Hôtel du Parc Spa & Wellness

Tags: Hôtel,

• Anne.r

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 20:29

  Petit passage à Niederbronn, belle découverte, bon accueil restaurant l'Alexain exellent! À refaire
• Olivier.

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 16:29

  Beau lieu ,petit resto sympathique avec de bons produit,le seul bémol le wellness fermé le matin
• Mika.a

  1 / 5

  Le 29/04/2024 à 18:42

  ! ARNAQUE ! 3 étoiles annoncées sur internet, 1 en réalité, et encore... Nous avons du mal à comprendre les avis positifs sur l'hôtel du parc. Notre chambre "double" et son mobilier semblait tout droit sortir des années 80 (dans son jus, A RENOVER D'URGENCE). L'état de propreté très relatif ne parvenait pas à masquer toutes ces aberrations : - Literie dure comme de la pierre (nuit blanche), - Fenêtres d'époque laissant passer tout le bruit de la rue, - Volets roulants qui coincent, - Pas de détecteur de fumée dans la chambre (!), - Pas de bouilloire ou machine à café, - Pas de sèche-serviettes, - Rien pour poser son vanity, - Peintures abîmées, - Peignoirs et serviettes spa en suppléments, - Cabine de douche en plastoque, - Mobilier en mauvais était général, - Un tapis de sol crado/effiloché qui devrait être depuis longtemps à la poubelle, - La chambre est petite, - Le spa ne vaut pas le détour, nous avons fini à la piscine municipale... Nous devons en oublier, mais nous préférons oublier ce établissement. A ce tarif, vous pouvez avoir BEAUCOUP mieux sur Niederbronn. Sauf si vous souhaitez rentrer plus fatigué encore et perdre votre argent.
• Aldo.i

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 10:29

  Très bien
• Yves.o

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 21:23

  Prestations trop moyennes (pas de jacuzzi / peignoir et chaussons et serviettes spa payants / chambre défraîchie ) pour le prix demandé (330 euros) Petit déjeuner très minimaliste (aucun gâteau maison/aucune spécialité alsacienne/un seul choix de pain). Le dîner était très correct mais le serveur me court après pour me donner l’addition tel un voleur alors que je repas faisait parti du pack. Franchement hôtel à éviter. Il y a bien mieux dans le région pour un prix identique!
• guillaume.o

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 20:18

  Agréable séjour, le repas était vraiment bon. Je recommande
• jimjenn.e

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:57

  Nous sommes venus pour un séjour en couple, dans le cadre d'une wonderbox. Nous avons choisi cet hôtel car il est à moins de 2h de chez nous et dispose d'un spa. L'hôtel est dans son jus, donc l'accueil et le restaurant vont avec le bâtiment. C'est d'époque mais c'est joli même si ça n'est pas à notre goût. L'extérieur est charmant avec sa terrasse sa verdure son pont et le parc à l'arrière. Je ne juge pas le resto car nous n'y avons pas mangé. Cependant, la chambre est un mélange de style, entre de vieux meubles repeints et des lampes plutôt modernes, la tête de lit assortie au resto d'en bas mais qui dénote avec le reste. Bref elles ont été rénovées à moitié et mal finies (meuble de salle de bain cassé, mur qui s'effrite, encoche dans la porte de la salle de bain afin de pouvoir l'ouvrir malgré le toilette qui bloquait du coup la porte, prises si mal en point que nos chargeurs de portable ne tenaient même pas dedans...) et surtout la salle de bain est trop petite et la chambre n'est guère mieux. Le balcon est sympa. Seul point positif avec le fait que c'était propre. Mais trop forte odeur chimique. On a du aérer en grand en arrivant. Et matelas trop souple à notre goût et oreillers clairement inconfortables. Bref on aurait été vraiment déçus si on avait payé cette chambre, clairement trop chère pour la prestation qu'elle offre. Le petit déjeuner est abordable niveau tarif et du coup il est assez varié. Mais trop de monde pour la taille de la salle, une queue à n'en plus finir pour se servir un café, et une chaleur infernale dans la pièce. Le spa est plutôt sympa quoi qu'un peu petit. Piscine d'eau thermale avec eau à température idéale. Grotte de sel un peu trop fraîche mais sympa. Douches sensorielles agréables. Sauna très petit et surtout froid. Une personne s'est dévouée pour aller réclamer à l'accueil et qu'on vienne l'allumer. Le hammam devait avoir un problème ou cela vient de sa petite taille mais c'était bien plus chaud que ça n'aurait du l'être et ça en était insupportable après quelques minutes. Nous sommes arrivés assez tôt donc nous avons pu profiter des transats mais il en manque par rapport au nombre de clients. Mais nous y avons passé un bon moment. Point négatif tout de même : c'était précisé d'apporter des serviettes personnelles mais ne connaissant pas l'endroit nous n'avons rien pris d'autre. Hors il n'y a qu'un vestiaire et non pas plusieurs cabines ce qui n'est pas pratique et en plus il faut quand même encore traverser un couloir avant d'arriver à la piscine, il faudrait donc prévenir les gens d'apporter des claquettes et un peignoir, ou les mettre à disposition. Bref ça n'est pas pratique à part si on a des claquettes et un peignoir et que l'on part de sa chambre comme ça. Je mets tout de même la moyenne car le personnel était aimable, la chambre propre, le petit déjeuner suffisant, et le spa sympa.
• Katia.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 15:20

  Un moment en famille , je suis agréablement surpris par l'accueil de Manon au téléphone, a l'écoute avec sourire parce qu'au téléphone au le ressent et humaine. Au deux serveurs attentif et très respectueux. Vraiment une très belle expérience ! Merci au chef cuisinier c'était très copieux et généreux. Bravo a l'équipe ! Une expérience a refaire.
• Giusy.a

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 07:55

  On y a été le weekend dernier. Uniquement pour passer un moment détente au spa en couple. L'espace est très petit, les fauteuils se retrouvent vite au complet. Le sauna minuscule est cassgeule le hammam dégage une odeur nauséabonde. Pour la sécurité il y a seulement une caméra, ducoup beaucoup font se qu'ils veulent. 1 seul vestiaire. Niveau hygiène c'est déplorable. Voilà plutôt déçu.
• Robin.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:03

  Superbe établissement, personnels et services de restauration au top 👍🏻
• Gigi.r

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 09:56

  Bon accueil très sympathique très joli très bien mangé et bien dormi buffet du déjeuner au top. Tout était parfait Gigi jean marie
• Marie.a

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 10:25

  4 ème séjours pour nous ça se dégrade , la c'était le pompon la chambre avait une odeur de cigarette, horrible de dormir avec l'odeur la .La Piscine était trouble, plusieurs plats industriel . Le service expéditif a peine le verre d apéritif que l'entrée est mise sur la table. Et en bouquet final la prise de tête des serveurs en direct. Réponse de la reception on ferra mieux la prochaine fois , sauf que nous n'avons pas les moyens de partir tout le temps et nous aimerions que la seul fois par an soit agréable et correct ...
• veronique.r

  2 / 5

  Le 24/02/2024 à 16:19

  Je ne juge pas l’hôtel ni le restaurant mais uniquement le « spa , wellness » dans ce commentaire Spa …. Mise à part une piscine où …..les 2 buses ne fonctionnent pas aux meilleurs de leurs formes et la pseudo cascade éteinte . De plus un Bruit d’eau ( glouglou ) pas du tt un moment de détente. La grotte de sel est vétuste … La douche tempête 😂😂 pas de bruit pour se mettre dans l’ambiance comme indiqué sur les panneaux La chaise longue était cassée au niveau du dossier Le sol glissant … Le hammam que nous n’avons pas fait car trop déçu et surtout beaucoup trop chaud Que dire qu’un accès illimité est un peu trop !!! 1h30 de trajet pour être déçue
• Karine.

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 20:12

  Wellness relativement complet pour un hôtel ... Accueil au téléphone (lors de la réservation) ainsi que sur place très agréable
• juju.E

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 15:09

  Super hôtel avec très bon accueil, nous avons eu une chambre avec balcon ....juste une literie très souple qui ne nous convenait pas...sinon tout était parfait, restaurant magnifique serveurs très à l'écoute du client et très sympathiques, le wellness nickel, eau de la piscine chaude très stylé, le côté oriental du hammam et douche expérimentale géniale, le sauna au sel ne fonctionnait pas dommage !!! Un grand bravo à toute l'équipe de l'hôtel.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:10

  Hôtel dans l ensemble pas trop mal qui mériterait pour la salle de bain et le spa un relookage son pire défaut le parking pas de place son avantage son restaurant
• 00.o

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 21:03

  Nous sommes venus dans cet hôtel le 15 février après avoir acheté une box via Wonderbox( comprenant dîner , nuit avec accès spa et petit déjeuner chambre 201) nous étions tentés après avoir lu les avis positifs et franchement nous ne sommes vraiment pas déçu tout était parfait, piscine bien chauffée chambre propre et agréable (seul bémol les seche cheveux qui fonctionnent mal) et un dîner très généreux et savoureux le personnel est très gentil et aux petits soins pour ses clients merci beaucoup pour cet agréable moment je recommande vivement votre établissement . A bientôt
• Claudette.a

  1 / 5

  Le 14/02/2024 à 21:08

  A notre retour de promenade nous avons découvert notre chambre non faite (lit ménage serviettes ect. .très déçue j'ai prévenu la réception rien pu faire plus de personnel à 17h
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 18:02

  Un hôtel très bien, le personnel super sympa et agréable sur les 2 jours 👍🏻, surtout un grand merci d'accepter les animaux 😇 , le restaurant top rien à dire . Hôtel très calme . La grotte à sel génial ainsi que la piscine. Le Sauna et hammam pas fait car trop chaud pour nous. Les douches à côté de la grotte à sel le top également. Bien placé pour ce promener. La chambre très bien tout était top , le décor et un peu à l'ancienne mais c'est le seul petit bémol.
• Papa.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 15:44

  Très très bon séjour !!! Contrairement à ce que nous avions pu lire comme avis négatifs voir très négatifs, nous avons pu constatés par nous même que beaucoup sont infondés voir déplacés. Un accueil chaleureux et beaucoup d'informations donnés pour nous expliquer le fonctionnement de l'établissement à notre arrivée. Personnels très agréables et professionnels. La chambre et l'espace Spa très propre. Restaurant petite carte, mais les plats sont copieux et bon, de plus le personnels et agréable.
• Christiane.c

  1 / 5

  Le 06/02/2024 à 06:56

  Manque de propreté dans les chambres . Repas mauvais toutes les assiettes se ressemblent. Je soupçonne des plats congelés....
• Francis.c

  2 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:46

  Très mauvaise literie. Spa minuscule. Quel dommage pour un si joli hôtel alsacien plein de charme mais très mal gèré. Nous avons très mal dormi et très mal au dos le lendemain. Une literie défoncée, une chambre mal nettoyée, avec des miettes dans le lit. Un spa minuscule. Nous avons compté 10 chaises longues en tout et pour tout pour un hôtel spa qui compte 46 chambres. Les peignoirs payants. Et la restauration... passable... dommage.
• Stef.e

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 22:55

  Le personnel est extrêmement sympathique. L'équipe du restaurant est juste exceptionnelle. La qualité du repas et le service au top. Le petit déjeuner est très bien pour le prix. Nous nous sommes offert 2 massages, rien a redire la masseuse (Lea) est au top ! Lespace spa est très bien avec une piscine agréable, bien chauffée. Notre chambre executive était très bien, relativement grande. Bon pour finir ce n'est pas le grand hôtel de luxe mais le rapport/ qualité prix est exceptionnel avec 10 sur 10 ! Nous recommandons le dîner sur place plutot que d'aller dîner en ville ou il y a des endroits à éviter style la pseudo pizzeria la Romaine. ...
• Fiona.O

  2 / 5

  Le 29/01/2024 à 12:47

  Hotel complètement dans son jus. Des tentatives de rénovation sur de petits éléments par ci par là, c'est presque ridicule. Salle de bain catastrophique, inondation systématique à chaque douche et évier bouché après s'être lavé les mains une seule fois. Et je ne parle pas de l'odeur de rance et de l'énorme araignée avec laquelle on a cohabité. Le petit déjeuner avec peu de choix (uniquement de la baguette en terme de pain par exemple), pas assez de tables ni de tasse, hallucinant. Le dîner au restaurant servi à la vitesse d'un TGV, nous n'avons même pas pu profiter. On sentait clairement que toutes les tables devaient être expédiées vite fait bien fait ! Le pompon pour le spa... minuscule, froid, 3 fois moins de transat que de visiteurs... inadmissible ! Les prix sont tout bonnement exorbitant pour la prestation rendue.
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 16:40

  J'ai séjourné là-bas le spa un peu petit et pas assez de transats pour le nombre de personnes par contre il vous faut payer les peignoir et serviette je trouve ça dommage le restaurant de bonne qualité avec des serveur sympa diagnostic hôtel moyenne gamme
• Annette.i

  3 / 5

  Le 24/01/2024 à 15:57

  Nous avons passé juste 1h10 a l’espace Wellness, piscine et spa suite a une box cadeau. Nous n’avons pas eu de chance. A notre arrivee, le sauna et la grotte de sel ne fonctionnaient pas. Le temps de reparation et mise en route, notre temps sur place etait écoulé. Personnel sympa
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 13:34

  accueil sympathique, service agréable et ambiance typiquement alsacienne. très joli Spa.
• Regis.o

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 15:27

  Très bel hôtel ! Chambre spacieuse et propre. L'espace Wellness est très sympa tout comme Linda (Réceptionniste) qui a très gentillement et cordialement répondu a toute nos demandes.
• Fred.o

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 10:15

  Soirée du nouvel an en couple et familles rien à dire le personnel à assuré et le repas gastronomique était vraiment excellent Soirée dansante au top 👌 il y avait 1 chanteuse 1 chanteur et un pianiste qui on vraiment était excellent 👌 Le seul bémol à été les chambres elles sont vraiment à l’ancienne et pour certaines très petites .
• Didier.m

