Hôtel Première Classe Martigues
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Martigues à Martigues
Hôtel simple avec chambres de style décontracté et Wi-Fi/parking gratuits. Hôtel convivial avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (199)
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romain.l1 / 5Le 12/04/2024 à 10:54
Pas fréquentable
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Zegrani.a4 / 5Le 02/04/2024 à 20:10
Hôtel super 😄 et magnifiques
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Jalel.l5 / 5Le 02/03/2024 à 18:30
Service 5 étoiles ⭐️ rapport qualité imbattable
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Gérald.i4 / 5Le 21/01/2024 à 07:53
Hôtel un peu vétuste mais très bon accueil literie très confortable et petit dej simple mais sympa. Je reviendrai.
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Francoise.e5 / 5Le 17/01/2024 à 17:29
Personne fort sympathique dans nos déplacements
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Christelle.a5 / 5Le 07/01/2024 à 22:56
Hotel très bien une chambre simple mais confortable l accueil très chaleureux merci à la réceptionniste adorable
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gonzalo.o4 / 5Le 02/01/2024 à 18:34
C'était bien pour moi de me reposer. Un bon service pour le prix que j'ai payé, c'est bien.
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roland.a5 / 5Le 24/12/2023 à 11:03
Je suis à moins d'un KLM.. Ju
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Anto.o1 / 5Le 08/12/2023 à 12:06
À éviter, chambre sale , en mauvaise état avec une odeur de cigarette. Là Clim ( chauffage ) qui fait un bruit exaspérant pour dormir , les sanitaire on en parle même pas , le rideau de douche non plus ( vive les bactéries) . En ce qui concerne l’accueil , elle est à l’image de l’hôtel , personne à l’accueil loin d’être agréable, on lui demande de s asseoir pour manger , elle nous dit pas de problème et 20 min plus tard elle nous fout dehors , on lui parle de certains problème lié à la chambre , elle nous répond juste « je suis au courant « . Je ne reviendrai pas !
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patrice.e4 / 5Le 06/11/2023 à 15:41
Chambre agréable,mai la clim fonction chaud un peu fatiguée car ne chauffe pas assez.
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Alexandre.1 / 5Le 30/10/2023 à 08:34
À fuir... 2 nuits pour 2 personnes. Chambres très exiguë, draps et serviettes tachés, poils dans le lit... Mais ce n'est pas le pire. Deuxième nuit impossible de fermer l'œil... Nous avons été dérangés de 23h à 3h du matin par des gens qui courraient et hurlaient dans l'allée des chambres. Notre poignée de porte a été violement secouée à plusieurs reprises, pas de quoi nous rassurer donc... Après un appel au veilleur de nuit on nous assure qu'ils vont faire le nécessaire mais ça a continué. À deux doigts d'appeler le 17 pour dormir tranquillement, sachant que nous avions de la route. Le lendemain nous exposons le problème à la réceptionniste. Cette dernière nous pond cette réponse absolument lunaire "Ah oui ce sont des jeunes on a l'habitude, ils font des blagues. Si vous vouliez être au calme vous auriez dû nous appeler avant pour être sûr car ici ce n'est pas un hôtel calme". Si on avait souhaité de l'ambiance nous serions allés en boîte.. Le fait que ce soit un hôtel entrée de gamme ne justifie pas les conditions dans lesquelles nous avons été reçu.
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Toñi.4 / 5Le 27/10/2023 à 08:45
C'est confortable, mais tout à fait normal. Recommandé pour ceux qui sont de passage et séjournent une nuit ou deux.
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Nathalie.o3 / 5Le 14/10/2023 à 15:34
Correspondant aux attentes mais manque de propreté
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stephane.g3 / 5Le 05/10/2023 à 19:44
Pour le moment c'est bien placé rien à dire
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Gaëlle.a1 / 5Le 01/10/2023 à 19:01
Hôtel à fuir!!!! Sanitaire pas propre Linge de toilette qui laisse à désirer Enfermé dans la salle de bain (pourtant sans verrou) La femme de ménage qui entre dans la chambre à 10h du matin alors que nous rendions la chambre qu’à midi Et pour couronner le tout mon mari a attraper un herpès à l’œil après une nuit la bas!!! J’ai mis 1 étoile car pas le choix sinon c’est un zéro pointé!!!!
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Lisa.1 / 5Le 25/09/2023 à 10:36
Je déconseille Odeur de cigarette Salle de bains très petite Prix élèvé pour la prestation fourni Porte qui claque Hôtel bruyant
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gianluca.r2 / 5Le 11/09/2023 à 14:12
Service amical, chambre petite et assez décrépite, nécessitant un entretien. Le climatiseur ne fonctionnait pas, je l'ai allumé, il a fonctionné une dizaine de secondes en émettant de l'air parfumé au tabac puis il s'est éteint tout seul. La serrure de la porte ne fonctionne pas bien. Notes positives, bon petit déjeuner buffet et prix relativement bon marché, nous avons dépensé environ 66 euros pour deux pour une nuit fin août, petit déjeuner inclus. A environ 30/40 minutes à pied, ou 5 minutes en voiture, du beau centre de Martigues. Hôtel passable pour une étape d'une nuit, mais sans plus.
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inesonic.5 / 5Le 25/08/2023 à 08:29
Je viens de sortir de l'hôtel qui pour le prix en vaut largement la peine, chambre propre, lit confortable, télé a disposition ainsi qu'un climatiseur qui est très agréable durant cette période estivale. Personnel très accueillant et à l'écoute, je reviendrai. Merci pour votre gentillesse
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Gwen.o1 / 5Le 18/08/2023 à 09:36
Le bon emplacement, à 10 minutes en voiture de l'île, du centre. Attention correcte, réceptionniste agréable. La chambre laissait beaucoup à désirer, la salle de bain était sale et assez dégradée (la douche était cassée et sale, le ventilateur ne pouvait pas être éteint et fonctionnait toute la nuit avec le bruit qui en résultait) mais il y avait la climatisation. Dans les lits, il y avait une housse en plastique sur le matelas qui rendait tout changement de position très bruyant, donc le reste n'était pas très bon.
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Quentin.o5 / 5Le 17/08/2023 à 17:06
Parfait ! Passé 10 jours dans cet hotel et tout s'est bien passé. Hotel bien situé dans Martigues, pas trop loin des côtes et magasin Aldi, inter et lavomatique à proximité. Les chambres sont correcte, un peu vétuste mais nettoyé tous les jours (draps y compris). Personnel très sympathique, accueillant et compréhensif. Les chambres ne sont peut être pas les meilleurs du monde, mais elles conviennent parfaitement pour passer une bonne nuit au frais (clim fonctionnel). Un peu plus mitigé sur la fin à cause du voisin de chambre (famille) qui se levait dès 7h du matin foutant un bordel monstre, dont la mère qui s'est mis sur le balcon dès 8h du matin pour hurler au téléphone pendant 2h et les enfants qui claquent les portes jusque tard dans la nuit (3-4h), pas de savoir vivre !
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Mary.1 / 5Le 31/07/2023 à 11:07
La chambre du rez-de-chaussée a vraiment besoin d'être rénovée un peu. Sans prétention on se penche pour se reposer il n'y a rien à proximité et la réception ouvre de 17h à 21h puis il n'y a personne
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Michael.u4 / 5Le 31/07/2023 à 09:40
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Villa.e3 / 5Le 25/07/2023 à 07:42
Chambre moyenne mais prix raisonnable
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Alexandre..2 / 5Le 31/05/2023 à 12:24
Des employés disponible mais gérant fort diplomate, trouve des solutions
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Jerome.i1 / 5Le 07/05/2023 à 12:35
Personnel charmant et tres aimable. Ce sont les autres clients qui ne sont pas correct...
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mel.u3 / 5Le 01/05/2023 à 10:40
Pour le tarif c'est acceptable
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Laeti.V5 / 5Le 13/04/2023 à 06:08
Super
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Guillaume.e4 / 5Le 10/04/2023 à 15:38
Mieux que pas mal de première classe. Assez calme pour ma part. Gros + pour le personnel qui est vraiment chaleureux, à l’écoute et bienveillant, très professionnel!
