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A propos de : Hôtels Hôtel Mermoz à Toulouse
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (201)
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Jérémie.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 20:38Très bel hôtel dans Toulouse. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Le petit-déjeuner est très bon. Le personnel de l'hôtel est très agréable et professionnel. La salle de sport est bien équipée. Je n'ai malheureusement pas pu profiter de la piscine (hors saison).
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Nicolas.a
5 / 5Le 14/03/2020 à 10:06Pour un 4 étoiles, j'ai été agréablement surpris. Très bon accueil, chambre très propre et agréable. Le room service est efficace. Bravo à toutes les équipes de l'hôtel. Continuez comme ça. Rien à
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rascoussié, L’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, Laura C Chef de réception -
Pere.o
4 / 5Le 09/03/2020 à 18:36Réponse du propriétaire :
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Stellium.o
5 / 5Le 06/03/2020 à 17:52J'ai donné un avis global moyen car j'ai eu une chambre mitoyenne à l'ascenseur, malheureusement j'ai pas très bien dormi à cause du bruit. Je viens régulièrement dans cette hôtel, c'est la 1ere fois que cela m'arrive. Les autres fois, excellent accueil et agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, L’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous prenons votre commentaire en considération. Soyez assuré que nous ferons tout le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Nous vous remercions de votre fidélité et à très bientôt au Privilège Hôtel Mermoz, Cordialement, Laura C Chef de réception -
carrez.l
5 / 5Le 01/03/2020 à 17:06séjour réussi en tout point de vue
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carrez, L’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’ensemble de nos prestations pendant votre séjour. Nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre hôtel et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine escale dans la ville rose. Cordialement, Laura C Chef de réception -
Jeremie.r
3 / 5Le 16/02/2020 à 16:20🙂
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Elena.a
5 / 5Le 12/02/2020 à 23:56 -
Charline.r
5 / 5Le 09/02/2020 à 07:30Très bon accueil. Hôtel très bien entretenu. Petit déjeuner au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, Laura C Chef de réception -
Alexandre.a
5 / 5Le 08/12/2019 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Seb.u
1 / 5Le 04/12/2019 à 17:27Mauvaise informations concernant le remboursement. innaceptable !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire, d’autant plus que nous ne vous trouvons pas comme client de l’hôtel, ni comme client de notre groupe. Auriez-vous fait une erreur en postant votre avis ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous adresser votre demande par mail avec le nom du réservataire, pour qu’on puisse la traiter dans les plus brefs délais. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Maryvonne.o
5 / 5Le 28/11/2019 à 17:38Très bon accueil, propre, très bien situé, calme, pas déçue
Réponse du propriétaire :
Chère Maryvonne, Je vous remercie de votre commentaire et nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, Simona N. - Chef de Réception -
Stephane.o
4 / 5Le 23/11/2019 à 11:37Bien
Réponse du propriétaire :
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ceki.'
5 / 5Le 09/11/2019 à 15:48super confort et rapport qualité prix - bon service et emplacement pratique
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire, nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes. Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Emeline..
2 / 5Le 06/11/2019 à 19:30Séjour décevant pour un 4 étoiles... La réservation était''chambre romantique'' a 185€ pour 1 nuit 6 macarons et 1 bouteille de champagne que j'ai demandé à être échangé par des simples jus de fruits. La chambre vendue a ce prix était censée être décorée dans le thème romantique ce qui n'a pas du tout été le cas. La chambre était très propre et la literie niquel et confortable sur ça rien a dire. Mais la chambre en soit est petite et absolument rien de romantique, aucun effort n'avait été fait. La grosse déception, j'aurais pu avoir bien mieux a un prix bien plus abordable chez des concurrents. La faute a Booking!? J'ai payé ce qui m'a été vendu, votre travail est d'être cohérent