Hyatt House Paris Charles De Gaulle Airport

Tags: Hôtel,

• Evan.l

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 13:35

  Très jolie hôtel, le personnel est très aimable et nous a bien aidé. Les chambres sont aussi très confortables. Pour les étudiants qui passent leurs concours au Parc des Expo de Villepinte ça peut être un très bon choix, même si il vaut mieux prendre un vélo. Je note sur ce point qu'il manquerait peut-être quelques emplacements vélos car ils sont souvent plein. Merci notamment à Andy qui a été très aimable tout au long du séjours !
• Kenny.e

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 15:18

  Super endroit pour les personnes qui se sentent à l'aise dans le calme et la sérénité
• Hubert.r

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 02:07

  Bonjour, merci pour ce retrait de 26 euros ,pour une navette a 10 euros, la personne qui nous a conduit a l'aéroport, nous a pas demandé notre chambre, nous ne savions pas que ce n'était pas la navette, alors pourquoi nous avoir retenue 26 alors que la course en navette n'est que de 10 ? Va falloir m'expliquer. Pour le moment je ne suis pas en France, mais quand je rentre je vous appelle, monsieur Mohamed de l'accueil...attend vous a me répondre sur ce point..et comment peut-on retirer une somme sans l'accord du propriétaire de la carte ? Qui me dit que vous l'aller pas recommencer ?
• George.v

  3 / 5

  Le 20/04/2024 à 08:37

  Le petit-déjeuner au Hyatt House Paris Charles de Gaulle ne répond pas aux attentes. Les œufs brouillés manquent d'une texture agréable, on ne remplit pas les saveurs des œufs, le bacon manque de croquant et les tomates sont visiblement oxydées. Ces défauts nuisent à l’expérience globale du petit-déjeuner. Le restaurant rate malheureusement la cible. Les burgers sont trop sucrés, noyant toute saveur, et la salade César manque de goût et de fraîcheur, avec un fromage médiocre. La pizza contenait du plastique à l'intérieur, ce qui est totalement inacceptable et présente un risque grave pour la santé. Après l'incident avec le plastique dans la pizza, ils ont retiré la pizza et la bière de la facture, ce qui était un geste de reconnaissance et d'excuse pour la gêne occasionnée. Du bon côté, les chambres sont confortables avec suffisamment d'espace, même si le téléviseur manque d'options SMART. Cependant, la propreté des fenêtres laisse à désirer. Dans l'ensemble, même si l'hôtel a son charme, des améliorations au niveau du restaurant et de l'entretien sont nécessaires pour un séjour vraiment agréable.
• Jen.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 15:16

  Hôtel propre, service top. La réception personnels avenants. Je n'ai pas eu l'occasion de croisé ces petites fées qui s'occupe des chambres... mais la chambre était nickel. Petit déjeuner très garni mais le pain au céréales pas top pour le pays de la baguette...un peu dommage. Unique point négatif le parking payant 18€ Superbe hôtel
• Vivek.i

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 15:36

  Les chambres de l'hôtel sont belles mais le service de chambre est médiocre. Le personnel de nettoyage n'est que pour le nom, ils ne nettoient pas la chambre correctement, j'avais une réservation pour 3 jours mais j'ai vu le même pot sale sur la table qui était clairement visible. La salle de bain 🛀 a une très faible pression d'eau 🚿, ce qui vous irrite pendant le bain. Le magasin de bricolage coûte à peine 10 centimes mais ne change pas tous les jours. Il n'y a pas de service d'eau dans la chambre, pour l'eau potable, vous devez la récupérer à la réception (personnel sympathique) mais peu d'entre eux sont impolis et font des grimaces si vous posez des questions. Le petit déjeuner est moyen. Dans l’ensemble, c’est bien si vous prenez un vol depuis l’aéroport de Paris. Comme il est proche de l'aéroport, vous verrez beaucoup de bruit de moteur d'avion mais grâce à de bonnes fenêtres isolées 🪟 qui vous aident à bien dormir. Globalement sympa, mais il y a beaucoup de points à améliorer, notamment avec le service.
• Raphael.o

  1 / 5

  Le 14/03/2024 à 13:51

  Hôtel 4 étoiles avec une fenêtre qui donne sur un mur !!! Sens commerçant discutable. J'ai quitté la chambre a 12h30. Et me suis vu facturé le late check out pour 20, euros , sans discussion possible. Alors que j'ai prévenu la femme de chambre et elle m'a dit qu'il y avait pas de problèmes... Déçu
• Rashad.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 01:55

  Le personnel était sympathique. La chambre était propre aussi. Mon seul reproche, c'est qu'il n'y a pas de service de navette gratuit depuis l'aéroport. Il est également plus éloigné de l'aéroport que la plupart des autres hôtels.
• toma.i

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 15:54

  Hôtel agréable pas trop loin de l'aéroport, équipe jeune et dynamique, dans les standings d'un hôtel de cette gamme. Rooftop piscine et salle de sport en plus.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 22:07

  J'ai séjourné dans cet hôtel Hyatt House pour une nuit seulement et je l'ai choisi en raison de sa proximité avec l'aéroport CDG. Malheureusement, la proximité de l'aéroport ne signifie pas qu'il y avait des magasins ou des restaurants à proximité, mais cela me convenait plus ou moins en période de différentes options de livraison. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était de bonne taille et avait un design moderne. Je ne pouvais que me plaindre de la taille de la salle de bain, qui était assez petite. Et ce qui est très important pour moi, c'est une qualité de sommeil paisible et je l'ai eu pendant la nuit. Le personnel était sympathique et serviable avec moi à tout moment. Ils proposent un service de navette payant depuis et vers les terminaux.
• Puja.a

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 12:22

  Bien - Nous avons apprécié notre séjour ici plusieurs fois avec des échanges de points Hyatt raisonnables. Les chambres sont de bonne taille et comprennent une cuisine, mais les salles de bains sont assez exiguës. Le petit déjeuner est inclus et suffisant. Meh - À environ 10-15 minutes en voiture de l'aéroport, avec une navette aéroport PAYANTE qui circule environ toutes les 30 minutes. Mauvais - Le principal problème est que le personnel de la réception est largement incompétent. Nous avons vu qu'ils avaient des problèmes avec d'autres clients presque à chaque fois que nous y séjournions. Ils ne semblent jamais avoir de réponses et vous transmettront de personne à personne – sans véritable conclusion.
• Ronald.i

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 06:34

  Nous avons passé un merveilleux séjour ici. Nous avons fini par devoir rester deux nuits au lieu d'une à cause de la maladie de mon fiancé et le personnel était tout simplement incroyable, en particulier le responsable de nuit, Listnel. Merci beaucoup pour votre courtoisie et votre service client, ainsi qu'à tous les autres membres du personnel. Les chambres sont un peu petites, mais propres et confortables et bien situées par rapport à l'aéroport.
• Jea.

