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A propos de : Hôtels Montempô Marseille Dôme - Appart hôtel à Marseille
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Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (178)
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verite.e
1 / 5Le 17/04/2024 à 22:28Séjour 5 mois là-bas j'ai subit le pire humiliation de ma vie juste j'ai demandé une télécommande à melissa elle m'a dit vous pouvez pas l'avoir maintenant je sus choqué des comportements irrespectueux chambre très sale
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Zozoy.o
5 / 5Le 17/04/2024 à 02:01Propre ,calme,bon accueil
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Celine.o
5 / 5Le 14/04/2024 à 07:23Un petit studio twin parfait très propre ainsi que l hôtel de manière générale. Tres bon accueil de la réception
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kaddouri.e
3 / 5Le 10/04/2024 à 15:30Bon accueil du personnel , petit bémol il y a pas de volet dans la chambre du coup réveil très tôt 😉
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Yolande.E
5 / 5Le 09/04/2024 à 17:44Hôtel très propre ! Accueil au top !
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Lucie.O
3 / 5Le 04/04/2024 à 08:08J'ai une un superbe accueil mais chambre hyper salle qu'on a du me changer et la 2eme allait mieux mais sous le lavabo encore bcp de saleté
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Michel.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 13:59Orientation Côté centre ville très calme et agréable. Petit appartement avec sdbain/ WC et kitchenette très propre. Télévison a disposition. Libération de la chambre pour midi appréciable.acceuil chaleureux.
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saadia.
5 / 5Le 02/04/2024 à 01:22Je prends le même hôtel lors de ma seconde visite
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marie.l
5 / 5Le 27/03/2024 à 13:03Très pratique pour aller voir un concert au dôme de Marseille à pied,studio avec kitchenette, très bien,parking en supplément, super pratique.
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Karine.A
4 / 5Le 11/12/2023 à 18:34Séjour de décembre 2023. Les chambres sont propres et équipées. Je suis venue en hiver, l'hôtel est bien chauffé, cependant il n'y a pas de climatisation, donc à éviter lors des périodes de chaleur. Personnel agréable, service rapide et efficace. Seul bémol je dirais, l'environnement, mais ça, l'hôtel n'y peut pas grand chose. Je suis venue en voiture, un parking est disponible (10€/nuit), bien se garer sur les places réservées Montempo. Attention, pas d'ascenseur qui mène du parking à la résidence, non adapté aux personnes à mobilité réduite. Ils ne prennent pas les animaux, même contre supplément. Bon hôtel pour y passer quelques jours.
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bendjedi.a
3 / 5Le 05/12/2023 à 19:16Un hotel propre bon accueil très bon emplacements pas loin de la bouche de métro ce qui dit déplacements faciles et sécurisé
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Lisa.a
5 / 5Le 22/11/2023 à 11:31Budget super raisonnable , une vue incroyable via la chambre. Moins cher que les autres hôtels et plus d'avantage.
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christine.h
5 / 5Le 28/10/2023 à 16:31Adresse à retenir. Personnel très sympa et accueillant, bon emplacement et parking. Studio bien aménagé
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Ahmed.a
5 / 5Le 07/10/2023 à 17:45Chambre spacieuse et hygiène irréprochable.
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Quinten.a
1 / 5Le 02/10/2023 à 21:25Pas de climatisation et ils ne vous le disent qu’après avoir déjà réservé. Petit appât et interrupteur, dites simplement que vous n'avez pas de climatisation dès le début, pas après la réservation.
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Véronique.
5 / 5Le 28/09/2023 à 15:33Une équipe très compréhensive, flexible et à l'écoute, merci beaucoup !
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Marlène.
4 / 5Le 18/09/2023 à 00:14Petit appart équipé avec 2 lits, 2 chaises, une table, une télé, une kitchenette avec plaques électriques, micro onde et frigo. Le ventilateur était agréable car les fenêtres ne s'ouvrent pas en entier pour des raisons de sécurité. Douche et toilettes privés avec savons et serviettes. Il y a une armoire avec penderie. Le petit déjeuner est a 9€, nous avons préféré le prendre à l'appartement. Le personnel était agréable et disponible. C'est proche du métro Saint just, le quartier est sans grand intérêt, mais proche du centre ville en métro.
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Hans.e
4 / 5Le 15/09/2023 à 11:59Dans n'importe quelle autre ville, cet hôtel aurait une très mauvaise note. C'est très spartiate et les places de parking sont extrêmement étroites. A Marseille, c'est complètement différent. Ici, vous êtes satisfait d'une place de parking abordable et située en toute sécurité dans un garage. Les chambres sont en fait impossibles, nous ne réserverions jamais une installation comme celle-là. Mais là encore, c'est pareil : à Marseille, c'est une bonne chose. Cependant, les chambres ne peuvent pas être réservées en plein été car il fait trop chaud.
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Sandra.e
5 / 5Le 06/09/2023 à 23:41Chambre simple mais spacieuse et confortable. Nous n'avons pas aimé le quartier où il se trouvait mais c'est bien pour une halte en cours de route. C'était l'option la plus économique.
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Cindy.h
4 / 5Le 05/09/2023 à 09:08Un cadre tranquille, assez propre
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Sara.r
4 / 5Le 17/08/2023 à 14:01C'est une bonne option d'hébergement pour visiter Marseille et les villes alentours. Chambre simple, avec deux lits, une table et deux chaises, petite cuisine, placard et salle de bain. Il se trouve à 8 minutes à pied de la station de métro Chartreux (M1). En un arrêt vous êtes au Palais Longchamp, en trois arrêts vous êtes à la gare Saint Charles (la plus grande, avec une gare routière et une gare moyenne distance) et en cinq arrêts vous êtes au Vieux Port. Le métro va assez vite, il ne faut pas longtemps pour y arriver. La réception est ouverte 24h/24 et ils sont plutôt sympathiques. Cela pourrait être un peu plus propre cependant. Le petit déjeuner est trop cher (9€ par personne et par jour), vous pouvez le prendre dans les bars à proximité pour beaucoup moins cher. En fait, ayant une cuisine et un réfrigérateur, il n'est même pas nécessaire de sortir pour prendre le petit-déjeuner. Le quartier fait un peu peur la nuit, même si nous n'avons jamais eu de problèmes.