avec vos partenaires. On ne m'a pas donné l'équivalent de produits(jus par exemple tout simplement) par rapport au prix d'une bouteille de champagne. Nous avons aussi été gêné par un homme qui battait sa compagne ou la dame qui l'accompagnait, les bruits de frappes et cris étaient bien perceptibles dans l'hôtel. C'était terrifiant... Le petit déj était bien avec produits fait maison d'où ma note. Côté personnel Cassandre a été pro, rien a dire, le jeune homme de la nuit a la réception très sympathique aussi (mais qu'à t il fait quand il s'est aperçu que la dame se faisait frapper?...) La dame du lendemain (je ne me rappelle pas du nom) Pas du tout empathique en lui expliquant la nuit et la chambre... Pas digne d'un 4 étoiles. Sanae (il me semble que son nom était celui ci) très empathique et professionnel qui nous a offert des macarons et café pour s'excuser alors que c'est une personne qui s'occupe de l'entretien me semble t'il.. Elle mérite amplement d'évoluer vers des postes a responsabilités car elle fait preuve de professionnalisme et est commerciales. D'ailleurs inconsciemment nous parlions directement a elle au lieu de la jeune femme de la réception qui fut désagréable. C'est d'ailleurs Sanae qui s'est excusée pour ces désagrémentset espérait nous revoir pour rattraper cela. Elle portait l'image de l'hôtel pour montrer une bonne image. Elle a été très gentille, un très bon élément pour votre hôtel. Pour couronner le tout la réceptionniste ne nous a pas fait un geste commercial, un rabais ou une offre rien. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout cette établissement
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Chloé.a
3 / 5Le 03/11/2019 à 20:48 -
suzanne.r
5 / 5Le 23/10/2019 à 18:20Tout est parfait- l'accueil, la propreté, les services, l'emplacement de l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.l
1 / 5Le 22/10/2019 à 16:39Nul brillant sale
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Bucko.u
3 / 5Le 18/10/2019 à 17:01 -
Marta.a
2 / 5Le 05/10/2019 à 00:48 -
Media.e
5 / 5Le 27/09/2019 à 11:22Un excellent rapport qualité prix - hôtel parfait et cocoon. 2ème visite.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de tout cœur pour ce bon commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
ian.o
4 / 5Le 14/09/2019 à 15:40 -
Alma.e
4 / 5Le 12/09/2019 à 23:54Chambres très confortables et calmes
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Marie.�
5 / 5Le 01/09/2019 à 11:19Hotel très agréable, pas loin de la gare, pas loin du centre ville, des lieux à visiter Piscine petite Très bon petit déjeuner, personnel très agréable, belle chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Hélène, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et vous attendons avec impatience pour une prochaine visite ! Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Bertrand.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 22:26Au coeur de Toulouse un hôtel avec tout le confort : chambres spacieuses, piscine, salle de fitness, terrasse, parking. Calme étonnant par rapport à la situation dans la ville. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Leila.A
4 / 5Le 27/08/2019 à 19:14Un hôtel 4* au cœur de Toulouse. Tout est à portée... très bon accueil avec boisson de bienvenue dans la chambre. Piscine, salle de fitness, terrasse isolée pour le petit déjeuner. Une très très belle surprise.
Réponse du propriétaire :
Chère Leila, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions quant à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir, Simona N. - Chef de Réception -
Alexia.e
3 / 5Le 25/08/2019 à 16:02Hôtel bien situé mais qui devrait s'offrir un certain rafraîchissement . Les murs et sols des chambres sont passés, usés voire abîmés. Il est temps de se remettre au goût du jour pour garder la qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le parking est appréciable et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
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Ouleye.I
5 / 5Le 23/08/2019 à 13:40C’est dommage que la piscine soit toute petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Concernant la piscine, sachez que nous faisons partis des rares hôtels a en avoir une en hyper centre de Toulouse. Cordialement -
Richard.e
5 / 5Le 21/08/2019 à 20:06 -
Claude-Fr..A