  2 / 5

  Le 15/02/2024 à 04:41

  C'était assez différent des hôtels Hyatt typiques que j'ai visités auparavant. A notre arrivée, la réceptionniste a manqué de chaleur et nous a accueillis avec un air stoïque, apparemment mécontent de notre présence. De plus, lorsque j'ai appelé pour me renseigner sur certains frais portés sur ma carte de crédit, au lieu de fournir une assistance par téléphone, elle a brusquement mis fin à l'appel et m'a demandé de me rendre à la réception. Notre chambre était à cinq minutes à pied de là, ce qui ajoutait des inconvénients à l'expérience. Dans l’ensemble, je suis déçu du niveau de service fourni, il ne reflète pas le niveau que j’attends de Hyatt.
• Anser.u

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 15:43

  Super endroit 😍
• BOAMAH.l

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 21:44

  Je tiens à remercier particulièrement Estelle qui a été d'une gentillesse incroyable et qui a répondu à nos attentes! Elle a été très bienveillante (elle a d'ailleurs contribué au faite que nous restions une nuit supplémentaire !) Elle a eu des attentions particulières compte tenu de l'obtention de mon diplôme ! Je recommande vivement cet hôtel et vous souhaite de tomber sur une hôtesse comme Estelle!!!!!🥰
• L'ancien.'

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 11:17

  Très très déçu, arrivé tardivement dans la nuit des tailles hallucinant, je rentre dans la salle de bain reste un seule mouchoir pas très méchant ça encore, je veux faire une douche il reste que du shampoing et plus de gel douche obligé de se laver que avec du shampoing très déçu vive la concurrence
• Julie.o

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 14:16

  Franchement pas mal. Petit studio avec kitchenette bien équipée. Sympa et facile d'accès si on doit rester quelques jours pour un salon professionnel..par contre, beaucoup trop loin si vois voulez visiter Paris. Pas de connexion aux transports en commun. Restaurant de l'hôtel sympa et bon
• Den.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 22:39

  Toujours aussi bien... L'établissement est très agréable, le personnel professionnel et accueillant.. Vraiment très plaisant d'y séjourner. Juste la nouvelle formule du petit déjeuner, qui pour moi, est à "confortée"...sinon parfait... Merci ☺️
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 10:10

  Bon hôtel d'aéroport, chambres spacieuses et lits confortables Navette pas chère pour l'aéroport mais uniquement T3 - de là, prendre la navette/train local Très bon petit déjeuner ! WiFi gratuit avec une vitesse correcte
• Virginie.U

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 10:58

  Lieu parfait pour séjour professionnel
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 23:00

  Séjour parfait (ce qui est loin d’être évident autour de l’aéroport pour avoir déjà séjourné dans plusieurs hôtels dans ce périmètre). Et ceci est d’autant plus appréciable alors l’hôtel était plein lors de mon séjour du fait d’un salon professionnel important. Mention spécial sur le service : réception, accueil du restaurant, service au restaurant. Sourire et professionnalisme de l’équipe. Petit déjeuner et restaurant de qualité. Les plats sont bons (magret canard et filet de bœuf délicieux) et il y a beaucoup de choix de qualité au petit déjeuner. Très bon petit déjeuner ! La décoration est récente et réussi tant au niveau des chambres que des communs. Très agréable neuf et propre ! Parking. Il y a plusieurs prises indépendants et 12supers chargeurs Tesla. Les supers chargeurs étaient très sollicités avec parfois des véhicules en attentes mais ce n’est pas la faute de l’hôtel. J’ai pu utiliser le chargeur Tesla sans attente le soir après le repas et le matin après le petit déjeuner par exemple. Bref, j’étais un peu hésitant lisant certains commentaires. Mon expérience était plus que positive et je ne retrouve aucun des points négatifs que j’ai pu lire. Aussi, je tenais à donner mon avis ici. Merci pour l’accueil ! Je reviendrais avec plaisir séjourner dans votre hôtel.
• Oona.u

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 03:02

  Très agréable et les chambres sont propres.
• Julien.

  1 / 5

  Le 14/01/2024 à 10:16

  La direction de l’hôtel ne semble pas se soucier des Supercharger, pas des squatteurs de véhicules électriques…
• Marc.e

  3 / 5

  Le 11/01/2024 à 15:40

  C'est tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel correct et convenable. La seule chose que je considérerais comme un point d’amélioration potentiel est qu’il est très difficile de communiquer par téléphone. J'ai passé 5 minutes à appeler le service clients et j'ai fini par raccrocher car personne n'a répondu. J'ai appelé la réception et la même chose s'est produite, alors j'ai juste alterné entre le service client et la réception jusqu'à ce que la réception réponde enfin. Je leur ai gentiment demandé de me connecter au bar (j'avais quelques commandes de F&B à passer) mais personne au bar n'est venu nous chercher après deux minutes d'attente. Il peut s'agir d'une situation ponctuelle atypique ou d'un manque de personnel ce jour-là, mais cela peut être très gênant. Cependant, une fois que vous parvenez à nous contacter, je n’ai rien à redire sur le service fourni par le personnel.
• Maksim.a

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 10:24

  Chargez X3 fois, pour une chambre à 100 euros, chargez 300 euros
• Domoina.a

  2 / 5

  Le 07/01/2024 à 10:22

  Soirée entre sœurs pour mon anniversaire 🎂. Belle chambre manque d'équipements ( peignoir, chaussons...) Piscine pas assez chauffée, casier de piscine défectueux. Chambre demandée pour 4 adultes et que finalement c'était pour 3 personnes. Manquait une chaise, niveau couverts pareil.... et pour les règlements intérieurs écrit que au niveau de la réception ce qui est bien dommage
• Allan.

  1 / 5

  Le 03/01/2024 à 16:11

  Borne de recharge Tesla constamment squatté par les clients de cet Hôtel. Et de jour comme de nuit. Bien évidemment la réception de l’hôtel n’en a rien à faire !
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:23

  Bon rapport qualité prix
• Naveen.h

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 14:05

  Belles chambres grandes, propres et modernes. Avoir un canapé dans la chambre avec une table centrale et une chaise donne une impression de studio. Les lits sont confortables avec de nombreux oreillers et couettes supplémentaires. La douche à l'italienne à effet pluie était agréable mais aurait pu avoir plus de pression d'eau. Le petit-déjeuner (gratuit) offrait de bonnes options mais des fruits limités. L'emplacement est idéal pour la fermeture de l'aéroport. Le service de navette est agréable mais la prise en charge/dépose s'effectue au T-3 qui est relié en interne au T-2/T-1 avec un train. Uber prend 12/14 € alors que Shuttle (essentiellement un gros van) est un bon choix. J'étais seul à monter et j'ai mis 10 minutes jusqu'à l'aéroport. Suggestion : Téléchargez et inscrivez-vous sur l'application Hyatt pour un enregistrement facile et les détails de l'hôtel.
• Willbur.e

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 07:12

  Couloirs très propres et spacieux !
• Sander.e

  4 / 5

  Le 28/12/2023 à 03:17

  Super hôtel pour un prix abordable. Le petit déjeuner est bon, je pense au dessus des standards de la marque (sauf le "jus d'orange" qui est de la limonade). Les chambres sont soignées et équipées d'une machine à café. Deux bouteilles d'eau dans le frigo : sympa. On entend clairement les avions. L'inconvénient majeur de cet hôtel est son emplacement. Vous aurez besoin d'un taxi ou de la navette de l'hôtel. Ce dernier a une basse fréquence. Dans mon cas, mon vol a été retardé et j'ai donc dû payer à l'avance une navette (5,00 €) et un taxi (25,00 €). Tout n'est pas dans la sphère d'influence de l'hôtel, mais cela montre que tout cela est un peu plus inconfortable.
• Btisem.a

