Keystone Hôtel

Tags: Hôtel,

• M.

  1 / 5

  Le 10/05/2024 à 14:48

  Je suis très gêné par la propreté épouvantable de cet hôtel. Payer près de 200 euros pour une nuit et avoir de la poussière partout, ce n'est pas bon. Le sol était également très sale. Je n'aime pas dormir dans des hôtels sales car cela gâche mes vacances.
• bruno.r

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 23:09

  Excellent rapport qualité-prix. L’hôtel vient d’être rénové dans un style moderne-chic très réussi. Très confortable, très bien insonorisé, emplacement calme tout en restant assez proche du centre.
• Lydia.h

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 09:14

  Une pépite inattendue ! Cet hôtel dont le confort est absolument merveilleux doit également beaucoup à l’ensemble de son personnel. Dès votre réservation vous êtes accueillis au téléphone. Un réel accueil chaleureux professionnel. Que vous retrouvez lors de votre arrivée. Tout est pensé dans cet hôtel pour le confort des clients, le calme, je recommande 1000 fois.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 19:15

  Personnel accueillant et à l'écoute, chambre très confortable et propre, petit-déjeuner super
• Virgilio.o

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 22:22

  Hôtel moderne et confortable. Bons équipements. Bonne literie.
• Emeric.a

  1 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:40

  Problème de forte d'odeur d'égout dans notre chambre. Le réceptionniste étant venu constater et passer du désodorisant (qui a fait effet 30 minutes). Je peux tout à fait concevoir qu'on ne puisse pas nous déplacer car l'hôtel est plein. En revanche, je ne peux pas concevoir qu'il n'y ait pas une remise de faite à la vue du désagrément... Dormir dans un hôtel de ce standing à ce prix avec des odeurs comme ça, c'est inconcevable.
• isa.

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 22:27

  Nous venons de passer 2 nuits avec ma fille. Très bel hôtel rénové avec beaucoup de goût . Les chambres sont spacieuses, au calme très confortables. Accueil au top , petit déjeuner complet, fruits frais, pain frais très bien … Un peu excentré des activités mais très bien desservi avec la ligne 1du tramway au pied de l’hôtel. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉 Excellent rapport qualité prix
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:06

  Parfait pour mon court séjour à Lyon. Boutique hôtel très bien situé avec parking à proximité et à 2 pas du centre commercial Confluence.
• Cyrielle.h

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 10:21

  Hôtel un peu retiré du centre mais il est très beau, confortable et le personnel est très avenant. Top je le recommande.
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 10:59

  Deux nuits passées en février 2024 dans cet hôtel que nous recommandons sans réserve.. hôtel situé dans une rue calme à proximité des transports en commun (n’hésitez pas à utiliser les trottinettes en libre service qui malgré leur coût élevé sont une liberté et un gain de temps précieux pour découvrir Lyon) chambre sobre agréable et confortable. Réactivité du personnel top(pas de sèche cheveux à la sortie de la douche.. et après un appel à la réception pas même le temps de s’habiller que le sèche cheveux est arrivé!)… l’amabilité de toute l’équipe de jour comme de nuit est à souligner ++ Petit dej très bien, juste dommage qu’il n’y ait pas de vrai jus d’orange pressée.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:54

  Excellent séjour. Chambre impeccable, petit déjeuner pour tous les goûts. Personnel très professionnel
• sanda.

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 12:04

  Propre, personnel formidable, proche des transports en commun et juste en face de la meilleure boulangerie de tous les temps !! Nous avons passé un merveilleux séjour. Je réserverais certainement à nouveau avec eux
• Alex.T

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 11:38

  Nous avons passez un super séjour, merci infiniment. Un accueil au top, les personnes sont adorables et bienveillantes. La chambre était superbe et très propre. Le petit déjeuner, très bon avec beaucoup de choix. La literie très confortable et les chambres très calme. Merci pour tout, nous serons heureux de revenir.
• Arthur.5

  4 / 5

  Le 09/02/2024 à 13:10

  Très bel hôtel bien situé et neuf. Personnel agréable Literie au top Déçu du petit déjeuner un peut trop classique pour un futur 4* à mon goût néanmoins.
• Anais.e

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 18:41

  Séjour agréable dans une chambre spacieuse, propre et paisible. Cependant, quelques petites imperfections de finition, comme de la peinture au sol, une fissure au mur tenant la télévision, et des pommeaux de douche mal visés, ont été remarquées. Ces détails pourraient être améliorés pour une expérience encore plus parfaite.
• Denise.

