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Hôtel Restaurant Campanile Lille Euralille
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Lille Euralille à La Madeleine
Hôtel moderne avec chambres sobres, restaurant-bar élégant et Wi-Fi gratuit. Chambres sobres, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel, Restaurant de type buffet, Restaurant,
Les photos
Les avis (230)
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Violaine.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 21:05Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit,en famille avec deux chambres communicantes, propres et au calme. Le personnel était serviable. Bonne expérience, je recommande.
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woirdya.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 10:16Accueil excellent, amabilité, disponibilité, je recommande
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Graham.m
4 / 5Le 19/04/2024 à 11:08 -
Jean.i
4 / 5Le 18/04/2024 à 17:26Très bon établissement, chambres sobres et propres, personnel professionnel.
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Razika.u
5 / 5Le 03/04/2024 à 19:54Coup de coeur pour cet hôtel 😍. Une équipe au top ! Le directeur et son adjointe sont très agréables. L accueil est irréprochable. Une bonne prise en charge. Les locaux sont très propres. Le côté humain est vraiment présent dans cet hôtel. On se sent comme à la maison. Je recommande fortement. N hésitez pas, foncez !! Vous n allez pas être déçu
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fornelli.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 07:45Le personnel est très accueillant et le choix de la nourriture est très varié. Établissement très propre avec une très jolie décoration. Je recommande vivement ))
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DIDIER.
5 / 5Le 15/03/2024 à 12:04J'ai apprécié cet hôtel confortable, à proximité du centre de Lille, près de la ligne de tramway(reliant Lille-Roubaix-Tourcoing). Personnel à l'accueil souriant, disponible, professionnel. Chambre propre, confortable, calme, excellente literie. Très bonne connexion Wifi. J'ai aussi apprécié "le plateau courtoisie" avec café, thé, biscuits. Le restaurant est très bien : plats, buffets, copieux et de qualité. Bon rapport qualité/prix. Un seul petit bémol, l'eau de la douche peut passer du très chaud au très froid !.. A part cela, je recommande cet hôtel. J'y reviendrai avec plaisir pour mon travail dans la région.
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Mathias.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 12:59Un accueil au top, une équipe en salle très réactive et aux petits soins, les buffets sont variés et de qualité. Mention spéciale à Préscillia pour l'accueil, sa bonne humeur et sa formule Licorne Offensive Express !!
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Emmanuel.a
2 / 5Le 17/02/2024 à 20:46Accueil et localisation vraiment sympa mais la propreté des chambres est moyen lors de mon passage.
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priincess.i
5 / 5Le 17/02/2024 à 13:56A passer un superbe week-end chambre calme un peu trop chaud même, litrie génial on a bien dormie, jolie chambre, bien sonorisé, personnel bien acceillant, bien aimable souriante Manquer dans la chambre de l eau sinon nikel petit déjeuner au top il trop de choix lol mais c était trop bien pas trop chère je recommande 100 % a refaire
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Lea.o
5 / 5Le 13/02/2024 à 19:30Très bien placé. La chambre était propre et spacieuse
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Caroline.e
2 / 5Le 08/02/2024 à 20:02Une chambre avec baignoire pour 5 nuits, au 3eme soir, le bouchon de la baignoire disparaît. Il a été mis dans une autre chambre qui n'en avait pas... Restauration très moyenne, les mêmes plats peuvent vous êtes proposés 4 jours de suite ( les crêpes ont été au menu du 2/3/4 et 5 février....). Les desserts sont souvent encore congelés...
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Mado.
4 / 5Le 01/02/2024 à 10:03Chambre propre Literie impeccable Douche cassée et impossible de bien régler l'eau
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Nathalie.
5 / 5Le 25/01/2024 à 11:15Très bon accueil, personnel sympathique, aimable , chambre très propre , bonne literie, calme , repas très bien
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David.o
5 / 5Le 24/01/2024 à 20:33Équipe sympa et bonne restauration . Je reviendrai
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Anne.�
4 / 5Le 24/01/2024 à 19:33Bel hôtel et chambre spacieuse. En revanche un peu éloigné mais très bon service
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cecilia.o
4 / 5Le 16/01/2024 à 16:45Déjeuner du Midi excellent. Se décline en 3 formules à partir de 17, 50 euros
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Kristell.e
5 / 5Le 07/01/2024 à 15:46Très bien
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Sofia.a
5 / 5Le 30/12/2023 à 09:33 -
Raphaël.u
5 / 5Le 24/12/2023 à 10:40Hôtel charmant ! C’est simple mais de qualité
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gabriel.s
5 / 5Le 20/12/2023 à 22:10Très bon hotel. Acceuillant. Pas bruillant, disposant d'un bar et service restauration. Très bon petit déjeuné
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Perrine.o
5 / 5Le 02/12/2023 à 19:42Excellent emplacement à 20 min à pieds du centre ville. Hôtel très calme. Personnel agréable et chambres très calmes et très propres. On reviendra.
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Do.
5 / 5Le 30/11/2023 à 20:37Équipe super accueillante, les 2 personnes au service du soir cette semaine ont vraiment le sens de l’accueil, comme ceux de la réception. Grande chambre, au calme, parfait pour les 3 nuits passées !
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Hervé.
5 / 5Le 21/11/2023 à 15:08De passage pour dinerAccueil sympathique. Self en quantité et qualité.
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Carlos.r
3 / 5Le 20/11/2023 à 13:23 -
Yves.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 22:02Très bon accueil du personnel tant au restaurant qu'a la réception. Séjour de trois nuits très agréable Bon rapport qualité prix. Bonne restauration et petit déjeuner.
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Jeicee.s
3 / 5Le 19/11/2023 à 21:50 -
Abed.a
5 / 5Le 09/11/2023 à 22:10Excellent séjour, juste un petit problème quand je suis arrivé dans ma chambre il y avais un paquet de gâteaux de présentoir déjà ouvert et entamé. À part ça parfait le personne et super gentil.
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Louis.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 17:17Je passais une mauvaise journée quand tout à coup le réceptionniste David m’a accueilli, une personne joviale et ensoleillée ! Personnel très serviable et souriant avec un hôtel plus que correct pour le prix. Je recommande 😘
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Tim.
5 / 5Le 31/10/2023 à 17:12Très bon hôtel 3 étoiles, bien situé. Super accueil du réceptionniste David, il a vraiment la classe #goat ❤️
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Thomas.I
5 / 5Le 27/10/2023 à 15:09Merci de l’accueil d’Édouard et prescillia, très professionnel et surtout attentionné
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Deb.
4 / 5Le 24/10/2023 à 10:54 -
Nelly.a
3 / 5Le 22/10/2023 à 11:44Réservation faite sur le site de Campanille à 163 € pour deux avec petits déjeuner. Sur place les tarifs indiquent 100€ la chambre pour deux et moins de 15€/pers le petit-déjeuner. Suite demande d'explication, aucune ... pas de geste commercial non plus sur pres de 30 euros d'écart. Mon conseil : réserver par téléphone pour ne pas vous faire avoir ! Petit-déjeuner assez varié mais beaucoup d'industriel malgré tout. Les chambres sont très propres et spacieuses. Parking payant a 13 euros avec indication "non surveille"
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Gweneli.
4 / 5Le 20/10/2023 à 20:24Très bien, calme, agréable et cosi, petit couac pour la réservation mais personnel très réactif et efficace. Je recommande
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Charlotte.E
5 / 5Le 19/10/2023 à 09:28Très régulièrement je profite de ce lieu pour mes rdv professionnels. C'est calme, agréable, et le service est à la fois chaleureux et discret. Tout pile entre la Madeleine et Lille : localisation parfaite pour être proche de la ville et se garer facilement.
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Pascale.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 21:35Très bien accueillie. Notre serveur Pierre est très agréable, très bon service, prévenant et , est à notre écoute.
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Capucine.o
5 / 5Le 18/10/2023 à 09:46Accueil chaleureux, restaurant propre et choix varié, un moment sympathique grâce à une équipe compétentes, merci particulier à Pauline pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Vladex.a
3 / 5Le 15/10/2023 à 22:15 -
Valangeldk.
3 / 5Le 12/10/2023 à 20:32J'ai testé la restauration qui est simple et pas forcément maison, plutôt de collectivité, pâtisseries décongelées, sous forme de buffet d'entrée ou dessert et 2 plats au choix. Malgré tout le restaurant répond aux attentes.
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Maryse.r
5 / 5Le 10/10/2023 à 17:37Parfait. Très bien accueillie, personnel très à l'écoute. Chambre spacieuse, petite collation dans la chambre. Salle de douche à l'italienne et très fonctionnelle. Literie au top. Dîner et petit déjeuner avec un choix incroyable. Silence total pour dormir. Je retiens dans mon carnet d'adresse.