5 / 5Le 21/08/2019 à 10:26Un hotel propre et en excellent état avec de belles chambres, un excellent accueil, un buffet de déjeuner varié. Petite piscine mais a le mérite d'être en plein centre et il faut admettre que pour aller se délasser et nager on est bien content de la trouver. A améliorer : faire évoluer le déjeuner vers des produits sans huile de palme ou plus locaux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Dalal.o
5 / 5Le 19/08/2019 à 12:08Bon service, le petit déjeuner est cher par contre et la piscine est minuscule très décevante. La chambre est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Concernant le buffet petit-déjeuner, il se compose entre autres de viennoiseries, gâteaux, brioches, yaourts, pancakes, crêpes, jus d'orange frais pressé, fruits de saison, ainsi que des produits faits maison ou d’artisans locaux, qui justifient son tarif. Le buffet est à volonté. Vous pouvez toutefois le réserver en avance sur notre site afin de bénéficier d'un tarif préférentiel. Pour la piscine, nous faisons partis des rares hôtels a en avoir une en hyper centre de Toulouse, ce que nos clients apprécient habituellement. Cordialement -
galy.a
5 / 5Le 18/08/2019 à 07:45Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Les chambres sont calmes,le personnel tres efficace et charmant ,le petit déjeuner nous a particulièrement plu ainsi que la piscine après une journée de touriste particulièrement chaude.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de tout cœur pour cette excellente note qui nous encourage à poursuivre nos efforts dans la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Franck.e
4 / 5Le 17/08/2019 à 09:00Propre... Bien situé et malgré tout calme. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un si bon commentaire sur votre séjour. Nous sommes très heureux d’avoir su répondre à vos attentes et espérons vous recevoir pour un prochain séjour parmi nous. Bien Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Jenny.e
5 / 5Le 15/08/2019 à 15:20Accueille chaleur personnel souriant et aimable très disponible pour tous renseignements ou demandes. chambre confortables avec mini bar gratuit à l'arrivée, des oreillers en plus dans la chambre. Des produit nuxe dans la salle de bain et des chausson dans la chambre. nous avons profité de l'offre famille avec chambres comuniquante. Petit déjeuner très copieux et avec beaucoup de choix. Une piscine chauffée très agréable avec prêt de serviettes à l'accueil. Je recommande vivement cette établissements si vous devez séjourné pour une nuit ou plus sur Toulouse
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
valérie.O
5 / 5Le 12/08/2019 à 19:58Hôtel tout proche des sites touristiques et des commerces. Propreté et personnel irréprochables. Excellente adresse
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Quel plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mermoz de lire votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire sur tous ces critères et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
lilie.e
2 / 5Le 10/08/2019 à 20:37Les chambres , y compris la seule pmr sont trop petites et très difficiles d'accès pour les personnes en fauteuil roulant. Angle et largeur des portes rendent complexes les manoeuvres. Dans la chambre, impossible de se déplacer si ce n'est du fauteuil au lit. Hotel vieillissant et peu propre. Espace piscine non entretenu. Un pago offert dans le minibar était ouvert et entamé à notre arrivée ! Merci à Ludivine, confuse de certaines situations et difficultés rencontrées qui a toujours su trouver une solution avec sourire et bienveillance !!!
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Alain.l
4 / 5Le 30/07/2019 à 09:24Très bon hôtel, bien situé, très bonne chambre, seul quelques points nous ont déçu, le petit-déjeuner bien que complet pas de café expresso et prix de 16,50€ Par personne ainsi que le parking de l’hôtel 15€ par jour sont trop élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant le buffet petit-déjeuner, il se compose entre autres de viennoiseries, gâteaux, brioches, yaourts, pancakes, crêpes, jus d'orange frais pressé, fruits de saison, ainsi que des produits faits maison ou d’artisans locaux, qui justifient son tarif. Le buffet est à volonté. Vous pouvez toutefois le réserver en avance sur notre site afin de bénéficier d'un tarif préférentiel. Pour ce qui est du parking, nous prenons note de votre remarque mais notre hôtel fait bénéficier les clients d’un parking privé et surveillé sur site, dont le tarif est plus attractif que tous les parkings publics alentours. Cordialement -
Valerie.a
5 / 5Le 29/07/2019 à 13:48Parfait en tout point. Et tellement de charme !
