Hôtel Restaurant Vaillant Le Stork
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A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Vaillant Le Stork à Sélestat
Chambres chaleureuses et sobres, restaurant gastronomique, brasserie avec bar et salle de sport. Chambres confort, brasserie, salle sport.
Tags: Hôtel, Bar, Restaurant brunch, Restaurant français, Bar lounge, Restaurant,
Les photos
Les avis (204)
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Cécile..
4 / 5Le 07/05/2024 à 21:30Pour un 3 étoiles nous avons eu quelques déceptions : les portes des toilettes et de la salle de bain grincent, le draps du lit n'était pas bordé, et la chambre au dessus de la salle de petit dej est extrêmement bruyante quand les gens déplacent leur chaises des 7h le matin Et 14€ pour le petit dej c'est un peu abusé, même s'il y avait de bonnes choses
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Carole.I
4 / 5Le 28/04/2024 à 08:04Nous sommes venus pour un brunch et nous avons pu profiter d'une terrasse à la deco formidable. Un lieu qui gagne a être connu Merci
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jean.o
5 / 5Le 24/04/2024 à 18:57Très bien placé, proche du centre et au calme, chambre confortable Je recommande
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Océane.e
5 / 5Le 14/04/2024 à 21:57Arrivés un samedi soir pour restaurant et nuitee… tout a été incroyable… une terrasse sublime qui nous a dépaysé. Un chanteur qui a mis l’ambiance jusqu’à 22h30. Un service avec de jeunes serveurs, souriants, polis, aimable. Tout le monde est sympa. Et pour ceux qui laissent des mauvais avis, apaisez vos cœurs et soyez sympa. « Nous ne sommes que le reflet de l’autre. » si les gens ne sont pas sympas avec vous, posez vous les bonnes questions. Merci à Alexandre et toute son équipe, le service du brunch du dimanche matin… les dames de ménages souriantes, chambre de luxe au top…. Rien à dire… nous reviendrons manger un prochain brunch !!!!!merci infiniment pour ce « week-end »… à très bientôt.
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Thierry.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 11:18Avec une box offerte nous avons étaient reclassé en chambre de luxe ,nous n'avons rien payé pour notre York,un petit déjeuner très très complet,on a été ravis de notre séjour dans ce très joli hôtel décoré avec goût,merci à vous.
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Magic.r
5 / 5Le 19/03/2024 à 16:44Un hotel agréable avec un personnel sympathique et accueillant. Je le recommande les yeux fermés.
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Anthony.D
5 / 5Le 03/03/2024 à 19:19Merveilleusement bien ! Que ce soit les chambres, le service, le personnel et l'emplacement, tout était nickel et tout s'est très bien passé. L'établissement est très beau, propre et il y a un côté cosy. Le personnel est serviable et souriant. Concernant la qualité des menus, rien à dire et c'était délectable. Un séjour où on s'en souviendra longtemps pour sûr. Je recommande cet hôtel sans hésiter.
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Florine.h
5 / 5Le 03/03/2024 à 14:31Brunch du dimanche, copieux, bon, cadre agréable, super espace pour les enfants, parking facile
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Mathieu.I
5 / 5Le 28/02/2024 à 21:05Originaire de la Région, nous y sommes revenus courant février pour y fêter un anniversaire au sein du restaurant ''Le Stork''. C'était tout simplement PARFAIT !!!! Quelle belle surprise. Un accueil très chaleureux, un emplacement légèrement à l'écart dans la salle de restauration nous permettant de bien profiter de la soirée, un serveur très sympathique et un service à la hauteur de Grands restaurants. Concernant le repas, nous avons pris une formule complète. Les quantités étaient bien proportionnées et largement suffisante. L'entrée était délicieuse et alors le plat principal, la viande.....vous n'imaginez même pas sa tendresse. Et pour finir, un désert maison qui était très original, léger et extrêmement délicieux. Bref, vous l'avez compris, je ne peux que vous conseiller les yeux fermés ce restaurant tout comme les chambres qui sont récentes, bien aménagées. De plus, il est très facile de se stationner à proximité immédiate de l'hôtel. Encore merci pour votre accueil, pour ce moment et je ne manquerai pas de revenir vers vous en famille, (moins nombreux) pour un prochain séjour en Alsace. Continuez ainsi ! Merci.
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Françoise.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 21:46Emplacement idéal à 5min à pied de la vieille ville. Très grand parking au pied de l'hotel. Chambre impeccable et confortable. Mention pour la belle salle d'eau confortable. Très belle prestation de petit déjeuner et belle table pour le repas du soir. Je recommande autant pour le déplacement pro que pour le séjour touristique !
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valrohna.r
4 / 5Le 05/02/2024 à 13:24Le confort et la qualité de la chambre varie vraiment beaucoup. Dans l'ensemble très correct, personnel accueillant et à l'écoute. Emplacement parfait, à 2mn de la gare et du centre ville
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Michel.h
5 / 5Le 01/02/2024 à 18:57Hotel absolument impeccable. Ma chambre était spacieuse. Literie comfortable. Mobilier parfait. Salle de bain très fonctionnelle et modernisé. Entrée sans problème après minuit avec code. Petit déjeuner généreux. Joli bar. Rapport qualité prix imbattable. Bravo.
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Johanne.m
3 / 5Le 28/01/2024 à 21:58Nuit passée le 31 décembre. Rentrés à 2h00 du matin. Chambre voisine très bruyante et surtout odeur de cigarette même dans notre chambre. Il faut noter qu'il est interdit de fumer dans les chambres. Aucun gardien à l'hôtel la nuit pour surveiller l'hôtel, ce qui est quand même étonnant par rapport au standing de l'hôtel
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Morkeraven.
2 / 5Le 25/01/2024 à 22:52Mauvaise expérience pour ma part. J'y ai séjourné une nuit en soirée étape. La chambre est honnêtement tout juste passable au niveau de ses équipements : - Pas d'interrupteur au lit pour éteindre la lumière principale 🙈 Éclairage principal qui se limite à une lampe sur pied avec le bouton planqué sous le bureau ! Et une petite lampe de bureau. - La lumière sur capteur du sas d'entrée qui restait allumée la nuit ... J'ai dévissé l'ampoule - Les prises cachées derrière le chevet à ras du sol - Tâches sur la parure de lit (🍆💦 ??) Au niveau de la salle de douche c'est à la limite du honteux : - Pomme de douche cassée - Peinture du plafond qui s'écaille - Cheveux collés sur le carrelage de la douche 🙄 - Température et débit de l'eau totalement aléatoires durant la douche 🤯 Le repas : - Quantités ridicules ... C'est la première fois que je sors d'un repas entrée, plat et dessert en ayant toujours faim. Et je ne suis pas particulièrement un grand mangeur ... 🤷 - Le service extrêmement lent malgré mon arrivée en premier ce soir là ... 1h30 pour le repas ! 🤦 Le petit déjeuner lui était correct. Et rien à redire du côté réception. Parking à proximité immédiate. On va peut être penser que je chipote mais honnêtement, pour ce prix comme dirait René : "c'est honteux !" Passez votre chemin braves gens, il y a moins cher et surtout bien mieux ailleurs.
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Eda..
1 / 5Le 18/01/2024 à 02:01J’ai découvert plus d’une dizaine d’asticots morts dans mon café dont un vivant !! Je suis encore sous le choc, car c’est une expérience que je n’avais jamais vécue auparavant. Trouver des asticots dans un établissement trois étoiles est inacceptable. Lorsque j’ai alerté la dame de l’accueil, elle a prétendu que c’était du spéculoos et cela avait l’air tout à fait normal. Je me pose beaucoup de questions quant à l’hygiène de cet établissement.
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Marianne.a
1 / 5Le 15/01/2024 à 00:26Le positif: Hôtel très bien situé, facile d accès et parking en face. Literie confortable. WC et sdb séparée ce qui est pratique. Nourriture bonne. Le négatif : Pas de frigo pour mettre une boisson style de l'eau pour la nuit. Pas de bouilloire. Pour un 3⭐️ c'est le petit service que l'on regrette. .. Aucune informations sur les services de l"hôtel, pas de code Wi-Fi.( Même si on est en vacances, on aime quand même bien donner des nouvelles aux proches). Personnel: certaines personnes étaient agréables, d'autres à la limite de l'arrogance. On a l'impression de les déranger... Serveur avec une chemise sale et défrechie ... pour un 3⭐️ ça ne le fait pas trop. Erreur sur la facture. On nous a comptabilisé 2x un petit déjeuner. Je l ai constaté le lendemain. J'ai envoyé deux mails mais aucune réponse après une semaine. Je vais donc essayer par téléphone... Bref, le bilan est plus que mitigé
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Sophie.h
1 / 5Le 14/01/2024 à 10:37Honteux ! Le personnel non seulement incompétent mais surtout irrespectueux ! Ils vous font des leçons de morale alors que vous êtes clients et que ça fait 15mn que vous attendez au bar pour commander des consommations. La serveuse du petit déjeuner de ce dimanche matin vous prend de haut et vous répond comme si vous étiez sa copine. Aucun respect et surtout non commerçant du tout.Une maman nous a dit attendre à la réception avec son bébé depuis un moment pour rendre ses clés et qu'elle n'avait vu personne. Aucun sens du commerce, mauvais au possible...À FUIR !! L'hôtel Les Humanistes à Sélestat est d'une catégorie supérieure et le service est nettement plus professionnel
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Nathan.o
5 / 5Le 13/01/2024 à 00:56Un très bon restaurant avec un service comme toujours impeccable ! Nous sommes toujours aussi ravis de venir à cette adresse
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jean.h
2 / 5Le 05/01/2024 à 18:08Séjour dans la nuit du 31 décembre, Je ne mets que 2 étoiles car nous avons été très déçu pas de la chambre n'y du personnel mais de la Direction c'est comme ça que l'on dit.... Pour ma part je dirais qu'ils n'en ont strictement rien à faire de leur client c'est honteux. Nous avions réservé une suite pour le réveillon avec mon épouse, arrivé vers 17h environ, sachant que sur leur site il est noté à partir de 15h, la chambre n'était pas encore prête. La personne de la réception nous demande d'attendre un peu elle allait voir si tout était prêt. Quelques minutes plus tard elle revient en nous disant encore 30 minutes. Mon épouse demande a parler à un responsable, celui-ci se moque littéralement du retard et raccroche. Une honte pour un 3 étoiles.... Ces personnes qui se disent de la direction non rien a faire dans un établissement qui accueille du public car la relation clientèle ils ne connaissent pas.... Pour conclure les suites sont magnifiques. Le personnel très agréable rien à dire. Dommage qu'il y ait un fruit pourri en haut de la pyramide......