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 06:15

  Nous avons passé une nuit au Hyatt house avec notre bébé de 10 mois. Cuisine et salle de bain nikel. Litterie à revoir. Le canapé de la suite était sale ainsi que la moquette, avec un bebe qui fait du 4 pattes c'estpas top. Concernant le lit de bébé en service supplémentaire, c'est un lit pas adapté ni conforme, étroit, le matelas est recouvert d'un genre de plastique qui donne hyper chaud au bébé et pas de drap housse, il est recouvert d'un genre de drap blanc plié en 2, mauvais niveau sécurité. Bref bébé a mal dormi, nous aussi. Le restaurant de l'hôtel, la carte est limitée, donc nous avons commandé sur just eat. Nous avons pris early check in et late check out pour 100 euros de plus sur la nuité, a ce prix là je pense qu'on aurait passé meilleur séjour et plusieurs nuits à l'hôtel ibis voir ibis budget à côté. Donc on est loin de la classe et du confort promis par le Hyatt, pas adapté avec des bébés.
• Cynthia.h

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:00

  Très bon rapport qualité prix
• D.a

  2 / 5

  Le 24/11/2023 à 22:13

  Grande chambre non insonorisée avec les avions qui nous passent dessus ,mauvaise odeur, télé qui n'en fait qu'à sa tête et caution non remboursée de suite. Plus jamais.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:54

  Hôtel propre et moderne. C'est un bon hôtel d'aéroport, pas un bon hôtel parisien
• thomas.i

  3 / 5

  Le 19/11/2023 à 12:15

  Super chambre. Petit déjeuner parfait. Mais un gros point noir pour le parking payant. 11 euros la nuit
• Marcin.z

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 18:41

  J'ai passé 8 nuits à l'hôtel. Le personnel de la réception est désemparé et impoli. Les chambres sont mal entretenues. Plus jamais.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 20:31

  Très bon séjour ! Louise m’a accueillie dans le lobby, j’ai adoré la rencontrer.
• Angela.r

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 12:02

  Hôtel sale, moquettes sales y compris dans la salle à manger, service médiocre, nous sommes arrivés de nuit et la chambre n'avait pas été nettoyée. Porte de la salle de bain sale avec des taches qui, je suppose, sont du sang. Je ne le recommande pas, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné.
• Ari.o

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 14:49

  Le site Web indique qu'il y a une navette, mais en réalité il n'y en a pas. Nous sommes arrivés à l'aéroport et nous avons appelé l'hôtel pour le transport et avons été informés qu'il n'y avait pas de navette. Nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre à l'hôtel, mais nous avons pu réserver une navette pour revenir de l'hôtel moyennant un supplément. Si nous avions su cela, nous aurions séjourné dans un autre hôtel de la région proposant une navette gratuite. Les chambres sont vraiment belles et le restaurant propose de la bonne nourriture pour le dîner.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 16:15

  Bon séjour, 20 $ pour un Uber jusqu'à l'aéroport, je pense que cela facture un supplément puisque le chauffeur doit payer pour entrer et sortir. L'hôtel en lui-même est bien spacieux même s'il n'est pas un peu cher. Bon petit déjeuner mais ils veulent vraiment que le service de restauration se termine à 10 heures. Les gens ont commencé à tout supprimer à 10 heures.
• Tae-Hyeon.i

  1 / 5

  Le 03/10/2023 à 10:11

  J'étais ici en voyage d'affaires. Mes frais d'hôtel sont facturés en double par erreur du réceptionniste. Le dépôt et les frais d’hôtel doublent littéralement. J'ai donc demandé l'inverse, mais ils ne répondent pas bien à mon email ou à mon téléphone. Comment est-ce possible et une telle erreur et une telle réponse pourraient-elles se produire ?
• Reina..

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 20:50

  J'ai un emplacement 5 si vous souhaitez être à l'aéroport et utiliser les bus pour vous rendre à Paris. C'est rapide et cher pour Uber. Nous avons pris le petit déjeuner inclus dans nos chambres et c'était merveilleux ! Tout le monde là-bas est merveilleux. Nous y étions pendant une semaine.
• zhuang.e

  2 / 5

  Le 28/09/2023 à 23:44

  Le service est très médiocre, 1 : Ils ont déduit mon dépôt deux fois, puis ont déclaré qu'une partie du dépôt ne pouvait pas être remboursée et devait attendre le départ. . Deux : Avant de m'enregistrer, j'ai déclaré que je paierais en espèces après le départ. Le serveur a également dit que je paierais au moment du départ, mais je ne savais pas que l'argent avait été déduit de la carte bancaire le soir du contrôle. -dans. . . . Troisièmement : le serveur se soustraira à ses responsabilités. Quand je lui demanderai pourquoi elle a ces problèmes, elle répondra seulement « Je ne sais pas, je ne sais pas. » Vous ne savez pas pourquoi vous êtes à la réception. . Très mauvaise expérience.
• Drew.t

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 11:09

  Super hôtel ! Aucune option de transport si vous arrivez tard le soir (après 22 heures et doit être réservé en ligne), alors prenez un taxi depuis l'aéroport. Chambres spacieuses et excellent petit déjeuner.
• Iting.u

  1 / 5

  Le 17/09/2023 à 14:05

  Très mauvaise expérience, l'anglais du personnel de l'hôtel n'est pas bon, perte de temps en communication. L'emplacement est très loin de partout, et pas de navette ni de transport. même s'ils ont une navette mais trop compliquée à utiliser, et ils ne l'ont pas mentionné clairement avant de l'utiliser. Perdre encore 2 heures dessus.
• Yoann..

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 22:41

  Super accueil, super chambre et propre, rien à dire !
• M.t

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 22:23

  J'ai dû rester ici après l'annulation de mon vol et la compagnie aérienne nous a déplacés d'hôtel en hôtel pour essayer de nous trouver une chambre. Malgré une arrivée très tardive, Sefkan et Enzo nous ont tous offert un service de première classe et ont réussi à nous apporter boissons et nourriture - tout cela avec le sourire et en plaisantant !
• Cyrille.a

  2 / 5

  Le 30/08/2023 à 11:42

  Habitué de cet hôtel (une centaine de nuits réservée pour des déplacements professionnels) j’ai oublié lors de mon dernier séjour ma trousse de toilette dans la chambre. J’ai contacté la réception le jour même, mon entreprise a envoyé plusieurs mails et un collègue de travail a même demandé à l’accueil pour la récupérer et rien n’y fait impossible de récupérer mes affaires. Pour un hôtel 4 étoiles c’est bien décevant.
• Eddy.