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Paulin.a
4 / 5Le 01/08/2023 à 12:25Bonjour La chambre était correcte, spacieuse et valait le prix que j'ai payé. Egalement bien situé avec une belle vue de Marseille avec les collines avoisinantes je n'aurais voulu mieux comme établissement. Un seul bémol un de vos jeunes gens à l'accueil pas très agréable, pas de bonjour ni de merci, et avec un léger regard méprisant. Ce jeune garçon doit faire un travail sur son comportement. Sinon impeccable j'ai passé un bon séjour dans votré établissement.
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Moon.a
1 / 5Le 07/07/2023 à 11:31Chambre sale très très sale, l’emplacement est dans un quartier sale, donc si vous pouvez faire autrement faites le, c’est a fuir cet hôtel, ça peut rendre service pour les personnes qui n’ont pas le choix par contre. Je rajoute que j’ai déjà prévenu la réception de la saleté et personnes n’a fait quelques choses, personnes ne m’a proposé de changer de chambre. Pas de Clim à part un ventilateur qui marche à peine. Une honte
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Miriam.
4 / 5Le 05/07/2023 à 23:38L'appartement avait une bonne cuisine, un bon espace pour les vêtements, les valises, etc. Je ne comprends tout simplement pas les salles de bains à la française, avec des rideaux en plastique et où l'eau coule partout dans la salle de bain. Ils n'ont pas de service de chambre fréquent, c'est juste une fois par semaine si vous restez plus longtemps, vous changez vos déchets vous-même.
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Théo.a
1 / 5Le 05/07/2023 à 03:51Un mix entre une cellule et une chambre d'hôpital
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hanafia.o
5 / 5Le 02/07/2023 à 17:56Mercii vous étiez agréable
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Audrey.a
2 / 5Le 28/06/2023 à 17:39l'accueil est top mais la chambre pas super propre manque de clim avec la chaleur horrible, ventilateur ok mais qui fait un bruit de dingue et comme le son de la télé est bloqué on entends rien. Pas de sèche cheveux et les lit en 90 pas de drap unique donc un trou au milieu des deux lits. Bref pas trop cool mais le personnel sympa comme tout.
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Jean.H
5 / 5Le 24/06/2023 à 10:42Hôtel bien situé et bien équipé correspondant parfaitement à mes besoins.
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Sab.e
4 / 5Le 20/06/2023 à 08:28Je reviens régulièrement dans ce lieu qui est tout à fait adapté à ma demande. J y retourne dans 3 semaines !! A bientôt
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Silver.o
5 / 5Le 13/06/2023 à 09:30Bon rapport prix/performance.
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Guy.a
2 / 5Le 11/06/2023 à 13:55Loin de la ville Si vous avez une voiture et que vous cherchez un endroit bon marché où séjourner, ça va.
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Jimmy.h
5 / 5Le 02/06/2023 à 14:49A la hauteur de mes attentes - ni moins ni plus :)
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Jackie.e
4 / 5Le 26/05/2023 à 13:26Côté cour pas de bruit Côté d Ome très bruillant mais une superbe vue 🤩
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Naomi.i
5 / 5Le 19/05/2023 à 01:10Je vraiment aimé en tout cas je serai la pour mon prochain séjour
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Faiza.e
4 / 5Le 16/05/2023 à 18:35Accueil courtois, personnel à l'écoute
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Karine.a
1 / 5Le 15/05/2023 à 21:51Bonjour j'ai séjourné dans cet hôtel et j'ai été extrêmement déçue. Au prix de la chambre il n'y avait même pas de savon ni shampoing l'odeur de tabac froid dans le studio était horrible!!!!!! Pas de clim. L'emplacement pas terrible surtout le soir c'est très sombre donc c'est pas rassurant quand on est une femme. Heureusement les agents d'accueil sont agréable et souriants.
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Laurent..
4 / 5Le 21/03/2023 à 15:46J’ai séjourner 3 jours début du mois. La réservation a été rapide, tout est bien détailler, hormis la réservation du parking. En parlant parking, une fois arriver, il était plein, et les place de parking ne courent pas les rues là bas. Hormis ça, l’accueil a été top, niveau propreté, que ce soit dans le studio, ascenseur ou hall, top aussi. Niveau sonorité, on entend absolument rien de l’extérieur. Le petit dej est un peu léger je trouve, mais ça reste archi raisonnable. Le placement de l’hôtel est très pratique avec les axes autoroutiers et départementaux. Je recommande ++
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Jacob.u
5 / 5Le 14/03/2023 à 21:40Super bon hotel-studio, tout nikkèl!
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Mathilde.e
4 / 5Le 18/02/2023 à 22:03La chambre était très simple mais bien équipée, le frigo et le ventilateur était de gros + pour moi qui ai toujours chaud. Ma chambre était au dernier étage, donc tranquillité sonore !! Les lumières changent de couleurs, elles étaient roses en journée et jaunes ou blanches, c'était assez joli ! Il faut insérer la carte dans un truc exprès pour pouvoir allumer les lumières et la laisser si on veut gérer à notre convenance, sinon les lumières s'éteignent automatiquement au bout de quelques minutes, original ! L'eau de la douche chauffe vite donc la douche froide était plus que bienvenue !! Salle de bain très correcte, vraiment chouette. Seul deux légers bémols: 1.le frigo ne refroidissait pas très rapidement donc la gourde a fini au congélateur, mais ce n'était pas un problème en soit car pas de nourriture à mettre au frais ! 2. Un peu casse tête à trouver l'entrée mais c'est pas grave ça fait une petite balade 😂 Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Samba.i
5 / 5Le 14/02/2023 à 12:05Studio tout équipé. Bon prix. Accueil très agréable par le personnel. Proche du Dôme 3mn à pieds. Très calme
Réponse du propriétaire :
Chère Val, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement -
Stephane.o
3 / 5Le 28/01/2023 à 13:41A proximité du dôme à Marseille donc parfait pour assister à un spectacle. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Nous vous remercions pour votre venue au Montempo Marseille Dôme et vos bonnes appréciations ! Cordialement, -
Réza.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 11:17Nous avons passé un excellent séjour et tenons à vous remercier pour tout : l’accueil chaleureux, la gentillesse, la propreté, les équipements au complet entre autres... Je vais recommander votre adresse à des amis ! Nous sommes ravis :) 😀 Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rabani, Un grand merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Armin..
