Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions à Reims
Chambres de style décontracté dans hôtel coloré avec restaurant, bar et piscine extérieure. Hôtel coloré avec piscine extérieure.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (255)
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Jon.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 17:17 -
Joanne.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 22:55 -
Sabine.M
5 / 5Le 03/05/2024 à 10:17Hôtel original et calme avec des chambres spacieuses et dans le noir complet pour bien dormir.
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Eric..
2 / 5Le 01/05/2024 à 13:46Pas à la hauteur de la chaîne Mercure. Hôtel désuet, mauvaise insonorisation, personnel qui rentre dans les chambres sans avertissement à répétitions. On a maquillé cet hôtel pour le faire bien paraître. Douche pour nains, personnel désintéressé. Expérience à oublié !
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Claire.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 09:15Nous sommes vraiment convaincus et très agréablement surpris par la qualité du service de cet hôtel, du style, et des chambres. Pour un séjour sur Reims à un prix abordable je recommande !
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Ann.o
5 / 5Le 30/04/2024 à 15:27 -
Anne-Sophie.a
5 / 5Le 29/04/2024 à 15:20Hôtel très fun, parfait pour un séjour avec enfant, tout en étant assez proche du centre ville. Merci à l'équipe, tous ont été très agréables et serviables.
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nicolas.u
4 / 5Le 27/04/2024 à 20:24Invité au restaurant. Très déçu de la qualité du repas. Service client moyen et manque de professionnalisme vu le prix de l'addition. Les plats sont chers et très peu élaborés. Carte de desserts pas assez variée. Le steak tartare est préparé et on est très loin de l'original
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Jessica.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 09:51L'hôtel est propre, la décoration atypique, petit déjeuner avec du choix, le staff est sympa, j'ai bien sympathisée avec le barman, adorable. Merci pour ces 2 jours, je me déplace régulièrement dans la région pour le professionnel, je reviendrais.
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Michael.g
5 / 5Le 14/04/2024 à 19:50Déco très sympa, chambre très propre, récemment rénovée. Petit-déjeuner varié. Le staff au top, merci pour l'accueil
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Yasser.s
5 / 5Le 12/04/2024 à 21:59Le personnel est top et au petit soin, mention spéciale à Lucie et Belkacem! Je reviens très vite! The place to be in Reims!
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pistache.o
4 / 5Le 06/04/2024 à 21:52Déco décalée et vraiment sympa. Repas qui ne m'a pas vraiment emballé...
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Melanie.u
5 / 5Le 05/04/2024 à 23:24Belle déco, accueil au top, très bonne soirée Merci BK😉
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Philippe.w
5 / 5Le 03/04/2024 à 19:34Séjour totalement réussi (3 nuits)! Vaste parking sécurisé. Personnel très attentionné, sympathique et décontracté. Vous n’avez jamais l’impression de les déranger, vous vous sentez comme chez vous. Bichon également bien accueilli. Déco très atypique, nous avons adoré! Buffet du petit-déjeuner « classique » et suffisant pour satisfaire le démarrage de la journée. Pour le dîner, absolument rien à dire non plus. Tout est savoureux, bien préparé, sans sombrer du tout dans la cuisine industrielle. Bon choix de vins également. L’avantage est qu’il ne faut pas sortir de l’hôtel pour accéder au bar et au restaurant juste à côté. Carte au bar très variée (bière locale très bonne au passage, foi de belge) pour tous les goûts. Pour finir, chambre propre, matelas hyper confortable et confort de base classique impeccable. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel!
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Triffault.l
5 / 5Le 27/03/2024 à 21:31Superbe expérience dans cet hôtel. Le personnel est adorable, souriant et aux petits soins. Et la cuisine du chef est délicieuse. 1 vrai plaisir d’avoir passé 3j dans cet hôtel. Merci pour tout
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Theresa.a
4 / 5Le 25/03/2024 à 23:42 -
Pascal.a
5 / 5Le 23/03/2024 à 08:40C'est la 2ème fois que nous venons et nous apprécions toujours autant l'accueil, la disponibilité et la sympathie du personnel, la propreté des chambres, ..Merci!!
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Pauline.o
5 / 5Le 21/03/2024 à 23:02Belkacem et Amara, comment vous dire ! Un Service au top, souriant, accueillant et aux petits soins pour leurs clients 👌👌 Excellent moment grâce à eux ! J’ai mangé comme une reine 👸🏼 Je recommande à 1000%
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Valentin.i
5 / 5Le 21/03/2024 à 23:02Service incroyable super sympa, serviable, drole excellent moment avec belkacem et Amara ! Vous etes tops !!!!!
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Mickaël.o
5 / 5Le 20/03/2024 à 21:41Super service. BK, Amara et Lucie sont géniaux :)
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Siobhane.A
5 / 5Le 18/03/2024 à 19:08Service au top grâce à Mr B.K qui est toujours aimable et serviable je recommande merci à lui et sa bonne humeur !
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Pascal.r
5 / 5Le 18/03/2024 à 18:43Toujours un très bon accueil Aussi bien en réception, au bar qu'au restaurant. Le petit déjeuner est toujours varié et bon
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R.M
5 / 5Le 18/03/2024 à 08:34 -
Cyril.a
3 / 5Le 12/03/2024 à 11:03A part le personnel très sympathique, bon accueil, aimable, disponible, nous avons été déçus...... Pas de bouteille d'eau dispo dans la chambre à notre arrivée, bord de baignoire....sale, pas de balayette toilette WC, chambre assez bruyante vis à vis des autres Petits déjeuners en salle médiocre Restauration : Service assez long, plats tièdes, verre apéritif sans alcool trop volumineux.....
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Fabrice.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 12:47C’est notre deuxième séjour ( octobre et mars ) dans cet hôtel et nous sommes très agréablement surpris de certains avis négatifs …. Lors de notre première visite, nous avons failli annuler suite à ces avis et nous aurions fait une erreur car l’accueil a été très sympathique de tt le personnel. La chambre très propre et nuit au calme. Le petit déjeuner avec beaucoup de produits locaux très copieux et le restaurant pour le dîner avec choix et qualité !! Merci à tous et à bientôt lors de nos déplacements sur Reims !!
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Christel.
4 / 5Le 10/03/2024 à 20:03Buffet petit déjeuner très complet et très bon. Chambre et literie agréable
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Hélène.A
5 / 5Le 08/03/2024 à 14:48J’ai passé un excellent déjeuner Le service particulièrement agréable
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Amandine.a
4 / 5Le 05/03/2024 à 23:08Je suis allé pour une réunion de travail. Ce n'est pas la première fois et ça ne sera pas la dernière. Seul bémol c'est que pour le coup contrairement à d'habitude on a pas eu de jus d'orange mais remplacé par de l'eau citronnée avec des feuilles de menthe, ce qui est un bon rafraîchissement surtout pour cet été je pense, pas trop doser en citron pas trop doser en menthe c'était parfait
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Isabelle.e
5 / 5Le 05/03/2024 à 10:12Un accueil très sympathique et chaleureux, de bons conseils pour notre planning et une déco vintage finalement très moderne. Un chouette séjour
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Adrien.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 14:11Client depuis plus de 3 ans, je recommande vivement !
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Christel.
4 / 5Le 28/02/2024 à 21:25Côté restaurant du soir, super service de Charline, Angelique, Amara, et M. BELKACEM comme à l’accoutumée. Pour le reste emplacement pas terrible, chambres outdated et bruyantes, petit déjeuner pas très bon.
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Cédric.A
5 / 5Le 28/02/2024 à 21:19tres bon service et accueil de Charline et Amara. Repas très bon
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Domaine.e
3 / 5Le 26/02/2024 à 09:46Restaurant pas au niveau d'un mercure ! Le cuisinier semble sincère mais pour un poulet purée 50 minutes d'attente c'est un peu long ! La table est dans l'ambiance cantine, sans nappe ni carte des vins du coup mieux vaut prendre une bière. Service inexistant bref on est pas habitué à ça chez Mercure... mais comme on est au fin fond d'une zone de bureaux sans commerces un dimanche soir ça dépanne
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Anis.E
5 / 5Le 24/02/2024 à 10:54Accueil chaleureux et service irréprochable ! Un merci tout particulier à Fanny pour son professionnalisme exceptionnel et son attention aux détails. Fortement recommandé à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité avec un personnel dévoué et compétent.
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Arnauld.A
5 / 5Le 17/02/2024 à 11:58Merci à toute l'équipe de l'hôtel Mercure de Reims qui nous a permis de passer une très agréable soirée et une bonne nuit dans cet établissement. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût, même si cela reste surprenant. Il est calme et silencieux. Le personnel est adorable, et le restaurant de l'hôtel est délicieux. A recommander !
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Thierry.h
4 / 5Le 05/02/2024 à 21:03Très bon hôtel pour accueil souriant de tout le personnel. Celui-ci est très disponible pour les clients, en cas de soucis et pour des infos. Propreté très nette pour tous les coins et recoins de l endroit. Excellent pdej et cuisine correcte en restauration
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Fabrice.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 20:42Restaurant très bon. Accueil sympathique ( Amara) ainsi que le reste de l'équipe
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romain.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 20:39Bon service serveur sympa (Amara) burger top
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Françoise.
5 / 5Le 03/02/2024 à 10:42Décoration incroyable ! Le petit-déjeuner était très copieux sucré salé avec des produits frais. Hôtel très grand, chambre très grande avec café, thés et nécessaire de toilette. La chambre était très spacieuse, confortable et propre. Litterie très bonne, ce qui est rare ! Personnel très compétent. Parking, piscine en été. En dehors du centre, mais accessible en transports. Espace pour boire un verre. Il y a un espace de vente pour acheter des produits. C'est un 10/10. Accessible aux pmr.
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thierry.o
5 / 5Le 01/02/2024 à 20:57L'hôtel est vraiment sympa et les employés toujours disponibles. Le serveur Amara est excellent : jovial, serviable, attentionné et toujours un mot pour rire.
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SURFINGCHEF.4
5 / 5Le 01/02/2024 à 17:27Equipe restauration conviviable et très pro Cuisine de qualité et généreuse Accueil réception très agréable Chambre impeccable Ambiance soignée Boutique avec des produits locaux dont du Champagne
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Séverine.e
4 / 5Le 29/01/2024 à 09:48Dans l'ensemble, j'ai passé un bon séjour. Chambre agréable et spacieuse, idem pour la salle de bain. Lits confortables. Petit déjeuner bien garni Cependant, quelques points pourraient être améliorés : - J'aurais préféré une douche séparée de la baignoire (pas du tout pratique). - Le pommeau de douche est bien trop bas (je fais 1,75 m et ma tête touchait le pommeau) - Il a fait trop chaud toute la nuit, et l'espèce d'alèse en plastique n'aide pas du tout à se sentir bien - Il n'y a pas de crochet pour les manteaux - Le parking est tout petit. Nous avons découvert en partant qu'il y avait un autre parking à l'arrière (qui mériterait d'être mieux renseigné). Certains clients sont garés n'importe comment et prennent deux places. - Au restaurant, on m'a compté du champagne Pommeray au lieu du Castellane que nous avons reçu (2 € volés) - Les pancakes du petit-déjeuner étaient immageables, gorgés d'eau
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Patricia.a
5 / 5Le 24/01/2024 à 21:55Nous sommes venu mercredi 24 janvier apprécié une petite coupe de champagne et nous avons été très bien reçu. Le chef nous a concocté une petite planche personnalisée, nous nous sommes régalé. Une grand merci à l équipe nous reviendrons avec grand plaisir.