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 23:02

  Bon hôtel pour un court séjour
• Mishel.o

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 00:25

  Un endroit vraiment très charmant, situé en banlieue parisienne. Personnel charmant et très gentil à la réception et en salle à manger. Petit déjeuner varié avec beaucoup de choix, mais il faut pas mal de temps au personnel pour remplir ce qui reste. Il y a une excellente piscine, avec des vestiaires à l'entrée, une salle de sport entièrement équipée pour les clients de l'hôtel. Le lieu est un peu éloigné du centre de Paris, chose importante à prendre en compte. Il y a comme un petit kiosque à l'entrée de l'hôtel avec la possibilité d'acheter des collations pour une frénésie nocturne ou une excursion pour les enfants. Malheureusement, le climatiseur ne fonctionne pas vraiment. Au-delà, forcé.
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 00:11

  Pas de navette prevue apres 23h si votre avion a du retard. Comptez 35 euros de taxi. Pas de telecommande dans la chambre !!! Impossible d eteindre la tv. Accueil de l hotel pas tres chaleureux. Caution demandée alors que vous etes debités.
• Jean.o

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:03

  Emplacement très bien et le service excellent. Le système de navette n est pas simple et ne fonctionne que sur des périodes de la journée. Petit déjeuner très moyen. Il y avait des plats pas très gouteux
• Droutman.

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 22:32

  La chambre était correcte mais la grossièreté du personnel est scandaleuse. La navette n'est disponible que pendant quelques heures, vous devrez donc probablement payer Uber depuis et vers l'aéroport comme nous l'avons fait. Le site Web répertorie le petit-déjeuner gratuit, mais l'hôtel ne le propose pas (il existe une option payante). Ce n'est pas une expérience Hyatt. Faites-vous une faveur et restez ailleurs.
• Martin.i

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 13:01

  Il n'y a aucun panneau à l'aéroport indiquant un lieu de prise en charge pour la navette de l'hôtel. J'ai finalement appelé l'hôtel et j'ai raccroché deux fois avant de parler à quelqu'un. Après le troisième appel, j'ai obtenu un lieu de prise en charge. J'ai attendu 45 minutes et j'ai finalement abandonné et payé 30 euros pour un taxi jusqu'à l'hôtel. Comme il se trouve dans un endroit un peu éloigné, j'ai décidé de manger au restaurant de l'hôtel. Le service était horrible et le menu était limité. Fondamentalement, des options de pizza et de salades étaient trop chères et pas très bonnes. Je me suis réveillé tôt le jour de mon départ pour réserver un retour à l'aéroport. Aucune navette n'était disponible entre 10h00 et 18h00. Un autre trajet en taxi pour retourner à l'aéroport. La seule bonne chose était que les chambres étaient propres. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Hyatt, celui-ci est le plus décevant de tous.
• Nader.m

  3 / 5

  Le 04/08/2023 à 16:12

  Si vous y séjournez, vous devez être obligé d'y rester car vous devez être proche de l'aéroport. Sinon, cela ne vaut pas votre temps ou votre argent.
• Eugene.o

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 03:35

  Petit déjeuner gratuit et bon rapport qualité/prix !
• Vanessa.E

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 06:58

  Nous avons eu une mauvaise expérience avec le réceptionniste pour la réservation d’un taxi le matin. 35€ pour nous amener au terminal 2F (10€ si vous commandez un uber de votre côté). Le réceptionniste était agressif et le chauffeur de taxi encore plus. Il doit y avoir un accord entre une compagnie de taxi et l’hôtel. Le tarif n’a pas été annoncé.
• Jean.h

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 00:59

  La qualité globale de cet hôtel à beaucoup diminué, ainsi que le service de restauration. Les chambres ne sont pas refaites lors d'un séjour de plusieurs jours pour des raisons annoncées et fallacieuse, le petit déjeuner ayant beaucoup diminué en qualité et en diversité. Ne parlons pas du service avec du personnel pas toujours bien formé, quoique flobalement souriant. Déception donc pour le standing attendu (et passé), dans cet effort d'optimisation economique un peu trop poussé.
• marc.n

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 23:43

  Excellent emplacement collé à l'aéroport ou si vous souhaitez vous éloigné un peu de Paris. Chambre spacieuse, propre, cuisine parfaitement équipé.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 19:00

  Même si d'un point de vue organisation, tout ne semble pas complètement au point, cet hôtel bénéficie de nombreux points positifs : accueil, chambres, emplacements, stationnements, transports en commun à proximité,... Pour un excellent rapport qualité prix, nous avons passé 2 jours très agréables dans cet hôtel, sans parler du petit déjeuner gargantuesque.
• Tuqa.u

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:24

  Cet hôtel est juste correct pour une nuit entre deux vols. Il n'est proche de rien et à 40 min en voiture de la Tour Eiffel (dimanche matin sans circulation). Nous avions une "suite king room" pour 2 adultes et 2 enfants qui était assez petite. le lit n'était pas king size. il y avait une kitchenette (je ne sais pas pourquoi quelqu'un près d'un aéroport en aurait besoin, mais je comprends que c'est la marque Hyatt). Le canapé-lit n'était malheureusement pas propre. Nous avons dû leur demander de changer les draps. Il a fallu 5 appels à la réception et au service de ménage avant de répondre. La salle de bain et le lit principal étaient propres mais les murs et les portes étaient sales et le fait qu'il y ait de la moquette dans la chambre la rendait plus sommaire. Le petit déjeuner était bon avec un large choix de pâtisseries et un buffet chaud. Il y a toujours une file d’attente à l’enregistrement et c’est populaire auprès des agents de bord. Il y a une navette depuis et vers l'aéroport pour 5 € par personne, vous devez la réserver en ligne. Nous avons pris un Uber depuis l'aéroport pour environ 12 €. Je ne resterais pas ici plus d'une nuit dans le but d'arriver à l'heure à un vol ou de passer une nuit avant le prochain vol.
• Veer.d

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 16:17

  C'est un hôtel 3 étoiles mais je lui en ai donné quatre pour sa surperformance. C'était un hôtel d'affaires basique principalement destiné aux voyageurs CDG, mais il offrait un petit-déjeuner gratuit et de grandes chambres. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mais le service était lent car il a fallu les appeler 4 fois pour obtenir les oreillers que nous avions demandés.
• Dexter.U

  1 / 5

  Le 12/07/2023 à 07:12

  La pire expérience Hyatt de ma vie. C'est super loin de l'aéroport. La navette était surréservée et 2 fois plus de personnes se sont présentées. Un tas d'attentes aléatoires et de discussions dénuées de sens sachant que tout le monde a un avion à prendre. La navette est partie avec 15 minutes de retard et a récupéré quelques personnes de la voiture. Ce n’est pas ce que l’on attend d’un hôtel de transit aéroportuaire.
• Cne.R

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 21:12

  Hôtel très moderne Chambre spacieuse avec kitchenette équipement fonctionnel. Petit déjeuner particulièrement copieux et varié
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 22:54

  Il s'agit d'une propriété assez sommaire et d'une représentation très triste de la marque Hyatt. 9 juillet 2023 une nuit. 1. Je suis un explorateur et je n'ai pas eu de bouteilles d'eau complémentaires ni de surclassement de chambre. 2. J'ai trouvé deux taies d'oreiller sur le canapé (voir photo). 3. Je suis allé au restaurant et j'ai attendu 20 minutes pour obtenir du service. En plus de cela, le serveur était très impoli et agissait comme si elle me rendait service. Après avoir fini mon repas, j'ai demandé un dessert et il n'est jamais venu. 4. Je suis allé au bar et le barman m'a ignoré pendant 10 minutes et je suis parti. 5. L'unité de climatisation ne refroidit pas et j'ai appelé la réception 5 fois et personne n'a répondu au téléphone. Hyatt devrait déclasser cet hôtel en catégorie 0.
• shashikumar.r