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Mathylde.o
5 / 5Le 05/01/2024 à 10:27Fabuleux. L ambiance lunch nous permet de nous sentir bien, calme, apaise. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner excellent. Les chambres d un grand confort. Nous reviendrons c est certain.
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JOELLE.E
1 / 5Le 29/12/2023 à 11:16Seul pont positif : Bon emplacement, pour le reste : pas d’eau chaude pour les douches, même après l’avoir signalé, à peine tiède, propreté très limite, tant dans la chambre que dans les parties communes (coton tige usagé qui se promène dans le couloir), aspirateur pas passé dans la chambre, confort minimum, chambre vieillotte, pas de réassort de gel douche (deux mini tubes pour 3 nuits et deux personnes) Impression que le fonctionnement de l’hôtel est fait à l’économie et bien sûr pas de geste commercial malgré les douches froides prises en plein hiver Certain de ne pas y retourner.
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Dumitrescu.a
4 / 5Le 28/12/2023 à 19:29 -
Elisa.o
2 / 5Le 23/12/2023 à 11:54Parlons d’abord des points positifs : déco de notre suite magnifique, literie très confortable, baignoire balnéo et douche spacieuse. Maintenant les points négatifs qui sont nombreux. Tout d’abord, personne nous avait prévenu que les suites sont situées à l’extérieur de l’hôtel et qu’il faut s’y rendre à pied, donc pas très pratique si on veut aller au spa qui se situe dans l’hôtel même. La propreté de la chambre laisse à désirer, les poussières n’étaient pas faites, plein de traces sur les miroirs et la cerise sur le gâteau, des frites retrouvées sous le canapé (nous n’avons rien consommé sur place). Si vous prenez la suite à 184 euros la nuit, vous vous retrouverez avec une superbe vue sur la rue et une isolation acoustique que nous cherchons encore. De plus, le meuble télé ne fonctionnait pas, malgré plusieurs appels, la personne au standard nous a dit « je ne me déplacerai pas, c’est de votre faute, vous avez détraqué le meuble, tous les clients font ça. Je ne sais pas comment faire. Quelqu’un viendra vous voir vers minuit, une heure du matin ». Eau de la baignoire rien à redire, par contre la douche, eau tiède limite froide et pas de pression. Le lendemain nous avons fait part de notre mécontentement, un geste commercial de 5%. Les prestations ne valent aucunement le prix.
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Amelie.i
2 / 5Le 18/12/2023 à 21:14Très déçus de cet hôtel... Pour le prix, nous nous attendions à bien mieux. La chambre était vieillotte, il y avait de la lumière en permanence dans le mini couloir de la chambre, pas possible d'augmenter la température de la chambre, une pomme de douche sans vraie pression, matelas très dur... Je mets 2 étoiles pour le service qui était tout de même de très bonne qualité (accueil et barman) et pour l'emplacement. Je précise que je n'ai pas donné cet avis de vive voix car on ne m'a pas demandé si mon séjour c'était bien passé ou non au moment de quitter l'hôtel.
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Alexia.e
3 / 5Le 17/12/2023 à 10:24Dommage. Très belle chambre (quadruple deluxe), confortable et agréable avec des enfants. Problème, volets qui ne fermaient pas ou qui ne s’ouvraient pas. Nous avions signalé le problème le soir même, quelqu’un devait passer mais nous n’avons vu personne. Nous avons du dormir les volets ouverts, pour le prix de la chambre durant le marché de noël, c’est nul. Idem, pour le petit déjeuner, très bon dans un cadre agréable mais alors la dame présente pour nous recevoir, aussi aimable qu’une porte de prison. Débordée ok, agressive et aigrie, non, surtout quand tout le monde vient pour passer un bon moment en famille. Bref, bel hôtel, mais organisation à revoir.
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Monique.a
4 / 5Le 16/12/2023 à 14:40Très bon accueil, la chambre tout à fait correct. Très grand choix pour le petit déjeuner. En revanche, le menu du restaurant est servi seulement le midi et non pas pour le soir, il faudrait l'indiquer sinon ça prête à confusion.
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Paul.s
3 / 5Le 16/12/2023 à 08:27Hôtel qui se dégrade quel grand dommage! 1 machine à café pour un groupe de 45 personnes sans compter les individuels. Ménage très rapide, manque de personnel pour le service a table problème eau chaude. La réceptionniste Myriam et la serveuse Marie se démènent au mieux pour sauver la face de cet établissement que les patrons laissent dépérir. Bon courage à elles.
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James.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 19:43 -
Roulleaux.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 17:45Accueil discret. Chambre rénovée avec goût. Literie comfortable et endroit calme. Très bien situé.
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Jordan..
4 / 5Le 11/12/2023 à 17:16Une expérience agréable au Stork ! J'accorde 4 étoiles pour un restaurant qui propose une carte sympathique. Cependant, il est important de noter que les tarifs sont assez élevés par rapport à la concurrence. Malgré cela, l'ambiance et la sélection proposée sont appréciables.
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Stéphane.u
3 / 5Le 10/12/2023 à 17:34Hôtel sympa, dans son jus, petit bémol chambre côté cour, le ronronnement toute la nuit assez fort des ventilations du bâtiment qui est contre la cour, prix un peu trop élevé par rapport à la prestation
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dady.h
5 / 5Le 05/12/2023 à 12:33Super hôtel très bien placé avec Parking en face. Décoration superbe et chambre nickel ! Bon petit déjeuner !
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Christine.r
5 / 5Le 02/12/2023 à 08:393 jours dans cet hôtel douillet Emplacement central Parking devant et autour de l’hôtel sans aucune difficulté Personnel jeune dynamique sympathique, très gentil Très bon repas et personnel de salle aux petits soins Très beau séjour dans ce lieu Merci
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joelle.o
4 / 5Le 28/11/2023 à 14:04L hôtel est très propre et le personnel très chaleureux.
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Franck.
5 / 5Le 27/11/2023 à 15:33Bravo de très bonnes chambres. Bonne literie. Belles prestations. Une salle de bains très bien équipée. Grande douche. Bravo.
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HADES.6
3 / 5Le 27/11/2023 à 11:52Beaucoup trop cher! Personnel pas très sympathique surtout au petit déjeuner où on s'est limite fait agresser 😅 parce qu'on s'était assis sans avoir donné le numéro de chambre. Bonne literie mais un peu molle. Peu de pression pour la douche et peu de chauffage dans la chambre. Lit pas fini, pas grave on l'a refait. Petit déjeuner assez copieux. Belle déco dans l'hôtel.
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Thierry.i
5 / 5Le 20/11/2023 à 03:53Un très bel endroit, les chambres sont confortables, un restaurant très soigné ou l on retrouve une très belle carte , des plats originaux et succulents un personnel très agréable le tout a un prix très abordable, a ne pas manquer si vous êtes a Sélestat .....
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Lucian.u
1 / 5Le 18/11/2023 à 16:33 -
Dana.o
4 / 5Le 08/11/2023 à 00:08 -
Marie.h
5 / 5Le 23/10/2023 à 13:10Excellent hôtel, très bien placé en ville et parking facile. Nous y avons passé une très bonne nuit. Chambre très agréable. Accueil souriant, conseils pour visite de la région très pertinents. Je recommande vivement cet hôtel.
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Etienne.r
3 / 5Le 07/10/2023 à 12:23Le petit déjeuner était bien par contre ce que j'ai vraiment pas apprécié, la douche. La température de l'eau change sans qu'on le demande.
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beautebio.i
5 / 5Le 04/10/2023 à 09:49Bon accueil, personnel sympathique chambre correct et déco sympa Location idéal proche du centre ville, gare
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Edel.�
5 / 5Le 03/10/2023 à 08:51Super hôtel proche du centre ville
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Gaelle.I
4 / 5Le 28/09/2023 à 19:54Repas du midi, bon dans son ensemble, même si l on en attend un peu plus. En revanche 14.00 on nous ramène l addition précisant que l on peu prendre son temps juste c est le bar qui prend le relais et qui encaissera. 15 minutes après on vient avec l appareil a carte en nous demandant comment on souhaite régler. Prix correct 60€ 2 entrées + 2 plats + 2 cafés. Bon ben d accord merci au revoir.
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Loghan.o
1 / 5Le 24/09/2023 à 12:40Très déçu, personnel accueillant. Petit déjeuner payé la veille mais pas utilisé et non remboursables, literie confortable mais chambre pas digne d'un 3 étoiles, même pas une petite bouteille d'eau, et la douche est catastrophique, "on ne la pas utilisé car ne donne pas envie"!
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Gabriel.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 09:32Passer 2 jours et 2 nuit dans cet hôtel tout a été parfait ; le petit bar est bien sympa ,les prix des boisson reste cher et c est normal mais bien moins cher que les hôtel du grand groupe que tout le monde connaît qui commence par un A Equipe super sympatique je regrette juste me manque de personnel la nuit car on est parti a 2h du matin et personne pour nous clôturer le dossier ou pour tout simplement nous dire aurevoir Aussi dans mon métier (chauffeur de car) ça peut vous faire perdre des clients car parfois comme la on pars à 2h du matin mais parfois on arrive seulement a 2h du matin et dans ces cas là on aurais été obligé d'aller dans un hôtel voisin c est très dommage . En bref très très bon séjour hôtel que je recommande les yeux fermés
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BERTRAND.A
5 / 5Le 28/08/2023 à 18:40Pour un repas d'affaires en centre ville dans un cadre aéré, avec un service extra rapide Je recommande
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Virginie.a
1 / 5Le 24/08/2023 à 19:32Nous avons réservé 2 chambres dans cet hôtel mais que de surprises ! L'accueil était agréable, la dame nous apprend qu'il n'y a pas d'eau chaude.... Qu'il y ait un problème de chaudière nous le comprenons, par contre à l'arrivée dans la chambre aucune bouteille d'eau d'accueil qui je pense ne serait pas un luxe en ces périodes, en précisant bien que l'eau du robinet n'est vraiment pas bonne et malheureusement plus personne en service pour s'en procurer. Nettoyage de la chambre superficiel, beaucoup de poussière et je ne vous parle pas des sanitaires, à se demander s'ils ont été nettoyés ( poils sur robinetterie et dans la douche, on retrouve également du moisi et j'en passe...) Bref l'hygiène dans les # reste vraiment à désiré ... Merci au jeune homme qui s'occupait des PDJ, agréable et très serviable ! Petit-dej correct , rien à redire. Je précise qu'à nôtre départ après explication avec la réceptionniste, aucun geste commercial n'a été fait ! On nous a juste repondu de le signaler, c'est ce que nous faisons maintenant...
