Allia Gran Pampulha Suítes

Tags: Hôtel,

• Fábio.l

  2 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:18

  Le service était horrible tout au long de notre séjour. Dans ma chambre il y avait une fuite, de l'eau coulait du plafond pendant tout le séjour, je les ai informés et ils m'ont seulement dit que le technicien était déjà parti et ils ne m'ont même pas proposé de changer de chambre. Le petit déjeuner est l'un des pires que j'aie jamais vus, sans saveur et très peu d'options, alors qu'il en avait encore. Ils ne l'ont réapprovisionné que lorsqu'il était épuisé, et il s'est épuisé rapidement.
• Laerte.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 02:55

  Très bon service. Prenez un bon petit déjeuner. Le jardin extérieur est horrible. La pizza au restaurant est excellente. Il a un menu de cuisine japonaise. L'emplacement est vraiment sympa.
• PAULO.R

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:01

  Excellent hôtel, très bon lit et bonne douche. Point négatif c'est le petit blackout pour la taille de la fenêtre et la porte de la chambre 1014 grinçait au point de réveiller tout l'étage.
• Marcel.r

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:59

  Restaurant avec un mauvais service et des gens ignorants. Plaque de chute pour sandwich, sale Ils ouvrent les portes de la rue tôt le matin quand il fait froid ou ne rend pas un environnement froid inconfortable Ils soulèvent les auvents extrêmement bruyants perturbant la quiétude du petit déjeuner Machine à café qui pose tout le temps des problèmes Je sais que le restaurant est sous-traité, mais ce partenariat est à repenser car je ne sais pas si je reviendrai à l'hôtel à cause du terrible restaurant
• T.

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:51

  Valeur abordable, bonne chambre et dispose d'un restaurant au rez-de-chaussée qui fait la différence. Zone de loisirs un peu petite en raison du nombre de clients que l'hôtel prend en charge.
• Shirleia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:10

  Très bien! J'ai apprécié mon séjour là-bas!
• Garota.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:40

  Super endroit. Un bon service est un personnel poli. Petit déjeuner incroyable. La vue sur la ville est incroyable. Aller à la piscine au coucher du soleil
• Eric.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:28

  Le tout très parfait. Seules les options du minibar sont très chères.
• Renato.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:40

  Excellentes chambres ! Seule la sous-traitance du restaurant, je pense que c'était mauvais, nous sommes allés prendre un café, il était difficile de recevoir la facture du service puisque ce n'est pas l'hôtel qui l'émet, il y a eu un jour où plusieurs choses manquaient au buffet , surtout le café.
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:10

  J'ai séjourné dans cet hôtel trois fois auparavant, ce que je trouvais raisonnable, mais cette fois j'ai été déçu, le nettoyage de la chambre a été fait en plusieurs parties (une action chaque jour, à savoir : un jour la serviette était changée le lendemain le balayage ou passer l'aspirateur, puis il y a eu un jour où les serviettes n'étaient pas changées, mais la serviette de toilette était mouillée donc nous l'avons laissée par terre, sous le lavabo et ce n'est pas que la femme a eu le culot de remettre la même serviette sur le cintre sans le changer. Quant au petit déjeuner, je l'ai trouvé cher et faible. Dans les chambres voisines, il y avait des fumeurs que cette odeur insupportable envahissait tout l'étage. L'hôtel était plein, et à mon arrivée, les places de parking n'étaient disponibles qu'au 2ème sous-sol (-2) qui est très mal desservi.
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:49

  Endroit parfait prix normal. Mais ils ont péché dans mon service qu'ils m'ont dit par téléphone lors de la réservation qu'il y aurait un parking pour une camionnette c'était mon cas, je l'ai laissé dans la rue en espérant me faire savoir quand ils avaient retiré d'autres voitures de l'avant, puis mais le soir je suis descendu pour poser des questions sur la vacance, le préposé m'a dit qu'il n'y aurait aucun moyen car les clients auraient besoin de sortir de la voiture mais elle était pleine de voitures garées, et M. Qui m'a aidé à ce moment-là, très grossièrement ..... Les autres préposés m'ont bien servi à l'heure d'enregistrement vers 14 heures.
• MONICA.A