  3 / 5

  Le 24/06/2023 à 19:14

  Le séjour a été agréable Devrait avoir plus d'options de petit-déjeuner Le service doit être amélioré
• Tyler.i

  2 / 5

  Le 20/06/2023 à 07:45

  Une offre de qualité inférieure par rapport à la plupart des Hyatt Places, même dans les aéroports. L'absence de navette gratuite est un inconvénient et vous devez en tenir compte dans les considérations de coût. C'était probablement une nuit de repos quand je suis resté mais : 20 € de taxi pour aller à l'hôtel, le restaurant n'avait pas d'électricité pour la nourriture (donc 40 € en euros pour aller manger au centre commercial), et puis à mon retour, les ascenseurs étaient en panne. Le buffet du petit déjeuner était copieux mais « rassis » est la seule façon dont je peux le décrire. J'ai rarement des expériences avec Hyatt mais je ne recommanderais malheureusement pas cet hôtel.
• Daisy.a

  1 / 5

  Le 17/06/2023 à 12:44

  Permettez-moi de commencer par dire que je suis tellement fan de Hyatt. Cependant, cette propriété est loin d'être décevante. Les chambres ne sont pas rénovées et les lits sont extrêmement fermes. La fermeté du lit a provoqué des blessures au cou dans lesquelles la direction n'a pas répondu à mes préoccupations. Le technicien n'a pas entretenu la chambre en raison d'une télévision qui ne s'allumait pas ou d'un évier bouché. Je suis resté du côté du Hyatt House. De plus, on nous a facturé 3 € pour une tasse d'eau chaude dans laquelle nous pouvions fournir la tasse incluse dans la chambre. Je ne reviendrai pas dans cet établissement et j'espère, en tant que mondialiste, que mes préoccupations seront prises en compte car ce n'était pas le cas à l'hôtel.
• Vaimiti.A

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 01:03

  Chambre très agréable avec kitchenette. ✈️😊
• Naia.o

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 13:04

  Très satisfait hôtel vraiment sympathique avec petite piscine et salle de sport :) Merci
• EL.K

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 13:34

  Parfait, propre! Rien à redire!
• Calife.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 23:06

  Hyatt pas besoin de commenter !!! Une équipe très professionnelle surtout exceptionnelle. Bienvenue a HYATT😊
• Léa.c

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 05:38

  Hôtel très agréable. Personnel à l'écoute et serviable. Chambre spacieuse et propre. A 10 minutes de CDG, top !
• Franck.a

  1 / 5

  Le 01/06/2023 à 17:57

  A fuite !!! Nous somme victime de vol sac Louis Vuitton à femme avec tout nos Cb / espèce à l’intérieur les clés d’un véhicule bmw des le matin au petit déjeuner des gang spécialisé vienne pour voler dans cette hôtel faite attention changer d’hôtel il m’on même pas dédommager et leurs caméra extérieur son H.S comme par hasard Je ne conseille pas du tout hôtel très dangereuse
• Alyssa.a

  4 / 5

  Le 01/06/2023 à 09:22

  Le lit était confortable et le petit déjeuner était vraiment bon. Le lobby du Hyatt Place attenant est très agréable.
• Joe.

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 01:38

  Endroit vraiment sympa
• Jaroslav.o

  3 / 5

  Le 24/05/2023 à 09:35

  Il est assez difficile de s'y rendre, surtout si c'est votre première fois à Paris, à moins de prendre un train ou un taxi depuis l'aéroport (moyennant un supplément). Si vous avez besoin d'un adaptateur, vous devez l'acheter, l'hôtel n'en emprunte pas.
• Eslik.e

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 00:45

  Établissement à fuir!! Nous avions réservé une seule nuit dans une chambre familiale avec nos bébés de 1 et 3 ans. A notre arrivé, on nous a indiqué qu’aucune chambre familiale n’était disponible et on nous a logé à 4 personnes dans une simple chambre double. Et malgré le fait que nous avions demandé des lits bébés dès la réservation, le personnel nous apporté un seul lit bébé - hors d’usage - à 23:30 (!) et ce après être descendu plusieurs fois à l’accueil le réclamer. L’une des barrières du lit bébé était en outre démonté et s’ouvrait à la moindre pression! Aucune sécurité pour un bébé! Finalement mon bébé de 3 ans a dormir sur le canapé et mon bébé de 1 an entre mon mari et moi! Aucune excuse, aucun dédommagement, aucun geste. HORRIBLE EXPÉRIENCE! Qui plus est, on nous a fait croire qu’une nuit supplémentaire allait nous être offerte à titre de dédommagement mais cette information a été niée dès le lendemain. En résumé le personnel nous a sciemment menti!
• Bob.

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 15:41

  Un bel hôtel haut de gamme avec des prix de restaurant à la hauteur.
• G.h

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 22:47

  Le même bâtiment que Hyatt Place. La literie est très confortable. Le matériel est assez moderne et bien entretenu avec une pièce propre et spacieuse. Le personnel est efficace et serviable. Pour aller à l'aéroport soit réserver la navette qui n'est ni fréquente ni gratuite, soit prendre un Uber qui coûte 15 euros, soit prendre le bus qui coûte 1,9 euros. Quoi qu'il en soit, une propriété Hyatt de qualité supérieure. ET Antoine de la réception est tellement serviable qu'il rend votre journée agréable.
• Francus.u

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 17:52

  Accueil et personnel super sympa, endroit que je recommanderai vivement et il y a une salle de gym 😁
• Mike.a

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 14:03

  Récemment, j'ai séjourné assez régulièrement dans ce Hyatt et j'ai passé un excellent séjour à chaque fois. Le personnel est très sympathique et serviable pour résoudre tous les problèmes.
• Romain.e

  2 / 5

  Le 28/04/2023 à 22:59

  Nous venons d'arriver pour un week end en famille avec 2 enfants, accueil ralenti par un soucis technique, cela arrive pas de problème! En revanche réserver une chambre pour 4 personnes, avec une demande de confirmation par mail que nous serions bien tout les 4 dans la même chambre, demande confirmée par l'hôtel et arriver à l'accueil être informé qu'il ne peuvent pas satisfaire à notre demande, cela gâche vraiment le plaisir du week-end familial, evidemment aucune proposition d'effort commercial ou de service supplementaire poir compenser le désagrément... Bref ne faite pas confiance à ce qu'ils vous affirment par mail car l'hôtel ne tient pas ses engagements! Le reste des prestations semble correctes.
• SAS.E

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 15:06

  pas satisfait de la communication avec cette entreprise
• sébastien.H

  2 / 5

  Le 24/04/2023 à 10:44

  L'accueil pitoyable qui nous a été réservé a occulté tous les points forts de l'établissement : chambres spacieuses et confortables, petit déjeuner varié et très bon, dans les standards de la marque. Chek In 22h30 après une longue journée de retour de voyage, on m'apprends que les 2 chambres pour nous et nos trois enfants (8 10 et 14) ne peuvent pas être côte à cote, ni au même étage !!! Comme j'avais effectué cette réservation 3 semaines auparavant, je me suis étonné de ne pas avoir été informé par l'hôtel de l'impossibilité de satisfaire notre demande (tout le monde conviendra que deux chambres assez proches était la moindre des choses) La réponse d'Antoine le réceptionniste est stupéfiante : "c'est comme ça, on a des clients qui peuvent décider de rester une nuit de plus, du coup même si vous avez réservé il y a trois semaines, on ne sait pas quelle chambre vous aurez". Je lui demande alors ce qu'il se passe si beaucoup de clients prennent la même décision et que l'hôtel est complet quand on arrive : "Ca peut arriver" !!! juste stupéfiant !!! 3/4 H d'attente à lé réception pour finalement obtenir ce pour quoi nous avions réservé : 2 chambres l'une à côté de l'autre. Aucune excuse ni reconnaissance de leur tort de la part de la réception qui nous fait quand même remarquer qu'il nous a upgradés !!! Un comble !!!
• Red.