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Nathalie.a1 / 5Le 09/04/2023 à 06:57
Passé 2 nuits dans cet hôtel Prix encore + attractif si réservation internet Accueil chaleureux Hygiène satisfaisante nettoyage et changement des serviettes et réfection du lit malgré le vieillissement de l'établissement Rapport qualité prix satisfaisant Attention si voisin jouissif !!! Vous participez!! Mais pas la responsabilité de l'hôtel ! Petit déjeuner à volonté ! Présence humaine à l'accueil toute la nuit et disponible si besoin !
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Greg.G2 / 5Le 18/03/2023 à 07:34
Personne pour accueillir avant 17h , j'ai annulé et je suis parti ailleurs.
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syl.a3 / 5Le 02/03/2023 à 13:17
Les chambres auraient besoin d'un petit coup de rafraîchissement. La literie est très correct et le personnel est sympa. Dépanne bien.
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nathanael.a5 / 5Le 20/02/2023 à 21:01
Deuxième fois que je viens car pas déçu la première fois et le deuxième fois non plus, juste un petit bémol pour la propreté de la chambre pas nickel nickel mais pas non plus dégoûtant.
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Jf.a4 / 5Le 09/02/2023 à 16:44
Spacieux par rapport aux autres premières classes. Clim bruyante
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Patricia.s5 / 5Le 06/02/2023 à 20:03
Chambre sobre mais lit confortable pour quelques nuits Chien accepte avec un petit paiement
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Ade.o4 / 5Le 30/01/2023 à 20:37
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Natalia.e2 / 5Le 03/01/2023 à 06:29
Chambres confortables mais vieilles. Lit confortable. Salle de bain petite mais avec eau puissante et très chaude. Un bon nettoyage. Très bon Wifi, surtout si la chambre fait face à la réception. Bruit continu des voitures. Parc à pied et super à côté. Personnel sympathique. Service d'entrée pratique et simple par machine.Bonne climatisation/chauffage. Convient pour une sortie nocturne.
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Zoe.g1 / 5Le 02/01/2023 à 22:10
La chambre était très petite. La propreté laisse beaucoup à désirer. La rue et les bruits de la pièce voisine étaient très forts. La carte de chambre n'a pas fonctionné plusieurs fois. Le réceptionniste était sympa cependant. Pour une nuit juste pour dormir, c'est à peu près correct. Mais pas recommandé. Juste un dépotoir bon marché.
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Salima.e1 / 5Le 31/12/2022 à 19:02
Comme décrit dans les commentaires l’accueil du personnel est assez chaleureux mais l’état de l’hôtel est déplorable… les climatisations réversibles font énormément de bruit, l’hygiène laissait grandement à désirer, la porte de la salle de bain était trouée. Bref vraiment pas l’idéal… je déconseille cet hôtel surtout si vous venez en famille.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de nous faire partager votre ressenti. Nous sommes conscient que notre établissement n'est plus tout jeune, nous espérons comme vous une future rénovation et espérons toutefois vous revoir prochainement. Cordialement La Responsable -
Wafa.a5 / 5Le 09/12/2022 à 16:00
Un très bon rapport qualité prix....un accueil chaleureux de la part du personnel ....je recommande si vous souhaitez passer un bonne nuit à Martigues
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Eudes.l1 / 5Le 09/11/2022 à 18:10
Accueil sympa mais nécessaire vu l’âge de hôtel. Odeur prises électriques qui partent porte bloquée piles de la télécommande qui tombent peinture écaillée…. Franchement moche. Pour à peine plus … il y a tellement mieux
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir valoriser notre personnel. Nous sommes conscient que notre établissement n'est plus tout jeune et nous espérons comme vous une future rénovation. lors de votre séjour on vous a proposer un changement de chambres , mais vous n'étiez pas favorable. Espérant que cela n'altérera pas vos décisions de séjourner à nouveau dans les hôtels Première Classe. Bien à vous, Wafa - Directrice -
Martial.u2 / 5Le 04/11/2022 à 06:59
Hotel vieillissant, mériterait une serieuse rénovation, accessoires de salle d'eau vieillissants cassé par endroit, peinture écaillée.... Une seule serviette de bain tâchée, éffilochée pas de tapis de sortie de douche. Adepte de cette formule d'hôtels pour mes déplacements professionnels, j'éviterai à l'avenir cette adresse.
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kamal.a2 / 5Le 02/11/2022 à 07:57
Moyen. Bonne accueil
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Nadège.e3 / 5Le 27/10/2022 à 21:16
De passage fin octobre 2022, nous avons été chaleureusement accueillies. La dame nous a clairement expliqué le fonctionnement et nous a donné une chambre pouvant nous correspondre au mieux. Le matelas di lit king size est de bonne qualité. La douche est face aux toilettes et le lavabos dans une autre petite pièce sans porte. C'est plus de confort qu'une tente. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir posté un avis positif et d'avoir mis en avant notre accueil et le confort de nos matelas tout neufs mise en Avril dernier. A bientôt chez nous! Wafa. I – Directrice -
Yann.e1 / 5Le 07/10/2022 à 16:02
Nous avons dormi 1 nuit 2 adultes et 1 enfantde 9ans. Nous avons passé une très très mauvaise nuit, les murs sont très fins comme du papier à cigarette, la literie très mauvaise, chambre très petite pour 3 personnes, la chambre très mauvaise état, de la moisissure dans la salle de bain, des mégots de cigarette dans la chambre, des vendeurs de produits illicites qui vous acoste sur le parking, des péripatéticiens devant l'entrée du parking. Le parking très petit. Je déconseille fortement, la prochaine fois je préfère dormir dans ma voiture sa sera plus confortable.
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élevage.e1 / 5Le 02/10/2022 à 20:34
Chambre petite et les " pièces " d'eau pas franchement bien agencée...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir posté un avis. la dimension de nos chambres est faite proportionnellement pour garantir l'aspect fonctionnel et économique à la fois .nous espérons toutefois tout de même vous revoir prochainement. Cordialement Wafa I. – Directrice -
Dav.1 / 5Le 29/08/2022 à 13:19
Très sale et très vieux
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques, l'avis de nos clients est une amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé et espérons toutefois vous revoir dans notre établissement. Wafa I. – Directrice -
Jacques.e1 / 5Le 21/08/2022 à 12:05
Vols de bagages dans les chambres. Et l'établissement décline sa responsabilité.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés par rapport au problème que vous avez rencontré lors de votre séjour, Sachez que nous avons remonter l’incident à nos supérieurs afin de mettre tout en œuvre pour assurer la sécurité de nos clients. -
Tom.n3 / 5Le 14/08/2022 à 14:06
Bah mon coco et ma cocotte c'est un première classe il ne faut pas s'attendre à des choses de ouf mais ça fait le taf pour se laver/ aller aux toilettes et dormir. Mais aussi regarder la télé parcontre le gros proc qui nous a laissé des trucs dégueulasses sur la télécommande tu abuses un petit peu, on osait même pas changer de chaînes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé et espérons toutefois vous revoir prochainement. Cordialement Wafa I. – Directrice -
Laurent.a1 / 5Le 09/08/2022 à 15:49
Hotel dans un état mediocre, la chambre était sale, les murs avec des trous, la poignée de la porte de la douche cassée ! Le siphon du lavabo était noir de saleté et l eau s écoulait mal…La femme de menage qui tape a la porte le matin pour savoir si y a quelqu’un ! Franchement c est cher la nuit pour l état de la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Sachez que des projets de rénovation sont en cours d'étude. . Nous sommes désolés de l'inconfort causé et espérons toutefois vous revoir prochainement. Bien à vous, Wafa I. – Directrice -
Olivier.e3 / 5Le 02/08/2022 à 07:25
Hôtel plutôt sympa,
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Elric.o4 / 5Le 01/08/2022 à 21:24
Agréablement surpris en vue des avis négatifs que j’ai vu! Très bon rapport qualité prix et un petit déjeuner au top! Je recommande si vous avez une nuit à passer du côté de Martigues!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentillesse. Au plaisir, Wafa I. – Directrice -