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Marjorie.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 23:27C est la 3eme x que nous y allons.. tjs un très bon accueil.. chambre très très propre.. facilité d un parking fermé sous surveillance.. juste place du parking un peu étroite pour SUV.. mais ns y retournerons.. sans soucis
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Yannick.t
1 / 5Le 08/10/2023 à 08:51J'ai séjourné 2 nuits début août dans l'hôtel avec mon épouse. Le jour du départ j'ai oublié une veste dans la penderie de ma chambre. J'ai averti l'hôtel par téléphone le jour même, et on m'a répondu qu'il fallait envoyer un mail avec nos coordonnées complètes. J'ai immédiatement envoyé le mail pour leur demander de m'envoyer la veste à mes frais et on m'a répondu qu'il fallait que je leur retourne l'autorisation de débit de "50 euros" ....qu'ils ont joint au mail pour leur permettre de payer les frais d'envoi (mail d'une certaine Guenaelle) !!! J'ai donc retourné la dite autorisation de débit de "50 euros" car je tiens à récupérer ma veste d'une valeur de plus de 200 euros. Ensuite plus de nouvelles pendant un mois.... Je les rappelles donc et on me dit que la personne qui s'en occupe est en congés jusqu'au lendemain et qu'on me tiens au courant le lendemain. De nouveau plus de nouvelles durant 10 jours.... Je décide donc de faire appel au service client de Booking, qui m'envoie un message 2 jours plus tard pour dire que l'hôtel a été informé de m'envoyer la veste. L'hôtel m'envoie un message pour me dire que la veste sera envoyée la semaine suivante (toujours une certaine Guenaelle).... et depuis 3 semaines plus de nouvelles.... A part ça, le jour de notre arrivée, le directeur était aussi à la réception, mais n'a pas daigné nous regarder et nous dire bonjour... Le lendemain matin idem, le directeur était à nouveau à la réception et n'a pas daigné nous regarder et nour dire bonjour. Alors un seul conseil concernant cet hôtel : FUYEZ.
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Jordy_.a
2 / 5Le 03/10/2023 à 21:07Accueil sympa. Par contre la chambre beaucoup moins .... J'ai dormi dans la chambre 120 au 1er étage, sur le plateau de bienvenue, il n'y a pas de café juste du thé. Le pommeau de douche tient grâce à du collant noir. Et je pense que sous la chambre au rdv ce trouve le monte charge. La literie n'est pas confortable, ça faisait longtemps que je n'avais pas dormi dans un campanile, j'étais déçu.
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yohann.l
5 / 5Le 02/10/2023 à 15:25Une équipe formidable,très bonne accueil, Conforte de la chambre top. Très bon restaurant.
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Sandrine.e
3 / 5Le 28/09/2023 à 13:27Cuisine réchauffée et insipide ,quel dommage .l'hôtel est bien situé et le responsable de salle très professionnel.
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Cecile.u
3 / 5Le 27/09/2023 à 21:54Nous avons dîné ouiun soir où il y avait un groupe de cycliste. Dommage de n avoir pas prévu plus d entrée ou de paella. Les serveurs étaient super, ce qui a enchanté notre soirée
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Paul.u
5 / 5Le 24/09/2023 à 13:11 -
Julie.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 10:42Juste parfait ! Equipe au top, les chambres sont super confortables et bien insonorisés, le petit déjeuner est varié, le vieux Lille est à 15 min à pied. Je reviendrais avec plaisir.
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Banane.i
5 / 5Le 19/09/2023 à 13:54Nuitée très agréable. Accueil sympathique, chambre spacieuse et confortable, sanitaires propres. L'hôtel dispose d'un parking payant ce qui est un plus. Petit déjeuner bien fourni et très bon. Personnel très agréable et serviable.
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Constance.o
5 / 5Le 16/09/2023 à 14:52J’ai testé le restaurant qui est un buffet à volonté. Le service était incroyable,et mention spéciale à Pierre, qui est très attentif au bien-être de la clientèle.
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Arthur.l
5 / 5Le 05/09/2023 à 21:01J’ai eu la chance de découvrir cet établissement lors de la braderie de Lille ce week-end Les chambres sont propres et spacieuses Le personnel est très agréable Le buffet du petit déjeuner est de qualité et avec un grand choix Très bon rapport qualité/prix C’est un sans faute pour moi
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Martin.3
5 / 5Le 04/09/2023 à 22:04Super hôtel très agréable et super bien situé , cet hôtel a une super localisation avec le tram a 2 min a pieds et la ville de Lille a 5 min en voiture , le personnel est très professionnel et agréable en particulier Edouard qui a été a l'écoute et super efficace , je recommande fortement cet hôtel je reviendrai .
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Martine.a
3 / 5Le 03/09/2023 à 15:18Chambre propre. Manque d un petit frigo dans la chambre. Bien situé. Personnels agreables
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Ronald.e
5 / 5Le 03/09/2023 à 14:14Hotel propre accueillant l’accueil est chaleureux les chambres sont lumineuse spacieuse et propres, suite a notre passage nous recommandons cette hôtel a proximité de tout !
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sebastien.o
4 / 5Le 01/09/2023 à 19:36Personnel très accueillant et serviable Aux petits soins pour les touristes Chambre très correctes bien insonorisées 10 min à pied du vieux Lille donc parfait
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Person.
5 / 5Le 26/08/2023 à 12:49 -
Canterbury.a
3 / 5Le 25/08/2023 à 20:47 -
Emma.u
5 / 5Le 22/08/2023 à 07:53 -
jenn.i
3 / 5Le 19/08/2023 à 00:59L'emplacement est très bien 1 km500 max du centre nous l'avons fait à pied facile d'accès. Le personnel est vraiment très agréable et la literie est super par contre la chambre était "propre" fin on va dire que le nettoyage avait été fais mais il serait temps de rafraîchir Humidité au plafond salle de bain , douche et porte. Et la moquette laisse à désirée . Beaucoup de bruit ne sachant pas d'où il proviennent mais n'empêche pas de dormir. Ps ; parking payant 13 euros mais inutile car de toute façon il n'est pas surveiller il y a une barrière mais une pancarte est bien mise à l'entrée disant qu'il n'est pas gardé pllace disponible devant hôtel et alentour j'aurai aimer le savoir plus tôt. Parc de en face avec plaine de jeux
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D...
4 / 5Le 17/08/2023 à 15:03Service et accueil impeccable. Chambre lumineuse et spacieuse (lit double + lit simple), literie confortable, salle de bain propre et agréable, parking facile à proximité lors de notre visite (dimanche/lundi mois d'août). Les tâches présentes sur la moquette au sol (chambre) entache la note. Bon rapport qualité-prix néanmoins.
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Ichraf.a
2 / 5Le 14/08/2023 à 13:47Une nuit désagréable. J ai pris Deux chambres communicantes pour que ma fille de 12 ans puisse être à proximité malheureusement la porte entre les 2 chambres été coincée. J ai réclamé ça à la réceptionniste elle m a confirmé qu elle allait l ouvrir. en rentrant le soir je découvert que la porte est coincée .. en allant encore une fois à la réceptionniste elle m informe qu elle ne peut rien faire et que cette porte coincée ne s ouvre pas ce qui m a obligée de rester presque réveillée toute la nuit pour ouvrir la porte principale de ma chambre à ma fille de 12 ans qui a peur en découvrant que les chambres n été pas communicante . !!!!!!
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Patrick.
2 / 5Le 10/08/2023 à 20:00Buffet correct.chambre spacieuse.par contre j ai été réveillé en pleine nuit par un cafard sous la couette je n ai pas trop apprécié
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Cedric.u
5 / 5Le 08/08/2023 à 21:03Toujours la garantie d'être bien accueilli. Mention 10 sur 10 pour le cuisto et sa bonne bavette. Le service est très bien et de bonne humeur 😃😄😄😁😃😀
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Kevin.o
5 / 5Le 19/07/2023 à 20:09Je viens régulièrement pour des déplacements professionnels. Personnel accueillant et sympathique ! Très bon rapport qualité prix.
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crist.c
1 / 5Le 14/07/2023 à 12:39Un hôtel ou la réceptionniste se mêle beaucoup trop de votre vie privée, qui se permet de formuler des commentaires déplacés et interdit à vos amis de venir vous retrouver. A fuir!
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Stacy.
5 / 5Le 01/07/2023 à 22:55Personnel très accueillant et agréable. Les chambres sont propres et confortables. Hôtel bien situé. Possibilité de se garer. Les chiens y sont acceptés. Rien à redire. Tout était très bien
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Caro.
5 / 5Le 18/06/2023 à 10:00Agréable séjour, merci aux personnels pour leurs gentillesses et leur professionnalismes. Je recommande cet hôtel.
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Pierre.b
5 / 5Le 08/06/2023 à 19:43Très bien séjourné dans votre hôtel. Bien situé proche de la station de Tram. Parking sécurisé (pour entrée appuyé 2 fois sur le bouton devant la grille). Je recommande.
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Samuel.I
5 / 5Le 05/06/2023 à 09:32La literie est confortable. Les chambres sont bien insonorisées même côté route. Le buffet du petit déjeuner est en fait un brunch de grande qualité (viennoiseries, pains multiples, crêpes et pancakes, charcuteries, fromages , yaourts, jus de fruits non chimiques,…) Prescillia, l’hôtesse pour le brunch, vous laisse des emplacements impeccablement propres (chaises et tables). L’accueil à la réception est chaleureux. Merci
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Ines.a
5 / 5Le 29/05/2023 à 09:34Hôtel à recommander. personnel très agréable. Mention spéciale à Sheryl au petit déjeuner, efficace et souriante.
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Sab.6
5 / 5Le 28/05/2023 à 14:35Hotel tres agreable , propre avec un tres bon service . J y suis allee 3 fois et le lieu est toujours aussi agreable . Precillia et les personnes de la reception comme EDOUART sont super agreable a l ecoute du bien etre des clients . Hotel tres prope et calme. J y reviendrai
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Frederic.e
5 / 5Le 27/05/2023 à 15:53Bon séjour dans l’ensemble, personnel souriant et à l’écoute. Particulièrement Prescillia la serveuse du petit déjeuner qui recharge le buffet constamment et aussi débarrasse les tables à peine les gens partis. Je recommande vivement.