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guislain.e
1 / 5Le 19/08/2023 à 17:12On recherchait une chambre familiale à Sélestat pour une nuitée. L'hôtel Vaillant n'en avait plus de disponible. L'hôtesse d'accueil nous a proposé 1 chambre double et 1 chambre twin au tarif familial. Nous avons dû régler malgré nos réclamations le jour de notre départ le tarif de deux chambres plein tarif soit 25% en plus du prix annoncé. J'ai adressé un mail de relance à la direction de l'hôtel, je n'ai eu aucune explication à ce jour. Chambres sous les toits. Petit déjeuner copieux.
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JALAL.T
5 / 5Le 17/08/2023 à 16:06Super hôtel, bon accueil et très bon service
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Van.u
2 / 5Le 12/08/2023 à 21:37Nous avons séjourné à l’hôtel Vaillant durant 2 nuits et avons été déçus de la prestation. En effet, sans parler de l’étroitesse de la douche, il n’y avait pas pression (on nous a signalé un problème de canalisation présent dans l’hôtel lorsque nous nous sommes plaint) et l’eau était tiède. Ensuite, notre chambre n’a pas été nettoyée durant notre séjour. Enfin, et pas des moindres, le petit déjeuner était décevant : arrivés à 8h53 il n’y avait plus de tasse, quasiment plus de charcuterie, plus d’eau, plus de jus de pommes et la plupart des tables étaient soit prises soit pas débarrassées .
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Tomas.
3 / 5Le 12/08/2023 à 06:49 -
Eric.E
5 / 5Le 28/07/2023 à 06:36Passé 2 nuits dans ce bel hôtel à la décoration soignée et classe. La chambre est spacieuse et bien équipée idéalement situé au cœur de Selestat face à un très joli parc. L'accueil et le Personnel à été parfait. Le restaurant tout comme l'hotel sont à recommander.
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Dorota.
5 / 5Le 03/07/2023 à 18:15 -
Virginie.J
5 / 5Le 18/06/2023 à 21:29Nous avons passé deux jours en famille en Demi pension. Aucunement déçus par rapport au site. Très beau hôtel. Décoration harmonieuse et recherchée. Très propre, bonne literie, bon accueil. Assiettes copieuses au restaurant, étonnés positivement d'avoir le choix dans toute la carte pour la demi pension. Très bon petit déjeuner. Nous le recommandons. Pas de points négatifs.
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Guillaume.e
3 / 5Le 13/06/2023 à 11:32Joli hôtel, la chambre était propre et la literie confortable. Le petit-déjeuner fait malheureusement chuter mon appréciation. Gros problème de réassort du buffet, pas de viennoiseries, peu de charcuteries, pas de jus, pas de couverts, pas d'assiettes... Peut-être que ce matin des clients particulièrement voraces avaient dévalisé le buffet mais une personne en charge de la salle était de surcroît extrêmement désagréable. Très bon point pour le restaurant que je conseil.
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Mike.u
4 / 5Le 11/06/2023 à 11:34Biensur c’est un hôtel mais j’y suis allé pour être tranquille à faire des papiers. Vous avez le choix entre un intérieur et une terrasse pour tout simplement boire un café où autre je recommande
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Elodie.a
5 / 5Le 08/06/2023 à 08:55Endroit charmant, restaurant parfait, terrasse sympathique !
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Michel.o
5 / 5Le 17/05/2023 à 20:45En plein centre de Selestat et tout près de la gare. Très bel emplacement. Bon accueil. Un bon moment de détente.
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Loriane..
5 / 5Le 10/05/2023 à 17:40Très bel hôtel à proximité de la gare de Sélestat, chambre superbe et spacieuse, SDB très propre. La réception est disponible et très à l'écoute, de retour apres une journée de ballade nous avons beaucoup apprécié le sauna ! Un grand merci pour avoir gardé notre munster au frais 😊
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jerome.e
3 / 5Le 02/05/2023 à 09:06Venu tester le brunch, les produits sont de qualité mais quelques oublis sur le buffet (mayonnaise sortie 1 heure après le début du service) - le salé pas hyper raffiné - les desserts pas en quantité suffisante (1ers servis ont du choix... ceux qui prennent leur temps... moins de choix) Sinon cadre agréable
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Manue.
5 / 5Le 24/04/2023 à 15:01Hôtel très agréable, chambres tout confort, personnel serviable. Petit-déjeuner copieux. Un très bon hôtel que je recommande.
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Gisele.a
5 / 5Le 22/04/2023 à 07:49 -
Romain..
5 / 5Le 21/04/2023 à 06:48Bonjour, Je recommande cet hôtel. Très bon accueil. Chambre spacieuse, très propre. Hôtel calme et bonne literie. Repos assuré. Je signale dès mon arrivé un soucis avec la porte de douche qui s’ouvre mal car dévissée. Intervention immédiate, bonne réactivité. Personnel à l’écoute. Restaurant parfait également. Spacieux, calme et serveuse à l’écoute. Tous le personnel en général est très accueillant. Continuez comme cela.
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Steph.�
5 / 5Le 18/04/2023 à 10:46Lors d’un séjour en Alsace nous avons choisis un hôtel à Selestat. Nous avons choisis l’hôtel Vaillant avec son restaurant le Stork et nous avons été extrêmement content de tout . Que ce soit l’accueil à l’hôtel avec des réceptionnistes très agréables et aux petits soins ! Que ce soit la qualité des plats et le conseille des vins alsaciens ! Ou la déco de l’hôtel et l’espace dans les chambres et bien sûr la propreté et le service ! Un établissement aussi parfait c’est assez rare alors n’hésitez pas !😃
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Mathilde.
4 / 5Le 11/04/2023 à 17:24Brunch très bon et avec beaucoup de choix Mais certains produits sont industriels et prix assez cher (plus de 30 euros par personne)
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Sylvia.
1 / 5Le 07/04/2023 à 23:27Chambre qui sent très fort le moisi. L’hôtel n’a pas contesté mais n’a rien fait. Le camping est nettement mieux
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Pierre.E
5 / 5Le 27/03/2023 à 20:18top à tous les niveaux accueil prise en charge amabilité du personnel qualité de la restauration dîner excellent petit déjeuner rien à redire nous reviendrons
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Adélaïde.E
4 / 5Le 18/03/2023 à 05:59Bien situé à Sélestat, cet hôtel est calme. Les chambres sont confortables et le personnel agréable.
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Alexandre.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 20:54Très bonne table, belle découverte. Déco très soignée.
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jean-olivier.i
4 / 5Le 07/02/2023 à 17:32Juste pour 1 café et l'accueil chaleureux à chaque fois.super
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Marie.a
4 / 5Le 24/01/2023 à 09:38Bonne table , bon cocktails, le personnel est à la hauteur. sympatique et chaleureux. Je recommande .
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Préscillia.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 14:58Nous sommes venues le temps d'un week-end et avons été agréablement surprises. Accueil chaleureux, chambres confortables. Le restaurant est une très belle découverte, nous avons passé un très bon moment, le repas était délicieux. Merci à Hubert qui a largement contribué à la réussite de notre soirée grâce à ses conseils, son accueil et sa gentillesse. Nous reviendrons 😊
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Pierre-Yves.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 20:22Toujoursbun service au top, dans un lieu super confortable. A très vite!
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Chantal.u
3 / 5Le 17/01/2023 à 07:56Cet hôtel est bien situé, propre, mais le personnel de réception est nul
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guyennet, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre visite au sein de notre établissement. Nous espérons que votre séjour c'est bien passé malgré la petite erreur informatique qui a malheureusement inversé votre nom avec votre prénom. Très bonne journée à vous et à bientôt. -
Bertrand.a
4 / 5Le 11/01/2023 à 09:37Bel endroit pour faire une pause, parking très accessible
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GERVASONI.p
5 / 5Le 09/01/2023 à 07:37Très bon séjour dans ce bel établissement. Je recommande vivement
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J.
1 / 5Le 30/12/2022 à 07:44L’accueil et le service de réception sont lamentables. Pas un bonjour, ni un merci ou encore même un au revoir. Un comportement hautain et pas serviable du tout de la part du personnel du soir et du matin. Petit déjeuner conforme à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à nous excuser pour ce qu'il s'est passé lors de votre séjour dans notre établissement. Nous avons remonté l'information à la direction et les mesures nécessaires seront prises. Cependant et si vous le permettez, vous pouvez nous envoyer par mail à l'adresse suivante : [email protected] ou nous contacter par téléphone pour nous donner plus de détails sur ce qu'il s'est passé et ce que l'on pourra améliorer. Malgré cela, nous tenons à vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, La Réception Hôtel Vaillant Sélestat. -
Vilmain.n
5 / 5Le 24/12/2022 à 23:25Super restaurant, cuisine gastronomique, serveurs/ses très souriants/tes, au top ! Restaurant très bien décorés pour les fêtes de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame VILMAIN, Merci beaucoup d’avoir partagé votre satisfaction. Vos encouragements nous vont droit au cœur. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année. Bien à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. -
PHILET.S
5 / 5Le 23/12/2022 à 14:17J'étais venu dans cet hôtel cet été pour prendre un café dans le coin salon. J'avais été très bien reçu par la réceptionniste. A nouveau de passage sur Sélestat, je décide d'aller déjeuner dans le restaurant de l'hôtel. Le restaurant est joliment décoré et bien agencé, très bel espace. Service souriant, dynamique et disponible, attentif aux besoins des clients. Niveau assiette, rien a redire non plus, tartare de saumon simple mais bon, bien assaisonné. La ballottine de poulet et spaëtzle était délicieuse, la cuisson du poulet parfaite, légumes goûteux. Si vous souhaitez une bonne table à un prix correct, n'hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Phileas, Un très grand merci pour vos compliments et votre fidélité. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Nous serons tous très heureux de vous recevoir à nouveau, et d’ici là vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant -
Amaury.e
3 / 5Le 20/12/2022 à 18:15Chambre confortable, nourriture correcte personnel au top à l’exception du chef de salle au restaurant…imbuvable !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur de Saint Martin, Nous tenons tout d’abord à vous présenter toutes nos excuses. Merci à vous d’avoir partagé votre avis en ligne et n’hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer ce qui vous est arrivé, et nous pourrons ainsi agir pour améliorer vos futures expériences. Très bonne journée à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. -
Murielle.o
4 / 5Le 17/12/2022 à 19:38Très chouette hôtel. Personnel sympathiques. Petit soucis de chambre.. Vu que le directeur est venu en personne s'excuser et nous expliquer le pourquoi. Nous oublions ce p'tit soucis. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Chère Murielle, Un grand merci pour vos encouragements. Nous ferons toujours le maximum pour nos clients, et si vous nous faites le privilège de revenir, nous vous accueillerons avec un très très grand plaisir. Rendez-vous cet été sur notre terrasse comme prévu avec notre directeur. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année, Bien à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. -
gilbert.i
4 / 5Le 16/12/2022 à 09:20Très belle chambre mais salle de bain un peu petit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur RIGAUT, Merci à vous d’avoir partagé votre satisfaction concernant votre séjour à l’Hôtel Vaillant. Nous serons très heureux de vous accueillir encore. Très belle journée à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. -
michel.e
2 / 5Le 12/12/2022 à 20:33Restaurant pas terrible prix des boissons très cher
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur DESMET, Quel dommage que vous n’ayez pas aussi bien profité de votre séjour comme tous nos autres clients. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre avis nous servira à concentrer nos efforts afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Belles fêtes de fin d’année à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. -
Patrick.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 21:15Un hôtel des années 70 rennové avec beaucoup de goût , chambre spacieuse et bien décorée. Super rapport qualité / prix .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BEY, Merci infiniment d’avoir publié votre satisfaction à la suite de votre séjour à l’Hôtel Vaillant. Toute l’Équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau, afin de renouveler cette expérience. Très belles fêtes de fin d’année à vous, Cordialement, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant -
-.i
5 / 5Le 10/12/2022 à 09:19Un très bon restaurant. Le service est rapide et efficace. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère AISHI, Merci beaucoup pour vos compliments qui nous vont droit au cœur. Nous espérons avoir l’occasion de renouveler votre satisfaction, et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Bien à vous, L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant -
marie.u
5 / 5Le 02/12/2022 à 08:51Très bon séjour , de passage dans l’hôtel en couple avec un petit chien , l’accueil était accueillant et à l’écoute . La chambre est très bien agencée . Petit point à améliorer : il faut rajouter une bouteille d’eau dans la chambre et confiture classique ( fraise ou autre ) au petit déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DUBOIS, Merci infiniment d’avoir partagé votre satisfaction à l’issue de votre séjour. Vos compliments nous vont droit au cœur. Nous prenons bien note de vos suggestions, et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus belle. Très bonne fêtes de fin d’année à vous, Cordialement, L’Équipe de Réception de l’hôtel Vaillant. -
Sergi.i
4 / 5Le 01/12/2022 à 19:23Chambres propres et confortables, tout près de la gare de Sélestat. Restaurant très bon mais un peu cher par rapport à la quantité.
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PAT.E
5 / 5Le 24/11/2022 à 17:22Tres grand lit confortable accueil très agréable repas excellent personnels très gentils bonne ambiance
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Rémi.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 20:44Hôtel propre et accueillant avec un restaurant qui sert de bon petit plat !
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ELISE.A
3 / 5Le 06/11/2022 à 14:24Séjour correct, accueil correct. Pour un établissement 3 étoiles il est dommage de voir des tâches suspectes sur la moquette et des rideaux tâchés (228). Éléments qui ont été signalés lors du règlement mais nous n'avons pas eu le sentiment d'un grand intérêt! Différence entre ce qui est présenté en boisson et finalement ce qui est disponible. Par contre petit déjeuner au top Déjà trouvé mieux avec la même classification. Dommage.
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Chantal.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:20Comment dire un repas excellent de l entrée au dessert. Les serveurs sont super sympa .Je vais le recommander à mes voyageurs du gîte.
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Maxime.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:45Le petit déjeuner est incroyable ! Chambre et salle d’eau clean. Et du Nuxe est mis à disposition. Je recommande!
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Nicolas..
4 / 5Le 17/10/2022 à 07:16Hôtel très correct, chambre basique mais propre, acceuil convenable, bon buffet de petits déjeuners. Restaurant de qualité, service rapide et agréable, bonne nourriture, un espace enfants intérieur avec jeux, coloriages, jeux vidéo ce qui est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre visite chez nous. Nous nous appuierons sur votre avis pour continuer à progresser au service de tous nos clients. Très bonne journée à vous et à bientôt. -
Gaby.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 14:27Charmant hôtel confortable et très bonne table
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GENELOT, Merci beaucoup d'avoir partagé votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt, chez nous. Très bonne journée à vous. Cordialement, La Réception. -
jahrod.
1 / 5Le 22/09/2022 à 13:30Quelques jours passé début août. Chambre attribuée rien a voir avec les photos, decor affreux, remplie d'humidité aux murs , s'en parler de l'odeur .. le ménage n'est pas fait ts les jours... spa soi disant disponible à volonté mais en faite c'est sur réservation et l'accès n'est pas jusque l'heure indiquée. Buffet déjeuner vraiment minable. A éviter pr ceux qui ne mange pas de porc. Très déçut de cet hôtel qui n'a rien de vaillant. Et vraiment trop cher au vu des prestations. À éviter
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Joffrey.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 23:28Terrasse agréable et bonne cuisine ! Mention plus pour le service !
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Emy.
4 / 5Le 06/09/2022 à 09:50L'hotel est bien situé et pas trop cher, concernant la chambre, nous avions pris la double deluxe. 3 points négatif : la moquette qui est vieille et sale, dommage pour le "classement" de la chambre, l'odeur lorsque la clim ne tourne pas (une odeur pas très agréable revenait constamment si on ne mettait pas de clim/fenêtre ouverte) et l'isolation du bruit qui n'est en fait pas vraiment isolé (soit des autres chambres, soit de la rue même) Le reste était très bien : petit déjeuner complet et copieux, personnel agréable (bien qu'un peu tête en l'air), horaires de check-in et check out appréciable, produits de toilettes.
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claire.u
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:54 -
Julie.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 22:22Chambre propre, belle et bien aménagée. Lit grand et confortable. Petit déjeuner excellent large choix et très bon. Je recommande !
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Helena.t
1 / 5Le 24/08/2022 à 08:00Franchement déçus en arrivant dans la chambre on ne s'attend pas à voir ça. Quand on voit les chambres sur le site et ce qu'on nous donne... L'entrée très jolie, très belle déco mais ça ne suit pas du tout dans les chambres simples. On proposait lors de la réservation la possibilité d'arriver avant l'heure prévue, j'ai donc demandé 11h on m'a répondu par mail qu'il n'y avait aucun souci pour 11h.. Arrivés à l'acceuil il on nous dit qu'on aura une autre chambre car elle n'est pas prête ! Alors déjà si c'est pas possible, ne l'accordez pas. Trace de rouille dans la douche, rien pour poser les gels douches, très bruyant au niveau du restaurant le soir ( ces espèces de hottes qui tournent plein pot). Je pense qu'il y avait d'autres chambres à donner surtout avec un enfant. Veilleuse du lit qui ne fonctionne pas. Ménage sur le haut de l'armoire pas fait, je pose les coussins je les reprend pleins de poussière. Petit déj... Bah pastèque qui pique dans la salade de fruits pas top quoi. Ensuite on nous propose un lit parapluie sur le site, très bonne idée ça fera un gros bagage en moins... On nous l'emmène et la pas de matelas ! Pas de matelas bébé dans cet hôtel ! Apparement monsieur madame les propriétaires vous ne voulez rien entendre quand le personnel vous remonte l'info. Donc on fait comment ? on fait dormir notre bébé dans un lit à même le métal ?? Honteux. En tout cas ça fait mal de donner 240 euros pour ça vraiment ! Ça ne les vaut absolument pas. Chambre 235. Le seul point positif c'est la climatisation dans la chambre et le buffet ptit déj.
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Nathalie.i
3 / 5Le 21/08/2022 à 22:08Vraiment rien d'extraordinaire. J'ai vu des chambres bien mieux dans des hôtels moins chers. Cela reste une bonne prestation mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rihal, Laissez nous tout d'abord vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour. Nous sommes profondément touchés par votre commentaire, notre Hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu ou manqué? C'est avec vos retours que notre établissement évolue et peut proposer un service se rapprochant au plus près de vos attentes. Nous espérons que vous avez pu un séjour agréable à nos côtés, Cordialement, Alice Mallet -
Adeline.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 11:28Chouette hôtel! Bon petit déjeuner, personnel agréable. Selestat n'est pas la ville laissant le meilleur souvenir mais est un bon point de chute pour visiter l'Alsace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame de Meyer, Permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Sélestat. C’est avec joie que nous avons partagé vos compliments à notre personnel. Ils mettent, en effet toute leur expertise et leur cœur à s’acquitter au quotidien de leurs tâches, avec gentillesse et constance, pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Savoir qu’ils ont réussi dans leur mission nous ravi. De même, nous apprécions vos commentaires sur notre petit-déjeuner. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre séjour à Sélestat, vous auriez dû demander à nos réceptionnistes des conseils sur des activités à faire dans les alentours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, Cordialement, Alice Mallet -
Jerome.i
4 / 5Le 20/08/2022 à 21:55Literie très confortable, la déco est soignée. C'est un bel établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zittel, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour à Sélestat. De plus, nous apprécions vos commentaires sur les différents aspects de notre établissement, tels que le confort ou la décoration. Il est vrai que notre toute première priorité est d’offrir un séjour irréprochable et d’une qualité exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien Cordialement, Alice Mallet -
Gloria.w
3 / 5Le 15/08/2022 à 20:23 -
Adis-Tesfa.c
2 / 5Le 09/08/2022 à 14:37Cadre sympa à l’extérieur sur une terrace en bois garni de nature, mais également de moustiques. Millefeuilles d’entrecôte de veau accompagné de frites et légumes balsamiques. Un repas complet mais modestement apprécié. Les frites sont très bonnes et les légumes aussi. Je ne m'attendais pas à une tranche supplémentaire de porc entre les deux morceaux de veau, le mélange des deux m'a un peu dégoûté. Le service était moyen. C’est dommage que la serveuse n’a pas fait plus preuve d’amabilité (Et non, je ne me suis pas trompé de restaurant, désolé de montrer la vraie facette de votre service. La moindre chose, c'est de s'excuser et faire un point sur soi-même)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur McLetchie, Nous sommes confus, le plat que vous nous décrivez n'est pas actuellement à notre carte. De plus, notre restaurant est réputé pour l'amabilité du service. Vous vous êtes sûrement trompé de restaurant. Nous vous invitons à venir à notre restaurant à partir du 22 août (après nos congés annuels) pour que vous puissiez goûter nos plats et apprécier le service, Cordialement, Alice Mallet -
odin.j
5 / 5Le 30/07/2022 à 21:59Accueil génial, chambres spacieuses et restaurant au top. Là clairement je suis bluffé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bjorn, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour et notre Restaurant Stork pour votre repas. Quelle émotion de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enchanté, partagé auprès de notre équipe qui fut flattée de tous ces compliments à son égard. Tous nos membres se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau, pour vous bluffer une seconde fois, Cordialement, Alice Mallet -
Sébastien.d
2 / 5Le 30/07/2022 à 18:41Hôtel, un peu vieillot, dépassé trace de rouille, robinet branlant fort dommage….. Pour le restaurant, très bonne cuisine Assiette très bien présentée cuisine très goûteuse mais une serveuse agaçante et pénible encore une fois c’est vraiment dommage de nombreuses personnes sont très choquées par les réactions de la serveuse. Je n’y retournerai plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Adam, Laissez-nous tout d'abord vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour et notre Restaurant Stork pour votre repas. Si vous le souhaitez, envoyez-nous un mail au [email protected] avec le nom que vous avez utilisé pour votre réservation ou votre numéro de réservation, nous pourrons par la suite avoir votre numéro de chambre et en parler avec notre équipe technique. En effet, c'est avec vos retours que notre établissement évolue et peut proposer un service se rapprochant au plus près de vos attentes. Nous avons été ravis de partager vos compliments avec l'équipe de cuisine. Ils mettent en effet tout leur savoir-faire et leur cœur dans leurs tâches quotidiennes, pour vous surprendre et vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir qu'ils ont réussi leur mission. Quant au service, nous sommes surpris par votre commentaire, car notre établissement est réputé pour sa cordialité, cet événement est tout à fait exceptionnel. Néanmoins, nous avons fait un rappel à notre personnel afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions tout de même heureux de vous accueillir très prochainement, Cordialement, Alice Mallet -
Charly.