Bo.o4 / 5Le 29/07/2022 à 09:12
Personne a l' accueille souriante et de très bon conseil chambre propre, calme et communicante proche commerces.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire constructif ainsi que pour notre personnel de réception. A très bientôt ! Wafa I. – Directrice -
Joris.E4 / 5Le 24/07/2022 à 09:02
Bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres (globalement en bon état) et le personnel est accueillant. Attention toute fois l’accès aux chambres est à partir de 17h et le parking n’est pas surveillé. La literie est bonne. Très bien pour une bonne nuit pas trop chère + un bon petit déjeuné à volonté !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d’expérience globalement positif. A bientôt chez nous! Wafa I. – Directrice -
Mohamed.o1 / 5Le 17/07/2022 à 21:40
Je met une étoile pour remercier la dame de l'accueil qui été sympathique. Les chambres doivent être refaite et les salles de bains sont hors d'usage pleine de moisissures. Sans parlé du bruit des voisins et des véhicules qui passent. Nous avions réservé pour 2 nuits mais nous n'en avons passé qu'une tellement c'était impossible d'y rester. Vraiment à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, l'avis de nos clients est une amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé . Bien à vous. La Direction. -
Thomas.r3 / 5Le 09/07/2022 à 06:59
Très bon accueil du personnel. Mais l'hôtel est vieillissant et à besoin d'être rénové. Nous avons remarqué de la moisissure sur le rideau et la paroi de douche. Le personnel agis rapidement en cas de problème.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre ressenti. Nous sommes conscient que notre établissement n'est plus tout jeune. Espérant que cela n'altérera pas vos décisions de séjourner à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Wafa I. – Directrice -
Elena.I2 / 5Le 02/07/2022 à 23:07
Quartier bruyant, passage de voitures jour et nuit. Hygiène à revoir, cheveux ou poils des anciens occupants de la chambre dans la douche et le lavabo, saletés au sol. Nous y sommes restés une nuit pour une course de karting dans les environs, nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques. l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Wafa I. – Directrice -
Philippe.u5 / 5Le 01/07/2022 à 14:55
Très bien personnel très sympa pour les chambres correcte bien nettoyer tout les jours plus climatisation pour petits budgets très bien juste la douche et WC un peu petit
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Quel plaisir de vous lire concernant la propreté de nos chambres, la climatisation des lieux et notre personnel. Nous avons pris note de votre ressenti concernant la douche et WC, au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Wafa I. – Directrice -
Isabelle.a1 / 5Le 23/06/2022 à 07:16
Sans doute , Petit prix mais très déçu Sur la propreté, commodités, on sait même pas où poser les serviettes autour du lavabo.. Cabine de douche malodorante... Le plus verrou de la porte d entrée HS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé et espérons toutefois vous revoir prochainement. Cordialement Wafa I. – Directrice -
Danya.h4 / 5Le 18/06/2022 à 01:31
J’ai réservé deux chambres pour deux nuits et j’ai été plutôt satisfaite. C’est vrai que l’hôtel est un peu vieux et montre qql défaut mais le rapport qualité prix est top. Les chambres étaient propres rien a re dire . Une mention spéciale à la réceptionniste qui était d’une gentille incroyable et très bienveillante envers mon bébé et moi. Un amour ! Le petit déjeuner est top pour le prix payé. Je redoutais en vu de certain commentaire lu mais j’ai passé deux bonnes nuits et ma famille aussi . Merci
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre gentillesse et d'avoir valorisé notre accueil et la propreté de nos chambres . Nous sommes ravis que votre séjour s’est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir. Wafa I. – Directrice -
H.5 / 5Le 13/06/2022 à 13:13
J ai passé une super séjour, les chambres sont spacieuses et propres. J'ai été bien accueilli, le personnel est souriant et avenant, la réceptionniste quii devait être la responsable à été très sympathique et m'a toujours cherché des solutions pour rendre mon séjour agréable. Je recommande grandement cet hôtel le rapport qualité prix est très bon. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable notation. A bientôt ! Wafa I. – Directrice -
Charlotte.E1 / 5Le 12/06/2022 à 07:25
Chambre médiocre, la propreté est à revoir ainsi que le personnel, la personne à l’accueil a refuser de monter voir l’état de la chambre sous prétexte qu’elle n’avait pas le temps et la femme de ménage est également très impoli. Je déconseille cet hôtel même pour 1 nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé et espérons toutefois vous revoir prochainement. -
Christophe.l4 / 5Le 27/05/2022 à 11:55
Chambres correcteurs mais le personnel est tres accueillant et prévenant. 5/5 en ce qui les concerne.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes et cela nous touche énormément. AU plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Wafa I. - Directrice -
Rachid.e3 / 5Le 19/05/2022 à 13:42
Hôtels sympa , hygiène au top personnel au petit soin pour leurs clientèles le seul reproche c'est qu'il commence à dater on le voit à l'intérieur ... Aussi une très belle terrasse .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir valorisé notre hôtel, hygiène et notre personnel. Sachez que des projets de rénovation sont en cours d'étude. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Wafa I. – Directrice -
thomas.a1 / 5Le 14/05/2022 à 22:36
Assez dessus, notre chambre étais un catastrophique ! - Moisissure au mur - Trou dans le mur - Porte de la douche casse - les toilettes son sale - la porte de la chambre se ferme avec beaucoup de disponibilités ! Vraiment dessus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement La réception -
Gerard.a1 / 5Le 14/05/2022 à 18:37
Besoins de rénovation pas digne de 1ere
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Mark.i2 / 5Le 08/05/2022 à 10:34
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Evelyne.e5 / 5Le 03/05/2022 à 07:16
Accueil extrêmement sympathique. Les chambres sont propres, comme dans tous les établissements de ce type, pas très grandes, mais équipées d'un grand lit de 160, ce qui est confortable. Les matelas venaient d'être changer et nous y avons très bien dormi. Un effort a été fait pour insonoriser les galeries d'accès aux chambres. Le linge de toilette est changé chaque jour. Petit déjeuner à volonté à condition de s'être inscrit au préalable dans un soucis d'éviter le gaspillage.
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, Nous vous remercions d'avoir posté un avis et d'avoir mis en avant notre accueil. nous nous efforçons de garder le confort et la propreté de nos chambres par un suivi quotidien . Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Wafa I. – Directrice -
JJ.O4 / 5Le 28/04/2022 à 19:52
Bon hôtel.confortable.parking clos et fermé la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et que votre séjour s'est bien passé. A bientôt ! Wafa I. – Directrice -
Emmanuel.a3 / 5Le 23/04/2022 à 23:10
Chambre qui sent la cigarette
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Anto.e1 / 5Le 20/04/2022 à 14:51
Louer une nuit d'avril. Manque d'attention de ma part j'ai oublié en partant une paire de chaussure. Quelques quelques heure après je les contacte pour leurs faire de mon oubli. Ils mon répondu qu'ils non rien trouvé. Merci la femme de ménage !!😡 Du début à la fin, l'établissement est médiocre sans compter les chambres qui donnent directement sur le palier du voisin avec un sasse d'entré en vrai nous avons le même palier avec une bande dhomme se trouvant devant la fenêtre faisant un barbecue en plein air. Bref Charmant Hôtel ! Vous avez 1 serviette à disposition ça c'est cool !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis sur Google. Nous sommes navrés que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous en pouvons pas actionner sur notre amélioration concernant les SAS des chambres. Nous sommes ravis que le linge de toilette mis à votre disposition dans la chambre vous ont convenu. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Chrystopher.E1 / 5Le 07/04/2022 à 05:49
A éviter au max...
