HÔTEL IBIS MARTIGUES
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels HÔTEL IBIS MARTIGUES à Martigues
Hôtel low cost simple avec parking sécurisé gratuit et restaurant-bar ouvert 24h/24. Hôtel low cost sobre, bar 24h/24.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (205)
-
Ingrid.t
1 / 5Le 08/05/2024 à 13:18Par où commencer.... Pas commercial pour un sous, ils viennent de clairement nous arnaquer de plus de 200€ car par "politique" décaler de vendredi à se soir nos chambres ALORS QU'IL Y A DE LA DISPO !!! C'est pas possible. Une honte, de plus que la réceptionniste nous propose de re réserver à se soir en payant la totalité bien entendu... En gros une nuit chez ibis au prix d'un palace.... Hotel à boycotter le GOLDEN TULIP n'est pas loin et vous y serez bien mieux
-
Francois.l
5 / 5Le 22/04/2024 à 22:58Parfait
-
Nathalie.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 18:42Un hôtel super avec un personnel très sympa . Très bien placé. Je recommande vivement.
-
Charlotte.a
3 / 5Le 14/04/2024 à 17:53Hôtel réservé pour une compétition qui a eu lieu juste à côté. La chambre est bien mais pas de frigo, ni de bouilloire. Seulement 1 serviette par personne. Compétition terminée tard (1h du matin) on avait réservé un restaurant mais on a vite compris qu’on arriverait pas aller manger à l’extérieur. Nous avons donc appelé l’hôtel pour demander si on pouvait manger sur place. On nous a bien dit que la restauration était en 24h/24. Qu’elle déception lorsque le réceptionniste de nuit nous a envoyé paître lorsque nous lui avons demandé si on pouvait manger qqch. Avec aucuns moyen de replis nous avons rien mangé et il nous a même rien proposé (ex: buffet du petit déjeuné en avance) Attention les cartes pour les chambres sont défectueuses. L’emplacement est idéal mais le service bof, sauf les femmes de chambre qui sont des amours.
-
romain.l
1 / 5Le 12/04/2024 à 12:54Pas fréquentable
-
Arnaud.a
5 / 5Le 09/04/2024 à 08:14Très bon lieu, propre, proche du centre et très calme
-
Guillaume.o
1 / 5Le 08/04/2024 à 10:58Hormis la chambre qui est très bien, pour le reste , aucun service n'est proposé, pas de restaurant , pas de blanchisserie, personnel de l'accueil, manque de professionnalisme, incompétent, hôtel très bruyant restaurant qui se situe juste en dessous,insonorisation des chambres très médiocre . Je ne conseil pas cet établissement.
-
Philippe.
5 / 5Le 06/04/2024 à 19:27Personnel agréable et accueillant. Petit déjeuner top. Chambre famille avec un peu de bruit côté rueais très bien. Je recommande et reviendrais une 3eme fois, sans soucis 😊
-
Squale.
3 / 5Le 01/04/2024 à 09:51Pour un Ibis rouge franchement décevant. Le personnel pour le petit déjeuner complètement dépassé. La douche de ma chambre est bouchée je l’ai signalé aucune action de leur part. Joints de cabine de douche moisis. Cet hôtel Ibis rouge ne mérite pas sa couleur ni ses étoiles.
-
Cussonet.i
2 / 5Le 30/03/2024 à 04:28Hôtel dont le service et la restauration s’est énormément dégradé en 2 ans sentiment de monopole
-
François.o
5 / 5Le 25/03/2024 à 08:11Bonjour Très bon accueil Personnels agréable Je conseille François. B
-
Jean-Luc.R
5 / 5Le 21/03/2024 à 20:45Bon accueil Petit déjeuner à améliorer
-
kurfi.
4 / 5Le 13/03/2024 à 12:20 -
Umamakeswaran.O
5 / 5Le 09/03/2024 à 04:13 -
Bidet.a
2 / 5Le 06/03/2024 à 12:20La salle de bain était dans un état très sale, le joint de la douche est HS et pend par terre. Les joints à l'intérieur de la douche sont complètement moisis, ça donne clairement pas envie de prendre une douche. Extrêmement bruyant. Je ne sais pas pour quelles raisons mais pendant plus d'une heure, vers 23h-24h, des bruits de meubles trainés par terre, de chaises ou je ne sais quoi. J'étais au 1e étage et impossible de dormir. Aucune discrétion des équipes du RDC. J'ai passé un très mauvais séjour, indigne de Ibis et surtout pas du tout à la hauteur du tarif payé
-
Jerome.
5 / 5Le 02/03/2024 à 09:00Très bon accueil, très bien situé, parking fermé, produits maisons au petit déjeuner
-
Perrot.
5 / 5Le 02/03/2024 à 08:50Très bon accueil, tout le personnel est au top, agréable et souriant. Chambre confortable, établissement qui accepte les chiens. Petit déjeuner parfait très varié, sucré, salé et produits faits maison... Je recommande et j'y retournerai
-
sebastien.u
1 / 5Le 29/02/2024 à 20:07Se jour je commande deux panier petit dejeune sur l application too good too go dune valeur initiale de 10 euro chacun vendu 2 euro antigaspi, J ai eu 4 mini croissant et 4 mini pain au chocolat et pas de boulangerie.... Pas de charcuteir ou fruit ou autre comme explique sur l application. Apres avoir téléphone pourune explications, le directeur, personne qui cherche avoir raison en tpute circonstance , a etait tres desagreable et na rien voulu savoir. Je vous deconseille de commande chez eux. Voir meme , vu la tete des veinoiserie de ne meme pas dejeune chez eux. J ai les photos pour preuve. Je rajoute quelque mot Ce directeur prouve encore ca malhonnêteté. Il ni a jamais eu autan de viennioserie quil le dit. De plus j ai toute les photo pour preuve. Ce directeur et simplement un menteur qui essaye de se couvrir. Malheureusement pour lui , Que ce soit too good to go ou meme le Groupe ACCOR a qui j ai envoye un mail mon repondu les deux. J ai les preuve aussi. Cette personne profite de l application et de la crise actuel pour s en sortir Les insultes de ma part on etait " vous me prennez pour un con" Brave insulte Je maintient mes dire cette direction est MALHONNÊTE et surtout MENTEUR
-
Elodie.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 07:45Nous avons passé 1 nuit pour un week-end détente avec nos 2 filles( 17 ans et 1 an et demi) tout était prévu pour bb! Lit, chaise! Le personnel nous avait mis au 3eme étage avec ascenseur afin d'être au calme pour que bb dorme!! Impec Situé près du centre donc tout fait à pieds!! Petit déjeuner bien garni ! Accueil au top
-
Guillaume.a
4 / 5Le 20/02/2024 à 05:47Bon séjour. Repas sur place un peu limité mais c'était correct. Pb avec l'eau du robinet de la chambre. Il y avait des résidus noirs à l'intérieur. Nous l'avons signalé à l'accueil qui nous a proposé de remplir nos bouteilles d'eau au bar mais pas sûr que le problème soit pris en compte pour corriger cela.
-
Gruffeilles.l
5 / 5Le 14/02/2024 à 08:30Une étoile en moins sur la localisation, non pas pour pénaliser l'hôtel mais juste pour avertir sur le bar-restaurant qui se situe en bas de l'immeuble et qui dispose d'une terrasse. Les chambres donnant sur la rue sont donc soumises aux nuisances sonores des clients du dit établissement qui profitent de l'extérieur. Pour tout le reste, rien à dire ! Établissement propre et soigné, personnel agréable.
-
Vanessa.a
3 / 5Le 25/01/2024 à 00:05Accueil pas désagréable mais juste le minimum. La douche avec des moisissures sur les joints. Bof bof bof
-
agnes.c
5 / 5Le 21/01/2024 à 20:22Très bien accueillies dans cet hôtel, repas très bon, chambre très agréable j'étais déjà venue, je reviendrai dans cet hôtel pour mon prochain séjour ici
-
Annie.e
3 / 5Le 16/01/2024 à 13:02Pas de chauffage en décembre pas top et envisager une meilleure isolation phonique avec l’extérieur
-
L'.�
5 / 5Le 14/01/2024 à 03:29Juste un passage par le bar pour étancher notre soif! Super accueil, cadre cosy, ambiance agréable.
-
Ridha.o
3 / 5Le 09/01/2024 à 18:56Plein de moisissures autour de la douche rentrant pour prendre sa douche et forte odeur.
-
Valie.I
4 / 5Le 07/01/2024 à 10:43Bon emplacement, a proximité de commerces, navette pour les îles, . Hôtel, calme, propre, agréable. Parking gratuit et facile d'accès.
-
F.
4 / 5Le 28/12/2023 à 16:20Dommage que le chauffage y soit bloqué en plein hiver. Obligé de demander une couette supplémentaire
-
Daniel.o
5 / 5Le 26/12/2023 à 15:51Très bien entretenu très bon accueilli
-
Myriam.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 14:19Hôtel bien situé, propre, chambre spacieuse pour 3. Le seul hic : canapé lit pour l’enfant pas très confortable. Buffet petit déjeuner au top : fruits, viennoiserie, crêpes, fromages, charcuterie …et le personnel très agréable et souriant. Nous y reviendrons. Merci à toute l’équipe !!
-
Laurent.e
1 / 5Le 25/12/2023 à 14:01Je suis un fidèle GRP Accord Faite très attention ici à Martigue ⚠️ Réservation pour un prix ..vous arrivez un prix différent...après un combat a l'accueil ...de la mauvaises fois... après combat pour les taxes de séjours Départ 13 h 15 ..chambre payé ..mais on p pas vous rembourser ...la nuitee.. J'appelle sa des voyous...
-
Victoria.a
3 / 5Le 24/12/2023 à 17:15Pendant notre séjour ce week-end, nous avons rencontré plusieurs problèmes, notamment avec le chauffage qui ne fonctionnait pas correctement, ainsi que des soucis de paiement. Cependant, grâce à l'aide de Kineme, la jeune fille de la réception, elle a pu nous trouver des solutions satisfaisantes. De plus, nous avons apprécié le petit déjeuner copieux et fait maison, ainsi que la proximité des restaurants.