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mathilde.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 16:19Hôtel pris lors de notre week-end Lillois et nous n'avons pas été déçu ! Prix abordable mais assez bien passé je trouve en 20 min on est dans le vieux Lille et il a une station de tram qui enmene vers Lille Flandres à moins de 5min. Le chambre est agréable et Propre avec vue sur un Parc. Personnel au top avec changement de chambre instantanée suite un voisinage assez bruyant. Parking intérieur disponible.
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Alex.
1 / 5Le 20/05/2023 à 18:20Pas terrible Trop éloigné de la ville Seule chose de bien le petit déjeuner le matin Les plats sont très chers Dommage
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Sylvain.a
5 / 5Le 09/05/2023 à 12:25Hôtel réservé dans le cadre professionnel. Chambres confortables, propres et relativement spacieuse. L'accueil à été de qualité et nos demandes ont bien été prise en compte L'endroit est calme et correctement isolé La literie est bonne Petite mention pour le petit déj varie et copieux, vraiment top ! À 10 minutes du vieux Lille à pied.
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Maxence.u
5 / 5Le 03/05/2023 à 20:52Endroit très agréable , très bon moment et la réception tout comme le service en salle est vraiment sympa et de bon humeur , je recommande fortement
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so.
4 / 5Le 01/05/2023 à 08:53Hôtel très propre. Nous y avons très bien dormi. Seulement dommage qu'un dimanche d'un week-end prolongé, le buffet du petit-déjeuner soit très limité en quantité à 9h30. Mais je recommande vivement cet hôtel qui est très très bien avec un excellent rapport qualité/prix.
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Pierre-Paul.I
4 / 5Le 29/04/2023 à 08:17Les chambres sont propres et confortables, le buffet de dîner est bon et assez divers même si un peu cher, le buffet petit déjeuner est varié et composé de produits frais. Spécial remerciements à Prescillia pour son aide et sa gentillesse.
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valerie.h
5 / 5Le 24/04/2023 à 17:28Un accueil et un service en or de tous les membres de l'équipe. Un grand merci à David, le superman de l'équipe qui m'a trouvé une solution à tous mes problèmes ! Bravo !
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Pierre.i
4 / 5Le 23/04/2023 à 20:42Admiratifs de l'efficacité, du professionnalisme et de la bienveillance du jeune homme responsable de l'hôtel ce dimanche soir d'avril et le précédent. Bravo à David
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Amélie.L
3 / 5Le 21/04/2023 à 19:53L'hôtel était bien rempli, chambre située au 6eme, j'ai commencé ma douche à 7h avec une eau bien chaude, pour d'un seul coup basculer au froid, et finir au très froid....pas le choix d'arrêter lorsque vous avez du shampooing plein les cheveux. Explication de l'accueil...vous étiez trop nombreux à prendre la douche en même temps. Les variations de température de l'eau pas pour moi. Dommage mais je ne pense pas revenir
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Soazic.A
5 / 5Le 10/04/2023 à 11:19nous sommes venu dans le cadre d’un événement sportif ce week-end. chambre très confortable, personnel a l’écoute et super lieu!
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Camille.e
5 / 5Le 10/04/2023 à 11:17Super accueil à l’hôtel. La réception est au top et les chambres sont niquels. Je recommande !!
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Justine.a
5 / 5Le 10/04/2023 à 11:03Super hôtel, pratique, confort, belle chambre à deux avec une belle salle de bains, au plaisir de repasser!
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Eléonore.O
5 / 5Le 10/04/2023 à 10:41Le service était super, personnel adorable ! Rien à redire sur la propreté de la chambre ou le calme 😊
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Mailys.e
5 / 5Le 09/04/2023 à 23:28Personnel très accueillant, agréable et souriant ! Je recommande cet hôtel sans hésiter !
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Mathilde.a
5 / 5Le 09/04/2023 à 21:42Très bon accueil, tout le monde est très gentil et les chambres sont supers!
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Mathilde.a
5 / 5Le 09/04/2023 à 21:20Hôtel calme et propre. Personnel accueillant et aimable. Je recommande.
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Laura.o
5 / 5Le 09/04/2023 à 20:50Je recommande fortement. J'ai très bien dormi, il y a tout ce qu'il faut dans la chambre
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Chloé.u
5 / 5Le 09/04/2023 à 20:49Hôtel très agréable et très propre. Nous sommes vraiment satisfaits de notre court séjour !
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Raphaelle.
4 / 5Le 09/04/2023 à 10:02A 15 min a pied de l hyper centre de la ville. Seul le petit déjeuner etait décevant. Rien a redire sur le service ou les chambres tres propres
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Jo.v
4 / 5Le 04/04/2023 à 08:16Hôtel propre et silencieux. Bien situé. A 10 mn du centre ville à pied. Bon accueil.
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Mickael.
4 / 5Le 30/03/2023 à 19:54J'ai eu l'occasion de séjourner dans cette hôtel à 2 reprises. Il est idéalement situé à proximité du tram. J'y ai reçu un très bon accueil. Les chambres sont très propres, reste quelques détails qui pourraient être réparés, comme le siège de la douche PMR qui n'était plus correctement fixé. Question petit-déjeuner, il y a du choix et de l'espace pour le prendre. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
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amandine.o
5 / 5Le 14/03/2023 à 17:11Parfait depuis octobre je suis en formation trois jours dans le mois , valeur sure adaptable aimable bref parfait ! Pas très loin de la gare et du tram !
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Otacu.a
5 / 5Le 09/03/2023 à 19:29Déplacement professionnel du dimanche 5 mars au soir au mercredi 8 mars matin. accueil très agréable, personnel souriant, avenant, disponible et vraiment très agréable. chambre spacieuse, propre et bonne literie. mention spéciale à Thomas et Pauline qui m'ouvrent la salle petit déjeuner à 5h du matin pour me permettre de prendre un petit café.(il y a une bouilloire aussi dans la chambre mais insomnie oblige il ne m'en restait pas !) vous êtes TOP ! et les sourires sont contagieux ! Je reviendrai avec plaisir aussi bien pour le travail qu'à titre personnel
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Corinne.a
5 / 5Le 08/03/2023 à 21:11Je viens dans cet hôtel chaque mois depuis de nombreuses années. Idéalement situé, propre et la valeur ajoutée c’est l’équipe aux petits soins, disponible et chaleureuse. Petit déjeuner et repas sont très bons et copieux. Excellent rapport qualité prix.
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Mélanie.o
5 / 5Le 08/03/2023 à 13:53Restaurant visité ce midi dans le cadre d’un repas professionnel. Très agréable surprise d’être reçue le jour de la « journée de la femme » avec un offert et une jolie rose ! Très bon buffet, on y a très bien mangé et très bon accueil Je recommande sincèrement !
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zabou62.
5 / 5Le 08/03/2023 à 13:11Très bon accueil ce midi encore et toujours le Smile du personnel 😁 . Le service est de très bonne qualité et chaleureux. On recommande de venir . En plus proche du tramway et du centre ville. Pour y avoir séjourner également il y a quelques semaines les chambres sont spacieuses et lumineuses.
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Bonjour.o
5 / 5Le 06/03/2023 à 15:30De nouveau de passage ce week end tout était parfait équipe au top sourire propreté tout y était hôtel a conseillez
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Coralie.i
5 / 5Le 01/03/2023 à 22:02Très bon accueil, le personnel est adorable, bienveillant et souriant. Je recommande cet hôtel
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Sabine.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:41Très bonne accueil Excellent restaurant !!! Chambre extra Je recommande fortement
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Thibault.O
5 / 5Le 21/02/2023 à 20:11Très bon établissement, idéalement situé à 5 min à pied du tram et à 15 min de la gare. Personnel toujours souriant et aimable ( ayant même la bonne grâce de rire à mes traits d'humour ) et buffet bien garni, que demander de plus !
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jacques.e
5 / 5Le 16/02/2023 à 16:01Hôtel super personnels super propreté belle chambre et confortable buffet le soir manque de chaud petit déjeuner copieux un petit bémol chambre côté périphérique bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lecoeuvre, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que votre nuit lors de votre prochain séjour se déroulera mieux. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Team Campa -
Alain.
5 / 5Le 16/02/2023 à 13:22Accueil au top ! On est toujours bien reçu. Restauration variée et de qualité. Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Team Campa -
thecross82.