4 / 5Le 22/01/2023 à 10:37Bonjour. La chambre n’était pas propre dans le sol j’ai vu la poussière, mais le reste s’est bien passé merci. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zamani, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre personnel pour traiter des points soulevés. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. -
Imene.i
4 / 5Le 11/01/2023 à 19:23Je connaissais pas et sincèrement plutôt pas mal niveau rapport qualité prix Le jour du départ la dame a l'accueil super sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Imène, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Valerie.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:07Super appart hôtel proche de la salle du Dôme
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Victor.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 17:31Bonjour j'aurais aimé savoir j'ai réservé un studio équipe i a t'il un micro-onde ? Et gel douche fourni comme dans les hôtel ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Oui bien sûr. Le studio dispose d'une cuisine équipée et de gel douche. Bien Cordialement, -
Abdo.i
4 / 5Le 27/11/2022 à 12:10La fille de l’accueil est très chaleureuse et n’hésite pas à vous aider en cas de besoin 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Mircea.i
4 / 5Le 13/11/2022 à 22:32Bonjour à tous 👋 en général, tout va bien, satisfait, confortable ... le personnel est à 100% ! 👍🏻 le seul problème est qu'il n'y a pas de place pour se garer .. et il faut chercher une place à chaque fois 🔍 ..
Réponse du propriétaire :
Cher Mircea, Merci de nous avoir choisi pour votre venue à Marseille ainsi que vos avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, -
jordi.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 07:41correct... pour passer une nuit à Marseille
Réponse du propriétaire :
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Martin.e
4 / 5Le 10/11/2022 à 08:29Employé très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Yasmine.a
4 / 5Le 04/11/2022 à 10:14L'accueil au top! le seul bémol, trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmine, merci pour ce charmant commentaire! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Frederic.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 08:50logement confortable , accueil très chaleureux , très bonne literie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour ce commentaire élogieux, nous sommes très heureux de constater que votre séjour vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Marseille. Très cordialement, -
Hélène.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:00Tout était parfait. Personnel accueillant, chambre propre et literie de qualité. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux et nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Marseille Cordialement, -
ADAM.H
5 / 5Le 29/10/2022 à 19:23Réponse du propriétaire :
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Lucie.s
2 / 5Le 24/10/2022 à 18:17Une vraie déception, l'hôtel était vraiment sale ! Parking pas accessible, une catastrophe pour pouvoir récupérer sa carte de la chambre car il n'y a aucune possibilité de stationnement (même pour 5 minutes uniquement pour le check-in). Le quartier est sale mais si seulement nous trouvions des chambres agréables à l'intérieur cela passerait .. malheureusement les chambres ne sont clairement pas nettoyées correctement : tache sur les oreillers, moisissures dans les douches, saletés dans le bac à couvert, couverts sales, sol sale, murs sales, et j'en passe ... Même pas un "au revoir" de la part des réceptionnistes en partant .. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. -
Morgane.o
3 / 5Le 20/10/2022 à 12:54rapport qualité prix ok, les chambre ne sont pas super propre, cheveux sur les draps… sur le site il est stipulé un parking privé qui n’existe pas et par contre il n’est pas stipulé que à l’arrivée il faut verser une caution uniquement en cb, ça pourrait éviter des galères, comme il m’est arrivé, de le préciser
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Nous vous remercions pour vos appréciations plutôt positives sur notre Appart'Hotel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé parmi nous malgré le problème de garantie bancaire. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, -
Edel.
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:01Propre, spacieux, serviable, et pas cher !
Réponse du propriétaire :
Cher Edel, Un grand merci pour vos bonnes appréciations ! Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois sur notre résidence lors d'un prochaine séjour sur Marseille. Bien cordialement, -
Vir.A
4 / 5Le 16/10/2022 à 15:20Séjour de 4 jours à l'hôtel Montempô .Personnel très accueillant et sympathique, très serviable. Les lieux sont propres et la chambre fonctionnelle .Le petit bémol : petit souci de chaînes de télévision et bruit important de circulation en ouvrant la fenêtre.Un plus : la bagagerie et une petite cour sympa pour s'aérer ou fumer.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Montempo Dome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Nous vous adressons nos meilleures salutations. -
Marlène.u
5 / 5Le 15/10/2022 à 08:09Très bon rapport qualité prix. Seul bémol la douche, l'eau stagne et on en met partout !
Réponse du propriétaire :
Chère Marlene, Nous sommes ravis de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez être certain que vos impressions et remarques seront bien partagées avec notre direction. En espérant avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau très prochainement, -
Tadhg.
3 / 5Le 06/10/2022 à 19:03Réponse du propriétaire :
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Ida.o
1 / 5Le 05/10/2022 à 17:37J'ai passé la nuit avec un ami nuit dans cet hôtel. La chambre était tout sauf propre, donc le facteur de bien-être n'était pas du tout donné. L'hôtel annonce un parking souterrain qui est surveillé et donc sûr - c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel. Dans le parking souterrain, il y avait une porte et une porte que seuls les clients de l'hôtel pouvaient ouvrir (selon la réception, il y avait apparemment aussi un gardien responsable du parking souterrain - mais nous ne l'avons pas vu une seule fois). Le lendemain matin, nous nous sommes dirigés vers le parking souterrain et nous n'en croyions pas nos yeux : le portail n'était pas fermé et la porte était à moitié ouverte. Conclusion : Notre voiture a été cambriolée et tous nos biens ont disparu. Puis nous sommes allés à la réception, la réceptionniste a juste dit : "Alors apparemment le vigile n'a pas bien fait son travail, je ne peux rien faire pour vous.". Nous sommes maintenant plus qu'effrayés et recommandons vraiment à tout le monde de ne pas réserver cet hôtel. La situation là-bas semble également très criminelle et tout simplement dangereuse. Assurez-vous de trouver un autre hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Ida, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les dommages causés à votre véhicule dans le parking. Nous savons très bien que cette situation a complètement gâché votre séjour. Nous avons maintenant suspendu le service de voiturier en attendant des mesures de sécurité supplémentaires dans le parking. -