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 20:53

  Étant habituée aux hôtels grâce à mon travail. Cet hôtel est de très loin le meilleur hôtel que j’ai pu faire. Le point fort est le personnel. Un énorme merci à l’homme qui m’a accueilli le 16 janvier à 17h malheureusement je n’ai pas son prénom. On se sent très bien. L’ensemble du personnel est à l’écoute et au petit soin. Le petit déjeuner est de qualité. Je vais revenir et recommander votre hôtel à mon entourage. Merci encore à l’ensemble du personnel à la réception et lors du petit déjeuner.
• Laurent.C

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 06:10

  Propreté des sols des couloirs et de l’ascenseur douteuse ainsi que pour la vaisselle du petit-déjeuner malgré un prix relativement élevé.
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 23:11

  Très joli boutique hôtel. Le staff est au petit soin. Les chambres sont spacieuses, notamment adaptées aux enfants Mention spéciale au petit déjeuner
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 11:56

  Terrible attention de la part du monsieur de la réception. Le parking n'est pas à proximité de l'hôtel, quand pour la deuxième fois il nous donne par erreur le parking nous lui demandons s'il pouvait nous accompagner car ce n'est pas là qu'il nous a indiqué, il répond non. Le parking n'est pas bien situé ni avec une bonne signalisation pour que vous sachiez que le parking est là, finalement vous appelez votre gérante avec qui elle vous donne une nouvelle adresse de stationnement mais ce n'est pas le problème maintenant le problème c'est l'impolitesse du monsieur le personnel, nous vous demandons de nous restituer la caution et de nous remettre un formulaire de réclamation et vous nous dites que vous n'en avez pas, nous vous demandons votre nom et vous nous dites que vous ne nous le donnez pas et nous vous disons d'appeler à nouveau votre manager et nous Il dit non, il va dormir. En tout cas il est 1h du matin, nous sommes là depuis 23h30. Dès le premier instant, l'homme à la réception pouvait déjà voir ses mauvaises manières et son refus de faire SON TRAVAIL. Lorsqu'elle a appelé son patron pour la première fois, elle avait l'air d'un ange tombé du ciel, lorsque quelqu'un d'autre a raccroché. Sa réponse au fait qu'il ne peut pas nous accompagner pour nous indiquer où se trouve le parking est qu'il ne peut pas quitter la réception seul, mais à notre arrivée, la réception était seule et a mis 15 minutes à repartir, nous avons donc passé plusieurs appels à l'hôtel. pour savoir si quelqu'un allait nous aider là-bas.
• Nina.e

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 20:30

  Emplacement parfait (5 minutes à pied de Confluence et de Perrache), dans une rue calme. Chambre très confortable, et bon accueil !
• Safafa.l

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:27

  Chambre hyper confortable, accueil client super, petit déjeuner varié.
• Ka.

  4 / 5

  Le 24/12/2023 à 14:23

  Chambre très propre, proche de ma formation, salle de bain propre, petit déjeuner nickel ! 👌🏾
• yves.o

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 22:04

  Personnel accueillant et aimable, chambre confortable et bien insonorisée, bon rapport qualité prix pour ce séjour de 2 nuits.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:20