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priscillia.a
5 / 5Le 24/01/2024 à 21:52Très bon accueil, personnel à l’écoute et serviable !!
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Fr4g4nt.
1 / 5Le 23/01/2024 à 18:47Burger à 20 € et pas bon + service trop long
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Mounir.u
5 / 5Le 17/01/2024 à 20:28Merci à Grégoire du restaurant il sait allier, professionnalisme, conseil pertinent, sens du service. Il est extra ! C’est grâce à ce genre de personne que l’on souhaite revenir !!! Merci
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Hadizatou.i
5 / 5Le 06/01/2024 à 17:27Chambre très confortable et spacieuse . Propreté au maximum. Personnels très acceuillants et agréables. Petit déjeuner avec un buffet très fourni, produits frais. Nous avons été agréablement surpris par le confort dans la chambre et l'ambiance dans la salle d'accueil. L'Art Déco fait son effet :) A refaire sans hésiter..
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Helen.y
1 / 5Le 04/01/2024 à 19:02 -
Léo-Paul.i
5 / 5Le 27/12/2023 à 20:55Séjour très agréable, équipe professionnelle et accueillante.
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pierre.a
4 / 5Le 24/12/2023 à 18:27Très bon hôtel, chambre confortable, spacieuse, et moderne. Restaurant attenant a l'hôtel, et de bonne facture. L'emplacement n'est pas idéal pour visiter Reims mais pratique pour accéder aux grands axes.
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Jérôme.A
5 / 5Le 20/12/2023 à 12:41Pas facile de trouver le comptoir d’accueil. Mais accueil efficace et sympathique. Chambre conforme aux standards.
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Bryan.I
5 / 5Le 20/12/2023 à 05:41L'Hôtel Mercure Reims Parc des Expos allie modernité, confort et service impeccable. Emplacement idéal pour les voyages. Recommandé.
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stephane.o
5 / 5Le 19/12/2023 à 22:49Très bon accueil et service bar et restaurant au top, à refaire Mention spéciale pour Amara et Belcacem
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phil.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 21:30Super hôtel plein de charme avec ses ambiances vintages. Le personnel est adorable et Amara est très professionnel et toujours de bonne humeur au bar.
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Guy.r
5 / 5Le 12/12/2023 à 18:15Accueil souriant et sympathique. Chambre spacieuse et confortable. Verre amical de bienvenue. Repas simple mais de qualité
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Virginie.e
5 / 5Le 12/12/2023 à 09:34J'ai découvert cet hôtel car une formation auxquelle j'assistais s'y déroula. Bien situé, proche du centre en voiture ou avec le bus dont l'arrêt est juste à côté. Personnel très sympathique, belle décoration des chambres et des parties communes. Excellent petit déjeuner... comme à la maison en mieux.
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Anthony.
5 / 5Le 11/12/2023 à 23:08Très bonne expérience dans cet hôtel en chambre Arty. L'accueil est agréable ! L'hôtel se distingue par quelques touches d'originalité sympathiques !! Concernant les points positifs : La décoration L'accueil Le cadre chaleureux L'ambiance Le parking La propreté Les axes d'améliorations : Le petit réfrigérateur fait du bruit toute la nuit J'ai dû débrancher le téléphone pour ne plus entendre la tonalité Pas de brosse WC Je recommande vivement cet hôtel et reviendrai lors de mes prochains déplacements.
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Stephanie..
4 / 5Le 10/12/2023 à 10:45Beau Mercure! le bar est vraiment sympa! ambiance vintage! Les chambres sont plutot spacieuses avec lit king size confortable. Par contre il y faisait chaud et impossible de baisser la température puisque c est centralisé!! dommage cela a nuit à notre sommeil! Sinon petit dèj très bien aussi... On reviendra malgré tout!
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Vincent.r
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:02Hotel Mercure agréable, très bon accueil et ambiance chaleureuse. Mention spéciale pour la décoration "Arty", notamment bar, restaurant et hall, qui permet à l'hôtel dans sortir des normes un peu ennuyeuses.
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Arnaud.e
5 / 5Le 08/12/2023 à 00:30Un hôtel de que je recommande Et un merci spécial à Amara et BK pour leurs disponibilités et leurs sourires jusque tard pour vous servir. Je recommande
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Sahani.i
5 / 5Le 07/12/2023 à 23:32Quel accueil ! Merci à Amara & Belkacem pour leur sourire et accueil mais aussi service de qualité. Les plats étaient très bons et copieux. Je recommande !
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Virginie.
5 / 5Le 07/12/2023 à 23:01Bravo à l’équipe Belkacem Amara Nathalie Alexis Charline Lucie Marie Agnes Ludivine Édouard
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Tartine.e
5 / 5Le 07/12/2023 à 22:46On a super bien mangé.acceuil vraiment sympa.plat végétarien...rienque du bonheur .
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Frédéric.D
5 / 5Le 07/12/2023 à 21:38Très bonne expérience et très bon accueil d'Amara et Bk !
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Sally.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 21:15 -
Maxime.u
5 / 5Le 07/12/2023 à 21:10Très bon établissement et très bon restaurant
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Stéphane.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 20:54Super brasserie avec un personnel au top !
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Ferrandiz.n
5 / 5Le 07/12/2023 à 20:47Merci aux équipes de restauration. BK et l ensemble (Amara and Co)
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Lefevre.m
5 / 5Le 07/12/2023 à 20:36Service restauration au top merci à amara et bk à bientôt.
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Frédéric.u
3 / 5Le 04/12/2023 à 11:39Emplacement bien, pas de trafic pour y arriver. Accueil souriant. Déçu pour un 4*, chambre basique, salle de bain aussi, baignoire ou baignoire sabot ??? Le pommeau de douche ne tient pas dans son emplacement mural, 🙄 Les toilettes pour enfants "oui", pour adultes "non", hauteur d'assise 40 cm environ, anomalie ou volontaire ??? Bizarre !! Pas de balai pour les toilettes ? Service au bar un peu long, dommage, barman sympa. Petit déjeuner, complet, rien à dire. Bref, très déçu dans l'ensemble pour un Mercure. Il n'y aura pas de prochaine fois. 😒
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Rim.r
2 / 5Le 02/12/2023 à 20:43Décevant, hôtel très vieillot mal relooké, il n’est pas vraiment rénové. Portes, parties communes, ascenseur, salles de bains et murs avec grandes traces d’usage. Chauffage qui ne se règle pas, room service qui n’est pas servi en chambre (mais qu’il faut descendre chercher soi même! Étonnant ), personnel en réception inexistant, et quand on arrive à les joindre ne sait pas répondre aux questions qu’on pose (notamment sur l’absence de bouteille d’eau en chambre, la carte room service, le mini bar vide …) Carte de room service inexistante, et boisson facturée sans qu’on nous indique le prix. musique assourdissante en rdc. Nous avons l’habitude des 4 étoiles et vu la qualité des prestations nous estimons que cet hôtel mériterait 3 étoiles tout au plus. Mauvais Rapport qualité prix. personnel hautain et non accueillant. A fuir .
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Mike.i
5 / 5Le 01/12/2023 à 12:02Coup de cœur hôtel très coloré, avec une déco décalée et surprenante. Accueil au top, service niquel, petit déj bien fournit. Chambre propre avec thé, gel douche à dispo. Petite cabine photo souvenir ON ADORE
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MICHAEL.E
2 / 5Le 24/11/2023 à 22:14Le tartare était vraiment désastreux il n' y avait aucun goût aucun assaisonnement et en plus il était noté tartare au couteau et le tartare était haché. Heureusement le serveur était top mais vraiment nous ne reviendrons plus manger dans cet établissement.
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Stephane.o
5 / 5Le 22/11/2023 à 23:25Amara est au top du service à table et à discuter. Bonne table et bon endroit
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cynthia.o
5 / 5Le 22/11/2023 à 23:21Très bon repas! Service au top! Merci à Amara pour l’accueil et les conseils.
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Géraldine.A
5 / 5Le 22/11/2023 à 21:48Équipe au top, Chambre au top restauration super merci à toute l’équipe et l’équipe de restauration avec BK.
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Cecile.i
5 / 5Le 22/11/2023 à 21:47Accueil super sympa, chambre top, restaurant 👍🏻👍🏻 Merci à BK et Amara pour leur bonne humeur et à toute l’équipe
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Laurent.u
5 / 5Le 22/11/2023 à 14:07Accueil parfait et chaleureux. Un espace au rez de chaussée très agréable pour les rendez-vous BtoB.
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Akram.r
5 / 5Le 21/11/2023 à 22:53Super accueil, J’y suis allé pour un projet professionnel et je n’ai pas été déçu de cet établissement, notamment sur côté restauration bistrot qui amène un côté atypique dans ce type d’établissement. On y mange bien et on y dort bien. Mention spécial pour le maître d’hôtel Belkacem qui a effectué un service impeccable, toujours souriant et aux petits soins !
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Matthieu.i
1 / 5Le 21/11/2023 à 14:04En un an le prix de la chambre a doublé (Mon assistante n'a pas fait attention). De plus je ne me souviens pas que, l'an dernier la déco de la chambre donnait à ce point l'impression de désordre. Je me serais facilement passé du faut bidon d'Huile sale posé en travers sur une armoire, par exemple. WC dans la salle de bain, ce qui est maintenant rare. Mini réfrigérateur bruyant, et une des lampes de chevet qui n'éclaire pas vraiment. Au petit déjeuner il faut dresser la table soit même, les serveurs sont en T-Shirt... Franchement le prix n'est pas aligné avec le concept « camping / arrière cours de squat ». A deux pas, nous arrions plus avoir un bien meilleur rapport confort prix.
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Thierry.e
5 / 5Le 18/11/2023 à 22:31Repas excellent, service et repas excellent et le personnel très agréable, souriant. Bref un moment de détente agreable
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Jey81.