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Pascal.a2 / 5Le 03/04/2022 à 18:15
Y a pour son argent,46 euros la nuit. Pas top quoi
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis suite à votre récent séjour. Notre établissement économique propose l’essentiel pour une nuit à petit prix avec salle d’eau privative, produits de toilette et wifi par fibre. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Sha.k3 / 5Le 29/03/2022 à 16:54
Séjour excellent pour moi et mon bébé. Mise a part une employée impolie qui s'occupent des chambres, les autres sont très gentilles. A l'accueil elle est très accueillante. Le p'tit dej est bon. Si je reviens dans le coin je reviens a cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour tous ces éloges concernant votre excellent séjour chez nous. Nous vous remercions d’avoir valorisé notre accueil et le petit-déjeuner. Nous sommes toutefois navrés que l’une de nos employés n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point avec le service concerné. Au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Clélia.a3 / 5Le 20/03/2022 à 13:03
Accueil sympathique, le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est tout à fait correct pour le prix. Les chambres ne sont pas top, traces au sol et au plafond tâches, forte odeur dans le couloir, mais surtout l'isolation phonique est inexistante. On entend les voisins parler et on a l'impression de prendre la douche avec eux. Cet hôtel est suffisant pour une nuit et on ne s'attend forcément pas à du grand luxe en payant 38€ donc rien de catastrophique mais un effort serait le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis sur Google et un grand merci d’avoir valorisé notre accueil, le petit-déjeuner et notre rapport qualité prix. Nous nous efforçons d’augmenter la qualité des chambres chaque jour afin de rectifier les petits détails, merci d’avoir participé à notre amélioration. Notre établissement sous enseigne Première Classe propose l’essentiel pour une nuit à partir de 38€. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Marjorie.o2 / 5Le 13/03/2022 à 08:48
L'hôtel ne porte que le nom 1 ère classe. La chambre no 11 est plutôt délabrée. Ci-joint, photos. Cela dit, matelas correct et au calme. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur Google. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que notre établissement n'est plus tout jeune mais nous l'entretenons chaque jour afin d'améliorer la qualité et le confort pour nos clients. Nous vous remercions d'avoir valorisé la qualité de la literie et du petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
emma.1 / 5Le 07/02/2022 à 15:59
Arrivée le 6/02/22 dame à l’accueil agréable …. Le reste est à fuir . On est arrivé dans la chambre 37 insalubre, remplie de moisissures au plafond ( qui pourrait s’enlèver avec de la javel et une brosse), douche très sales avec des poils et des traces étrange sur le rideau de douche . Le côté évier le miroir sale, l’endroit pour mettre les vestes est en bois bouffé par l’humidité peintures sale , murs impropres( y’a pas d’autre termes possible) bref et le pire de tout le sol : pleins de grosses miette de gâteau style oreo qui se voyait à fond donc le balai n’a clairement pas été fait. Les draps c’est pire mon Dieu merci mais le coussin est nul tout mou . La clim en mode chauffage c pas possible pour la personne en dessous, qui étouffe et à contrario sur l’autre lit on ne ressent pas la chaleur ! On fera plus attention aux avis à partir de maintenant car vraiment cet endroit est à fuir. Le matin à 10h la femme de ménage a essayer de rentrer dans la chambre on a crier à 2 reprises avant qu’elle comprenne qu’on est là ! Ensuite à 11h même pas on est sorti il y avait des draps partout au sol à chaque sortie de porte donc attention à ne pas tomber et les femmes de ménage en bas en train de papoter tranquillement … il faudrait revoir leur priorité car vraiment un coup de balai ne coûte rien . Nettoyer vos rideaux de douches pitié c’était tellement sale j’étais avec mon fils et j’ai eu honte de le faire dormir dans ça ! Autant de bazar a 11h quand même ! Ça nous fait comprendre qu’on doit juste partir et Quand je vois sur l’affiche que la chambre va de 38 à 99€ selon la saison c’est clairement abusé ! Bref ne vous faites pas avoir comme nous surtout si vous avez des enfants car faire respirer à mon fils la moisissure ne m’a pas plu! Ce n’est pas bruyant mais par contre dès que le voisin de chambre taper contre le mur mon lit bougeait 😂🤦🏼♀️.
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Oussama.n1 / 5Le 02/02/2022 à 10:28
Il mérite même pas une seule étoile je suis restée 5 jour la femme de ménage n'est pas passé une seule fois à la réception des gens incompétent qui ne se parle pas vu que j'ai fait la remarque cerise sur le gâteau on nous a demandé de faire le ménage si non on revient plus
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés pour ce manque d'attention dans votre chambre pendant votre séjour. Nous sommes surpris que notre service d'étage ne s'est pas rendu dans votre chambre pendant ces 5 jours et sachez que nous avons fait un retour au service concerné afin que cette situation ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en faire part directement la prochaine fois afin d'actionner immédiatement. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Chrisy1992.o4 / 5Le 31/01/2022 à 20:31
bonne chambre d'hôtel
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Christine.l3 / 5Le 27/12/2021 à 11:34
Hôtel calme Chambre avec beaucoup de traces d'humidité
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir publié votre avis. Nous avons repeint certains plafonds de chambre qui avaient subi des infiltrations d'eau. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir, Kévin L. - Directeur -
Sandra.a5 / 5Le 16/12/2021 à 15:15
Moi j'y suis 1 week end sur deux avec mon copain rien à dire hôtel calme propre très accueillant petit déj très copieux au top toute les hôtesses souriante très sympathique à top ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes et cela nous touche énormément. AU plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Melany.h1 / 5Le 10/12/2021 à 10:09
Réservation effectuée depuis un petit moment que Booking. Malheureusement je dois annuler pour cause avoir attraper mon conjoint et moi même le covid.. étant en quarantaine chez nous. J'ai appeler l'hôtel espérant qu'ils puissent nous annuler la réservation même si sur le site il y avais pas d'annulation possible.. sachant que c'est pour faute de covid, l'hôtel a refusé d'annuler ma réservation. Son t'il au courant de l'épidémie mondiale ? Vraiment nul de leur part de me faire payer une chambre sans même pouvoir m'y rendre et en plus qu'ils vont louer par la suite donc toucher deux fois le prix de la chambre. Je ne recommande absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre mécontentement concernant les conditions de votre réservation que vous avez sélectionné vous même sur internet. Les demandes d’annulations gratuites avec des conditions non annulable, non remboursable et non échangeable étaient acceptées exceptionnellement lors du premier confinement. Depuis, plusieurs conditions de réservation sont disponibles avec plus de flexibilité et avec des écarts de tarifs très rapprochés afin de palier à des éventuelles annulations. Nous vous invitons lors de vos futures réservations à sélectionner le tarif flexible avec une condition d’annulation au jour-J jusqu’à 18h. Si vous avez la moindre questions, n’hésitez pas à contacter le partenaire du site internet qui eux ont la gestion de votre réservation. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Pauline.r1 / 5Le 28/11/2021 à 18:51
Accueil, petit déjeuner ok. Mais alors les chambres....😡 Insalubres. Limite un dépôt de plainte serait cohérent. Porte SDB cassée. Douche et clim qui fuient. Fissure. moisissures. infiltration. Tâches. cheveux dans la douche. Mauvaise isolation sonore (réveillé à 4 heures du matin par des voisins qui discutaient). Franchement je déconseil fortement. Cher niveau qualité prix Les chambres sont très exigus.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous sommes navrés pour votre retour d’expérience et pour votre aide à notre amélioration. Sachez que nous sommes en train d’étudier tous ces axes pour des futurs projets de rafraîchissement. Nous espérons que cela n’allègera pas vos décisions de séjourner une nouvelle fois dans les hôtels Première Classe. Cordialement, Kévin L. - Directeur -
JOSEPH.A1 / 5Le 16/11/2021 à 13:21
L'accueil vraiment pas agréable. c'est désagréable de ce sentir gêner de réclamer un grand lit que j'ai réservé à 3 reprises car madame avait décidé de me donner des matelas séparés. Le sud est moin accueillant que le nord finalement j'aurai pas cru. Le sourire n'a jamais tué personne.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour dans notre région. En effet, certains grands lits sont à lits séparés avec un système de zip afin de pourvoir moduler les chambres selon nos besoins. Nous sommes en train d’étudier un projet de renouvellement de la literie. Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressentit, notre équipe est pourtant sensibilisée au confort de nos clients. Nous espérons vous revoir dans nos hôtels et que cela n’altérera pas vos décisions de séjourner à nouveau chez nous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