  Excellent séjour au Keystone Hôtel. Nous sommes restées 3 nuits pour le week-end de la Fête des Lumières et avons passé un très agréable moment. L'accueil et l'hôtel sont chaleureux, on se sent vite comme chez soi. Le personnel est souriant, serviable et à l'écoute. De bon conseil sur les sites à visiter dans la ville! Le plus: un grand merci au réceptionniste qui est en poste depuis 20 ans qui a été adorable ! (Désolée je j'ai pas son nom) Les chambres sont tout à fait correctes, bien équipées, propres, avec des fournitures de qualité. C'est calme! On était juste en face de l'ascenseur et on avait peur d'être gênées par le bruit mais absolument pas. Très bonne isolation ! Le plus : la literie est parfaite, on a très bien dormi. Le petit déjeuner se présente sous forme de buffet, il y en a pour tous les goûts, sucré, salé, des jus et fruits frais, des céréales, laits de différentes origines. Grandes fans des petits déjeuners d'hôtel, nous avons été conquises! Le plus: les œufs brouillés sont excellents!! Je recommande sincèrement cet établissement, idéalement situé sur la presqu'île, à deux pas du tram et de la gare Perrache. Seule déception, le Spa n'était pas encore ouvert, mais nous reviendrons avec grand plaisir ! Bonne continuation à toute l'équipe !
• Salima..

  1 / 5

  Le 29/11/2023 à 22:22

  Les 7 premières photos montrent ce que j’ai réservé 10 jours à l’avance sur booking (les photos sont pour la catégorie de chambre sur leur site et booking). Sur le site ils parlent même d’un coin salon. Les 4 dernières c’est ce que nous avons eu. Donc vraiment rien à voir. Sans parler du check in qui nous a d’abord envoyé dans une chambre occupée (le client qui l’occupait à bondit dans son lit de surprise) et ensuite vers des chambres fermées. Le tout a duré 1,5 heure dans la nuit. Aucun geste ni excuses. Ils disent sur booking nous avoir montré d’autres chambre ce qui est complètement faux.
• Cyril.r

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 08:30

  Super accueil et déco au top très raffiné. Literie très douillette et petit dej très complet et convient à tous publics. Un grand merci 🙏
• Alessia.i

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 23:15

  Bon hôtel. Neuf et propre.
• Sara.u

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 14:47

  Nickel. Excellent petit déjeuner, service très attentionné, chambres propres et bien décorées/agencées, très bonne literie, je reviendrai. Bon rapport qualité/prix. Très bien situé à deux pas de Perrache. (Si vous êtes sensible au bruit pensez aux bouchons, j’ai bien dormi sans mais ça peut peut-être gêner certaines personnes)
• evelyne.l

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 10:55

  Très bel hôtel, emplacement idéal, service au top, bravo au personnel !
• Marc.A

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 19:49

  Habitué aux déplacements et donc aux hôtels et appart hôtels. Celui ci est très bien. Bon accueil, équipe chaleureuse et avenante. Chambre très confortable et très propre. J ai passé deux bonnes nuits au calme et bien calé dans un lit confortable. À refaire.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 21:45

  Accueil agréable, très bel hôtel.
• stephen.i

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 18:12

  Agréablement surpris, nous avons passé 1 mois dans cet hôtel. Le personnel est très professionnel, à l'écoute. L'ensemble est harmonieux, aussi calme que propre . Merci encore Je recommande
• François-Emmanuel.h

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 21:26

  Parfait et tout neuf!
• Christophe.l

  4 / 5

  Le 21/09/2023 à 13:48

  J'ai déjà séjourné dans différents hôtels à Lyon et c'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel en particulier. Le personnel de la réception est super et les chambres sont propres, mais malheureusement, il y a du bruit dû aux travaux de construction en cours dans l'hôtel. Cependant, le service du petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer. L'employé en charge du petit-déjeuner semble avoir du mal et n'a pas les compétences d'un vrai gastronome. Il est gentil mais inexpérimenté, et il semble que ce n’est peut-être pas le travail qui lui convient. Parfois, ses actions dans la manipulation de la nourriture peuvent être peu appétissantes. Par exemple, il prend les œufs directement de l’emballage dans le réfrigérateur et répète la même chose avec d’autres produits. Soit ce n’est pas le bon travail pour lui, soit il est peut-être encore en train d’apprendre. J'espère que lors de mon prochain séjour, il aura eu l'occasion de développer ses compétences.
• Sofia.

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 21:50

  L'hôtel est bien situé à proximité du tramway (station Sainte-Blandine). Il faut un peu plus loin pour rejoindre le centre-ville. Contrairement à l'Allemagne, les trains (métro/tram) circulent à l'heure ici, du moins lorsque nous étions à Lyon :). Il y avait des travaux de construction en cours sur le devant de l'hôtel, mais nous n'avons rien remarqué car notre chambre était à l'arrière. Le personnel de l'hôtel mérite 5/5 étoiles car TOUT LE MONDE était très sympathique, bavard mais jamais intrusif. Nous nous sommes toujours sentis les bienvenus. La chambre était décorée avec beaucoup de goût mais il nous manquait des espaces de rangement dans la douche car il n'y en avait pas. La lumière sur le miroir était également défavorable. C'était très joli mais absolument inadapté pour se préparer car il faisait trop sombre. Cependant, il y avait un miroir dans la chambre, ce qui était génial. Nous avons également apprécié la machine à café. Le lit était confortable. Nous n'avons pas réservé le petit-déjeuner, je ne peux donc pas en parler. Dans l’ensemble, nous réserverions à nouveau cet hôtel à cause du service et du personnel.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 08:44

  Bel hôtel moderne, situé au centre de Lyon. Le prix de l'hôtel est très raisonnable pour la taille des chambres et les équipements dont elles disposent. Quant au service, c'était l'un des meilleurs que nous ayons connu dans n'importe quel hôtel. C’était à la fois personnel et professionnel. Par exemple, nous avons reçu un expresso de la réceptionniste alors que nous avons dû attendre 15 minutes pour que notre taxi arrive après notre départ. Fortement recommandé!
• La.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 12:47

  Très bel hôtel de charme. Informé.
• BERK.A

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 17:26

  Un hôtel très propre. Le personnel est très serviable. Le petit-déjeuner est très savoureux, mis à part le fait qu'il n'y a pas d'option avec des œufs.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 10:21

  Hôtel bien situé, très propre, super literie et personnel chaleureux !!!
• Mel's.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 10:01

  Très beau cadre, décoré avec goût, personnel accueillant, propreté de l'établissement++, petit déjeuner de qualité, très bon emplacement... Nous n'avons dû y rester qu'une nuit mais si l'occasion se présente, nous reviendrons avec grand plaisir au Keystone ! Je recommande
• Gilles-Alain.e

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 10:27

  Une nuit passée dans le cadre d’un déplacement professionnel. Chambre calme. Juste une amélioration à mon avis: petit déjeuner à partir de 07h00, un peu tardif en semaine en tout cas.
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 08:15

  Il n'y a pas de parking, difficile pour les voyageurs. Attention aux réservations non remboursables, ils ne vous rendront pas un centime en cas de problème.
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 08/06/2023 à 19:47

  Attention! Cet hôtel ne dispose pas de parking et il semble sur leur publicité que le parking le plus proche devrait être proche, mais ce n'est pas le cas. J'ai réservé en voyage et j'avais besoin d'un parking sur place. À mon arrivée, je ne pouvais pas me garer et j'ai dû réserver un autre hôtel avec ma femme enceinte et toute la voiture pleine de bagages. Ils n’ont pas annulé notre réservation et ont facturé toute la nuit avec de très mauvaises formules et peu de professionnalisme. La responsable, Melani, ne devrait pas être dans l'hôtellerie
• Alyson.a

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 10:42

  Super séjour dans cet hotel qui est juste magnifique ! Décoré avec beaucoup de goût, personnel très gentil et a l’écoute, services au top (enfin du bon café dans un hôtel !) A recommander au plus grand nombre ! 😍
• Anne-Laure.e

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 15:29

  Hotel agréable et bien desservi pas le tram et les bus. Hotesse d'accueil sympathique Nous n'avons pas testé le petit déjeuner Chambre de taille de suffisante et propre Grande douche, c'est appréciable Nous recommandons cet établissement
• Gaulthier.e

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:00

  Hôtel très soigné et personnel charmant. Décoré avec goût, offrant des chambres confortables et bien équipées, je recommande cet hôtel, l’expérience a été sans fausse note! Petit déjeuner très correct pour un prix raisonnable…chose de plus en plus rare. Le sourire du personnel est un plus très appréciable !
• romain.o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:15

  Nouveau hôtel Lyonnais au top, accueil très agréable. Chambre plutôt classe
• Sujin.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:54

  L'hôtel est neuf, propre et le personnel est sympathique.
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:50

  Nous avons passé un superbe séjour dans cette hôtel. Les locaux sont magnifiques et très récents, tout le mobilier des chambres et des parties communes est impeccable. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles : rangement pour la valise, portant pour les vêtements, mini frigo, grande douche. Pour le petit déjeuner, la salle est un petit peu exigu et au sous sol, il manque un peu de choix dans ce qui est proposé mais tout est très bon. Je recommande cet hôtel
• Esa.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:37

  L'hôtel a dépassé nos attentes, surtout le personnel a fait la différence. Tout le monde était très arrangeant, gentil et serviable. Cela ne peut pas être une coïncidence, mais la bonne politique de la direction. Ils ont même tranché en notre faveur notre petite plainte concernant le supplément de surclassement. Comme d'autres l'ont déjà mentionné, tout fonctionnait bien, les lits sont bons, tout était propre et les chambres sont décorées avec goût. Il y a toujours des petites choses qui peuvent être encore meilleures. J'ai remarqué qu'il n'y avait que deux chaînes en langue allemande à la télévision, que l'éclairage de la salle de bain n'était pas propice au rasage et que le petit-déjeuner sucré séduisait avant tout les Français et les Américains, mais moins les nordistes. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous serions ravis de revenir.
• Daynas.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:21
• Julien.h

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:30

  Tip top pour une nuit et magnifique dejeuner
• Alex.l

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:23

  Nous avons séjourné en couple avec un bébé. Tout s’est très bien passé. Le personnel est très accueillant, décoration très soignée et le petit déjeuner parfait. Nous recommandons cet hôtel. Mention spéciale pour leurs beaux bouquets de fleurs séchées ;-)
• Jean..

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:39

  L'hôtel est décoré avec goût et bien desservi et proche du centre commercial confluence.
• Michael.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:27
• Sara.r

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:59
• Victor.g

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:07
• Jean.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:17

  Une nuit enchanteresse à la découverte de Lyon et du Keystone Hôtel, belle chambre, spacieuse, lit confortable, salle de bain très agréable, frais, calme, et service impeccable. Deco de très bon gout
• Avis.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:20

  Une superbe découverte dans le quartier Confluence ! Cet hôtel a le meilleur rapport qualité/prix selon mon expérience des hôtels de toutes catégories : la chambre très confortable, la literie de haute qualité, des rideaux vraiment occultants (c'est très rare), une climatisation efficace et silencieuse, une isolation phonique incroyable - il y a des chantiers tout autour de l'hôtel mais je n'ai rien entendu - une Nespresso dans la chambre, une salle de bain petite mais très bien équipée. Franchement cela fait des années que je n'ai pas aussi bien dormi dans un hôtel !! Le petit déjeuner est aussi fantastique, avec des produits maison comme la pâte à tartiner, la compote etc ... Bravo à toute l'équipe du Kestone Hotel, très professionnelle et agréable, c'est un vrai plaisir de séjourner dans ce nouvel hôtel !!
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:18

  Nouvel hôtel au coeur de la Confluence ou les détails font la différence ! Nous avons passé un merveilleux séjour grâce à la chaleureuse équipe du Keystone ! Mention particulière pour la connexion wifi 👌🏻. Promesse tenue !
• Natacha.l

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:40

  Très bien bel hôtel très bon accueil seul hic.. ns n'avons pas été prévenu qu'il y avait des travaux ns étions là pour nous reposé donc réveille à 6h sa pique un peu même si ns comprenons ...
• Elodie.s

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:20

  Ne paie pas de mine de l'extérieur (bon, avec les travaux en plus...) mais très bien. La chambre est confortable et le personnel aux petits soins, adorable. Mention spéciale à Charlotte qui m'a rendu un grand service. Merci encore 😊
• Mallory.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:08

  Holtel très bien le personel au top très bonne accueil je le recommande
• al.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:20

  Personnel très à l'écoute donnant une ambiance familiale. Les chambres sont propres et agréable. Je recommande fortement cet Hotel.
• Emmanuelle.V

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:58

  Ok mais sans plus. Personnel sympathique.
• STEF.6

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:52

  Super accueil chambre très accueillante, design et petit déjeuner top passer une bonne nuit merci 👍