5 / 5Le 25/07/2022 à 14:30Service irréprochable, accueil très satisfaisant, souriant et très agréable. Je recommande cet établissement sans pb les prix sont plus qu'abordable pour la qualité du service, la cuisine est à tombé ! L'équipe est au top merci pour ce séjour à très vite =)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Quelle joie de découvrir votre charmant commentaire ! Toutes les équipes de salle, de cuisine et de réception se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur. Avoir l'occasion de faire vivre la meilleure expérience possible à nos convives est notre plus belle fierté. Nous apportons un soin tout particulier à chaque détail. Bonne humeur, gentillesse et sens de l’accueil caractérisent notre service, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié ainsi. De même, nous avons transmis vos commentaires au Chef Philippe, il se réjouit que vous ayez apprécié votre repas. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir à nouveau pour un prochain repas ou séjour à Sélestat. Dans cette attente, nous restons à votre disposition, et vous prions de croire, en l’assurance de nos sentiments les plus sincères. Bien Cordialement, Alice Mallet -
Mikolajczyk.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 21:40Très bel hôtel, très bon accueil , tout le monde est sympathique et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mikolajczyk, Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour. C’est pour nous une véritable satisfaction que votre séjour, se soit déroulé sous les meilleurs auspices. De même, nous sommes fiers de savoir à quel point vous avez apprécié notre Hôtel. C’est avec joie que nous avons partagé vos compliments à notre personnel. Ils mettent, en effet toute leur expertise et leur cœur à s’acquitter au quotidien de leurs tâches, avec gentillesse et constance, pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Savoir qu’ils ont réussi dans leur mission nous ravit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement de retour parmi nous. Bien Cordialement, Alice Mallet. -
Ju.u
1 / 5Le 23/07/2022 à 21:49Alice Maillet, en réponse à votre retour, je vous rappelle que même lorsque nous passons par Booking nous concluons un contrat avec le prestataire de service, soit votre hôtel. Booking a donc bon dos ... Une solution aurait pû être trouvée, comme nous permettre de décaler notre séjour. Au téléphone, la personne nous a indiqué ne même pas souhaiter transférer notre demande au directeur qui "n'apprécie pas Booking". Or pourquoi dans ce cas avoir contractualisé avec eux. Je maintiens que votre réponse téléphonique n'etait pas commercante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, Vous aviez réservé votre chambre par Booking, les conditions d'annulation vous imposent d'annuler 48h avant sinon il ne peut pas y avoir de remboursement, c'est pour cela que nous avons dû vous facturer la nuit. Ce n'est malheureusement pas de notre ressort, mais celui de Booking. La prochaine fois, passez directement par notre site web ou réserver en nous appelant, nos conditions d'annulation sont plus flexibles. Bien cordialement, Alice Mallet. -
Paulina.u
3 / 5Le 17/07/2022 à 12:15 -
Angélique.o
3 / 5Le 14/07/2022 à 22:17En arrivant, hôtel chic à première vue. Nous en attendions une belle chambre au vue du standing extérieur, des photos du site et de l'entrée de l'hôtel. Mais en ouvrant la porte de la chambre, quelle désillusion ! Nous voilà revenus aux années 80 chez papi mamie. Ensemble vieillot, simple, vide et sans intérêt. Salle de douche simpliste, flexible de douchette qui fuit et paraît très vieux, bref bon à changer. Lit trop mou, bonjour le dos cassé au réveil. Au moment de rendre notre clé, Mr le serveur prend bien son temps et nous ignore pour au bout de dix minutes, nous dire qu'il arrive dans 5mn.... agaçant à souhait. Point positif, heureusement, petit déjeuner abondant et frais pour tous les goûts. Bref, grosse déception au regard du standing et des trois étoiles. Quelques attentions clients ne seraient pas de trop ( peignoir, chaussons). Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Monvosin, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas comblé toutes vos attentes. C’est avec joie que nous avons partagée vos chaleureux compliments au personnel du petit-déjeuner. C'est avec vos retours que notre établissement évolue et peut proposer un service se rapprochant au plus près de vos attentes. Nous avons donc fait part de votre commentaire à notre équipe sur la literie et les attentions que l'on porte aux clients. Envoyez-nous un mail au [email protected] avec le nom que vous avez utilisé pour votre réservation ou votre numéro de réservation. Nous pourrons par la suite faire un rappel auprès du personnel qui vous a accueilli, afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous espérons que cela n'a pas trop entaché votre séjour. Nous espérons avoir tout de même le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien Cordialement, Alice Mallet -
Alice.l
3 / 5Le 12/07/2022 à 14:10Hôtel sympathique mais accueil plutôt froid. Les chambres sont dans leur jus, c'est dommage, ce n'est pas ce à quoi on s'attend en voyant les photos... Par contre le matin, petit-déjeuner au top et personnel beaucoup plus serviable que la veille au soir !
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Manjotel.i
5 / 5Le 06/07/2022 à 00:03Accueil sympa et agréable. chambre très propre, au calme, grande douche, bonne literie. Salle de bain sympa, Côté pratique au centre ville de Selestat. Decoration dans les couloirs sympa avec de vraies oeuvres d'Art. Petit déjeuner complet et bien préparé, du choix et bonne qualité. Très bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Manjotel, Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'Hôtel Vaillant pour votre séjour. C’est pour nous une véritable satisfaction que votre séjour, se soit déroulé sous les meilleurs auspices. C’est un plaisir de savoir que vous avez été séduit par la décoration de notre hôtel. De même, nous sommes fiers de savoir à quel point vous avez apprécié le calme, la propreté et le confort de nos chambres. C’est avec joie que nous avons partagé vos compliments à notre personnel. Ils mettent, en effet toute leur expertise et leur cœur à s’acquitter au quotidien de leurs tâches, avec gentillesse et constance, pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Savoir qu’ils ont réussi dans leur mission nous ravi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement de retour parmi nous. Bien Cordialement, Alice Mallet. -
Aude.a
5 / 5Le 04/07/2022 à 15:18Venus lors de la foire de sainte Marie aux mines, nous avons eu une chambre pour 3 personnes au 3e étage puis une chambre avec un lit double au 2e étage. Les chambres sont confortables, agréables, propreté nickel, au calme, tout était parfait. Le personnel était particulièrement sympathique, mention spéciale a Emeric ou Aymeric a l’accueil, et Ludo au petit déjeuner, des personnes agréables, professionnelles et qui aiment leur métier. Le séjour en famille était parfait et le rapport qualité prix est indéniable. Je vous recommande les yeux fermés cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Manjotel, Votre commentaire nous touche droit au cœur et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. C’est avec joie que nous avons partagé vos compliments à notre personnel, et plus particulièrement à Aymeric et Ludovic, ils ont été très touchés. Ils mettent, en effet toute leur expertise et leur cœur à s’acquitter au quotidien de leurs tâches, avec gentillesse et constance, pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Savoir qu’ils ont réussi dans leur mission nous ravi. De même, nous sommes également très heureux et fiers de savoir combien vous avez été sensible aux différents aspects de notre hôtel, tels que le calme et le confort de nos chambres. Il est vrai que notre toute première priorité est d’offrir un service irréprochable et d’une qualité exceptionnelle. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement, Alice Mallet -
bernard.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 15:48Très bel hôtel en plein centre ville . Pour un déplacement professionnel j 'ai séjourné a l hôtel Vaillant Le personnel est au petit soin et très sympa.je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre Hôtel pour votre déplacement professionnel et nous apprécions le temps que vous avez pris à laisser un commentaire sur TripAdvisor et Google. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien Cordialement, Alice Mallet -
Jere.
4 / 5Le 12/06/2022 à 08:59 -
Mickaël.R
3 / 5Le 10/06/2022 à 21:42Dommage, je m'attendais à mieux, et en guise de finish un dessert industriel, la non c'est pas correct, clairement ne pas proposer ce type de dessert alors et rester sur autre chose. Je vais avoir du mal à revenir au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous sommes désoles que notre dessert ne vous ai pas plu mais il est important de vous préciser que tous nos plats sont faits maison. Nous limitons le choix de notre carte afin de valoriser le travail fait main de nos artisans pâtissiers. Il est dur de voir un commentaire négatif évidemment pour notre équipe mais nous devons rétablir la vérité concernant la provenance de nos desserts. Ils ne sont pas industriels. Bonne soirée, Magali et Sébastien -
Pat.c
4 / 5Le 03/06/2022 à 08:40Endroit très bien, le cadre et chic et belle terasse. Prix dans la moyenne, peu de choix niveau carte mais on y trouve son bonheur.