laurent.o4 / 5Le 14/11/2021 à 08:17
Hôtel très bien pour le prix. Petit déjeuner copieux, dame de l'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire concernant notre rapport qualité prix, notre petit-déjeuner et notre accueil. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous. Au plaisir, Kévin L. - Directeur -
Chafia.a5 / 5Le 23/10/2021 à 13:12
Pratique quand vous arrivez la nuit possibilité de réserver avec carte bleu chambre propre lieu calme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Marie.u1 / 5Le 17/10/2021 à 15:07
Fin août nous avons réservé pour un déplacement professionnel mon conjoint et moi une chambre dans cet hôtel. Accueil sympathique cependant la chambre que l’on nous avait attribué pour la semaine était totalement insalubre. Nous avons donc fuit l’hôtel et dû trouver un plan B en urgence. Le lendemain nous avons rencontré le propriétaire des lieux afin d’obtenir un remboursement. Conscient de l’état de la chambre, elle a été fermée au publique suite à notre passage. Le propriétaire nous a dit faire le nécessaire afin d’être remboursés. Malgré des relances par mail ou téléphonique nous sommes le 17 octobre et toujours rien... Sur le moment nous avons été compréhensif sur l’histoire de cet hôtel, l’arrivée de nouveau propriétaire... Mais aujourd’hui nous perdons patience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre remboursement est en cours. Vous ne pouvez pas noter notre établissement car vous n'avez pas séjourné chez nous. La demande de suppression de votre commentaire a été effectué à Google. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Ci.i5 / 5Le 16/10/2021 à 05:37
Très bon accueil-chambre propre -merci merci 👌🏽++
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Christel.4 / 5Le 10/10/2021 à 15:27
😁👌🏼 au top
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Carole.o3 / 5Le 09/10/2021 à 19:44
En première classe, j'ai connue vraiment mieux. C'est propre, mais il y a qd même bcp de travaux de rénovation à faire. Par contre l'odeur du gazole sur le parking, vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Reyan.a5 / 5Le 01/10/2021 à 07:46
Chambre propre prix avec petit dejeuner a volonter tres raisonnable laccueil etait parfait personnelle chaleureux souriant et très agréable notamment la dame d'accueil Dina il me semble. Bonne continuation à vous au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Forte.e4 / 5Le 26/09/2021 à 14:10
Après avoir séjourné en famille, accueil très sympathique, chambre tout à fait correct, tarif attractif. À refaire pour notre prochain séjour
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
marie.e3 / 5Le 25/09/2021 à 16:14
Très bien pour le prix ont verra demain matin pour le petit déjeuner je vous tiens au courant
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience globalement positif. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre buffet petit-déjeuner. A très bientôt dans nos hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Frédéric.o2 / 5Le 21/09/2021 à 19:19
Pas terribles.vivement la fin des travaux
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aronica.r1 / 5Le 19/09/2021 à 17:52
Chambre exigu, salle de bain petite, très petite, en bord de route,
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. La superficie de la chambre est de 14m² et nous sommes un hôtel économique proposant l'essentiel pour une nuit. Nous sommes cependant ravis que la propreté soit au rendez-vous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Lily.1 / 5Le 19/09/2021 à 07:15
*plusieurs soucis dont poignet de porte de salle de bain cassée (voir photos). *Soucis avec réservation passée par "hôtel.com". * Prix cher pour ce que c'est. Hébergement en urgence donc on a fait avec , bon accueil. Les + : lits douillets on a bien dormis. Un petit savon offert pour se laver les mains. 2 serviettes propres. Distributeur de gel douche corps et cheveux...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre récent séjour et d'avoir valorisé notre literie et les produits d'accueils offerts. Vos commentaires sont très précieux pour nous afin de nous améliorer et de valider des projets de rafraichissement. Sachez que nous faisons le nécessaire afin de rectifier les points techniques soulignés dans vos photos. Nous espérons que cela n'altèrera pas vos décisions de séjourner à nouveau dans nos enseignes. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
fethi.S3 / 5Le 14/09/2021 à 12:41
Bon rapport qualité prix mais bon pas le meilleur première classe que j'ai pris .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre franchise. Au plaisir, Kévin L. - Directeur -
moumed.e3 / 5Le 13/09/2021 à 23:05
Ça va
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Henri.i3 / 5Le 02/09/2021 à 09:59
Correct pour le prix.petit déjeuner ras facile d'accès calme, ménage limite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Amélie.e1 / 5Le 31/08/2021 à 20:25
Chambre avec de la moisissure au plafond et dans la salle de bain, la climatisation jetais des petites gouttes d‘eau. Tout est extrêmement humide jusqu’au lit très mauvaise expérience. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience. Nous avons mis en place les directives nécessaires afin que ces situations ne se reproduisent plus. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
sebastien.a4 / 5Le 20/08/2021 à 08:18
Pratique, fonctionnel, une étoile en moins pour le manqué d'isolation phonique
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Gaelle.u3 / 5Le 15/08/2021 à 08:09
La personne de l'accueil est professionnelle et accueillante. Les chambres sont correctes mais un petit coup de neuf serait le bienvenu à mon avis !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Ali.l1 / 5Le 11/08/2021 à 16:38
Accueille froid la demoiselle n’est pas sympathique elle sait pas ce que c’est le commerce et la valeur du client.a virer très rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Marion.e5 / 5Le 22/06/2021 à 19:53
Je reviens tout juste de mon séjour de 4 nuitées à l'hôtel première classe de Martigues et je me devais de laisser un commentaire ! Tout s'est très bien passé pour ma part, la literie est confortable, la clim est vraiment très agréable (surtout pour les coups de soleil !), ma chambre était propre et une femme d'étage venait tous les jours la faire. Mention spéciale pour Wafa qui est très sympathique et aux petits soins (merci pour les viennoiseries du pdj !) et également à cette petite dame avec des lunettes qui s'occupait des chambres avec qui j'ai pu échanger quelques mots avant de partir. Je reviendrais sans hésiter et avec grand plaisir début août ! Merci pour tout et à très bientôt ! Petite suggestion : Il serait vraiment top d'installer des cendriers aux étages.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Les cendriers vont être installés prochainement. Au plaisir, Kévin L. - Directeur -
Comando.o4 / 5Le 08/06/2021 à 14:24
Vraiment pour un première classe c est très bien . La dame de l acceuil est très gentille .Les chambres sont nikel . Bravo .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Chloe.u1 / 5Le 22/05/2021 à 20:36
Je ne recommande pas, accueil mal. Chambre toute petite, chambre sale, porte forcer qui ne s'ouvre que si tu tape. Odeur de cramé. Douche casser. Mur fin. Draps tâcher. Aucune place sans la salle de bain toilette coller à la douche Fin bref très mauvais expérience je vous le déconseillé fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes navrés pour ces désagréments sachez que des travaux sont prévus en Juillet concernant les portes de SAS. Nous sommes conscients que notre hôtel n'est plus tout jeune et les directives nécessaires vont être mises en place rapidement. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Kassandra.a1 / 5Le 15/05/2021 à 16:57
Je ne conseille pas cette hôtel, pour ma part l’accueil n’a pas été correct. Aucun sourire, une manière de parler pas très agréable. Quand au chambre, très très sale, pas d’espace ! Dans la douche il y avais du sable ! Enfin bon très déçu, je ne reviendrais pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Nous vous remercions d'avoir donné votre avis à 2 reprises "Google et Booking.com". Nous sommes navrés pour votre ressenti négatif concernant notre accueil, c'est pourtant un critère de point fort chez nous. Une remise à niveau a été faite avec la femme de chambre pendant votre séjour et nous avons porté une attention particulière à la propreté de votre chambre lors de votre 2ème nuitée. Nous sommes conscient que notre établissement n'est plus tout jeune mais nous sommes en train d'étudier nos axes d'améliorations ainsi que nos futurs investissements. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Walter.a3 / 5Le 15/05/2021 à 16:52
Vieux mais propre Hôtesse sympathique et agréable
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Lucas.e1 / 5Le 14/05/2021 à 06:39