  4 / 5

  Le 29/03/2023 à 15:56

  Service de premier ordre, tout le séjour a été super, pas 5 étoiles seulement parce que la chambre n'était pas nettoyée, seule la salle de bain l'était, un merci spécial à Fathene et Antoine à la réception.
• Anne.

  3 / 5

  Le 27/03/2023 à 15:09

  L'hôtel et la chambre sont propres. Il nous manquait le nécessaire de toilettes dans la chambre. Le barman n'est pas présent le dimanche soir, ce qui restreint la carte. Le petit déjeuner est bien garni, très appréciable. Le personnel est accueillant.
• ABDELAZIZ.A

  4 / 5

  Le 26/03/2023 à 08:43

  Très belle hôtel à recommander
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 09:13

  Facilement accessible, grande chambre propre et confortable, bon petit déjeuner.
• Bruce.E

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 09:19

  Très bon hôtel ! Belle grande Chambre confortable ! Service impeccable !
• Audrey..

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 04:31

  Notre séjour au Hyatt House Paris CDG a été très agréable ! La chambre était très propre et la cuisine bien équipée en ustensiles de cuisine. Le buffet du petit déjeuner gratuit était excellent ! Le personnel de l'hôtel était très gentil et a répondu à diverses questions sur les transports vers la ville. Nous avons compris la navette de l'hôtel du premier coup. Lisez les instructions sur le site Web de l'hôtel et suivez les panneaux à l'aéroport pour savoir où la navette passe. La navette de l'hôtel coûte 5 EUR par personne et doit être réservée sur le site Internet de l'hôtel. La navette ne circule qu'à des heures précises le matin et le soir. Ce serait bien s'il fonctionnait toute la journée. Cet hôtel est loin d'un arrêt de bus et de la gare de l'hôtel. En raison des grèves des travailleurs des transports en commun (sans rapport avec l'hôtel), nous avons trouvé que le meilleur moyen d'entrer dans Paris était de prendre Uber. Donner 4 étoiles sur 5 car la porte de notre chambre n'avait pas de serrure. C'est peut-être un truc parisien, je ne suis pas sûr, mais en tant que voyageuses, nous aurions aimé pouvoir sécuriser notre porte de l'intérieur la nuit. J'ai parlé au personnel de l'hôtel et ils ont dit qu'il n'y avait pas de serrure sur la porte pour "sécurité incendie". Nous sommes des voyageurs des États-Unis avec des normes de sécurité incendie élevées, cette règle n'avait aucun sens pour nous et nous ne nous sentions pas en sécurité à cause d'elle. Dans l’ensemble, notre séjour s’est très bien passé, j’aimerais juste les voir installer des serrures de porte dans les chambres.
• Mae.

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 08:50

  Chambres propres et fonctionnelles ! Hôtel cozy et moderne ! Rooftoop super ! Hôtel nickel !
• Ayden.�

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:06

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thos, Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Nous sommes à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Jose.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:47

  L'équipe, l'attention, … comme à la maison ! Merci, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Marín, Toute l'équipe du Hyatt Place & House Aéroport Paris Charles de Gaulle vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Souhaitant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Jaime Marin Responsable des relations clients
• lourdes.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:31

  Nous avons passé de belles journées. Nous allons répéter à coup sûr. Très bon tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chères , Toute l'équipe du Hyatt Place & House Aéroport Paris Charles de Gaulle vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Souhaitant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Jaime Marin Responsable des relations clients
• Soledad.h

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:04

  Ça a été super, le séjour, le service est très bon, l'endroit près de l'aéroport est très confortable. Les chambres parfaites. Nous serons de retour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soledad Chamon, Toute l'équipe du Hyatt Place & House Aéroport Paris Charles de Gaulle vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Souhaitant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Jaime Marin Responsable des relations clients
• pilar.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:21

  Bon emplacement, très proche de l'aéroport.Nous avons passé un très bon moment, tout était super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe du Hyatt Place & House Aéroport Paris Charles de Gaulle vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Souhaitant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Jaime Marin Responsable des relations clients
• Marie.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:35

  Diner en famille Samedi soir. Très bon accueil et qualité de nourriture. Le service à été assez rapide et le serveur très agréable. L'ambiance du restaurant été très appréciable malgré le fait que le restaurant était complet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gcc.

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacques.i

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Hansi.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Agroeduardo.r

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:41

  Certains voleurs vous facturent 88€ sans aucune consommation et ne répondent pas aux réclamations, soyez très prudent

  Réponse du propriétaire :
  Chers Tracteurs Agroeduardo Branson, J'aimerais comprendre la raison de votre message et vous aider personnellement. Vous pouvez me contacter directement à [email protected] Merci pour votre confiance en nous. Cordialement, Jaime Marin Responsable des relations clients
• Malaury.g

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:51

  Rien a dire sur le personnel, et petit déjeuner copieux et varié, mais payer 237€ pour 2 nuits alors que il n’y a presque pas de chauffage dans la chambre même en réglant le thermostat qui ne change rien à la froideur de la piece et une piscine glaciale aussi c’est très décevant autant mettre cet argent dans un hôtel spa où il y a aura au moins du chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eguienta, Toute l'équipe chez Hyatt Place & House vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Merci beaucoup pour ces commentaires sur le personnel et le petit-déjeuner que vous avez apprecié. D'autre part, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à la température de la chambre et de l'eau de la piscine. Nous souhaitons toujours permettre à tous nos clients d'avoir le maximum de confort possible, c'est pour cela que vous pouvez régler la température de votre chambre selon vos besoins. Notre système de climatisation dans les chambres permet d'aller dès 17 degrés jusqu'à 24 degrés. Je suis navré d'apprendre une fois vous êtes partie que la température de la chambre ne changeait pas selon vos souhaits, cela pourrait avoir été, car les fenêtres étaient ouvertes ou pour un éventuel souci qu'on n'a pas pu malheureusement régler lors de votre séjour si on n'a pas été au courant. Dans le cas de ne pas pouvoir régler tout de suite un éventuel souci, on pourrait vous avoir proposé de changer de chambre, car nous faisons des contrôles quotidiennement et nous n'avons pas de soucis de climatisation. Il semble qu'il y a eu un manque de communication quelque part, je suis navré. Concernant la température de la piscine, sachez que nous enregistrons trois fois par jour la température de l'eau pour nous assurer qu'elle est toujours entre 27-28°C. C'est une température normale de confort pour les piscines d'intérieur (26-28°C), au-delà de 30°C on ne peut pas la mettre selon les règles d'hygiène. Je suis encore désolé, nous vous remercions de votre compréhension. Dans tous les cas, sachez que cela sera toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous. En espérant avoir le plaisir d'avoir votre présence renouvelée. Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• SJ.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 01:42

