Hotel à Nancy

Avis d'un client :

Emplacement top, face à la gare. Pratique pour un déplacement professionnel. Accueil correct. Chambre un peu vieillissante, pas dans le style (correct) mais dans l'entretien. Un parquet gonflé suite à un dégâts des eaux. Une prise qui sort du mur. Un siphon de baignoire cassé. Sinon l'hôtel était calme. Le petit déjeuner bon.

Avis d'un client :

J'avais pris une réservation en septembre depuis 1 mois avant. J'ai eu l'hôte qui me signalait que tout était bon. Le dimanche (soit 5 jours avant la réservation), je reçois un mail d'annulation de réservation. Je contacte l'organisme et il me dit c'est normal nous avons beaucoup de demande pour cette date... Ne respecte pas ses engagements, ne cherche pas à s'excuser ni à dédommager.

Avis d'un client :

Un séjour mémorable! D’abord le lieu: une bâtisse incroyable, rénovée avec beaucoup de goût, tout en conservant l’âme et l’histoire du bâtiment. Une grande réussite et un travail terrible. On ne peut pas rêver mieux sur la situation, tout est à moins de 5 minutes à pied. Petit déjeuner et chambre impeccable, lieu fermé pour laisser la moto. Cet endroit est tout ce que je recherche… Authentique, humain, avec de l’histoire et tout très moderne et propre. Les personnes qui se plaignent de la responsable n’ont certainement aucune idée de son parcours, ni ce qu’elle doit gérer à son âge. Madame peut parfois être « dans sa bulle » et être un peu directive ou donner des informations « comme à un enfant » pour reprendre les mots de certains. Mais à chacun de prendre le recul nécessaire et s’adapter a l’interlocutrice (un minimum), sinon allez dans un hôtel sans âme. C’est tout sauf volontaire, c’est une personne incroyablement gentille et soucieuse. Gérer un tel établissement a son âge n’est pas à la porte de tous, encore moins ceux qui se plaignent de ne pas être brossés dans le sens du poil. N’oubliez pas d’aller visiter la cave à fin qui est magique! Et au mieux, réservez votre séjour en direct, madame est très réactive et efficace par mail. Nous y retournerons bientôt !

Avis d'un client :

Superbe hôtel, les chambres sont très belles, très propres, le petit déjeuner est au top avec énormément de choix ! Et le personnel est ainsi très agréable et a l’écoute des clients. Je n’hésiterai pas à revenir. Je recommande.

Avis d'un client :

Séjourné pour un week-end à Nancy. Dans les plus, personnel sympathique, souriant et avenant. Bonne situation géographique. Par contre dans les moins, l'hébergement tient plus du cagibi que d'une chambre, c'est miniscule! Même chose pour la salle de bain, extrêmement petite, de plus avec une ventilation inexistante. J'ai pris une chambre supérieure et je regrette chaque centime du supplément payé par rapport à la chambre standard, je n'ai ressenti absolument aucune valeur ajoutée.

Avis d'un client :

Hôtel bien placé. L’hôtesse d’accueil était très gentille. Le séjour a été cependant plutôt mitigé: à notre arrivée, il manquait des serviettes (tout était pour deux personnes alors que nous étions trois) ainsi que du savon pour les mains (le tube de la salle de bain était vide). Cela aurait été bien d’avoir des chaussons, des peignoirs par exemple comme dans d’autres Novotel. Le mini-bar était également vide. Le nettoyage de la chambre est très moyen (beaucoup de poussière, tâches sur les draps, grosse tâche sur une chaise…), il faisait aussi très chaud dans la chambre, nous avons été obligés d’ouvrir les fenêtres. D’ailleurs un des stores était cassé. Enfin, l’évacuation de l’eau usée des toilettes ne se faisait pas correctement, une forte odeur se faisant constamment sentir même en ayant tiré la chasse d’eau. Le petit déjeuner est de bonne qualité. On avait plus l’impression d’être dans une hôtel bas de gamme que dans un 4 étoiles. Cet hôtel a du potentiel mais mérite un rafraîchissement et une gestion plus efficace pour être au niveau des hôtels de la chaîne. En résumé, une grosse déception.

Avis d'un client :

Je recommande vivement, chambre spacieuse, literie très confortable, petit déjeuner copieux, très bien situé. La satisfaction du client est la priorité du propriétaire. (3 nuits)

Avis d'un client :

C'était seulement okay, rien spécial..

Avis d'un client :

Hôtel entièrement utilisé pour loger des migrants

Avis d'un client :

Très bien les chambre ont été refaite . Il ni as pas de bar qui appartien à l'hôtel dommage. J'ai bien dormi en général. La seule prise qui été dans la chambre se situé à côté de la TV. Voilà comment c'était sympa de charger le tel. Robinet d'eau chaude inscrit à l'envers. Bref pour le prix sa va