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:40L'hôtel est magnifique d'une propreté incroyable le service parfait nous avons passé une nuit super top le petit-déjeuner hyper complet du sucré et du salé la prochaine fois on mangera le soir dans le restaurant
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Lucas.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 09:49Très bien pour un petit week-end. La chambre était propre, le personnel accueillant. Seule chose le petit dej est un peu chère pour ce qui a. Mais bon séjour de manière générale
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Sélim.M
5 / 5Le 01/02/2023 à 22:38Super accueil !! Du check in au repas, toujours la bonne humeur, le sourire et la disponibilité. Merci beaucoup à Émilie et au chef pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Amrani, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Team Campa -
Bina.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 21:27Super accueil Équipe très agréable et très serviable Je recommande vivement cette hôtel pour petit ou long séjour Merciiii encore à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme Sabrina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Team Campa -
bruno.i
1 / 5Le 01/02/2023 à 17:20À éviter !!! Passez votre chemin !! Petit déjeuner à 13 euros, presque plus rien.. Le repas, plus de poisson, on nous donne de la lotte NON DECONGELEE, facturée 21 euros,, on a pas payé ce plat évidemment !! Donc, Allez voir ailleurs.. Ça ne peut qu être mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Piccioli, Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer constamment. Cordialement, Team Campa -
Samir.e
1 / 5Le 29/01/2023 à 04:09Étranger espagnol complètement alcoolisé dans les couloirs du 4 em étage a 2 h du matin j'ai du sortir car le service de nuit était occupé à je ne sais pas quoi et j'ai du prendre le risque de sortir de ma chambre me confronter à eux car j'avais ma fille de 12 ans et ma femme donc elles ont pris peur ont m'a promis un remboursement encore aujourd'hui je n'ai pas reçu 1€ de cette nuit d'enfer....un scandale vraiment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dekhar, Nous sommes navrés pour le désagrément survenu lors de votre séjour. Nous espérons que votre prochain séjour se déroulera mieux et sera à la hauteur. Cordialement, Team Campa -
stephane.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 10:04Nous venons ici régulièrement, l'emplacement est idéal, les chambres sont propres et fonctionnelles. Le seul point noir c'est le buffet de petit-déjeuner qui est souvent mal approvisionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Baillet, Nous vous remercions pour votre superbe note ! Nous nous efforçons de nous améliorer sans cesse et espérons que le buffet du petit-déjeuner lors de votre prochain séjour sera à la hauteur. Cordialement, Team Campa -
wassima.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 13:09Agréable surtout les agents d accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Campanile ! Cordialement, Team Campa -
christelle.O
4 / 5Le 08/01/2023 à 19:15Très proche en tram du centre ville👍🏻😀 Chambre spacieuse avec des choses à refaire ...peinture écaillée dans la salle de bain et aux fenêtres les joints de la sdb pas très propres 😧😕 Très bon et copieux petit déjeuner 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame CORIDON-ROSE, Merci pour votre commentaire très complet. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé, malgré des bémols auxquels nous sommes attentifs pour la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle année 2023 et plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Guenaelle -
gasia.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:12Top très bon séjour passé là-bas et personnels très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr GASIA, Un grand merci pour ce commentaire pour notre personnel, dans l'attente de vous revoir Cordialement, Guenaelle -
Armelle.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 16:49Je me suis rendue dans cette hôtel lors d une formation pour mon travail. Hôtel installé juste à côté de ma formation. Le personnel est très agréable ne changez surtout pas.. Pour les chambres, certaines petites choses sont à revoir. Des taches sur le tapis de sol, un porte manteau cassé dans la salle de bain. Il serait aussi I teressant de proposer des serviettes foncées. sinon grande chambre moderne !!! Merci à vous et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MOUGNARD, Bonne année 2023 pour vous et vos proches. Merci beaucoup pour vos messages d'encouragement, cela est très agréable pour poursuivre nos efforts Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Guenaelle -
Isabelle.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 18:58Correct bien placé accueil bof mais bon petit déjeuner et parking privé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous éperons vous revoir parmi nous pour cette nouvelle année. Cordialement, Guenaelle -
Max.e
4 / 5Le 26/12/2022 à 15:23 -
Nathalie.b
2 / 5Le 13/12/2022 à 20:35Pas top et repas à revoir, vaisselle sale au petit déjeuner très déçue
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A.
3 / 5Le 12/12/2022 à 20:59Bon accueil. Personel très agréable, la réception etait très accueillante. Le personnel au restaurant était au top, agréable, merci pour votre sourire. Les chambres sont bof, bruit de soufflerie du chauffage, joint de carrelage jaunis, accroche murale cassé. Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir AB, Merci beaucoup pour la qualité de nos services malgré le bémol sur le technique des chambres. Nous vous souhaitons une agréable année 2023 Dans l'attente de vous revoir Bien cordialement, Guenaelle -
Floriane.u
1 / 5Le 08/12/2022 à 18:18Je souhaite faire un commentaire car j'ai trouvé cet hôtel très peu flexible par rapport à mon soucis. Suite à un lumbago et impossibilité de conduire, j'ai du annuler tous mes déplacements, ou les déplacer. Sur 4 hôtels, seul celui-ci a catégoriquement refusé ne serait-ce que de déplacer mon séjour sur janvier.
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CG.r
5 / 5Le 02/12/2022 à 20:213 nuits dans cet hôtel. Personnel très agréable. Le lieu était propre. La chambre et la literie étaient agréables (je précise que le matelas de ma chambre était dur mais personnellement j'apprécie donc parfait). Bonne température dans la chambre. La salle de bain était bien. L'environnement était calme. Le petit déjeuner est en forme de buffet bien garni et bon. La partie restaurant est aussi bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame PRISCILLIA, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif et bien détaillé, cela est un tellement agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle année 2023. Cordialement, Guenaelle -
kev.v
5 / 5Le 13/11/2022 à 12:17Hôtel non loin d euralille, parking à 11e, facile de s y garer même avec un gros véhicule, chambre confortable et insonorisées, nous avons manger en soirée au restaurant le buffet qui est copieux et très bon, personnel sur place super sympa. Nous reviendrons :-) Date de visite : 12-11-22
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Jb.b
4 / 5Le 10/11/2022 à 20:00Hôtel simple dans un bâtiment récent, donc plutôt bien isolé phoniquement, service très correct, centre de Lille à 20 minutes à pied environ.
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Pauline.u
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:52Cela fait plusieurs fois que nous venons dans le cadre professionnel et nous sommes très contents des prestations qu’offre l’hôtel. Merci !
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Paha.a
4 / 5Le 28/10/2022 à 23:27Personnel aimable, chambre ok, emplacement un peu moyen et le parking payant
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stephane.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 21:43Vaut surtout pour son personnel très sympathique.
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FRANCOIS..
2 / 5Le 26/10/2022 à 19:55Cantoche et que du gras !! A FUIR !!! La salle de restaurant est l'annexe de l'accueil - on entend tout ce que disent les réceptionnistes et les serveuses gentilles mais pas compétentes qui s'y agglutinent : "A la gare, il a eu un comportement de Ouf" ; "tu m'attends je vais faire pipi", etc La viande est toujours très, très grasse, filandreue, mal cuite : une catastrophe ! Le couteau ne permet pas de découper. J'y renonce. Les serveuses sont physiquement absentes. Je suis obligé de manger ma salade de fruit sans que mon assiette de gras soit enlevés. Les desserts sont surgelés, standards, sans originalités. Les mini-tartelettes tatins sont sur une plaque qui devrait être chaude mais non branchée. Le cuisinier nonchalant n'apporte jamais les plats avant 19h20/19h35.. Beaucoup de couverts de services sont toujours absents. Très mauvaise expérience ! A FUIR !!!!
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frederic.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 18:53Nous avons été formidablement bien reçu par une équipe souriante , professionnelle , sympathique . Un grand merci à Guénaelle , Richard , Pascal , Edgar , Jeanne pour leur gentillesse .
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Claire.
5 / 5Le 15/10/2022 à 07:23Chambre spacieuse, petit dej varié et parking pratique
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Romain.R
4 / 5Le 12/10/2022 à 11:12Dans le cadre professionnel, repas satisfaisant et personnel à l écoute
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Jonathan.O
3 / 5Le 07/10/2022 à 16:17Chambre agréable, bonne situation, petit déjeuner sous forme de buffet plutôt complet. Seul soucis, poignet de la porte de la salle de douche qui n'était pas fixée...résultat dans mes mains. Literie a revoir, je trouve qu'on sentait les ressorts. Ménage parfait effectué dans les chambres par les femmes de ménages. Accueil sympa, bar, baby foot, télévision dans le hall.
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anne.
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:46Merci pour toute votre aide. Personnel patient et très sympathique :))
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Silhouette.4
5 / 5Le 01/10/2022 à 09:55Nous sommes très satisfaits avec cette service d’hôtellerie. Notre chambre est très calme et ranger. Les Personal était gentil. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux ! Nous sommes heureux de recommander l’hôtel ! Merci à vous!
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Pizza.'
5 / 5Le 25/09/2022 à 02:57Un bon hôtel avec un grand chef de cuisine bravo
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Pascal.E
4 / 5Le 05/09/2022 à 08:32Hôtel très propre et accueillant.
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Nathalie.v
1 / 5Le 27/08/2022 à 19:13Nous sommes allés déjeuner, très déçus le buffet entrée dessert est réduit de moitié mais pas le prix , quand a la qualité très médiocre , plusieurs d entre nous ont ete très mal
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Pille.l
5 / 5Le 26/08/2022 à 14:01Employées très bien, aimable et serviable. Les chambres sont bien équipés. Possibilité de manger sur place en réservant au midi ou au soir, ainsi que les sandwichs seulement au midi. Centre-ville à 20.minutes à pied.
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Gilles.r
4 / 5Le 22/08/2022 à 23:12Jeanne et Émilie parfaites ce soir très calme .je ne me suis pas ennuyé ! Vraiment de belles personnes !
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Personal.r
3 / 5Le 17/08/2022 à 08:41Le petit déjeuner est top. Le personnel est sympa. La fenêtre de la chambre 417 est défectueuse et vu que la chambre est située côté route nationale, le bruit est infernal la nuit. Pourquoi le personnel loue-t-il encore cette chambre en l'état ?! Je donne quand même 3 étoiles car le rapport qualité prix est très bon (pour une chambre correcte).