5 / 5Le 13/11/2023 à 21:06Hôtel très agréable, bien placé en périphérie de Reims. Chambre spacieuse et décoré avec goût. Le restaurant renvoi une super ambiance chaleureuse, une carte simple mais variée, de bonne qualité. En salle, BK s'occupera de votre confort avec un service impeccable !
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ESSERTEL.a
5 / 5Le 11/11/2023 à 22:23Super équipe, nous avons très bien mangé, cuisson des viandes au top!
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PHILIPPE.I
5 / 5Le 11/11/2023 à 07:52 -
laure.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:14Restaurant très bon , rapport qualité prix au rdv. Petite salle de repas parfaite pour un déjeuner d'affaires.
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Alex.i
5 / 5Le 09/11/2023 à 22:47Service apprécié, un peu lent mais appétissant. Revoir la playlist !
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Sandrine.P
5 / 5Le 09/11/2023 à 09:20Le hall d'accueil, le bar et le restaurant proposent une déco propre à l'hôtel et très sympathique. Il y fait bon boire un verre avant d'aller dîner. Les personnes du bar et du restaurant sont très accueillantes, ouvertes à la discussion tout en étant efficaces. Merci !
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MA.e
4 / 5Le 08/11/2023 à 22:28Accueil chaleureux, trop d'attente pour avoir une table et une fois installé pour passer la commande. Repas est bon mais il faut améliorer un peu le temps de service.
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Simon.i
5 / 5Le 08/11/2023 à 21:01Déco sympa, bonne nourriture, service agréable
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stéphane.T
5 / 5Le 08/11/2023 à 21:01Pas dormi à l’hôtel, mais restaurant accueillant et serveur, monsieur amara agréable. Je recommande
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Déborah.
3 / 5Le 08/11/2023 à 13:48Les salles de formation sont correctes, service correct également mais la qualité des plats est à revoir.
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Julie.a
5 / 5Le 08/11/2023 à 13:45Excellent service au restaurant 👍 souriant, agréable et très bon !
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Jerome.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 00:09Un moment charmant, Belkacem a su répondre à nos demandes avec bienveillance et humour.
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Jacky.o
5 / 5Le 07/11/2023 à 00:07 -
Jerome.r
5 / 5Le 04/11/2023 à 21:38Les chambres sont très bien et très propre. Le restaurant est excellent et le petit déjeuner est copieux et très bon. Petit bémol sur les tarifs qui restent assez élevé.
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Alexandre..
5 / 5Le 02/11/2023 à 15:07Super resto. Belle deco. Service au top (en particulier Amara). Grande patience avec les enfants. On recommande vivement!
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julien.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 22:23Très bon accueil L'équipe du restaurant est formidable Attentionnée et de bonne humeur J'ai passé un très bon moment et la cuisine était excellente Merci
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Andréa.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 21:53Un repas d'anniversaire génial. Un buffet varié avec des produits frais, quantités parfaites et le personnel est très très attentionné. Merci à toute l'équipe !
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Laurent.�
5 / 5Le 29/10/2023 à 20:22Hôtel choisi pour une nuit + dîner + coupe de champagne durant un stage sportif de nos enfants. Accueil impeccable, chambre confortable et propre, un bon moment de relaxation dans un cadre atypique concernant les parties communes. On se prend vite au jeu de scruter chaque élément de décoration ! Je recommande vivement ! Le bémol car il en faut un : il manquait la brosse pour les toilettes 😁
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Laetitia.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 13:39Brunch d'halloween top super moment bien manger personnels au top Et animations super merci a Lucie et Angel
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monique.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 21:40Très propre, personnel à l'écoute, restaurant l'ardoise super avec sa décoration vintage ,je recommande vivement
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J-Claude.O
5 / 5Le 27/10/2023 à 13:10Acceuil est repas sublimes par un service bienveillant et efficace. A tester.
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Cécile.E
5 / 5Le 26/10/2023 à 17:53Personnel très aimable et accueillant Endroit bien décoré et play list extra au restaurant Bar très sympa avec très bon barman qui s'y connaît bien: conseils sur les digestifs+++ Chambre grande et confortable Restaurant avec très bon service et carte variée avec bonne cuisine et bons vins Super petit déjeuner : je reviendrai à chaque déplacement sur Reims. J'ai trouvé mon point de chute idéal. Merci
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Geoffrey.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 13:29Accueil parfait, et restaurant de qualité je recommande
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XY.v
3 / 5Le 25/10/2023 à 21:38Chambre IBIS = vraiment le minimum : lugubre mais propre Menu restaurant : venus une 2ème fois et en une semaine la carte a changé : énorme déception ; plus beaucoup de choix, envie de manger light pas possible. Du coup choix porté sur tajine : nouvelle déception, mini portion légumes non variés sans goût dont pommes de terre qui est un féculent. Heureusement que les serveurs sont super sympas et souriants mais.. on ne reviendra plus c’est dommage
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Huw.a
4 / 5Le 23/10/2023 à 12:15 -
nyiregy.n
5 / 5Le 18/10/2023 à 18:58 -
Fawaz.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 08:20Chambre spacieuse, bien décoré, et rénové il y a peu 👏🏻. Et le personnel est très agréable ! Je recommande😁
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Armelle.i
5 / 5Le 17/10/2023 à 23:28Le personnel est top ! Superbe cuisine traditionnelle et l'ambiance est super sympa
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André-Jean.e
3 / 5Le 05/10/2023 à 14:08Bon emplacement, bons produits ....mais chasse d'eau qui ne fonctionne pas dans la chambre avec le personnel qui sait et qui ne fait rien...Excellents petits déjeuners...mais pas de personnel pour recharger... Dommage.
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Richard.e
4 / 5Le 04/10/2023 à 15:19 -
Thierry.u
3 / 5Le 02/10/2023 à 20:56Chambre agréable confortable et spacieuse En revanche le restaurant n’est pas à la hauteur : Hamburger pas cuit Œufs mayo avec mayo en tube industriel Et très cher pour la qualité ….. vous avez besoin d’un vrai chef car l’endroit est sympa Il manque cette qualité minium pour respecter vos client
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CREVISIER.a
5 / 5Le 11/09/2023 à 23:27Un super hôtel ! Franchement une décoration au top, fait avec goût ! Une équipe super accueillante, très professionnelle ! Quand je serais sur Reims, je reviendrais forcément dans cette hôtel.
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Philippe.a
5 / 5Le 31/08/2023 à 23:06J'ai récemment passé un week-end dans l'hôtel Mercure de Reims et je suis ravi de partager mon expérience positive. Cet établissement était tout simplement sympa et propre, ce qui a grandement contribué à mon confort pendant mon séjour. L'accueil que j'ai reçu dès mon arrivée était tout simplement au top. Le personnel était chaleureux, amical et toujours prêt à répondre à mes besoins. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Le restaurant de l'hôtel était excellent. Les plats proposés étaient délicieux et variés, offrant une expérience culinaire de qualité. J'ai été agréablement surpris par la diversité des choix et la fraîcheur des ingrédients utilisés. En ce qui concerne la propreté, je n'ai rien à redire. Ma chambre était impeccable et bien entretenue, ce qui m'a permis de me sentir à l'aise et détendu tout au long de mon séjour. En résumé, mon week-end dans cet hôtel Mercure a été des plus agréables. La propreté, l'excellence du restaurant et l'accueil exceptionnel ont contribué à rendre mon séjour mémorable. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour confortable et plaisant.
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Dominique.A
5 / 5Le 31/08/2023 à 13:06Chambre spacieuse, propre et bien équipée SDB avec baignoire et WC Literie spécieuse et confortable Parking gratuit Petit déjeuner aux choix multiples, variés et goûteux ! A conseiller
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Becky.u
5 / 5Le 25/08/2023 à 09:20 -
Taga.a
3 / 5Le 21/08/2023 à 10:13Hôtel qui ne vaut pas vraiment 4 étoiles. L'accueil à été des plus agréable par le personnel. Mais au niveau du mobilier on voit qu'ils ont du vécu. Le petit déjeuner est très bien mais le personnel ne doit pas connaître les ustensiles qui s'y trouvent. De plus, il ferme à 10H30 mais un membre du personnel arrive très bien à faire sentir que vous gênez à arriver à 10H lorsqu'il commence à ranger devant vous certains plats du buffet.
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morgane.
2 / 5Le 16/08/2023 à 20:33Hôtel ne valant pas du tout ses 4*, bien plus adapté pour les voyages d’affaire que de loisir. Accueil correct, mais on nous demande une carte « si jamais vous décidez de boire 10 bouteilles de champagne et de partir sans payer » hors le minibar est vide et il n’y a rien a casser ni voler. Check-out sans aucun au revoir ou sans demander si tout s’est bien passé. Chambre très décevante, manque d’une grosse rénovation. Baignoire cassée, pas de brosse à wc, manque d’eau chaude, aucun produit de douche à part le même savon pour corps/mains/cheveux. La clim ne fonctionne pas, il faisait donc très chaud. Beaucoup de choses sous couvert d’une « éthique durable ». Jamais vu dans un 4*. Piscine impraticable puisque non chauffée. Petit déjeuner correct mais manque de beaucoup de choix, dont des classiques (œufs brouillés, choix de confiture/sirop, jus, yaourts etc.). En résumé, nous avons été très déçus de cet hôtel.
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Daniel.e
5 / 5Le 15/08/2023 à 11:22Chambre agréable, confortable et très calme, la décoration sobre et la literie accueillante font passer une bonne nuit reposante
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TK.u
5 / 5Le 12/08/2023 à 07:29 -
cedric.e
5 / 5Le 01/08/2023 à 20:08Apres 5 semaines, je tiens à remercier l équipe de l hotel ainsi que ceux du restaurant. Merci pour leur patience et l écoute. Une belle équipe à notre service.
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tinker1609.
2 / 5Le 29/07/2023 à 14:13Propreté des chambres et literie ok mais alors l'isolation phonique est une catastrophe. Je n'ai jamais fréquenté un hôtel aussi bruyant. On entend tout des ébats jusqu'aux gens qui parlent fort et tapent dans les mains à plus de 3h du mat. Entrée de l'hôtel brouillon. On ne sait pas si on rentre dans un bar, un site de jeux et la réception est perdue au mllieu. N'a pas la stature d'un Mercure
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loic.a
4 / 5Le 19/07/2023 à 19:49Je vais souvent à cet endroit pour des réunions de travail. Les salles sont bien équipées et le.personnel très serviable et à l'écoute.
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Jean-Loup.a
1 / 5Le 15/07/2023 à 21:32Les bornes de recharge se sont coupé avec 2 voitures branchées, et la seule proposition c'est d'aller charger plis loin... à 10mn en voiture, a quoi ca sert de prendre un hotel avec bornes si c'est pour pas pouvoir charger.
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bernard.o
5 / 5Le 14/07/2023 à 00:13Toujours la qualité et le sérieux de la chaîne Mercure.chambre spacieuse déco originale. Ambiance générale de l'hôtel très cosy .mention spéciale pour la disponibilité la gentillesse et la rigueur des réceptionniste Belkacem et luka .
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Amplitude.r
5 / 5Le 13/07/2023 à 12:04Super hôtel : le personnel est au top très souriant et agréable. La déco est vraiment sympa et originale, le resto trés bon. Super week end.
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Sylvia.I
5 / 5Le 28/06/2023 à 12:40Super accueil super équipe les formations se passent toujours parfaitement. Bien dans cet hôtel j y reviens en septembre
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clo.l
5 / 5Le 21/06/2023 à 08:55L’emplacement était idéal par rapport à notre réunion professionnelle et même si l’hôtel ne paye pas de mine l’intérieur est très stylé et le personnel jeune et dynamique et très pro
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Kaspar.h
5 / 5Le 15/06/2023 à 10:16 -
Paul.h
5 / 5Le 11/06/2023 à 07:31 -
Mon.v
5 / 5Le 08/06/2023 à 17:57Un hôte très sympa : - chambre spacieuse - parking - surprise dans la chambre (eau, bonbon) Je recommande sans hésitez
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Laurence.a
5 / 5Le 07/06/2023 à 17:48L'hôtel est juste à la sortie d'autoroute, aux portes de Reims. C'est donc plus un hôtel dédié aux séjours business qu'aux escapades amoureuses. Entre espace de coworking et lieu d'afterwork très sympa, l'hôtel est tenu par une équipe aussi serviable qu'agréable. Petit dej varié et produits locaux dans un style "comme à la maison" (la carte du soir est selon moi le point à améliorer mais Reims compte d'autres nombreux restaurants). Les chambres supérieures et arty sont très agréables et silencieuses. Idéal pour se poser après une journée de travail en Champagne.
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Olivier.a
5 / 5Le 04/06/2023 à 15:11De passage pour simplement y déjeuner j'ai adoré la décoration..la fresque à l'extérieur et l'intérieur très original..
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GH.
5 / 5Le 04/06/2023 à 10:19 -
Alexandre.i
5 / 5Le 30/04/2023 à 21:05Accueil chaleureux, hôtel moderne avec un design artistique. Le restaurant est vraiment bon et la chambre correct pour le prix.
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Julien.a
3 / 5Le 11/04/2023 à 13:33Nous avons été déçus des prestations de la chambre. L'hôtel est vieillissant et serait prêt pour une petite touche de rénovation dans les chambres. L'accueil et le bar sont très bien. Le personnel est attentionné et n'hésite pas à répondre à nos demandes. Les 4 étoiles de l'hôtel étaient difficiles à voir comparé au mercure de Belfort que nous avions fait quelques mois auparavant. Le petit déjeuner est très bien, les produits sont frais, de qualité et en quantité très larges.
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Bruno.T
4 / 5Le 11/04/2023 à 11:41Hôtel vraiment très beau, décoration colorée, literie parfaite. Dommage qu'il n'y ait plus de chauffage début avril
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Roberto.I
5 / 5Le 04/04/2023 à 23:59Quelle merveilleuse surprise !! Habituellement client du Mercure Cathédrale, je suis venu ici par commodité car je devais pouvoir prendre la route rapidement le lendemain. J'ai découvert un hôtel fabuleux dans le sens premier du terme. Vous aimez les années 80 ? Cet hôtel va vous ravir par sa déco !! Le personnel a été très pro et malgré l'heure tardive nous a servi à manger et à boire. Enfin, une des bornes de recharge de véhicule électrique était en panne. Le réceptionniste a non seulement réussi à la faire marcher mais m'a offert la recharge ! Last but not least le petit déjeuner était copieux et délicieux ! Un sans fautes ? Presque... les chambres, même si elles sont très bien décorées mériteraient un rafraîchissement.
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Harry.a
5 / 5Le 25/03/2023 à 20:16 -
Nicolas.a
2 / 5Le 18/02/2023 à 21:59Déçu par la chambre, le ménage laisse à désirer, pas de savon pour se laver les mains, ni de brosse à toilette. Ah et le degré d'eau chaude restreint, du coup limite la température. C'est dommage.
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D..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Accueil convivial, qualité du diner, et chambre confortable
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Mathieu.
/ 5Le 02/08/2023 à 01:00Le personnel pas à son affaire demande 4 fois la même chose. Prend les clients un peu de haut et font des différences d’un client à l’autre.. Pareil pour les serveurs du restaurant personne me vient pour commander et on a l’impression de déranger. Mauvaise expérience dans cet hôtel.
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Gérard.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 17:20Très belle endroit le personnel est très agréable et professionnel le restaurant très bien et bon le petit déjeuner est très bien fournie et le personnel veille a ce qu'il soit toujours bien garnie Je recommande sans modération
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celine.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:31Décoration particulièrement soignée. Le style est moderne et vraiment très joli. Hôtel accueillant et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GIROUX, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Lucie, Guest Relation -
Régis.O
5 / 5Le 01/02/2023 à 06:22Venu avec un groupe de 17 personnes, tout à été super : de l’accueil, la qualité des chambres, les activités et espaces de vie pour prendre un verre. Petit déjeuner de grande qualité, personnel prévenant et souriant. Une mention particulière au personnel de chambre qui m’a aidé à profiter de la fontaine mise à disposition !
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claire.t
5 / 5Le 27/01/2023 à 10:28Séjour professionnel pour deux nuits , hôtel moderne ,superbe déco, personnels formidables , agréables et souriants Petit déjeuner avec énormément de choix et très bon ,repas du soir de bonne qualité , chambre confortable et propre Je vous le recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CLAIRE, Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Lucie, Guest Relation -
Spencer.m
1 / 5Le 26/01/2023 à 21:36 -
Eric.o
4 / 5Le 06/01/2023 à 14:13Je suis fidèle au restaurant... J'adore venir le midi... Une carte sympa... Un accueil non moins sympathique... Je recommande... Eric Comandini ECPhoto51
Réponse du propriétaire :
Monsieur COMANDINI, Nous vous remercions pour votre commentaire, notre restaurant L'ArTdoise Brasserie Maison est heureux de vous compter parmi ses clients les plus fidèles. A la prochaine. Bien à vous. Lucie, Guest Relation -
Daniel.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 23:17Excellent, très bon établissement avec un personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Lucie, Guest Relation -
Martine.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:45Très grand lit, superbe chambre, belle déco de Noël et fresque extérieure
Réponse du propriétaire :
Madame DELIGNY, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. A très vite. Lucie, Guest Relation -
Benoit.i
5 / 5Le 26/11/2022 à 19:45L'hôtel Mercure Reims Parc des Expositions est un établissement agréable et bien tenu. Les chambres sont confortables et bien entretenues avec une literie confortable et des salles de bain et sanitaires impeccables. Certaines chambres sont décorées par des artistes et offrent une ambiance originale. Le restaurant de l'hôtel "L'Artdoise - Brasserie maison" est lui aussi très agréable et bien décoré. La cuisine est vraiment "maison" et le Chef et son équipe sont talentueux. Assiettes gourmandes et bien assaisonnées. Cuissons maîtrisées. Un coup de coeur pour les coquillettes à la truffe. L'équipe de l'hôtel est courtoise, professionnelle et aux petits soins avec les clients. On se sent valorisé. Il dispose d'un grand parking au sein de l'hôtel et est entouré d'espaces verts. Le Mercure Reims Parc des Expositions est un lieu idéal pour vos événements professionnels ou personnels. J'y retournerai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec notre équipe du bar qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Vos commentaires viennent ainsi récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Lucie, Guest Relation -
Damien.C
4 / 5Le 24/11/2022 à 11:32TRÈS TRÈS DOMMAGE !!!!! D'avoir été débité sur ma carte bleue personnelle... Alors qu'il était convenu que c'était mon entreprise qui paierait la note. Me voilà donc avec un "trou" de plusieurs centaines d'euros sur mon compte Vraiment pas cool !!!! Sinon, la prestation est très bonne, mais....
Réponse du propriétaire :
Monsieur SCHAHL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que la prestation au moment de votre départ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses, sachez que j'ai transmis votre commentaire aux équipes concernées. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien à vous. Lucie, Guest Relation -
David.
5 / 5Le 23/11/2022 à 21:25Superbe endroit cosy, surprenant, déroutant, reposant....Un endroit parfait pour faire un break après une dur journée. Personnel avenant, qualité du restaurant inimaginable avec ses produits frais et locaux. Bar avec large choix, décoration au top. Literie de qualité, parking immense et gratuit. Je recommande vivement 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Lucie, Guest Relation -
Christophe.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:58Tres particulier, deco tres sympa, décalé mais tres sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur HAEST, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Lucie, Guest Relation -
olivier.e
5 / 5Le 07/11/2022 à 16:42Très agréable dans le cadre d’une journée de réunion / travail en groupe
Réponse du propriétaire :
Monsieur BECHU, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Lucie, Guest Relation -
Goncalves.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 14:11Enregistrement très rapide, chambre simple mais parfaite pour mon séjour d'une nuit, petit-déjeuner très agréable et la décoration du rdc de l'hôtel est vraiment réussie.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Cela nous va droit au cœur. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Lucie, Guest Relation -
Yves.a
3 / 5Le 01/11/2022 à 09:42Un dimanche en demi pension (repas du soir, petit déjeuné), nous sommes arrivés à 15h00 notre chambre était prête. L’accueil un peu spécial en décoration car je croyais que c’était des animateur pour les enfants, mais c’est bien la réception au milieu de l’entrée de l’hôtel. Accueil sympa, information parfaite. LA chambre est grande par rapport à un hôtel IBIS, selon la description du site internet Accor hôtel, il y a un minibar, de l’eau minérale gratuite en chambre, Plateau de courtoisie avec thé/café. Donc pas de mini bar, pas d’eau minérale, pas de café. Quelques toiles d’araignées mais nous sommes dans la période halloween Hôtel 4 étoiles ? Literie parfaite, quelque bruit de couloir le matin. Le restaurant du soir, dans l’hôtel : L'ArTdoise. L’accueil et le service jeune, sympa et efficace. Nous sommes en demi pension (plat+dessert ou entrée+plat), la carte n’est pas la même que les autres clients (voir photo), cette carte est lamentable en plus QRcode ne fonctionne pas, bref on nous propose une autre carte papier avec un peu plus de choix mais il faut ajouter 3€ pour l’entrée, 5€ pour les plats, 3€ pour le dessert. Boisson, pas de carte on nous propose deux vins rosé mais sans tarif, cote de Provence classique à 33€ lors du paiement, un peu cher. Qualité du repas : tartare de saumon en entrée, j’appelle cela un tartare de pommes de terre car il y a que 10 morceaux de saumon, le burger bon sans plus, les profiteroles : industriel. Dommage malgré un bon service. Petit déjeuné, très belle prestation. Donc je recommande l’hôtel mais sans la demi pension, par contre les quatre étoiles, hormis la taille des chambres, j’ai déjà eu mieux en 3 étoiles sur des ibis styles.
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Nancy.a
2 / 5Le 30/10/2022 à 15:45Accueil bon. Niveau du bar le soir pas sympa aucun sourire. Les chambres ne sont pas top même pas un frigo dans la chambre. Déçu
Réponse du propriétaire :
Madame Malherbe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre Maison d'Artistes. Lucie, Guest Relation -
Wiss.W
5 / 5Le 21/10/2022 à 07:36Pour la partie restaurant. Service et produit excellent. Très bonne acceuil. Prix correct
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant L'Artdoise Brasserie Maison ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A très vite. Lucie, Guest Relation -
Chris.e
3 / 5Le 12/10/2022 à 23:35L'hôtel reste sympathique, le personnel agréable... Mais de petites choses viennent malheureusement gâcher l'impression d'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BEN, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec un grand regret que nous lisons votre insatisfaction. Nous aurions aimé en savoir plus sur ces petites choses, afin de pouvoir nous améliorer par la suite. Nous espérons regagner votre confiance. Lucie, Guest Relation -
Nicolas.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:27Juste parfait... Personnel super sympa ,hôtel avec une décoration plus que atypique, propre, plats au resto très bon et tout ça pour un budget très très raisonnable.... je recommande vivement. Cerise sur le gâteau mbappe et ses collègues du psg étaient en même temps que nous dans l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MARSELLA, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Lucie MELAS Guest Relation -
susan.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 17:05 -
Yodrey.2
5 / 5Le 29/09/2022 à 20:23Chambre et restauration au rdv. L'équipe est en plus vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
David.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 22:21Les membres du personnel sont très accueillant et à l écoute je vous recommande cette établissement
Réponse du propriétaire :
Monsieur KINDERMANS, Merci pour votre recommandation suite à votre séjour chez nous. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
daisy.u
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:32Très bel hôtel bien tenu avec une chouette déco. Gel douche/savon mains Nuxe, choix judicieux. Literie de qualité. Resto délicieux. Service impeccable même après la remise des clés. Nous avions oublié mon oreiller personnel dans la chambre. Il nous a gentiment été renvoyé par la poste ! Il est idéalement situé pour les voyageurs disposant d'un véhicule. Idéal pour un city trip.
Réponse du propriétaire :
Madame DUFOUR, Merci pour votre commentaire, nous transmettons vos compliments à toute notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Philip.r
5 / 5Le 17/09/2022 à 17:39Les chambres sont correctes, le restaurant est excellent. La décoration de l'hôtel est top. Mérite le détour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison... Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Lucie MELAS Guest Relation -
Christine.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:26Une nuitée avec le magasine Flair… Une très belle découverte. L hôtel ne paie pas de mine de l extérieur mais top a l intérieur. Super déco! Personnel jeune, souriant, serviable, à l écoute. Le retaurant est top aussi. Petite carte avec des produits frais. A recommander!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame COLLARD, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison... Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Lucie, Guest Relation -
Palop.i
3 / 5Le 01/09/2022 à 18:44Hotel très sympa, par contre, les employés ne sont pas très à l'écoute. Nous avions demandé un early check in (validé par l'hôtel). On nous a donné la clé de la chambre qu'à 16h...
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En espérant regagnez votre confiance lors d'un prochain séjour ! Alain GARCIA Adjoint de direction -
Francis.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 22:50Je vous le recommande cadre super reposant Chambre propre ☺️ très sympa le personnel L accueil au top Merci au directeur et à tous le personnel et un clin d'œil au femmes de chambre 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FRANCIS, Toute l'équipe de notre Maison d'Artiste vous remercie sincèrement pour votre commentaire aussi élogieux! Nous sommes touchés et heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous. Nous serions plus que ravis de vous revoir au sein de votre hôtel Rémois. Très cordialement. Lucie, Guest Relation -
jacqueline.a
4 / 5Le 21/08/2022 à 18:51Très propre, très convivial. Un peu de cafouillage resto, apéritif sans même une olive ou cacahuète. Par outre les chambres au top, produit haut de gamme. On y retournera.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FAGEL, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Lucie, Guest Relation -
Frederique.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 15:08Excellent souvenir d une nuit etape Hotel bien équipé Chambre confortable et spacieuse
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Bénédicte.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 23:08Service et accueil toujours aussi agréable. J'insiste sur la bienveillance du personnel qui m'a proposé son aide pour décharger ma voiture alors que je suis enceinte. Un geste très appréciable que je tenais à souligner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
HELENa.e
3 / 5Le 29/07/2022 à 19:35Très belle deco nourriture médiocre boisson au bar très chere 2 grodines une biere et un ice tea 24 eur pour le petit déjeuner étudiants qui regardent la nourriture que vous prenez très très mal a l aise très déçue
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transférons vos remarques aux services concernés. Nous sommes désolés que l'attention de notre équipe au petit déjeuner vous ait dérangé. Celles-ci observent le buffet afin que celui ne manque de rien durant toute la durée du petit déjeuner. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre Maison d'Artiste. Cordialement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Jp.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 06:19Accueil sympathique et agréable, parking. Le restaurant est atypique mais chaleureux, le personnel est professionnel. Les repas de bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Lucie Guest Relation -
Nico.e
4 / 5Le 09/07/2022 à 22:01Super hôtel, bonne réception...un resto sympa où l'on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de votre satisfaction! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre Maison d'Artiste. Bien cordialement, Alain GARCIA -
saaltmay.
5 / 5Le 03/07/2022 à 18:02Super expérience ! Personnel aux petits soins Lits ultra confortables et géants Très propre Piscine au top belle décoration Très bon hôtel !
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metreau.l
1 / 5Le 29/06/2022 à 13:00Déçus car nulle part est écrit que la piscine est réservée aux clients de la hôtel.j avais emmené mon petit fils pour fêter sa fin d année brillante,et même en prenant une chambre,l accès est refusé car les enfants ça fait du bruit...nous n irons donc pas dimanche...y fêter autre chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de nos réglementations à propos de la piscine. Celle-ci appartenant à l'hôtel et ne possédant pas de surveillance par un maitre nageur son accès est uniquement autorisée aux clients de l'hôtel. Toutefois celle-ci est accessible aux enfants, nous sommes navrés que votre petit fils n'ait pas pu en profiter. Bien cordialement, Alain Garcia. -
JAMILA.E
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:08Nous étions invités un anniversaire et j'ai trouvé le lieu très chouette et le personnel très sympathique. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour votre commentaire, nous espérons que vous recevoir de nouveau pour une autre occasions. Cordialement, Alain GARCIA, -
Alexandre.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 19:55Un lieu au visuel moderne et tres chaleureux comme l équipe qui est au petit soins et très professionnel Le sourire, du temps pour se ressourcer Depuis plus de deux ans j ai le plaisir d en profiter Merci a l équipe Alexandre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PORTIER, Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec toute notre équipe qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Vos commentaires viennent ainsi récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Paul.t
4 / 5Le 26/05/2022 à 10:36Hôtel très agréable et calme, manque seulement du mobilier plus confortable. Petit-déjeuner au top.
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Didier.o
4 / 5Le 23/05/2022 à 20:48Très belle chambre et petit déjeuner à volonté juste un peu chère
Réponse du propriétaire :
Monsieur ROUSSEL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Dans l'attentes de vous recevoir Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
serge.r
4 / 5Le 20/05/2022 à 22:34bon hotel mais ne comptez pas être surclassé avec votre Carte gold ou platinum. Le restaurant est assez correct mais comme souvent dans les Mercure là carte manque de renouvellement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu être surclassé durant votre séjour. En effet nous surclassons avec plaisir lorsque la disponibilité nous le permet. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Gauthier.u
4 / 5Le 18/05/2022 à 19:31Bon hôtel, chambres spacieuses et confortables. le restaurant est également appréciable, on y mange bien! Petit plus : croques monsieur a disposition le matin pour le petit dèj, cela rappelle les Mixto disponibles en Amérique du Sud!
Réponse du propriétaire :
Monsieur LUTSEN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, nous sommes heureux vous ayez apprécié votre séjour ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau pour découvrir les autres plats de notre restaurant. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Dupeux.e
5 / 5Le 11/05/2022 à 15:28Une étape très agréable à l'hôtel Mercure Parc des expositions. Accueil chaleureux et équipé très sympathique. Nous avons apprécié le dîner en terrasse : personnel à l'écoute et très agréable, tartare à l'italienne succulent et bon petit dejeuners avec des produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame DUPEUX, Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec notre équipe du bar qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Vos commentaires viennent ainsi récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour découvrir d'autres plats de notre restaurant l’ARTDOISE ! Alain GARCIA Adjoint de direction -
Michel.e
4 / 5Le 28/04/2022 à 18:32Probablement l'accueil et l'endroit le plus charmant que nous ayons eu pendant notre séjour. Il manque juste un petit support didactique (odeurs/saveurs) ou vidéo durant la visite pour que l'endroit devienne un joyau culturel très attractif.
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Dharman.A
5 / 5Le 26/04/2022 à 21:51J ai adoré la décoration et il est possible de télétravailler sur plusieurs hauteur de table, d assises.
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Kevin.r
5 / 5Le 25/04/2022 à 12:50Hôtel avec une décoration originale, le personnel est très sympathique, les chambres au RDC sont toutes décorés différemments. Le rapport qualité prix est top. Je recommande !!! Votre collègue Mercure 💯
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DRAGON, Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre retour avec notre équipe Bonne continuation et a très vite a Reims. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Imad.a
4 / 5Le 19/04/2022 à 13:45A peine arrivés, nous avons senti l'accueil chaleureux. Réception cordiale et professionnelle, nous remercions toute l'équipe pour le service apporté et très particulièrement à Belkacem et Elyonaure qui nous ont partagé une générosité exceptionnelle, que ce soit au niveau matériel ou humain. Nous félicitons le groupe d'avoir un personnel d'une qualité pareille. Nous avions passé le week end de Pâques (du 16 au 18.04.2022) en ayant un magnifique soleil et un beau temps. Merci encore à vous tous et bon vent Imad Hayek
Réponse du propriétaire :
Monsieur HAYEK, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Je transmets votre commentaire à l'équipe présente ce jour là, il seront ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre Maison d'Artiste. A très vite. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Stephane.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 22:30Chambre très bien , restaurant très moyen hyper bruyant car des clients se croient tout permis mais ils consomment énormément d'alcool entre autre et personne ne dis rien . Nous avons demandé à changer de place et au bout de la 2 ème fois et face à mon insistance, une autre place nous a été proposé un peu plus calme . Côté plat très moyen exemple surprenant une purée de pommes de terre aux olives noires vraiment pas top et le reste très moyen ., dessert une Dame blanche mais en fait noire car il n y avait plus de glace vanille .mdr😂😂😂😂 Bref , ce n était pas notre soirée.... Pour info , arrivée au restaurant 20h30 et fin 23h10 . Petite suggestion au patron très sympa Il faudrait attribuer un nombre de tables à chaque serveurs(es). Vous verrez tout ira mieux .... Nous reviendrons tout de même en espérant que vous aurez amélioré les choses . Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Monsieur GAUTHEROT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Nous sommes vraiment navrés que notre restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes, en effet notre équipe est en sous-effectif ce qui entache malheureusement la qualité de notre service. Toutefois notre équipe fait de son maximum pour satisfaire ses clients. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Alain.a
4 / 5Le 14/04/2022 à 22:15Hotel très agréable. Nous y revenons avec plaisir à chaque fois que nous sommes en Champagne
Réponse du propriétaire :
Monsieur BABULE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre Mercure Reims Parc des Expositions. A très vite. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Allison.e
5 / 5Le 09/04/2022 à 08:43On y a été pour le brunch . Endroit sympathique. Brunch au top . Et super équipe ,jeune , dynamique et mention spéciale à la demoiselle qui a trouver des occupations a nos enfants . Merci bcp
Réponse du propriétaire :
Madame HEILIG, Merci d'avoir pris le temps de partager un commentaire suite à votre venue au Bruch. Votre commentaire sera transmis à toute l'équipe présente au brunch, ils seront ravis d'apprendre votre satisfaction. A très vite pour un prochain brunch ou encore un séjour parmi nous. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Ksavier.i
1 / 5Le 06/04/2022 à 18:34Je suis aller manger au restaurant avec mon entreprise pour un anniversaire comme c’est juste à côté de mon boulot… bah je suis déçu énormément déçu … on avais le choix entre deux plats et seulement 1 dessert…. Le plat était vraiment minuscule pour le prix 18€ et le dessert n’en parlons pas … ignoblement bref plus jamais ….
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Laura.m
4 / 5Le 03/04/2022 à 09:25 -
Giuseppe.n
2 / 5Le 30/03/2022 à 22:09 -
Nicolas.i
5 / 5Le 27/03/2022 à 15:18Superbe hotel..très belle décoration..et personnels très agréables.et les chambres sont bien équipées,on ne manques de rien.
Réponse du propriétaire :
Monsieur PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux que tous les aspects de votre séjour vous aient satisfait, nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Martine.o
5 / 5Le 19/03/2022 à 12:55Tout est OK avec un personnel très sympa, dîner, chambre, petit déjeuner impeccables avec un cadre original !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame HOUDIN, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Laurent.a
4 / 5Le 15/02/2022 à 20:53Deco super sympa et Belle ambiance dans le bar /resto ! Les chambres à l’image de mercure …contraste avec le bar et resto mais reste tt de meme plus que correct
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Frank.A
5 / 5Le 07/01/2022 à 21:38J'ai adoré On es bien loin du Mercure austère et classique. L'ambiance est vraiment chaleureuse et originale . Le personnel est décontracté et très très très gentil. Et les salles de formation sont chouettes. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NAFFIEN, Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec notre équipe du bar qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour déguster de nouveaux cocktails et peut être aussi découvrir notre restaurant l’ARTDOISE ! Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Jean-Francois.a
2 / 5Le 05/01/2022 à 12:27Je suis client habituel et la cuisine n'est pas toujours à l'attendue. Plat souvient froid - cuisson viande pas respecté etc... Peu faire mieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et toutes les mesures nécessaires seront mises en place avec les équipes de la cuisine et du service. De nouveau, nous somme navrés d'avoir déçu l'un de nos clients habitués et j'espère que vous nous laisserez la chance de regagner votre confiance lors de votre prochaine venue chez nous. Dans l'attente de vous recevoir; Bien cordialement. Alain GARCIA Adjoint de direction -
AVEAM.
1 / 5Le 22/12/2021 à 10:48J'ai effectué une réservation par erreur dans cet hôtel (il y a deux hôtels Mercure 4*) et ils ont refusé de me rembourser. Cependant il n'y a aucun problème pour me facturer et m'envoyer des checkout alors que je n'y ai jamais mis les pieds... Une honte !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez confondu les deux hôtels Mercure. Malheureusement nous n'avons aucune information nous permettant d'en savoir plus sur votre dossier, merci de revenir vers nous avec votre nom et votre numéro de réservation. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Voici notre numéro de téléphone 03.26.05.00.08 Cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Camille.E
5 / 5Le 12/12/2021 à 10:31Hôtel Parfait !, merci à toute l'équipe pour votre accueil agréable souriant et sérieux. La décoration est magnifique. Si je dois revenir sur Reims évidemment c'est chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BEN ICHOU, Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec toute notre équipe qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Vos commentaires viennent ainsi récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service chaleureux. Merci encore pour eux! Dans l'attente de vous recevoir très prochainement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Graziella.a
5 / 5Le 10/12/2021 à 19:47Hôtel aux abords de Reims. Literie très confortable, chambre spacieuse et propre. Gamme de petits déjeuners variée. Personnel à l'écoute. Idéal pour visiter le centre ville de Reims la cathédrale le marché de Noël
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAMBLIN, Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction -
R.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 09:15Tre bon service , accueil rapide et sympathique, et déco au top! Bravo, on s’y sent vraiment bien dans cet hôtel et très bon petit déjeuner. Je suis venue pour le travail mais j’y reviendrai pour les loisirs. Enfin un hôtel cocoon.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Benjamin.I
4 / 5Le 06/12/2021 à 20:47Bonne hôtel , petit soucis de finition dans la salle de bain . Le mitigeur bouger et il y avait un trou dans le mur . La paroi de douche le joint laisser passer l'eau j'ai du éponger. Pour le petit déjeuner pour être sûr d'avoir a manger j'y été des 6h30 🤣🤣. Pour le restaurant ça va aussi les burger et bon avec frites maison. Pour le dessert par contre 7€ la mini tarte au pomme ça fait chère . Après pas dérangeant vu que ces pris en charge pas mon employeur 😅 J'y retourne dans un mois pour une formation. De 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PINCHON, Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes désolés que certains des aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons bien pris vous en comptes vos remarques et les réparations nécessaires seront faites le plus rapidement possibles. Au plaisir de vous revoir le mois prochain dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Guillaume.A
5 / 5Le 25/11/2021 à 07:54Hotel agréable, chambres spacieuses, personnel aimable, courtois et serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LAURENCIN, Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Guillaume.A
5 / 5Le 13/11/2021 à 21:47Chambre spacieuse, salle de bain fonctionnelle, petit-déjeuner choix varié, personnel sympathique et serviable, très bonne adresse lors d'un passage à Reims.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr LAURENCIN, Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Tities.i
1 / 5Le 05/11/2021 à 20:53Un label 4 étoiles non justifié pour la chaîne Mercure. A notre arrivée : - odeurs désagréables - baignoire sale - lors de la douche, surprise, pas de gel/shampoing disponible dans le distributeur vissé au mur, de peur que le client l’emporte… - tâches et odeurs sur le tapis - très mauvaise insonorisation - constamment du courant d’air - coup dans la porte de la salle de bain - qualité ingrédients du petit déjeuner qui laisse à désirer - couverts et assiettes sales… à 3 reprises (ce n’est plus un hasard). Bref, je paie moins cher à Londres pour un 4 étoiles où le personnel me trouve une solution directement, en cas de souci. Les hôtels Mercure sont dignes d’un deux étoiles et demi (trois maximum). Malgré le fait d’avoir signalé au personnel, les nombreux problèmes, il n’y a eu aucune suite, aucune recherche de solution, aucun geste commercial. c’est un service honteux. Même un B&B fait mieux.
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Catherine.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 20:27Superbe chambre, lit très agréable, très silencieux, accueil parfait,on a passé une très bonne nuit. Petit déjeuner correct, mais le restaurant est très moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme PAUL, Wouahh 100/100 ! MERCI pour cette excellente note, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de votre espérance. Nous aurions aimé que le restaurant vous est été à la hauteur du reste, nous nous excusons pour cela et ferons tout pour nous rattraper lors de votre prochain séjour! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans notre Mercure Reims Parc des Expositions. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Melanie.o
5 / 5Le 10/10/2021 à 18:34Après avoir lui certains commentaires sur un site de réservation de week-end, nous appréhendions un peu... Heureux de ne pas avoir tenu compte de ceux-ci. Hôtel à la décoration tendance, chambre très agréable. Le repas servi au restaurant très bien ! Le personnel est tres accueillant. Le rapport qualité/prix est bon ! N heistez pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROSIER, Waouh ! Merci pour ce gentil commentaire. C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec notre équipe de la réception et du bar qui est toujours motivée pour combler et dépasser l'attente de nos clients. Vos commentaires viennent ainsi récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour déguster de nouveaux cocktails ! Alain GARCIA Adjoint de direction -
marie.a
1 / 5Le 20/09/2021 à 07:23Mauvaise literie , 1 savon pour 2 dans la salle de bain , repas de pietre qualité , déjeuner annoncé jusqu'à 10h et quant nous arrivons à 9h25 la dame nous dit que nous devons vite prendre 1 plateau car elle termine à 9h30 , plus rien à part une tasse de café froid et une tranche de brioche elle vide vite le reste, jamais vu 1 Mercure et 1 hôtel aussi mediocre
Réponse du propriétaire :
Madame MAES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Afin de nous rattraper, c'est avec plaisir que nous vous offrirons le petit déjeuner lors de votre prochain séjour chez nous. N'hésitez pas à répondre directement à ce mail si intéressé. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer l'organisation du service petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Raphaël.E
2 / 5Le 10/09/2021 à 14:00J'ai séjourné dans cette établissement 4 étoiles 4 nuits début septembre 2021. L'établissement est bon mais ne mérite du tout ses 4 étoiles. - Malgré une courtoisie certaine du personnel, j'ai eu dès le premier soir une déconvenue avec la partie restauration. Lors de mon passage, le restaurant proposait des entrées, des desserts et uniquement 3 plats ( Crevettes, andouillette et Tartare) vraiment insuffisant pour un tel établissement. Après une réservation pour 20h15, j'ai pris place à 20h10, puis j'ai passé ma commande d'un steak tartare (par dépit) à 20h30 ... puis, plus rien. J'ai du relancer à 21h10 le personnel avant d'etre servi à 21h30, soit avec la prise de mon repas, j'ai passé 2h dans ce restaurant. Grosse perte de temps alors que j'avais opté pour la proximité et ainsi gagner du temps pour continuer à travailler. - Pour un établissement 4 étoiles, les chambres doivent impérativement faire l'objet d'un rafraichissement. Peinture de tablettes de fenêtre abîmée, traverse basse de la fenêtre pvc très sale, certainement nettoyée il y a des lustres, faux plafond lambris de la salle de bains sale et... carrelage de l'espace baignoire fissuré avec risque de coupure pour les clients. - système de climatisation laborieux. 4 nuits ou j'ai eu chaud et j'ai transpiré. Suivant la saison, vous allez devoir choisir entre les moustiques, ou dormir fenêtre fermée et ainsi supporter la chaleur. Selon le personnel, cet établissement 4 étoiles bénéficie d'une climatisation générale à deux vitesses, et non individuelle. Afin de ne pas gêner la clientèle la nuit, la climatisation est mise au minimum. Lamentable pour un tel établissement. - Propreté : Dans son ensemble l'établissement est propre même si le besoin d'un rafraîchissement est à prévoir. En revanche, comment peut on avoir autant de poussière sur les meubles haut de l'espace petit déjeuner. Lorsque vous prenez le dernier bol ou assiette vous avez l'emplacement délimité par la poussière. Aucune excuse pour un établissement 4 étoiles. Au vu de ces quelques événements notifiés, cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. De même, mon avis général tient compte du standing que nous pouvions attendre d'un tel établissement.
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Thierry..
4 / 5Le 07/09/2021 à 18:43Excellent séjour dans cet hôtel, personnel attentionné, chambre très calme comme je l'avais demandé. Merci à Sébastien. Par contre, je ne conseille pas la brasserie : les plats ne sont pas mauvais, mais l'attente est longue ! Les serveurs vont et viennent mais ne sont pas très efficaces. Pour le petit-déjeuner il faudrait peut-être privilégier la rationalité plutôt que la décoration : on cherche tout ce dont on a besoin dans ce fouillis...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Michellys, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe en particulier à Sébastien. Nous prenons en compte toutes vos remarques sur le restaurant et le petit déjeuner, et nous vous assurons que des mesures seront mise en place. Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Mémère.
4 / 5Le 02/09/2021 à 17:49Bon accueil, agréable souriant. Demande le passe Sanitaire. Sommes arrivés à 14 h et nous avons pu déjeuner malgré la fin de service. La chambre est correcte, surprise car la lumière s'allume avec le carte (clé) de la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C'est avec un immense plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement a l'hôtel MERCURE Reims Parc des Expositions. Très cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Frederique.u
4 / 5Le 29/08/2021 à 13:00Accueil parfait par une jeune équipe dynamique très attentionnée et particulièrement aimable. Déco très sympa un peu surprenante et originale pour un hôtel Mercure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DUBOST, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et la décoration athypique de notre Maison d'Artiste . Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction -
FORNES.y
4 / 5Le 22/08/2021 à 11:45Tout a été parfait !!! Les chambres impeccables, le personnel au petit soins, le restaurant rapport qualité prix excellent, on a vraiment apprécier le service et le personnel...le petit déjeuné très très fournit et de qualité... Le seul petit bémol, c'est la tenue de la terrasse qui n'est vraiment pas à la hauteur du reste, voir négligée... ça gâche un peu ma note, j'aurais mit 5 étoiles sinon... mais c'est vraiment très rattrapable avec un tout petit peu plus de rigueur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur FORNES, Merci pour ce gratifiant commentaires sur notre établissement Rémois Nous transmettons votre retour à l'ensemble de nos équipes et espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour inoubliable. Trés cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction -
Antoine.e
3 / 5Le 01/08/2021 à 18:10Hôtel correct, mais restaurant à éviter : nourriture insipide (comme beaucoup d'autres avis), service perfectible. D'autres établissement du même ordre de prix proposent un service bien au dessus.
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Marie.i
5 / 5Le 31/07/2021 à 22:33Problème de télé dans la chambre ... changement de chambre immédiat. Bravo pour votre réactivité. Déjà plusieurs venues et jamais de problèmes. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pierre Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Nous avons voulu créer une atmosphère où nos hôtes se sentent à l'aise et surtout comme à la maison. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Sincèrement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
Vincent.E
3 / 5Le 31/07/2021 à 13:09Très beaux espaces communs. Pas de comptoir "à l'ancienne" mais un grand espace ouvert, ça fait actuel. Des éléments de décoration artistique ou vintage disséminés un peu partout créent une belle ambiance. Pour le petit déjeuner, c'est un espace comme dans une cuisine à la maison. J'adore bravo ! En revanche les chambres dénotent sérieusement. Malgré un coup de peinture, de nouveaux interrupteurs et nouveaux robinets, ça a du mal à cacher la vétusté du bâtiment. Chambre peu fonctionnelle mais surtout très bruyante, on entend tout (douche du voisin et j'en passe). Pour cet aspect, l'hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BENAC, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions pour votre récent séjour chez nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous contrôlons en permanence les standards de qualité des services offerts à nos clients, par conséquent, il est très utile pour nous de tenir compte de vos réactions et de vos sentiments. Nous avons en effet effectué un grand changement dans notre hôtel. Celui-ci à intégralement été rénové. Suite à cela nous avons fait évoluer l'accueil de l'hôtel avec un nouveau concept de réception mobile qui nous permet d’être au plus près du client et de pouvoir converser plus librement avec lui. Egalement, le restaurant a été repensé dans une atmosphère Street Art avec un choix de plats Brasserie. Nous avons maintenant un bar qui propose un large choix autour de la bière, de vins et de Champagne. J'espère toutefois que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Alain GARCIA Adjoint de direction -
julie.e
3 / 5Le 18/07/2021 à 21:11Nous sommes allés prendre un brunch ce midi, tout était bon comme d'habitude car nous y allons régulièrement... Le seul hic est l'augmentation de tarif de 4 euros depuis la fermeture lors du confinement. Je trouve que c'est très excessif car il y a rien de plus au buffet par rapport à avant et 29 euros pour un brunch classique a volonté, je trouve ça cher. 25 euros me paraissait plus cohérent et adapté.
Réponse du propriétaire :
Madame Lemarié Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre déjeuner brunch de ce week-end Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. A ce titre, lors de votre prochaine réservation je vous propose de me contacter en direct a l'adresse mail ci dessous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Lemarié, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain GARCIA Adjoint de direction [email protected] -
Emilie.e
4 / 5Le 23/06/2021 à 09:27Chambre spacieuse et confortable, large choix au petit déjeuner. Personnel sympathique. Léger bemol sur la longue attente au bar.
Réponse du propriétaire :
Madame LEFEBVRE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et vous en remercie au nom de mes équipes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la rapidité du service au bar. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame LEFEBVRE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Pauline.i
5 / 5Le 06/06/2021 à 18:01Nous avons passé un agréable séjour. Chambre spacieuse et propre, literie très confortable. Petit déjeuner copieux, le restaurant fait maison !
Réponse du propriétaire :
Madame FIEVET, Merci beaucoup pour ce jolie commentaire. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre hôtel Rémois. A très vite. Alain GARCIA Adjoint de direction -
Estelle.
5 / 5Le 19/05/2021 à 20:19Super accueil, personnel disponible, bel hôtel, grande chambre. Petit dej avec choix en salle pour ce 19/05 ! Rien à dire.
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Aymeric.I
4 / 5Le 28/03/2021 à 14:53Personnels accueillants, chambre spacieuse et confortable. Restauration disponible en chambre. Attention cependant au tarif pratiqué. Le repas reste chère pour un service en chambre dans des barquettes et avec des couverts en bois peu robuste. Je recommande.
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Jean-Marc.e
3 / 5Le 03/03/2021 à 16:07Bien place et cadre agréable mais room service pas terrible. Plats servis dans des barquettes avec des couverts en bois qui cassent à tous les coups. Sinon personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, et je vous en remercie. Merci beaucoup pour votre retour sur l'ensemble de notre équipe. Je suis réellement désolé si votre expérience en restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite que nous ayons une nouvelle opportunité de vous accueillir parmi nous afin de mieux vous servir et regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien à vous, Alain Adjoint de direction -
Franck.a
5 / 5Le 11/02/2021 à 19:09J'avais réservé à l'ibis budget voisin : surclassé car mutualisation du personnel du groupe Au Mercure. Emplacement idéal : à 300 m de mon Rdv du lendemain. Chambre spacieuse, Accueil sympa, très belle décoration avec du goût, et petit déjeuner correct en mode confiné
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PATERSKI Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Cela nous va droit au cœur. Nous serons toujours ravis de vous recevoir a nouveau. A très vite. Merci encore. Alain Adjoint de direction -
Caroline.
2 / 5Le 04/11/2020 à 15:58Ce n'est pas la première fois que je passe une nuit dans cet hôtel, mais en tout cas, ça sera la dernière ! Pendant le confinement, le restaurant est fermé et l'hôtel propose un snack. On me suggère le croque monsieur, soit disant copieux, or en réalité il n' en est rien ! Pour 24E (prix exorbitant, vu la quantité et qualité ! (un croque monsieur, un moelleux et une badoit)) vous aurez droit de vous coucher avec la faim au ventre. Et le "meilleur" est pour le petit déjeuner, où les clients sont plus que rationalisés, où demander une tranche de pain supplémentaire avec du beurre est Comme demander la lune... Non chalance de la part de l'employée. Chambre basique, gobelets non emballés (où sont les mesures covid ?!?)
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Christelle.E
5 / 5Le 26/10/2020 à 14:01Merci à BK et à toute l'équipe pour rendre chacun de nos after work encore plus sympas. Le cadre est super et invite à la détente. Je recommande vivement. Ce serait top d'agrandir l'espace de convivialité. A très bientôt la team!
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Cindy.A
5 / 5Le 18/10/2020 à 20:31Nous sommes venus passer quelques jours sur Reims à l'hôtel mercure parc des expositions. Nous avons petit déjeuner et dîner tous les jours à L'artdoise et nous en sommes plus que ravie. La déco est très originale, l'accueil est chaleureux et simple, et les repas sont vraiment délicieux et complètement abordables. Petite dédicace particulière à Joséphine , notre serveuse pour 2 jours sur nos 3 de présence 😉 qui a été extrêmement souriante, acceuillante et avant tout professionnelle. Joséphine a pris le temps de nous proposer des produits locaux en champagne et bière, par exemple, que nous avons particulièrement apprécié. Rien à redire sur le service restauration tout comme la chambre que nous avons beaucoup aimé pour un long week-end très reposant.
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David.i
5 / 5Le 18/10/2020 à 20:31Nous sommes arrivés pour un séjour détente en cette période très spéciale. Notre arrivée a l'hôtel parfaite, un personnel dynamique et très agréable en particulier Josephine qui nous a accueilli le soir dans notre formule demi-pension, très professionnelle et très amicale. Ça nous aura fait le plus grand bien, je conseille vivement. La prestation chambre rien a redire également. David
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bouklisanaa.
5 / 5Le 04/10/2020 à 18:44Nous avons réservé pour un brunch avec mes amies que dire de la prestation juste PARFAITE ! Nous avons passé un agréable moment, le buffet était délicieux et le service de qualité. Je remercie l'équipe pour leurs accueils. Nous reviendrons.😁
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Fabien.a
4 / 5Le 22/08/2020 à 09:41Agréable établissement en bordure de la ville avec parking, piscine et transat. Les chambres sont spacieuses et confortables avec un grand écran tv, une large fenêtre, un coin salon et un frigo. Petit bémol au niveau de la salle de bain qui mériterait un rafraîchissement : baignoire usée et abîmée, join plus hermétique, lattes faux plafond sales et mal fixées.
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Rudolphe.O
2 / 5Le 11/08/2020 à 10:03Le petit déjeuner est servi jusqu'à 9h30. Retardé dans ma chambte par un appel tel, je descends pour 9h33. L'ensemble du buffet est entièrement retiré et les tables sont déjà dressées pour le midi. Que l'on ne vienne pas me faire croire que cetteoperation n'a pris que 3mn !!! Des carrières à la SNCF se perdent car avec l'équipe de ce Mercure nous aurions des TGV à l'heure ! Et comble de la provocation, le directeur sirote son café au bar 👎. Je pars le ventre vide.
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myriam.o
5 / 5Le 26/07/2020 à 15:14Hôtel arty très agréable. La valeur ajoutée à cet hôtel est le personnel. Un grand merci à Sébastien de la réception qui nous a réservé un excellent accueil. Avenant, agréable et souriant. Service parfait !
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Amandine.e
5 / 5Le 04/07/2020 à 21:33Super bonne adresse !!! C'est notre 4ème visite et comme chaque fois le personnelle est souriant, accueillant et s'arrange pour que notre séjour soit excellent. Les chambres sont très confortable. Les repas délicieux. Leurs conseils et recommandations sur la région sont de qualité. Nous reviendrons et recommandons à tous !
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Eric.e
4 / 5Le 13/01/2020 à 17:19Hôtel Mercure refait récemment avec une décoration très branchée, sympa et cool (passage en janvier 2020). Le petit déjeuner est au top, et le personnel très agréable. Le restaurant attenant « L’Artdoise » est très correct. Les parties communes sont très conviviales. Seuls bémols l’isolation phonique des portes de chambres et la douche(ou plutôt la baignoire-douche).
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Benjamin.a
4 / 5Le 16/12/2019 à 19:11 -
Frédéric.r
5 / 5Le 09/11/2019 à 05:47Bon séjours ! Hôtel à voir ! De passage, un arrêt à l’hôtel Mercure pour quelques jours Où nous avons passé un très bon séjours, la deco de l’hôtel est super sympa, le staff et la direction très accueillante et au petit soin pour ses clients. Il y avait effectivement les travaux pour le nouvel hôtel Ibis et le parking légèrement sali par les voitures et engin de travaux mais pas de quoi laisser un mauvais commentaire comme nous avons pu lire ou les précieuses personnes se sont salis les chaussures et les petites papattes du chien je dis à ces personnes, restez chez vous et vos chaussures seront propres !!!! Bravo au directeur et à toute son équipe !
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Brocard.o
3 / 5Le 15/10/2019 à 22:40Dîner trop long, trop d’attente entre les plats (moyenne de 1h45 2h à table). Par contre très très bon. Dommage car sinon c’est super pour la deco, les chambres, le personnel et l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir publié votre avis sur Google. Sachez que nous avons déjà fait un point avec l'équipe pour que le service soit plus rapide. Merci aussi d'avoir souligné nos points positifs ;-) J'espère que vous reviendrez nous voir quand même. Très cordialement, Nicolas Pehlivanian -
David.a
3 / 5Le 14/10/2019 à 23:47Séjour tout à fait satisfaisant dans cet hôtel à la décoration complètement revisitée au goût du jour en mode boutique hôtel. Bravo pour la qualité des produits au petit déjeuner et l accueil pour le check in et le check out (même s il n y a plus de desk de réception)
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Angie.i
5 / 5Le 16/09/2019 à 09:58 -
M..e
5 / 5Le 15/09/2019 à 19:03J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel....le design est vraiment magnifique...tout à était rénové il y a peu de temps et il y a tellement de détails c'est fou......j'ai eu en plus la chance de pouvoir passer ma nuit dans une chambre design sur le thème de la piscine vraiment sympa et les personnes avec qui j'étais on eu une chambre très zen un peu sur le thème de la nature vraiment superbe....mais il y a que 16 chambres( il me semble) avec un design différents des chambres normal....en plus de ça le personnel est vraiment adorable, gentil et il prenne le temps de vous parlé.....je compte peux être déjà reprogrammer un séjour.....le restaurant est vraiment très bon à prix vraiment resonnable...le petit déjeuner est vraiment délicieux il n'est pas énorme mais c'est mieux car la qualité y est présenté au moins ....... Je n'est vraiment rien à dire sur cet hôtel....ne pas se fier à l'extérieur qui fait un peu vétuste... Encore merci pour se super sejour
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Gordon.l
5 / 5Le 28/08/2019 à 08:45 -
Cindy.E
4 / 5Le 19/03/2019 à 22:46Très bon séjour personnel agréable souriant à l'écoute de nos demandes et serviable. Les chambres confortables (bémol tâches d'humidité au plafond de la salle de bain ) décorées avec soin. Merci
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Nathalie.a
5 / 5Le 23/02/2019 à 22:05Décoration incroyable, magnifique. Personnel très attentionné. Jolies chambres. Rien à dire sur la propreté, tout était impeccable. Grand choix de champagnes et d'alcools au bar. Petit déjeuner à volonté et très varié. Séjour extrêmement agréable. Parking facile d'accès, endroit calme, calme pas de bruit la nuit. À recommander vivement pour les fans de Champagne ou pour les week-ends en amoureux.
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Alexandre.a
4 / 5Le 16/02/2019 à 10:08Accueil sympathique dans un hôtel fraîchement rénové. Les chambres sont spacieuses, équipées d'un mini frigo et d'une cafetière nespresso. Petit déjeuner copieux même si la baguette n'était pas terrible (et le café non plus).
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Quentin.h
3 / 5Le 16/11/2018 à 15:44Nous avions de très bons souvenirs de cet hôtel dans lequel nous n'étions plus venus depuis quelques années. Les chambres ont été rafraîchies depuis et la literie est bonne même si c'est toujours ce vieil évier en une pièce avec des traces de brûlures de cigarettes, un sèche cheveux d'un autre âge (mais bon, ça marche…) pas de brosse de toilettes (on les vole ou quoi?)… On a été réveillés assez brutalement à 8h30 par un ahuri qui frappe à notre porte alors qu'on a rien demandé. It's OK? Avec un sourire un peu bête! Mais non! It's NOT OK AT ALL!!! Heureusement peut-être, car le petit déj se termine à 9h30! Au niveau du petit déjeuner, on est passé à une politique écologiste très en vogue, antiplastique, anti-papier, pas de plateau, éco-local... tout s'y trouve et la qualité des produits est bonne, mais il faut chercher... La place pour se servir est hyper restreinte, on est à huit au petit déj et on se marche déjà sur les pieds en allant se servir... Question que nous nous sommes tous les deux posée, mais comment font-ils quand il y a vraiment du monde? Et à 9h30 précise, on débarrasse, on met les tables pour le service suivant, on doit même embêter la dame du petit déj pour avoir encore un thé parce qu'il ont déjà tout retiré... A 10h00, le service de chambre qui ouvre la porte, comme ça, sans frapper, l'air de dire : quoi, y'a encore quelqu'un ici? Désolé du dérangement! Bon... je comprends qu'on est en semaine et qu'ils considèrent sans doute que tout le monde travaille mais franchement c'est un peu speed pour un couple qui voulait prendre un peu de bon temps sans les enfants...
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David.i
3 / 5Le 30/08/2018 à 00:23 -
David.a
3 / 5Le 18/08/2018 à 12:04 -
claudie.e
2 / 5Le 03/07/2018 à 19:35Hôtel en rénovation, les chambres vétustes, pas de frigo, la climatisation ou la soufflerie ne fonctionne pas, toilettes dans la salle de bain trop bas pour des personnes handicapées, impossibilité d'avoir des bouteilles d'eau fraiche dans la chambre, piscine juste en face du restaurant donc sans intimité, les repas sont moyens, pas de possibilités d'avoir un autre féculent que des frites ou p d t, l'ardoise journalière sans possibilité de changement soit de l'entrée, du plat ou du dessert même avec un supplément, petit déjeuner rien à dire. Le personnel est accueillant et très disponible. Nous ne pensons pas y retourner.
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Nicholas.l
3 / 5Le 06/02/2018 à 12:05 -
Gregory.o
5 / 5Le 03/02/2018 à 23:34Près de la sortie d'autoroute, calme, parking gratuit... Bonne restauration
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cedric.o
3 / 5Le 13/11/2017 à 15:45Employés très serviables, polis et souriants ! Rien à redire. Petit déjeuner complet et très bons produits. Chambre assez grande et bien équipée, et hôtel calme. Par contre, un hôtel de cette gamme avec des moquettes aussi sales ce n'est pas normal. Sur le prix je ne vais rien dire parce que j'ai eu une offre spéciale, mais si j'avais dû payer le prix fort j'aurai été plus que dégouté. Il va falloir penser à rénover, des tâches aussi grosses de partout ça fait miteux.
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Donna.a
2 / 5Le 20/08/2017 à 19:19La plupart des chambres autorisent de fumer à l'intérieur... L'odeur était encore là quand nous sommes arrivés. Heureusement on a pu changer de chambre ! Pas de parking pour les vélos. Bar et resto sympa dans l'hôtel. Pas de plat végétarien par contre mais possibilité de demander une modification... Pas d'infos touristiques à l'accueil de l'hôtel.
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Marijke.a
4 / 5Le 24/07/2017 à 18:42 -
Victoria.e
4 / 5Le 01/05/2017 à 17:02
Jon.o
Joanne.o
Sabine.M
Eric..
Claire.a
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Anne-Sophie.a
nicolas.u
Jessica.o
Michael.g
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Melanie.u
Philippe.w
Triffault.l
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Fabrice.a
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thierry.o
SURFINGCHEF.4
Séverine.e
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Vincent.r
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Frédéric.D
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Frederique.u
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Pauline.i
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Adresse :- 2 Rue Gabriel Voisin 51100 Reims
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