-
Hugo_p21.
5 / 5Le 11/12/2023 à 15:49Je n'ai rien à redire ! Parfait 😉
-
patrice.h
5 / 5Le 10/12/2023 à 11:27Nous sommes venus dans cet hôtel pour une nuit et franchement impeccable la chambre spacieuse et propre. Un petit déjeuner bien garni avec des produits fait maison et pour finir un personnel qui a le sourire, et professionnel.
-
Didier.H
4 / 5Le 09/12/2023 à 23:24Habitué de cet hôtel. Jaime y descendre
-
JML.�
5 / 5Le 06/12/2023 à 09:00Réservation facile Accueil tardif en soirée rapide, chambres spacieuses propres et confortables, calme, et petit déjeuner de très bonne tenue
-
P.u
4 / 5Le 01/12/2023 à 17:29Un personnel efficace et sympathique toujours pret à vous porter assistance. Les chambres et la literie ibis pas de surprise de quoi passer une nuit agréable. Un hotel bien situé à deux pas du port de martigues Bref je reviendrai
-
Bruno.a
3 / 5Le 26/11/2023 à 17:23Accueil très impersonnel, jamais les mêmes personnes. Côté Chambre, confortable, cependant pas de petites serviettes pour la salle de bain, que des grandes. Un trou dans la housse de couette aussi. Côté petit déjeuner, bien dans l'ensemble, mais hygiène très limite, impossible de trouver un plateau propre pour poser son petit déjeuner, sans parler des tables peu nettoyées.
-
Christophe.u
3 / 5Le 20/11/2023 à 12:09Séjour professionnel de 5 nuits. J'étais à la chambre 125 ou le joint de la cabine de douche était tous noire ( on aurait dit du moisie et le fixateur de la douche était absent voir cassée). J'ai pris des photos si vous voulez pour prouvez me dires. Dommage car ce un bel hôtel et bien situé. Cordialement
-
Franck.o
3 / 5Le 18/11/2023 à 15:11Cadre et chambre conforme au site internet. Seul bémol et de taille, l'état de la douche, notamment des joints.
-
Petretto.a
4 / 5Le 06/11/2023 à 06:30Hôtel très agréable, le personnel est très gentil, petit déjeuner très copieux. Mais la literie au secours les matelas à mémoire de forme nous ont flingué le dos.
-
Abdelkader.o
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:47Super agréable et le petit déjeuner fait maison
-
David.r
2 / 5Le 24/10/2023 à 19:10j 'ai appelé pour reservé le 13/10/23 ou j'ai eus un homme qui devais s'en chargé. En passant le 09/10/23 rien n'étais réservé et acté une jeune femme s'en donc dévoué pour me trouvé une chambre. De plus j ai constaté que le verre de bienvenue, n'est plus d'actualité: ni à martigues ou j 'étais ni à sallanches ou je suis actuellement.
-
Ludo.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 08:20Bien situé propre personnel accueillant
-
Nathalie.e
1 / 5Le 12/10/2023 à 19:15Mon avis concerne une location de salle, réservée 2 mois avant et annulée 2 jours avant l'événement sur ordre du directeur ! Impossible de discuter avec cette personne qui répète en boucle la réglementation et qui refuse totalement nos nouvelles propositions pour cadrer à ses objections, énoncées je le répète seulement 2 jours avant. Bref un parano irresponsable et étroit d'esprit qui ne respecte pas le client. On s'étonnait aussi que la salle soit libre, mais là on a bien compris ! Bon vent
-
Christophe.e
3 / 5Le 11/10/2023 à 17:36 -
girish.e
4 / 5Le 10/10/2023 à 10:45 -
Patrick.A
5 / 5Le 10/10/2023 à 08:10hôtel bien situé, agréable et très bon accueil.
-
Florence.a
4 / 5Le 07/10/2023 à 18:46A proximité de mes activités,j'ai passé un séjour agréable.
-
Sand.
4 / 5Le 06/10/2023 à 16:21Hôtel bien situé en centre ville avec parking .Chambre spacieuse et joliment décorée. Par contre de nombreuses traces de moisissures au niveau des joints de la douche. Cela mériterait une réfection à ce niveau là
-
citandre1.r
5 / 5Le 30/09/2023 à 09:36Étant une habitué au petit déjeuner. Pâtisserie fait maison excellent. Pain excellent enfin tous le petit déjeuner au top. Personnel très bon accueil souriant apreable. Bravo
-
christian.e
4 / 5Le 22/09/2023 à 07:22Bon hotel agréable. Lits confortables. Accueil très bien.
-
Eva.o
5 / 5Le 20/09/2023 à 10:01Très bien situé, les chambres sont très propres et fonctionnelles et le personnel est très agréable et à l’écoute. J’y reviendrai avec plaisir!
-
Tarik.e
5 / 5Le 14/09/2023 à 10:28Merci à l'Ibis Martigues pour son accueil de qualité.
-
philippe.r
4 / 5Le 10/09/2023 à 16:18Hotel assez propre, le personnel est dispo , mais le restaurant est en panne ou fermé , il y a encore une affichette trompeuse à l'entrée avec des photos de burger etc. sinon on a commandé via Uber eat qui offre pas mal de choix sur Martigues nous avons diner sur leur petite terrasse exterieure . Pour l'hotel on a eu droit aux moustiques la nuit donc il vaut mieux encore fermer la fenetre et mettre la clim qui marche bien . Ménage dans la chambre bien fait , serviettes changées , silencieux et baby foot à l'entrée :)
-
Tee_eeS.
5 / 5Le 04/09/2023 à 19:09Petit séjour en compagnie de ma famille parfait pour se détendre. Petite pensée au réceptionniste Dorian qui c’est occupé de nous et qui a rendu notre séjour encore meilleur :)
-
Jmee.e
2 / 5Le 04/09/2023 à 07:51Très BELLE chambre, avec vues ! Douche SPACIEUSE et lit confortable !
-
Louisa.
5 / 5Le 01/09/2023 à 15:46Belle chambre. Literie confortable. Salle de bain ergonomique. Petit déjeuner nickel. Petit bémol: les joints de la douche gagneraient à être refaits.
-
Aym..C
3 / 5Le 18/08/2023 à 07:10Bon accueil. Chambres climatisées. Par contre c’est un ibis pas rénové comme les autres que je connais. Sinon calme et parking gratuit. C’est toujours appréciable en allant dans un ibis d’avoir - bouteille d’eau d’accueil - un service de snak h24. Ibis de Lille, Ibis de Toulouse, Ibis de valence sud on me sert à manger n’importe quand, ou à boire. Ici non. En 2023, ce n’est pas acceptable. Dommage cette histoire de bar…. Mettons nous dans la peau du client - un ménage clean. De la grosse moisissure dans les joints de salle de bains. Tarif de passage 85. Eur.
-
Marjory.o
1 / 5Le 12/08/2023 à 12:14Je précise déjà que je suis enceinte de 5 mois, et que je suis venue avec un enfant de 2 ans et un de 11ans..... À l'arrivée, du caca collé dans la cuvette des toilettes, déjà pas très sérieux, l'entretien des douches n'est vraiment pas top, moisi important au niveau des joints..... Le soir après le repas, 22h impossible d'ouvrir la chambre ça bloquait, au bout de 10 minutes j'y arrive mais impossible de refermer la porte.... J'essaie d'appeler l'hôtel pour que quelqu'un monte voir, personne ne répond.... Je descends donc laissant ma chambre ouverte puisque la porte ne fermait pas..... Le jeune homme de la réception est monté, a constaté et me dit désolé pas d'autres chambres c'est complet..... Et donc ? I' voulait que je force le loquet avec mon doigt pour refermer la porte au risque du coup enceinte avec mes 2 enfants de me retrouver bloqué dans la chambre..... Voyant mon agacement bizarrement ils m'ont changé de chambre bizarrement ça n'était plus complet.... 23h je peux enfin coucher mes enfants, ah ben non, 1er étage donnant sur le restaurant d'en bas.... Ne comptez pas dormir avant minuit et demi vu le bordel car pas du tout insonorisé on entend tout.... Bannir ce côté de l'hôtel... Ce matin, une personne nettoyant les chambres me demande pourquoi on m'a changé de chambre, je lui explique, elle me dit ne constater aucun défaut... Limite je suis une menteuse, heureusement que la personne de la réception de la nuit a constaté avec moi sinon on remettait ma parole en doute.... Bref une énorme déception, ce n'était pas la première fois que je venais mais en tout cas c'était la dernière.... J'ai demandé à parler à un responsable on m'a dit qu'il n'étaient pas là et aucun geste commercial effectué rien.... Bref au prix de la chambre ça fait beaucoup de désagrément.... Je suis compréhensible en temps normal mais là.... FINI PLUS JAMAIS !
-
William.o
5 / 5Le 06/08/2023 à 00:27Ibis relativement standard , avec accueil sympa , et grand parking . Hôtel bien situé , et chambres silencieuse
-
Rep.
5 / 5Le 29/07/2023 à 12:36 -
Patrice.o
5 / 5Le 25/07/2023 à 22:06Très bien situé très bon hôtel chambre spacieuse et surtout très bonne literie et très calme à recommander et personnel sympathique
-
Lambert.a
5 / 5Le 22/07/2023 à 09:31 -
Didier.e
5 / 5Le 12/07/2023 à 15:59Idéal pour un week-end au bord de la Méditerranée Personnel sympa, agréable et serviable. Les chambres sont top, climatisée. Cet Ibis rouge est plus proche d’un Ibis Style! Parking en accès par l’arrière de l’hôtel. Petit dej varié avec froid et chaud. Je recommande
-
Sandy.a
5 / 5Le 12/07/2023 à 08:27Déplacement pour une compétition où nous n’avions pas validé la réservation. Le directeur de l’hôtel s’est débrouillé pour que tout le monde puisse dormir confortablement. Nous avons été accueillis merveilleusement bien. Un personnel à notre écoute et au service de la performance. Un chef cuisto est venue spécialement pour les sportifs cuisiner de bons plats équilibrés et garnis. Avec la pêche et le sourire. Merci pour tout! Nous reviendrons avec plaisir!