Réponse du propriétaire :
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Fabien.u
5 / 5Le 30/05/2022 à 17:01Arrivés en vélo ( dans le cadre d'un parcours en Alsace en vélo)dans cet hôtel, la direction de l'hôtel s'est démenée pour nous trouver une solution suite à un pb de réservation. Top. Bel hôtel. Vendredi soir, c'est soirée barbecue: très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite :) cordialement, Rizlène -
Fna.l
4 / 5Le 29/05/2022 à 09:10Premier essai de la terrasse de ce restaurant. Cadre sympa et dépaysant, le serveur est au top, plein d'humour et de bonne humeur. Le repas était de bonne qualité et savoureux, j'en aurai pris un peu plus dans l'assiette quand même...la quantité de frites était assez limitée. Dessert très bon aussi. Seul bémol...l'attente un peu longue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Ravis que vous ayez apprécié le repas ainsi que notre personnel. Votre remarque sera transmis au restaurant. Veuillez nous excuser pour l'attente, il est vrai qu'en période estivale nous affichons souvent complet, d’où l'attente. Cordialement, Rizlène -
samuel.o
3 / 5Le 18/05/2022 à 20:39Réceptionniste pas très avenante… Serveuse au petit déjeuner pas très sympathique Sinon le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que l’accueil ne vous ai pas plu. Nous prônons le bien être et la satisfaction de nos clients avant tout. Votre remarque sera transmis au personnel. Cordialement, Rizlène -
gerald.r
5 / 5Le 09/05/2022 à 08:49Hôtel bien placé, excellent accueil, très propre et confortable. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! A bientot :) Rizlène -
Tania.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 20:49Très bonne restauration et hôtellerie trés correct si je repasse à selestat je repasse au vaillant je recommande beaucoup
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Pedro.a
4 / 5Le 26/04/2022 à 17:56Bonne table. Saumon gravlax en entrée, accompagné par un excellent sauvignon, côte de boeuf a deux (pas de place pour le dessert...) un très bon rouge nous a été conseillé! Bon choix de vins et service cool et attentif. Bonne adresse.
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Stella.B
5 / 5Le 13/04/2022 à 11:27Bonne adresse. Le plat du jour est excellent et le cadre est sympathique. Service rapide et tarifs corrects.
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Michélé.o
2 / 5Le 12/04/2022 à 20:41Photos sur site qui ne correspondent pas à la réalité, premier point. J’ai jamais vu une salle de bain aussi nul dans un hôtel, sur les photos je me répète c’était pas du tout comme en réalité. Salle de bain inondée après chèques douches, car pas de rideau rien. Chambre dans sa globalité assez propre sinon mais ne vaux pas du tout son prix. Petit déjeuner très classique, vaux mieux aller en boulangerie pour 25 euros. Aucuns parking privé, si vous laissez la voiture toute la journée pensez à faire des économies pour payer, gratuit à partir de 17h00 il me semble.
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Stephane.c
5 / 5Le 07/04/2022 à 17:12Un petit hôtel fraîchement rénové, très proche du centre ville et avec une bonne cuisine en prime!
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Martine.n
5 / 5Le 18/03/2022 à 18:19Un hôtel charmant, agréable à l'atmosphère très cosy. Un parking en face très pratique. Un seul bémol mais qui n'a pas été gênant lors de mon séjour c'est le manque d'insonorisation des chambres où on a parfois l'impression d'être directement dans le couloir ! Un petit effort de ce côté là et franchement cet hôtel edt top avec un accueil et un personnel à l'écoute et très sympa. Merci à la personne qui m'a conseillé pour le choix du vin qui allait accompagner mon dîner, il était excellent ! Un super petit déjeuner avec de bons produits locaux comme les kouglopfs de chez Hurstel-Koenig, excellents et qui changent des vienoiseries habituelles. Une très belle adresse avec une salle de finesse et in sauna que je n'ai pas eu le temps de faire mais qui doivent rendre le séjour encore plus agréable !
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Manon.c
5 / 5Le 13/03/2022 à 14:13Brunch merveilleux et copieux sous forme de buffet salé et sucré chaud et froid à volonté. Nous reviendrons.
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Caroline.r
5 / 5Le 08/03/2022 à 19:20Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'apprécie leur brunch qui est très varié et très bon. Je recommande vivement
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Clémence.�
4 / 5Le 04/03/2022 à 09:39Très bien! 2 nuits en chambre vue sur le parking. SDB avec baignoire. On sent que l'hôtel n'est pas tout récent, mais il a été rénové. Mention+++ pour le petit déjeuner qui est excellent (produits locaux et de qualité). Je dirai juste que la chambre était propre mais qu'elle mérite un ménage approfondi (lampe sale par ex).
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richard.l
4 / 5Le 24/02/2022 à 21:05Accueillant, bonnes assiettes, mais si vous voulez le plat du jour ne demandez pas le menu du jour....)-:
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Catherine.r
5 / 5Le 18/02/2022 à 22:05Super restaurant. Le personnel et le patron son très sympa et a l écoute. Les produits sont de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que votre passage au Stork vous ai plu. Nos équipes travaillent au quotidien pour offrir le même genre d'expérience à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) Valentin -
Sandrine.e
4 / 5Le 16/02/2022 à 21:21Très bel hôtel Très propre Chambre spacieuse et claire Buffet petit-déjeuner très complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre passage chez nous :) Nous espérons vous revoir très vite pour un prochain séjour dans notre belle région ! Bien cordialement Valentin -
Celine.
1 / 5Le 14/02/2022 à 21:38Comme déjà posté, repas de la Saint Valentin. Bon repas, mais service trop long. Arrivés à 19h00 suite à notre réservation, nous avons payé à 21h47, dommage que ce soit si long, d'autant que le service était bien parti jusqu'à la moitié du repas. .
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre commentaire me laisse perplexe... Mais avant tout je vous remercie d'avoir poster un commentaire et suis ravi que le repas vous ai plu. Concernant l'attente, je pense que si malheureusement le repas fut un peu long à votre goût (il s'agissait tout de même d'un menu 5 plats), vous n'avez pas attendu 2h30 car sinon à l'heure où vous avez posté votre commentaire vous auriez commencé votre repas avant l'ouverture du restaurant ! Cordialement. Sébastien -
Severine.i
2 / 5Le 18/01/2022 à 20:31Le risotto au saint jacques aurait été bon, si je n'y avais pas trouvé 2 cheveux à l'intérieur.
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JEAN-MARC.U
2 / 5Le 13/01/2022 à 23:07Hôtel à la déco atypique, sympa !! Mais chambre mal isolée du bruit extérieur, wifi inutile, nettoyage journalier douteux, papier toilette "transparent", température d'eau trop variable pendant la douche, agencement du mobilier en chambre à revoir et à réparer, bref peut mieux faire pour un hôtel trois étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la décoration du lieu vous a plu. Pour le reste, nous sommes sincèrement désolés. Cependant, sur certain point nous aurions pu agir de suite afin que vous n'en subissiez pas les désagréments durant tout votre séjour. C'est pour cela que notre réception est ouverte de 7h à 23h, et à votre écoute. Sachez que nous prenons bonne note des différents points que nous ne manquerons pas d'améliorer. Sachez qu'une partie de nos chambres sont en cours de rénovation et nous espérons vous revoir afin de vous prouver que cela ne fait pas partie de notre qualité de service habituel. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitiez échanger davantage à ce sujet. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement Valentin -
Martine.e
3 / 5Le 09/01/2022 à 08:45Le radiateur qui fait du bruit. Les lumières du côté fenêtre et les prises fonctionne pas '. Pas de parfum dans les toilettes n y de brosse pour la cuvette. Pour le prix pas de peignoir . Rien non plus pour faire un café où une tisane le soir
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de votre retour et prenons bonne note des différents points que vous soulevez. Sachez que nous proposons des peignoirs et plateau d'accueil avec thé et café dans nos chambres deluxe. Concernant la brosse, c'est une volonté de l'établissement. EN effet c'est souvent un objet peu hygiénique même bien nettoyé. C'est pourquoi nous avons fais le choix, comme grand nombre des nos collègues hôteliers, de la retirer. Concernant les prises, certaines sont soumises à un interrupteur. Ce qui vous permet d'allumer ou éteindre la lumière en entrant dans la chambre ou bien lorsque vous êtes au fond de votre lit. Nous espérons vous revoir très vte pour vous prouver que cela ne fais pas parti de nos standards et vous souhaite une très belle journée. Cordialement Valentin -
Bang.a
3 / 5Le 27/12/2021 à 13:12Accueillis par une jeune fille super sympa mais départ avec une plus âgée et moins agréable !! L'hôtel a une belle déco les chambres aussi mais l'isolation nulle, on entend tout des chambres à coter, le lit on a pas très bien dormis, la couette fais pile la largeur du lit alors a 2 il y en a un qui se retrouve sans couette au milieu de la nuit. Pas de mini bar on se desseche dans la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir faire part de votre intérêt et de votre avis pour notre hôtel. Nous souhaitons vous informer que les mini-bars se trouvent dans les chambres Deluxe, et qu'il est possible d'obtenir des boissons auprès du bar ou de la réception. La réception peut également mettre une seconde couette à disposition si la demande en est faite auprès de celle-ci. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Bien cordialement, L'équipe de réception. -
Monique.u
2 / 5Le 23/12/2021 à 11:57Bonjour Je me rejouissais de venir hier soir en voyant votre site mais la realite est autre Serveuse froide … service desagreable Plats de loin pas a la hauteur Cote de boeuf bleue alors que demandee plus a point que saignante Deux plats pour des enfants demandes avec legumes il y avait juste une carottes entiere. Top les legumes pour enfants. On sent l’envie totalement absente du chef dans ses plats Dessert gourmand. Lol un ridicule fromage blanc avec coulis des haribos horreur un kougelhopf glace granuleux et sans gout pour 8€ minimaliste cher et pas rejouissant Des garnitures moches et sans gout carotte entiere et quartier potiron avec peau juste pose. Effet pas transcendant effect cuisine baclee Des cafes arrives un a un sur 10mn pour 2cafes Service 0 alors que restaurant pas complet C triste une soiree gachee qui ne donne pas envie de revenir
Réponse du propriétaire :
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Scriptum..
4 / 5Le 20/12/2021 à 01:03Même la chambre standard avec 2 lits est très grande, ce qui est assez rare dans les hôtels 3*, bien équipée (très grande baignoire, volets roulants électriques, placards, repose valise...) et propre. Lits confortables. Par contre à l'inverse du hall, du bar et de la salle de restaurant qui ont une jolie déco moderne, chic et chaleureuse, la chambre est très blanche et manque cruellement d'un peu de déco pour réchauffer l'ambiance et apporter un côté moderne.
Réponse du propriétaire :
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Antonia.m
5 / 5Le 04/12/2021 à 18:57La chambre super, le personnel très sympa, très attentionné, la nourriture très bonne et locale. Le petit déjeuner, sous forme de buffet. Il y a de tout et pour tout les goûts. Environnement calme et reposant. A refaire
Réponse du propriétaire :
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Michaël.e
4 / 5Le 03/12/2021 à 23:28Hôtel avec une tres bonne literie et un super choix de petit déjeuner, reste plus qu à mettre un mini bar et la chambre serait parfaite surtout quand on arrive tard.