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Florence.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:13Hôtel très propre,personnel accueillant
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Brigitte.o
4 / 5Le 14/08/2022 à 21:09Hôtel campanile nouvelle génération. Les chambres modernes sont très bien équipées. Dommage que les buffets n'étaient pas ouverts ce dimanche.
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Emilien.A
1 / 5Le 12/08/2022 à 09:14Nous sommes restés 2 jours, pas de Clim dans la chambre, (il fait 33/34 à Lille en ce moment…)j’ai signalé le problème le premier jour, rien n’a été fait, et le joint de la douche fuit du coup chaque douche c’est une inondation dans la salle de bain, à éviter.
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CHRISSO.P
4 / 5Le 09/08/2022 à 21:40 -
Benoît.r
4 / 5Le 26/07/2022 à 19:40Tout était propre, prix raisonnables, personnel agréable, j'y retournerai.
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Frederic.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 11:56Nous venons régulièrement dans cet hôtel, les 2 Émilie ainsi que Jeanne sont très sympathique, l’accueil est parfait, on se revoit le mois prochain 😉
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susan.l
1 / 5Le 15/07/2022 à 15:03Bonjour service restaurantion est le plus déplorable que j’ai vu il sont que deux façon de cuire la viande saignante ou bien cuit à éviter
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Derka.m
5 / 5Le 06/07/2022 à 14:57Bon hôtel correctet propore, accueil tout dépend du personnel qui nous reçoit mais correct, tarif petit déjeuner a volonté un peu élever pour le choix proposer. Petit bémol en revenant le soir a l'hôtel notre chambre n'a pas été faite, alors que dans la plupart des hôtels que l'on reste 2/3/ jours voir plus elle est faite, dommage
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Eric.o
3 / 5Le 04/07/2022 à 08:47dommage de ne pas avoir anticiper avec le concert d'Indochine : Rupture de beaucoup de choses au petit déjeuner dimanche matin...
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François.'
5 / 5Le 30/05/2022 à 14:27magnifique hôtel, chambre spacieuse, linge fourni et nécessaire, salle de bain grande, lieux propres, super emplacement à 5 min du tram pour Lille. bravo
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nicolas.e
4 / 5Le 29/05/2022 à 16:05Bonne expérience, on retrouve tout ce qu il faut dans la chambre pour y dormir le temps d un week end, tout était propre et la literie confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps pour votre message, nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes, je ne manquerais pas de transmettre votre satisfaction à toute l'équipe. A très vite de vous réaccueillir dans notre établissement. Cordialement, Toure Jeanne Réception -
Valérie.o
4 / 5Le 26/05/2022 à 15:47Bien placé. Parking. Hôtel sans surprise mais tout à fait convenable. Chambres spacieuses, refaites, propres et bien insonorisées. Super choix pour le buffet du petit-déjeuner. Par contre, les buffets pour le déjeuner et le dîner sont sans intérêt. Préférer se restaurer dans le centre de Lille à un seul arret de tramway.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame COMMUNEAU, Nous vous remercions pour l'avis complet que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le petit-déjener mais nous regrettons le bémol sur le repas au restaurant qui ne correspond pas à vos attentes. Nous espérons vous séduire sur un proochain séjour. Veuillez agréer, Madame communeau, nos salutations distinguées. Cordialement, Guenaelle -
Marian.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 21:00 -
William.
5 / 5Le 24/04/2022 à 12:15L’hôtel est très bien placé, très accessible et proche des transports. Le personnel est accueillant, la chambres et sdb que nous avions étaient spacieuses. Les buffets (petit déjeuner et dîner) sont très bons. Nous y avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr WILLIAM , Un grand Merci pour votre commentaire. Celui -ci est complet et nous permet de bien avencer Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur WILLIAM, nos salutations distinguées. -
Bhavin.a
5 / 5Le 08/04/2022 à 23:08 -
C.
3 / 5Le 02/04/2022 à 22:00Chambre simple et propre. Par contre climatisation qui a fait du bruit toute la nuit et petit déjeuner très restreint ( une seule machine à café, chocolat pour tout l hôtel et très peu d aliments salés avec quelques tranches de jambons, jus d orange à presser soi même donc pas très hygienique sinon jus d orange en brique)
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. La note attribuée nous montre que vous avez été déçu lors de votre séjour dans notre hôtel, Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs et à travailler à ce que notre prestation devienne irréprochable. J'espère qu'en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Toure Jeanne -
Thomas.A
5 / 5Le 30/03/2022 à 13:58Hotel de qualité, repas agréables et soignés, personnel sympathique et professionnel : Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère client, Nous vous remercions de partager votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que celui-ci vous a permis de passer un agréable séjour et que vous y avez trouvé satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Toure Jeanne -
Claudine.e
5 / 5Le 25/03/2022 à 20:26Je souhaitais remercier ici l ensemble du personnel, aussi bien l 'accueil, au service, en cuisine comme dans l entretien. Réactivité, sourire, humour, un échange facile et très professionnel. Mention spéciale à Jeanne et jimmy, 2 jeunes dans le métier mais déjà impliqués pour le bien être de la clientèle. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Levreaud, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ce sont avec des commentaires comme celui-ci que nous apprenons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations. Toure Jeanne -
Nassima.e
5 / 5Le 18/03/2022 à 23:20Séjour de 2 jours , accueil exceptionnel même à une heure tardive . L équipe est au petit soin très souriant et professionnel. Service impeccable, cuisinier au top et un serveur aujourd'hui au top. J'espère que votre employeur vous fera évoluer rapidement car vous avez toutes les qualités et compétences... Une stagiaire que vous avez pris en photo avec ses collègues de formation. Je reviendrai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante et vos appréciations nous permettent de garantir la qualité de toutes nos prestations. Au plaisir de vous revoir, Cordialement. -
Guillaume.R
1 / 5Le 10/03/2022 à 08:00Je me suis brûlé sous la douche !! Température de l'eau incontrôlable, passe de très froid à bouillant par intermittence et très rapidement, un cauchemar ! D'autres clients vous l'ont signalé il y a plusieurs mois (vu sur les avis) et vous n'avez rien fait! Ceci relève clairement de l'inconscience et de la négligence ! Je ne mettrai plus un pied dans votre hôtel si ce n'est pour vous expliquer ma façon de penser!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BROSSARD, Aujourd'hui, je peux vous assurer que tous ces problèmes de variations d'eau chaude sont à présent résolus et vous invitent à revenir profiter d'un séjour agréable. Mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Brossard nos salutations distinguées. Guenaelle -
Viny.a
5 / 5Le 08/03/2022 à 19:44J'ai passer un excellente séjour , avec une chambre très propre et un service impeccable a 15 min à pied du centre impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bonne appréciation, l'ensemble de l'équipe est ravi d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Avec l'espoir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations. Toure Jeanne Réception -
Benoit.a
1 / 5Le 05/03/2022 à 22:42Réservation aannulee à 12h 00 alors que nous avions réservé la veille et étions attendus pour 12h30 !!! Aucune solution de rechange de proposée , honteux !! Aucun respect de la clientèle , à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Bonsoir Monsieur , nos salutations distinguées. Guenaelle -
Maky.
5 / 5Le 27/02/2022 à 15:25Moi et mon copain on et très satisfait part l’accueille du personnel , de la propreté de la chambre , du prix . Leurs restaurants et super . C’était un week-end magnifique Merci beaucoup On reviendra 😃
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toure Jeanne Réception -
Arthur.u
5 / 5Le 21/02/2022 à 07:48Arrivé le vendredi soir tardivement, nous sommes tombés sur une personne extrêmement sympathique. Chambre propre et bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ce sont avec des commentaires comme celui-ci que nous apprenons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toure Jeanne Réception -
Kevin.o
4 / 5Le 17/02/2022 à 23:11Proche de Lille et dans une rue calme. Petit bémol sur la plomberie salle de bain : l'eau chaude est capricieuse... Le service est chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. La note attribuée nous montre que vous avez été déçu lors de votre séjour dans notre hôtel, Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs et à travailler à ce que notre prestation devienne irréprochable. J'espère qu'en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Toure Jeanne Réception -
karim.