Les chambres ne ressemble pas du tout a celles des photos, mauvaise état des lieux, petit déjeuner prévu sur l'annonce a 6h30 pour être finalement donner a 8h alors que certains commence a 7h
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nos photos sont bien celles de nos chambres et elles sont renouvelées régulièrement. Pendant la pandémie, en effet, le petit-déjeuner débute à 08h00 et ces informations sont bien visibles sur nos différents sites internet. Nous le stipulons à chaque client lors des check-in. Notre buffet petit-déjeuner devrait réouvrir le 1er juin 2021. Nous espérons que vous pourrez passer un agréable séjour chez nous à l'avenir pendant nos heures d'ouverture habituelles. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Frédéric.e1 / 5Le 27/04/2021 à 07:56
Chambre fonctionnelle. Par contre le petit déjeuner soit disant illimité avec pain, beurre confiture, pain au lait, etc s’avère être une compote, des madeleines et supplément de 1€ pour 1 deuxième boisson le tout absolument pas illimité. Ceci sans être prévenu! Passe encore un menu spécial prévenus d’avance mais là grosse déconvenue après avoir bien sur payé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROUBIEU, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis 2 minutes après notre échange. En effet, le petit-déjeuner est à emporter comme dans la plupart des établissements hôteliers pendant la pandémie, nous sommes navrés si nous avons pas été assez précis sur le sujet. Ce n'est pas faute de vous avoir contacté la veille au soir lors de votre arrivée tardive. Nous faisons le nécessaire pour nous adapter et cette offre à 5€ est imposé par la marque avec boisson chaude, jus d'orange, madeleines et compote. Cependant, nous vous rappelons que le masque est obligatoire dans les parties communes de l'hôtel pour la sécurité de tous et que louer une chambre de 3 personnes pour 5 n'est pas autorisé. Nous vous rappelons que nous vous avons offert également un petit-déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre salle de petit-déjeuner avec notre buffet à volonté après la pandémie. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Robert.1 / 5Le 26/04/2021 à 09:51
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Stepan.r1 / 5Le 11/04/2021 à 08:07
A eviter
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Hélène.i1 / 5Le 30/03/2021 à 11:38
en réponse au directeur qui dit qu'il n'a pas de réservation à mon nom, 1 nuit du 9 au 10 janvier 2021 : réservation au nom de mon mari Yves bigot. Nous ne pouvons pas nous tromper d'hotel...nous ne sommes pas prés d'oublier !!!! hotel insalubre, chauffage défectueux (14 degré dans la chambre, il neigeait dehors). Le jeune homme à l'accueil nous a fourni un radiateur à bain d'huile peu efficace. Le draps un dessous était sale , nous avons préféré dormir sur la housse. De plus très mal insonorisé. Une fête avec musique a eu lieu jusqu'à 3h du matin dans une autre chambre sans que qui que ce soit intervienne! Le patron a bel air de justifier depuis plusieurs mois qu'un programme de rénovation est prévu. En tout cas c'est scandaleux de continuer à louer ces chambres indignes. Le priX est très élevé compte tenu de l'offre minable. seul point positif: la personne à l'accueil qui essaie de pallier comme il peut les défaillances. Nous prendrons toujours connaissance des avis avant une réservation...si nous l'avions fait pour 1° classe Martigues, nous n'aurions surement pas réservé vu que tout était écrit dans les autres avis... cela nous servira de leçon c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BIGOT, Nous sommes navrés pour cette confusion et nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour du mois de Janvier 2021. En effet, nous avions subi, indépendant de notre volonté, une panne générale de chauffage que nous avions palier par des convecteurs d'appoint. La panne a été résolu peu de temps après votre départ. J'ai repris la direction de l'hôtel il y a moins d'un an et suite à mes analyses, nous avons pris les directives necessaires. Notre hôtel va être en travaux très prochainement sur la partie extérieur dans un premier temps "porte de SAS, gardes corps et sols des étages". Après la pandémie, nous envisageons bien évidemment d'autres projets. Le linge de lit, quant à lui, va également être renouvelé très prochainement courant mai afin de résoudre le problème de certaines aspérités ressenti par nos clients. Nous comprenons et sommes conscients de nos points faible mais sachez que nous prenons en considération l'intégralité des remarques de nos clients. Nous tenons à nous excuser pour votre retour d'expérience et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Ti.e1 / 5Le 13/03/2021 à 16:19
Pour moi cette hôtel est très sale non respect du protocole covid il ne sert pas que d'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés pour votre ressenti négatif suite à votre récent séjour. La société de contrôle a effectué son passage dans notre entreprise au mois de février 2021 et notre score est de 100%. Nous respectons les protocoles sanitaires COVID. Restant à disposition si vous le désirez. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Nikolay.H2 / 5Le 23/02/2021 à 14:44
Il est impossible de trouver un pire hôtel. Habituellement, cette chaîne a des rénovations simples, mais les chambres sont propres et bien rangées. Petit déjeuner de 8h à 10h. Il y a des tâches noires sur les draps, une télé cassée et une douche qui coule partout, mais pas par l'arrosoir. Eh bien, au moins, le sol est propre. En général, il s’agit au maximum d’une étoile à la fois. J'ai ajouté une deuxième étoile uniquement pour le travail de la jeune fille à la réception ; on voit tout de suite qu'elle est une professionnelle dans son domaine.
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Anthony.s3 / 5Le 19/01/2021 à 10:16
Pas de chauffage dans la chambre, 14 degrés toute la nuit...
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Cindy.1 / 5Le 26/10/2020 à 06:28
J'ai oublier mes lunettes de vue sous le coussin en appelant l hôtel quelques heures plus tard on me dit qui a rien alors que mes lunettes était bien sous le coussin vol ? Disparue par hasard ? Je n y mettrai plus les pieds c'est désolant surtout pour des lunettes de vue !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes navrés pour votre expérience chez nous mais malheureusment si mon équipe n'a rien retrouvé dans votre chambre, nous ne pouvons pas les inventer. Nous vous remercions pour votre notation d'une étoile correspondant à tous les critères de notation. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Sylvie.g3 / 5Le 20/10/2020 à 17:22
Accueil très chaleureux hôtel un peu vieillot mais propre chambre propre petit déjeuner au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A bientôt ! Kévin L. - Directeur -
ludovic.o5 / 5Le 20/10/2020 à 17:00
Rien a dire j’ai passé un très bon moment j’y retournerais
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David.u4 / 5Le 19/10/2020 à 16:52
C'est un bon hôtel pas trop chère
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Jean-Claude.o5 / 5Le 19/10/2020 à 11:09
Très bon accueil proprete des chambres rien à redire j y retournerai
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir valorisé notre accueil ainsi que la propreté de la chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Brenda.r5 / 5Le 19/10/2020 à 09:05
Super séjour ! un très bon hôtel et bien situé ! Le personnel est super agréable, souriant et réactif à toutes demandes, les chambres sont belles et propres, excellent rapport qualité prix, je recommande à tous !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentillesse. A très bientôt dans nos Hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
ALLAIN.E2 / 5Le 11/10/2020 à 15:40
Un peu vieillot cet hôtel, manque d'entretien
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Le.a4 / 5Le 29/09/2020 à 17:20
L'accueil est exceptionnel. Un jeune très dynamique, sympathique et très courtois a l'accueil. J'étais rassuré alors que j'avais même pas encore mis pied dans la chambre Bon courage Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire agréable à lire. A très vite chez Première Classe Martigues. Kévin L. - Directeur -
Jennifer.a1 / 5Le 13/09/2020 à 21:46
Ce n'est pas très gênant que ce ne soit pas neuf, par contre le manque d'hygiène ça c'est gênant ! Il y a des poils dans le lit, des cheveux et du sable dans la douche. Il n'y a pas de housse a la couette . Il manque un pied au lit , il est posé sur le bureau ! Super. Le sol de la chambre est sale ...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés pour ces désagrément mais n'hésitez surtout pas à nous solliciter même pendant nos heures de fermeture. Les directives nécessaires sont prises immédiatement et le service d'étage informé de votre commentaire. Merci d'avoir participé à notre amélioration. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Yasha.o5 / 5Le 13/09/2020 à 19:25
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Alain.i2 / 5Le 08/09/2020 à 20:26
Personnel accueillant, petit déjeuner très varié, chambre en mauvais état, tout est à refaire du sol au plafond...
