Hotel à Biarritz

Avis d'un client :

Nous avons passé un séjour de rêve dans ce très bel hôtel à la vue sublime sur l'océan. Les chambres sont un peu petites, certes, mais fonctionnelles et la vue sur l'immensité de l'océan compense largement... La décoration est belle, la literie de qualité. Le personnel est particulièrement aimable, accueillant et serviable, que ce soit à la réception, dans les services d'étage ou au petit déjeuner. Que dire de ce petit déjeuner ? C'est un buffet exceptionnel par le choix des mets ou leur qualité. Tout ou presque est fait maison. Les oranges sont pressées, même le caramel ou le granola délicieux sont concoctés sur place. Les salades de fruits sont faites avec des fruits frais. Les tarifs en été sont un peu élevés, c'est vrai, ce qui en fait un hôtel pour séjours d'exception, mais un séjour inoubliable. Je souhaite de tout coeur pouvoir y séjourner à nouveau. Merci à tout le personnel et en particulier au monsieur qui nous a accueillis le premier matin, jour de blocage du pays basque : accueil chaleureux avec un café, explications sur la ville et guide fourni, garde de nos bagages qui ont été montés ensuite directement. L'hôtel a un emplacement idéal et dispose d'une porte qui donne aussi directement sur la plage.

Avis d'un client :

Excellent séjour à la Maison du lierre où j'ai été parfaitement accueillie. La chambre correspondait à la description, confortable, très propre et la literie parfaite. Idéalement située à Biarritz, l'environnement est également très calme à proximité immédiate du jardin public et de tous les sites, plages et commerces où l'on peut se rendre à pied. Encore merci pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir.

Avis d'un client :

Très bien situé, suffisamment proche des commerces et restaurants mais dans une rue très calme. Douche spacieuse malgré la petite salle de bains. Literie très confortable. Petit déjeuner buffet copieux avec une dizaine de préparation maison. Personnel chaleureux et aux petits soins.

Avis d'un client :

Hôtel de charme en plein centre ville, au calme cependant. Je voyage à vélo et j'ai beaucoup apprécié de disposer d'un lieu de stockage sécurisé. Petit déjeuner buffet très agréable et varié. Vastes espaces communs chaleureux avec boissons chaudes mises gracieusement à disposition à toute heure. Et une mention particulière pour l'amabilité, la serviabilité et les bons conseils du personnel.

Avis d'un client :

Un hôtel très correct. On est bien accueilli, les chambres sont propres et très fonctionnelles. Le mobilier est impeccable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le pris est un peu plus élevé que celui d'autres Mercure aux prestations équivalentes. On paie la localisation je suppose :)

Avis d'un client :

Découvert lors d’un Séjour professionnel cet hôtel a été une vraie surprise tant par le confort et la propreté des chambres que par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un chaleureux remerciement au kiné qui en demi heure a fait un travail exceptionnellement efficace qui m’a permis de poursuivre mon séjour dans des conditions inespérées. L’emplacement de l’hôtel est exceptionnel la chambre avec terrasse vue mer est vraiment agréable. La qualité du restaurant est également à la hauteur de la marque. Merci À bientôt

Avis d'un client :

Service honteux. Nous avons appelé pour réserver pour deux nuits et la personne en charge des réservations nous à chargé une nuit en nous disant que la suivante le serait sur place. Après 9h de route pour arriver à Biarritz, on nous informe qu’une seule nuit est réservée et qu’il n’y a pas de place pour la suivante. Aucune empathie sur le service et aucun sens des responsabilités. Personne pour trouver une solution.

Avis d'un client :

Hôtel très bien , mais malheureusement pas à la hauteur d’un 4 étoiles ni du prix. Très vieillissant. Salle de bain à refaire et sans pression dans la douche. Vieux mobilier et problème d’humidité dans la chambre. Coussin ou très dur ou très mou … Manque de prise , aucune sur les tables de chevet. Petit déjeuner très cher pour ce qu’ils proposent. Je recommencerai pas …

Avis d'un client :

Situation idéale pour visiter tout à pied. Dommage le budget parking à ajouter… L’appartement est fonctionnel avec une bonne literie et linge de lit. Quelques traces de vieillissement, carrelage cassé, rouilles sur les radiateurs, portes qui grincent… Un peu bruyant côté rue en soirée mais c’est la ville.. Un accueil parfait en réception. Une bonne adresse!

Avis d'un client :

Merci à Annick pour sa gentillesse et bienveillance tout au long de notre week-end de mariage. Accueil, accompagnement et aide de nos invités au top. Le cadre est sublime et l’ensemble de nos invités ont été conquis! Merci pour ces beaux souvenirs que nous gardons en mémoire pour toujours et surtout en photos! À très bientôt. Charlotte & Vivien.