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:27

  La piscine et le spa/hammam est un vrai plus. Le restaurant est excellent, dans l'idee que l on se fait d une bonne table alsacienne.
• Jeff.i

  3 / 5

  Le 03/01/2024 à 06:32

  spa génial... nourriture au top... personnel très gentil... mais en contre partie un service à table pas du tout au point et le pire...des chiens en nombre...rien d'indiquer sur leur site comme quoi ils sont acceptés, malgré ce qu'on nous dit...mais être sans arrêt déranger par des aboiements en fin de journée et à 7h le matin...NON...problème signalé...mais reste sans réaction...pas même un message à l'entrée de l'hôtel pour que les maîtres fassent le necessaire
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 19:23

  Notre séjour ce week end pour fêter la nouvelle année a été très bien notre chambre la 205 fut agréable spacieuse Juste une petite note négative la poussière sur le sèche cheveux . Le service du restaurant excellent personnel très accueillant. Nous reviendrons .
• Lelise.8

  4 / 5

  Le 28/12/2023 à 18:13

  Séjour en famille, en demi-pension, avec petit dej à volonté. Toute la famille a adoré : le buffet du matin , les repas du soir , la piscine/spa , la situation près du parc , la chambre ... Seul bémol : notre matelas serait bon à changer : petit, et usé par le temps (mais les lits de la chambre triple des enfants étaient très bien , ce n'est donc pas le cas de toute la literie !)
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 26/12/2023 à 11:25

  Un personnel formidable ( particulièrement Adriano) Repas ok! Trop serrés!!! Effet de résonance intense. Conversations impossibles vu le bruit épouvantable. Espace trop réduit pour autant de monde.
• Galaxie.u

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 00:00

  Bon hôtel, accueil dynamique et sympa. Petit parking donc pas de places, il faut se garer un peu plus loin sur le parking public. Petit déjeuner sympa, vraie et avec du sans gluten.
• PONTGELARD.n

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 12:03

  Vraiment très sympa Rapport qualité-prix rien à dire Nous avons fait une demande pour de la literie tout de suite honorée, merci beaucoup pour le service plus accordé avec tellement de gentillesse L'emplacement est idéal pour profiter des attractions autour et leur espace piscine bien être est vraiment à la hauteur Chauffé et très bien aménagé Bravo Adresse à garder
• Christine.a

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 10:01

  Chambres très propres, literie neuve et confortable. Petits déjeuner copieux et rien à dire sur les repas servis par un personnel attentionné et agréable dans un cadre rustique. Nous ne sommes restés qu'une nuit et n'avons pas testé les autres services
• Loic.a

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 12:04

  Nous y avons été en couple avec 3 enfants. Un charmant petit hôtel, le restaurant et un peu petit, mais cosy et la qualité des plats j'ai trouvé cela excellent ( mention au cuisinier car c'est super bon nous nous sommes régalés). Pour les chambres, la literie est super, propre qui sent bon et le matelas au top, télé wifi.. petit moins pour les salles de bain pour certaines chambres qui sont trop petites. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine et du spa (dommage) car nous sommes arrivés un peu tard . Je recommande vivement ce lieu vivement. ça vaut le détour si vous êtes dans la région et que vous souhaitez y passer une nuit !
• G.

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 19:13

  Hôtel agréable. Dommage que l'espace welness ne soit ouvert qu' à partir de 14h. Restaurant l'alexain propose de bons plats.
• Guenole.u

  3 / 5

  Le 30/11/2023 à 17:04

  Chambre un peu vieillotte, salle de bain mal agencée malgré la grandeur des pièces.
• David.a

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 18:06

  On y mange très bien. Très petit parking, pas assez de place pour tous l'hôtel. Il faut cherchér dans les rues adjacente. Espace détente bien équipé.
• Eric.O

  3 / 5

  Le 13/11/2023 à 21:18

  Spa et hammam sont corrects pour le prix. Endroit calme et propre.
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 09:41

  Super hôtel personnel agréable merci pour votre accueil et gentillesse seul bémol il serait bien de rappeler aux personnes allant aux spa d insister pour que ces personnes prennent leur douche de même pour les maillots de bains sur tout les personnes masculine j étais le seul a avoir un maillot les autres avez des shorts de bain pas très hygiénique voilà merci de faire respecter votre règlement cordialement
• Franck.e

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 17:40

  Génial un hôtel calme et reposant avec un vrai spa Le personnel est accueillant et à votre service
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 18:32

  Alors effectivement vu les avis précédents nous n’étions pas sereins Nous avions une box pour l’espace spa et nous avons mangé au restaurant Très bon accueil à la réception et au restaurant Nous avons bien mangé un petit bémol service un peu trop rapide mais à part ça très bien Effectivement le jeune serveur et un étudiant indien donc il essaie en français et parfait en anglais Pour l’espace spa propre accueillant quelques transats de plus seraient les bienvenus
• claes.l

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 18:55

  Déçu par la propreté des chambres single pas de équipement prise de courant à côté des tables de nuit ( appareils respiratoire !!). Beaucoup trop de poussière sur les dessus de porte et autre. Je ne reviendrai plus ici.
• Melissa.e

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 10:30

  Séjour une nuit en demi pension, le service du soir et très très rapide, pas le temps de profiter de l'apéro que l'entrée arrive déjà, le dîner était bon ( pas le choix a la carte car nous étions en demi pension ). Côté wellness : endroit propre, calme, très cosy il manque juste une petite note de musique.
• Danièle.O

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 21:10

  Hôtel de style vintage alsacien avec beaucoup de charme, doté de 3 étoiles mais qui ne correspond plus aux établissements comparable visités régulièrement désormais : chambres avec mobilier disparate et déglingué que les photos ne montrent évidemment pas (armoire bas de gamme choquante dans une chambre de style et manque de rangements en salle de bains notamment pour les longs séjours par exemple 3 semaines de cure surtout quand la chambre est mentionnée comme étant de luxe). Logistique des petits déjeuners cahotiques et illogiques. Les dirigeants de l'hôtel devraient sérieusement envisager une remise à niveau dans les normes actuelles : unité du style d'aménagement et meubles en état correct, climatisation, éclairage proche de la coiffeuse, plateau avec bouilloire pour café-thé-infusion en chambre... Ils ont la chance d'avoir un personnel très professionnel, efficace, empathique avec la clientèle...car ce sont eux qui sauvent la mise avec une cuisine de qualité. Parmi ce personnel remarquable, nous soulignons les qualités d'accueil de deux femmes notamment Linda et Julie et de deux hommes pour le restaurant le jeune Nicolas toujours aimable et réactif et le responsable de salle Houcine, particulièrement professionnel, accueillant, attentif et rigoureux.
• evelyne.o

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 15:12

  Belle découvre de cette jolie petite ville. Nous y reviendrons. Le plus est l'accès libre et gratuit compris pendant le séjour
• Eric.i

  3 / 5

  Le 11/09/2023 à 17:54

  Il vaut mieux retenir sa place au restaurant de l'hôtel. Pour ma part je n'y suis pas aller car je préfère un endroit plus calme.
• Régis.o

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 13:11

  Très bel hôtel. Chambre rustique. Accueil parfait. Très propre. Une belle terrasse. Peut être prévoir une deuxième machine à café pour le petit déjeuner. À 2 minutes du centre ville. Je recommande.
• Tutku.D

  4 / 5

  Le 09/09/2023 à 11:37

  Après avoir vue les précédents avis , nous étions retissant à séjourner dans cet hôtel , mais une fois sur place nous avons vus tout l’inverse. Hormis la jeune femme du service de l’après-midi à la réception le 8 septembre (je lui conseille de prendre des cours de sourire et de sociabilité ou tout simplement de changer de métier) sinon tout était nickel, à commencer par l’emplacement au cœur de Niederbronn-les-Bains (a 5min des thermes , des bars , du Casino), le Spa et piscine propre, largement suffisant pour la capacité de l’hôtel, la chambre propre. Le restaurant est très bon et les prix sont dans la fourchette basse dans la moyenne pour ce type de restaurant. Nous aimerions mettre une mention spéciale pour le super serveur Houssine pour sa gentillesse, son efficacité et professionnalisme. Ps: nous sommes venus avec une box. Nous recommandons cet hôtel.
• Sophie.u

  2 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:16

  Très déçue par ce coffret smartbox qui offrait un séjour détente et bien-être. Chambre vieillotte, salle de bain 🚽 vétuste, carrelage manquant et coupant par endroit. Literie de très mauvaise qualité. Cuisine de mauvaise qualité. Petit-déjeuner 🍳 vétuste avec des produits gras et industriels à souhait. Je déconseille. N’avons pas pu profiter de l’espace spa compte tenu des horaires restreintes pour les bénéficiaires de smartbox.
• Yvonne.l

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 23:59

  Nous avons opté pour leur escapade alsacienne. C'était juste incroyable. Le personnel sympathique et disponible que ce soit à l'accueil de l'hôtel ou les serveurs du restaurant 👍 Nous reviendrons ☺️
• MIREILLE.H

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:10

  Bien dans l'ensemble mais les chambres ne sont pas jeunes !!! Manque de Personnel mais ils font bien leur service.
• romain.a

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 18:03

  Très très bon séjour !!! Contrairement à ce que nous avions pu lire comme avis négatifs voir très négatifs, nous avons pu constatés par nous même que beaucoup sont infondés voir déplacés. Un accueil chaleureux et beaucoup d'informations donnés pour nous expliquer le fonctionnement de l'établissement à notre arrivée. L'espace wellness est certes restreint mais très fonctionnel malgré le nombre important de clients présents ce jour, malgré cela nous ne nous marchions pas dessus. Belle chambre spacieuse et propre avec tout le nécessaire. Une restauration type traditionnel de très bonne qualité et le buffet petit déjeuner copieux et varié. Au final un très bon rapport qualité prix pour un séjour d'une nuit en demie pension (accès spa, dîner, nuitée, petit déjeuner)pour moins de 200€. Nous recommandons cette établissement proche du casino.
• Max.o

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 19:31

  Je viens de terminer de manger, et ben fuyez !!! Rien est bon je pense qu’il on que des micro - ondes. C est mon plus mauvais repas depuis bien longtemps
• julie.r

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:58

  Chambre : chambre très petite et mal isolée, resté dans son jus, trop encombrée par les meubles. Il serait temps de remettre les chambres au goût du jour. La literie est également à revoir. Nous ne pouvions même pas faire le tour du lit. Le spa est petit mais correct. Malheureusement il n’y a pas assez de transats pour le nombre de personne présente au sein de l’hôtel. Le petit déjeuner est très peu fourni, très classique, rien d’exceptionnel. Malheureusement l’hôtel ne mérite pas les 3 étoiles. Dommage
• Margaux.u

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:02

  Catastrophique ! L'hôtel est proche du casino, c'est le seul point positif. Nous avions opté pour la formule séjour gourmand et bien être : nuit/diner/accès spa +1 massage de 30 min (tant pis pour l'autre personne..) à plus de 300 euros et nous avons été extrêmement déçus : - Chambre rustique sans clim mal insonorisée avec les nuisances de la rue en bonus. - Dîner très moyen, les serveurs ne parlent pas français, n'annoncent pas les plats dont la qualité laisse d'ailleurs à désirer. Pas le choix des boissons. - Spa minuscule et bondé en fin d'après midi. Il faut jouer aux transats musicaux pour espérer avoir une place. N'espérez pas vous rattrapper le lendemain matin car seule la piscine est ouverte, hamam et sauna n'ouvrent qu'à 14h (sachant qu'il faut libérer la chambre à 11h30 et que le massage nous a été imposé à 12h15) - Serviettes /peignoirs ou chaussons pour le spa non fournis (à 300 euros la formule..). -Petit déjeuner médiocre, très peu de choix Il existe des dizaines d'hôtel Spa en Alsace dans la même gamme de prix pour des prestations bien meilleures. Essayez plutôt l'hôtel Muller à proximité.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:03

  Par quoi commencer! Hôtel très vieillot et mal entretenu. Le wellness est très petit et pas propre certaine installation mériterait un grand rafraîchissement ! Chambre avec rideaux sale, et trou de cigarettes, salle de bain mal ventilé qui sent le moisie et en plus elle est très petite. Repas du restaurant désastreux avec un serveur qui sentait la transpiration, après avoir fait la remarque c'est badigeonner à l'eau de colonne ( le parfum masque les odeurs mais ne les enlève pas!!!) Petit-déjeuner médiocre salade de fruits en boîte, très peu de choix et viennoiseries minuscule et grasse! Ne vous faite pas avoir par les belles photos ! Bref nous y retournerons plus.
• Tony.m

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 16:15

  Hôtel bien situé, wellness complet et propre chambre très confortable par contre au niveau du service du repas et des serveurs passez votre chemin. Ne parlent pas le français du tout et repas expéditif au lance pierre 4 services en 1h15. Suffisant pour y dormir pas pour y manger.
• Virgile.c

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 20:35

  N'est pas adapté à une famille. La réceptionniste n'a pas été très accueillante. Les enfants de moins de 12 ans n'ont le droit d'aller dans la piscine seulement entre 10h et 11h ou tard le soir. Ce qui nous a amené à aller à la piscine municipale. Sinon le petit déjeuner était sympa.
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:05

  Décevant !!! Séjour offert par mon mari pour notre anniversaire de mariage. A l’arrivée la réceptionniste annonce le prix du séjour haut et fort alors que cela devait être une surprise!!! Pas de bouteille d’eau en chambre, pas de café ou de thé. Un verre de bienvenue était prévu dans le forfait mais non offert... La chambre était moyennement propre. Le lit double se séparait constamment... Le SPA n’était pas propre. Le repas tout juste digne d’une cantine, rien à voir avec une winstub, servi au lance-pierres. Les serveurs ne parlent pas français.. Le petit déjeuner est affreux. Peu de choix, café horrible avec machine cassée, charcuterie grasse, une seule sorte de pain...
• d'jo.d

  3 / 5

  Le 01/07/2023 à 01:47

  Chambre correcte et propre, télé qui capte plus a partir de 23h les 2 soir ou j'étais là. Le spa correcte le tout pour un tarif raisonnable. Le restaurant était une extrême déception le personnel de salle (a par le chef de salle ) parle pas français bon passons mais non plus anglais ni allemand ça devient difficile et le plat que j'ai pris était fade et celui de ma femme a peine mieux, sortez pour manger il y'a de bon restaurant pas trop loin de l'hôtel.
• Angélique.a

  3 / 5

  Le 17/06/2023 à 22:38

  Déjà 1 er chambre vieux mes propre matelas de mauvaise qualité 2eme chambre un peut mieux mes pas de climatisation piscine l eau trouble un peut petite pas d extérieur le restaurant personnellement j ai bien aimé le mangé bon les serveurs ne parle pas français juste un très sympathique à l écoute (pas de bouilloire dans la chambre n y fe frigo petit déjeuner léger)
• olitoxic.9

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 23:48

  Vraiment super séjour on mange vraiment bien sur tout le soir vraiment des beaux plats super ville avec casino à proximité pour boir un verre le soir le spa et pas mal manque juste à jacuzzi lol et omelette le matin si nn juste génial bien rigoler .
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 14:18

  Accueil chaleureux, chambre correcte (attention à la douche qui n'était pas fixée dans notre chambre), service en salle déplorable (pas le temps de souffler entre les plats). En ce qui concerne le buffet petit-déjeuner, on s'attendait à goûter des spécialités alsaciennes. Malheureusement, le buffet est traditionnel. Concernant la charcuterie, faire attention à la couleur ! Pour l'espace wellness, piscine plus petite qu'espérée par rapport à la photo, certains espaces pas en fonctionnement. Par contre, hôtel propre et très typique.
• francois.e

  1 / 5

  Le 29/04/2023 à 09:09

  A l’accueil les choses allaient bien. Nous avons eu notre chambre, nous en avions 3 en tout. Nous avons donc pu comparer l état de chacune. 1er point la vétusté, je ne comprend pas que l’on puisse dans un établissement comme celui ci encore louer des chambres aussi vielle et délabrée ( vieux carrelage, vieux meubles, fenêtres opacifiée par la vieillerie ou la saleté, cabine de douche posa le en plastique, vasque etc) 2e point la propreté, la chambre n’était pas propre, j ai juste tirer le voile pour pouvoir accéder à la fenêtre, il y a eu un nuage de poussière, les draps d’un des lits avait une grosse tache jaune en plein milieu, les fenêtres étaient moisies sur tous les joints, la salle de bain, la douche était toute noire partout en bas, les poussières n’étaient pas faite et le miroir a été lavé avec une tablette de beurre. Le spa, lui non plus n’était pas propre, la piscine était trouble, elle ne filtrait plus, il y avait une marque noire tout le long de la piscine qui indiquait de la moisissure. Les installations ont fait leur temps déjà, Aucune musique, pas de rafraîchissement et aucun espace extérieur. Le restaurant, honnêtement, ça allait pour le prix, nous avions des choses congelées ça se voyait depuis la cuisine :) Mais le service , horrible, on a attendu, nous étions 8, les autres tables qui sont arrivées après nous étaient déjà servies, certains serveurs ne parlent pas un mot de français. D’autres sont pressent, il nous a fait gouté du vin, et à fait un geste de la main afin de nous dire que nous allions pas assez vite. Bref il a servie une lampée dans chaque verres et chez moi la moitié sur la nappe et est parti en courant .. 4 bouteilles à 40€ tout de même. Le petit déjeuné était comme le reste 2 assiettes de charcuteries insipides et pleine de gras, salade de fruits en boîte, café immonde il était d’une acidité, jus de fruits coupes à l eau, rien ne fait de lui qq chose de remarquable. A éviter
• Marjo.i

  3 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:06

  Week-end réservé avec une Wonderbox.Accueil chaleureux, chambre très petite avec des petits soucis qui ont étaient vite résolus, le Spa est sympa, le restauration et le petit-déjeuner bon.
• Emilie.a

  3 / 5

  Le 19/04/2023 à 08:23

  L'hôtel est conforme aux photos. Le personnel est accueillant. Mais on ne ressent pas une ambiance chaleureuse et généreuse. Je garde un goût amer de notre week end. Nous avions réservé une chambre pour 4 et les enfants ont dormi sur un canapé lit vraiment inconfortable. La chambre donnait sur la route principale qui était fréquentée toute la nuit, la fenêtre était mal isolée. Le repas du soir proposé avec la demi pension était trop salé et décevant. Le petit déjeuner encore pire: café exécrable, pain industriel, salade de fruits en boîte. La piscine est jolie mais le hamam ne chauffe presque pas, et le spa est fermé durant les horaires d'ouverture famille, ce qui n'est vraiment pas sympa pour les parents. En bref l'hôtel manque de cœur, ce qui est décevant.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 21:29

  Un bon accueil, la piscine et le spa sont agréable. Le petit dejeuner à volonté c est parfait. On pourrait améliorer l isolation entre les chambres
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 21:19

  Petit aprés midi détente, piscine, sauna, welness. Pour finir la journée, un super repas au restaurant du parc. Tout fait maison, un vrai délice
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:43

  Toujours 1 bel accueil. Repas délicieux. Merci Mr Houssine😍
• Coline.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:37

  Espace détente merveilleux, beau et personnel très agréable. Beau séjour
• Marie.r

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:32

  Bon rapport qualité prix personnel très accueillant et serviable seul bémol pour un spa pas de chaussons à disposition et serviettes et peignoir à payer la location.
• KIRSCH.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:50

  Joli hôtel typique de la région, chambre spacieuse, piscine, petit bémol sur le restaurant toile cirée sur les tables et déco un peu vintage mais plats excellents à prix raisonnables, à recommander sans problème
• Moreau.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:05

  A éviter ! Nous y sommes allés pour une après midi wellness via une smartbox. Nous sommes arrivés à 14h et repartis à 14h40. La piscine était sale, le hammam avait une odeur atroce (a priori ce sont des huiles sensorielles mais y’avait rien de sensoriel). Le sauna ne gardait pas la chaleur, on mettait de l’eau sur les pierres ça chauffe 3 minutes et le froid repasse + les bancs du sauna en bois cassés qui se soulèvent, on a failli tomber la tête la première sur les pierres. Manque de sécurité et d’hygiène. C’était un cadeau, on l’a signalé à la réception, ils ont appelés Thomas à priori pour qu’il aille voir. Mais nous sommes partis nous doucher à la betadine pour sure de ne pas avoir attrapé un champignon. Aucun geste commerciale n’a été proposé, pas une excuse, et compte tenu des précédents commentaires je vois que le problème ne date pas d’aujourd’hui.
• Cédric.r

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:47

  Pas habitué à laisser des avis négatifs mais là… très franchement évitez de vous y rendre pour le spa. Insalubre, sale, hygiène fort douteuse, piscine trouble et cheveux et moucherons … Retour fait à l’accueil. Pas d’excuses, ni de proposition commerciale. Vous trouverez mieux ailleurs.
• Janssens.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:18

  Hôtel agréable et personnel très disponible. Repas en demi pension bien bon.
• Fabrice.i

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:21

  Par où commencer.... Nous sommes venus plusieurs fois avant l'aire COVID et n'avions jamais été déçus mais là !! Dès notre arrivée la réceptionniste nous a accueillis en râlant et en soufflant (mais où est donc l'ancienne Cyrielle, souriante et professionnelle), nous arrivons dans notre chambre, pas de chauffage, l'unique radiateur est en position hors gel ! L'espace Wellness est "dans son jus" plus rien ne fonctionne correctement. Je me décide à aller réclamer pour m'entendre dire " ben oui je vous ai dit qu'il fallait allumer le chauffage, et puis fallait venir me dire ce qui fonctionne pas à la piscine au lieu de venir après" Allô quoi?? On se pèle les miches dans la chambre et en plus faudrait traverser la terrasse en maillot de bain pour prévenir de ce qui ne fonctionne pas ? Bref, en en discutant avec d'autres clients nous sommes loin d'être un cas isolé donc merci de nous avoir donné une chambre moins froide mais pour nous, l'hôtel du parc, c'est fini !
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:42

  Petit hôtel très très bien équipé et un service à table impeccable. Implanté dans le typique village de Niederbronn Les Bains on est plongé dans l'Alsace typique sans avoir l'influence commerciale des grandes villes
• francis.n

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:58

  Réveillon très agréable. Menu très copieux. L'espace spa n'était pas trop fréquenté. Températures agréables dans tout l'établissement. Peu de places de parking.
• Tekken.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:56

  Venez à moto si vous comptez vous garer sur le parking. Le "spa" est basique et ne vaut pas le détour, les chambres sont vraiment désagréables, la serviette de bain est à payer en supplément 10€/serviette. Nous sommes reparti après avoir découvert des restes de petit déjeuner dans la chambre. Un F1 ou un ibis offrira de bien meilleures prestations pour beaucoup moins cher.
• muriel.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:54

  Hotel typique Alsacien, qui assume sa décoration. Privilégiez les chambres de luxe plus grandes. L'espace welness est très agréable, petit mais cosy et après 14h enfants non admis.
• Eliane.O

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:55

  Chambre pas vraiment propre , petite avec une literie très dur .. qui donne sur la rue et donc très bruyante même la nuit .. on entend les voisins des autres chambres.. le SPA est assez minimaliste la douche sensorielle ne fonctionne pas .. pas de linge à disposition pour le SPA .. repas assez sympa et copieux.. petit déjeuner très restreint.. surtout pour le prix.. bref 3 jours offerts en wonderbox ..séjour qui coûte beaucoup plus cher que si on avait réservé sur place mais qui ne sont pas du tout à la hauteur du prix .. très déçue je ne recommande pas du tout
• Stéphanie.

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:23

  Hôtel un peu rustique, confort sommaire et salle de bain minuscule qui sentait l'urine à notre arrivée. Petit déjeuner minimaliste. Les prestations ne valent pas le prix
• Tina.e

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:09

  Chambre minimaliste au décor rustique. Pas de frigo, ni de minibar, ni de coffre, ni de bouilloire à thé ou café. La cuisine n'est pas terrible mais ce n'est pas mauvais non plus. Gros point positif : une super petite piscine avec sauna. Vraiment très agréable. Par contre, n optez pas pour les massages.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:28

  Par quoi commencer ? La boisson de bienvenue ? Si quelqu’un sait quel goût elle a , nous on ne l’a pas eu. La chambre était très simple mais relativement propre. Étonnamment aux autres hôtels, il n’y a pas de bouilloire , pas de thé ect… même pas une petite bouteille d’eau. Sèche cheveux ne fonctionne pas. Le restaurant est très moyen pour une formule demi pension. A ce prix nous nous attendions à mieux. Si vous avez un peu d’humour , l’assiette de fromage vous fera bien rire. La plupart des serveurs ne parlent pas français , impossible d’avoir une conversion avec eux , les clients sont obligés de s’aider entre eux pour se faire comprendre des serveurs ou pour comprendre les serveurs. Même un « oui » ou un « merci » n’est pas dit en français. Formule «découverte alsacienne » , nous cherchons encore la découverte L’espace détente est plutôt correcte même si très petit pour le nombre de personnes accueillies. Par contre vous devez louer votre peignoir 10€ et serviette 5€…… Nous avons compris que pour la réservation une dégustation des vins dans une cave était comprise dans notre formule mais une fois arrivés là bas avec notre coupon nous apprenons que c’est ouvert à tous et sans bon….. Personnes à mobilité réduite à éviter ! Très difficile d’accès voir impossible. Nous nous attendions à beaucoup mieux. Point positif de cet hôtel : le personnel est gentil. Au vu des commentaires précédent il serait peut être temps des changer certaines choses ……..
• habemont.u

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:03

  À fuir !!!! Si vous avez du temp à perdre allez y vous ne serez pas déçu !! Lors de la réservation nous avons déjà dû rappeler au moins trois fois pour se faire comprendre ! Nous n’avons jamais reçu le mail de confirmation malgres les appeler à répétition, et avons demander à la personne derrières le téléphone de nous répète la réservation à défaut de recevoir le mail ! Nous avions réservé 3 chambres dont: Une pour deux adultes Une pour deux adultes Une pour deux adultes et deux bébé Nous avons eux deux chambres dont: La première avec un lit et un clic au sol et un lit parapluie avec forcément aucun passage ! La deuxième une chambre et un lit clic lac au sol séparé par un mur très fin ! Sans parler des chambres qui sont vieillots et un matériel en visuel bat de gamme! Pour le prix de la chambre vous risquer de payer juste la piscine et encore nous n’avons pas vue … Faire 3 heures de route pour avoir aucune chambre correctement réservée ! Une personne à l’accueil qui ne se remet pas en question et qui ne chercher pas à comprendre se qu’on lui dit ! Nous montrons notre mécontentement elle veut tout de même nous trouver un autre hôtel hors de prix !
• Océane.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:02

  Super hôtel, chambre propre avec une belle vue , salle de bain spacieuse et propre. Repas et petit déjeuner correcte. ++ pour la piscine et le sauna. Je recommande
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:53

  Très agréable. Spa génial. Restaurant très sympa. Je recommande.
• Mathieu.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:32

  Hôtel qui ne vaut pas les trois étoiles car loger dans un petit appartement, manque d'oreiller, les matelas pas adaptés au lit et au lit canapé. La piscine ne correspond pas à la photo sur leur site, aucun espace pour les enfants. Seul le petit-déjeuner était abordable.
• Laurence.t

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:42

  Grosse déception ! Et les déceptions se sont succédées tout le long du séjour. Premier hôtel où le paiement se fait au check in!! Le repas inclus dans la demi-pension était imposé car unique. A l’apéritif nous demandons des bretzels en accompagnement, à la place, et sans explications nous recevons l’entrée, en mode « taisez-vous et mangez ». Les plats se suivent à un rythme infernal. L’assiette de fromage on en parle? C’est la seule photo que j’ai faite tellement j’étais sidérée : à peine 30gr de munster. Le fondant au chocolat n’était pas fondant et clairement un produit surgelés . Et un froid de canard dans la salle à manger. La chambre un peu vieillotte, un rideau de douche à l’ancienne, salle de bain format Barbie…. Et le spa ? Ça n’a rien d’un spa. Il y a plus de bruit que dans une piscine municipale, le repos et la relaxation ne sont pas possibles. Le personnel est incompétent et visiblement les patrons ne s’intéressent qu’au tiroir caisse (pour preuve, aucune réponse se aux commentaires sur Google). Bref, cherchez autre chose !
• Bérengère.O

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:16

  Séjour agréable au sein de cet hôtel avec son spa et son restaurant !
• Fabrice.C

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:07

  Chambre vieillotte, pas de chauffage dans la salle de bain pour un hôtel… l’hygiène laisse à désirer. Pour la restauration repas digne d’une cantine avec le myst le dessert au menu une salade de fruit en boîte. Le petit déjeuner et au même niveau. Les serveurs ne parlent même pas français. Le hammam était en panne En conclusion pas digne du standing affiché
• Eric.l

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 05:39

  Chambre vieillotte, petit déjeuner sans grand intérêt, pour 145€ le rapport qualité prix n’était pas là.
• Roland.r

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:01

  les premières tables sont admirablement bien décorés,voir les photos ,dommage le service est vraiment trop rapide,pas le temps de prendre un apéro tranquille....
• Émi.i

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:11

  Déçus de notre séjour. Le lit était un simple sommier avec les pieds cagneux et très bruyant juste en s'asseyant ou se retournant. Isolation phonique à revoir, on entendait le voisin débrancher son chargeur, le personnel de service ne parlait pas ou peu français et ne comprenait pas le français, plusieurs nous ont demandé de leur parler en anglais.... Lasagnes pas cuites sur le dessus. Et petit déjeuner trop simple : pas de pain de mie par exemple ou d'œuf. Sol de la salle à manger dangereux : est soulevé a plusieurs endroits créant des butées. Point positif la propreté : rien a dire. Dommage pour un 3 étoiles....
• Strohm.o

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:10

  Nous avons été très déçus , chambre vieillotte , piscine très petite par rapport à la photo et repas quelconque. Nous ne reviendrons pas. Et les serveurs ne parlent pas français et on du mal à nous comprendre.
• joelle.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:08

  Je ne sais même pas où commencer tellement je suis déçue.. Chambre pas du tout conforme aux photos. Dès l’entrée de la chambre des odeurs empestent mes narines. Je pose es bagages et découvre la salle de bain salle ;( pouls ds à douche toiles d’araignée autour de la porte.. Nous sommes à quatre et i n y a que 3 nécessaire de toilette. Je cherche désespérément e kit de bienvenue bouteille d’eau, café instantané ou thé, bouilloire etc (le prix de la chambre est de 173 euros) Je veux brancher mon téléphone et je découvre que deux des prises électriques ne fonctionne pas. Nous avons ds la partie bien être qui a priori paraît sympas piscine grotte de sel hamam sauf voulant aller au sauna stupeur j’avais la porte ds ma main le verrou de la porte est tombé heureusement qu’il yavait qq à côté pour qu’elle ne tombe pas parterre…enfin bref ça commence à faire beaucoup en peu de temps. Le moment venu se se coucher nous avons voulu fermer les deux volets un seul était utilisable l autre n’était pas fonctionnel. Au moment de remettre les clefs a l accueil en expliquant notre mécontentement aucune alternative n a était proposé merci et au revoir. (Nous avons réglé la note dès notre arrivée) Hôtel pas recommandable très très déçue surtout qu’on y était pour fêter un anniversaire 😡😡
• Estelle.O

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:13

  Superbe repas service agréable rien à dire mais à part que certains serveurs ne parlent que l'anglais ce qui peut surprendre mais n'enlève rien à leur service irréprochable.
• Alison.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:39

  Chambre quadruple, qui ne correspond pas au photos sur le site booking il y a bien écrit baignoire nous arrivons une mini salle de bain avec douche toute simple, dont je vous épargne les odeurs de remontées d’égouts en arrivant dans la chambre. On appel donc la réceptionniste qui nous dit qu’il (fallait le préciser lors de notre réservation que nous voulions une chambre avec baignoire)Prises non fonctionnel, le volet qui ne descend pas au moment d’aller se coucher, les poils dans la salle de bain qui n’ont pas été bien nettoyé du passage d’avant, les toiles d’araignées un peu partout dans la chambre. La porte de la chambre qui est très difficile à ouvrir, nous entendions tout à travers dans celle-ci. L’espace spa est quant à lui bien, même si il y’avait beaucoup de monde. Arrivé au petit déjeuner à 8h35 nous avons pu commencé à déjeuner à 9h au vu du nombre de personnes qui faisaient la queue pour aller se servirent, pas énormément de choix, pas de produits locaux, que de l’industriel.. ( 7h a 9h30 )je trouve cette plage horaire un peu ligth. Au moment de rendre les clés nous expliquons nos désagréments à la réceptionniste qu’ils n’existent pas de chambre quadruple avec baignoire, (alors que lors de la réservation il y avait bien écrit baignoire dans la chambre) elle n’as pas chercher plus loin, ne s’est pas excusé, ni fais un geste commercial envers nous, comme nous prolonger l’accès au spa pour équilibre tout cela, mais non, nous sommes partis et ne r viendrons plus dans cet endroit !!! Pour le prix en plus de ça cela reste a désiré !
• oceane.m

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:33

  Nous avons réservées une chambre pour 4 personnes (c’était un anniversaire). La chambre était médiocre, on s’attendait à mieux surtout que sur le site Booking il marqué bien qu’il y avait douche/baignoire dans la chambre quadruple. Une salle de bain pitoyable, même une personnd avait du mal à se déplacer (Je suis même mieux loger chez moi que dans cette hôtel). Ensuite les ennuies continuent, un volet qui ne fonctionne plus donc impossible de fermer, des prises impossible à utiliser…. Parlons pas de la porte de la chambre, nous galérons à l’ouvrir à chaque passage ainsi que des poiles, des toiles d’araignées. Sans oublier l’odeur des remontées d’égoûts .Nous voulions réserver une table le soir même pour manger, on nous dit « complet » mais comment un hôtel ne peut pas accueilir le nombre de personnes qui séjournent chez eux ? Nous avons du manger dans un autre village. Puis le pompom, au petit déjeuner on doit faire une queue de 5 m pour pouvoir prendre son déjeuner.. on a attendu au moins 15 minutes pour chercher nos petits déjeuners. Et pour finir, quand nous parlons de ces problèmes à la réceptionniste elle ne s’excuse pas ou propose une autre alternative. Une chambre à 173 euros ne vaut absolument pas le coup chez eux. Je ne conseille pas cet hôtel, et je ne remettrais plus les pieds là-bas.
• Pauline.e

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:21

  Chambre pour 4 personnes, literie de mauvaise qualité oreillers pareil, niveau hygiène pas au top non plus les WC était salle des miettes par terre, l'entretien n'est pas fait le joint de carrelage manqué à plusieurs endroits pour le prix 200€ à revoir cela fait chère pour la qualité reçu. En ce qui concerne le restaurant c'était bon mais les serveurs ne parlait pas français ce qui est quand même dérangeant pour passé commande et de faire comprendre. Petit déjeuner simple. Ce n'est plus l'hôtel qu'on choisira pour notre prochain séjour.
• Anais.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:09

  Dans l’ensemble plutôt bien. Points négatif: nous avions une chambre où le lit double était finalement 2 lits simple collé ensemble, avec chacun une couverture, autant vous dire que pour un week-end en amoureux c’est moyen😅 Ensuite, le spa vraiment trop de monde, espace très petit par rapport aux photos que l’on trouve sur le net et l’eau était trouble, cela m’a directement freiné a continué l’expérience spa. Le petit déjeuner complet mais ne vaut pas les 12€. Aucun produits frais, sauf le pain. Le jus coupé à l’eau, viennoiserie surgelée, confitures industrielles… il y a tellement de producteurs dans le coin, qu’elle dommage de ne pas profiter de leur bons produits
• Gael.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 06:58

  À part la douche, pas super fonctionnelle, tout était super : la chambre, la piscine, le spa, le repas !!!
• Chris.O

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:51

  Restaurant excellent. Regalez-vous avec ses spécialités alsaciennes dans un magnifique cadre typique. Le SPA est également à faire.
• Julien.E

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:37

  Côté hôtel 🏨 rien à redire : les chambres sont spacieuses , propres et bien équipées. L’accès au spa et à la piscine sont faciles avec un ascenseur en direct dans le même bâtiment que les chambres. En revanche pour le restaurant … ne prenez pas la formule avec le repas inclut ! Impossible d’avoir une table dans une bonne heure d’attente .. accompagne d’une femme enceinte, nous avons préféré payer dans une autre restaurant pour pouvoir manger. (Et bien sûr sans se faire rembourser le repas prépayer 😡)
• ja.

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:50

  Très mauvaise expérience pour nous. - accueil froid - chambre non confortable et vétuste - repas bon mais servi sans boisson Mais: - bon petit déjeuner - bon emplacement Nous ne recommandons donc pas.
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:45

  Nous avons utilisé une box cadeau pour l'espace wellness donc je ne peux faire aucun commentaire sur le reste de l'établissement Concernant le wellness Installations pas toutes fonctionnelles hammam HS et problème de luminosité dans la grotte de sel quelques soucis également avec la douche tempête Cadre assez joli même si c'est un peu vieillissant Pas de vestiaire individuel mais douche spacieuse qui ferme à clef y faisant office.
• Liliane.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:40

  Très belles hôtel. Chambres correct.. D'autres très belles.. Luxueuses.. Nous avons pû en avoir une.. Pour mon pauvre époux très malade😪.. Merci les hôtesses et Secrétaires.. Repas et petit déjeuner🍳☕ incroyable.. Du choix pour les personnes de toutes sortes d'origines.. Personels très propres et compétent.
• marie.u

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:58

  Nous avons passé une nuit dans cet hotel suite à un cadeau. Je met 1 étoile pour la gentillesse de la réceptionniste qui nous a changé de chambre, car nous entendions tout nos voisins, la tv, les bruits de pas etc. La 1er chambre etait classique, mais la SDB n’etais pas très propre, des poils étaient encore dans la douche ainsi que des moisissures dans le bac de douche. La deuxième chambre etait plus grande mais la SDB tres petite et également pas très propre, et une odeur très désagréable d’égout. Le repas n’était pas mauvais mais pas une régalade non plus. Le côté spa etait pas mal, la piscine peut-être un peu petite si beaucoup de monde.
• anne.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:33

  Très bel établissement, hélas un peu de bruit mais cela reste positif
• Marie_claire.i

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:17

  Nous avons vecu un week-end plus que moyen. Nous descendons à 18h15 pour l'apéritif on nous propose de souper un peu tôt,pour l'apéritif même pas une petite bretzel dommage et le repas catastrophique nous avons fait 2h30 de route pour manger potage pâtes suprême de volaille un petit morceau de fromage ridicule dans l'assiette et pour le dessert nous ne l'avons jamais eu .Hotel à mettre aux oubliettes. DOMMAGE !!!!
• eliane.r

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:23

  Le décor est très agréable, mais c'est tout. J'espère que l'hôtel est mieux que le restaurant.
• kif.u

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:55

  Hôtel pas terrible, pas de clim dans la chambre , la salle de bain avec du moisi pas de vmc . Arrive le vendredi jusqu au dimanche la chambre n à même pas était faite . La piscine est vraiment petite , nous avons jamais trouvé le spa. Sinon restaurant niquel.
• Erick.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:05

  Ce n'est pas la 1ère fois que nous allons dans cet hôtel et c'est toujours correct. Accueil fort sympathique, spa ,piscine, sauna, hammam, grotte de sel ,tout était fonctionnel. Le restaurant super bon , comme toujours et petit déjeuner à volonté, et pour ceux qui veulent du crémant ,il est offert au petit déj. Voilà ,nous avons passé 2 nuits et journées formidable. À refaire.
• Noémie.c

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:35

  Très beau cadre, fleuri. Les repas étaient bons et servis rapidement. Nous avons trouvé dommage que les serveurs ne comprennent pas bien le français. Le buffet du petit déjeuner était correct. Repas en terrasse il serait préférable d'interdire de fumer. C'est désagréable pour les non fumeurs de subir cela . Chambre de taille correcte, plutôt propre. La literie n'est pas confortable. La salle de bains serait à rénover, et la VMC à changer et faire fonctionner. Des travaux d'isolation phonique sont nécessaires ainsi que l'installation d'air climatisé ou de ventilateurs au moins. Les bruits extérieurs (notamment la circulation), des chambres voisines, et celles au dessus sont pénibles. On entend les conversations, les pas, les meubles déplacés, les chasses d'eau... Nous n'avons pas tenté la piscine et le spa, les horaires ne sont pas arrangeants avec un petit de 2 ans. Je ne pense pas retourner dans cet hôtel.
• Hélène.c

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:10

  Nous étions déjà venus 2x et c était la dernière La qualité des services sont en chute libre Le personnel à changé La demi pension est une catastrophe Le repas du premier soir était grotesque et mauvais on nous annonce Un velouté de tomates et en réalité c était une soupe tomates avec les 30 degrés sans climatisation dans le restaurant Incroyable Puis une ballotibe de volaille Qui était en réalité une petite cuisse de poulet même pas entière Servie avec deux sauces différentes une pour le poulet l autre pour les spaghettis Sauce à l orange Qui était détestable... Pourtant j aime le sucré sale ....le dessert et le fromage un petit morceau perdu dans l assiette et une tarte abricot mauvaise J ai pris une crème brûlée en supplément car je n avais quasi pas touché au plat Qui était passable ...la chambre était moins propre que souhaité sans être sale Et le spa mériterait un rafraîchissement au niveau des installations Le petit déjeuner bien que limité en choix était très bon et correcte Croissant viennoiserie et pain frais à volonté ainsi que qq produits salés pour les amateurs Tous n était pas à déplorer Mais ce premier repas du soir à massacrer le séjour de 2 nuits et à gâcher mon anniversaire
• Lily.I

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:52

  Je donne mon avis sur l'espace piscine. Pas assez de transat, pas d'hygiène au sol et hammam, sauna trop petit. Niveau qualité prix c'est moyen.
• Isabelle.c

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:25

  Grosse déception pour l'espace spa ! Hammam out ! Piscine petite et hyper chlorée. Sauna mis en route à notre demande. Groupe d'enfants ultra bruyants ! Bof !
• Celine.i

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:54

  Hotel de charme, un peu vetuste mais propre et agréable. Le Spa est certes petit mais calme et agréable pour un moment de détente. Très bien accueilli par le personnel et le repas au restaurant était en adéquation avec son prix...filet de bœuf avec une cuisson parfaite... Conclusion il ne faut pas s'attendre à du moderne ou haute gamme mais à un Hotel restaurant de charme typique Alsacien et ce même avec une smartbox 😉 Merci a l'équipe pour ce séjour qui correspondait à nos attentes..
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:44

  Personnel agréable , le restaurant pour le dîner et le petit déjeuner étaient bons mais pas de climatisation. Difficile de dormir en été.
• Ben.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:10

  Le cadre est sympa, l'espace bien être n'est plus tout neuf mais très agréable tous comme les chambres. Par contre très mauvaise expérience avec le personnel du restaurant, son responsable en particulier. Demande de réservation toute simple qui devint interminablement pénible, je n'ai jamais vecu cela avant, le client n'est clairement pas roi dans cet établissement, loin de là, c'est bien dommage! Dernière fois pour nous.
• Celine.u

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:55

  Hotel restaurant très bien, dans un beau cadre. La partie wellness est très beau, il manque juste un extérieur, c'est dommage.
• alexandre.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:52

  Bonjour, Très bon accueil, le personnel est agréable. La chambre de luxe est très belle avec moquette grand lit , avec un bon matelas bien ferme, la salle de bain y est "gigantesque", (on ne peut tout de même pas prendre une douche à deux 😈 mais est ce bien raisonnable). Nous avons pu apprécier la piscine, le sauna et la grotte de sel, (le hammam n'était pas opérationnel, pas de chaleur ni de vapeur dommage 😞). L'ensemble était propre ... La prochaine fois nous testerons le restaurant (nous n'avons pas pu le faire ce week-end car invité chez des amis)
• Karine.r

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:21

  Je note uniquement le spa ! La piscine et trouve avec des saleté à l'intérieur, la porte du sauna ce démonté quand on la ferme ! Le siphon de la douche et casiment bouché on voit les toilette du reste de l'extérieur ! Très cher pour ce que c'est !!! Et on peut pas réserver le samedi si on vient avec une Wonder box
• mimi.

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:16

  Salle de bains rempli de moisissures , accueille de la réceptionniste très antipathique, très écœurée de l accueil . Nous sommes arrivée à l heure indiquée notre chambre n étais pas prête , mais nous avons quand mêmes dut payer de suite malgré ce désagrément et cette attente ! Sans compter les paroles très désagréables de ses deux réceptionnistes .Chambre remplis de toiles d araignée et de poussière même contre les murs très voyant pour le coup ! Seulement un oreiller avec pas du tout d épaisseur , lit pas agréable du tout ! Piscine pleine de rouille , de moisissures entre les mosaïques des carreaux , eau trouble , certaines pièces de l espace détente ne fonctionnaient pas . Les photos ne sont pas du tout réelles, ou dates de l ouverture de cet espace . PLUS JAMAIS NOUS NE METTRONS NOS PIEDS DANS CET HÔTEL .
• Julikate.

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:27

  Réserver 1 nuit dans une chambre de 24m3 et avoir payer 169euros la nuit avec petit déjeuner! Arrivé à 18h30, après avoir passer la journée à didiland pendant la canicule avec notre fille de 5 ans, la clé de notre chambre est introuvable, nous avons attendu en terasse pendant 30min avec nos bagages (1 verre offert à chacun pour l attente). La chambre dans un bâtiment à 50 mètres, au rdc , devant un restaurant bar , impossible d ouvrir les fenêtres pour aérer, les gens regarde à l intérieur, sa cri au resto , presque une bagarre à minuit, nous avons ettoufer à 3 sans pouvoir vraiment ouvrir volets et fenetres , chambre pas climatisée. Sdb minuscule une catastrophe pour sécher ma fille , on c est cogner partout, toilette à 1cm de la douche, odeur de la couverture horrible, pas de drap dans le lit. Tout est vieux et la moquette paraît vraiment sale, du bricolages pour réparer des trous, un interrupteur qui reste dans la main. Rien à boire en chambre. Le seul point positif que je dirais c est le petit déjeuner. L année dernière à ce prix là j avais une suite de 50m3 et une terasse au centre de amneville.
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:30

  Bien choisir sa chambre : elles n’ont pas toutes la même superficie et la même qualité. Heureusement, le personnel est très serviable et compréhensif et nous avons eu une chambre correcte et une salle de bain relativement propre. L’ensemble est bien d’un niveau 3 étoiles. L’hôtel dispose d’un restaurant avec une terrasse ombragée très sympathique. Rapport qualité prix correct. La piscine est conforme à la description et aux photos. Elle est sans doute trop petite pour le nombre de clients.
• Carejutine.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:25

  Avis mitigé... une réceptionniste un peu débordée, réservé une chambre avec balcon, et se voir attribuer une chambre toute petite avec une baignoire d'un autre âge, et sans balcon... L'espace SPA est très bien, mais on s'attend au minimum à des peignoirs, pour traverser les couloirs...les douches du spa ne sont pas très adaptées.Et l'eau trouble de la piscine nous a laissé perplexes...Du sel ? Les repas excellents, le cadre du restaurant est super joli, mais un bémol sur le service.
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:48

  Chambres confortables et soignées. Le repas prévu n'a pas été apprécié par les autres du groupe, très très bel effort pour adapter le repas prévu en fonction de mon allergie, piscine trop petite
• The.i

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:17

  Hôtel 3 étoiles : pas de climatisation et chambre(s) trop petite(s), c’est fort dommage !! Le Wellness est intéressant mais rien d’extraordinaire. De plus, le hammam ne fonctionnait pas ! Les horaires d’ouverture sont trop court pour en profiter pleinement. Petit déjeuner très bon et cadre extérieur agréable.
• Nana.T

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:56

  Pour un hôtel 3* nous nous attendions à beaucoup mieux ! Pas d’eau ni café ni bouilloire dans la chambre, aucune pression dans la douche, impossible de régler l’eau sur une température convenable, bac à douche avec moisissure au dessous au dessous… Vous avez le choix entre regardez la télé ou branchez la lumière, une prise pour les deux 🤷‍♀️ Et quand on nous demande comment c’est passé notre séjour et qu’on répond tout ceci on nous répond : ok bonne journée au revoir. Voilà voilà !
• stephanie.

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:39

  Hôtel dans son jus depuis des années. La chambre et la salle de bain étaient propres mais on voit le manque d'entretien: des baguettes au plafond qui se décollent, des joints noirs, des interrupteurs qui ont des faux contacts. Nous avions demandé une chambre avec balcon, et nous avons eu une terrasse...partagée avec la chambre d'à côté sans aucun brise vue. Niveau intimité c'est moyen, mais le plus beau a été la réponse de la personne à l'accueil:"si ils ont laissé comme ça c'est peut-être pour plus de convivialité!". Le petit déjeuner est bon, copieux. Le spa est propre mais avec une quantité de chlore pour la piscine qui est impressionnante. Il faudrait songer à mettre du film occultant sur les fenêtres du spa pour éviter d'être "admiré" par tous les passants du parc. En ce qui concerne le restaurant nous avons été surpris... la moitié des serveurs ne parlent pas français, ils échangeaient entre eux en anglais. Et ceux qui ne parlaient pas français, les plats étaient servis sans même réussir à dire un mots aux clients. Nous avons eu des amuses-bouches,mais sans aucune explication. J'ai pris une entrée avec de la salade et j'ai eu des feuilles littéralement pourries! J'avais l'appétit coupé, nous sommes donc partis. Niederbronn est une belle ville, je choisirais un autre hébergement si je devais y retourner.
• Agathe.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:46

  2 étoiles c'est ce que vaut l'hôtel : Arrivés à 10h pour une réservation Smartbox spa + repas, on nous donne les clés pour le casier : - Les explications sont données à la volée par tous les membres du personnel, même quand nous demandant de l'aide parce que nous sommes perdus, en bref on a tourné 15 min pour trouver notre casier. -L'espace Wellness est de taille correct, bien décoré et avec une ambiance tamisée. Le sauna et hammam sont un peu petits et l'eau a une température tout à fait convenable, mais sur chloré ! -En revanche, la propreté laisse clairement à désirer : présence de cheveux sur les murs de la grotte de sel, beaucoup d’éléments rouillés et de la moisissure est présente sous la fontaine, sol glissant voir savonneux à certains endroits. -Le foie gras était bon contrairement au toast qui était du pain rassis grillé. Le plat moyen, et le service, d’une lenteur extrême : plus d’1h alors qu’il n’y avait que 5 tables. - L’endroit détente thermal devrait être un endroit calme et dont la présence d’enfant peut être toléré à condition que ceux-ci (ainsi que leurs parents) ne soient pas bruyants et ne jouent avec une balle, comme nous avons eu cet après-midi-là. -L’hôtesse et le gérant sont serviables : ils ont accepté de nous montrer les différentes chambres de l’hôtel et de nous présenter leurs autres hôtels du secteur.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:51

  Impossible de trouver la télécommande de la télévision. Appelle à 21h40 la réponse : nous regardons pour joindre la réception et régler le problème . relance à 23h30 aucune nouvelle pas de télécommande et personne ne rappelle je trouve le service plus que lamentable Chambre pas très propre.
• sébastien.o

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:52

  Problème de réservation : j'ai reçu en cadeau une Wonderbox avec un diner. Sur le site Wonderbox, je sélectionne un séjour dans cet hôtel - restaurant. Un supplément de 60 euros est demandé pour passer une nuit. Une fois la réservation effectuée sur le site Wonderbox, j'appel l'hôtel pour sélectionner la nuit du samedi 2 juillet. La réceptionniste m'annonce qu'aucune chambre est disponible pour l'offre Wonderbox (même en rajoutant un supplément). Alors que des chambres sont disponibles sur le site!!! Drôle de politique!! Signalement à Wonderbox
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:22

  Très bel hôtel ou nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est accueillant, sympathique et à l écoute de ses clients. L espace wellness est magnifique de ce côté.... Rien à dire. J émet quelques réserves sur la partie restauration. La cuisine est raffinée et travaillèe, par contre l amélioration est à mon sens sur la proposition des boissons, la carte manque cruellement de précisions. Lorque qu on lit la carte aucune propositions de vin au verre et lorsque nous demandons au serveur, celui-ci nous propose les cépages alsaciens classiques. Aucune indication sur le domaine, ni l Annee, dommage pour les nombreux touristes qui ne demandent qu à découvrir la région et la gastronomie locale. Autre point, De belle bouteilles d alcool exposées sur le bar, dommage qu elles ne soit pas proposées à la carte. Aucune partie sur les digestifs n est proposée, cette partie est littéralement absente..... Dernier point, dans le menu compris avec le séjour, le fromage proposé fut du brie.... Je pense qu un fromage locale serait plus approprié.... Merci pour ce séjour
• vannier.h

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:10

  Réservation faite sur booking où les avis et photos sont trompeurs. Grande déception. Chambre vieille avec un plafond cloqué qui mérite un grand rafraîchissement. Salle d'eau très petite avec des moisissures et pas très propre. Espace spa petit avec une dose de chlore abusive. Le bord de la piscine mérite un bon nettoyage également. Du coup nous n'avons pas voulu tenter notre chance avec le restaurant Le personnel nous a paru inexistant et ne s'est même pas préoccupé de savoir si le séjour nous avait plu.
• Muriel.c

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:38

  Chambre "de luxe" réservée, personnel sympathique, chambre spacieuse et propre, manque quelques petits détails qui seraient apprécié pour une chambre "de luxe" (repose savon dans la douche, bouilloire dans la chambre pour le thé). Bonne cuisine au restaurant et service convivial.
• Karine.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:57

  Nous avons passé une journée ma fille et moi dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour les clients. Nous avons eu un énorme coup de cœur pour l’espace Wellness et Spa, on s’y sent à l’aise, on a aussi fait un soins, l'esthéticienne a été superbe avec nous accueillante et souriante même avec le masque, c'était une journée très relaxante!! Le restaurant est très bon, il y a du choix.
• Elham.