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Frédéric.e
5 / 5Le 29/07/2019 à 11:19Belles prestations, petit déjeuner magnifique....emplacement impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Alexandrine.a
5 / 5Le 29/07/2019 à 08:45il faudrait réparer le serrure de la porte d'accès à la piscine, elle semble se bloquer facilement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, La porte de l'espace piscine possède une sécurité enfants, c'est pourquoi il n'est pas facile de l'ouvrir, mais celle-ci n'est pas bloquée. Nous vous remercions pour votre notation. Cordialement -
Zsolt.s
5 / 5Le 27/07/2019 à 11:31Réponse du propriétaire :
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Mark.i
3 / 5Le 12/07/2019 à 11:53Réponse du propriétaire :
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Véronique.o
5 / 5Le 01/07/2019 à 19:27Un cadre de verdure, une piscine chauffée, un style et une déco de caractère (autour de Mermoz et de l'Aéropostale), des chambres confortables et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Quel plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mermoz votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire sur tous ces critères et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Christophe.u
5 / 5Le 30/06/2019 à 17:09Cadre magnifique et personnel à l'écoute. À deux pas du centre de la ville rose. Les chambres sont vraiment très bien : spacieuse, bien isolée et un lit bien douillet. À faire et refaire les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Bernard.i
5 / 5Le 29/06/2019 à 13:14Excellent rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir prochainement parmi nous. Bien à vous, Simona N. - Chef de réception -
Pierre-Alain.i
5 / 5Le 17/06/2019 à 14:22Très bel hôtel, tout est prévu pour passer un bon séjour à Toulouse, le standing est haut de gamme sans être guindé non plus. De plus, il est à 5 minutes du Capitole et de la vie toulousaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
patrick.h
5 / 5Le 13/06/2019 à 00:00Calme au coeur de la ville
Réponse du propriétaire :
M. THORRON, Toute l'équipe du Privilège Hôtel Mermoz**** vous remercie pour votre évaluation et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
coralie.a
2 / 5Le 28/05/2019 à 10:14petite chambre,moquette qui laisse à désirer . Petit déjeuner scandaleux en vue du prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons lu votre commentaire avec attention, mais nous l’avons trouvé vraiment sévère concernant le petit-déjeuner. Pour rappel, notre buffet se compose entre autres de viennoiseries, gâteaux, brioches, yaourts divers, pancakes, crêpes, fruits de saison, légumes, charcuteries, boissons chaudes et froides, ainsi que des produits faits maison ou d’artisans locaux qui justifient son prix de 16.50 € (ou 13 € si vous le réservez via notre site). De plus, le buffet est à volonté. Cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Alain.a
5 / 5Le 16/05/2019 à 14:11Un joli hôtel discret et chaleureux à l'excellent rapport qualité prix en ce qui concerne la chambre. Un excellent petit déj varié et qualitatif. mais un peu trop cher toutefois. Servi dans une pièce très agréable. Service et propreté impeccable des espaces publics, de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, L’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
nathalie.O
4 / 5Le 12/05/2019 à 19:35Nous avons été surpris par le prix en plus de la chambre: parking 15 euros, taxes de séjour 5 euros par personne, carte pour accès à l'espace détente qui coute 25 euros en cas de perte La décoration est un peu vieille les espaces communs sont agréables confort de la chambre: pas très grande, lumières qui font du bruit sinon ok quelques boissons dans le frigo et thé/café gratuits sont appréciables personnel agréable et disponible
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de nous avoir donné une si bonne note. Concernant les suppléments que vous avez cités, nous veillons à ce que nos clients soient informés en amont de toutes nos prestations. Le montant des taxes des séjours est de 2.53€ par personne, par nuit, comme pour tous les hôtels 4 étoiles de Toulouse, nous avons vérifié votre facture et vous avez payé 5.06€ pour 2 adultes, ce qui est normal. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Jean-Louis.A
5 / 5Le 10/05/2019 à 19:02hôtel recommandable à tous points de vue
Réponse du propriétaire :
Cher M. BAYCHELIER, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
VÉRO.M
5 / 5Le 06/05/2019 à 19:30Le parking Un accueil très sympathique une salle de sport au top et un petit déj super copieux nous avions la chance d'avoir la chambre qui donne sur la piscine il faisait frisquet donc c'était calme et très joli 👍 le parking un peu cher 15 € mais pratique...
Réponse du propriétaire :
Cher M. GIANNECCHINI, Toute l’équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Simona N. - Chef de Réception -
Igor.m
5 / 5Le 22/04/2019 à 13:03Bel hôtel très proche du centre.
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Luca.o
5 / 5Le 18/04/2019 à 10:17Un bon hôtel proche du centre et un parking très pratique. Excellent personnel à la réception et à la communication
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Tobias.
3 / 5Le 15/04/2019 à 20:30Petit hôtel proche du centre-ville de Toulouse. L'hôtel est facilement accessible en métro. La gare Jeanne d'Arc est accessible à pied en 5 minutes. Les chambres sont spacieuses mais un peu bruyantes. Le minibar peut être utilisé gratuitement. Le petit déjeuner est assez cher à 16,50 euros et ne propose qu'un petit choix qui ne correspond pas au prix.
Réponse du propriétaire :
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jean.h
5 / 5Le 04/04/2019 à 14:09Le meilleur hôtel de tout Toulouse. CALME - PROPRE - ELEGANT- SENS DE L ACCUEIL.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TAULAN, Nous vous remercions pour ce très bon commentaire. C'est avec grand plaisir que toute l'équipe de l'Hôtel Mermoz vous a accueilli et espère vous revoir prochainement ! Cordialement -
Dominic.