5 / 5Le 01/01/2022 à 17:00Très bon séjour, avec un personnel au top, en particulier le réceptionniste du matin avec son professionnalisme,sa gentillesse en plus d'être serviable. Petit déjeuner impeccable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement WOJEWODA Anaïs Responsable Hébergement -
Loic.e
1 / 5Le 01/01/2022 à 11:56Étant habitué à réserver des hôtels, nous avons testé campanile. Bon hôtel, hors mis le fait d'être réveillé par les femmes de ménage qui crient en appelant leur collègue dans le couloir tout en rentrant dans notre chambre. Hôtel non conseillé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement WOJEWODA Anaïs Responsable Hébergement -
salem.x
1 / 5Le 31/12/2021 à 19:01Je suis choqué. Je suis venu dans cet hotel le temps pour trouver un appartement pour un nouveau travail, et du jour au lendemain ma chambre a été reservée a d'autres personnes sans que j'en soit averti, et on m'a jeté dehors comme un malpropre. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. En effet, une option a été confirmé dans notre établissement concernant la totalité de nos chambres, votre réservation n'ayant pas été reconduite à temps, de ce fait la procédure de délogement vous a impacté en priorité pour ce cas de force majeur. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé cela choquant et serions ravis de pouvoir vous laisser une meilleur opinion lors de l'un de vos potentiels prochains séjours. Bien cordialement. WOJEWODA Anaïs REsponsable Hébergement -
Ch.u
1 / 5Le 12/12/2021 à 09:55Incapable de tenir un petit déjeuner. Une personne en salle pour tout gérer. Remplissage du buffet. Nettoyage des tables, etc etc. Obliger de mendier pour avoir une serviette, couvert, jus d’orange. Aucun pass sanitaire nous a été demandé durant tout le séjour. Cependant chambre bien insonorisée. Par contre en prenant la douche. Nous passons d’une eau bouillante à une eau gelée sans arrêt. C’est pas mal pour s’ébouillanter.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. -
Anne-Sophie.e
1 / 5Le 06/12/2021 à 08:17Quelle catastrophe cette hotel rien ne va chambre à besoin d un bon coup de rénovation ! Aucune portes manteaux ne sont efficaces. Pas d'explication pour le fonctionnement du parking . Carte accès assesseurs très capricieuse Et le pire pas d'eau chaude ! Le point positif est la literie Pour cela que j accorde une étoile
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous avons effectivement eu une coupure du réseau gaz hier ce qui à provoqué une mise en sécurité automatique de notre outil de production d''eau chaude, notre service de maintenance est intervenu sur ce problème dés 4h du matin et le problème résolu à 10h00 ce matin même. En ce qui concerne les portes manteaux vous avez dans chaque chambre une penderie équipé de 5 portes manteaux et une patère à l'entrée de la chambre, je ne comprend donc pas votre commentaire sur les portes manteaux. La satisfaction de nos clients est notre priorité comme le démontre notre excellente note qualité sur divers site comme Booking (8.2/10)(Expédia 4,3/5) , mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Thank you for taking the time to share your thoughts. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, as they help us to improve our services on a daily basis. We actually had a cut in the gas network yesterday which caused an automatic lockout of our hot water production tool, our maintenance department intervened on this problem from 4 a.m. and the problem was resolved at 10 a.m. same morning. Regarding the coat racks, in each room you have a wardrobe equipped with 5 coat racks and a hook at the entrance to the room, so I do not understand your comment on the coat racks. The satisfaction of our customers is our priority as evidenced by our excellent quality rating on various sites like Booking (8.2 / 10) (Expedia 4.3 / 5), but apparently we did not succeed this time. If you give us the opportunity to regain your trust, it will be our pleasure to provide you with the best that our customers look forward to every day. -
Gilles.e
4 / 5Le 27/11/2021 à 18:30Hôtel, chambres, ptit dej, très bien, personnel d'accueil très bien aussi, mais évitez le resto.... parking 11€ les petits déjeunes pas pris (mon épouse ayant été hospitalisée pendant le séjour) sont facturés.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! -
François-Xavier.a
3 / 5Le 24/11/2021 à 22:54A 10 min à pied de la Gare Lille Europe et à peine plus du centre. Emplacement pas très glamour (juste a côté du périphérique). Chambres propres et spatieuses, lits ok. Bien insonorisé de l'extérieur (j'étais côté "jardin" pas côté périphérique) mais la porte était mal isolée : un gros jour d'un demi centimètre sur le couloir. Personnel accueillant, souriant et aimable. Petit déjeuner, médiocre : pains et viennoiseries industriels, confiture et fromages en dosettes plastiques, le tout vraiment bas de gamme et de mauvaises qualitée.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
Lars.
3 / 5Le 23/10/2021 à 20:54Superbes chambres, très propres. Cependant il est impossible de prendre une douche sans que l'eau passe de froide à bouillante (danger pour les jeunes enfants) . Peu de chaînes tv disponibles malgré les relances à l'accueil. Dommage.
Réponse du propriétaire :
-
Dan.i
4 / 5Le 22/10/2021 à 17:58Si la partie restaurant m'avait donné satisfaction j'aurais noté 5 car les chambres sont spacieuses, la literie qualitative et l'accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Emilie.v
2 / 5Le 22/10/2021 à 16:56Niveau hygiène c'est pas top . Des poils dans les toilettes, moustiques écrasé sur la fenêtre , TV qui ne fonctionnait pas , de plus nous avions sélectionner chambre avec baignoire, nous avons eu une douche sale
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
AP.A
2 / 5Le 16/10/2021 à 16:46Chambres propres et spacieuses, literie OK. Bouilloire et petits biscuits à l'arrivée! En revanche, mauvaise insonorisation (le pire étant les chambres au 1er étage, avec le bruit du portail toute la nuit !). Baignoire glissante et surtout dangereuse : l'eau devient bouillante d'un coup, sans raison apparente. Mauvais rapport qualité/prix pour le petit-déjeuner (+11€), seul le café et le jus sont délicieux, le reste sont des produits de faible qualité. Le buffet est d'ailleurs maigre. On pourrait espérer des produits locaux comme du maroilles plutôt qu'une tranche de comté industriel sous plastique. Le personnel est toutefois poli, serviable, à l'écoute!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
stefan.o
4 / 5Le 15/10/2021 à 14:07Super accueil et petit déjeuner et dîner au top 👍😁 La chambre est très propre. Et merci à Guillaume pour son service et son accueil👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Philippe.o
5 / 5Le 10/10/2021 à 14:34Très bon accueil et service excellent. Chambres confortables et calmes, idéal pour se reposer ! Le personnel est au top, souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Yann.U
1 / 5Le 01/09/2021 à 18:49Concernant le restaurant, je ne recommande pas. Pas d explications sur le fonctionnement de la carte ( buffet chaud, buffet froid...) Je demande un Perrier 🍋 tranche, citron oxydé ( il a fallut en réclamer du frais), voir photo. Pas de pain, pas de sel (il a fallu en réclamer). Tranche de faux filet incipide, sans aucun assaisonnement. Les dessert fait a l extérieur était encore ce qu il y avait de meilleurs. Personnelle pas très aimable. On avait l impression de gêner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez été tant déçu par la restauration. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, Noémie, Réceptionniste -
Elena.
4 / 5Le 28/08/2021 à 02:24Ce qu'on attend d'un tel hôtel, très standardisé mais très correct. On s'est garés dans la rue juste devant car on partait le lendemain tôt et le parking est gratuit dans la rue pendant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Tim.w
3 / 5Le 28/07/2021 à 19:48 -
Rene.e
4 / 5Le 25/07/2021 à 11:26 -
DAV.I
2 / 5Le 06/07/2021 à 11:23File d Attente à l entree réception car système informatique lent..Pas vraiment un hôtel charmant...très classique ...sans plus..toujours un petit problème dans chaque chambre ( manque bouilloire...lumière défectueuse..)il est loin le temps ou Campanile était un hôtel "Middle class" aux prix doux..désormais les services annexes et obligatoires ( parking payant ...petit dej...) font vite grimper la note jusqu'à presque faire doubler le prix de la chambre. A notre restitution des clef il a fallu que le personnel du restaurant se déplace pour effectuer la démarche ..ils ne savaient pas où était partie la réceptionniste. Mise à part cet incident...le personnel reste correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christophe.a
4 / 5Le 02/07/2021 à 15:25propre de chez propre et literie confortable les chambres sont au standard campanile soit fonctionnelles. le restaurant est en retrait par rapport aux autres hotels de la chaîne que j'ai pu croiser. Enfin le petit dej est execrable en terme de rapport qualité-prix...car aucun plat chaud...mais ce n'est que mon goût et mon avis...(amateurs de bacon et d'eoufs brouilles vous allez être tristes). le personnel est ultra pro et serviable. je recommande cet établissement pour un séjour pro.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Josiane.i
5 / 5Le 09/05/2021 à 10:01Hôtel agréable ainsi que le personnel. La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner est copieux .Je recommande cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Madame, Un grand merci pour l'avis que vous avez pris le temps de nous laisser. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. A très bientôt. Bien cordialement, Noémie -
Evelyne.e
5 / 5Le 06/03/2021 à 12:515️⃣🌟 franchement méritées surtout en cette période de crise sanitaire ! Les chambres sont lumineuses, très propres! La literie est telle que je dors comme un bébé ! L'insonorisation est parfaite. Le personnel est disponible, souriant, réactif et très sympathique ! Actuellement est proposé, comme dans bcp d'autres hôtels, un ''plateau'' repas avec nombreux plats au choix bien préparés ! Parking payant si besoin, pratique en tout cas. Établissement bien situé, à 2 pas des transports en commun.
-
Eddy.e
5 / 5Le 26/01/2021 à 16:33Très bonne accueil, le personnel agréable et souriant avec de la disponibilité. Chambres propres, faites tous les jours et bien insonorisées. Les petits déjeuners sont copieux et repas excellents, nous n'avons jamais été déçu. Stationnement privé de l'hôtel ou face à lui avec disque. Je recommande cet hôtel. Eddy.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
franck.f
4 / 5Le 13/12/2020 à 09:47Très bon accueil. Hôtel très propre et chambre très confortable. Par contre 7.90 euros le petit déjeuner composé de 2 petites viennoiseries café et jus de fruits... c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sifferlen, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nous réservons à nos clients. Soucieux de notre clientèle, nous avons pris en compte les retours concernant le petit-déjeuner et avons aujourd'hui modifié la composition de celui-ci pour vous satisfaire encore plus. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel Campanile Lille Euralille. Cordialement, Noémie -
Barbara.a
3 / 5Le 22/10/2020 à 15:02Chambre correcte rien à redire Par contre aucune restauration de prévu à cause du couvre feu contrairement au petit panneau extérieur qui annoncé restaurant ouvert Ayant demandé où l'on pouvait se restaurer les renseignements étaient mince alors que le pub d'a côté était ouvert ! Bref pas plus que le minimum syndical 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GALA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! En se qui concerne la restauration nous avons mis en place récemment une restauration de room-service en bocal pour les week-end jusqu'en décembre 2020 pour satisfaire davantage nos clients , je vous invite à venir les découvrir très prochainement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, La réception -
Frédérique.a
4 / 5Le 05/10/2020 à 11:37Accueil chaleureux, chambre et douche très propres, petit-déjeuner copieux, proche gare et commerce.Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
BERTRAND.