Hind.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 18:48Séjour de 2 mois dans cet hôtel au top! Je n’ai eu aucun soucis lors de mon long séjour. Je tenais a remercier les réceptionnistes mais plus particulièrement Mélissa qui m’a aidé à mon arrivé et à mon départ sans que je ne demande quoi que ce soit. Toujours souriante et très investie donc merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fikri Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ce fût un plaisir pour nous de vous recevoir. Nous ne manquerons pas de féliciter Melissa pour son travail. Au plaisir de vous revoir Cordialement, -
Sandrine.o
1 / 5Le 27/09/2022 à 10:09Qu'on se le dise cet hôtel est sale. Le ménage y est fait tous les 7 jours. OK c'est votre fonctionnement mais à notre arrivée la chambre était sale le store de la chambre était complètement défectueux. L'emplacement n'est pas le meilleur mais acceptable malheureusement le bruit est insupportable surtout le matin. Nous nous sommes plaint mais rien a été fait. Je ne le recommande pas du tout. Une pure déception
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sandrine Z, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante durant vos 3 nuitées. Nous sommes navrés pour les problèmes évoqués dans le studio 516, c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre satisfaction clientèle. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec le personnel de nettoyage et de maintenance pour traiter des points soulevés. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément . Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. Bien Cordialement -
Skander.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 14:04Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Skander, merci pour cette très belle note ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Marc.a
1 / 5Le 25/09/2022 à 18:09Le personnel semble lassé de répéter les mêmes renseignements dans un établissement atypique. A éviter pour les novices de la galère.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre Appart’hotel. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Notre réception est ouverte 24/24-7/7 n’hésitez pas à faire appel à notre équipe afin qu’elle puisse essayer d’améliorer la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille -
Adrien.o
4 / 5Le 12/09/2022 à 11:21La chambre était correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci de nous avoir choisi pour votre venue à Marseille ainsi que vos avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, -
Alexandre.r
5 / 5Le 09/09/2022 à 08:24Très bon séjour chambre propre et prête à mon arrivé personnel très accueillant et serviable petit déjeuner sur place distributeur de boissons avec terrasse très bien quand on est fumeur plus de bon conseil pour visiter Marseille rapport qualité prix c'est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Un merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Sylvie.D
1 / 5Le 07/09/2022 à 22:39Le site internet change la date et nous nous retrouvons avec une réservation annulée sans qu'aucun geste commercial n'ait été fait malgré notre demande. Le personnel devait nous rappeler mais ne la jamais fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant notre site de réservation et non notre établissement. Pourriez-vous svp être plus précis afin que nous puissions faire remonter l'information aux personnes concernées afin qu'elles puissent traiter les points soulevés. Bien à vous -
square.y
2 / 5Le 07/09/2022 à 15:42Le site ne fonctionne pas normalement. Lors du changement de nombre de personne la date est réinitialisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant notre site de réservation et non notre établissement. Pourriez-vous svp être plus précis afin que nous puissions faire remonter l'information aux personnes concernées afin qu'elles puissent traiter les points soulevés. Bien à vous -
Thomas.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 13:23Bon rapport prestation prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci pour cette très belle note! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Stephane.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:01Accueil super, hôtel bien situé, tranquilité et confort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre séjour ainsi que le personnel vous aient apportés pleinement satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Marseille. Toute l'équipe Montempô Marseille Dôme -
Clancy.u
5 / 5Le 13/08/2022 à 21:24Réponse du propriétaire :
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Silvia.a
2 / 5Le 11/08/2022 à 22:07Avis honnête : J'ai choisi la structure pour le prix abordable malgré le fait d'être dans un quartier assez périphérique et plutôt moche, dans tous les sens (bien connecté cependant). Je dois dire que les chambres sont neuves, assez spacieuses et dans notre cas propres. Mais il y a certaines choses qui rendent l'expérience du séjour très fatigante : en attendant on pensait pouvoir se passer de climatisation (ils préviennent tout de suite qu'il n'y en a pas), mais avec seulement le ventilateur en août sans un minimum d'électricité. est à mourir, pas à dormir. Et heureusement, notre chambre ne donnait pas sur l'autoroute bruyante et animée toute la nuit… Le quartier autour est sale et après 22h plein de rats dans la rue. Puis une nuit l'alarme incendie s'est déclenchée pour quelqu'un qui fumait dans la chambre, une expérience traumatisante, réveillé par une sirène assourdissante et un feu rouge intermittent à 3h du matin avec évacuation et peu d'explications sur ce qui s'est passé. Pensez-y, peut-être que dans ce cas ça ne vaut pas la peine d'être sauvé
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. En effet, tous nos studios ne sont pas équipés de climatisation et, au moment de la réservation, un message automatique vous sera envoyé pour vous rappeler les particularités de notre structure (résidence, sans climatisation...). Nous nous excusons pour le dérangement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir un jour hors période de canicule. -
badowe.l
1 / 5Le 10/08/2022 à 08:21Mauvais service de la réception L'employé était pire que la pire personne que je connaisse Aujourd'hui 10 août à 8h L'accueil a été très mauvais de la part de la réceptionniste Il nous parlait aussi comme si nous étions ses employés se sentir très mal C'était bien que nous ne restions pas dans ce motel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nos conditions de vente sont les suivantes : Les chambres peuvent accueillir un maximum de deux personnes seulement. - Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées avant 12h00. C'est pourquoi nous n'avons pas donné suite à votre réservation à 8h00 -
djamel.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 10:17Manque juste la climatisation personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Cher djamel, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement -
Carole.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 12:09Personnel accueillant, souriant et sympathique, les chambres sont correctes, dommage pour la chaleur...Le bruit quand on ouvre la fenêtre mais ça on le savait 😃, le petit déjeuner est bon et son prix aussi!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de nous avoir choisi pour votre venue à Marseille ainsi que vos avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, La Direction -
Lemontree.