4 / 5Le 31/03/2019 à 16:28Hotel bien situé, l'entrée dans une arrière cours nous isole de la tristesse de la rue. Pensez à réserver une place au parking si vous ne voulez pas comme nous avoir une place au parking public à plus de 20€ la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominic, Nous vous remercions pour ce retour. Effectivement, le parking privé et sécurisé de l'hôtel est à seulement 15 € / nuit, moins cher que les parkings publics aux alentours. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement -
Pedro.r
4 / 5Le 20/02/2019 à 19:39Excellentes réceptionnistes
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Kevin.L
5 / 5Le 13/02/2019 à 08:59Très belle Hotel, literie comfortable, petit déjeuner complet et frais. Tout cela vaut bien 4 étoiles. Et une 5È pour Lorenzo, merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, C'est avec beaucoup de plaisir que l'équipe a lu votre commentaire, en particulier Lorenzo. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement -
Christian.O
5 / 5Le 31/01/2019 à 11:29Belle hôtel confortable avec du personnel très aimable et disponible. Proche centre ville et gare SNCF. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Ce fut un plaisir de vous recevoir et d'échanger avec vous. A bientôt. TAULAN Jean-Christophe - Chef de réception -
Sven.l
2 / 5Le 22/01/2019 à 23:12La moitié des étoiles ternies suffirait... Maximum 3. L'hôtel est près de la gare, pas un quartier particulièrement agréable. Au moins pas trop loin du centre-ville (15-20 minutes à pied). Les places de parking sont très petites, comme c'est souvent le cas à Toulouse, une VW Golf rentre à peine, mais coûte 15 € par jour. La réception est très sympathique, les chambres sont propres et il y a la climatisation. Malheureusement, la salle de bain est généralement assez petite (baignoire de douche) et en hiver, les chambres sont... froides, car la climatisation ne fonctionne que lorsque vous êtes dans la chambre.
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Michele.u
5 / 5Le 20/01/2019 à 11:40joli hotel facilité d'accès belle décoration extrême amabilité et gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle, Je vous remercie de votre commentaire et nous expérons vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, Mr TAULAN Jean-Christophe - Chef de réception -
francine.e
3 / 5Le 13/01/2019 à 01:07Une literie dont je me souviendrai. Hôtel soigné, malgré une piscine à certaines périodes pourtant propices qui n est pas accessible. Parking mal géré, on vient vous réveiller à 8h car par rentabilité, ils louent le plus de place possible donc en rentrant tard, vous vous garez comme vous le pouvez. Mais l ensemble vaut le retour. Confort, calme, le tout a été boen décoré. Promotion à 75 e la nuit et cela le valait largement.
Réponse du propriétaire :
Chère Francine, je suis ravi de constater que vous avez apprécié le confort et la décoration de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Mr TAULAN Jean-Christophe Chef de réception -
ola.l
5 / 5Le 11/12/2018 à 12:24 -
nmbat.e
3 / 5Le 06/12/2018 à 20:45Silencieux, excellent petit-déjeuner, chambre très confortable, salle de bain correcte. Très bien placé Parking avec des places étroites Je conseille
Réponse du propriétaire :
Cher Mr PERRIN, je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Au plaisir de vous revoir. bien à vous, Jean-Christophe TAULAN - Chef de réception -
Mariano.p
4 / 5Le 04/12/2018 à 18:13Cela peut améliorer la gestion des réservations de stationnement
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Jason.a
4 / 5Le 24/11/2018 à 23:40 -
Roland.i
4 / 5Le 03/11/2018 à 18:05Bel hôtel, emplacement central
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S.
5 / 5Le 30/10/2018 à 18:55Le top du top
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Soquet pour ce commentaire élogieux, A très bientôt ! -
Margaret.i
4 / 5Le 24/10/2018 à 10:50 -
Humberto.R
5 / 5Le 18/10/2018 à 06:55Super hôtel ! Personnel au top
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Dos Santos, je vous remercie de ce beau commentaire. -
Carleen.i
4 / 5Le 15/10/2018 à 08:18Bonne surprise de découvrir ce charmant hôtel derrière une façade tristounette mais qui rend l'hôtel silencieux. Accueil donnant l'impression de revenir à la maison. Jolies chambres, tout très propre. Prix parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Binet, Je suis ravi que votre séjour vous est plu. Au plaisir de vous revoir. -
Matteo.e
5 / 5Le 13/10/2018 à 20:18Simplement et bonnement magnifique, piscine, cour extérieure et salon, les chambres vous réservent une surprise sans précédent
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Pellegrina, Je vous remercie de ce commentaire. A bientôt. -
Sara.a
5 / 5Le 17/09/2018 à 19:07 -
Mauro.a
4 / 5Le 15/09/2018 à 15:32Toulouse-France. Hôtel très bien situé, proche du centre ville et avec plusieurs restaurants dans les environs. Très propre, excellent rapport qualité prix.