Réponse du propriétaire :
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Antonio.o
5 / 5Le 25/11/2021 à 20:01 -
Nelly.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 22:19tres bonne accueil, chambre confortable et très propre,la responsable du petit-déjeuner est très agréable, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre commentaire nous fait très plaisir et sera partagé avec nos collègues. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau. Cordialement Valentin -
Danielle.e
5 / 5Le 30/10/2021 à 10:01Très jolie, accueil chaleureux et sympathique, menu raffiné, de la place sur le parking. Nous avons passé une agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
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JS.R
5 / 5Le 29/10/2021 à 22:29Accueil professionnel et sympathique malgré mon arrivée tardive. Chambre très correcte, bonne literie, salle de bain spacieuse, produits Nuxe à disposition. L'hotel dispose d'un restaurant et d'un bar. ( Ce vendredi soir, un groupe joue live ). Hôtel situé à proximité de la Gare de Sélestat.
Réponse du propriétaire :
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Natalia.m
5 / 5Le 15/10/2021 à 08:14Super ambiance. Personnel très sympa et carte qui donne envie de tout goûter !
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Le.a
4 / 5Le 11/10/2021 à 17:44Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel où nous avons été surclassé dans une chambre triple. On sent une belle rénovation dans les chambres (sauf les portes et c’est bien dommage). Nous n’avons pas pu tester le restaurant malheureusement car complet. D’ailleurs pourquoi ne pas faire un petit coin snacking pour les clients de l’hôtel. Insonorisation de la chambre tout juste moyenne, dommage. Personnel très agréable et serviable. Je recommande fortement cet hôtel si vous êtes sur Selestat.
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Anais.a
4 / 5Le 08/10/2021 à 23:50Charmant hôtel, décoré avec goût. Les chambres sont spacieuses, au calme, idéal pour se reposer mais aussi pour travailler. Le restaurant est lui aussi agréable, avec des plats maison de qualité. Le petit dejeuné propose un large choix, pour le plaisir de tous (y compris lait végétal, régime sans gluten...).
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Felini.e
5 / 5Le 08/10/2021 à 16:26Super hôtel, à la hauteur de ses étoiles..nous sommes venus pour travailler au théâtre tanzmatten..nous avons très bien mangé..beaucoup de passion chez le chef cela se sent
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jan.a
3 / 5Le 05/10/2021 à 20:54Viel hôtel très correct.. À l ancienne. Agréable. Personnel aimable. Petit déjeuner correct mais rien de supérieur.
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Roger.e
5 / 5Le 29/09/2021 à 14:59Hôtel bien situé pour faire la route des vins,personnel très sympathique, avec un responsable ( Hubert) accueillant, drôle et professionnel, toujours de bons conseils, chambres certes sobres très pratiques avec une bonne literie, bar et terrasse très coconing et restaurant vaste et agréable
Réponse du propriétaire :
notre équipe et nous mêmes sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins et vous remercions pour votre message cordialement l'équipe de l hôtel vaillant +++ -
Cam..
5 / 5Le 27/09/2021 à 10:25Arrivées à presque 22h après un train annulé nous avons été très bien accueilli. Chambre spacieuse, literie confortable et belle salle de bain. Merci à vous
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jean.r
4 / 5Le 20/09/2021 à 21:35Hôtel sympa, le personnel est vraiment agréable y compris au restaurant ou nous avons été très bien accueillis et servis par Hubert et ses collègues. Bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis des plus positifs! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. En espérant avoir le plaisir de vous revoir très prochainement, Cordialement La Reception -
cheney.d
5 / 5Le 05/09/2021 à 08:53Excellent, je suis très satisfait lit confortable personnel au petit soins pour les clients, le petit déjeuner génial, il y a du choix qui va dus jus d'orange frais jusqu'à charcuterie. Je reviendrai c'est sur
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Votre chaleureux commentaire nous prouve que, de savoir un client satisfait nous rend heureux et fier d’effectuer notre métier. Toute l’équipe vous remercie et à très bientôt dans notre établissement. Bien Cordialement. -
Parap.
4 / 5Le 31/08/2021 à 08:14Hotel refait récemment avec des chambre spacieuse Décoration classe Baroque. Éviter les chambres du premier étage si vous voulez faire une grâce mâtiné en raison du bruit du aux petits déjeuner. Tarif raisonnable pour un hôtel au centre ville
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Salomé.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 09:55Très belle chambre litrie super confortable. Nous avons passé une bonne nuit . Le petit déjeuner était sympas aussi .
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Marie.r
4 / 5Le 20/08/2021 à 13:47Bel hôtel situé en ville mais au calme,personnel très gentil et serviable,salle de bain spacieuse
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Garage.e
4 / 5Le 10/08/2021 à 20:07Super séjour à Selestat. Belle découverte, que cet établissement. Nous avons dormi deux nuits, les chambres sont vraiment spacieuses et super bien décorée. Les lits sont bien, quoi qu'un peu dur à notre goût. Le parking est un peu compliqué, car il y a seulement les zones bleu devant, nous avons pu bénéficier de la place à côté de l'entrée malgré tout. Le staff est vraiment sympa et au petit oignon, nous avons aussi mangé au restaurant de l'hôtel, super endroit et nourriture impeccable. On s'est juste fait défoncés par les moustiques sur la terrasse, donc prochaine fois prévoir l'antimoustique . Bref super séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et sommes heureux que votre séjour vous ait plu. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement, La Réception -
Mael.a
4 / 5Le 23/07/2021 à 15:28Hôtel assez luxueux pour une petite ville comme Sélestat. Buffet et restaurant plus qu'acceptable notamment les brunch le dimanche qui sont excellents. Organisation d'événements fréquent de superbe qualité ainsi qu'un super barre avec personnel toujours super accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour votre commentaire qui réchauffe nos cœurs. A bientôt :) -
G.
5 / 5Le 20/07/2021 à 18:59hôtel très correcte personnelle sympa très bien accueilli excuse moi petit problème dans le marquage hier
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jean.i
1 / 5Le 15/07/2021 à 21:38Si vous rêviez de passer une bonne nuit à l'hôtel. Je vous déconseille cette hôtel. Plutôt discothèque qu'un hôtel restaurant. Soirée privée avec musique très très forte. Passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
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ZEZEY.K
1 / 5Le 03/07/2021 à 01:45Chambre qui sent l'humidité ,pas très propre, cheveux et tâches de bave sur les coussins poussières partout.Nous avions demandé une deuxième chambre idem cheveux dans le lit tâches sur les coussins bouteille d'eau vide sous le lit .Dommage les photos et le restaurant à l'entrée donnaient vraiment envie! Je ne recommande pas!!!!!!! Mais responsable sympa malgré tout Dommage cet hôtel n'est pas assez propre pour un 3 étoiles 🌟 A eviter
Réponse du propriétaire :
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Magali.u
5 / 5Le 30/05/2021 à 10:07Très belle endroit, décoré avec goût ! Cet hôtel est très bien situé. À faire en amoureux ou en famille !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre magnifique commentaire et de votre fidélité . A très bientôt , Sébastien et Magali -
Lara.i
5 / 5Le 23/02/2021 à 11:14 -
Karine.a
4 / 5Le 18/01/2021 à 19:06Hôtel super sympa , chambre spacieuse lit confortable et moelleux , salle de bain moderne, déco de l'hôtel vraiment belle . Repas servit en chambre car tout est fermé , c'est du lourd pour le soir , croziflette , patate viande en sauce , c'est bon mais c'est copieux c'est un repas pour VRP affamé. Une salade repas serait trop bien pour les petits appétits qui aiment la verdure . Personnel super gentil et agréable. J'ai passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
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Allison.a
5 / 5Le 09/11/2020 à 21:29Très bel hôtel, très bien situé. Le responsable et sa femme son adorable. Humain, chaleureux, serviable, souriant, positif,.... tout ce qu’on attends dans ce genre de période. L hôtel est très bien entretenu, très propre. Merci pour ce séjour et vos conseils. Merci pour être un commerçant comme on en a peu. À bientôt
Réponse du propriétaire :
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Nini.
5 / 5Le 29/10/2020 à 13:50Hotel propre et classe situé entre Strasbourg & Colmar. La chambre était spacieuse. Le lit était confortable et très grand. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est copieux et varié. Les prix du restaurant de l'hôtel sont un peu élevés, mais les produits sont de qualité et à l'image de l'hôtel. Il y a également une petite salle de sport et un espace sauna qui apportent un plus à l'hôtel. Bon petit séjour en définitif, je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Théo.
5 / 5Le 26/09/2020 à 19:35Une très belle découverte pour cet établissement très bien placé avec un accueil souriant et agréable, une chambre standard confortable avec une excellente literie et un petit déjeuner copieux avec des ingrédients de qualité, faits maisons, bien présentés. Un bar et des services de qualités que nous conseillons vivement.
Réponse du propriétaire :
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Marie.u
5 / 5Le 13/09/2020 à 15:03Nous avons partagé un moment convivial autour d'un brunch exceptionnel! Très belle terrasse😊...accueil chaleureux et décoration soignée👍 Bref!c'est avec plaisir que nous reviendrons😀
Réponse du propriétaire :
merci De votre excellent commentaire ! Ce week end nous proposons des spécialités créoles . Peut être vous laisserez vous tenter ? A très vite , toute l équipe du Stork -
Alain.
4 / 5Le 06/09/2020 à 20:10Hôtel bien situé à Sélestat, pour visiter la route des vins Alsace /Forêt noire.
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alain.u
5 / 5Le 14/08/2020 à 23:14Superbe établissement où l'on est bien accueilli par un personnel sympathique. Chambre superbe, grande superficie avec un aménagement et décoration originale. Douche moderne et salle de bains confortable. Petit déjeuner superbe, il ne manque de rien afin de satisfaire l'appétit. Fromages confitures, fruits pains spéciaux, pâtisseries typiques et autres produits locaux. Bref un régal pour les gourmands. Un endroit où l'on se sent à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Merci de cet excellent commentaire, a très bientôt, Magali -
Sven.
3 / 5Le 03/08/2020 à 12:45 -
JESSICA.I
2 / 5Le 26/07/2020 à 22:14Décor soigné, plats excellents, cependant je n’y retournerais pas au vue du service exécrable! Manque de politesse absolu de la part d’un des serveurs! Heureusement que le jeune serveur est là! C’est bien dommage!