4 / 5Le 06/08/2022 à 21:05Hôtel situé proche de deux stations de métro, très pratique pour tous les déplacements. Nous sommes venus à deux, la literie est confortable et la chambre bien équipée. Personnel présent h24, très disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement -
Stefano.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:54Réponse du propriétaire :
-
07.n
2 / 5Le 02/08/2022 à 14:11Réceptionniste agréable. La chambre était sale la salle de bain aussi la vaisselle aussi de la poussière sur les murs des traces dans les murs. La chambre est un four avec un ventilateur qui ne sert à rien et difficile d'avoir de l'eau froide dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés, d’ailleurs un message automatique vous est envoyé dès votre réservation afin de vous rappeler les particularités de notre établissement (appart’hotel, pas de climatisation…). Notre réception est ouverte 24/24-7/7 n’hésitez pas à faire appel à notre équipe en cas d’anomalie dans votre studio. Notre équipe de réception peut intervenir au plus vite et au mieux afin d’améliorer la qualité de votre séjour. C'est avec sérieux que nous notons tous les points soulevés pour progresser sur notre satisfaction clientèle. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. Bien à vous, -
Christelle.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:36Je suis arrivé avec ma famille super accueillant souriant bcp de bonté a recommander fortement ptit dej au top du top manquer de clim dans les chambre le transport a proximité bien merciiii de votre accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonneville, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Asiah.o
5 / 5Le 28/07/2022 à 20:05Petit séjour très agréable dans une chambre avec un accueil et une terrasse propre et pratique ! Petite mention spéciale à Yanis, le réceptionniste de nuit qui a été toujours disponible, de très bons conseils et avec le sourire ! Merci ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Chère Asiah Nooresiah, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Davit.h
2 / 5Le 28/07/2022 à 19:50Prix raisonnable, mais alors il fait une chaleur… vous faites que transpirer dans votre lit, le ventilo est plein de poussière, c’était vraiment horrible, je recommande absolument pas ce lieu. Payez plus pour avoir une clim, je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés comme stipulé sur le message que vous recevez lors de réservation. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous hors période caniculaire. -
Margot.r
1 / 5Le 28/07/2022 à 13:59Horrible, à fuir ne surtout pas séjourner à cet appart hôtel ..... La chambre est dans un état de saleté franchement c'est honteux, rideau de douche plein de moisissures, les murs pleins de traces la salle de bain franchement on a même pas envie de s'y laver tellement c'est sale. Et pour couronner le tout remplie de rats au niveau de la terrasse je n'ai jamais vu ça...... Je ne comprends même pas que c'est encore ouvert.... Les services d'hygiène devrait venir faire un tour .....
Réponse du propriétaire :
Chère Margot, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous nous excusons pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. il est dommage que vous n ayez pas sollicitée notre équipe de reception présente 24/24-7/7, celle ci aurait pu intervenir au plus vite et au mieux notamment en vous changeant de studio. Un simple signalement et votre experience aurait pu en être grandement améliorée. Néanmoins nous nous excusons pour la gene occasionnée . Bien à vous -
kay.a
2 / 5Le 25/07/2022 à 15:55lors de mon arrivé j’ai été accueilli par une employée très gentille et chaleureuse ce qui fait que je met 2 étoiles , à part cela , le studio est très bien équipé mais c’était vraiment une horreur de dormir ou bien se préparer dedans , il n’y avait pas de clim , il y avait un ventilateur qui ne ventilait absolument pas . J’ai alors voulu prendre une douche froide pour me rafraîchir un minimum mais il n’y avait que de l’eau (très) chaude . Mon séjour a été compliqué je déconseille vraiment cet hôtel en été
Réponse du propriétaire :
Cher Kay, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés comme stipulé sur le message que vous recevez lors de réservation. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous hors période caniculaire. -
didelot.e
3 / 5Le 24/07/2022 à 16:41la personne de l accueille tres serviables adorable c etais une femme aux cheuveux noir qui nous as accueilli en journée.la chambre est propre rizn a dire mais le gros point négatif et LA CLIMATISATION indisponible avec mon amie impossible de faire quoi que ce soit sans etre en transpiration.le ventilateur ne ventile pas du tout impossible de dormir . Et les serviette 4€ je trouve sa abuser .de plus l eau froide indisponible sous 40 degré nous avions du nous doucher avex de l eau chaude en plus de la fortz chaleur de l appartement….
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés comme stipulé sur le message que vous recevez lors de réservation. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous hors période caniculaire. -
maryam.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 15:14Réponse du propriétaire :
-
Luigi.c
4 / 5Le 19/07/2022 à 23:19Réponse du propriétaire :
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S..
1 / 5Le 18/07/2022 à 18:50Seul point positif a l’accueil. Personnel souriant et accueillant. Mais par contre à l’intérieur de la chambre c’est un four! Pas de clim et sans clim c’est éliminatoire ! Il yavait un ventilateur qui ne servait à rien à part faire du bruit. Impossible de dormir avant 3h du mat tellement il fait chaud. Il y’a plusieurs grandes fenêtres côté rue et voie rapide . côté route les stores sont de couleur noir donc ça attire la chaleur et chauffe la pièce ! Meme en fermant les fenêtres et stores la journée c’est une vrai fournaise! Même si la chambre était propre, Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Cher R.S, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés comme stipulé sur le message que vous recevez lors de réservation. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous hors période caniculaire. -
Deen.b
1 / 5Le 10/07/2022 à 21:39Une nuit juste horrible... Déjà, pourquoi la tête du lit sous la fenêtre qui de plus donne sur une voie rapide. Le très très gros problème, pas de clim!!!! Une chaleur à mourir dans la chambre ( par contre il y a la clim dans la bagagerie et certainement dans le bureau du directeur je présume. Pas d'eau offerte et ça on s'en fout. Par contre ayez un distributeur de boisson qui fonctionne. Je trouve qu il n'y a aucune considération du client. ( d'ailleurs a mon arrivée un couple demande le remboursement et quitte leur chambre) Avec tous les Gaspard dans la cour de l'hôtel impossible de prendre l'air. Sincèrement ne cherchez pas qu à faire du benef... malgres la gentillesse à la réception,je déconseille vraiment ce four, pour le petit dej, on va dire que ça passe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abboud, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés. A votre reservation vous recevez un message vous notifiant que nos studios ne sont pas climatisés ainsi que des particularités de notre établissement ( appart'hotel). C'est par consideration pour notre clientèle que nous avons mis en place l'envoie automatique de ce message. Néanmoins Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau hors période caniculaire sur Marseille . Bien Cordialement -
italo.a
4 / 5Le 03/07/2022 à 17:09Structure hôtelière avec possibilité d'avoir une excellente plaque de cuisson, personnel gentil et serviable, propreté maximale, très proche de la station de métro pour rejoindre le centre de Marseille, les seuls défauts qui ne me permettent pas de donner 5 étoiles, le manque d'air climatisation, remplacé par un ventilateur en état de marche et petit déjeuner inclus dans le prix. Sinon recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; salut, Tout d'abord merci pour ce retour très positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Désolé pour la chaleur dans les chambres nous savons qu'un manque de climatisation peut nuire à la qualité d'un séjour. Nous espérons toujours vous revoir lors d'un prochain séjour. -
said.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:35Bas niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
ECH.�
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:34Rajouter un petit peu et prenez mieux Niveau 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
S&A.A
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:34Nuuuuul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
S&A.A
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:33Garantie de 60 euro jamais reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
abdelilah.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:32A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
hoss.o
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:31Mauvais endroit a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
Abdel-ilah.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 00:31Medioooocre de tout les niveau a part qui te demande de payer une garantie qui n'est mentionné null part. A part que je l'ai pas reçu a ce jours là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Salama, Comme nous vous l avons déjà précis, à votre reservation, une pré-autorisation est effectuée afin de garantir votre reservation . La pré-autorisation est clôturée ( annulée) au depart. Cela a bien été effectué le 29 juin à 10h20. Vous trouverez ci-joint tous les justificatifs. N hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre les délais de rétrocession d'une pré-autorisation effectuée à l étranger ( les délais sont souvent longs lorsqu'il s'agit de système bancaire étranger). Vos propos reflètent plus de la colère qu’un avis sincère et je peux vous assurer que créer plusieurs comptes afin de faire part de votre colère ne réduira pas les délais de rétrocession, je n'ai hélas pas ce pouvoir. nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous . -
Sihem.i
1 / 5Le 29/06/2022 à 23:36Médiocre car je ne peux pas mettre MAUVAIS. Endroit à fuir. Pas de climatisation et cela n'était pas mentionné lors de la réservation, impossible de respirer et en pleine été cela devient très compliqué. Le ventilateur ne ventile pas. La télé ne marchait pas. Je vous conseille de payer un peu plus et de choisir une autre option. Le personnel est très aimable. J'avais la chambre 602 sur la période du 28 au 30 juin 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Voici le message que vous avez reçu dès le moment où vous avez réservé: Cher Sihem, Merci d'avoir choisi notre Résidence Hôtelière pour votre séjour à Marseille . INFORMATIONS IMPORTANTES: NOS CHAMBRES NE SONT MALHEUREUSEMENT PAS CLIMATISEES. * La chambre est disponible à partir de 15:00, le mardi 28 juin 2022 * La chambre doit être libérée au plus tard à 12:00, le jeudi 30 juin 2022. * Nous disposons d'une réception ouverte 24/24-7/7. Si vous pensez arriver après minuit merci de nous contacter au 09 78 36 20 20. * Un parking privé est disponible uniquement sur réservation auprès de la Réception (sous réserve de disponibilité) au tarif de 5€/nuit/place. Tous nos clients sont informés en avance que nous ne sommes pas climatisés. Concernant la télévision vous avez refusé le passage du technicien. Cordialement, -
Marie-Jeanne.a
3 / 5Le 23/06/2022 à 07:08Accès facile (métro); mais quartier dépriment (sans forme, salle et bruyant, très bruyant dû à la circulation, concomitante avec une isolation de la fenêtre mal adaptée ). Heureux qu'il y ait eu ce ventilateur eu égard à la température très élevée durant notre court séjour. Personnel accueillant, très poli, sympathique, serviable et débrouillard.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Jeanne, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement L'ensemble de nos studios ne sont pas climatisés. Néanmoins Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau hors période caniculaire sur Marseille . Bien Cordialement -
Kikipot.
5 / 5Le 21/06/2022 à 06:29Le concept est bien pensé avec un personnel très compétent
Réponse du propriétaire :
Cher , merci, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Jean-Christian.b
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:59propre et spacieux et commode ,qualité prix tré raisonnable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ABBRUZZINO, Merci de nous avoir choisi pour votre venue à Marseille. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, -
Fodhil.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:20Équipe sympa propre pas trop mal situé à 10 minutes à pied du métro à quelques minutes de station de bus secteur très calme petite terrasse petit déjeuner en libre-service literie agréable douche spacieuse bien équipée pour un appart hôtel Le Petit moi non climatisé ventilateur à disposition pas très efficace à mon goût
Réponse du propriétaire :
Cher Fodhil, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
ahmed.a
4 / 5Le 28/05/2022 à 15:22Le rapport qualité prix est vraiment bien. Petits bémols : les couverts, assiettes et bols n'ont pas subi de contrôle, pour notre chambre. A plusieurs reprises j'ai dû me rendre à la réception pour rétablir les manques. De même qu'une serviette pour les mains et visage eut été bienvenue. Dernière chose, les plinthes et le sol n'étaient pas propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que notre rapport qualité/prix. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre personnel pour traiter des points soulevés notamment sur l inventaire cuisine et le nettoyage du sol et des plinthes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée -
brahim.a
4 / 5Le 19/05/2022 à 18:53Personnel vraiment sympathique , hôtel calme , , parking sécurisé seul bémol pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
Cher Brahim, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que notre parking. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre personnel pour traiter des points soulevés. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. -
Michèle.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 00:17bon séjour et bon accueil... merci a tous le personnel de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement ! Bien Cordialement -
Sosoa.a
1 / 5Le 25/04/2022 à 19:41Je ne recommande pas! On a dû écourter notre séjour car le réceptionniste n'était pas très honnête. L'établissement prévoit que le tarif est dégressif au bout de 5 nuits, il n'a pas voulu appliquer cette offre car soi-disant nous avons réservé sur Booking...Quand on lui a dit nous avons réservé une seule nuit sur Booking et le reste sur place, il n'a toujours pas voulu appliquer l'offre. L'hygiène du quartier est déplorable, le soir il y a plein de rats.
Réponse du propriétaire :
Cher Sosoa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la situation géographique de notre établissement. Concernant nos tarifs effectivement nous avons des tarifs dégressifs A PARTIR de la 5 em nuit. Bien à vous. -
Raph.
5 / 5Le 19/04/2022 à 12:26Nous avons beaucoup aimé le séjour
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence hôtelière . Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. -
Michela.a
3 / 5Le 19/04/2022 à 00:20la chambre était confortable mais un peu sale. J'améliorerais le nettoyage, en ce qui concerne l'accueil plus que bon
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel . Nous avons bien pris note de vos remarques sur la propreté, soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. -
Madjida.o
5 / 5Le 18/04/2022 à 00:48Je recommande a 100 % très satisfaite !
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement! Bien Cordialement -
Mohamed.
5 / 5Le 08/04/2022 à 19:34Confortable, propre, espaces et parking abordable (5 €/nuit)
Réponse du propriétaire :
Cher , Un immense merci pour ce commentaire élogieux! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement! Bien Cordialement -
Geraldine.o
4 / 5Le 02/04/2022 à 13:11Logement bien équipé, agréable, propre et calme. J'avais réservé une place de parking, bien utile. L'accueil est sympathique. Vue sur le quartier, où se côtoie bâtiments anciens et contemporains vegetalisés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre venue au Montempô Marseille Dome et pour vos bonnes appréciations. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous . Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Marseille ! Bien cordialement, -
jerome.o
5 / 5Le 24/03/2022 à 21:08Très propre . Personnel de l’accueil professionnel et accueillant.résidence calme et bonne literie .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Joffre, Un immense merci pour ce commentaire élogieux! Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de réitérer l'expérience très prochainement! Bien Cordialement -
Catherine.o
4 / 5Le 21/03/2022 à 11:42r a s sur le fonctionnement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nohile, Nous sommes ravis de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que vos impressions et remarques seront bien partagées avec notre direction . En espérant avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau très prochainement, -
Jack.e
3 / 5Le 11/03/2022 à 22:46De passage pour un concert, nous avons séjourné dans cet établissement à deux pas de la salle LE MOULIN. Studio agréable, bien isolé et bonne literie. Cependant gros point négatif !! J'ai malheureusement oublié mon chargeur rapide dans le studio au moment du départ, chargeur qui n'a jamais été retrouvé... Le service de nettoyage devait certainement avoir de bonnes raisons pour ne pas le déposer à la réception...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de notre literie. J’ai pris connaissance ce jour de l’incident concernant votre chargeur. Nous avons procédé avec mon adjointe à des recherches plus approfondies et retrouvé votre chargeur dans un des charriots de ménage. Je veille personnellement à vous retourner celui-ci par courrier et ce dès aujourd’hui. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement entre notre équipe de réception et le service d’étage. Bien Cordialement -
Yanis.a
1 / 5Le 04/03/2022 à 23:03Le réceptionniste c’est un gars aigrit qui se permet de rentrer dans ma chambre pendant que je suis à l’intérieur comme bon lui semble sous prétexte que c’est la sécurité incendie, j’irais porter plainte après mon sejour pour intrusion de vie privée, et manque de respecte. Je ne m’arrêterai pas là puis que je compte contacter le siège montempo pour signaler tout ça et les produits « hygiène » utilisé sentent le mort et le renfermer évitez de nettoyer des chambres avec cela j’ai failli vomir avec l’odeur à l’entrée. De plus le réceptionniste m’a facturer 60 euros de caution sans même me demander l’autorisation il m’a demander une carte bleue, une carte d’identité puis à valider le paiment et m’a renseigné juste apres honteux et manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Ce que vous nommé une intrusion dans votre studio est une levée de doute obligatoire effectué par le personnel lorsque le système incendie de l’établissement est déclenché. Le détecteur incendie de votre studio c’est allumé et c’est pour cela que nous sommes intervenus afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Le réceptionniste a parfaitement effectué son travail à savoir s’assurer de votre sécurité et celle de tous les autres clients de l’établissement. Pour toutes réservations nous avons effectivement besoin d’une pièce d’identité et d’une empreinte de carte bancaire. La pré autorisation est relâché au moment du départ, ce qui vous concernant est ce jour. Néanmoins nous espérons que le reste de votre séjour c'est mieux déroulé. Bien à vous -
Philippe.e
4 / 5Le 01/01/2022 à 18:49Propre, bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour vos appréciations. Toute l'équipe de l'Appart'Hotel Montempô Dôme travaille pour vous offrir un séjour de qualité ainsi qu'un agréable moment parmi nous. Sincères salutations, -
Bogdan.l
5 / 5Le 23/12/2021 à 17:26👌👌👌👌👍👍👍👍👍
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ERIC.A
4 / 5Le 13/12/2021 à 14:28Hôtel très agréable et propre je reviendrais Éric caron
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Marseille. Bien à vous -
krimou.u
1 / 5Le 01/12/2021 à 19:29Hôtel sale, personnel irrespectueux ,fuite de toilette douche avec des cafard rat dans l’étage pas de place sur le parking, personnel très vulgaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré que nous ayons dû vous demander plusieurs fois de bien vouloir libérer le studio alors que vous aviez largement dépassé l’heure de votre départ. Par respect pour nos femmes de chambre qui sont restes des heures à patienter afin de pouvoir nettoyer la chambre. Par Respect pour nos clients en arrivées et qui doivent pouvoir disposer de leurs chambres des 15h. Par respect également pour vous qui avez pu disposer de votre chambre dès votre arrivée sans délais d’attente car celle-ci était prête car rendu en temps et en heure. Merci pour ce bel avis qui reflète de la colère plutôt qu’un avis sincère. Bien à Vous -
Khatir.y
2 / 5Le 01/12/2021 à 15:26J ai passé un séjour de 15 jours dans cette hôtel et j ai été très déçu les draps ne sont pas changés régulièrement il fait très chaud dans les chambres pas de climatisation les dames de l accueil ne sont pas du tout souriantes et je ne parle même pas de l extérieur qui est très sale une horreur il y a même des rats sur la terrasse extérieure qui se promène pendant le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, La résidence Montempo le Dôme est une résidence hôtelière. A votre arrivée les lits sont faits et le linge de toilette déposé dans la salle de bain. Il n'y pas de ménage quotidien. Les serviettes sont changées après 7 jours d'occupation et le linge de lit après 15 jours d'occupation. Nous mettons à votre disposition des studios entièrement équipés. Un service hôtelier en supplément est à votre disposition à la réception sur simple demande. L'établissement n'est pas climatisé, les studios sont uniquement équipés de ventilateurs . Notre équipe de réception est présente sur site 24/24-7/7. Bien Cordialement -
chamallo.s
1 / 5Le 26/11/2021 à 19:33Hotel rempli de rat les dames a l accueil pas du tout souriante ni poli petit-déjeuner très chère rempli de rat et de sourit une invasion par contre les monsieur a l accueil de nuit sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Pourriez vous prendre contacte avec la résidence ,svp? Nous n'arrivons pas a identifier votre séjour sur notre établissement. Bien Cordialement -
Mariana.u
5 / 5Le 16/10/2021 à 11:40Bien que le positionnement de l'hôtel ne soit pas très avantageux (loin du centre -Vieux Port) j'ai été agréablement impressionné par l'accueil. Propreté exemplaire et tout le strict nécessaire pour un appart'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Bruno.o
2 / 5Le 19/09/2021 à 19:41Personnel sympathique, endroit propre. Entrée par une rue sans issue, très sale et avec plusieurs rats pour ceux qui arrivent la nuit. Chambre propre mais je n'ai pas aimé les conditions proposées
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la propreté de notre établissement. Suite à vos remarques, nous nous sommes rapproché de la mairie afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux sur la voirie . Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, -
Aïcha.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 14:23Super propre est personnel super je recommande
Réponse du propriétaire :
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Nicoletta.
2 / 5Le 06/09/2021 à 15:16Lucifer déguisé en Chris Evans. Un complexe fantastique, tout neuf et propre dans un quartier de Marseille un peu à l'écart du port, mais accessible en métro (arrêt à environ 8 minutes à pied). Pourtant, pourtant, pourtant... notre appartement donnait sur l'autoroute, il était pratiquement impossible de dormir, car les voitures passaient à TOUTES les heures de la nuit. De plus, tous les appartements n'ont pas de climatisation, nous n'avons pas pu dormir avec la fenêtre ouverte à cause du bruit, ni fermée à cause de la chaleur. La première nuit était l'enfer. Pour le deuxième, nous avons essayé de demander un ventilateur, assez désabusé, mais il nous a été fourni à la place, évidemment cela n'a pas résolu grand-chose à la situation. Si vous voulez y aller, n'y allez pas en été.
Réponse du propriétaire :
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Deay.a
2 / 5Le 21/08/2021 à 16:57Les chambres sont propres. Pas très grandes mais c'est correct. Quartier pas terrible. On peut pas leur en vouloir pour ça. Pas de climatisation dans les chambres. Ça s'est plus compliqué.
Réponse du propriétaire :
Cher Deay, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la propreté de nos chambres. Suite à vos remarques, nous nous sommes rapproché de la mairie afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux sur la voirie . Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, -
El.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 22:09J'ai adoré le professionnalisme de l'équipe, je me suis senti bien sur ce lieu de séjour
Réponse du propriétaire :
Chèr El Hadi, Nous vous remercions d'avoir choisi notre appart'hôtel pour votre séjour à Marseille. Votre satisfaction est très importante et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous -
tamara.r
1 / 5Le 29/07/2021 à 11:34Attention pas de climatisation et pas assez de ventilateurs pour toutes les chambres, atmosphère irrespirable dans le logement. Le responsable s'est en plus déchargé de toute responsabilité quant à la satisfaction clientèle et ne peut rien faire en cas de problème. Celui-ci est également très impatient et ne prend pas le temps de solutionner.
Réponse du propriétaire :
Chere Tamara, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. J ai bien pris note de vos remarques concernant mon réceptionniste. Bien à vous. H.O. Directrice -
Dino.�
5 / 5Le 28/07/2021 à 16:22Bon
Réponse du propriétaire :
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Tara.a
5 / 5Le 26/07/2021 à 20:35Très bien.. Très propre. Accès rapide aux commerces
Réponse du propriétaire :
Chère Tara, Un grand merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et les prestations de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d un prochain séjour sur Marseille! Très cordialement, -
Farid.a
5 / 5Le 23/07/2021 à 02:37Très accueillant et très bien situé à proximité du centre ville, accessible bus et métro.
Réponse du propriétaire :
Cher Farid, Un grand merci pour cette agréable retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre établissement. Bien Cordialement -
In-Terra'ctif.a
4 / 5Le 30/05/2021 à 21:14Propre, accueillant, sympa.
Réponse du propriétaire :
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Banane.o
5 / 5Le 22/05/2021 à 23:26BON COURAGE A TOUS
Réponse du propriétaire :
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Habib.e
1 / 5Le 30/04/2021 à 13:05Trop désagréable de recevoir la caution 30jours après franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience dans notre établissement. Comme nous vous l'avons expliqué plusieurs fois par téléphone les cartes prépayées achetées chez des buralistes répondent à des conditions particulières que vous pouvez consulter sur leur site internet. Nous avons bien relâché la pré autorisation faite sur cette carte le jour de votre départ, le reste est du fait de votre banque et ne répond malheureusement plus de nous. A partir du moment ou nous relâchons l'argent auprès de votre banque c'est à elle de faire le nécessaire sur votre compte. Nous vous recommandons donc fortement d'appeler leur service client si vous n'êtes pas en accord avec leur politique. Toute l'équipe de Montempô Marseille Dôme s'excuse de la gêne occasionnée. -
Cathy.e
5 / 5Le 01/04/2021 à 11:08A Marseille pour passer un concours à 1000 km de chez moi, j'ai rencontré une équipe géniale et toujours souriante, à l'écoute et humaine. Si je reviens à Marseille c'est là que je poserai mes valises de nouveau sans hésitation... Merci merci merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lefebvre, Merci pour ce chaleureux retour. Nous avons pris plaisir à vous accueillir dans notre bel appart 'hôtel. A bientôt lors d'un prochain séjour de loisir cette fois ci. Bien à vous -
cecile.e
5 / 5Le 01/04/2021 à 00:47Un accueil très chaleureux, une équipe attentive et très disponible. Le studio 2 pers est parfait et propre. L’environnement est calme. À deux pas du métro. Je recommande. 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet agréable retour. En espérant vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous -
Letitia.a
5 / 5Le 31/03/2021 à 17:00Hôtel très bien situé, au pied du métro. Une équipe chaleureuse et sympathique au petit soin ! Les chambres sont agréables et fonctionnelles. En bref, je ne peux que recommander cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Warin, merci pour ce chaleureux commentaire. toute l équipe espère avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans notre établissement . A Bientôt . Bien à vous -
Christopher.u
5 / 5Le 31/03/2021 à 16:55Très bel hôtel ! Les chambres sont propres et ne manquent de rien, mention spéciale aux réceptionnistes pour la qualité de leur accueil. Mon séjour était parfait ! J'y reviendrai sans hésiter à chaque fois que je serai sur Marseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Guichard, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Merci pour ce retour des plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous -
Pierre..
5 / 5Le 05/03/2021 à 19:57Visite de la résidence en exclusivité avant l'ouverture. Une très belle réalisation de l'architecte Jean Nouvelle qui rappelle le fameux "bateau bleu" du conseil départemental juste en face. De belles prestations en perspective le tout avec une équipe d'accueil souriante et chaleureuse. Promis je reviens à la réouverture
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous somme heureux d'avoir pu vous faire visiter notre établissement en avant première. Notre équipe espère vous accueillir bientôt lors d'un prochain séjour. Bien à vous
verite.e
Zozoy.o
Celine.o
kaddouri.e
Yolande.E
Lucie.O
Michel.a
saadia.
marie.l
Karine.A
bendjedi.a
Lisa.a
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Adresse :- 5 Imp. Madeleine Simon 13004 Marseille
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