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Xavier.e
5 / 5Le 12/09/2018 à 22:23Accueil et belle chambre
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette évaluation Xavier ! -
Ludovic.r
5 / 5Le 25/08/2018 à 21:28Des petits détails très bien soignes ! Le personnel (surtout Adrien) est tolérant et au petit soin. On apprécie les petits détails. La chambre est correcte malgré des imperfections perceptibles mais la literie est cool.
Réponse du propriétaire :
Ludovic, Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement -
Maite.o
5 / 5Le 22/08/2018 à 09:25Venue à Toulouse pour deux jours de travail, cet hôtel était idéalement placé pour visiter et se déplacer ( bus métro vélo proches ) parfait pour se reposer, piscine et literie très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable commentaire Maité ! -
L..-
5 / 5Le 17/08/2018 à 14:26Chambre + salle de bain propres. La piscine était super agréable par beau temps chaud. La seule critique était que la chambre n'était pas faite à 17 heures, mais la direction a répondu rapidement et nous a donné un café chacun.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire. sincère -
Sébastien.a
4 / 5Le 03/08/2018 à 22:36 -
JY..
5 / 5Le 31/07/2018 à 07:18Hôtel très bien situé (400 M de la gare)... bien équipé...propre et confortable... avec de petites attentions dans la chambre (dosettes NESPRESSO par exemple). Bref un bon choix (selon possibilité) pour un séjour sympa sur Toulouse
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour sur le Privilège Hôtel Mermoz****. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. -
Laura.o
5 / 5Le 26/07/2018 à 15:52Propre et central ainsi que personnel adorable
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Aurora.�
5 / 5Le 25/07/2018 à 18:00Réponse du propriétaire :
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benjo.
5 / 5Le 06/07/2018 à 10:50Excellent.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de l'Hôtel Mermoz vous remercie chaleureusement ! -
Ofelia.a
4 / 5Le 20/06/2018 à 16:15Bel endroit, très bon service, bon petit déjeuner. Endroit calme et confortable
-
Louis.e
4 / 5Le 17/06/2018 à 13:40 -
DAVE.O
5 / 5Le 13/06/2018 à 14:54Réponse du propriétaire :
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Afe.
5 / 5Le 06/06/2018 à 10:29 -
Alex.
4 / 5Le 15/05/2018 à 22:06Bel hôtel avec un personnel amical et en partie anglophone. La chambre est élégamment meublée, mais le bruit du couloir pousse plus qu'il n'est nécessaire pour un sommeil réparateur. Le WLAN a une réception très faible, de sorte que le travail mobile dans la pièce n'est pas possible. Le buffet du petit-déjeuner et le parking dans le garage souterrain de l'hôtel sont excessivement chers. Cependant, il y a une piscine et une petite salle de fitness. Dans l'ensemble, un bon, sinon un super hôtel.
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Elk.o
5 / 5Le 13/05/2018 à 15:24Tres bon séjour, personnel très accueillant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette recommandation ! Au plaisir de vous revoir au Privilège Hôtel Mermoz**** -
Francois.o
4 / 5Le 12/05/2018 à 09:54J'ai travaillé dans cet hôtel il y a 30 ans en tant que directeur adjoint Apparemment cela a bien changé... Pas de piscine au départ Il était en 3 étoiles Retiré de la rue donc très calme Conçu par un propriétaire architecte à l'origine Proche de la gare et du centre ville Parking souterrain Au départ caméras de surveillance dans les couloirs Maintenant ???
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Heather.a
5 / 5Le 10/05/2018 à 11:19 -
Jean-Bernard.o
2 / 5Le 29/04/2018 à 14:18Certes, le lieu est retiré et calme puisque derrière un autre immeuble et il ne donne donc pas sur la rue. Mais le quartier n'est pas le plus agréable de Toulouse. Quand à l'hôtel, il y a un manque évident de personnel pour un 4*. Les temps d'attente à l'accueil sont très, trop, longs. Une collègue a attendu 20 mn pour avoir sa clé de chambre à son arrivée un soir et j'ai attendu 15 mn pour une facture (demandée 2 jours avant lors de mon arrivée) et j'ai fini par accepter de la recevoir par mail sinon, j'aurais attendu beaucoup plus.
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Aurélien.e
5 / 5Le 23/04/2018 à 11:53De belles chambres à un bon prix, avec un buffet pour le petit déjeuner bien garnis. Proche du centre ville, avec le bus qui passe juste à coté. Un très bonne acceuil.
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adrian.r
5 / 5Le 04/04/2018 à 19:54Réponse du propriétaire :
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Murielle.h
4 / 5Le 10/03/2018 à 19:40Réponse du propriétaire :
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Gilles.a
5 / 5Le 28/02/2018 à 19:14Chambres calmes et très confortables. Petit déjeuner continental dans un cadre agréable.Hôtel situé à 2 pas du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FAURE, Toute l'équipe de l'Hôtel Mermoz vous remercie pour ce très bon retour et espère vous revoir bientôt ! -
Romain.o
5 / 5Le 21/02/2018 à 11:27Je recommande vivement ce superbe établissement
Réponse du propriétaire :
Monsieur SORAIN, Toute l'équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie pour cette excellente appréciation ! Cordialement -
Anna.b
1 / 5Le 12/02/2018 à 18:34A FUIR ! Le personnel n’est pas agréable, j’ai juste demandé des renseignements, on m’a répondu à une seule question sur 4, on m’a prise de haut, comme si je n’etais qu’une gamine qui ne comprenais rien ! Pas aimable du tout ! Dommage car c’est un beau établissement, un potentiel exploité par les mauvaises personnes !
Réponse du propriétaire :
Mademoiselle, Vous nous avez demandé par mail si en étant mineure vous pouviez effectuer une réservation. Nous vous avons donné toutes les indications en vous répondant que "le réservataire doit être une personne majeure, fournir les garanties de paiement demandées par l’établissement : payer avec sa carte bancaire puis fournir sa pièce d’identité valide". En quoi notre personnel a été désagréable ? C'est regrettable de noter de la sorte un établissement quand vous n'avez pas vu ni eu le personnel directement, et d'autant plus quand vous n'avez pas séjourné dans cet hôtel... -
Fabien.u
5 / 5Le 02/02/2018 à 10:01Un accueil idéal même tardivement. La possibilité de prendre un petit déjeuner healthy pour 4 euros(, salades de fruits et fruits frais de saison). Literie extrêmement confortable et g'service en chambre à tout heure du jour et de la nuit. Mini bar compris dans le tarif de la chambre ainsi que machine à espresso, gel douche et crème hydratante de la marque Nuxe. Vous apprécierez le calme dans l'hôtel du fait qu'il soit dans une cour au centre ville de Toulouse. Enfin le prix est faible pour un 4 etoiles de très grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr QUEFFELEC, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction durant votre séjour au Privilège Hôtel Mermoz. Je note que la chambre ainsi que les services de l'hôtel ont comblé vos attentes. Vous avez également valorisé le calme régnant dans l'établissement bien que situé en centre ville. Comme vous l'indiquez, nos tarifs sont très intéressant et débutent à 85€. Au plaisir de vous compter parmi nous prochainement. TAULAN Jean-Christophe - Chef de réception -
Mitch.h
4 / 5Le 31/12/2017 à 13:06 -
Mr.
3 / 5Le 17/12/2017 à 09:10 -
Marine.A
5 / 5Le 16/12/2017 à 19:55Ce fut un très bon séjour, je n'ai rien à reprocher à cet hôtel qui a comblé toutes mes attentes et embelli mon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Maillard, Nous sommes heureux de constater que vous avez grandement pris plaisir à séjourner dans notre établissement. A très bientôt. Mr TAULAN - Chef de réception -
Carlos.c
5 / 5Le 08/12/2017 à 02:01L'emplacement est très bon même avec une voiture. J'ai beaucoup aimé la salle de sport, elle est très grande. Il dispose d'une piscine extérieure
-
kevin.e
4 / 5Le 09/11/2017 à 22:13Un bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, l'équipe du Privilège Hôtel Mermoz vous remercie et espère vous accueillir à nouveau très prochainement ! -
Gent.a
5 / 5Le 26/10/2017 à 22:02 -
Mhd.l
3 / 5Le 11/10/2017 à 20:23Hôtel correcte mais de la a mettre 4 etoile ???