-
Philippe.e
5 / 5Le 27/06/2023 à 12:22Excellent hôtel très bien situé et très confortable. Personnel à l'écoute, sympathique et très courtois. A recommander, le petit déjeuner très copieux et diversifié. Avons passé un excellent séjour de 3 jours.
-
Dani.e
4 / 5Le 21/06/2023 à 11:39Très bien..accueil très agréable et petit déjeuner top! Personnel très sympa..
-
prince.n
1 / 5Le 20/06/2023 à 15:10Une belle bande de c…. En espérant sincèrement que vous fassiez faillite c’est tout ce don vous méritez.!!!
-
Catarina.i
5 / 5Le 11/06/2023 à 21:32Personnel accueillant, jolie chambre propre. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
-
Magali.O
5 / 5Le 10/06/2023 à 22:59Très bien situé proche du port et des bars restaurants Chambre moderne et très propre
-
FRED.A
4 / 5Le 10/06/2023 à 03:311 étoile de plus Sympathique et convivial. Chambre très luxueuses. Et lits très confortable. Merci, ibis.
-
Steph.i
4 / 5Le 27/05/2023 à 19:31Un grand Merci à toute l'équipe de l'hôtel Ibis de nous avoir si gentillement accueilli pendant toutes ces nuits... Steph et Didier de Cinéloges Nice
-
Josiane.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 15:24Personnels très sympathique très bon accueil lieu très accueillant et propre bonne cuisine des plats très bon à venir découvrir bon qualité prix
-
M.h
1 / 5Le 15/05/2023 à 08:41Le petit matelas tombe chambre 2 lit.
-
Marcello.n
3 / 5Le 10/05/2023 à 20:38Impossible d'utiliser la télévision télécommande débile.temperature des chambres trop élevée . salle du petit déjeuner mal adaptée à l'accueil d'un groupe qui doit respecter un horaire,peu de choix ,pas de yaourt pas de fromage blanc pas de miels.pas de pot a eau chaude pour faire du thé.economie de bout de chandelles.mauvaises organisation et personnel rare ou occupé...
-
framboise.
4 / 5Le 29/04/2023 à 17:39Chambre agréable hôtel bien situé repas copieux et bon le plus parking gratuit je recommande
-
avi.o
4 / 5Le 26/04/2023 à 15:34 -
Florent.e
5 / 5Le 31/03/2023 à 10:55Chambres rénovées récemment, personnel sympathique, bel accueil. Pour moi conforme en tout point à ce que j attendais
-
Uli.e
2 / 5Le 28/02/2023 à 19:43 -
Human.e
1 / 5Le 29/01/2023 à 21:40Passé le week-end dans cet hôtel. J’ai l’habitude de réserver beaucoup de nuitées tout au long de l’année dans des hôtels du groupe partout en france. J’avoue que celui-ci va me marquer. Nous avons payé 40% de plus que nos amis qui séjournaient dans le même hotel et aux mêmes dates. Malgrma carte accord, j’ai payé 50€ de plus par nuit que mes amis. Nous avons réservé aux mêmes moment, pour les mêmes dates et même nombre de nuits et personne. Quand j’ai demandé des explications à la réception sur ce tel écart , le manager a tenté une explication totalement lunaire et sans aucun fondement. Pour finir que c’était comme ça et pas autrement. Tout simplement lamentable. Je passe sur les coupures d’eau, les machines à café qui fonctionnent quand elles veulent. Hôtel à fuir et bien dommage pour le groupe accord
-
Erik.o
2 / 5Le 22/01/2023 à 21:48il y fait un froid glacial, impossible de s’y réchauffer
-
Marc.g
2 / 5Le 02/01/2023 à 20:05Chambre correcte mais restaurant catastrophique la viande et le poisson étaient crus encore congelé a l'intérieur !!! Le petit déjeuner les tasses a café sales ; les tables pas nettoyés bref un désastre !! le personnel pas vraiment présent . je n'y retournerai surement pas
-
Laurent.A
4 / 5Le 31/12/2022 à 02:39Ca uarit pu etre parfait mais ; = Prise pour recharger de nuit son téléphone loin du lit - A 1 km des restaurants et du centre vieux Martigues
-
Farhate.m
5 / 5Le 19/12/2022 à 15:345 étoiles pour le personnel, sympathique et arrangent au possible, ils ont répondu à toutes nos attentes. La chambre est convenable et l'endroit facile d’accès.
-
Laurent.O
1 / 5Le 15/12/2022 à 21:56Nous avons passé presque 2 semaines dans cette établissement, une honte. Catastrophique à tous les niveaux. - Chambres dégradées mal isolée(l air froid passe autour de la fenêtre)La douche fuit à chaque utilisation. Le ménage laisse à désirer. - Le restaurant : une blague ! Le staff mange pendant le service votré sur les canapés du salon. Pour chaque plat commandé il manque toujours un ingrédient : ex poké bowl sans riz remplacé par 3 feuilles de salade. Salade César sans poulet. Etc... - Les desserts restent en vitrine toute la semaine sans être changés - L'amabilité totalement absente. Oublie de ramener les frites commandées , lorsque nous réclamons on ns répond trop tard on vient de laver la friteuse. Sûrement la seule chose lavée alors. Les plateaux et couverts du petit dej tjs mal lavés, la personne qui remballe le petit déjeuner ramasse les fond de confiture avec ses doigts et les lèche avant de toucher d'autres ingrédients!! Non je n exagère pas. Et lorsque qu'il veulent nettoyer le plan de travail pendant le service, ils valorisent les produits ménagers vers les aliments !!! - le baby-foot un sketch. Les joueurs sont desserrés et donc se balade librement sur les barre. Nouveau concept !! Que fait le groupe IBIS? Management inexistant ! Hygiène à déplorer. En résumé à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur COIN, Nous déplorons un retour aussi virulent quant aux différents services de notre établissement et nous nous réjouissons que la plupart de nos clients fassent preuve a contrario, de plus d’objectivité comme vous pourrez le remarquer sur les différents avis et réseaux. Sachez que l’ensemble de notre joyeuse équipe et nous-mêmes travaillons d’arrache-pied avec professionnalisme et rigueur à la sauvegarde et à l’amélioration de la qualité, loin des extrêmes que vous décrivez - notamment en terme d’hygiène - que nous ne cautionnons pas et qui n’ont aucunement lieu au sein de notre structure. Nous sommes, comme l’ensemble des Hôtels du Groupe Accor, audités régulièrement par des organismes compétents qui assurent notamment le suivi de l’hygiène (restauration et hébergement) par des prélèvements de surfaces toujours favorables. Nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous, au restaurant comme à la réception, pendant les 15 nuitées que vous avez passé au sein de notre établissement. Bien cordialement, La Direction -
Dominique.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 21:46Bon accueil. Chambre pour deux confortable et pratique dans un minimum d'espace. Calme. Bon petit déjeuner.
-
Corinne.O
5 / 5Le 07/10/2022 à 20:21Toujours aussi bien accueilli
-
Beelze.u
5 / 5Le 03/10/2022 à 02:40Hall d'accueil chaleureux, on s'y est assis pour boire un coup en attendant, c'est très confortable.
-
Théo.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 13:05Personnel sympathique, bon rapport qualité/prix, bien situé au centre de Martigues et les chambres sont bien
-
Virginie.l
5 / 5Le 04/09/2022 à 08:23Accueil agréable, buffet petit déjeuner bien garni. Je recommande.
-
Imane.h
5 / 5Le 29/08/2022 à 15:47 -
olivier.E
5 / 5Le 29/08/2022 à 07:29Bel hôtel, accueil très sympathique
-
Selim.E
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:13J’aurai tout vu je suis à deux doigts de vous poursuivre en justice Mme AZAOUI, je me ferai un malin plaisir de le faire à la prochaine provocation raciste de ce genre.
-
Myriam.Z
1 / 5Le 27/08/2022 à 10:10Plus jamais cet hôtel, 1 seul serviette à chaque fois il en manque une. Mr Maghrébin à la réception fort désagréable et qui ne comprends rien à l'informatique et aux relations humaines. Il veut faire payer les gens de fois le petit déjeuner.😱
-
Jeff.
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:54Hotel en centre ville vous pouvez faire la visite de Martigues à pied. Un accueil très agréable . Chambre grande pour un ibis prestations de qualités. Bar et restaurant super rien à redire une équipe dynamique à votre écoute. En prime un parking directement à l'hôtel... à très bientôt pour un nouveau séjour.
-
Caroline.i
4 / 5Le 18/08/2022 à 13:43Très bien , mais déçu de n’avoir pas été prévenu, que la climatisation était en panne en période de grosse chaleur , la réceptionniste ce jour là était pas au top ..
-
dynomaniac.
3 / 5Le 16/08/2022 à 10:37Resa top au dernier moment, personnel génial sauf Responsable qui supporte pas les remarques et pas capable d un geste commercial. 1 pas de clim ok, on vous dit ventilo ( arrivé, une tour qui sert à rien) y a 1carte restauration qui ne fonctionne pas, passé 22hs et week-end. Porte lourde qui claque et fait tomber sèche cheveux qui tourne du coup non stop, qd on quitte la chambre ... Fenêtre ouverte pour pouvoir dormir, chaleur ahh c balo, le réverbère pile devant. Resa avec bb ouf le jeune réceptionniste me file un lit parapluie et une serviette de plus.. Salle de bain, à part 2 traces moisissures douche, et sèche-cheveux qui tient pas, était nickel. Chambre à part pb clim, pb insonorisation du dessus, manquait une prise ou multiprise, tt était ok. Manque c peut être une poubelle 20l, qd on reste 3js, avec enfants. Hôtel Bien Situé, parking fermé à revoir qd blindé. Baby-foot gratuit sans balles (éduquez les enfants). Côté petit dej, oui cher pour ce que c est. Par contre personnel génial même si font le boulot d autres postes, donc pas tjs dispo. Côté femme de chambre, 1 er matin surprise, l une me demande qd faire ma chambre car là 3js, donc pas pressée et surtout le papier faire chambre ou pas... il tient pas à la porte lol. Par contre la chef et ses dames sont super efficaces et gentilles. Bon on vie pas à l hôtel, cependant vu le prix qu on paye saison été, on s attend au minimum qualité.
