Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Tout était parfait et l'attention du personnel était excellente, en particulier Ma José Duart. Merci!!!!!!
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Minable. L environnement est très médiocre. Manque d'hygiène et de matériel électroménager. A éviter. Je suis déçue des infrastructures.
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Une nuit au top ! Arrivée très tard à cause de l'avion mais l'emplacement a été très facile et rapide à trouver. L'accueil était EXCELLENT, le monsieur était très gentil, la chambre était impeccable. Je recommande vivement, et j'y retournerai sans hésitation.
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Bon espace cosy pour se reposer, mais la propreté de la maison laisse un peu à désirer, beaucoup d'animaux (je sais ce sont des maisons de village), mais il y avait beaucoup de toiles d'araignées, surtout derrière les lits, ceux qui ont des enfants sont peur. Sinon rien à signaler
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hôtel très propre, personnel agréable, superbe vue sur la ville mais emplacement très passant. Le barman est sympathique et francophone. Nous étions dans une chambre familiale pendant 7jours , le petit déjeuner était bon mais identique tous les jours. Dans l'ensemble séjour agréable, bon rapport qualité prix.
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Je mets 4 étoiles juste car nous avions une chambre côté route légèrement bruyante. Sinon, bon accueil, localisation parfaite pour profiter de sintra et de ses merveilles !
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Grande difficulté pour trouver, aucune signalétique et on ne savait pas que c'était une chambre dans un appartement. Salle de bain minuscule et vétuste pour trop de monde. Chambre propre mais vétuste et très bruyante.
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Toute l'expérience a été spectaculaire, l'emplacement de l'hôtel est central et très facile d'accès à pied ou en transport (à seulement 15 minutes de la gare routière). Toute l'atmosphère de l'hôtel est merveilleuse, vraiment un morceau du Japon au Portugal. La chambre est très confortable avec un sol en tatami et dormir sur un futon est beaucoup plus confortable que ce à quoi nous nous attendions, les toilettes sont aussi une expérience complète qui est étrange au début mais qui est assez confortable et pratique les prochaines fois. Le spa inclus est simple mais extrêmement relaxant et une excellente expérience, ainsi que le petit-déjeuner très varié et dans un espace commun très beau et confortable. En particulier, nous tenons à remercier tout le personnel qui nous a offert un excellent service toujours avec une extrême sympathie et un sourire, toujours prêt à aider dans toutes les situations et à répondre à toutes les questions, nous sommes très reconnaissants à tout le personnel qui a fait de cette expérience la meilleure que nous ayons jamais eu dans n'importe quel hôtel, nous avons fait ce voyage à Viseu juste pour découvrir cet hôtel et, surtout grâce à l'excellent service fourni par le personnel, ils ont fait de cette expérience quelque chose d'inoubliable et que nous avons hâte de répéter. C'est une expérience que nous recommandons à tous ceux qui veulent vivre un peu du Japon, sans aucun doute quelque chose d'inoubliable et qui doit être répété.
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