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et serions intéressés de savoir ce qui n'a pas répondu à vos attentes durant votre séjour parmi nous ? Cordialement -
Florence.u
4 / 5Le 28/09/2017 à 22:24Hôtel agréable , accueil sympathique mais chambres un peu petites et un peu éloigné du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions et espérons que vous nous rendrez à nouveau visite lors d'un prochain passage dans la ville rose. Cordialement -
Fabio.
4 / 5Le 24/09/2017 à 18:20Bon hôtel près du centre, accessible en quelques minutes à pied
-
DOM.
4 / 5Le 23/09/2017 à 19:22Chambres spacieuses, petits déjeuners de bonne qualité.
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Nicolas.
4 / 5Le 23/09/2017 à 08:40Hôtel agréable, très propre et calme, avec une petite cours intérieur et mini piscine. Chambre petites pour un 4* mais literie très confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner cher pour ce qu'il y a. A ne pas payer au prix fort.
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Christoph.c
5 / 5Le 15/09/2017 à 08:55Bel hôtel avec de bonnes installations et une belle piscine. Il est proche de la gare et du centre ville, mais assez calme car pas directement sur la rue. Il y a un petit supermarché juste à côté.
-
Nicolas.I
5 / 5Le 07/09/2017 à 19:23Très sympa, proche du centre ville. Bien tenu, personnel agréable et efficace.
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So.u
4 / 5Le 05/09/2017 à 21:05Hôtel tranquille, chambre agréable et literie très confortable, personnel souriant, facilitant et à l'écoute. Je recommande.
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Chl.L
4 / 5Le 30/08/2017 à 08:29Sceptique de l'extérieur mais une fois à l'intérieur, hôtel magnifique. Chambre confortable et très bien agencée. Le plus : La piscine. Petit déjeuner varié. Accueil et service parfait.
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Nabil.a
3 / 5Le 29/08/2017 à 23:19 -
Juanjo.e
4 / 5Le 26/08/2017 à 07:43Très bon hôtel pour son emplacement, personnel très sympathique, chambres spacieuses et très bon matelas.
-
Lilou.o
5 / 5Le 24/07/2017 à 19:12Magnifique hôtel, bon service équipe aimable et efficace.
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Kouta.i
4 / 5Le 24/07/2017 à 11:55Chambre sympa et calme
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Simon.l
4 / 5Le 23/07/2017 à 21:31 -
Steve.a
4 / 5Le 12/07/2017 à 08:22Servuce de qualité moyenne pur ce 4 étoiles. Très proche du centre ville
-
Ciro.a
5 / 5Le 11/07/2017 à 20:08 -
Damien.
5 / 5Le 19/06/2017 à 22:50Très bon rapport qualité prix, accueil chaleureux et personnalisé. Chambre très confortable et à côté très appréciable (fitness et piscine)
-
Isabelle.i
3 / 5Le 13/06/2017 à 21:47Déçus par les chambres vieillotes
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Hugo.i
5 / 5Le 30/05/2017 à 18:04Chambres très belles. Bon service autant à la chambre qu'à l'entrée. Service de déjeuner varié et succulent. Stationnement disponible.
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Anonyme.n
5 / 5Le 30/05/2017 à 14:04Un hôtel magnifique avec un personnel de qualité et un petit déjeuner exceptionnellement complet et délicieux
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Jose.a
4 / 5Le 26/04/2017 à 23:36Concierges sympas et très sympathiques
-
Michel.r
5 / 5Le 16/04/2017 à 10:12Très bel hôtel proche du centre ville
-
rahul.a
5 / 5Le 13/04/2017 à 18:35 -
Marian..
4 / 5Le 13/03/2017 à 11:32 -
jps.s
5 / 5Le 06/01/2017 à 17:32En plein centre ville, un endroit calme et comfortable.
-
Matthew.i
5 / 5Le 06/11/2016 à 21:08 -
Xiaoding.A
3 / 5Le 26/09/2016 à 16:46L'hôtel est trop petit et il n'y a pas de bacon au petit-déjeuner. Le fer est aussi le plus démodé.
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Jecrois.e
5 / 5Le 17/05/2016 à 13:29C'est trop propre
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Gary.u
5 / 5Le 10/01/2015 à 20:24
Jérémie.o
Nicolas.a
Pere.o
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