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci pour votre commentaire qui relate notre accueil et le petit-déjeuner. Sachez qu'un projet de rénovation est en cours d'étude et nous espérons comme vous un futur rafraîchissement. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Gerard.E1 / 5Le 08/09/2020 à 18:21
Un accueil correct mais la chambre est insalubre, voir les photos. Une honte de la moisissure. on a même plus envie de pausé les pieds par terre. Et maintenant je m'aperçois qu 'il n'y aura pas de ménage ni de changement de serviettes pendant mon séjour. Pour moi ce n'est pas un hôtel. Mais plutôt une chambre de bonne. Fuyez cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre acharnement suite à votre commentaire sur Booking.com. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Kay.1 / 5Le 26/08/2020 à 08:14
Malgré un personnel très accueillant, l'hôtel se définit en un mot : horrible.
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Gaetan.l5 / 5Le 20/08/2020 à 14:08
Hôtel dans l’ensemble correct, chambre qui sente bon (l’orange) , propre et personnel accueillant. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis pour votre gentil commentaire. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Elodie.a1 / 5Le 18/08/2020 à 22:03
comment dire,chambre dans un état pitoyable,draps pas changer (il y avait encore du sable dans le lit et j'en passe)et le bouquet, la climatisation qui fuit sur le lit .alors même si le personnel et sympathique, a éviter.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous sommes navrés pour ces dysfonctionnements sachez que nous allons prendre les directives nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et ainsi que vous puissiez garder une image positive des hôtels Première Classe. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Cedric.r3 / 5Le 18/08/2020 à 19:35
Établissement calme et agréable
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Sullivan.e1 / 5Le 15/08/2020 à 21:33
Le prix n'est pas approprié pour cette modeste chambre, on devrait être payé pour y séjourner !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous comprenons votre retour d'expérience et sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous trouvons votre commentaire légèrement déplacé, vous auriez pu nous en faire part directement. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
ElMostafa.e1 / 5Le 14/08/2020 à 15:04
Personnel très accueillant mais l’état des chambres est horrible Une bonne rénovation s’impose
Réponse du propriétaire :
Cher client, Sachez que des projets de rénovation sont en cours et nous l'espérons comme vous. Nous vous remercions d'avoir valorisé notre accueil. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Apache.12 / 5Le 05/08/2020 à 18:36
Confort très limité mal entretenu odeur d'égouts
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Mimie.1 / 5Le 23/07/2020 à 20:15
Accueil agréable, mais pour tous le reste de la chambre au ptit dej à revoir parce que très très gros problème d'hygiène, pour le prix demandé de 71€ pour 3 personnes vraiment abusé. Chambre humide, lit beaucoup de cheveux à peine coucher dessus, petite sdb peut même pas se laver correctement. J'en passe et j'en passe
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre les directives nécessaire afin de nous améliorer sur les points évoqués. En ce qui concerne l'humidité des chambres, nous sommes en saison estivale avec de fortes chaleurs. C'est probablement la condensation des températures de la climatisation et de l'extérieur. Sachez que le buffet du petit-déjeuner ré-ouvre à partir de la semaine prochaine. Après vérification, la chambre a été contrôlé le jour de votre arrivée pour s'assurer que toutes les procédures de nettoyage et de désinfection ont bien été respecté. Les cheveux étaient en effet présent sur l'alèse de protection du matelas qui a été remplacé immédiatement. Encore navrés pour le désagrément et merci pour votre participation à notre amélioration. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Nathalie.e1 / 5Le 23/07/2020 à 09:20
Accueil agréable!mais l'hôtel est une horreur alors rénovation est une chose mais la propreté est important des draps sur le lit ou on dirais que les draps na pas été changer des cheveux par terre ca pue l'hôtel mérite de ne pas avoir son étoile et je ferais en.sorte a avisé le service consommateur pour quil ferme leurs porte cest honteux vraiment graceux et décevant de payer 71 e a 3
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes navrés que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un projet de rénovation est en cours d'étude et nous espérons comme vous que ce projet aboutisse. Sachez que nous prenons les directives nécessaires afin de nous améliorer. Bien à vous, Kévin L. - Directeur -
Sylvie.o1 / 5Le 07/07/2020 à 20:15
Personnel accueillant mais les autres clients ne respectent pas la tranquillité des voisins cest dommage
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LilouMatt.1 / 5Le 20/06/2020 à 10:33
Très sale !
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Guillaume.e4 / 5Le 23/04/2020 à 18:30
Personnel arrangeant pour mettre pour mettre mes produit de valeur en sécurité (mon bike🤪) mais c'est ce que je retiens! Cest bien!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur -
Nour-Eddine.1 / 5Le 24/02/2020 à 13:07
Une mauvaise odeur dans la chambre
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Thomas.o3 / 5Le 16/02/2020 à 09:26
Hotel tres sale mais personnelle accueillant
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Seth.n2 / 5Le 24/01/2020 à 13:32
Prix abordable, on comprend l'état des lieux
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Luc.e4 / 5Le 15/01/2020 à 14:14
Bon rapport qualité/prix pour dormir une nuit
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Leila.a3 / 5Le 22/12/2019 à 10:48
Ça va manque de serviette dans la chambre bon petit déj
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Mad..w4 / 5Le 28/11/2019 à 23:46
Propre simple idéal pour une nuit tranquille
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chassang.o1 / 5Le 03/11/2019 à 14:12
Hôtel a l'abandon
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C.G1 / 5Le 31/10/2019 à 06:10
Pas chère personnel agréable. Chambre qui sent énormément la cigarette (établissement non fumeur !!). A rénover. Je ne conseille pas du tout.
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Alex.2 / 5Le 11/09/2019 à 17:50
Pas cher et c'est tout. Parfait pour dormir 1 nuit dans des lits inconfortables. Personnel agréable, accueil chaleureux.
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Juan.o3 / 5Le 07/09/2019 à 13:06
Correct pour une nuit. Parking fermé mais proximité immediate de la route, isolation phonique quasi inexistante entre les chambres.
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serge.a5 / 5Le 30/07/2019 à 16:46
Très bon Hotel, accueil agréable, propreté et calme. 10 nuits fin juillet. Nous pensons bien y retourner un jour.
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Alexandra.a2 / 5Le 24/07/2019 à 08:01
Bof pas la classe
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Lor.2 / 5Le 20/07/2019 à 12:16
Hôtel dans un état lamentable, vitres cassées, chambre délabrée qui sentent le tabac froid. Malgré tout le personnel est serviable, le petit déjeuner correct et l'hôtel est bien situé
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nadine.a3 / 5Le 12/07/2019 à 10:56
Propre Pratique Silencieux Personnel accueillant mais une totale rénovation est à conseiller pour l exterieur
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Elisa.o3 / 5Le 03/06/2019 à 08:02
Très bon accueil première fois que l’on venais sur martigues, que demander de plus pour 44€ la nuit, avec la clim et la télé dans la chambre.
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Séverine.1 / 5Le 01/06/2019 à 18:27
Très bon accueil du personnel, mais hôtel pas top, très vieux
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Patrick.a5 / 5Le 17/05/2019 à 08:50
Super très bonne accueille petit dej en question un personnel super chambre nique
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Nadege.o4 / 5Le 11/04/2019 à 14:43
Très bonne literie personnel très accueillants et très sympathique
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Sebastien.i5 / 5Le 10/02/2019 à 17:34
Hôtel tres bien
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Stéphane.o3 / 5Le 03/01/2019 à 13:56
Une chaine
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Thierry.o5 / 5Le 01/01/2019 à 11:08
Très bien
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Djamila.a5 / 5Le 12/12/2018 à 15:20
Super. Les animaux nos amis bien accepter. Bon petit déjeuner à volonté. Agréable accueil.hotel propre et accueillant
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Azzedine.z1 / 5Le 06/12/2018 à 09:13
Pas chère mais très mal entretenues
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David.u1 / 5Le 30/10/2018 à 08:03
Hotel vétuste. Douche abimée, pas d entretien, pas propre...