4 / 5Le 19/09/2020 à 15:45Personnel agréable Chambre propre Hôtel calme, bien insonorisé. Les règles sanitaires limites hélas le choix de produits au Buffet du petit déjeuner dans les chaînes d'hôtels. Ceci n'est pourtant pas le cas dans les hôtels indépendants de standing équivalent. Nous avons apprécié cet hôtel qui sera notre halte lors de nos passages sur Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur METZ, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur METZ, nos salutations distinguées. -
Anais.a
5 / 5Le 20/08/2020 à 09:05Nous avons passé une nuit en famille. Nous avons pu réserver en dernière minute. Personnel très serviable et très souriant malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés et toujours autant à 6h30 le lendemain quand nous sommes parti. Je recommande vivement, la chambre était impeccable. Nous serons où loger quand nous serons dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Nathalie.l
4 / 5Le 20/08/2020 à 08:07Chambre climatisée, propre bien insonorisée. Station tramway à 3minutes de l'hôtel, et le centre ville est à 2 stations. Personnel accueillant, très professionnel. Seules déceptions: Petit-déjeuner un peu cher pas de tarif enfant et mal au dos (literie qualité moyenne). Sinon c'est un hôtel très bien situé (environnement calme), possibilité de stationner aux alentours pour éviter de payer le parking.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Michel.e
3 / 5Le 12/08/2020 à 10:03La literie est bonne. Mais le buffet du petit déjeuner est pauvre en choix: à part les viennoiseries en abondance quasiment rien sur la charcuterie et absolument rien sur plats chauds. Un manque critique de personnel. On ne peut pas demander à une seule personne de s'occuper de l'accueil du buffet de debarasser etc. Où est l'équipe que l'on voit sur le tableau en sortant des ascenseurs ? J'ai dit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Camille.i
5 / 5Le 12/07/2020 à 09:44Accueil chaleureux, chambre et parties communes très propres, sèche cheveux à disposition, télévision avec une belle définition. Aucun problème pour obtenir des serviettes ou draps supplémentaires. Belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Eric.a
2 / 5Le 05/03/2020 à 17:26Hotel bien situé. Salle de bain correct, qui inclus les WC. Petit déjeuner irrépochable, mais tarif conséquent. Personnel en manque de formation pour la gestion des chambres. Séjour prévu à l'avance, Réceptioniste qui nous téléphone pour savoir si nous sommes arrivés dans la chambre (bien avant d'arriver à l'hôtel), chambre qui ne s'ouvre pas avec le pass non activé, chambre occupé par quelqu'un d'autre, allez-retours dans l'ascenceur pour résoudre le problème... Le lit pour mon enfant est un dos de canapé retourné, très inconfortable. RACKET: 11€ en plus pour être dans le parking de l'hôtel. Nous envisagions d'y passer une seconde nuit. Nous avons renoncé. Je fréquente d'autres Campanile et je trouve que le prix devient excessif pour la prestation reçue. Je ne suis pas certain de retourner dans un hôtel de l'enseigne. Conseil lorsque vous prennez le pass de la chambre à l'acceuil; demandez si la chambre et déjà occupée!
Réponse du propriétaire :
Monsieur MAXRACOU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur MAXRACOU, nos salutations distinguées. -
Hari.�
3 / 5Le 15/02/2020 à 10:20 -
Jean.a
5 / 5Le 27/11/2019 à 07:42Hôtel tout neuf, avec des chambres bien agencées et agréables. La restauration est simple et de qualité. On trouve tout ce qui fait un bon petit déjeuner ou un superbe diner. Enfin l'emplacement est top, a deux pas des gares, des axes autoroutiers et possibilité le soir d'aller sa balader dans le.vieux Lille a pied !! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, c'est un réel plaisir de lire votre commentaires, nous vous remercions beaucoup, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Christina.n
5 / 5Le 22/11/2019 à 13:15Merci au personnel, j'ai passé une semaine très agréable, très bon buffet. Qualité des services très bien et entretien de la chambre toujours top. Un personnel très sympa et souriant. Un cadre super.
-
Yenna0000.
5 / 5Le 09/11/2019 à 00:44Très bon accueil dès notre arrivée, personnel aimable et au petit soin. Chambre très propre, grande salle de bain avec grande douche moderne. La literie est très confortable et les draps très propres. L’hôtel est à 15min de marche de la gare mais l’endroit est très calme et reposant. Petit point négatif, l’odeur des remontées d’égouts dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Désolé pour l'odeur de remontée d'égout dans les dans la salle de bain , cela n'arrive que très ponctuellement lorsque la femme de chambre replace mal la bonde de douche après le nettoyage de celle-ci Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
lili.o
1 / 5Le 28/10/2019 à 16:34L'eau de la douche n etait pas constante. Elle passait de très froide à brûlante. De plus je les contacté car j avais oublié un objet dans ma chambre. On m'a laissé en attente au moins 5 minutes. J'ai dû les rappeler pour leur faire cas de l objet oublié. Objet que la femme de ménage avait gardé et n'a pas jugé utile de le signaler à l'accueil. L accueil m'a recontacté afin de m avertir que la femme de ménage l'avait bien et qu'ils me l'enverraient par la poste. J'ai proposé de leur payer les frais d'envoie. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je suis fort mécontente du peu de professionnalisme de ce personnel. Je ne réitèrerais pas l'expérience dans cet établissement.
-
Hugo.O
2 / 5Le 26/09/2019 à 23:08Chambres de taille correcte. Propreté nickelle. Réception agréable et souriante. Bien placé. Mon plus gros regret est la qualité de la connexion internet fournie, indigne d'un établissement de cette envergure en 2019. On peine à disposer d'un petit Mbps, ce qui rend tout usage avancé (vidéo, jeu, visio,...) absolument inenvisageable. Dommage. Le miroir anti buée dans la salle de bain est par contre la VRAIE BONNE idée. La literie est mauvaise. Ça manque d'un sur matelas en mousse mémoire de forme à minima. J'ai passé ma nuit à chercher une position mn entre les ressorts. Le petit dej est tout juste correct, pas d'œufs ou de bacon, seulement 2 machines à boisson chaude ce qui fait que c'est souvent l'embouteillage,... Gros regret aussi pour le tarif, chambre payée 111e en réservation 6j avant, affichée à 79e en arrivant, et aucun geste consenti par la direction...
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lassanda.
4 / 5Le 19/08/2019 à 16:54Hôtel correct, chambre propre. Accueil sympathique du réceptionniste le soir de mon arrivée et très froid le lendemain matin par une autre réceptionniste. Dommage. Sinon c'est du standard et très correct rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil du matin et nous vous présentons toutes nos excuses, nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. en espérant vous accueillir prochainement. -
Gauthier.i
4 / 5Le 23/06/2019 à 12:07A quinze minutes à pied du centre ville c’était l’endroit parfait pour profiter de la fête de la musique sans les inconvénients du son au moment de dormir. Bon accueil, bel endroit, chambre lumineuse et spacieuse. Deux bémols : - parking payant 10€ pour une nuit c’est cher ... (surtout quand on l’apprend après y être entré) - petit déjeuné jusque 10h un samedi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Sachez que le tarif du parking est écrit dès l'entrée.... A très bientôt, Valentine Réceptionniste -
Vincent.n
4 / 5Le 04/06/2019 à 22:37Très bon hôtel moderne et vraiment bien pour le prix Nous avons eu un grand lit, une grande salle de bain et une bonne insonorisation Le petit dejeuner était copieux et de qualité Le personnel est très accueillant L'hôtel est un peu loin du centre ville et d''Euralille. Attention parking payant 10€ Je le recommande les yeux fermés, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé! A très bientôt ! Valentine Réceptionniste -
B.E
5 / 5Le 09/03/2019 à 12:08Venus passer un we en amoureux sur Lille, nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Notre chambre était très propre et spacieuse, la salle de bains impeccable. Nous avons laissé notre voiture au parking ( 10€ par jour) et avons pu rejoindre le centre ville de Lille en 20/25 mn à pied ( euralille en 15mn). A proximité se trouvent une supérette, un bar tabac et une station de tram pour ceux qui n aiment pas marcher ;) Il s agit d un excellent rapport qualité prix car les hôtels en centre ville sont plus cher et il faut rajouter le prix d un parking public payant ( 50€ par jour). Le stationnement en centre ville est très compliqué. Accueil de l’hotel très sympathique et possibilité de se restaurer dans l’établissement ou en chambre pour un prix très raisonnable ( exemple: planche de charcuterie pour 2 à 12€) Nous recommandons fortement cet hôtel
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Lafargue.l
3 / 5Le 19/02/2019 à 21:43Chambre très propre. Buffet dimanche soir moins de choix. Petit déjeuner à 9h30, il range déjà or c'est jusqu'à 10h. Déçu par rapport au prix.
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Leah.
4 / 5Le 20/01/2019 à 20:40J'y suis déjà allée deux fois. C'est un très bon rapport qualité/prix. Je n'y ai pas pris de petit déjeuner ou de repas mais j'ai bien profité du babyfoot à disposition. Super idée ! L'équipe est très sympa. Il est facile de se garer et le quartier est "safe". L'hôtel dispose au besoin d'un parking sécurisé. Les chambres sont propres il y a toujours une bouilloire dans chaque chambre avec sachet de thé et café soluble. La sdb est très spacieuse. L'hotel est situé a 5 min en voiture d'Euralille. Me concernant : petit bémol sur la literie qui ne me convient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leah, C'est toujours un plaisir de voir que nos clients prennent le temps de donner son avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous ! :) A bientôt, Pauline -
Alec.a
4 / 5Le 11/01/2019 à 23:58Plutôt pas mal dans l'ensemble passez 3 jour avec des collègues pour une formation. Pour les chambres parfait un grand merci au femme\homme de ménage. La nourriture étais pas mauvaise même si je suis tomber sur des plats du jour pas à mon goûts l'entrée à su rattraper sa avec un choix très large. Personnel d'accueil vraiment fort sympathique surtout manon\Guillaume. Seul point noir les quantité d'alcool en stock presque plus rien de disponible... En tous cas très bon établissement hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé ! A bientôt chez nous ! Bien cordialement, Valentine Réceptionniste -
Philippe.a
5 / 5Le 17/12/2018 à 11:42Cet Hôtel est parfait. Proche de la Gare et du centre ville. Moderne et propre. Mais le must. c'est l'accueil. des mon arrivée, un simple sourire et les jeunes femmes de l'accueil ont été parfaite. a commencer par Louise. je suis enchanté. je voyage tous les jours. un accueil comme cela devient rare. Un simple sourire et des personnes a l'écoute cela change tout. Je dis bravo. 🍀🍀❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravie d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé ! A bientôt chez nous ! Bien cordialement, Valentine Réceptionniste -
LLJ92.
5 / 5Le 15/12/2018 à 15:18Top Campanile 😍 Un hôtel moderne au design sympa Un accueil toujours au top et très professionnel Des chambres spacieuses et confortables Le restaurant est très bien Un excellent rapport qualité prix au global Je recommande vivement 🤩
-
Tom.r
3 / 5Le 02/12/2018 à 13:20Très beau bâtiment dans son ensemble. Chambre propre et entretenue, matelas un peu dur, par contre douche défectueuse (eau chaude eau froide +écoulement ). Restauration très bonne surtout le matin ( produit frais du jour).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Excusez nous pour l'écoulement dans la douche, n'hésitez pas à prévenir la réception sur place afin que l'on fasse le nécessaire. Bien cordialement, Valentine Réceptionniste -
Mathilde.o
4 / 5Le 02/12/2018 à 12:50Personnel très agréable, chambres très propres : sèche cheveux à disposition ainsi que savon, petite cafetière, biscuits café et thé. Literie très confortable et hôtel bien placé à 2km de la grande place. Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. A bientôt chez nous ! bien cordialement, Valentine Réceptionniste -
Chris.o
4 / 5Le 29/11/2018 à 20:40Hotel correct, chambre spacieuse et bien aménagée. Zone petit déjeuner et restaurant agréable. Hôtel un peu trop excentré par rapport au centre et la route y menant n'est pas très rassurante de nuit. Hôtel à environ 15min à pieds des 2 gares de Lille.
-
Delphine.u
1 / 5Le 28/11/2018 à 10:51Plusieurs points noirs pour cette nuit passée dans cet hôtel. Attente bien trop longue à la réception pour avoir la clé. Odeur d'égout dans la salle de bain. Literie trop dure et chambre très bruyante (circuit de ventilation ou chauffage ... qui se met en route régulièrement et même au milieu de la nuit). Le lit enfant n'est pas agréable non plus car ce n'est pas un matelas mais la banquette qui est loin d'être confortable. On n'y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Veuillez nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez qu'au moindre soucis dans votre chambre, il ne faut pas hésiter à prévenir le personnel afin que l'on vous trouve une solution et que votre séjour se déroule au mieux. Bien cordialement, Valentine Réceptionniste -
Xavier.o
1 / 5Le 24/11/2018 à 14:28Franchement....faut savoir faire à manger pour gérer un restaurant! Et même si l’on est pas un étolié Michelin, et l’on a pas les meilleurs produits, un peu de cœur pour les clients bon sang et laissez tomber le métier! Une semaine entière à l’hôtel et à manger au même restaurant de l’hôtel et j’ai eu vite la nausée des buffets et de la carte. Je ne sais pas ou commencer pour décrire la cuisine, juste une note: changez l’huile à la friteuse de temps en temps. L’unique étoile est pour le service et pour le staff de l’hôtel. J’ai bien compris que Campanile c’est du entrée de gamme mais quand même...un peu d’orgueil de la part des grand groupes hôteliers qui gèrent tout ça serait bienvenu
-
Dominique.o
5 / 5Le 15/09/2018 à 21:23personnel très sympathique, hôtel très bien et calme, situé à deux stations en tram du centre ville. au restaurant le repas du soir était correct pour le prix accueil chaleureux et convivial. nous reviendrons.
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Anthony.I
4 / 5Le 03/07/2018 à 22:124 étoiles pour l'hôtel car rien à dire, propre, calme mais niveau restaurant c'est pas vraiment ça... Le buffet est assez maigre en choix et le goût n'est pas là, ça reste avant tout un hôtel très bien !
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Léo.u
4 / 5Le 02/07/2018 à 13:05es Campanile jouent de plus en plus la carte de l'accueil et de l'ambiance familiale qui manquent tant de nos jour. Et ici à Lille nous avons trouvé non seulement un accueil irréprochable, plein d'attentions, de sourires et de gentillesse, mais également du professionnalisme. Un grand merci à Sonia pour sa délicate attention. Le buffet est excellent
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CHRISTIAN.A
1 / 5Le 19/06/2018 à 20:18Repas de midi ce jour au Campanile Choix du menu avec buffet plat chaud et buffet dessert Côté buffet chaud la viande de bœuf est refroidie et plutôt dure, et la cocotte présentée par le serveur comme contenant des petites pommes de terre sont en fait des gnocchis ! Côté buffet de desserts le choix est très vaste, néanmoins il n'y a pas de réassort si un dessert est épuisé et ce sont les desserts très riches en calories qui sont privilégiés (du chocolat et du sucré partout) Les fruits sont peu achalandés (fraises et ananas découpés, verrines minuscules de salades de fruits) Bref c'est pas top... Ça a un goût de "n'y revenez pas"
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Edwin.o
4 / 5Le 03/06/2018 à 19:51 -
Audrey.
4 / 5Le 06/04/2018 à 00:00Très bon hôtel situé dans une rue calme, chambres entretenues. Le petit point négatif est l'isolation acoustique, nous entendons assez facilement les autres personnes prendre leur douche ou tirer les rideaux. Petit déjeuner complet où il y a du choix. Très bon accueil, le personnel est à l'écoute. Merci à Marion ;)
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Pegg.e
4 / 5Le 19/10/2017 à 22:02Très bon accueil , chambre très propre et calme .repas le soir en buffet avec du choix et des produits locaux ( tip top la crème spéculoos 😊) parking payant mais fermé et pour 24h .proche du centre c est parfait ( 15 min de marche seulement des gares)
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Richard.i
5 / 5Le 10/10/2017 à 14:56 -
Rana.r
4 / 5Le 21/09/2017 à 19:25 -
Sébastien..
5 / 5Le 19/09/2017 à 11:15Idéalement placé ! A proximité des deux gares et du centre ville (10mn à pieds), cet hôtel est placé sur une place très calme. Les chambres, la literie, l'accueil et les plats servis ont été à la hauteur ! Je recommande sans hésiter !
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Haider.u
4 / 5Le 27/08/2017 à 08:02 -
Marie.e
5 / 5Le 07/03/2017 à 15:37Hôtel choisi pour réunion d affaire. Excellent accueil. Personnel très agreableset présent pour les renseignements et la restauration. Chambre spacieuse. Très propre. Au calme. je recommande fortement.
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Yann.o
5 / 5Le 03/03/2017 à 11:59Personnel accueillant, chambres confortables et propre. Le lit était très agréable : ferme mais accueillant. Pas de mal au dos le matin, c'est rare me concernant. Petit déjeuner comportant un large choix. Prix correct. Petit point noir sur un problème de joint sur ma fenêtre entraînant un peu de bruit. Signalé à la réception, j'espère qu'ils corrigeront le problème
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Benjamin.a
4 / 5Le 31/12/2016 à 20:47 -
Lucas.
4 / 5Le 02/12/2016 à 18:38Les chambres sont très bien grande et moderne. Bonne insonorisation. En revanche la partie restaurant est à revoir. Dîner passable si vous ne restez qu'un soir. En revanche le petit déjeuner est à 11€ mais avec un choix et une qualité proche de celui d'un formule 1.
Violaine.a
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DIDIER.
Mathias.e
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Adresse :- 23 All. Vauban 59110 La Madeleine
- lille-euralille.campanile.com
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