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samade.d
1 / 5Le 25/07/2020 à 12:16Avec notre belle table de 6 personne, serveur vraiment désagréable, qui n'a vraiment pas envie de nous servir et nous prenant de haut, avec un air demotivé . Bref ne venez pas ici
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Anaïs.o
4 / 5Le 09/03/2020 à 13:07Hôtel très sympathique proposant un restaurant et un bar ouvert jusqu'à 23h. Très agréable et pas dérangeant. Le petit-déjeuner était top, avec un super choix et des produits locaux. Le personnel est très agréable. La chambre était spacieuse et des toilettes séparés de la douche. Seul bémol, surement à cause des travaux la qualité de l'eau n'était pas top et le pommeau de douche n'avait aucune pression et une température maximale plutôt tiède.
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Estelle.h
3 / 5Le 01/12/2019 à 09:56Hôtel propre, employés sympathiques, restauration bonne, literie impeccable, dommage pour le bruit à 8h30 du matin avec l'aspirateur. Il manque quelques équipements à mon goût dans la chambre (frigo, bouilloire, charlotte de douche, coton tige), par contre super sympa de nous avoir prêté un disque de parking.
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PIERRE.
5 / 5Le 27/10/2019 à 09:07Une ambiance feutrée , un service irréprochable, et très sympathique Une très bonne cuisine et une bonne bière C'était soirée choucroute elle était très bien servie et très bonne Le personnel est très sympathique
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Jerome.m
2 / 5Le 23/10/2019 à 21:43Passer une nuit pour le travail, jolie hotel, bar, salle de petit dej très agréable. La chambre n'a rien à voir avec les photos du site web ( chambre 225) bonne literie mais 2 lits séparés, beaucoup de bruit de personnes qui stagne devant, sur le parking. Forte odeur d égout dans la salle de bain, douche avec receveur complètement taché pas vraiment accueillant. Pas de vmc, SDB énorme pour le peut de confort et de modernisme (salle de bain de regiment pour ceux qui on connu)...
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Nadia.a
4 / 5Le 20/09/2019 à 10:11Belle hôtel ou l'on peut faire des rendez-vous d'affaire tout en prenant un verre dans un salon calme, vous pouvez poursuivre avec un déjeuner sur une belle terrasse ou à l'intérieur,le personnel est charmant et n'est pas envahissant. Je vous le recommande pour vos rendez vous d'affaires ou autres
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Kevin.i
5 / 5Le 25/08/2019 à 19:11Pour un 3* on peut pratiquement considérer que c'est un 4*. L'accueil est très bon, la déco de l'hôtel est vraiment agréable et artistique, les couloirs sont classes, il y a un parking devant il faut juste un disque bleu. J'ai apprécié l'eau citronnée à l'accueil. Les petits moins (mais ce sont des détails): Je ne suis pas fan de la moquette de ma chambre (225), et autant dire que le mini bar de la chambre ne tient pas la marchandise au frais. Je recommande cet hotel à 100%
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ben.o
4 / 5Le 17/08/2019 à 18:24Hôtel facile d'accès avec beaucoup de place de parking autour. Chambre propre et bien insonorisée. Petit dejeuner varié et copieux. Personnel agreable.
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Marcel.E
5 / 5Le 26/06/2019 à 11:56J'ai été boire un café pour voir les changements de l'hotel et c'est clairement un nouveau lieu sur Sélestat, un bel espace en terrasse et vraiment super cosy.
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Marie.o
5 / 5Le 10/04/2019 à 23:43Le lieu est tres accueillant... On a envie de se poser pour un moment douillet. Menu gourmand, bonne cuisine, service efficace. Parfait!
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bokobza.a
4 / 5Le 05/04/2019 à 10:09Tres belle accueil. Restauration top Tres belle chambre . Bref que du bonheur. 9
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Caro.u
5 / 5Le 02/04/2019 à 18:13Nous avons testé le brunch dimanche matin en famille: très belle surprise! Un grand choix et des mets de qualité! Le restaurant a été rénové avec goût, on s'y sent bien et les chaises sont confortables! Nous reviendrons bientôt!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet élogieux commentaire sur le brunch du dimanche au Stork Selestat. Nous espérons vous revoir très vite , Sébastien et Magali -
ETS.R
5 / 5Le 01/04/2019 à 09:50Superbe séjour au sein de l'hôtel Vaillant; Chambre propre, calme et très spacieuse. Personnel serviable et souriant. Nous reviendrons bientôt
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Charline.i
3 / 5Le 31/03/2019 à 10:21Bon repas, je conseille pour le midi car testé ce samedi soir : personnel poussif pour terminer le service, qui installe le petit-déjeuner lorsque les clients dînent et éteignent les lumières du fond. Pour un repas tranquille un samedi soir, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis sur votre récente venue à l'hôtel Vaillant. Nous apprécions votre retour détaillé car nous avons à coeur d'améliorer constamment notre service et l'expérience client. Ainsi soyez certaine que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, Chaleureusement, Magali et Sébastien -
FABRICE.U
2 / 5Le 20/02/2019 à 18:47Chambre un peu vieillotte mais le repas du soir Le menu à 17euros mériterait un peu plus de présentation dans l'assiette je fais beaucoup mieux à la maison.
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Rita.e
4 / 5Le 09/12/2018 à 16:49Hôtel très bien,personnel accueillent. Restaurant offrant une belle carte. A recommandé
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Luvi.b
1 / 5Le 17/11/2018 à 20:37Terrasse très jolie très propre pour BOIRE UN VERRE l’été ! Je ne suis absolument pas difficile mais du tout ! Repas infâme de l’entrée jusqu’au dessert ! Entrecôte remplie de gras arrivée froide ! Et comme il n’y avait pas de serveur(se)s dans les parages....... Mes amis ont prit un plat différent je me suis dit que ce serait meilleur mais c’était encore pire ! Aucun geste, pas un café offert RIEN ! A ÉVITER ! Il y a tellement meilleur sur Selestat et environs ! 240 euros d’addition à 4 pour crever de faim ! Honteux
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JM.o
1 / 5Le 25/09/2018 à 17:38ATTENTION VOLEUR Nous avons réservé 2 chambres pour aujourd'hui. A notre arrivée, 16H, on nous annonce qu'on nous attendait la veille et qu'il n'y a plus de chambre aujourd'hui. Au moment de partir nous avons un doute, nous demandons si notre carte donnée en garantie, n'a pas été utilisée. SANS aucun AVERTISSEMENT NOTRE CARTE A ETE DEBITEE DE 250 euros...! On nous annonce que c'est la règle et que le patron fait toujours cela, sans prévenir et sans aucune excuse... Un conseil, ce genre d'établissement est à fuir ET A SIGNALER Comme VOLEUR.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Vous avez réservé pour une date et vous vous êtes sans doute trompé de date d'arrivée. C'est une situation que nous connaissons. Nous vous avions donc réservé deux chambres que vous n'avez pas occupées. Selon le contrat de vente, vous êtes donc redevable de deux chambres pour une nuit en pénalité pour non présentation. Vous arrivez le lendemain… Nous n'avons malheureusement plus de chambres pour ce jour même. Nous vous informons que vous avez sans doute fait erreur dans vos réservations et qu'à ce titre vous avez été chargé de deux nuitées. Mais comprenant votre désarroi, nous recréditons votre carte du même montant (geste commercial). Sur ce nous ne recevons par un seul remerciement, par une excuse (pour la perte de chiffre d'affaire occasionné et le fait que je vous ai attendu jusqu'à minuit à la réception). mais en plus vous osez nous traiter de voleur !!!! Moralité de l'histoire, nous ne devrions pas faire de geste commercial car nous n'en sommes jamais remerciés. je pense même devoir recharger votre carte. Qui est vraiment le voleur ????? Client à fuir mes amis hoteliers….. -
Paul.I
4 / 5Le 14/08/2018 à 11:38Le personnel est agréable et les chambre confortable de plus la nouvelle terrasse fait beaucoup de bien en été
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Nicolas.H
2 / 5Le 13/08/2018 à 12:17Heureusement qu'on n'a eu la chambre qu'a un tarif réduit. Car les prestations de la chambre qu'on a eu étaient réduites également. Portes qui claquent, qui grincent, fenêtre qui ne ferme pas (chaleur + bruit)... Et puis, pour du 3 étoiles, c'est spartiate... Bref, de mon point de vue, ça ne vaut pas 150€... Sinon, à part ça, c'était très propre et le lit était correct.
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Joanna.u
1 / 5Le 22/07/2018 à 18:32Hotel a fuir de toute urgence !!! Chambre réservée sur booking,payée a l'arrivée,chambres refusée et non remboursée par le patron . je m'explique : Chambre à 140 euro vieillotte,sans goût,petite et mal agencée,air irrespirable du a une moquette poussiéreuse et des chambres qui sentent le renfermé. 2 chambres refusées et un patron audieu et narquois dès notre arrivée. Nous décidons de quitter les lieux et demandons le remboursement . Le patron refuse,nous ris au nez et se fou de nous. Un imbecile de première n'ayant aucun professionnalisme et de respect. Du jamais vu! A deux doigts de se prendre une raclée si ma femme ne me calmai pas ! A éviter sans hésiter. Il aura encore de mes nouvelles je vous le garantie !!
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isabelle.e
4 / 5Le 22/07/2018 à 18:12Restaurant terrasse Le stork. ouvert depuis peu, la terrasse est magnifique et au calme cachée derrière le restaurant ! Moderne, tendance. Le service est très agréable et les plats excellents !! Je recommande
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Antoine.o
5 / 5Le 07/01/2018 à 21:02Très bon hôtel, avec un accueil toujours chaleureux. Chambre très propre et emplacement très pratique quand on arrive par la gare. Je recommande.
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Emmanuel.p
1 / 5Le 14/09/2017 à 18:56 -
Jean-Claude.o
3 / 5Le 17/08/2017 à 15:32Pas de wifi alors qu' il est normalement le patron est sympa mais pas plus. ..boaf...la chambre sent la fumée mais la literie est bonne correct sans plus
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Emmanuelle.R
2 / 5Le 13/06/2017 à 00:16Personnel désagréable. Salle de formation vieillissante. Prestations assez chères. Pas suffisamment de bouteilles d'eau prévues lors de la formation.
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François.a
3 / 5Le 25/04/2014 à 18:22Très bel hôtel, accueil chaleureux, très confortable et superbe décoration. Parking en face avec toujours des places libres. Bien situé dans la ville et aussi très silencieux. 3 petites choses à revoir : porte des toilettes ne ferme pas, lampe sur table à gauche du téléviseur en panne ( bidouillage avec isolant collant noir sur le fil sous la table et surtout pas de WI-FI dans la chambre 119. Solution : aller au bout du couloir dans un petit salon bien calme et s'installer avec confort dans cette pièce agréable pour travailler avec son PC.
Cécile..
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