  Nous avons une escale de 16 heures et avons décidé de vérifier Hyatt House - la réception/la réception se trouve à Hyatt Place, les deux sont côte à côte. Le bâtiment a l'air vraiment neuf, les espaces communs sont très spacieux, avec un design à couper le souffle et incroyablement bien éclairés. Notre chambre était petite mais c'est CDG, les hauts plafonds la rendent spacieuse et je dois dire que l'aménagement est incroyable et tout à fait logique sans rendre un petit espace petit, ne vous sentez pas du tout bondé. Comme il faisait froid et pluvieux, nous avons décidé de ne pas aller à Paris et avons commandé à manger chez Zoom, après 20h ils semblaient pleins à craquer et animés mais la nourriture est sortie assez rapidement (nous n'avons commandé que un club sandwich avec frites et boisson qui montait à 20 €) et demandez-leur de monter dans la chambre. Il y a un coin salon côté maison, une salle de fitness et apparemment une piscine que je n'ai pas encore découverte, mais toute l'action est sur Zoom. Le personnel est super et très accueillant. Le meilleur, c'est le petit-déjeuner gratuit, oh mon Dieu, quelle tartinade ! Tout était si bien aménagé, des plats chauds aux plats froids, de la charcuterie, des fromages, toutes sortes de pâtisseries, meilleurs que ce que nous avons eu au salon ! Mon seul reproche est la navette, nous avons attendu dans le froid pendant plus d'une heure, celle de Regency est passée deux fois avant celle de House/Place.
• Mallory.

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Moha.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 01:41

  J'ai séjourné dans votre hôtel j'ai été très bien reçu à l'accueil ils ont très professionnels je les remercie et aussi un grand merci à l'équipe du petit déjeuner et un grand merci aux femmes de ménage je reviendrais ❤❤❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Nous sommes à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• PUUNIA.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Suhail..

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:57

  Accueil lent et froid. Le petit déjeuner n’est vraiment pas copieux manque de choix c’est fou. La piscine n’est pas chauffée et lorsqu’on le précise au moment du Check out on vous désolé sans proposer de contrepartie. En bref si vous y allez pour la piscine alors allez ailleurs !! La personne du nom de Lydavinn était la personne a l’accueil qui vous dit tranquillement qu’elle est nouvelle. Aucun sens commercial elle vous encaisse et vous demande ensuite comment puis je vous compenser le fait que la piscine n’était pas praticable ?! Passez votre chemin et choisissez un autre établissement dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions pour votre retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Wesam.b

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie..

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:06

  Mon mari et moi sommes arrivés à 5h du matin après avoir roulé toute la nuit pour un check in de la veille. Vous vous doutez bien que ce n’est ni par choix et ni par plaisir que nous arrivions si tard à l’hôtel. Mais ce dont nous nous attendions le moins, ce fut le comportement inapproprié et irrespectueux de la réception. Nous avons été reçu sur un ton agressif et désagréable. Je suis restée silencieuse tout au long du check In malgré les constantes remarques et le manque de professionnalisme de la réception ( oubli de nous indiquer où et quand prendre le petit déjeuner, avanchie sur sa chaise haute ). Mais ce que je ne pus accepter, ce fut la fait que Perrine a même osé m’arrêter pour se plaindre de mon mari, à quoi que je lui indiquer qu’il y a des manières de dire les choses. Il n’y a eu aucun remord ni aucune excuse de sa part, aucun bonne soirée, bon séjour. Rien. Enfin, pour couronner le tout. Nous nous sommes couchés en compagnie d’un invité non grata, une mouche. Habitués du Marriott et de l’Hyatt Regency, nous nous attendions à mieux de la part de la maison. Pour une première expérience, ce fut une réelle déception. Nous comprenons la différence de prix mais nous ne comprenons pas qu’il puisse avoir un tel gap entre les établissements de la même maison. Nous sommes plus que déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions pour votre retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Peter.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• crepe.u

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 00:45

  Il semble être proche de l'aéroport, mais c'est très loin. J'ai utilisé un bus régulier pour y aller. Cependant, sur le chemin du retour, j'ai utilisé la voiture de courtoisie avec d'autres passagers. C'est 3€. C'est un wagon avec une enseigne Hyatt. C'était une jeune conductrice, mais le paiement est en espèces. Je n'avais pas de pièces et je lui ai remis 10 €. Pas de changement? Non, car il y avait d'autres passagers. que veux-tu dire ? Est-ce que Hyatt fait ça ? J'ai été surpris. J'ai quitté la France avec un sentiment amer.

  Réponse du propriétaire :
  
• R.x

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 05:53

  La chambre est spacieuse et propre. La cuisine est équipée d'un réfrigérateur/congélateur, de vaisselle, d'ustensiles de cuisine et d'un lave-vaisselle. Le petit déjeuner était copieux et luxueux, et l'hôtel était très agréable. Cependant, il y avait beaucoup de problèmes avec cela. [Je ne peux pas me déplacer sans voiture] C'est un hôtel qui nécessite l'utilisation d'une voiture. L'arrêt de bus le plus proche est "277 Rue de La Belle Etoile", mais il est fermé le samedi et le dimanche sauf pour la ligne de l'aéroport. Vous utiliserez l'arrêt de bus autour de "Hyatt Regency" qui se trouve à 10 minutes à pied. De plus, j'ai pu utiliser la navette aéroport pour 3 euros, mais j'ai fait une réservation + paiement depuis mon smartphone. Un à 00 minutes et 30 minutes jusqu'à 10h30. Il n'est pas arrivé à l'heure et il n'y avait pas beaucoup de places assises, donc il y avait des moments où j'attendais une heure avant de pouvoir monter. (Il ne semblait pas y avoir de navette depuis l'aéroport CDG) [Prendre pour un taxi] J'ai été confondu plusieurs fois avec "Hyatt Regency" car c'est un nouvel hôtel, donc il n'est pas très connu. . . Si vous dites le nom de l'hôtel, ce sera une erreur, donc je pense que vous devriez dire l'adresse. A 20 minutes de l'aéroport CDG en bus ou en taxi. A 10 minutes du centre commercial (avec supermarché) et du Parc des Expositions. Nous pensons que c'est un hôtel pratique si une voiture est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hector.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lumos.L

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:44

  Le staff est génial et sympathique, les chambres étaient propre et très calme. Bonne salle de sport et petit déjeuner parfait 🤌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Nous sommes à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Victoria.i