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P.i1 / 5Le 28/10/2018 à 09:06
Qu'est-ce que c'est? Je me suis posé la question de savoir si c'était un hôtel ou une grange ou une hutte voir un tipi 😂😂en tout cas cet hôtel est parfait pour un hôtel de passe merci bonne continuation sur Vivastreet😉
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Frederic.a1 / 5Le 13/10/2018 à 17:29
Horrible
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Djoko.o1 / 5Le 27/09/2018 à 13:42
C'est pas un hotel c'est une favela
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Josiane.e1 / 5Le 19/09/2018 à 19:45
Le nettoyage de chambre et accueil du personnel rien a dire mais l'état du reste laissé a désirer
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Thierry.h5 / 5Le 08/08/2018 à 16:52
Pourquoi 5 étoiles me direz vous, c'est vrai ce n'est qu'un première classe, mais ayant eu à ce moment une intervention de nuit sur plusieurs jours,la gérante à su nous placer dans des chambres suffisamment isolées pour qu'on puisse y dormir sans nuisances diurnes.et je l'en remercie
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Marina.o2 / 5Le 08/08/2018 à 06:33
Endroit assez correct, proximité de l'autoroute
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Fatime.h1 / 5Le 31/07/2018 à 16:21
Douche très salle
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Elodie.a1 / 5Le 23/07/2018 à 10:12
Séjour dans cet hôtel car pas de place ailleurs. Odeur de cigarette dans les chambre , nos vêtements sont également imprégnés d’une odeur « d’humidité » , le personnel n’est pas accueillant, « douche » dans les wc aussi grand qu’un placard à balais.
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Virginie.o1 / 5Le 23/07/2018 à 08:30
Chambre sentant le tabac +++ insupportable pour dormir. Personnel agréable
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Olivier.�3 / 5Le 08/07/2018 à 10:20
Accueil sympa et petit déj' très bien mais par contre la chambre était sale. Le sol pas propre, odeur de cigarette et évier bouché.
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LE.O1 / 5Le 07/07/2018 à 21:51
Hôtel miteux sans clime, sans lumière Et sans poignée !!!
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Thomas.4 / 5Le 28/06/2018 à 12:06
Correct, un peu cher pour les chambres
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Emmanuel.a5 / 5Le 30/04/2018 à 13:40
Bien situé, bon accueil, chambres propres
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Amélie.h3 / 5Le 25/04/2018 à 13:52
Je donne 3 étoiles pour le prix. J ai réservé une chambre triple petit dej inclus pour 33 euros. Le prix est correct. Les chambres ont toutefois besoin d'un bon coup de propre. La propreté n est pas irréprochable dans la chambre. Heureusement que les petits dej étaient compris dans la nuitée. 5.90 euros pour un petit dej pareil me paraît assez cher. Peu de choix. Basique. Voir le côté économique uniquement.
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Didier.u4 / 5Le 19/04/2018 à 07:26
Hôtel calme et propre
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Stephanie.e1 / 5Le 13/04/2018 à 06:18
Sale , vieux et personnel froid !
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A.O1 / 5Le 24/03/2018 à 07:56
Ne porte que le nom... de Premiere classe.... apres c est la misere... la premiere chambre que j ai eu ete avec deux lits simples alors que j avais reservé sur le net un grand lit.... et cette chambre semblait etre en travaux... la porte des wc n avait pas de poignet sans parler fe la peinture du montant de la porte. Pour la deuxieme chambre un peu mieux mais bon. Parfois pas de serviettes apres le menage... ha d ailleurs ca fait bizarre de se faire reveiller par la femme de chambre qui ouvre la porte quand on est encore au lit... bref a deconseiller fortement. Sans compter d autres choses comme le prix affiché a l exterieur de 39€ alors que c est minimum 42€. L acces a l hotel sur 50m sans goudron. Alors oui je sais bien que pour ce genre d hotel faut pas en demander plus... mais je trouve qu il se la gagne facile... j ai du y passer un mois dans cet hotel... franchement ca etait le pire que j ai fait en dix ans de deplacement.
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Joachim.2 / 5Le 03/03/2018 à 14:14
L'hôtel est en mauvais état et les tarifs sont chers
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melard.a1 / 5Le 15/01/2018 à 05:27
Cet hôtel est tellement délabré que tout est pourri rien ne ferme et rien ne marche Le chauffage ne marche même pas en pour il met un tout petit chauffage électrique manque de serviette une serviette pour trois ça a été un scandale ça sentait la moisissure et l'humidité mais ce n'est pas la première fois que j'y vais par obligation
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Philippe.O3 / 5Le 21/10/2017 à 05:57
Correct pour y passer une ou 2 nuits. Par contre dès que l'on prend une douche, c'est l'inondation au niveau des toilettes. Ensemble un peu vétuste mais fonctionnel. Personnel très agréable
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Patrick.i3 / 5Le 10/10/2017 à 19:35
La chambre est plutôt pas mal et la literie est bonne, il y a aussi un grand parking gratuit mais pour moi le gros point négatif c'est qu'il n'y a pas de micro-onde pour se réchauffer à manger et comme il n'y a pas non plus de restaurants à côté et bien c'est bien dommage !
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Alexandra.a5 / 5Le 16/09/2017 à 08:14
L'hôtel était très bien pour un bas de gamme et très a l'écoute. Commerce a proximité très pratique
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abdelkarim.a5 / 5Le 13/08/2017 à 14:56
C'est un bon hôtel parmi les hôtels première classe
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rafik.l5 / 5Le 22/07/2017 à 18:54
Hotel très calme
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Carl.o1 / 5Le 09/07/2017 à 07:39
L'hôtel part en ruine
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Linsey.o2 / 5Le 06/07/2017 à 10:32
seul + , chambre climatisée... une serviette pour trois couchages, de l'eau sur le sol, une douche infiniment petite
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jean-louis.a3 / 5Le 06/07/2017 à 03:41
Petit hôtel, simple, pas cher,et avec tout les agréments, douche, WC,dans la chambre, climatisation et télé, portier sympa et très serviable
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Jacques.a3 / 5Le 12/06/2017 à 21:07
Correct
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Eric.i2 / 5Le 10/05/2017 à 12:44
Vieux, pas très propre, mal situé et personnels pas très accueillant....
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Mustapha.a5 / 5Le 15/03/2017 à 07:23
Le personnel à la hauteur ainsi que les services
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Stéphane.e2 / 5Le 20/08/2016 à 13:12
Tous ces hôtels souffrent de la même mauvaise isolation. On le sait. L'accueil est souriant malgré l'heure tardive. Bref, très bon dépannage. Mais le petit chien qui a aboyé dès le petit matin m'a bien réveillé et énervé. Dire que c'est celui du réceptionniste ! Incroyable ! Je lui ai fait remarquer que ce n'était pas normal. Visiblement ça lui ai égal. Honteux.
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GREGOIRE.1 / 5Le 10/06/2016 à 11:07
Hotel très vieillot, odeurs désagréables, sale, service de chambre aléatoire, fuite d'eau, pas de porte de salle de bain, porte des toilettes ne ferme pas, les réclamations n'aboutissent pas... Mais en positif parking gratuit, je ne vois rien d'autre !
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yanick.a1 / 5Le 04/06/2016 à 22:02
Ne mérite même pas 1 étoile Hôtel en mauvais état, porte des wc defoncée, porte du sas entre 2 chambres en open space, ca pu la clope dans la chambre, vous réservez pour 3 mais vous avez 1 serviette et 1 verre, mauvaise insonorisation, taille ridicule pour 3 on se marche dessus Quand vous arrivez vous êtes accueillis par des clients qui hurlent musique a fond et quand vous faites la remarque à la réception on vous répond que cela est normal dans un hôtel il y a du monde moi qui pensais qu un hôtel s était pour dormir....enfin bref A EVITER
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gosse.o1 / 5Le 19/12/2013 à 10:23
Nous avions réserver plusieurs nuit ( 10 environs ) , arrivé sur place nous payons tout comme ds tout hôtel et NON !!!! ATTENTION payé nuit par nuit , il mon pris 160euros , car en pleins été pas de CLIMATISATION , chambre minuscule , quand t assis au W.C j'ettendé mes jambes j'etais ds la douche !!! Bruit avec la route abusé , et quand on a demander a se faire rembourser les 6 jours qui rester ils ont répondus !!! NON on rembourse pas ils fallait payé a la nuitée , faite un papier de réclamation , que j'ai fait bien sur et rien je suis sur avec le grand sourire qu'il avait ils ont jeter !!!
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J.2 / 5Le 22/07/2012 à 04:08
Chambre pas propre. Bruyant... Pas d eau chaude.