-
Shop.3
1 / 5Le 15/08/2022 à 20:18Inadmissible pas de clim en période de canicule !!! La direction nous à prêter un ventilo alors que nous somme 2 dans la chambre et qu'un ne suffit pas. Les chambres n'était pas propre sa sentais la transpiration dans toute la chambre
-
Cécile..
4 / 5Le 15/08/2022 à 10:35Personnel sympathique.. chambre correct.. Restauration sur place, et petit déjeuner classique d'un ibis, très bien..
-
Alain.o
2 / 5Le 12/08/2022 à 18:36Une honte que cet hôtel face partie de la chaîne Accord Des chambres qui sentent mauvais Un verre de bien venu qui se résume à une petite bouteille d eau plate Un accueil à peine poli Et pour courronner le tout une place dans un parking presque vide et mal agencé a un prix prohibitif
-
Stark.
1 / 5Le 12/08/2022 à 15:325€ la bière pression en 33cl.
-
Laura.a
2 / 5Le 11/08/2022 à 10:50J’ai reçu un mail la veille de mon arrivé me prévenant qu’il n’y avait pas de climatisation dans l’hôtel suite à une panne…je suis restée 2 nuits ou j’ai du coup très mal dormi , je n’aurai bien évidemment jamais réservée cet hôtel s’il n’y avait pas de climatisation mais ce sont des choses qui arrivent … par contre en compensation on s’ attend quand même a un geste commercial ou une compensation quelconque pour ce désagrément , il n’en fut rien et c’est plutôt décevant !
-
Manon.
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:17Tout simplement respectueux et très sympathique le personnel au TOP
-
Narcissique.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:38Très bonne hôtel la réception est très à l'écoute de c'est client très grande chambre malgré le manque de climatisation
-
Jojo.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:32Très bel hôtel avec également une très belle chambre, dommage qu’il y avait un manque de clim parce que sinon ça aurait été parfait.
-
Alban.e
4 / 5Le 04/08/2022 à 12:19L'accueil et très sympa la cuisine et bonne . Chambre très correct. La climatisation et très apprécié. Matelas de qualité
-
yazid.g
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:17Les dames de l’accueil sont super accueillante toujours au petit soin ! ☺️
-
C.
5 / 5Le 29/07/2022 à 20:08Bon accueil,propre,personnel très sympathiques, restaurations très délicieuxce et fraîche, avec parking, chambre assez spacieuse,avec ascenseur et accès pour les personnes handicapées, hôtel situé à proximité de toutes les magasins et restaurants, à l´arrière de l´hôtel on n´est deja à la portée du port,et jolie vue,Martigues est une ville magnifique,fleurie,propre et acceuillante,vacances magnifique à refaire
-
Fanfan.
5 / 5Le 24/07/2022 à 08:37Bien rien à redire au calme et prix vraiment intéressant je recommande
-
François.a
1 / 5Le 16/07/2022 à 15:52Petit déjeuner déplorable,la personne qui le gère n’est pas la hauteur de sa tâche,rien n’est renouvelé ,une tranche de salami,deux tranches de jambon qui traînent sur les plats de présentation ,plus de croissant,et un bout de baguette qui reste sur la planche à pain et tout cela a 8h45????faut’il se lever à 6h dommage …….et pas de fromage en plus……
-
Nicolas.
1 / 5Le 01/07/2022 à 21:31Tarifs devenus très élevés, plus à la hauteur des équipements. C'est dommage... Une bière 33cl en bouteille vendue 6.5€ a des clients... C'est un peu abusé non ?
-
Marc.e
1 / 5Le 28/06/2022 à 01:04Accueil très décevant, réceptionniste-barmaid plus envie de rentrer chez elle que de nous servir, pas du tout souriante...2 bières 13euros sans verre et tables non débarrassés et collantes ....à éviter...
-
jean.i
1 / 5Le 27/06/2022 à 14:25Cet hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement en effet les chambres sont sales plinthe qui s'arrache vous prenez une douche l'eau coule dans la salle de bain ce qui est très dangereux prise de courant à proximité il y a aussi les couverts du petit déjeuner qui ne sont pas essuyés comme il faut plein des traces de partout c'est dégueulasse j'ai envoyé un courrier chez eux aucune réponse de leur part il s'en foutent complètement je leur demandais juste un petit geste commercial apparemment ça les dérange
-
christel.i
5 / 5Le 27/06/2022 à 13:27Très bon accueil, chambre propre et fonctionnelle, personnel d'étage et dame du petit-déjeuner très sympa, bon pdj, parking fermé.
-
Filou.
4 / 5Le 27/06/2022 à 00:48Hôtel bien situé. Décoration de l'accueil et côté petit déj sympa. Même si l'hôtel n'est pas flambant neuf et qu'on peut toujours trouver un truc à redire (les critiques sont gratuites, mais il ne faut pas en abuser), je peux dire que la qualité du service lors du petit-déjeuner avec la dame du matin nous a vraiment plu. Un peu de maturité dans cette équipe de bambins (qui ne disent pas bonjour, ne soutient absolument pas, ne font même pas semblant) fait plaisir. La dame était très sympathique, pro, réactive et le petit-déjeuner varié. Point negatif: Aucun accueil, le jeune homme de mercredi matin a insisté pour qu'on lui rende nos clés à 10 h. Nous n'avons pas compris, mais il avait l'air de tenir à ses clés... La chambre était supposée être disponible jusqu'à 12h, du coup nous avons rendu la clé et avons utilisé les WC de la réception, car nous ne voulions pas le froisser dans son enthousiasme à faire des checkout.
-
Chestor.e
4 / 5Le 25/06/2022 à 20:06Hôtel bien situé et sympathique. Il y a tout ce qu'il faut. On reviendra.
-
kinem.a
5 / 5Le 15/06/2022 à 09:08Un séjour très agréable, personnel très accueillant, et au service de la clientèle !
-
Zi.o
2 / 5Le 14/06/2022 à 20:06Séjour pro du 13 au 15 juin. Hébergement à l'attendu 3/5 mais déception sur la restauration 1/5. Petit déjeuner sous le standard, propreté des tables à revoir et un plat qui arrive avant d'avoir fini l'entrée.... Dommage.
-
François.A
2 / 5Le 12/06/2022 à 11:58Hôtel pas entretenu. Les chambres manquent un peu d’entretien. 1 serviette pour deux personnes : obligé de réclamer. Petit déjeuner trop cher pour la prestation, 10 € : pains au chocolat pas cuits, pas de fruits frais hormis des pommes, mini coupelles jetables (comme les cornets de glace) extrêmement petites. Au niveau du prix de la chambre : 93 €, alors que le prix affiché est à 79 €. On nous répond que c’est parce que nous avons réservé via Booking.com ! Cela veut dire que l’établissement augmente ses prix quand il propose les chambres sur Booking.com ! Du coup, le rapport qualité/prix n’est plus du tout intéressant ! Deux seuls points positifs : l’accueil des employés à la réception qui est parfait, et la proximité de Marseille. Nous y sommes allés car plus de chambres disponibles sur Marseille. Mais nous n’y reviendrons pas !
-
Philippe.a
4 / 5Le 26/05/2022 à 17:33Hotel très bien situé, près du port et du centre-ville, propre et confortable
-
Julien.o
5 / 5Le 11/05/2022 à 23:43Très sympa et les chambres sont vraiment cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous donner cette jolie appréciation suite à votre séjour à l’Ibis Martigues centre, et mon équipe en prendra connaissance avec grand plaisir. Nous sommes réellement ravis de lire que le confort de votre chambre, l'accueil de notre équipe, ainsi que l’emplacement de notre hôtel vous aient plu. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous et encore merci pour votre commentaire. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Boule.�
3 / 5Le 09/05/2022 à 08:47Correct mais sans plus. problème de climatisation, un peu bruyant donc rien de catastrophique mais rien d'attrayant non plus. A réserver quand vous ne trouvez rien de plus sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Martigues Centre, et nous sommes très sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter la qualité de service attendu. Pour ce qui est du désagrément survenu avec la climatisation, nous vous renouvelons nos excuses. Et nous vous invitons, si vous rencontrez une anomalie telle que celle que vous avez vécue, à en faire part à un collaborateur disponible à la réception 24h/24, 7 jours sur 7. Et nous nous ferons un plaisir de vous déloger dans une autre chambre. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général -
Claire.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 18:16Arrivée nocturne sans problème, personnel très agréable, chambre confortable et hôtel idéalement situé. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marée, Un immense merci d'avoir prsi le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au sein de l'Ibis Martigues Centre! A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception -
Gerard.I
5 / 5Le 13/02/2022 à 23:17Très bon accueil par un personnel compétent..un hôtel impeccable une chambre de bonne dimension literie parfaite parking privé.. Petit déjeuner de qualité seul petit bémol une zone de service un peu restreinte.. Emplacement en centre ville a proximité du port.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vial, Un grand merci d'avoir laissé de si bonnes impressions suite à votre passage au sein de l'hôtel Ibis Martigues Centre! A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception -
Bure.a
1 / 5Le 25/01/2022 à 09:10Hôtel bien situé pour la pétanque MAIS UN L ACCUEIL LAISSE VRAIMENT À DÉSIRER. Pas du tout aimable le service du soir nul pas aimable très cher café 2 €€ ça va, mais et un pt verre de jet 5 .80 hors de prix pour la quantité. Il faudrait changer vraiment la personne que j'ai vue, car certaine de ces phrases ne sont pas à dire aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris connaissance avec attention de vos remarques, et nous sommes assez surpris et assez confus, car ce n'est pas dans les habitudes de notre personnel d’avoir un accueil comme celui que vous nous indiquez. Et afin de nous assurer que le problème ne se reproduise pas, nous n’avons pas manquer d’aborder ce sujet avec l’employé concerné. Enfin, quant au prix des différents services, nous ne faisons qu’appliquer les mêmes prix que tous les hôtels de la marque Ibis dans notre région. De nouveau, nous vous présentons nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans le souhait de pouvoir vous recevoir de nouveau dans notre hôtel Bien cordialement Mr BERCHOUM Manager Général Manager Général -
Xavier.a
2 / 5Le 20/01/2022 à 17:42Hôtel dans la lignée des Ibis mais très mal situé voiture obligatoire pour se rendre dans les endroits vivant de Martigues
Réponse du propriétaire :
Monsieur Talon Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Martigues Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par contre nous sommes assez surpris de votre commentaire sur la localisation de notre hôtel, car au contraire c'est ce qui est l'un de nos points fort, en témoigne les autres avis clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Talon, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception Kinem -
Alexis.i
5 / 5Le 19/01/2022 à 18:44Très beau hotel une accueille très agréable rien à dire .Je vous le conseille très bien
-
Hugo.A
5 / 5Le 18/01/2022 à 08:29Avec la création de leur nouveau bar, ils se démarquent et c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes réellement ravis de lire votre commentaire élogieux et nous vous en remercions vivement. Nous avons eu plaisir à en faire part à nos équipes. Nous sommes également ravis de lire que la rénovation de notre salle d'accueil et de restauration vous a plu. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Franck.e
5 / 5Le 16/01/2022 à 22:17Placé au calme mais assez proche du centre. Hôtel bien tenu dans la norme Ibis
-
Marie-Anna.o
3 / 5Le 02/01/2022 à 23:17Si je met 3 étoiles c'est parce que le personnel est au petit soin est souriant est très accueillant mais franchement...j'ai vue sur internet le prix à 50€ car c'était une promo et au final j'arrive à l'accueil et sa me fais 71€ La chambre très propre l'atout de la chambre c'est la douche parce qu'au sinon esthétiquement c'est pas trop ça.. ya mieux Merci aux personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Martigues Centre. Vos retours nous sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de vous satisfaire. Pour ce qui est de la différence de tarifs entre sur ce que vous avez pu apercevoir sur notre site internet et le tarif pratiqué à votre arrivée, cela s'explique : sur le fait que les tarifs visibles en premier lieux sur internet sont des tarifs qui ne sont pas toujours disponible et qui ne sont pas sur la totalité des chambres de l'hôtel. Ce sont des tarifs promotionnels. Et à votre arrivée ces tarifs n'étaient plus disponible. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Et dans le souhait de pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients. Bien Cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général -
bruno.o
1 / 5Le 30/12/2021 à 19:18Arnaque !!! Afficher à l'accueil. Tarif du jour 65€. Et à l'accueil on m'annonce 91€. Motif: vous comprenez il y a les taxes de sejours. On nous prendrait pour des pigeons ??? Merci de votre retour.
-
Laetitia.
3 / 5Le 13/11/2021 à 11:17Propre, mais les lits pas trop confortables. Hôtel à l écart du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Martigues Centre. Nous sommes désolés que nos installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes situés seulement à 5 minutes à pied du centre historique de Martigues, juste ne face de l'hôtel de ville. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Frederic - Réception -
LOTTE.a
4 / 5Le 06/10/2021 à 18:44Accueil très gentil. A 500m du centre ancien. Petit déjeuner buffet correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel ibis Martigues Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Frederic - Réception -
Gérald.H
5 / 5Le 23/09/2021 à 21:13Hôtel très bien placé en centre-ville. Aurait besoin d'un rafraîchissant. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre séjour à l’Ibis Martigues centre, et mon équipe en prendra connaissance avec grand plaisir. Nous sommes réellement ravis de lire que l’accueil de notre équipe et la toute nouvelle chambre attribuée vous aient plu. Nous avons noté les points de détails à remédier au niveau de l'hôtel. Sachez que nous avons pour projet de rénover notre hôtel pour fin d'année 2022 et début d'année 2023. Nos deux chambres rénovées sont faites dans ce but précis. Pour avoir des retours de nos clients. Sur ce qui plaît ou qui ne plaît pas. Enfin, nous avons aussi pour projet de rénover notre salle d'accueil et de restauration avec un tout nouveau concept de restauration dés la fin d'année 2021. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Youssef BERCHOUM Manager général -
Genevieve.e
1 / 5Le 21/09/2021 à 13:32Cela tient plus d'un ibis budjet ..le parquet s'effrite les gobelets du petits déjeuner et les couverts sont en plastique avec un choix de pain restreint .on nous a mis dehors pour déjeuner car nous avons un chien.mais pas de parasol. Le lit est avec une pierre au milieu la télé est placée trop basse. 120 euros la nuit je l'ai en travers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager sur votre expérience dans notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. A ce sujet, nous tenons à vous informer qu’effectivement les animaux sont acceptés dans notre hôtel, mais pas dans la salle de restauration, c'est pour cela que nous vous avons proposé de vous installer en terrasse. Pour ce qui est de nos chambres, sachez que nous avons un projet de rénovation de notre hôtel pour fin d'année 2021 à fin 2022. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Bien Cordialement Youssef BERCHOUM Général Manager Ibis Martigues Centre -
bourenane.h
4 / 5Le 26/08/2021 à 09:07À l'exception d'un réceptionniste qui a été désagréable on garde une note positive sur l'hôtel. Le parking est tout le temps plein mais il y a de la place à l'extérieur. Mention spéciale à l'équipe du petit déj qui a été au top.
-
Deborah.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 18:54Les gros points positifs sont la localisation et le personnel. Le personnel d'accueil et de ménage sont accueillants et attentifs. La chambre double est propre, le personnel de ménage est attentif à nos besoins, et bien plus encore. Le gros point négatif reste le petit déjeuner facturé a 10 euros pour un adulte et 5 euros pour un enfant (ce qui n'est pas annoncé lors de la réservation). Le prix de 10 euros me semble excessif. Outre ce point négatif, le séjour fut agréable. Un grand merci à toutes les personnes travaillant dans l'hôtel
-
mounix.l
4 / 5Le 10/08/2021 à 16:59Accueil chaleureux hotel propre bien placé j'ai passé des bonnes vacances je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage au sein de l'hôtel Ibis Martigues Centre! Nous espérons vous revoir très prochainement! Cordialement, Frederic - Réception -
Gaël.o
5 / 5Le 08/08/2021 à 16:36Hôtel très propre et accueil parfait. Jamais été déçu. Les chambre sont spacieuses et un parking gratuit se trouve à l'extérieur. Si plus de place, un autre grand parking se trouve à côté. Bien situé dans Martigues, on a accès rapidement au centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions chaleureusement. Effectivement, notre point fort est notre emplacement en plein centre-ville de Martigues et notre parking gratuit et sécurisé. Nous espérons également que le sens de l'hospitalité de nos équipes a aussi contribué à votre agréable séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Bien Cordialement Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Pascal.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 09:26Un bon hôtel très bien place avec un agent très accueillant et hyper sympathique Les gestes barrière sont très bien respectés dans l hôtel contrairement aux restaurateurs et serveurs de nombreux bars et restaurants de la ville qui ne portent pas le masque en amenant ou préparant nos plats Bizarre Mais bon dans cet hôtel tt va bien et tout est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement ravis de lire votre commentaire élogieux et vous en remercions vivement. Nous avons eu plaisir à en faire part à nos équipes. Nous sommes également ravis de lire que l’efficacité de nos équipes et la propreté de notre hôtel vous aient plu. Effectivement, comme vous l'avez bien indiqué dans votre commentaire, il est difficile de faire respecter les règles d’hygiène sanitaire de partout. Mais nos équipes continuent à faire au mieux pour faire respecter les gestes barrières face au COVID-19 dans notre établissement. Nous vous remercions de nouveau pour votre commentaire, et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Gael.O
3 / 5Le 12/07/2021 à 20:45Hotel bien placé et pratique pour sa reception 24/24. Les chambres sont un peu vieillotte comparées aux nouveaux Ibis. Les serviettes étaient sales et des cheveux y étaient présent. Couloirs mal insonorisés, tres bruyant le matin. Bof bof pour un ibis rouge, c'est plutôt un ibis budget ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’Ibis Martigues Centre. Quant aux autres prestations évoquées, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter les qualités de service attendus. Par ailleurs, je ne manquerai pas de faire passer le message au différent service de notre hôtel évoqué, car les remarques sont mieux entendues quand ce sont les clients eux-mêmes qui le disent. Par votre retour, vous contribuez à notre amélioration permanente. Pour finir, sachez que nous avons prévus des travaux de rénovation pour notre établissement en fin 2021 et début 2022. Nous vous en remercions et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Très cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général -
Samy.R
1 / 5Le 15/06/2021 à 07:38Organisation petit déjeuner pas franchement efficace et réservation mal pris donc obligé de faire ses bagages un jour avant le départ, et pas non plus franchement inquiété pour le désagrément causé….. Professionnels , oubliez cette adresse Pour suivre avec votre réponse, on m’a effectivement indiqué un hôtel qui était complet… Pour la réservation, je l’ai passé par téléphone directement à votre hôtel à qq un qui avait apparemment du mal avec ça fonction car pas à l’aise avec le français. Ensuite et pour finir le petit déjeuner, étant en déplacement au moins 100 jours/an, je n’ai encore jamais vu une telle organisation (1personne au service), et encore moins de prétexter la cause sanitaire pour s’en justifier. Et pour finir mes points de fidélité n’ont pas été crédités sur mon compte ALL. Je comprend que la critique vous gêne mais qd elle est justifiée, elle peut vous aider à rectifier à l’avenir. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’Ibis Martigues Centre. Quant aux prestations évoquées, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter les qualités de service attendus. Effectivement, lors de votre séjour, l’hôtel était complet. Et, indépendamment de notre volonté et au vu de la situation sanitaire, nous avons un protocole sanitaire à respecter (Distanciation, non accès direct au buffet petit déjeuner et respect d’une jauge à 50% dans la salle de restauration…), ce qui peut effectivement engendrer un retard pour pouvoir être servi. Néanmoins, afin de satisfaire tous nos clients, deux personnes sont dédiés au service petit déjeuner pour vous servir. Et nous étendons nos horaires petit déjeuner Buffet. Nous ouvrons notre salle petit déjeuner plus tôt, dès 6h, et nous clôturons le service à 11h au lieu de 10h. Pour ce qui est de votre réservation, nous sommes assez surpris par votre retour. D’autant que votre réservation n’a pas été fait en directe avec nous et que notre réceptionniste c’est occupé de vous trouver une chambre dans un hôtel de la même catégorie à 300 mètre de chez nous. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous à Martigues. Bien cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général -
Christophe.A
5 / 5Le 31/05/2021 à 09:12Bon hôtel accueillant personnel courtois ,gel hydro partout dans l'hôtel bon respect gestes barrière chambre spacieuse et literie super hôtels situer près du centre ville de Martigues
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Martigues Centre! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Frederic - Réception -
Francis.a
4 / 5Le 25/05/2021 à 19:07Hôtel très bien situé près du port, à deux pas du quartier de l'île de Martigues !!! Excellents accueil et services !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CAPDEVIELLE, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous donner cette jolie appréciation suite à votre séjour à l’Ibis Martigues centre, et mon équipe en prendra connaissance avec grand plaisir. Nous sommes réellement ravis de lire que l’accueil de notre équipe et notre hôtel avec son emplacement en plein centre-ville vous aient plu. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général -
Andy.a
4 / 5Le 18/05/2021 à 17:46 -
DOBERMANN.A
4 / 5Le 17/05/2021 à 21:14Bien placé avec vue sur le. Petit port.Abonnez vous pour voir mes voyages et mes avis !
-
stephane.r
3 / 5Le 06/05/2021 à 08:35Correct si ce n'est que les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Repas à la limite du pas bon surtout pour 23€, mais ça dépanne dans le contexte actuel sous couvre-feu. Bref je m'entendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous rappelons que notre hôtel dispose d’une offre de petite restauration 24h/24 pour nos clients qui désirent rester à l'hôtel. C'est à dire des plats préparés par des professionnels, de bonne qualité, que nous remettons à température. Pour nos clients qui désirent une réelle offre de restaurant, nous proposons un large choix de restaurant, selon les goûts de chacun, qui se trouvent à trois minutes de l'hôtel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Mr BERCHOUM Manager Général Hôtel Ibis Martigues Centre -
Charlotte.e
4 / 5Le 04/04/2021 à 12:49Établissement bien situé dans Martigues avec parking gratuit. L'hôtel est propre, la surface des chambres est correcte et la douche spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mennessiez, Nous vous remercions pour vos commentaires et notes suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Martigues centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs cordialement, Frederic - Réception -
Olivier.A
4 / 5Le 28/03/2021 à 14:39Bonne expérience. Malgré le contexte pandémique, nous avons pu manger le soir en chambre. Bon accueil. Petits bémols, pourquoi n'y a-t-il pas de brosse pour le nettoyage des toilettes? Et le groom de la porte est trop puissant quand on porte un plateau. La carte de la chambre à dû être remagnetisée, elle n'ouvrait plus le portail du garage ( stockee près d'un smartphone...). Le croissant est petit, en prevoir deux à la demande. Tout le reste très bien. Merci
-
Alexandre.o
4 / 5Le 14/03/2021 à 18:37Bon hôtel, personnel disponible, proposition de repas sur place pendant le Covid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Domon, Nous vous remercions pour vos commentaires et notes suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Martigues A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception -
Gregades.
5 / 5Le 13/03/2021 à 19:27Très bel hôtel, très bien situé dans Martigues, avec restaurant, et un personnel souriant, pro et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement ravis de lire votre commentaire élogieux et nous vous en remercions vivement. Nous avons eu plaisir à en faire part à nos équipes. Nous sommes également ravis de lire que notre localisation en plein centre-ville et l'accueil de nos équipes vous aient plu. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Nora.a
4 / 5Le 17/02/2021 à 14:35Le personnel est très gentil, et a l ecoute. La chambre etais propre et simple. Il n y a pas de traversin mais 2 oreillers. La seule chose qui m a "embêtée" c'est de redescendre pour récupérer mon plateau pour le dîner, et pour le petit déjeuner (procédure covid), c est vrai que enfin de journee apres un long voyage on préférais resté tranquille dans la chambre et se faire servir 😅
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Martigues Centre . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rouvrir notre espace restauration et petit déjeuner très rapidement pour le plus grand confort de nos clients :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Frederic - Réception -
S.tty_.h
5 / 5Le 08/02/2021 à 15:25Très bon séjour et personnels très accueillants et chambres propres. En plus il y a un projet de rénovation de l’hôtel et des chambres cette année ! Je compte bien y retourner prochainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous donner cette jolie appréciation suite à votre séjour à l’Ibis Martigues centre, et mon équipe en prendra connaissance avec grand plaisir. Effectivement nous avons un grand projet de rénovation courant 2ème semestre 2021. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à la fin des travaux et encore merci pour votre commentaire. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général -
Pat.u
3 / 5Le 12/11/2020 à 09:56J'ai connu des ibis mieux que ça. Salle de bain mal nettoyée, rien pour poser la serviette, pas de séparation douche / WC / donc de l'eau partout que l'on va forcément amener dans la chambre. Après rien à dire sur l'accueil c'était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager sur votre expérience dans notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et nous vous prions de nous en excuser. A ce sujet, nous pensons que notre service Réception vous attribué une chambre PMR, avec effectivement une absence de séparation entre la douche et le WC. Mais il pensait bien faire car pour une occupation à plusieurs personne, la chambre et beaucoup plus spacieuses. Par contre nous mettons toujours 2 tapis de bains, ainsi que 3 serviettes dans ces chambres là, et si besoin de plus, nos clients ne doivent pas hésiter à en demander en réception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Bien Cordialement Youssef BERCHOUM Général Manager Ibis Martigues Centre -
Rasoanandrianina.e
5 / 5Le 06/09/2020 à 13:21 -
Bella.
4 / 5Le 29/08/2020 à 12:35J'y suis allé pour un petit-déjeuner tout était parfait, accueil, service et produits ;-)
-
biche.o
5 / 5Le 23/08/2020 à 15:59rien a dire nikel la prestation chambre propre clim et proche de tte commodité merci ibis martigue
-
Iva.a
4 / 5Le 19/08/2020 à 13:41 -
Martine.a
4 / 5Le 17/08/2020 à 00:08Hôtel très propre, literie parfaite, accueil agréable, personnel à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MAHY, Nous sommes heureux et fiers de lire vos commentaires sur votre séjour à l’Ibis Martigues Centre. Nous les partagerons avec plaisir avec les équipes, qui tâchent au quotidien de vous réserver le meilleur accueil et vous faire passer un agréable séjour. Et d'après vos commentaires, c'est mission réussi. Que pouvons-nous ajouter de plus, que de vous remercier de nouveau et chaleureusement pour votre commentaire. A très vite parmi nous, Bien Sincèrement, Youssef BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
stéphane.a
5 / 5Le 11/08/2020 à 20:33Personnel extrêmement sympathique, chambre propre, le tout pour un prix contenu. Établissement fortement recommandé.
-
Alain.
2 / 5Le 05/08/2020 à 20:47Porte de chambre qui ne ferme pas. Prises du bureau qui ne fonctionne pas. Petit dejeuner oublie de couvert de la part de la responsable
-
Thierry.H
5 / 5Le 02/08/2020 à 16:02Tres bon accueil de la personne qui travaillait le 31 juillet dans l apres midi et qui nous a servi le soir de bonnes Pizza en nous mettant le grand écran pour PSG/LYON.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement ravis de lire votre commentaire élogieux et nous vous en remercions vivement. Nous avons eu plaisir à en faire part à nos équipes. Nous sommes également ravis de lire que l'accueil de nos équipes et plus particulièrement de Frédéric vous aient plu. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Luc.e
2 / 5Le 23/07/2020 à 10:45Litterie atroce pratiquement pas dormi comme une autre personne croisé pendant le petit déjeuner quartier très très bruyant. J'ai vécu de meilleures expériences dans des 1 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager sur votre expérience dans notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et nous nous en excusons sincèrement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement Youssef BERCHOUM Général Manager Ibis Martigues Centre -
Sandra.a
4 / 5Le 15/06/2020 à 14:31Un super accueil, chambre propre mais arrivés à 18h30, nous commandons notre petit-déjeuner pour mon fils et moi pour le lendemain matin , payé au final nous nous retrouvons avec pour mon fils qui avait ses épreuves pour la police nationale entendre dire " mais chambre 100 je n ai rien a votre nom pour votre commande alors que nous avons reçus la confirmation validée !!! Et payé pour au final entendre que c était la faute de la personne qui nous a réceptionné qui n a pas validé... désolée mais à 10e le petit déjeuner, nous avons payés monsieur vous faites un geste !!!!
-
Franck.r
1 / 5Le 15/04/2020 à 20:31Je suis très en colère de voir que les prix affichés pendant le confinement du covid 19 sont de 89 € la nuitée alors que les prix affichés au mois d’août 2020 sont de 68 € je suis écœuré de voir que le groupe Accor profite d’un virus pour augmenter ses tarifs en ce qui concerne le plateau repas servi en chambre n’est même pas digne d’une cantine 12 € le plat ça vaut même pas deux euros chambre nettoyer à la va vite arriver le premier jour pas de shampooing deuxième jour toujours pas de shampooing la prestation de 89 € n’est pas digne de ce trois-étoiles je pense plutôt que 49 € suffirait encore merci au groupe Accor de profiter d’un virus d'une pandémie mondial Pour se faire de l’argent
-
Eric.
4 / 5Le 07/03/2020 à 21:51Bien pour une soirée, petit dej correct, parking gratuit, accès centre-ville Martigues a pieds 10 min.accueil sympathique
-
stephane.v
4 / 5Le 05/03/2020 à 14:06Personnel accueillant Hôtel très bien placé Chambre propre Petit déjeuner bien
-
michel.a
2 / 5Le 14/02/2020 à 08:16Bon Acceuil. Chambres spacieuses mais vieillottes. Les chambres sont très mal insonorisees. Ne surtout pas prendre une chambre côté rue si vous ne voulez pas avoir les voitures dans les oreilles à partir de 5h30. Parking à l'arrière.
-
Nora.H
1 / 5Le 05/01/2020 à 14:11Très médiocre à tous les niveaux. Loue des chambres sans chauffage en plein hiver ❄️.Belle arnaque . Très regrettable que cet hôtel perde de sa valeur et vienne déshonoré notre jolie . Niveau Formule 1 , guère plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Martigues Centre, et nous sommes très sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter la qualité de service attendu. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires, et que je me suis pressé de m’enquérir sur ce qui s’est passé au moment de votre séjour. Je reste cependant surpris par votre retour concernant votre séjour, avec une note de 20/100 sur tous les sujets (accueil, confort de votre chambre…). D’autant que pour le problème de chauffage, le service de réception, vous a gentiment proposé de vous changer de chambre ou de vous mettre un chauffage électrique supplémentaire dans votre chambre. Service que vous avez refusé d’après le retour de notre équipe. Donc, j’aime à penser que votre retour ne reflète pas votre ressenti sur l’ensemble de votre séjour. Et malgré tout, nous espérons que l’accueil attentionné de nos équipes au sein de tous les services ont pu contribuer à la réussite de votre séjour à Martigues. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous Youssef BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Christel.a
3 / 5Le 19/11/2019 à 07:22Un peu déçue par rapport à l'accueil, qui était froid, j'avais l'impression de les ennuyer quelque peu. Le lit était fait avec une housse de couette mise à l'envers et mal positionnée. J'ai donc refait le lit. Les serviettes ont été changées entre les deux jours alors que je les avais mises de manière à ce qu'elles soient conservées pour le lendemain... Dans un souci écologique. Bref, séjour décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster vos impressions suite à votre séjour à l’Ibis de Martigues Centre. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et vous présentons nos sincères excuses si le service et la prestation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que nous lisons ne reflète pas le soin que nous mettons habituellement à l'accueil et au bien-être de nos hôtes. Etant très sensible au bon accueil de nos clients, j’ai été immédiatement informé de vos remarques, afin d’y apporter les mesures correctives pour éviter que cette situation ne se reproduise. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général -
Christianne.a
5 / 5Le 07/11/2019 à 10:32Excellent hôtel. Bonne literie. Propre. Calme. Super accueil. Prix correct. Petit déjeuner top. 20 sur 20
-
Francois.o
5 / 5Le 25/08/2019 à 18:30Personnel très pro agréable, pratique près du centre ville, chambre confortable
-
Jonathan.r
4 / 5Le 04/08/2019 à 17:23Hôtel impeccable. Personnel agréable. Restauration un peu chère pour la quantité.
-
cédric.u
5 / 5Le 15/07/2019 à 16:25Hôtel bien entretenu. Accueil agréable. Coin snack-bar a toutes heures. Rapport qualité-prix correct. A recommander.
-
Xabi.a
3 / 5Le 25/06/2019 à 10:58Très bon petit-déjeuner Chambre sans charme Pas de bouteille d'eau ni plateau de courtoisie
-
Jean-François.O
4 / 5Le 21/06/2019 à 16:48Très bien. Finalement le + est k'espace de douche par rapport aux autres ibis.
-
AURELIE.E
1 / 5Le 30/05/2019 à 13:37Hôtel simple rien d extraordinaire. Le séjour s est bien passé mis à part au moment de l encaissement. Le "responsable " de l hôtel ne voulait pas accepter mes chèques vacances. D après lui ce n était pas en période de vacances scolaires donc d après lui " Comme son nom l indique " ce sont des chèques vacances et pas valables hors vacances scolaires...C est la première fois qu' on me la sort celle ci! De plus le client à côté de moi était aussi en train de se plaindre car son règlement avait été débité 2 fois! Sans compter les 10 € par jours ajouté sans raison...Établissement que je déconseille .
-
Philippe.
4 / 5Le 05/05/2019 à 10:20Très bien Chambre avec bonne literie
-
Zayyana.
1 / 5Le 01/05/2019 à 11:34Séjour très décevant. Chambre qui sentait mauvais. Coussins qui sentaient mauvais. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix : pas assez de diversité dans les produits proposés, renouvellement des produits très lent, manque de couverts, un cheveu dans le fromage blanc...Point positif : le personnel très sympa, accueillant et à l'écoute. Hygiène à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par ailleurs, je ne manquerai pas de faire passer le message au service de notre hôtel évoqué, car les remarques sont mieux entendues quand ce sont les clients eux-mêmes qui le disent. Par votre retour, vous contribuez à notre amélioration permanente. Nous vous en remercions et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Très cordialement, Youssef BERCHOUM Manager Général -
Nathalie.A
4 / 5Le 24/04/2019 à 09:52Excellente situation pour cet hôtel de centre ville. Tout peut se faire à pied, en bus (arrêt juste en face de l'hôtel), ou en bateau navette depuis la Mairie (juste en face). L'accueil est sympathique. Le petit déjeuner buffet copieux est et de très bonne qualité. La chambre est très confortable, la literie de tres bonne qualité, et l'insonorisation parfaite même avec une chambre qui donne sur la rue. Deux points d'amélioration cependant: la carte clé qui se demagnetise systématiquement et l'odeur de moisi dans lz douche probablement dû à la prolifération de champignons à l'arriére de la colonne de douche située en angle et impossible à nettoyer sans la démonter.
-
Mark.a
4 / 5Le 15/04/2019 à 06:49 -
Entrepôt.R
4 / 5Le 30/03/2019 à 20:59Bon hôtel, ATTENTION les joints de la douche sont sales. Le personnel du matin ne parle pas anglais...
-
Joel.e
4 / 5Le 02/03/2019 à 13:12C’est propre, grand, la literie est confortable Le personnel agréable, le pdj correct Accès simple et rapide avec stationnement inclus et à proximité de bon restaurants Ce que j’aime moins c’est la salle de bain sans récepteur de douche autrement dit on met de l’eau partout Quand on est seul ça va on sèche avec le drap de bain et il en reste un autre si besoin A plusieurs c’est beaucoup moins sympa il faudrait une raclette
-
Gilbert.e
4 / 5Le 28/01/2019 à 14:15Hôtel sympathique ,personnel souriant,très belle ville mais un peu bruyant ( dans le couloir)
-
ARNU.L
5 / 5Le 18/12/2018 à 09:21Hôtel calme et propre situé près du centre ville. Petit déjeuner complet et copieux. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre hôtel et l'accueil de notre équipe. Effectivement, comme vous l'avez si gentiment détaillé, nos points forts sont notre literie Sweet Bed By Ibis, notre petit déjeuner buffet à volonté avec sa madeleine qui fait fureur auprès de nos clients, notre emplacement en plein centre-ville et enfin notre parking gratuit et sécurisé. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien Cordialement Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
ammar.a
1 / 5Le 18/11/2018 à 08:42Bonjour, j'ai réservé une chambre vendredi normalement au prix de 52€ et finalement c'est monté à 100€ bizarres..! Et quand nous sommes arrivés une odeur très prenante sortait de l'évacuation de la salle de bain tres désagréable j'ai du faire couler l'eau pendant 5min enfin... Dans certains coins de la douche ont peut apercevoir des trace de moisissures... bizarrement il y a pas de prise dans la salle de bain tres embêtent par ce que je me lisse les cheveux tout les matin! et pour finir quand je suis passé pour me regardé dans le miroir j'ai accroché le sèche cheveux qui c'est complètement déboîté par terre et il ne c'est pas arrêté de souffler, j'ai du appeler la réception heureusement il et venu dans les 5min et le reparer.
-
J.t
4 / 5Le 03/11/2018 à 18:07 -
Kiros.o
4 / 5Le 18/10/2018 à 13:21 -
Wendy.t
2 / 5Le 30/09/2018 à 18:12Hôtesse d'accueil tres agréable mais une chambre dans un état très limite. Douche pleine de moisissures, literie pas dutout confortable nous avons même trouvé une petite araignée sous le drap qui recouvrait le matelas supérieur malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'en faire une photo et nous nous sommes empressé de quitter l'hôtel et nous avons evité de prendre le petit déjeuner après une nuit dans cette chambre. 77 euros pour une nuit dans la chambre de l'horreur qui est très bruyante. La chambre 300
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’Ibis Martigues centre. Nous sommes à l’écoute de tous les avis de nos clients, car ils nous aident à progresser. Aussi, nous vous informons que nous sommes en plein rénovations de toutes les salles de bains au niveau des joints de douche. Et malheureusement, la chambre qui vous a été attribué n’était pas encore faite, et nous nous en excusons sincèrement. Cependant, je suis assez surpris par la fin de vos commentaires. Nos clients habitués peuvent témoigner que la chambre 300 n’est pas la chambre « de l’horreur » comme vous l’indiquez à la fin de votre commentaire, c’est l’une des chambres qui a la plus belle vue sur le port de Martigues et qui est des plus calmes car elle est à la toute fin du couloir. Enfin, lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à nous informer directement sur ce qui ne va pas à l’entrée dans votre chambre, toute l'équipe est à votre disposition et cela nous aidera à répondre à vos attentes. Si besoin, je reste à votre disposition pour partager sur votre expérience. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Stéphanie.p
3 / 5Le 27/09/2018 à 16:30Hôtel bien situé, en plein cœur de Martigues et à deux pas du quartier historique . Miroir aux oiseaux, peinture géante de Guillaume Bottazzi, église Sainte Marie-Madeleine et petits bateaux de pêcheurs au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour à l'Ibis Martigues Centre. Mon équipe et moi-même sommes ravis de vous avoir accueillie chez nous et nous espérons que Martigues "la petite Venise Provençale" a su vous séduire. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour. Ibissement Votre, Youssef BERCHOUM Manager général Ibis Martigues Centre -
catherine.i
3 / 5Le 11/09/2018 à 17:39L équipe est extrêmement sympathique mais les prestations ne sont pas conformes, aux attentes comme aux promesses !!! La literie est inconfortable, bien loin de la description qui en est faite. Quant à la chambre, quelques détails laissent à désirer. Non pas au niveau de la propreté mais à celui de l entretien du bâti. Note positive, les remarques ont été écoutées avec courtoisie et sérieux et je ne doute pas d une amélioration prochaine !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager sur votre expérience dans notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. A ce sujet, nous sommes un peu confus, car toutes nos chambres sont équipées de la nouvelle literie Ibis : Sweet bed by ibis au confort absolu. Et d'habitude nous en avons un bon retour de la part de notre clientèle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement Youssef BERCHOUM Général Manager Ibis Martigues Centre -
béatrice.o
4 / 5Le 10/09/2018 à 09:03Très bon accueil, petit déjeuner complet. Literie au top. Chambre agréable et calme malgré la proximité du centre ville et parking...au top
Réponse du propriétaire :
Madame ROZAND, Vous avez pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions chaleureusement. Effectivement, comme vous l'avez si gentiment détaillé, nos points forts sont notre literie Sweet Bed By Ibis, notre petit déjeuner buffet avec sa madeleine qui fait fureur auprès de nos clients, notre emplacement en plein centre-ville et enfin notre parking gratuit et sécurisé. Néanmoins, nous espérons également que le sens de l'hospitalité de nos équipes a aussi contribué à votre agréable séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Bien Cordialement Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre -
Virginie.a
4 / 5Le 01/09/2018 à 17:37Hotel bien placé, personnel très sympathique et les chambres sont de justes tailles ! Je recommande
-
Antoine.e
4 / 5Le 24/05/2018 à 00:00Un bon accueil, le personnels est à l’écoute de leur client. Il y a un parking sécurisé derrière l’hôtel. Le lieux est calme sauf les dimanches où il y a un March de foot. Le wifi est correct, il y a des jours avec et des jours sans. Les chambres sont correctes, il y a le bruit de la ventilation dans les toilettes qu’on ne sait pas coupé qui est un peu dérangeant, il n’y a pas de brosse pour nettoyé les toilettes, des armoires qui ce ferment pour les vêtements ce serais pas mal. Car tout laisser à vue comme cela ce n’est pas top. Le petit déjeuner est bien fournis. On a des fruits, yaourt de toute sorte. Différent jus. Charcuterie. Il y a du choix. Je ne recommande pas la nourriture du soir car ce sont des plat surgelés et qui finis au micro-onde ou les pizzas au four. A 500M il a de bon petit restaurant.
-
Silvia.u
5 / 5Le 01/04/2018 à 18:26 -
Daniel.D
5 / 5Le 09/03/2018 à 11:34Hôtel très facil d'accès. Très bien situé dans le centre-ville..proche de nombreux restaurant et autres commerces. Chambre spacieuse et entièrement rénovée, un effort a été observé sur le petit-déjeuner ainsi que sur l accueil du client.
-
vince.
3 / 5Le 19/01/2018 à 17:10C'est un 3 étoiles. C'est propre, peu être un peu de moisissures dans les jointures de la douche. Pas de brosse pour les toilettes. Il faudrait une bonne amélioration pour garder les clients à dîner le soir au lieu de les diriger vers un autre restaurant...
-
Antoine.t
4 / 5Le 19/01/2018 à 15:43Du standard Ibis avec une bonne literie. Très bon emplacement dans le cadre d'un déplacement professionnel dans les installations industrielles et portuaires autour de Martigues.
-
greg.o
4 / 5Le 31/10/2017 à 06:31Bel emplacement au bout du port de Martigues. Propre et moderne. Par contre, pourquoi permettre de faire des demandes particulières au fast check-in et ne tenir pas compte.
-
P.
3 / 5Le 14/10/2017 à 21:01 -
Jacques.E
3 / 5Le 12/10/2017 à 15:54L'hôtel est pas mal, calme, propre, chambres spacieuses, personnel sympathique. Mais malheureusement, la ville n'a aucun intérêt. Beaucoup de commerces sont fermés en plein été. Ville pas très propre.
-
Mohamed.b
5 / 5Le 25/08/2017 à 14:33Franchement un lieux très bien placé côté plaisance ⛵ l'accueil et très chaleureux les personnes sont très accueillant et l'hôtel et très propre et calme
-
Karine.o
4 / 5Le 04/05/2017 à 14:02Chambre propre et fonctionnelle, cadre calme et agréable.petit-déjeuné varié. parfait
-
Daniel.o
3 / 5Le 19/12/2015 à 10:18Bien pour les formations à l'IFP... Bon petit déjeuner, personnel sympa, parking ok, accessible facilement depuis l'autoroute et à pied depuis le centre ville.
Ingrid.t
Francois.l
Nathalie.a
Charlotte.a
romain.l
Arnaud.a
Guillaume.o
Philippe.
Squale.
Cussonet.i
François.o
Jean-Luc.R
kurfi.
Umamakeswaran.O
Bidet.a
Jerome.
Perrot.
sebastien.u
Elodie.o
Guillaume.a
Gruffeilles.l
Vanessa.a
agnes.c
Annie.e
L'.�
Ridha.o
Valie.I
F.
Daniel.o
Myriam.e
Laurent.e
Victoria.a
Hugo_p21.
patrice.h
Didier.H
JML.�
P.u
Bruno.a
Christophe.u
Franck.o
Petretto.a
Abdelkader.o
David.r
Ludo.a
Nathalie.e
Christophe.e
girish.e
Patrick.A
Florence.a
Sand.
citandre1.r
christian.e
Eva.o
Tarik.e
philippe.r
Tee_eeS.
Jmee.e
Louisa.
Aym..C
Marjory.o
William.o
Rep.
Patrice.o
Lambert.a
Didier.e
Sandy.a
Philippe.e
Dani.e
prince.n
Catarina.i
Magali.O
FRED.A
Steph.i
Josiane.a
M.h
Marcello.n
framboise.
avi.o
Florent.e
Uli.e
Human.e
Erik.o
Marc.g
Laurent.A
Farhate.m
Laurent.O
Dominique.a
Corinne.O
Beelze.u
Théo.a
Virginie.l
Imane.h
olivier.E
Selim.E
Myriam.Z
Jeff.
Caroline.i
dynomaniac.
Shop.3
Cécile..
Alain.o
Stark.
Laura.a
Manon.
Narcissique.a
Jojo.e
Alban.e
yazid.g
C.
Fanfan.
François.a
Nicolas.
Marc.e
jean.i
christel.i
Filou.
Chestor.e
kinem.a
Zi.o
François.A
Philippe.a
Julien.o
Boule.�
Claire.a
Gerard.I
Bure.a
Xavier.a
Alexis.i
Hugo.A
Franck.e
Marie-Anna.o
bruno.o
Laetitia.
LOTTE.a
Gérald.H
Genevieve.e
bourenane.h
Deborah.e
mounix.l
Gaël.o
Pascal.a
Gael.O
Samy.R
Christophe.A
Francis.a
Andy.a
DOBERMANN.A
stephane.r
Charlotte.e
Olivier.A
Alexandre.o
Gregades.
Nora.a
S.tty_.h
Pat.u
Rasoanandrianina.e
Bella.
biche.o
Iva.a
Martine.a
stéphane.a
Alain.
Thierry.H
Luc.e
Sandra.a
Franck.r
Eric.
stephane.v
michel.a
Nora.H
Christel.a
Christianne.a
Francois.o
Jonathan.r
cédric.u
Xabi.a
Jean-François.O
AURELIE.E
Philippe.
Zayyana.
Nathalie.A
Mark.a
Entrepôt.R
Joel.e
Gilbert.e
ARNU.L
ammar.a
J.t
Kiros.o
Wendy.t
Stéphanie.p
catherine.i
béatrice.o
Virginie.a
Antoine.e
Silvia.u
Daniel.D
vince.
Antoine.t
greg.o
P.
Jacques.E
Mohamed.b
Karine.o
Daniel.o
Ajouter un avis
Adresse :- Rond Point De L'Hotel De Ville 13500 Martigues
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 19:00–21:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 19:00–21:00 | |
| Mercredi | 19:00–21:00 | |
| Jeudi | 19:00–21:00 | |
| Vendredi | Fermé | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
Les autres hôtels
-
-
Hôtel de l'Amphithéâtre
(211 Avis)Très bel hôtel Accueil agréable Seul point noir le soir ou nous y étions il faisait très froid -2 avec un fort mistral et dans ce cas le chauffage est un peu juste...
-
-
SOWELL HÔTELS L'OLIVIER
(194 Avis)Commençons par les points positifs: - Personnel très agréable et disponible - Hôtel avec du charme et un peu en retrait - Climatisation dans certaines chambres - Un cocktail différent chaque soir Pour les points négatifs: - Malgré le charme de l'hôtel, encore beaucoup d'endroits un peu vétuste qui mériteraient d'être rénovés - Dans la formule All inclusive, la bière et le vin pourraient être de meilleure qualité. La qualité de la nourriture est totalement à revoir: pas réellement de goût pour la plupart des plats, si vous aimez les frites, vous allez être servis, manque de diversité pour chacun des repas et plus particulièrement au petit déjeuner - Aucune animation dans l'hôtel - Piscine froide à cette période, peut être un avantage pour les fortes chaleurs - Disparition d'un parfum dès le 2e jour, proposition d'une demi-bouteille de champagne en dédommagement. Cela ne nous satisfaisant pas, appel d'une personne ayant pour rôle de régler les litiges, il lui fallut 3 jours de réflexion pour nous proposer cette fois-ci une bouteille de champagne ( à croire que l'alcool fait oublier le prix d'un parfum). Après insistance, la direction propose un bon cadeau de 120€ sous forme de contrat où nous n'avons pas le droit de publier un avis négatif sur les sites touristiques et ne pas donner connaissance de ce problème à voyage privé. Tout simplement, Sowell achète la non publication d'avis négatif. Déplorable d'agir ainsi lorsque l'on souhaite redorer son image. Pour faire simple, fuyez les hôtels Sowell...
-
Vila de la Mar Hôtel & Spa
(206 Avis)Lieu magnifique, nous avons dîné, passé une nuit. C'est un endroit décoré avec goût et raffiné. Personnel disponible et a l'écoute....
-
The Originals City, Hôtel Côté Sud, Marseille Est (Inter-Hotel)
(84 Avis)Bel accueil et très bonne prestation merci...