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:40

  Nous sommes venus dans cet hôtel pour un week-end et pouvoir profiter de la piscine lors de la canicule. En soit, l’hôtel est très beau, les chambres sont propres et bien décorées. Le problème se trouve sur l’accueil et l’organisation générale de l’hôtel, car il n’y en a pas. L’accueil est froid et sommaire. Le plus gros du problème étant que nous sommes venus dans cet hôtel pour profiter de la piscine (une pensée à ceux qui ont réservé sur Staycation avec intitulé : « Escale aquatique »). Lorsque nous sommes allés demander l’accès à la piscine (il était 15h) on nous a dit que ce n'était pas possible, car la piscine était privatisée. Lorsqu’on leur a signifié que ce n’était pas normal, on a eu droit à un « Ils ont réservé avant vous », mais à aucun moment, il n’est signalé qu’il faut réserver pour profiter de la piscine. Finalement, ils ont accepté de nous laisser l’accès pour une heure, mais la piscine est petite et sale, il n’y avait plus de serviette et on a dû les réclamer au moins six fois. Un bon point pour le petit-déjeuner qui était très complet et bon, il a fait relever la note globale. Le Check-out a été expédié, à peine un « bonjour » et « au revoir », pas de facture et aucune question pour savoir si notre séjour s’était bien déroulé. En somme, je ne recommande pas cet hôtel si vous voulez passer un moment pour vous détendre au bord d’une piscine et profiter d’un accueil qualitatif de la part du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions pour votre retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• flora.u

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:03

  Agréable appartement avec cuisine le seul bémol le ménage n'est pas fait sous le canapé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions pour votre retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• David.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:42

  Tres bon petit dejeuner royal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions grandement de ce retour et de cette superbe note que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous féliciterons pour vous, cuisiniers et personnel en salle, pour le petit-déjeuner qui vous a ravi :-) Au plaisir de vous revoir ou de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée, Léa
• PAT.A

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:39

  Hôtel de qualité Par contre pas de navette/ Shuttle après 0.30 et avant 18.00 Quel dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Merci pour ce retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Shabul.s

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Lara.e

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:35

  Le personnel est incompétent et très informels avec les clients. Le ménage laisse complètement à desirer. Premier jour ménage de la chambre pas fait du tout, deuxième jour les bouteilles vides laissées sur le lit et dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions pour votre retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Sarah.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:22

  Hôtel très propre, personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Nous sommes à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Pascal.O

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:51

  Grand Hôtel avec d’un côté des Chambres traditionnelles (Place) et des Studio côté (House). Le tout se retrouve au même accueil et même restaurant. Le studio est spacieux, confortable et complet. Le restaurant est de qualité, mais avec un menu limité à une seule offre. Absence de bons vins. Je suis déçu par quelques points : - Petit-déjeuner clos à 10h - Le bar est géré par l’accueil déjà saturé, et est fermé le soir… pas d’apéro possible dans un tel établissement ! - Le bar-salon prévu au dernier étage n’est pas exploité, pourtant seul espace de détente au calme et chaleureux - Le parking est payant - L’espace vert central, seul point de vue au repas, est particulièrement moche et pas entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe chez Hyatt Place & House Paris Charles de Gaulle Airport vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Merci pour ce retour. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour ces détails que cette fois-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau très bientôt, chez vous : ) Je reste à votre entière disposition. Meilleures salutations, Jaime Marín Guest Relations Manager
• Remco.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:12

  Nous avons passé une semaine merveilleuse dans cet hôtel. Belle chambre nettoyée tous les jours. Le petit déjeuner était également très bon avec beaucoup de choix. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable, le parking est très spacieux et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  
• virginie.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:49

  Superbe hôtel. Personnels agréables , efficaces et souriants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Roissy ! Merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de partager en interne ! Bien à vous, Camille - Responsable Hébergement
• P.r

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:52

  Superbe!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle notation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous souhaitons une belle journée. Camille - Responsable Hébergement
• VIPUL.A

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Therese.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 00:48

  Siperbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour :) A très vite, toute l'équipe du Hyatt Place CDG
• Rick.o

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• HAMID.E

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:08

  Très déçu de cet hôtel, pourtant toujours bien reçu habituellement… Réservation faite sur DayUse, mail envoyé à la réception en demandant de décaler les horaires.. 10h-17h de base, et décaler à 12h-19h, et lors de notre appel 1h avant notre arrivée, la personne à la réception qui ne parle pas un mot français, nous annonce qu’il n’est pas possible.. Alors que « Manon » nous avais dis oui dans la semaine par mail. Nous sommes des habitués de cet hôtel qui est d’un rapport qualité/prix extra. Dommage. Un geste aurait pu être fait de votre part. Nous nous sommes rabattue sur un autre hôtel à Roissy du coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hamid, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google concernant l'hôtel Hyatt House - Paris Charles de Gaulle Airport. Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu. Cristina, notre Réceptionniste que vous avez eu au téléphone, avait seulement besoin de vérifier cette information mais vous aviez raccroché avant qu'elle puisse revenir vers vous. Ayant réservé via une autre plateforme de réservations, vos données sont confidentielles, il nous était donc impossible de vous rappeler pour confirmer. Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• Asong..

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:08

  Chambre propre et spacieuse, espace cuisine équipée (lave-vaisselle, micro-ondes, assiettes, couverts, casserole... ) salle d'eau nickel, literie confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tem, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google suite à votre récent séjour au Hyatt House - Paris Charles de Gaulle Airport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, & nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• Mustapha.A

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:24

  Très propre, j'ai participé à un séminaire avec mon travail dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher zifao60, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google suite à votre récent séjour au Hyatt House - Paris Charles de Gaulle Airport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séminaire dans notre établissement ainsi que la propreté des lieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• Jara.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• cedric.l

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 09:23

  Personnels très agréables service impeccable lieu propre à la hauteur des étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google suite à votre récent séjour au Hyatt House - Paris Charles de Gaulle Airport! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, & notamment la propreté des lieux, plus que jamais essentielle dans ce contexte particulier. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement Cédric! Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• Griselda.l

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:43

  L'hôtel est magnifique mais le personnel, une vrai catastrophe!!!! 1semaine de vacances, petit déjeuner compris. Je suis allee prendre mon petit déjeuner. Mon ami est allé prendre le sien aprds moi et pensant que je lui avais pris son petit déjeuner, l' employée à demander méchamment de reposer tout ce qu'il avais pris. Tous est parti en live tôtal. 2 gamines d employées, sans expérience à créés une réel tension. Peu diplomate et professionnel, grands habitués d' hotel je déconseille fortement cet hôtel!!! Et la surprise dans tous sa le parking payant!!! Plus chère que Vinci!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Griselda, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que cet incident exceptionnel pendant votre semaine parmi nous ait tant entaché votre avis à notre égard. Il s'agit là d'un malentendu des deux côtés, & nous comprenons votre mécontentement. Concernant le parking, celui-ci est effectivement payant depuis le 26 décembre, puisqu'il s'agit d'un service annexe. Nous sommes navrés également que le prix, bien que l'un des moins chers de la zone, ne vous convienne pas. Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• nicole.a

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 07:08

  Très bel hôtel bon accueil chambre spacieuse avec coin cuisine où il ne manque rien A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Hyatt House - Paris Charles de Gaulle Airport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, & nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Tiffany Monange Manager des Services d'Accueil
• Elena.o

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 00:08

  l'endroit parfait! personnel très serviable, propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :