minable dans un hôtel de cette chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michele, Nous sommes également déçus de prendre connaissance de votre retour sévère. Nous prenons le temps de détailler nos prestations au mieux afin de vous permettre d'effectuer le meilleur choix. Que ce soit sur notre site internet ou sur nos plateformes de réservations, photos, descriptions complètes, superficie, équipements sont indiqués en toute transparence. La superficie minimale de nos chambres est de 12m², ces dernières sont aménagées de sorte à vous apporter confort et praticité. Cependant, nous disposons de chambres plus spacieuses allant jusqu'à 16m², comme clairement affiché sur tous nos supports. Nous regrettons vos propos et votre impression que nous aurions pu éviter si vous nous aviez sollicités lors de la réservation ou durant votre séjour. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Grégory.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:27

  Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner excellent et accueil top du personnel sympa et disponible !
• Nídia.r

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:34
• Lili.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:34

  Hôtel propre, literie confortable et buffet petit déjeuner complet. Très bien
• Seboy.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:49

  Personnel agréable, Chambre petite mais très bien est propre.
• Alex.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:55

  vraiment incroyable week end, propreté, chambre insonorisée, salle de bain impeccable
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:08

  Accueil très chaleureux et attentionné avec Nathalia. La chambre était confortable, silencieuse et propre. Le petit déjeuner était très bon et très complet.
• Marie-Claire.y

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:23

  Excellent accueil, toujours un sourire et un petit mot gentil. Chambre agréable et propre. Petit déjeuner varié et copieux. Je reviendrai Merci
• Alize.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:00

  Situer juste à coter de la gare donc très pratique mais aussi très calme. Personnel TRÈS agréable nous tenons à le préciser. Nous avons eu Nathalie à notre arrivé et à notre départ qui a été absolument génial et agréable
• Gaylord.e

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:04

  Nous avons séjourner dans la chambre secrète, chambre tres agréable et très jolie.
• Bonny.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:29

  Très bonne hôtel, personnel au top j’ai oublié mes clés dans la chambre, il me les ont envoyé sans frais et très bien emballé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre avis et surtout que vous avez passé un bon moment au sein de notre "très bon" hôtel à Bordeaux. Je vous remercie de qualifier ainsi mon équipe. Vous savez, c'est tout à fait normal pour nous de vous accompagner avant, pendant et après votre séjour. Nous faisons tout pour que nos hôtes repartent pleinement satisfaits de leur passage chez nous. Merci pour ce commentaire et cette excellente note que vous nous avez attribuée, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau avec sympathie et bienveillance. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Paul.r

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:41
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:18

  Hôtel très sympa. Le personnel est très agréable et compétant. Tout est très propre et la literie confortable. Petit déjeuner au top. Vraiment à conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre hôtel particulier "très sympa". Participer à la réussite de votre séjour à Bordeaux est notre mission quotidienne, merci pour ces gentils mots à l'égard du personnel et cette recommandation. Nous sommes ravis que votre chambre ait comblé vos attentes en termes de propreté et de confort et que notre petit-déjeuner ait comblé vos papilles. Nous serons heureux de vous revoir dans notre ville de culture et de gastronomie ! Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Briard.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:46

  Départ de notre périple du canal des 2 mers à vélo. Excellent accueil. Le personnel est très serviable et très aimable. Garage pour les vélos. Chambre très propre et confortable. Aucun bruit malgré la proximité de la gare. Petit déjeuner excellent. Nous recommandons cette adresse et nous y retournerons sans hésiter.
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:12

  Le personnel d’accueil est aux petits soins tout au long du séjour. Situé à proximité de la gare, l’hôtel accueille sa clientèle avec des chambres petites mais extrêmement confortables, pour un rapport qualité prix excellent. Le petit déjeuner est très copieux, en buffet fait maison. Nous avons apprécié, en tant que cyclotouristes, la puissance du label Accueil Vélo : arceaux vélos qui sont gardés dans un garage sécurisé, possibilité de garder les bagages gratuitement, plan de la ville et conseils, tickets de transports en commun offerts… nous reviendrons à cet hôtel, sans aucun doute, pour une prochaine visite de la ville !
• Tim.

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:08

  Accueil très bien, petit dej largement suffisant, lit confortable, à deux pas de la gare avec un garage privé (en supplément cela dit). Parfait pour ne pas rater son train le lendemain matin de bonne heure. Les chambres et salle de bains sont effectivement légèrement petites mais c'est largement suffisant pour y passer la nuit et je sais qu'il existe beaucoup plus petit...
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:26
• Serge.u

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:30

  Hôtel très bien situé près de la gare. Personnel très accueillant. Petit dej simple mais bon. Chambre propre
• Morgan.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:49

  Bel hôtel, bon petit-déjeuner. Suggestion d'amélioration : remplacer les pince-roues par des arceaux pour les vélos.
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:44

  Chambre confortable et calme. Garage à vélo sécurisé. Accueil professionnel La chambre avait vue sur gare, plutôt sympa :)
• florent.a

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:52

  Petite chambre mais le prix est justifié. Très bonne équipe à la réception
• Gabriel.i

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:30
• Davidf.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 16:30

  Très belle hôtel très bon accueil très confortable et très propre je recommande vivement cet établissement
• Mykola.u

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 16:05
• did.a

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 05:58

  le personnel est disponible et à notre écoute , le petit déjeuner proposé est copieux et de qualité , un petit bémol sur la literie que nous avons trouvé très moyenne pour un établissement 4 étoiles ... malgré ce petit point négatif nous sommes satisfaits de notre passage dans votre établissement .
• Gilles.l

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 20:59

  Excellent hôtel très bon accueil..des chambres propres et très bonne literie..a 100 m de la gare..idéalement bien situé
• Cafrine974.o