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:10

  Personnel très accueillant et serviables. Par contre, la chambre petite et odeur d'humidité, salle de bain avec douche vétuste. Isolation phonique nulle. Le spa& wellness : piscine petite et pas assez de transat dû au manque de place, la porte du sauna a failli tomber sur une cliente quand elle a voulu l'ouvrir. Je m'attendais à beaucoup mieux quand on voit les photos qui sont loin de la réalité. En plus, c'était pour l'anniversaire de mon mari que j'avais indiqué mais aucun effort fait de ce côté, j'ai été très déçue
• Aline.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:26

  Lit tres inconfortable , trop mou , matelat a ressorts .chambre tres petite et salle de bain avec baignoire bof bof . Le resto est top , tres bon . Par contre le buffet petit dej est tres ligth en variété . Peu de choix . Petite piscine .
• Raphaël.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:29

  Venu avec une smart box Spa et volupté nous avons eu le droit a une entrée (20€) et du plat du jour (12€) soit 32€ alors que la box est acheté 75€!!!! Ajouter a cela un vestiaire unique pour tous les clients extérieur, une piscine pas très chaude et un accueil ou l'a dut se reprendre a 2x pour comprendre quelque chose. Bref un etablisement qui est la pour faire du profit. Triste.
• vanessa.h

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:28

  Un jolie cadre une chambre spacieux et une salle de bain spacieuse aussi . La parti spa dommage de ne pas en avoir profité c'est par 3 ou 4 dans hammam sauna trop de monde que nous n'en avons malheureusement pas profiter, nous avons pu profiter de la piscine mais froide 😓. Le petite déjeuner pas assez Garni malheureusement très peu de choix donc parti le ventre vide 😤 . Le petit déjeuné c'est celui qu'on ne dois pas louper ... Ensuite un serveur m'a dit de mettre mon masque que je comprends fortement mais a aucun moment votre personnel n'avais eu meme couper le pain c'était au client de le faire j'ai vue un Mr se curé le nez et toucher le pain génial a vomir a coupé l'apetit au lieu de vérifier les masque des gens vérifiée les mains 👏👏🎉
• Justine.t

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:02

  Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Déçu. Chambre petite et vieillotte très mal insonorisée et literie à changer, douche digne d'un camping. Espace wellness à rafraîchir et piscine froide. Repas correct mais sans plus je ne recommande pas. Heureusement que je n'ai pas payé très cher
• Marina.e

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:24

  Rien a re dire sur le restaurant de l’hôtel! Repas délicieux mais en ce qui concerne le spa, très petit, l’eau de la piscine pas très chaude…. le hammam ne fonctionnait plus, la grotte de sel hyper froide.. ainsi que les douches sensorielles qui fonctionnaient à peine. Seul le sauna tenait ses promesses, un peu déçu sachant le prix.
• Aurelie.e

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:54

  Hôtel vieillissant... L'accueil est très professionnel, les couloirs et chambres sont vieillotes. Il y a une odeur désagréable dans les couloirs. Les chambres sont petites comme la salle de bain. La literie est très confortable. La rue est calme la nuit. Le spa est sans plus. La piscine petite et pas assez chaude à mon goût. Heureusement que le hammam est très bien. Les douches sensorielles ne tiennent pas leurs promesses. Le petit déjeuner est varié et fourni.
• Déborah.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 01:09

  Nous avons passé un petit week-end dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour les clients. Nous avons eu un énorme coup de cœur pour L’espace Wellness et Spa, on s’y sent à l’aise, c’est relaxant et magnifique !! Le restaurant est très bon, il y a du choix et c’est un plaisir de dîner sur cette superbe terrasse. Cependant une petite déception pour les chambres qui d’après moi font vieillottes et qui mériteraient un rafraîchissement par rapport au reste de l’hôtel.
• Oléane.

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:34

  Personnel très sympa ! Chambre et salle de bain très propre. Rien à redire en ce qui concerne le restaurant de l’hôtel, qui était au top ! En ce qui concerne le côté spa / piscine wellness idem rien à redire tout était bien. Si je peux me permettre de vous suggérez une petite idée, pour un 3 étoiles, une petite machine à café/bouilloire ne serait pas de refus dans la chambre… Attention aux petits détails, il manquait une ampoule dans une des lampes de la chambre (303). Ceci dit c’était un bon séjour, que je recommanderai à quelqu’un qui passe dans le coin
• vanessa.i

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:41

  Très belle découverte 🤗🤗 Un peu d'appréhension avant notre séjour, vu les commentaires sur internet, mais je recommande cette hôtel. Personnel très accueillant, serveur du restaurant très sympa. Nous avons pris la chambre Deluxe, rien à redire 😊😊. Piscine sauna hammam un peu petit, mais quand même bien 👍👍 Bon petit-déjeuner
• Annick.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:42

  Bonjour. Nous sommes allés pour passer Noël en famille.nous avons pris un appartement hôtel, c'est super nous avons eu le même service que pour une chambre. Nous avons réservé le repas de Noël plus d'un mois avant tellement qu'il y a de succès. Le repas super bon et bon rapport qualité prix. Le père noël est passé c'était super génial. Accueil super Linda fait tout pour que votre séjour se passe bien. Les serveurs rien à dire ils sont super génial et réactif à votre demande. Houssine et un serveur génial super souriant, très très bon serveur. Nous c'était notre troisième année que nous étions pour noël et c'est toujours aussi bien. Merci aussi aux cuisiniers, pour les belles et bonnes assiettes. N'oublions pas le spa avec hammam,sauna.piscine, pierre de sel. nous recommandons avec un grand oui 🤩🤩👍👍👍
• Sophie.c

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:00

  Cadre magnifique spa super par contre les vestiaires je trouve ça pas pratique de ce changer dans la douche et dans votre spa vous devrai prévoir un endroit pour boire une boisson chaude ou froide avec de quoi grignoter parce que mis à part de l’eau du robinet il n’y a rien de proposer. Le repas de midi excellent
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:45

  Très belles prestations, propreté, personnel très sympathique et attentionné, repas et petits déjeuners de très bonne qualité. Félicitations au chef. Espace spa et piscine très relaxants et fonctionnels, très agréables. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel que nous recommandons
• Patricia.r

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:44

  Week end à 4 personnes . Repas au restaurant excellent mais déception pour la chambre car pas moyen de se doucher ! aucune ristourne....malgré le prix de la chambre qui était de 160 euros avec petit déjeuner
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:36

  Bon accueil , chambre spacieuse et propre Piscine , hammam, sauna et grotte de sel disponible pour client hôte et bonne cuisine au restaurant à prix correct ( de 12€ pour le menu du jour ou du soir et moins de 20 € pour un plat à la carte )
• Richard.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:05

  Nous étions venus à l'occasion d'un cadeau d'une box, nous avons pris une nuit supplémentaire. Endroit très très agréable , décorations superbes , personnels avenants , et très sympathiques . Cuisine extra et copieuses . N'hésitez pas à vous y rendre, sa vaut le détour....
• Amazone.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:58

  Mitigée. Je me demande si un sourire tuerait le personnel d'accueil car vraiment désagréable à notre arrivée.. Elles ne vous guident même pas, vous devez vous débrouillez pour savoir où est l'accès SPA. Chambre et mobilier vétuste mais très propre. salle de bain avec une baignoire et spacieuse c'était un plaisir. Par contre 0 puissance dans le paumeau de douche donc très compliquée avec des cheveux longs. Location de peignoir inexistante et pas de claquettes non plus fournies: Pensez a prendre votre peignoir ( ou serviette de bain) + claquettes. L'eau de la soi-disant piscine "chauffée" était froide. L'accès SPA en soi est top. L'endroit Spa est magnifique. C'est vraiment le point + du séjour et on a été ravie. Toute la déco de l'hôtel est rustique ( ou alsacien ??? ) . Ne vous attendez pas à du moderne. Literie de SUPERBE QUALITÉ , on a dormi comme des bébés. Linge très propre. TV petite c'est dommage. Il manquerait une boisson d'accueil, une bouilloire ou un petit frigo. on avait prévu des glacières heureusement. Une grande terrasse rien que pour nous on a adorées. Isolation phonique, pas au top. on entend les autres personnes toussés ou parlés.. Petit déjeuner , juste ce qu'il faut mais très bon. Des petites viennoiseries au choix , œufs, bacon, yaourts , fruits, pain beurre confiture etc. Beaucoup de bons restaurants autour, ainsi que le casino Barrière. Il y a aussi le cimetière militaire allemand à visiter. Tout est à proximité à pied. Un petit parking d'une 10aine de place sera à votre disposition dont 2 places handicapés. Mal grès certains défauts nous reviendrons.
• Christophe.t

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 06:19

  Déçu de ce séjour... Chambre à l'écart de l'hôtel (type gîte) et prestations de cette dernière non conforme à la réservation. L'hygiène est douteuse, la présence de poils, cheveux dans la salle de bain et les chambres sont constatés et malgré notre remarque, rien n'a été fait... Une couverture supplémentaire à été demandée car aucune n'était disponible dans la chambre et celle ci était immonde, présence en quantité importante de poils et cheveux... Je mets toutefois une étoile pour le restaurant ou le personnel est à l'écoute du client et les repas sont très bons. Je ne recommande cependant pas cette établissement et reste perplexe lorsque nous comparons les 3 étoiles de l'hôtel et les constats que nous avons pu faire...
• Jarod.u

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:59

  Déçus de notre séjour : - Accueil froid des personnels présents à l'accueil. - Chambre de petite taille, salle de bain minuscule, même si la propreté était au rdv. - Spa correct , bien que la grotte de sel était pour ma part pas très propre, sauna très petit tout comme le hammam. - Le dîner était très bon , même si le personnel en salle manque de professionnalisme et de courtoisie. - Concernant la nuit en chambre, literie de mauvaise qualité (lit+ coussins à changer). Avec une isolation phonique lamentable j'ai passé ma nuit à entendre mes voisins de chambre 'ronfler' au lieu de dormir. Ainsi que les voisins du dessus faire les '100' pas. Sans oublier l'isolation au niveau des fenêtres qui elle aussi est lamentable. - Le petit déjeuner bon avec beaucoup de choix. Je ne retrouve pas le 3*** dans cet hôtel ???
• Sarah.O

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:59

  La deception est au rendez vous, la chambre très petit, et vétuste. La salle de bain refaite, soit, mais absolument pas optimisé, la baignoire est sous une mansarde impossible d'y tenir debout ne serait ce que pour se savonner, le pommeau n'a aucune pression ( pour les cheveux long c'est une catastrophe) pas de chauffage. Le côté wellness détente, laisse a désirer, alors les photos donnent envie mais c'est le seul point positif. L'eau y est FROIDE... et visiblement ça a surpris toutes les personnes s'y étant baignés ( vu leur expression en y pénétrant). La grotte de sel mouais... Les douches sensorielles hum non... Le repas du soir mangeable, le petit déjeuner JUSTE ce qu'il faut mais rien de fou... Enfin vraiment un séjour pas à la hauteur de nos attentes... Nous n'y reviendrons plus c'est certain...
• Jan.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 23:57
• Gaëlle.l

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:45

  Grosse déception concernant le spa : pas de peignoir, pas de vestiaire et pas assez de casiers (obligés de traverser tout l’hôtel en maillot de bain, claquettes non fournies). Tout cela pour se retrouver dans une piscine extrêmement petite et froide avec 35 autres personnes. Il n’y a quasiment pas de transats. Heureusement que le repas était bon. Dans les chambres, pas d’eau chaude et pommeau de douche qui se détache, c’est un concept.
• Jordi.a

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:24

  Entrée hôtel très sympa. Et bon accueil a l’arrivée. Chambre trop petite, manque bouilloire ou petit frigo ( prévoir à boire ) dommage. La salle de bain est vraiment très petite, les wc sont collés à la douche et a l’évier. La télé toute petite, pas de prise électrique au niveau des chevets. La chambre gros point négatif ( a part la literie qui était pas mal ) L’espace piscine et welness est vraiment top. Le restaurant : nous avons très bien mangé, les assiettes sont belles. Prix très abordable. Mais serveur pas très souriant. Le petit déjeuner : décevant, pas d’œuf à la coque, rien en charcuterie, pas de jus d’orange … Un peu trop simple. Personnellement nous ne reviendrons plus
• Armelle.�

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:22

  Très mauvaise isolation phonique, vous avez l'impression que les passants sont dans votre chambre, sans parler du bruit des voitures. Au restaurant 1h entre l'entrée et le plat,personne ne repasse pour prendre la commande des boissons, choucroute tout a fait basique, très déçue
• Farah.

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:48

  Une journée spa + 1 nuit avec une box. Je n’en m’attendais pas à du grand luxe mais autant mon conjoint que moi même étions surpris par là vétusté des locaux. Chambre toute petite, salle de bain minuscule et cabine de douche en kit, matelas inconfortable (sûrement aussi vieux que l’hotel) ... Le spa est correcte mais à nouveau petit! Des peignoirs qui ont fait leur temps et qui n’en méritent certainement pas les 10€ demandé. J’ai effectué un soin du corps a l’institut, super massage dommage que la table de massage était inconfortable, pensez à renouveler votre mobilier de soin... Le repas : menu en 4 étapes si on peut appeler ça des étapes. Étant végétarienne j’ai dû demander des alternatives, heureusement la chef de rang a été à l’écoute et très arrangeante. Le repas tout comme le petit déjeuner manquait cruellement de savoir, produits industriels, pains et viennoiseries industrielles, ... En bref un petit rafraîchissement redonnerait son charme à cette hôtel ;-)
• Estelle.e

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:06

  Un peu déçu du spa, petit et beaucoup trop de monde surtout en période covid, l'eau de la piscine est froide ! La musique d'ambiance à l'extérieure sur la terrasse jusque tard dans la nuit. Par contre le repas très bon. La chambre spatieuse mais un peu vieillotte avec une odeur de renferme !
• GERARD.O

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:55

  Handicapés avec une chambre et un ascenseur pour nous aidé super. Réservation trois semaines avant et le soir de nôtre venus, impossible de dîner. Nous sommes déçu pour cette raison. Le petit déjeuner très bien.
• Carole.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:44

  Séjour d'une nuit en solo dans le cadre d'un déplacement professionnel. Je précise que je ne suis pas une touriste! Accueil plus que désagréable de la part de la réceptionniste!! Attention à prendre les clients avec mépris et hauteur!! Refus de dîner le soir alors que le restaurant est à 3/4 vide, sous motif que le resto est "complet".... il était 20h45, le restaurant ferme à 21h30. Je précise que j'étais seule et je ne souhaitais qu'un plat rapide après plusieurs heures de route... La chambre est très petite avec une odeur très désagréable. La literie : jamais subi un matelas aussi mauvais dans un hôtel 3 étoiles. il est complètement creusé, cela se voit à l'œil nu et forcément cela se ressent très fortement lorsqu'on s'allonge. Toujours très désagréable de se lever avec un mal de dos pour poursuivre sa semaine de déplacement pro... Enfin, le petit déjeuner : tout est industriel, du jus d'orange jusqu'à la salade de fruits. Aucun produit n'est fait maison !!!! pas une seule spécialité alsacienne... Bref, mon 1er et dernier passage dans cet hôtel!
• Loic.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:33

  Chambre sale, parquet complètement abîmé et surtout les serviettes de bains dans un état pitoyable (tâches ) La salle de bain est également dans un état lamentable pour un hôtel 3 étoiles. (Moisissures dans la baignoire et sur tous les joints silicones, le linge de bain sale et des odeurs nauséabondes) Le petit déjeuner et vraiment null! Dans un hôtel premier prix le petit déjeuner est pareil!!! Même pas un grille pain!!!!! C'est une honte encore une fois pour un hôtel 3 étoiles!!!!!! Le "SPA" lui aussi dans son jus, rouille sur la mosaïque tout autour de la piscine, les portes du sauna, hammam et grotte de sel ne ferment plus. La piscine très petite mais surtout très froide 21°!!!! Le sauna très, même trop petit comme le hammam et la grotte de sel. 1er jours une odeur déprimante et 2 ème jour une odeur de chlore insoutenables ( les yeux me brûlaient) C'est vraiment dommage de laisser un endroit comme celui-ci ce dégrader à ce point. Je ne conseil à personne de revenir dans cet endroit, l'hôtel ne mérite vraiment pas les 3 étoiles!!!
• JKangz.

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:02

  Trop petit parking, piscine froide , hammam ,sauna température trop juste,10 transats pour 46 chambres , restaurant bon mais sans plus ,location de peignoir en piteux état bref à part la chambre où il n y rien à signaler c été pas top !! Un peu déçu
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:03

  Séjour de deux nuits dans une chambre (504, nuits des 5 et 6 août) de très petite taille (peu importe, parfois) et (surtout) enveloppée d'une odeur nauséabonde, genre odeur d'égout. Dégoût. Télécommande de la TV inactive la première nuit (piles ?) et lampes des chevets ne fonctionnant pas. Pas de "geste commercial" proposé. Ne vaut pas son prix. Spa modeste mais très plaisant et qui vient redonner un peu de plaisir au séjour.
• Alain.o

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:06

  Nous avons passé une nuit dans ce charmant petit hôtel, chambre propre mais un peu vieillotte , piscine froide mais spa sympa. ( il serait judicieux d’expliquer au client verbalement ou dans la chambre ou ce trouve la piscine et comment y aller… ce n’est indiqué que si vous loger au 1 er étage ..) Très très bon restaurant, un super rapport qualité prix et un personnel au petit soin. Bravo et merci
• haeckler.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:03

  Wk réservé avec weekendesk au mois de mai pour le majestic hôtel . 1 semaine avant le séjour nous recevons un mail nous informons que nous sommes délogé dans un hôtel de gamme supérieur l'hôtel du parc 3 étoiles. Je n'ai même pas de mot il ne vaut aucune étoile. Chambre minuscule. Odeur de renferme dans la salle de bain. Concernant l'espace piscine spa la piscine est très froide et très petite par rapport au photos. 10 transats de disponible pour 20 personnes. Hammam ne fonctionne pas.... Concernant le petit déjeuner tout sous vide et pas de pain à 8h45...
• Anne-Marie.a

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 09:52

  La literie de la chambre est médiocre (oreillers extrêmement plats), nous avons attendu plus d’une heure pour le petit-déjeuner (servi à table). Pas possible de régler l’eau chaude comme on le voulait, malgré plusieurs appels à la réception auxquels personne ne nous a répondu (pourtant il était 18h). Pour un hôtel 3 étoiles je ne m’attendais pas à une chambre comme celle la... cet hôtel vaut plutôt 1 étoile. Malgré cela, le cadre de la piscine est agréable.
• Albert.a

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 19:07

  Déplacement professionnel, soirée étape Chambre degueulasse, trop petit. Le repas sans goût, pire repas que j’ai manger, déjeuner faut pas avoir trop faim et confiture périmé je pense Parlons de la nuit, un spot bleue qui m’éclaire toute la nuit, chambre froide pas moyen de régler le chauffage, venu à 13h30 toujours pas nettoyer. Et pour finir l’accueil juste nul, dans tous l’hôtel une seule personne est serviable A fuir voir à fermer
• Ken.8

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 23:19

  Chez eux on se croyait au Mac do avec le bruit, les odeurs, l'accueil et à peine arrivée il faut déjà payer pour le séjour !! ( réservation internet ) Super la confiance !! Notre chambre non climatisée et mal isolée était située au dessus du local poubelles, du parking et des cuisines avec des livraisons à 6h du matin. Super pour un séjour reposant !! La nuit si on veut ouvrir la fenêtre, attention, la terrasse, avec son surcout, est commune avec d'autres chambres. Là c'est pas super !! Je suis sur que l'architecte de ce bâtiment et le directeur n'ont jamais dormi dans cet Hôtel qui est vraiment à éviter !!
• Severine.o

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:37

  Acceuil sympathique personnel souriant et agréable En ce qui concerne la chambre : deco du moyen âge, l équipement vieux ce qui donne l impression que c est sale, lit double en 2 parties 2 lits simple 2 matelas l un a cote de l autre. La salle de bain très vetuste pommeau calcaireux,douchette qui fuit . En ce qui concerne le SPA: il pourrait avoir du potentiel si il était entretenu convenablement et restaurer. En ce qui concerne le repas : le dîner était bon mais le petit déjeuner a 12 euros la personne etait insatisfaisant (un mini croissant 1 mini petit pains et 1 mini pain, 1 morceau de gruyere sous vide un jus d orange et un cafe ) une chambre à 115 euros avec balcon mais au niveau d un hôtel de bord d autoroute . Beaucoup trop cher pour la qualité globale de l établissement. Nous y reviendrons plus.
• anais.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:46

  Chambre qui est très loin d une chambre 3*!! Moquette sale, literie inconfortable, manque les ampoules dans les lampes de chevets, rideaux troués, pommeaux de douche à changer car très sale.. Pour un hôtel 3* même pas un plateau de courtoisie ou ne serai ce une bouteille d eau !!
• Fred.8

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:51

  Le sejour était non satisfaisant. Sous prétexte que nous n'étions pas en demi pension, il fallait vérifier qu'au restaurant nous ayons droit à la carte, pas de réservation en terrasse possible, bruit de la route vraiment dérangeant, bruits dans l'hôtel, insonorisation des chambres? Chambre sans clim, avec terrasse avec supplément, commune avec d'autres chambres, nos amis ,terrasse avec les odeurs des poubelles juste en dessous! Le personnel à l'accueil vraiment pas sympa et fière de l'être visiblement! Je pense que dans cet hôtel le client n'est pas au coeur du sujet!
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 23:06

  Très bien... rien de plus a dire... moins que rien c mieux que rien. Bon séjour super espace détente bon repas.. chambre moyenne... petit dej simple mais efficace... on a apprécié. Je conseille.
• monica.r

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 22:24
• Caroline.r

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:26

  Weekend smartbox génial, espace détente piscine un peu petite et pas très propre, espace détente au top mais trop de monde donc beaucoup d'attente, par contre restaurant au top top top digne d'un hôtel 3 étoiles, un vrai régal aucune attente très bien servi personnel accueillant, agréable, et merci au chef pour ce succulent repas. Nous avons passé un très bon week-end avec mon mari.
• Christian.i

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:19

  On nous a offert une smart box spa. À notre arrivée déception les serviettes ne sont pas compris dans le prix ni les peignoirs. Un supplément de 10 euros pour deux pour les serviettes de bain. Le spa pas génial. La piscine fraîche. On ne recommande pas cette adresse.
• MOI.

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:56

  Ayant seulement découvert la restauration en demi pension en partenariat avec un autre hôtel, nous étions plutôt satisfait des plats que le personnel nous a présenté. Nous vous conseillons de goûter les vins de la région. Ils sont vraiment extras. Vis a vis de la clientèle, le personnel est plutôt aimable et sympathique. Ne connaissant pas le service des chambres, nous avons mis une petite réserve en mettant une étoile en moins.
• Mireille.o

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 19:45

  Alors que dire accueil sympa chambre correct a part lit double pas pratique ensuite repas correct mais les serveurs a la ramasse'' brasser beaucoup d air '' ensuite piscine + spa 10 personnes et tu peux plus rien faire enfin bref je ne le recommande pas désolé
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 11:03

  Très bien ! Les lieux sont propres, l'accueil est top ! Seul petit bémol, l'entrée principale est au 35 alors que sur le site c'est marqué 33. Pour accéder au Spa, aucune indication, il faut aller côté piscine pour le savoir. A part ces 2 points rien à redire. Les prix sont corrects et les proportions sont top pour la partie resto. Nous recommandons fortement !
• Harmony.e

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 18:53

  Un bel hôtel trouvé à la dernière minute mais dont les services sont hyper sympa ! Le personnel est accueillant, souriant et très à l'écoute :) avec un restaurant du terroir et un espace bien être sur place, il ne reste qu'à profiter !
• Santina.a

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:09

  Hôtel médiocre niveau propreté, piscine extrêmement petite comparée à la photo + les rebords sont sales... sauna + hammam très petit 4 personnes maximum... Décor à refaire. Photos absolument pas contractuelle, lumières dans la chambre fonctionne pas, de la poussière partout, lunette des toilettes qui bougent + sale.. chambre pas isolée ont entend chaque chasse d'eau et passage... il faut faire la queue 10 min le matin pour 1 café.. bref hôtel à éviter !!
• Lionel.r

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:21

  Chambre 606, literie inconfortable, cabine de douche catastrophique en plastique. Repas du soir, plus d'une heure d'attente entre l'entrée et le plat, pomme de terre non cuite, c'est une honte. Pour aller au centre du SPA au -1, il faut louer les peignoirs 10 euros l'unité et serviette 5 euros l'unité, pas de chausson, à pied nus depuis votre chambre, n'oubliez pas de prendre des claquettes. Aucune bouteille d'eau dans la chambre, aucune possibilité de boire quelque chose. Place de parking limitée, à défaut dans la rue pour 17 euros la journée. Dans l'espace SPA, il n'y a pas de jacuzzi. Cette chambre a besoin d'un sérieux rafraîchissement. Belle décoration dans la salle de restaurant, personnel accueillant. Le tarif des chambre est très cher pour les prestations proposées, de même pour le restaurant.
• Pascal.r

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 13:05

  Aspect extérieur sympathique, personnel souriant et cadre agréable. Le repas était très bon sauf l'entrée , je n'ai jamais eu d'escargot aussi peu assaisonnés. La chambre était spacieuse et propre même si pas trop dans notre style. Par contre, la piscine est plutôt froide, je ne suis pas fan. Il y a une machine qui tourne en permanence, j'ignore où, mais la nuit n'a pas été géniale. Le petit déjeuner était franchement raté : plus de pain, plus de petits pains, plus de café. Un gros problèmes d'organisation pour moi ! Ç est vraiment dommage et ce séjour ne restera pas dans les annales. Je n'y retournerai pas.
• Maëlle.r

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 14:21

  A l'arrivée, la chambre n'était pas chauffée. Il faisait vraiment froid. L'accueil n'est pas très chaleureux, pas très enthousiasmant. Le spa est super malgré que le sauna est été éteint. Pas de coin fumeur cependant, obligé de sortir dans la rue en maillot de bain.
• loloncy54.

  2 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:15

  Séjour d'une nuit à l'hôtel. La chambre était grande, bien isolée (bruit et lumière). Personnel à l'accueil très sympathique et correct. Néanmoins, nous étions venus à la base pour une box accès au spa et piscine 1h. Nous avons finalement pris une nuit pour pouvoir en profiter toute une après-midi. La piscine est petite et froide (j'avais imaginer au moins une piscine chauffée moi qui suis frileux n'ai pas pu en profiter mais c'est subjectif). Les photos sur la box embellissent vraiment l'endroit, un peu trop. L'espace sauna, hammam etc est plaisant mais petit donc pas besoin de compter entrer si déjà quelques personnes dedans. Au restaurant, le serveur n'était pas des plus agréables. Petit déjeuner avec fromage et viennoiseries un peu secs. Sinon la literie est bonne malgré des lits simples collés sans effort pour faire croire à un lit double. Du coup pour un couple prévoyez de dormir loin l'un de l'autre. Pour finir il y a de bons rafraîchissement à effectuer dans les chambres. (Barre de douche en mauvais état,peintures un peu passées, sèche cheveux qui tient avec du ruban adhésif. ..
• marion.o

  2 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:00

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour un week end en amoureux avec accès au spa mais pas à l'espace bien être. Pour ma part, première déception dans la chambre car le lit n'était pas double mais 2 lits simples collés mais qui s'écartent donc pas top pour le week-end en amoureux. La chambre à une petite terrasse agréable mais il y a des travaux de rafraîchissement à faire (peinture, fixation douche qui ne tient pas...). Cependant pas de bruits et volets et rideaux font qu'on y dort bien. Ensuite, l'espace spa, j'ai trouvé la piscine froide (je suis frileuse et l'eau a moins de 28 degrés je peux pas...) et pour le sauna, hammam et grotte de sel, j'ai trouvé ça petit mais sympa. J'ai regretté le manque d'informations sur les effets de la grotte de sel (je ne sais toujours pas l'intérêt) et les horaires restreints. Enfin, le repas était sympathique mais sans plus, accueil et service un peu froid. L'ensemble était correct mais pas cohérent avec le prix de la chambre (100 euros).
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:13

  L’hôtel est mignon dans un style alsacien. Mais il manque vraiment de modernité au niveau des couloirs, des chambres .. En revanche, l'espace SPA est bien agréable, dommage qu'il n'y ai pas de serviettes directement autour de la piscine.
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 17:27

  Chambre en appartement sympa, literie moyenne Gros bémol sur le petit-déjeuner qui est vraiment moyen : Peu de choix, viennoiseries certainement cuites la veille au soir, pain de moyenne qualité L'horaire est juste aussi pour des vacances fin du pt dej 9h30. Personnel absent en salle Le spa est agréable piscine, sauna, hammam rien à dire Dommage que les enfants ne puissent pas profiter de la piscine après 14h 😕 J'ai fais un soin au spa pour les jambes même s'il fût agréable le soin s'est arrêté au genou dommage... Bref prestations moyennes pour le prix du séjour...
• Christophe.O

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 17:53

  Très beau séjour de 3 nuits en demi pension. Très belle chambre au calme donnant sur le parc. Piscine privée et bien-être très agréable. Cuisine très correcte. Service agréable et efficace. Établissement de qualité et que je recommande vivement. Nous y retournerons.
• Irene.o

  2 / 5

  Le 19/03/2019 à 16:38

  Franchement, sans plus. Nous y avons passé une après midi car on nous avait offert un coffret cadeau, mais depuis Strasbourg, ce n'est pas la peine de faire le trajet. J'avais écrit un mail pour demander si les serviettes étaient fournies (sur le site c'est marqué : Serviettes comprises pour les clients extérieurs, serviettes payantes pour les clients de l'hotel) et je n'ai jamais eu de réponse, du coup, en me considérant une cliente extérieure, je n'ai pas pensé à ramener une serviette. Arrivés à l'accueil, on nous fait toute une histoire comme quoi avec les Wonderbox il y a pas la serviette incluse et au lieu de faire un geste et de nous en donner une gracieusement, ils nous en ont fait payer une 5 euros (serviette pas su tout digne d'un spa, entre nous). En plus, ils nous expliquent que la gestion des emails est prise en charge par une société et non par eux memes, du coup ils n'avaient pas lu le mail.. raison de plus pour faire un geste vis à vis d'un client qui se montre compréhensif mais qui a déjà décidé, avant de voir le spa, qu'il n'y retournera plus. Tout ce que la dame de l'accueil a su nous dire, c'était : "Veuillez nous excuser pour la gene occasionée". Madame, si vous nous aviez donné une simple serviette, tout aurait été reglé en un rien de temps. Ce n'est pas fini : dans l'offre il y a une boisson de bienvenu, alors avec mon mari on décide de la prendre à la sortie, mais on demande quand meme d'avoir une bouteille d'eau (en payant) pour l'avoir avec nous à la sortie du sauna.. et bim, la dame décide de nous mettre une grande bouteille d'eau plate d'un litre comme boisson de bienvenu ("En tout cas, de vous en mettre 2 en 50 au lieu d'une en 1litre, ça revient au meme"). Déçu, on se dirige vers l'espace spa, qui déborde de personnes (beaucoup parmi ces personnes étaient importunes et bruyantes, sans aucun sens de la discretion) et qui, franchement, n'est pas du tout à la hauteur des attentes ni de ce qui est vendu sur le site de l'hotel. Pas bien entretenu ni extremement propre, comme un spa devrait l'etre. La chose positive c'était le coucher du soleil que nous avons pu voir de la baie vitrée dans la salle qui accueillait la piscine couverte ; mon mari s'est régalé dans le sauna et le hammam et finalement, comme nous ne sommes pas du genre à se faire gacher le moral par ce genre de choses, notre sortie s'est bien passée, mais c'est sur que nous ne recommendons pas cet endroit pour une sortie spa.
• Claude.a

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 16:33

  Hôtel simple, chambre sans prétention. Arrivés avec un coffret Wonder box nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec un lit de 1,4m ... Repas était excellent et le cadre très joli. Petit déjeuner correct. Dommage que pour aller au wellnes il faut se rendre dans le bâtiment à côté. Très petit parking. Belle vue sur la rivière et le parc à côté.
• Winter.o

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:04

  A notre arrivée nous découvrons un parking ridicule obligation de se garer en centre ville, les serviettes en location coute 5€ pourquoi pas seulement si elles avaient été bien lavées cela aurait été appréciable. Il est vrai que de trouver des tâches de couleur orange partout sur les serviettes ce n'est pas vendeur . Ensuite pas de bol ascenseur en panne. L'endroit spa est petit les places sur les transats sont chères. Si vous êtes a 4 dans le sauna c'est le maximum pareil pour le hammam et grotte de sels . Bref le repas pas trop mal sauf le petit déjeuner pour le jus de fruits issu d'une machine qui vous le coupe bien a l'eau . Dommage je ne le conseil pas forcément comme hotel ou restaurant il y a bien mieux pas très loin.
• Marie.

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 10:44

  Très déçu de la nuit passé dans cet hôtel... Chambre pas insonorisée, on entend les gens des chambres voisines.nous sommes tombé sur des fêtards 5h du matin, nous avons pas dormi la nuit... Salle d'eau très petite et douche collée au toilette sans porte juste un rideau, on a de l'eau partout !!!hygiène à revoir car pleins de cheveux et poils... Même pas une petite bouteille d'eau dans la chambre. La piscine est petite et aurait besoin d'un rafraîchissement... Petit dej très limité en choix et pour couronner le tout serviette payante !!! Bref je déconseille
• Magaly.o

  3 / 5

  Le 02/02/2019 à 22:38

  Petit déj super. Hammam sauna grotte de sel piscine très bien. Même si la piscine est un peu petite. Tout était correct. Mis a part les horaires d'ouverture du sauna etc. Que l'après midi. Prenant en compte que nous avions pris une seule nuit. Nous en avons profité uniquement l'après midi de notre arrivée. Nous aurions apprécier pouvoir en profiter aussi tôt le lendemain matin. Avant notre départ. Les chambres sont assez ancienne. Mais la salle de bain avec baignoire était correct et très propre. ! :-)
• Elisa.r

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 14:56

  Nous avions un coffret Smartbox a utiliser. La personne a l'accueil avait perdu notre réservation. Les chambres sont vieillottes . Nous y sommes allées en pleine canicule même pas une bouteille d'eau dans la chambre ! Et ne parlons même pas de la "piscine" où il y aurait un bon rafraîchissement a faire !
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 13:13

  Lieu agréable accessible à pied de la gare. Très bon accueil à l'hôtel et au restaurant. Un grand soin a été apporté à la décoration du restaurant ce qui en fait un lieu plaisant. Menus copieux et qualité correcte à compléter peut être avec qq recettes vegan Espace SPA très agréable et bien dimensionné. Petit détail à améliorer, l'insonorisation de la chambre côté rue. Très agréable séjour de 3 jours ds cet établissement que je recommande vivement.
• Sarah.r

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 11:20

  Wonderbox spa et détente dans cet hôtel. La piscine est petite pareil pour le coin sauna hammam et grotte de sel ( rien à voir avec les photos), mais endroit reposant. Le repas était délicieux. Matelas pas très confortable mais chambre très propre. Personnel accueillant et très souriant. Large choix au petit déjeuner. Gros Manque d'insonorisation
• David.a

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 11:15

  Chambre spacieuse et lumineuse. Literie agréable. Il faut ramener les serviettes pour la piscine sinon la prestation est payante. La piscine est ouverte aux enfants de 10h a 14h après elle est interdite ! Le sauna ouvre a 14h donc quand on a des enfants on ne peut en profiter qu'en faisant un roulement pour les garder! Lorsque j'ai réclamé à la réception car je n'avait pas vu cette information qui est écrite en tout petit sur le site, je leur ai précisé qu'il pourrait en informer les clients lors de la réservation... ils m'ont répondu qu'ils ne le précisent pas pour avoir quand même des réservations! C'est mentir délibérément! Le personnel a un manque de communication entre eux, beaucoup d'inconvénients dus à une mauvaise gestion. Repas du soir pas gastronomique mais excellent. Petit déjeuner très pauvre (3 sortes de saucisses, que de la baguette, une sorte de fromage et des croissants surgelés même au lidl ils sont meilleurs) Le centre de Niederbronn est sympa avec les décorations de noël.
• yann.o

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 12:47

  Hôtel correct, chambre petite mais mignonne mais donnant sur la rue donc un peu bruyante, cabine de douche en PVC dans la salle de bain cela fait penser à un mobil-home. Welness agréable et très joli, bien chauffé à l'inverse de la piscine qui était froide. Restaurant très bien et très bon, avec un service impeccable, avec un serveur très accueillant et chaleureux. Parking petit, le petit déjeuner pourrait être servi jusqu'à 10h mais dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour.
• Nanou.t

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 17:48

  Un hôtel correct propre du personnels très gentils et souriants..les chambres un peu vieillissantes.une belle terrasse, mais on la partage avec les voisins. Même si la salle de bain à été refaite.en été avec les fenetres ouvertes impossible d avoir du calme la route est trop proche. Le spa semble grand sur les photos...si le jacuzzi est suffisamment grand la piscine est vraiment petite.
• dimitri.t

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 13:22

  Hotel sympathique au bord d'un ruisseau dans un lieu calme. Un acceuil très chaleureux. Le spa est un vrai plus. Peut être un peut petit lorsque l'hôtel est plein, mais quel bonheur de pouvoir ce détendre dans le spa après une longue balade. Pensez juste à ramener vos serviettes sinon la location est payante. La chambre est propre et bien décorée. Par contre il est dommage qu'elle ne soit pas équipée de la clim. Enfin le petit déjeuné est un petit buffet classique certes ne contenant pas de produits artisanaux mais vu le prix ça ne me parait pas aberrant.
• M..a

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:29
• Marie.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:39

  Séjour agréable . Hôtel propre. Chambre spacieuse avec balcon ( nous avions une chambre supérieure), literie de qualité, salle de bain rénovée. Le personnel est agréable, à la réception, au restaurant, à l'espace soins tout comme le personnel d'étage. Les serviettes de toilette ont été changées chaque jour. Petit déjeuner correct (il y a des œufs brouillés et du lard) mais il est préférable d'arriver avant 9 heures. Le repas du soir ( menu pension) était bon. Bon rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 13:48

  Nous avons passé un bon séjour. Chambre un peu vieillotte mais du charme. Literie un peu dure. Nous étions parti avec un bongo et avons dû rajouter un supplément pour avoir un balcon (10 euros). Je l'avais demandé par mail et accordé directement. Le supplément n'avait pas été mentionné. Mais sans regret du tout. Nous avons bien mangé le soir et petit déjeuner très bon également. Restaurant avec déco Alsacienne. J'ai adoré. Personnel très gentil.
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 09/12/2017 à 17:47

  Chambre et salle de bain petite, interrupteur qui ne marche pas, l'espace spa est bien mais n'est pas fait pour accueillir beaucoup de monde ( 2 douches et un vestiaire pour se changer , c'est trop peu quand il y a du monde). De plus l'accès à la chambre doit se faire par l'extérieur. Le restaurant est à découvrir car le plat était bon, dommage qu'il n'y avait plus mon dessert (le serveur m'en a proposé un autre en remplacement sans surplus sur la facture). Pour finir environ 5 places de parking pour tout l'hôtel ce n'est pas assez, cependant un autre parking gratuit est accessible à 5 min de marche de l'hôtel avec plein de place
• Grégory.e

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 22:59

  La chambre double que nous avons prise avec ma compagne pour un weekend romantique, contenait au final deux lits jumeaux 😐 et de mon côté j'ai pas eu une bonne expérience avec mon matelas. La chambre était propre et spacieuse mais un peu démodée. Attention prévoir des serviettes de bain pour le spa et également pour la chambre. Cette dernière ne contenait que deux petites serviettes de 30×40 cm. Des serviettes sont louables à l'accueil à 5 euros l'unité, et sont obligatoires pour le spa. Le spa est plutôt sympathique et complet même si la piscine est beaucoup plus petite qu'on peut le supposer en voyant la photo. Le petit déjeuner buffet était très correct, mais rien de formidable. Nous n'avons pas croisé beaucoup de personnels mais ceux rencontrés étaient accueillants et sympathiques.
• Doris.t

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 10:20

  Très beau cadre en bois pour le resto et l'entrée de l'hôtel ! Par contre notre chambre très propre au demeurant était trop petite ! Aucune insonorisation ! On dirait que les murs sont en papier !!!! L'accueil aussi est très bon ! MAIS car il y a un grand MAIS ! Interdiction totale de la piscine pour nos petits enfants le samedi de 14h à 20h ! Il reste le dimanche à 10hrs c'est pratique quand tu y passes le week-end ! D'ailleurs nous avons vraiment eu l'impression que les enfants sont des êtres indésirables à niederbronn !!
• Bernard.h

  3 / 5

  Le 18/01/2017 à 15:58

  Hôtel sympa, personnel travaille en famille. Certaines chambres sont très spacieuses d'autres très petites. La literie est bonne, dans notre chambre, le sdb était suffisante. Le petit déjeuner, bien que suffisant et de bonne qualité, manque d'un buffet un peu plus fournis (pas d'oeufs,) L'espace thermal est confortable et la piscine suffit pour se baigner relax pas pour nager. Le restaurant excellent sauf un jour ou le chef était en congé et le personnel de salle un peu dépassé. Prix normaux. Si je repasse dans la région, j'y retournerai probablement.
• Jm.

  3 / 5

  Le 10/06/2016 à 20:56

  Hôtel très sympathique, personnel très aimable. Petit déjeuner buffet à volonté, possibilité de boire du crémant d'Alsace gratuit le matin . Chambre un peu vieillotte mais repas au top ,les quatre jours où nous étions là. Wellness calme et reposant. J'y retournerai,car le rapport qualité -prix est très intéressant.
• cricri674.

  4 / 5

  Le 16/11/2014 à 20:51

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.Personnel chaleureux et accueillant. Chambre spacieuse, ainsi que la salle de bains. Literie impeccable. Chambre propre et calme. Nous avons apprécié le centre wellness, calme, propre, reposant. Petit-déjeuner copieux. Merci pour les coupes de crémant offertes à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Seul petit bémol, l'odeur de moisi quand on entre dans la chambre. Très bon rapport qualité-prix.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 16/06/2014 à 19:49

  Sincèrement le SPA, y en a juste à rire, s'est plus une piscine municipale minuscule que comme présenté. Ensuite bonjour la propreté, de la boue au sol partout car pas d'endroit chaussé/déchaussé, s'est le même pour tous. Les vestiaires s'est les douches. Après quand on vous reclasse dans un autre hôtel sans vous prévenir avant, là aussi s'est très moyen surtout quand on vient de faire 2h de route. Seul point positif le repas qui était vraiment pas mal. Pour ma femme et moi, plus jamais dans cet hôtel, au tarif là, je préfère encore aller dans un formule 1