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:37

  La gentillesse, le professionnalisme, l'attention, le service sont bel et bien au rdv, pour ce qui est de la chambre le frigo est trop petit à notre goût, le lavabo trop petit, le plus baignoire et douche...literie tres confortable ps : nous nous sommes fait attaquer par des moustiques qui avaient très très faim du coup on a du privilégier la fenêtre fermée et mettre la clim mais sinon un super séjour à part ces détails..😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severine, Quel plaisir de lire votre partage d’expérience! Il donne le sourire à toutes les équipes qui œuvrent quotidiennement au bon séjour de nos hôtes. Nous aimons vous faire découvrir nos bonnes adresses et vous aider à découvrir Bordeaux en toute quiétude. Nous avons aménagé nos chambres pour vous offrir un lieu cosy et moderne avec un minibar qui n'est en effet pas un réfrigérateur. En cette fin d'été, les moustiques sont toujours bien présents, mais grâce à la climatisation il est aisé de s'en préserver. Notre porte est grande ouverte lors de votre prochain voyage à Bordeaux, ce sera pour nous un plaisir de vous revoir. Marjorie Delamare, Directrice Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Michel.t

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 12:50

  Rapport qualité / prix , desatreux .superficie,de la chambre digne d un formule 1!!!
• Sofia.i

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:36
• nada.a

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:57

  Chambre très bien équipée avec eau café et tisane offerts. Personnel jeune et très avenant prêt a vous renseigner. Buffet du petit dej très copieux. Check out a midi. A recommander sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes heureux de lire que vous avez apprécié cette expérience. Vous avez parfaitement cerné l’hôtellerie que nous aimons et que nous défendons : une hôtellerie conviviale et bienveillante qui offre à chacun de ses hôtes des séjours agréables, tout confort avec une petite touche de raffinement et d'élégance qui fait toute la différence. Nous proposons un petit déjeuner complet avec de nombreux produits frais et locaux. Au saut du lit, vous pouvez retrouver l’odeur des croissants chauds et fumants, la douceur de nos célèbres cannelés bordelais ou bien la saveur de nos gâteaux faits maison. Ce sera avec le même sourire que nous vous accueillerons lors d’un prochain séjour. La direction, Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• mickaël.

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:56

  personnel accueillant, serviable et très agréable. Décoration soignée. Chambre très confortable et bien isolée des bruits extérieures
• Laury.o

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 09:25

  C'est rare de ne pas avoir de critique negative a faire . Tout est parfait Propreté, décoration , tranquillité, petit-déjeuner parfait et le personnel super ,disponible agréable et professionnel . J'ai 60 ans et je suis exigeante , mes commentaires sont rares Je recommande fortement
• Franck.E

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 16:48

  Un accueil et un service Plus Plus. Une équipe adorable qui se propose spontanément pour vous servir votre café au petit déjeuner, et quel petit déjeuner. Un choix et une présentation de grande qualité. J'aime vraiment la relation humaine qui est naturelle et chaleureuse. Les chambres sont top également. Je recommande vivement...
• Corinne.N

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 09:24

  Super séjour. Confort et propreté. Petit déjeuner très copieux et excellent.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 07:19

  Super accueil. Excellent petit déjeuner. Hôtel très propre et confortable,et hyper bien placé a coté de la gare et des tramways
• Ambazac.a

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 07:25

  Décoration moderne, chambre très agréable (on apprécie notamment des petits + tels que la nespresso dans la chambre, le réveil), literie confortable, et personnel très aimable. Le rapport qualité prix est excellent. Le parking étant petit, il faut penser à le réserver à l'avance.
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 18:01

  Bon accueil et personnel sympa
• I.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 12:53

  Propreté irréprochable, excellent petit-déjeuner produits frais et variés Personnel accueillant et attentionné
• leo.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 13:50

  Une chambre propre et très sympa ! Je le recommande vivement
• Agnes.r

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 09:01

  Très belle Hotel. Le petit déjeuner est incroyablement bon avec une responsable de salle très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Nous sommes ravis de découvrir votre témoignage à la suite de votre séjour dans notre établissement. Merci d’avoir noté le soin que nous mettons à faire de notre petit déjeuner un véritable moment de gourmandise qui permet de commencer sa journée détendu et avec le sourire. Nous nous appliquons particulièrement à vous proposer des produits variés et faits-maisons. Chaque jour, de talentueuses fées pâtissières préparent différents gâteaux afin de satisfaire l'appétit de nos hôtes. Si vous avez l'occasion de revenir en Gironde, c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, à très vite ! La direction Best Western Plus Gare Saint Jean**** 05.56.91.72.16
• Sami.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 22:52

  Très sympa. Très amical. Le service est très amical surtout avec la présence de notre ami Patrick et la meilleure serveuse du monde Khadija. Très bonne continuation.
• David.i

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:11
• Maria.h

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:32
• Steeve.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:33

  Hotêl très agréable, proche de la gare et de la station de Tramway. Pratique pour se rendre dans le centre.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:43
• Roland.e

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:04

  Très bon accueil hier soir. Personnel à la réception très professionnel avec de bons conseils sur les endroits à visiter. Des petits services offerts en plus très appréciables: café, bouteille d’eau, tickets pour le bus. Nous reviendrons très sûrement
• erijou.

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:14

  We had to cancel one night and couldn't get our money back, booking was made via lastminute, web site sends you to hotel hotel sends you to website. Proposal for a free coffee as a small compensation was refused. (Ajout suite a réponse de l’hôtel :) Nous n'avons jamais insulté personne, juste fait remarqué que votre attitude était anti commerciale, ce qui était et continue à être le cas. Les agences de voyage en ligne renvoyant vers les fournisseurs pour les conditions de remboursement, ce que vous ne pouvez ignorer. Mais vous avez conservé l’intégralité des 2 nuits refusant tout accord amiable ou toutes compensation, même symbolique. (Nous n'avons jamais demandé 3 petits déjeuner (il n'y avait que 2 personne dans la chambre)). Aussi incroyable que cela puisse vous paraitre, les autres fournisseurs auxquels nous avons régulièrement à faire ne considèrent pas qu'ils n’existent que pour encaisser les nuits ou les billets de transport, mais aussi pour fournir un service, et pour trouver un accord satisfaisant pour tous en cas d’imprévu. Nous comprenons parfaitement, que, face à votre manque total de professionnalisme, votre seul recours soit une attaque ad personam, visant à nous discréditer en tant que client et que personne. Cela n'est pas élégant, mais nous conforte dans notre avis sur votre attitude. La situation privilégiée de votre établissement vous autorise sans doute ce genre de comportement, heureusement assez rare et que nous n'avons jamais rencontré dans d'autres établissement de la même chaine. Bien a vous (accessoirement, ce n'est pas Claudia, mais Eric, son mari, qui a écrit cet avis). We have never insulted anyone, just pointed out that your attitude was anti-commercial, which is the case. Online travel agencies refer to suppliers for refund conditions, which you cannot ignore. But you kept all the 2 nights refusing any amicable agreement. We never asked for 3 breakfasts (there were only 2 people in the room). As incredible as it may seem to you, the other suppliers we regularly deal with do not consider that they exist only to collect nights or transport tickets, but also to provide a service, and to find a satisfactory agreement for all in the event of unforeseen circumstances. We fully understand that, in the face of your total lack of professionalism, your only recourse is an ad personam attack, aimed at discrediting us as a customer and as a person. This confirms our opinion on your attitude. The privileged situation of your establishment undoubtedly allows you this kind of behaviour, fortunately quite rare and that we have never met in other establishments of the same chain. Yours sincerely

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudia, Je me rappelle parfaitement de vous et des circonstances qui vous ont amené à publier un tel avis sur notre établissement. Vous avez fait le choix de réserver une offre à un tarif très avantageux, non annulable et non remboursable. Lors de votre venue, vous avez été absolument odieux et ingrat avec nos équipes, nous traitant avec les pires insultes pour un commerçant. Vous vous en êtes d'abord pris à l'une de mes réceptionnistes puis, le lendemain matin à moi-même. Je suis une personne conciliante, mais s'il y a une chose que je ne tolère pas, c'est le manque de respect envers mon équipe et le mensonge. Vous avez demandé le remboursement complet de votre nuit ou bien l'équivalent de trois buffets de petits-déjeuners, donc non vous n'avez pas demandé un simple café comme compensation. Lorsque vous bénéficiez d'offres avantageuses à la SNCF ou avec des compagnies aériennes, ces entreprises ne font pas non plus de gestes. Vous réservez une offre et les conditions qui vont avec, vous arriviez donc en toute connaissance de cause. Vous n'aviez pas à nous traiter ainsi, mais vous êtes libre de penser ce que vous voulez. Nous vous souhaitons de trouver un établissement qui puisse répondre à vos exigences. Cordialement. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:36

  Très bon accueil, très bien situé, petit déjeuner copieux et nuit reposante.
• Jeffery.r

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 19:58
• alena.

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 06:26
• Mike.i

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:34

  Resté un jour à Bordeaux pour affaire, hôtel tout à fait convenable et je fût très bien accueillie par la réceptionniste nommée Julie. Le petit déjeuner y est excellent, je recommande !
• Linda.a

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 20:16
• Marie-laure.i

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:59

  Je recommande. La jeune femme de l accueil est très professionnelle et très gentille. On était comme à la maison. Chambre très propre. Petit déjeuner copieux. Nous avons dîner à l hôtel et pas déçu. Personnel vraiment à l écoute du client.
• Stepanie.e

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:47

  Hôtel très chic et propre ,personnel professionnel, petit déjeuner très copieux et variés en self service. proche de la gare St Jean .a recommandé.
• Jack.

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 08:42

  Mention spéciale pour le personnel : adorable et disponible : le top quoi ! Très bonne adresse.
• Erwan..

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 18:31

  Personnel accueillant, déco agréable, bon petit déjeuner, une localisation a priori intéressante (proche de la gare saint-Jean et du tramway C vers le cœur historique de la ville). Mon plus gros reproche sera sûrement le choix architectural de la « salle d’eau à l’américaine » (elle ne fait qu’un avec la chambre hors WC) et surtout l’exiguïté des toilettes ; assurément, les personnes un peu corpulentes pourront y entrer mais elles ne pourront pas refermer la porte derrière elle... Plus accessoirement, je n’ai pas non plus aimé la découverte de bouchons à oreille sur la table de chevet à l’arrivée dans notre chambre (pourtant dans les étages), signe avant-coureur de bruits nocturnes (travaux à la gare, nous annonce un papier glissé sous lesdits bouchons pour expliquer leur présence, mais aussi quelques ivrognes de passage hurlant la Marseillaise au beau milieu de la nuit. Côté bruit, il y a aussi ce réfrigérateur mural jouxtant le lit, sans doute original mais un peu trop bruyant au petit matin. Bref, l’hôtel est plus qu’acceptable pour une nuit ou deux mais pas davantage, et pas du tout si vous avez quelque embonpoint (à moins qu’il existe des chambres plus spacieuses que la nôtre) ou le sommeil léger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erwan, Nous vous avons accueilli avec plaisir lors de votre venue à Bordeaux. Nous vous remercions de souligner l'accueil qui vous a été réservé ou encore la qualité de notre petit-déjeuner. Je regrette que vous n'ayez pas aimé la décoration de nos chambres, nos clients apprécient habituellement ce choix architectural original. Nous disposons néanmoins de chambres à la superficie plus grande et agencées différemment. Je regrette que vous n'ayez pas saisi notre volonté de bien faire concernant les bouchons d'oreilles. Ils sont mis à votre disposition pour vous permettre de dormir sereinement, coupé de tout le dynamisme citadin de Bordeaux. Si vous faites de nouveau escale en Gironde, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et vous proposer une chambre différente, plus adaptée à vos besoins. À très bientôt. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:22

  Personnel très accueillant, agréable, nous sommes Venus en formation a Bordeaux pour 3 jours. Petit déjeuner copieux. Hôtel calme, literie conforme.
• John.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:54
• Michael.h

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 05:17
• Janice.o

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:10
• Pierrick.�

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:03

  Hotel très bien rénové. Patronne un peu pet sec.... revoir la notion de client...
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 10:53

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel! Toute l'équipe est chaleureuse et serviable, l'accueil est souriant et la propreté au top. Ideal pour découvrir Bordeaux!
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:37

  Personnel très agréable et hôtel très propre. Je recommande.
• Gerard.I

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:32

  Hôtel sympa avec un personnel agréable juste un bémol le parking pour la voiture est payant ça a été la surprise du sejour Chambre luxueuse un chouïa trop petite mais bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir lors de votre séjour dans la capitale girondine et vous remercie de souligner l'attention qui vous a été apportée. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Elles pourront vous renseigner sur la totalité de nos services ainsi que sur la catégorie de chambre la plus adaptée pour vous éviter toute surprise. A bientôt dans notre beau vignoble. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Nathaniel.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 01:47
• Dom.l

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 11:50
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 13:38

  Au top comme d’habitude ! La gentillesse du personnel est un vrai gros plus. Établissement très propre et bien entretenu. Décoration soignée et cosy. Le petit déjeuner est juste merveilleux, aussi bien côté sucré que salé. Chambres un peu petites mais nous sommes dans une ancienne bâtisse de charme, pas dans un block de béton tout neuf, ne l’oublions pas. La qualité de la literie est là, on se sent bien dans les chambres et on y dort très bien également !! Très proche de la gare et des transports en commun. Les 4 étoiles sont méritées, surtout au vu du prix des nuitées, difficile de trouver un meilleur rapport qualité/prix/charme. Je recommande à 100% pour un séjour d’une à 4 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Un grand merci pour cette recommandation ! Je dois avouer que les mots me manquent face à tant d'éloges... Vous embellissez ma journée, ainsi que celle de toute l'équipe ! Je viens de leur transmettre votre témoignage et tout le monde s'accorde à dire que les retours de clients comme vous renforcent notre amour du métier d’hôtelier. Je lis avec plaisir que vous avez l'habitude de séjourner à nos côtés, nous avons hâte de vous revoir. A très bientôt :) Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• c'est.'

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:45

  Un hôtel bien situé près de la gare et des transports, pas très loin du centre ville. Un très bon accueil, une chambre propre, un petit-déjeuner à la hauteur. Petit bémol pour la taille de la salle d'eau.
• Julien.u

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:07

  Personnel charmant, chambres un peu petites, literie très confortable.
• Alexis.e

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:50

  Établissement correct, personnel agréable, l'hôtel est propre, le petit déjeuner ne manque de rien et la literie est bien. En revanche parking complet à notre arrivé et pas de parking sécurisé aux alentours. De plus dans la rue tout les parking sont payants. L'agencement des chambres reste à optimiser (pas de place pour prendre un petit déjeuner en chambre à deux).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercie de ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre établissement. Un accueil chaleureux, un lit douillet et un bon petit déjeuner : rien de tel pour recharger les batteries :) Pour revenir sur votre remarque, sachez que plusieurs parkings publics et payants sont disponibles autour de notre hôtel et permettent de stationner en toute sécurité. Nous aurions été ravis de vous les indiquer à la réception ou en amont de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt et, à cette occasion, vous contenter pleinement. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Justin.h

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 09:09
• Clémence.u

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 14:08

  Très propre. Bel immeuble avec intérieur moderne. Service impeccable.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 10:10

  Nous sommes très satisfaits de notre bref passage à l'hôtel Best Western Gare St Jean. La chambre était petite mais correcte, le petit-déjeuner excellent et raffiné, et le personnel adorable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes heureux de constater que votre séjour à Bordeaux s’est soldé par une impression positive. Nous vous remercions de souligner la qualité de notre petit-déjeuner ou encore l’écoute toute particulière qui vous a été réservée lors de votre venue. Nous veillons à ce que chacun de nos hôtes reparte le sourire aux lèvres. C’est pourquoi être disponibles pour vous est notre priorité. Nous espérons que vous avez pu goûter au délicieux panettone de la Table du Père Noël servi tout le mois de décembre et que vous reviendrez bientôt dans la capitale girondine. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• patrick.T

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 09:32

  bon emplacement par rapport à la gare sncf . hotel à taille humaine. personnel sympathique
• Christi.n

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 09:51

  J’ai passé un excellent séjour on a énormément de chose à disposition comme la bibliothèque et même des chargeurs c’est tout bête mais ça sert et le petit déjeuner est vraiment délicieux. Merci au personnel qui est adorable.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:09

  Personnel aux petits soins, insonorisation parfaite, propreté de la chambre et qualité de la décoration, petit déjeuner au top. Situation parfaite, je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Quel plaisir de vous avoir accueillie et surtout de vous lire ! Vous citez de nombreux points forts de l’établissement et savoir que nous aurons la chance de vous recevoir réjouit l’ensemble des équipes. Être aux petits soins pour nos hôtes est une véritable vocation. Vous voir repartir le sourire aux lèvres et surtout revenir est notre récompense. Chaque jour, notre personnel de réception, d’étage et de petit déjeuner font leur maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous attendons déjà votre appel pour réserver votre prochain passage dans le vignoble bordelais ! Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Charles.h

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 19:29

  J’ai réserver une chambre dans cet hôtel par internet et quand je suis arriver la taille de la chambre était très décevante pour un 4 étoiles ! Trop petite voir microscopique ! Et étouffante ! Le petit déjeuner ! Ah oui 14€ par personne !!! Nous étions deux donc 28€, alors 3 petites viennoiseries minuscules, pas de confitures, un bout de pain aussi petit que les viennoiseries ! Nous avons dormi une seule nuit là bas et c’est largement suffisant ! Accueil parfait, le personnel est très agréable et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles, Nous nous souvenons parfaitement de votre venue à l’hôtel. Je regrette que vous ayez eu un tel ressenti concernant votre séjour et que surtout, vous ne nous ayez rien dit sur place et que vous vous exprimiez sur Google et la plateforme Best Western. Nous vous avons attribué l’une des plus grandes chambres de notre établissement pour que vous profitiez d’un séjour confortable en amoureux. Non, nos chambres ne sont pas microscopiques ou étouffantes. Au contraire. Si vous aviez communiqué avec nos équipes, nous aurions pu trouver une solution pour que vous passiez un meilleur séjour. Le buffet des petits-déjeuners est notre fierté. Chaque matin, nous vous servons un délicieux assortiment de gourmandises qui ravissent petits et grands. J’étais personnellement présente ce jour-là et je peux vous assurer que tous les produits étaient présents. Pour ne pas tous les citer, vous avez pu trouver notamment des croissants chauds, des chocolatines ou encore des pains aux raisins fumants, un plateau de fromages composé de camembert, fromage de chèvre, comté, accompagnés de différents fruits secs, ou encore des gâteaux au yaourt, des puddings, ou un gâteau au chocolat tous les trois faits maison. Trois types de confitures étaient présents comme chaque jour (abricot, orange, fraise) tout comme du miel ou du sirop d’érable. Trois types de pains sont également présents : baguette, bio ou aux céréales. Alors oui nous proposons le petit-déjeuner au tarif de 14€ par personne, mais le bonheur de déguster de merveilleux produits a-t-il vraiment un prix ? Nous proposons sinon un petit-déjeuner express au tarif de 7€ par personne. Nous vous remercions de souligner l’accueil qui vous a été réservé, si vous revenez dans le vignoble bordelais, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Celia.e

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:48

  A quelques enjambées de la gare . Très bon rapport qualité prix, accueil irréprochable et très agréable . Chambre propre et efficace . super petit déj ' . Rien à redire .
• Bengt.j

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:52
• Stephanie.r

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 16:31

  Personnel très accueillant ; hôtel très propre. Qualité des produits au petit déjeuner
• pascal.e

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 06:56

  Très bien, super accueil. Juste la chambre un peu confinée.
• Robert.c

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:36
• Kirk.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 16:47
• Emy.

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 07:34

  La pire expérience de ma vie malgré un accueil très chaleureux un personnel très gentil je n'ai pas dormi de la nuit la chambre est jolie bien décorée confortable mais située au-dessus d'une boîte de nuit impossible de fermer l' œil avant 7h du matin malgré mon signalement au personnel aucune solution n'a été trouvée pour que je puisse dormir j'ai dépensé une belle somme pour rien car au final je suis rentrée beaucoup plus fatiguée qu'avant d'y arriver moi qui voulais juste me détendre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emily, Je suis navrée de lire votre ressenti sur votre séjour chez nous. Nous sommes situés dans un quartier animé de Bordeaux et nous avons équipé en conséquence nos chambres d’un double vitrage qui atténue les nuisances sonores. Afin de réserver une nuit tranquille même à nos hôtes au sommeil léger, nous mettons à votre disposition des bouchons d’oreilles sur les chevets. Il est dommage de nous signaler votre inconfort seulement maintenant sur internet. Il ne fallait pas hésiter à communiquer avec nous lors de votre séjour. N’hésitez pas à nous recontacter afin de partager ensemble. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Plus Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Yezid.a

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:25
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 20:18

  pas de porte de salle de bain !!!! la clim ne fonctionne pas très bien, personnel adorable et disponible, petit déjeuner super, emplacement super,
• Deirdre.a

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 13:09
• Claire.d

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 07:04
• Newbie.2

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 14:26

  Hôtel tout confort, personnel aimable et disponible, chambres insonorisées et plus (boules quiès fournies), service attentionné (kit brosse à dent, café, bouilloire dans la chambre). Un vrai plaisir. Je recommande.
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 18:12

  Un immense "merci" à Adèle et Toon pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité! Nous avons vrmt passé un excellent séjours dans cet hôtel de charme et d'une propreté exceptionnelle! Nous y retournerons avec le plus grand des plaisirs!!!!
• Marylou.a

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:56

  La chambre est très bien , mais le personnel facture des consommations NON consommé dans les mini bars. Le personnel de mauvaise fois
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:00
• Steve.o

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 06:49
• Romanoff.o

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:50

  Très bel hôtel Les chambres sont superbes avec climatisationion en Ete , très calme et très propres. Lits confortables Le petit déjeuner est aussi bien avec plusieurs choix de la region Il est situé en face de la gare.. Pour dejeuner à midi , je conseille le restaurant " le cafe du théâtre" situe à 5 -10mn à pied de l'hôtel dans la meme rue. Place Pierre Renaudel à côté de l'église.et la salle de théâtre.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 11:47

  Excellent hôtel. Petit déjeuner génial, très bien fourni, très diversifié.personnel agréable
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 00:13
• Stuart.h

  2 / 5

  Le 05/07/2018 à 16:36
• HELPING.T

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:38
• Mirmahdi.a

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 12:14
• Richard.i

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 16:14
• Anne-Sophie.i

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 12:49

  Bon séjour. La chambre (108) était plutôt petite mais quand même accueillante et bien entretenue. Très bon service à l'accueil, chaleureux et attentionné. Merci
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 10:21

  La literie est remarquable. Accueil rapide, sympathique. Hotel très pratique pour la gare et le tram. Decoration très agréable. L'équipement dans la chambre est parfait. Hotel très propre.
• DE.A

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 15:16

  Hôtel très bien situé par rapport à la gare et aux transports pour se rendre dans le centre de Bordeaux. Excellent accueil par toutes les personnes de jour comme de nuit. Chambre agréable, sans bruit. Petit-déjeuner très bon. En un mot, je recommande cet hôtel à 200 % !!
• Vincent.h

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 00:06
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 16:34

  Tout simplement génial : accueil, convivialité, propreté, confort, proximité gare et accès Bordeaux centre par tramway 10 min !
• Chong.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 21:02
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 08:20

  Bon hôtel, avec un excellent accueil, et un petit déjeuner au choix varié. Possibilité de prendre un repas sur place. Chambre refaite à neuf pour celle qui m'avait été attribuée.
• jean.o

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 19:44

  EXCELLENT ACCUEIL, TRES CALME ALORS QUE L 'HOTEL ETAIT COMPLET, CHAMBRE TRES AGREABLE, PETIT DEJEUNER COMPLET, BAGAGERIE POUR PROFITER DE SA DERNIERE JOURNEE, TRES PROCHE DE LA GARE, TRES SATISFAIT
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:52

  Hôtel récemment rénové avec très bons goûts. Confort sonore, mobilier valorisant et petit déjeuner copieux. Le personnel est très accueillant et la proximité de la gare est apprécié quand on prend le train. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Candeias, Quel plaisir de vous avoir fait voyager au cours même de votre voyage ! Vous l’avez compris : nous faisons chaque jour notre maximum afin de faciliter le quotidien de nos hôtes. Notre hôtel est en effet très bien situé près de la gare de Bordeaux tout en restant un cocon de calme et de sérénité. N’hésitez pas à faire une halte à Bordeaux très prochainement, nous vous accueillerons une nouvelle fois avec le même enthousiasme ! Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05.56.91.72.16
• Cris.e

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 18:33

  En face de gare, chambre modernes propres et confortables, accueil très sympatique
• François..

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 07:55

  Extrêmement proche de la gare. Personnel très gentil et accueillant, chambre agréable et bon petit déjeuner
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 12:42

  Très joli hôtel très bien placé. J'ai beaucoup apprécié le personnel , très professionnel et toujours souriant et chaleureux. Les chambres sont très confortables. J'ai très bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giorgia, nous savons combien un sourire peut transformer un séjour. La plus belle nuit de sommeil n’a pas la même saveur sans la convivialité et la chaleur de l’établissement et de son équipe. Cette ambiance accueillante, nous nous appliquons à la créer chaque jour : un grand merci de l’avoir remarqué et mis en valeur dans votre témoignage. Notre porte est grande ouverte lors de votre prochain voyage à Bordeaux, ce sera pour nous un plaisir de vous revoir. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05.56.91.72.16
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 16:35

  On a était Très bien accueilli.le ptit dèj est extra.les chambres sont toutes juste rénovée. Rien a dire!
• Oceane.l

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 11:54

  Hôtel très agréable, et très bien situé. (A 200m de la gare à pied. Chambre très propre, bien insonorisé, literie confortable. Service au top, personnel très souriant et répondant à toutes nos demandes, petit déjeuner très varié (sucré, salé) Je recommande cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, j'ai transmis vos compliments à Carina et Laurie, nos responsables du petit déjeuner. Ce sont elles qui préparent les gâteaux maison qui régalent petits et grands chaque matin. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un beau séjour en notre compagnie. Nous vous attendons lors de votre prochain passage à Bordeaux pour une nouvelle expérience chaleureuse et tout-confort au cœur de la région bordelaise. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05 56 91 72 16
• Stavri.i

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 21:33
• Emmanuel.h

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 07:08

  Hotel très propre et très agréable. Personnel avenant et souriant. Petit bémol pour un couple, la salle de bains donne directement dans la chambre. Ce qui ne serait pas le cas de toutes les chambres.
• Annick.e

  4 / 5

  Le 14/11/2017 à 15:08

  Hotel très pratique car proche de la gare. Rénovation récente, chambre impeccable, personnel très aimable et à l'écoute du client. 1/4 h à pieds du centre-ville. Un établissement à recommander.
• pauline.o

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 08:19

  Très jolie hôtel. Personnel très agréable. Lit très confortable. Petit déjeuner vraiment complet.
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 05:55

  nous avons passé trois nuits dans cet établissement avec plusieurs amis, pour un voyage à but professionnel et prolongé pour le weekend entre amis. l'équipe est absolument adorable: nous avons été chouchoutés avec du personnel souriant, très à l'écoute et super sympa ! le room service, utilisé à deux reprises pour plusieurs personnes à une heure tardive fut génial ! La literie est de très bonne qualité et la chambre très agréable. Un excellent souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marjorie, merci infiniment de partager de beau témoignage. Je dois avouer que je suis émue de lire vos compliments dont je ferai part à toute l’équipe : ils seront plus que ravis ! Que nos clients se sentent bien accueillis, chouchoutés, détendus et relaxés pendant leur séjour ; c’est notre engagement au quotidien ! J’espère réellement avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Bordeaux, soyez sûre que vous serez accueillie avec le même sourire. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05.56.91.72.16
• Coco.r

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 18:59

  Hôtel bien placé et personnel au top! Agréable souriant et toujours disponible et de bon conseil. Literie super, bref 4 jours au top. Je reviendrai
• LECLABART.o

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 23:07

  Positionné près de la gare ferroviaire et du tram. Bâtiment extérieur propre. Réception agréable. Chambre jolie avec thé et café Nespresso disponible. Prix très correct.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 07:50

  Hôtessesd'accueil vraiment accueillantes en particulier Béatrice qui nous indiquée des endroits vraiment sympa pour sortir . Je recommande fortement cet hôtel .
• Kenneth.a

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 17:04
• Dávid.e

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 09:14
• Timothée.E

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 08:55

  L'hôtel et les chambres sont de taille modeste mais le service est top. Personnel d'une gentillesse et d'une serviabilite impressionnante.
• Michel.

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 12:01

  Très bon accueil, chambre bien décorée et avec goût. Petit bémol sur la propreté: trouvé de la poussière, en quantité non négligeable, sur la cuvette et le réservoir de chasse d'eau des WC. Globalement bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Michel et Noëlle, merci d’avoir partagé votre avis qui fait plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire concernant les WC, c’est très inhabituel. Nous sommes extrêmement vigilants lors du nettoyage de chaque chambre et la propreté et l’hygiène sont nos priorités absolues. Nous sommes navrés si vous avez pu trouver de la poussière et nous regrettons vivement que vous ne l’ayez pas signalé. Notre équipe aurait réagi immédiatement et serait intervenue dans votre chambre. Votre commentaire sur la décoration nous réjouit beaucoup ! N’hésitez pas à revenir nous voir lors d’un prochain séjour dans la région bordelaise, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sophie Moricet Billard, Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean
• Claire.n

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 21:29

  Très bon accueil et personnel adorable. Un hôtel calme, malgré sa proximité avec la gare, et des chambres très confortable. Pour ce qui est du buffet du petit déjeuner, il est complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous attachons une grande importance à ce que chaque client passe un bon séjour, merci de complimenter toute l’équipe ! Si vous êtes de passage à Bordeaux et souhaitez renouveler l’expérience, n’hésitez pas à nous recontacter. ps : en réservant par le site internet, vous bénéficiez d’offres spéciales Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel
• Mathias.i

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 14:28
• Fred.c

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 22:03
• jerome.a

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 13:19

  Hôtel bien situé, bien insonorisé et belle décoration de chambre Le personnel est accueillant.
• fr.e

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 12:34

  Service impeccable. Très bon accueil. Bon petit déj. Chambre neuves
• Delali.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 10:33
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 11:01

  Tres bel hotel avec beaucoup de charme et tres bien tenu ! Bien situé avec la gare et le tram non loin. Tres bon accueil personnalisé avec un personnel gentil, attentionné et tres professionnel ! Le petit dejeuner est varié et copieux. Un bon séjour à Bordeaux avec cet hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de votre fidélité pour ce 2e séjour. Notre équipe a très à cœur de créer une ambiance chaleureuse dès votre entrée dans l’établissement. Ce sera avec le même sourire et professionnalisme qu’ils vous accueilleront à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous espérons que tous vos déplacements se sont bien passés et que vous avez aimé découvrir « La Belle endormie ». A bientôt peut-être, Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05.56.91.72.16
• jtcatt99.

  4 / 5

  Le 26/06/2017 à 20:30
• Cary.t

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 03:59
• evelyn.

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 05:18
• Christian.

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 08:07
• Tibo.O

  3 / 5

  Le 07/04/2017 à 21:40

  Chambres qui peuvent etre bruyantes cote rue, le cote cour est à privilegier. Chambre petite au premier etqge. Petit dej tres bien.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 04/04/2017 à 07:40

  Fatigué après une journée marathon sur Bordeaux, cet hotel m'a permis de me relaxer dans une ambiance calme et cosy avec un personnel attentionné (j'ai même été surclassé !). Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Cela a été un plaisir de vous servir et de vous permettre de vous détendre au calme dans notre hôtel. C'est mission accomplie pour nous ! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre impression sur Google, nous faisons notre maximum et c'est toujours très agréable de lire de tels témoignages de sympathie. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau dans cette même ambiance lors de votre prochaine visite de Bordeaux, N'hésitez pas à nous appeler pour effectuer votre réservation. Sophie Moricet Billard Directrice de l'hôtel Best Western Royal Saint Jean 05.56.91.72.16
• VAINEAU.T

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 11:15

  Chambre agréable, tres propre et bien agencée. petit dejeuner bien fourni et bon. Juste l'insonorisation est perfectible car j'ai du "profiter des ébats" de mon voisin de palier, très audible malgré le son de la tv... pas forcement très agréable. Dieu merci cela n'a pas durer toute la nuit! Pour le reste, tres bien
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 09:51

  Hôtel en cours de rénovation, belle ambiance, jolie déco dans les chambres après travaux. Pour moi, pas de gêne occasionnée par ces travaux. Personnel très cordial et accueillant. Une valeur sure pour ce niveau de prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maurice, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, votre note de 5 étoiles nous fait très plaisir. Pour information, nous avons désormais terminé les rénovations complètes des chambres, nous avions en effet donné aux ouvriers des consignes pour veiller au maximum au calme de l’hôtel. Nous sommes ravis que l’atmosphère du lieu vous ait plu, merci encore de nous avoir choisi pour votre séjour à Bordeaux, Sophie Moricet Billard, Directrice de l'hôtel Best Western Gare Saint Jean 05.56.91.72.16
• Jean-Michel.a

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 12:04

  Très pratique, à 5 minutes à pied de la gare, entre 2 arret de tramway, beau buffet au petit déjeuner, accueil très sympathique
• Hélène.u

  5 / 5

  Le 27/01/2017 à 09:07

  La chambre que j'avais été élégamment meublée et très silencieuse, j'ai passé un très bon séjour.
• Gilles.G

  5 / 5

  Le 24/01/2017 à 16:28

  J'ai été accueilli tardivement et très aimablement et mes vœux ont été pris en compte. Les formalités d'arrivée et de départ rapide. Je reviendrais
• SEVERINE.R

  5 / 5

  Le 22/11/2016 à 10:20

  Hôtel très agréable, personnel professionnel et sympathique. Chambres très propres et équipement de qualité. Très bon rapport qualité/prix. Seul bémol, le bruit la nuit (surtout samedi soir) occasionné par les noctambules sortant les clubs de nuit situés à proximité de l'hôtel.
• Azzédine.u

  5 / 5

  Le 24/10/2016 à 07:57

  Très bien placé, très calme. Mention spéciale au petit déjeuner très copieux.
• Elias.a

  4 / 5

  Le 15/10/2016 à 00:01

  très bonne hôtel. chambre pas très grande maison largement suffisantes très bonne accueil petit déjeuner excelent
• Jay.u

  5 / 5

  Le 12/10/2016 à 11:28
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 05/10/2016 à 10:36
• Tom.p

  5 / 5

  Le 01/10/2016 à 16:59
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 24/09/2016 à 07:17

  Chambre classique. Personnel de l'accueil et du petit déjeuné vraiment top ce qui fait la différence avec beaucoup d'hôtels de cette catégorie.
• mohamed.e

  4 / 5

  Le 19/09/2016 à 11:13

  Accueil très chaleureux, chambre peux insonorisé, et petit déjeuner sympa.
• James.i

  5 / 5

  Le 03/09/2016 à 12:59
• Danièle.o

  1 / 5

  Le 21/06/2016 à 18:20

  Chambre minuscule et vétuste ,pas la place de déposer sa valise sauf sur le lit.Très mauvais éclairage,très peu de prises de courant .La fenêtre donnait sur un mur.Le prix 184 euros la nuit pour deux personnes sans le petit déjeuner le 3 juin 2016
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 13/05/2016 à 06:06

  Personnel sympa. Chambre un peu petite. Literie ok. Pas super insonorisé. SDB propre. Deco sympa. Petit déjeuner ok.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 06/05/2016 à 12:26

  J ai vraiment beaucoup apprécié cet hotel, le petit espace petit déjeuner à l entrée le rend très cosy . J ai eu la chance d avoir une chambre rénovée au 3eme etage et sincèrement c était digne d un 4* .Tout était nickel, design, beaux matériaux, machine Nesspresso avec deux dosettes, thé a disposition, bouilloire , sechoir , rien ne manquait . Mais le principal pour moi est l accueil et devouement du personnel, aussi bien le jour ( j étais venue pour des rendez vous professionnels et la jeune fille a regarde chaque adresse, ligne tram etc avec moi ). Le soir, la jeune femme s est occupée de me commander Sushis, j ai été livrée par le restaurant dans ma chambres, les frais ont été avancés par l hotel. L emplacement en plus est idéal , près de la Gare et à proximité du tram donc Bravo et merci je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris un peu de notre temps pour nous transmettre votre ressenti concernant votre séjour parmi nous. C’est avec un immense plaisir que nous lisons ce très beau commentaire, nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres ainsi que les services proposés. Tout le personnel reste à votre disposition pour vous accueillir lors de votre prochaine visite à Bordeaux. Très Cordialement Sophie Moricet
• sophie.r

  4 / 5

  Le 19/02/2016 à 14:27

  hotel agreable,tres bien situé face à la gare de Bordeaux,chambre confortable,avec mini bar,machine à café,bon petit dejeuner
• Jdhvjh.

  5 / 5

  Le 20/12/2015 à 23:14
• GH.

  4 / 5

  Le 08/12/2015 à 21:34

  Petite chambre bien insonorisée, bon rapport qualité prix. Le volume de la télévision est bridé Le chantier de la gare empêche d ouvrir la fenêtre
• Alfred.a

  4 / 5

  Le 06/12/2015 à 11:02

  Hotel très propre , service impeccable seul bémol bruit sortie discothèque , revoir insonorisation !
• Andrew.e

  4 / 5

  Le 01/07/2015 à 13:18
• Antonio.l

  3 / 5

  Le 24/03/2015 à 21:46
• alain.i

  4 / 5

  Le 18/07/2014 à 20:52

  le séjour ma beaucoup plus le personnel très agréable et accueillant. Juste un petit détail se sont les poussières ( quelque toile d araignée et des moumoutes ) du mal a manipuler le robinet de la salle de bain.
• Damien.e

  4 / 5

  Le 07/07/2014 à 17:50

  L'équipe est aux petits soins : accueil souriant, ambiance conviviale et chaleureuse, un "je ne sais quoi en plus" qui fait vraiment la différence. L'hôtel est bien placé. Le look moderne de la réception est vraiment sympa. La chambre propose tout le confort moderne (à noter une machine Nespresso à disposition). Le buffet petit déjeuner est copieux et varié. Une adresse à retenir