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:57

  Terrible attention des dames de l'hôtel, je ne le recommande pas, il est situé dans un mauvais quartier
• Solange.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 02:25

  Excellent rapport qualité/prix. Très bon petit déjeuner, chambres spacieuses et très propres. Pour ceux qui vont utiliser le parking, je conseille de ne pas descendre au deuxième niveau. Il a une décroissance de la courbe/rampe en forme de coin. Notre voiture avait la roue arrière en l'air... Difficile de ne pas s'écraser. Apparemment, il y a beaucoup de problèmes là-bas, car le mur a beaucoup de dégâts.
• Carolina.a

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:39

  Je n'ai rien à redire sur le service. Cependant, l'internet dans la chambre laissait beaucoup à désirer, car il n'a pas fonctionné correctement pendant les 3 nuits que j'ai passées. De plus, j'ai trouvé le lit un peu inconfortable, ce qui a fini par me déranger aussi.
• MARGARETH.I

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:15

  Deuxième fois que nous avons séjourné ici. Bien satisfait du service !
• Maria.i

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:06

  La chambre manquait de certaines choses de base que l'on trouve généralement dans les meilleures chambres, comme un micro-ondes. Il n'était pas possible d'utiliser la piscine car un jour elle était fermée et le lendemain il y avait beaucoup d'hommes travaillant sur la terrasse. Je comprends que ces choses arrivent, mais je n'ai pas pu profiter de toutes les choses que j'aurais aimées. Le petit déjeuner est très bon et complet.
• Larisse.

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:47

  Très bon hôtel, très bon espace piscine, vue magnifique. Réception avec enregistrement et départ rapides. Outre le fait qu'il ne possède pas son propre restaurant, lorsque vous avez besoin d'ustensiles de cuisine, vous ne pouvez pas vous en procurer.
• ELTON.U

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:29

  Très bien situé, personnel attentionné et serviable, chambre calme, ma famille et moi reviendrons certainement.
• Hilton.u

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:30

  J'ai fait la réservation en réservant et en arrivant à l'hôtel le réceptionniste informe qu'il n'avait pas encore reçu la confirmation de la demande. J'ai montré la confirmation que j'ai reçue de l'hôtel et de la réservation, mais il m'a demandé d'attendre dans le hall, ce qui a pris environ 30 minutes. Je ne comprenais pas la difficulté qu'il avait à vérifier, car j'avais la confirmation de réservation sur mon téléphone portable. La chambre est très bien mais le petit déjeuner n'est pas ce qui est écrit dans la publicité de l'hôtel, très faible. Je crois qu'avec la formation ces petits problèmes peuvent être résolus.
• jaqueline.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:19

  Service médiocre, pas de chauffeur pour garder la voiture.
• Willian.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:34

  Mauvaise expérience, j'ai confirmé mon séjour et j'ai été surpris de découvrir que le petit déjeuner n'était pas inclus, le tarif journalier n'était pas bon marché pour me facturer cela séparément, les meubles de la chambre étaient tous moisis et bourrés, le parking est horrible et j'ai quand même eu coincé au moment de partir, ils ne peuvent pas contrôler les espaces et un fainéant a verrouillé ma voiture, a retardé mon voyage de retour d'une heure, j'ai l'intention de ne jamais revenir.
• Brunna.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:27

  L'hôtel est à 2 minutes de la place et à 10 minutes du marché. Le petit-déjeuner n'est pas bon, je le dis le 9 janvier 2023. Si vous êtes seul, il y a des endroits sympas où aller sur Google, les endroits où aller en option, avec un agenda mis à jour. Et je recommande d'apporter des baskets pour se promener et profiter de la place, si vous venez seul et accompagné. # CONSEILS À SAVOIR EN BH * LAGON DE PAPULHA Il est généralement ouvert 24 heures sur 24, mais si vous le cherchez sur Google, vous verrez les heures. * SANCTUAIRE ARCHDIOCÉSAIN SAO FRANCISCO * MARCHÉ CENTRAL DE BELO HORIZONTE * PLACE DE LA LIBERTÉ * CENTRE CULTUREL BANCO DO BRASIL SI VOUS AVEZ LE TEMPS * PLACE DES PAPE * POINT DE VUE DE MAGABEIRAS
• Jaimecabo.r

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 06:22

  Terrible soirée de réveillon, super désorganisée, il n'y avait plus de nourriture, c'était difficile à boire, j'ai fait une réservation, j'ai laissé un chargeur branché, j'ai appelé pour leur faire part de l'oubli, et il y avait un jeu de poussée lors du changement quarts de travail, et personne ne sait où se trouver, personne n'a eu l'initiative de chercher pendant trois jours, pire expérience de ma vie, je n'ai mis qu'une étoile car il n'y a pas moyen de mettre zéro !
• Driika.o

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:04

  Décevant!! Nous sommes allés le soir du Nouvel An, piscine sale et mauvaise, petit déjeuner épouvantable, pain dur, café froid, employés qui servaient le petit déjeuner, super grossiers, nous avons commandé un japa pour le dîner, le saumon est venu gâté, et ils ont quand même fait une vilaine tête quand je est allé les informer
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 01:30

  C'était le pire réveillon que nous ayons jamais eu, désorganisation totale, à commencer par l'accès à l'événement, où l'attente était de 1h30, manque total de respect pour les personnes âgées. La nourriture était froide et pour y avoir accès nous avons dû faire la queue pendant au moins 1 heure, les tables ne pouvaient pas s'asseoir, nous avons acheté 10 tables et nous n'avions pas 40 places disponibles. Le son était déformé, un chanteur était désaccordé, nous n'avions pas accès au feu d'artifice, surpeuplement, les sanitaires étaient sales, l'endroit était impraticable pour le nombre d'invités. Absurde d'avoir des toilettes chimiques par rapport au montant payé. Je ne me présenterai plus jamais à un événement comme celui-ci.
• Mariana.i

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:56

  Je veux dire à propos du réveillon du Nouvel An ! C'était une aubaine !!!!! 300. 00 par personne pour un service TERRIBLE, une nourriture TERRIBLE, un encombrement extrême. Des chansons qui commençaient et s'arrêtaient.... Il n'y avait pas de compte pour le feu d'artifice, il n'y avait pas de nourriture à la hauteur du prix. Mauvais mauvais mauvais. Seule la bière pression a sauvé le réveillon du Nouvel An, RIEN D'AUTRE!
• Cátia.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 05:20

  Horrible, soirée de réveillon, publicité mensongère, 1400 à table, faire la queue pour manger, 40 minutes pour entrer dans l'événement, bière chaude, file d'attente pour boire un verre, pire réveillon de ma vie, très mauvaise organisation. Bande horrible, lumière tombant tout le temps. Ce n'est que le début plus jamais. 😡😡😡😡
• Aline.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:40

  Grande chambre ! Propre, excellent service! Super endroit! J'ai vraiment aimé!
• Luiz..

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:40

  L'hôtel n'est pas si mal. Mais le service à Casa N boa (manquait extrêmement). La pizza que nous avons commandée était très médiocre en termes de qualité et de service (au vu du prix). Quant au serveur... Dommage. Malheureusement, même pas à notre demande, nous avons goûté le peu qui venait de la pizza. Le soda était servi chaud, avec presque pas de glace et l'excuse... Étonné... Je n'avais pas de réservation pour le travail ce soir-là.?
• Orlando.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 00:02

  Excellent... très belle chambre... très bon petit déjeuner... belle vue, piscine, lit, salle de bain...
• Claudinei.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:12

  Je suis ici à la réception de l'hôtel maintenant il est 15h00 et les chambres sont toujours en train d'être nettoyées. Inadmissible puisque le check-in est à 14h. Beaucoup de monde à la réception par manque de structure du personnel. Malheureux.
• LUCAS.E

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:20

  Très bien situé, comme c'est incroyable et spacieux, piscine avec une très belle vue ! Petit-déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos installations vous ont plu. Notre équipe est heureuse d'avoir rendu votre séjour agréable et digne de recommandation. Lors de votre prochaine visite, consultez les meilleurs tarifs et promotions sur notre site www.alliagranpampulhasuites.com.br Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt
• Breno.t

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:58

  La chambre est confortable, le parking est facilement accessible, seul le système d'entrée pourrait être amélioré, qui sait tags ou accès numérique... le petit déjeuner n'en vaut pas la peine pour le prix et ce qui est servi. Le restaurant est bon, il y a de la nourriture japonaise à volonté, de très bonnes pizzas, le risotto n'est pas le meilleur, mais c'est bon. Le personnel est serviable. Il a une belle vue sur la ville.
• Sibelli.e

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 02:04

  Très bonne chambre et hôtel, mais la chambre avait une étrange odeur de "vidange"

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pédro ! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Être au cœur de Pampulha, à 3,6 km du Mineirão, et à proximité des attractions touristiques de la région, des bars et des restaurants régionaux typiques du Minas Gerais, en plus d'avoir une belle vue à 360° sur la ville, étant un privilège supplémentaire pour nos clients . Nous espérons une autre occasion de vous revoir dans notre hôtel.
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:33

  Très bien situé, bon petit déjeuner, dispose d'une place de parking pour les clients et est proche du stade

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pédro ! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Être au cœur de Pampulha, à 3,6 km du Mineirão, et à proximité des attractions touristiques de la région, des bars et des restaurants régionaux typiques du Minas Gerais, en plus d'avoir une belle vue à 360° sur la ville, étant un privilège supplémentaire pour nos clients . Nous espérons une autre occasion de vous revoir dans notre hôtel.
• Danielle.o

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 01:54

  Service horrible. Nous avons payé un prix très élevé et avons passé presque 3 heures sans électricité, car un hôtel de cette structure n'a pas de groupe électrogène. De plus, il n'y a pas de service de chambre. Tout ce dont vous avez besoin, même payant, vous devez vous rendre à la réception. J'ai demandé des couverts et du verre et ils m'ont donné des ustensiles en plastique de mauvaise qualité, l'assiette s'est fissurée au premier démarrage. J'ai séjourné dans la meilleure suite de l'hôtel et n'ai pas eu droit à un verre. On m'a dit que si je le voulais, je devrais utiliser les services du restaurant. Ils proposent une vente liée et c'est un crime.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Danielle, Nous sommes reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous soulignons que de tels événements ne sont pas courants dans notre vie quotidienne et, ayant pour politique de dépasser les attentes des clients pour l'amélioration continue de nos processus, nous recherchons la cause de ces inconforts et prenons les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se produise pas. se produire à nouveau. Nous réitérons notre intérêt à vous garder en tant que client de notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire.
• Felipe.r

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 03:24

  Bel endroit. Les salles de formation sont fantastiques, la climatisation fonctionne parfaitement, le service fourni par les professionnels qui travaillent à l'hôtel est surréaliste, tout le monde est bien éduqué et toujours serviable. Leur déjeuner est également merveilleux. Félicitations au directeur de l'hôtel. Quoi qu'il en soit, pour vous qui avez besoin de faire un entraînement avec des équipes, je le recommande car l'endroit est spectacle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur.  ! Nous sommes heureux de savoir que nos installations vous ont plu. Notre équipe est heureuse d'avoir rendu votre séjour agréable et digne de recommandation. L'Hôtel Allia Gran Pampulha Suítes propose des appartements spacieux et confortables, 04 salons pour organiser des événements et un espace de loisirs avec piscine et vue à 360° sur Pampulha. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous revoir dans notre hôtel!
• Cássia.u

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:09

  Très bon hôtel, mais dans l'espace piscine, ils travaillent avec l'externalisation et vous pouvez arriver et organiser un événement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Cassie, Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Nous sommes au coeur de Pampulha, à 3,6 km de Mineirão, et à proximité des attractions touristiques de la région, des bars et restaurants régionaux typiques du Minas Gerais, en plus d'avoir une belle vue à 360° sur la ville, ce qui est un privilège supplémentaire pour nos hôtes. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous revoir dans notre hôtel.
• Nathalia.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:17

  Séjour au calme, petit déjeuner copieux. La chambre triple est un peu à l'étroit, le soleil frappe la fenêtre et est un peu inconfortable, mais cela a fonctionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Natalia ! Merci pour vos commentaires, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos hébergements, notre gastronomie et notre emplacement privilégié. Allia Gran Pampulha Suítes propose un forfait lune de miel dans notre suite avec bain à remous et décoration spéciale pour profiter avec ceux que vous aimez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Jeferson.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:34

  Très bien, seule la cabine de la salle de bain est très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jefferson ! C'est avec une grande satisfaction que nous enregistrons votre séjour, une occasion au cours de laquelle vous avez pu apprécier et évaluer la qualité de nos services. L'Hôtel Allia Gran Pampulha dispose d'un espace de loisirs avec piscine et suites avec bain à remous, une excellente option pour profiter du week-end dans la ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir.
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:07

  Odeur horrible de marijuana dans les couloirs, piscine sale, parking bondé ma voiture était dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno, Nous sommes reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous soulignons que de tels événements ne sont pas courants dans notre vie quotidienne et, ayant pour politique de dépasser les attentes des clients pour l'amélioration continue de nos processus, nous recherchons la cause de ces inconforts et prenons les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se produise pas. se produire à nouveau. Nous réitérons notre intérêt à vous garder en tant que client de notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire.
• Hamilton.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:41

  Ils m'ont mis dans une pièce avec une climatisation cassée, et il y avait d'autres pièces avec de l'air de travail et vide. Je ne retournerai pas dans cet hôtel lors de mes prochains voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Hamilton ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hébergement et notre emplacement privilégié. Lors de votre prochaine visite, nous vous suggérons de visiter les attractions touristiques de Pampulha telles que l'Igrejinha et les musées avec des œuvres de l'architecte Oscar Niemeyer et des jardins de Burle Marx à proximité de l'hôtel. Sans aucun doute une façon différente de profiter du week-end en ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• André.u

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:34

  La propreté de la chambre laissait à désirer. Sous les lits, c'était très sale (il y avait une paire de tongs sous l'un des lits qu'un autre client a apparemment oublié). Au petit déjeuner les tables n'étaient pas nettoyées d'un convive à l'autre (elles étaient pleines de miettes).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André ! Nous sommes reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous soulignons que de tels événements ne sont pas courants dans notre vie quotidienne et, ayant pour politique de dépasser les attentes des clients pour l'amélioration continue de nos processus, nous recherchons la cause de ces inconforts et prenons les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se produise pas. se produire à nouveau. Nous réitérons notre intérêt à vous garder en tant que client de notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire.
• Sandro.r

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 02:08

  Bel hôtel uniquement sur la photo, le prix journalier n'en vaut pas la peine, petit déjeuner de mauvaise qualité, le pire que j'aie jamais connu de ma vie, beaucoup de douceurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sandro ! Nous sommes reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. . Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous soulignons que de tels événements ne sont pas courants dans notre vie quotidienne et, ayant pour politique de dépasser les attentes des clients pour l'amélioration continue de nos processus, nous recherchons la cause de ces inconforts et prenons les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se produise pas. se produire à nouveau. Nous réitérons notre intérêt à vous garder en tant que client de notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire.
• Marcelo.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:33

  Grande structure, petit déjeuner très complet et employés très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Marcelo, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos installations vous ont plu. Notre équipe est heureuse d'avoir rendu votre séjour agréable et digne de recommandation. Lors de votre prochaine visite, consultez les meilleurs tarifs et promotions sur notre site www.alliagranpampulhasuites.com.br Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Hugo.s

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:52

  Un des collaborateurs de l'hôtel s'est moqué de moi quand je suis revenu du spectacle, je suis trans non binaire et je portais un haut et une jupe verts… au 21e siècle, c'était une blague mec de la presse…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hugues ! Merci pour votre avis! Allia Gran Pampulha Suites rejette tout type de préjugé et valorise le bien-être de tous ses clients à tout moment. La situation fera l'objet d'une enquête, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:24

  J'ai fait une réservation et quand je suis arrivé, il n'y avait tout simplement plus de chambres. Mauvaise expérience. je ne recommande pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. ! Merci pour votre avis et nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail à [email protected] dès que possible afin que nous ayons plus de détails. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Virginia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:01

  Tout est parfait. Il est à 30min de l'aéroport de Confins et à 15min de la gare routière BH. Là où ils servent le petit-déjeuner (qui, soit dit en passant, avait une merveilleuse tranche de pizza au buffet) se transforme en bar le soir. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Virginie, Merci pour vos commentaires, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos hébergements, notre gastronomie et notre emplacement privilégié. Allia Gran Pampulha Suítes propose un forfait lune de miel dans notre suite avec bain à remous et décoration spéciale pour profiter avec ceux que vous aimez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Everton.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:20

  C'était un super logement. Hébergement à proximité de l'endroit où nous avons assisté à la conférence. Garage spacieux, bon accueil, belle place de café; Je suis allé à l'espace laser mais je ne l'ai pas utilisé, j'ai trouvé un bon espace. Le petit déjeuner est très complet; J'ai remarqué que de nombreux employés d'entreprises séjournaient à cet endroit. La seule chose qui m'a un peu dérangé, c'est que l'espace pour se doucher est très étroit, mais la douche et la température de l'eau sont très bonnes 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Éverton ! Merci pour vos commentaires! L'Hôtel Allia Gran Pampulha Suítes propose des appartements spacieux et confortables, 04 salons pour organiser des événements et un espace de loisirs avec piscine et vue à 360° sur Pampulha. Et recevoir des compliments sur notre service, nos services et notre emplacement privilégié est toujours le principal moteur de notre motivation. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous revoir dans notre hôtel!
• Ricardo.r

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:49

  Bel hôtel propre avec un bon service. Chambres confortables avec lits fermes et douche avec beaucoup d'eau. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ricardo ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hébergement et notre emplacement privilégié. Lors de votre prochaine visite, nous vous suggérons de visiter les attractions touristiques de Pampulha telles que l'Igrejinha et les musées avec des œuvres de l'architecte Oscar Niemeyer et des jardins de Burle Marx à proximité de l'hôtel. Sans aucun doute une façon différente de profiter du week-end en ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Fagner.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:31

  Pièce extrêmement chaude en raison du revêtement miroir à l'extérieur. Lit simple d'excellente taille (lit de veuve). Eau 300 ml 6 reais. Pauvre petit déjeuner. L'infrastructure est bonne, mais le service doit encore s'améliorer. Une promotion de pizza et de soda est annoncée dans l'ascenseur qui n'est jamais réellement disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fagner ! Nous sommes reconnaissants que vous ayez évalué notre hôtel. . Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous soulignons que de tels événements ne sont pas courants dans notre vie quotidienne et, ayant pour politique de dépasser les attentes des clients pour l'amélioration continue de nos processus, nous recherchons la cause de ces inconforts et prenons les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se produise pas. se produire à nouveau. Nous réitérons notre intérêt à vous garder en tant que client de notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire.
• Davi.o

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:57

  Je suis resté 3 jours et je n'ai pas fait le ménage. La chambre est bien et la piscine est relativement sale et mal entretenue. Il y a un supermarché juste à côté.
• Pedro.u

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:18

  Nous sommes arrivés un peu avant l'heure d'arrivée et ils ne nous ont pas fourni de chambre. La chambre qui nous a été mise à disposition plus tard, très exiguë, on arrive à peine à se mettre entre le lit et le mur où se trouve la télé. Au petit déjeuner, l'eau semblait être de l'eau du robinet, nous avons demandé de l'eau naturelle et avons dû payer la commande. N'indiquerait pas.
• Layne.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 01:02

  Excellent hôtel. Chambre et salle de bain : propres, parfumées et spacieuses. Avec une belle vue sur la ville. Je n'ai tout simplement pas aimé l'oreiller extrêmement bas, c'est comme si j'avais dormi sur le drap plié. A tel point que je me suis réveillé avec un mal de cou. Mais à part ça, tout était ok. Service : service serviable et très communicatif. Emplacement : excellent emplacement pour ceux qui veulent rester à l'écart du centre, Pampulha est l'un des endroits les plus calmes de BH (pour autant que je sache). Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix en valait la peine.
• Tuane.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:16

  Excellent endroit où séjourner. Super petit déjeuner.
• Thales.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 02:23

  J'ai fait une réservation pour 123 miles, et j'ai opté pour une réservation sans petit déjeuner, car la différence avec le café inclus était de plus de 100 reais. Quand je suis allé m'enregistrer, à ma grande surprise, il n'y avait pas de chambre avec un lit double disponible. Nous avons dû faire un puzzle pour joindre deux lits simples. De plus, les installations de l'hôtel sont modernes et le restaurant est de premier ordre.
• Wendel.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:09

  L'hôtel a une bonne structure physique, mais il a un mauvais service, l'enregistrement est extrêmement long et troublé et la réservation a été faite à l'avance, le restaurant de l'hôtel facture des frais de 2,00 R $ pour l'utilisation du micro-ondes pour chauffer la bouteille de ma fille, véritable absurdité . Je ne le recommande pas et je n'y séjournerai plus.
• Domingos.u

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:11

  Service d'accueil, propreté en général et très bon emplacement, donc un rapport qualité/prix intéressant et positif. Le petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer, pour 30,00 R $, qu'il soit payé séparément ou inclus dans les tarifs journaliers, car malgré une bonne variété, les plats chauds, tels que de simples œufs au plat, étaient froids.
• Karine.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:53

  C'est absurde ce qu'ils ont fait ! J'ai séjourné dans cet hôtel dans l'unité Pampulha - BH à 500 km de chez moi. J'ai oublié ma bague là-bas. Dès que je me suis rendu compte que j'avais pris contact avec l'hôtel, ils m'ont même envoyé la photo de la bague, mais ils m'ont informé que j'avais besoin de quelqu'un avec un document pour retirer la photo (à aucun moment ils ne m'ont proposé de me l'envoyer par la poste). Quand je suis retourné à Belo Horizonte, je suis allé chercher la bague et ils m'ont informé qu'elle avait été donnée - ils avaient mon numéro, mon enregistrement, tout, ils ont juste fait un don sans m'en informer !!! Absurde, manque de professionnalisme et d'empathie !
• Gisele.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 02:49

  Très bon logement. Excellent petit déjeuner. Emplacement facile d'accès dans plusieurs régions de BH. Le prix correspond aux attentes..
• Talles.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 02:43

  Tout est très bon, avec une vue magnifique et un restaurant au top, avec des sushis au top aussi! ! ! Le café est aussi très bon !!! MT bien fréquenté !! Je recommande fortement!! Super endroit!!!
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:24

  Bon hôtel, bien situé, chambres grandes et organisées, accueil attentionné, le seul point qui m'a dérangé était le petit déjeuner, peu d'options, certains membres du personnel pas très serviables, car il faisait froid les jours où j'étais, tout le monde était à l'intérieur, ce qui a fait l'environnement assez bruyant tôt le matin. Et le pain au fromage... qui était dur tous les jours et devrait encore l'être.
• Juliana.i

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:27

  fuyez. Ils doivent réévaluer de toute urgence les faux 4 étoiles de cet hôtel. Un Ibis Budget c'est mieux et la moitié du prix. Nourriture sale et horrible (tout congelé), serviettes vieilles et mauvaises, papier toilette de type papier de verre, garage absolument non sécurisé avec des espaces doubles (vous sortez et la voiture est verrouillée par quelqu'un d'autre), ils n'ont pas nettoyé la chambre en 4 jours d'hébergement. Les photos sont trompeuses (l'endroit ne reflète pas du tout les photos), restaurant sale, sa salle de bain encore pire, nourriture très, très mauvaise. Internet ne prend pas en charge une réunion en ligne, 40 minutes pour télécharger 18 Mo. Une bombe cet endroit.
• Roberta.e

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:11

  Honnêtement, cet hôtel ne vaut pas son prix. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous sommes arrivés avec une réservation et ce n'était pas dans le système, ce qui nous a obligé à attendre un temps considérable. Ce n'est pas propre, à commencer par le Hall et le Restaurant. La petite salle de bain qui fuit. Mauvais service de chambre. Nous n'avons demandé qu'une journée et cela n'a pas été fait. Restaurant extrêmement lent. Il a fallu plus de 45 minutes pour un fromage chaud. Hall salle de bain extrêmement sale. Il n'y a pas d'internet, impossible de séjourner dans cet hôtel si vous travaillez et avez besoin d'accéder au réseau Wi-Fi. Employés pour la plupart non préparés. Il y a de bien meilleures options en BH. Le seul point positif est l'emplacement. Oba. : Nous avons été bien accueillis par deux employés, mais en général très peu préparés et peu cordiaux. Personne n'a besoin d'être extrêmement sympathique, mais le service manquait de nombreux points.
• Fernando.e

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:26

  Hôtel ne se soucie pas de la conservation du bâtiment, chambre avec de la moisissure, notices d'information déchirées, petit déjeuner déplorable, l'espace du restaurant est minuscule, pain en sac en plastique sans date de fabrication et date de péremption, beaucoup, j'ai dû chercher une boulangerie pour prendre un petit déjeuner décent .
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:20

  Rien contre, mais ils m'ont mis dans une chambre adaptée, il n'y avait même pas de box. Le petit déjeuner doit s'améliorer pour être bon !
• Miriã.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:14

  Hôtel avec une bonne structure physique et aussi avec une atmosphère chaleureuse ! Et une belle vue sur la ville.
• Marcelo.

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:25

  Régulier en tous points, rien d'extraordinaire, partie de l'hôtel en rénovation, lavage de voiture sur le parking créant des flaques d'eau dans l'endroit, service régulier à mauvais, prix élevé pour ce qu'il offrait ! N'a pas aimé !
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:58

  Mauvais service au téléphone. On dirait qu'ils vous rendent service en vous donnant des informations. J'ai envoyé un message le 2 via WhatsApp qu'ils ont confirmé le numéro, et dit que PEUT-ÊTRE le 6 ils me contacteraient pour me répondre. Sur le site Web, ils disent que c'est le meilleur prix garanti et évidemment ce n'est pas le cas, recherchez simplement l'hôtel Urbano et d'autres similaires. Je l'ai commenté et il a dit qu'il ne pouvait rien faire, même s'il est écrit sur le site Web que c'est le meilleur prix GARANTI. Mauvais service au téléphone.
• Wesley.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:03

  Dommage qu'il n'y ait pas plus d'étoiles à donner. Excellent hôtel : emplacement, structure, hébergement, et le point culminant, le service, en particulier Carolina dans les réservations, a été celui qui m'a fait choisir l'hôtel et je ne l'ai pas regretté, bien au contraire, j'ai été enchanté par tous ceux qui ont aidé moi là. un autre point fort est la belle vue depuis le toit (restaurant et piscine).
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:55

  Je séjourne habituellement dans cet hôtel quand je suis en BH, bel hôtel, grandes chambres, bien organisées…. cependant cette semaine le petit déjeuner laissait à désirer… omelette froide, jambon à la place du jambon. Pourrait avoir une option de fromage blanc.
• Hudson.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:18

  L'hôtel est magnifique et bien situé. Il est proche d'un marché, d'une boulangerie, d'un distributeur de boissons/pizzeria et d'un magasin de hamburgers. Il est également à quelques kilomètres de Mineirão et de plusieurs bons restaurants. Si vous aimez marcher et que les pistes de BH ne vous dérangent pas, vous pouvez vous rendre à plusieurs endroits à pied, sans avoir besoin d'un Uber ou de votre propre véhicule. Noter J'ai eu un problème avec la chambre, mais tout a été résolu, à l'exception du fait que le climatiseur a son propre esprit et s'allume tout seul. C'est un bon hôtel, les réceptionnistes sont à l'écoute et assurent un bon service. Je recommande.
• Fabricio.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:30

  Bon hôtel ! Chambres de bonne taille, je n'ai pas aimé le sol en vinyle, texture désagréable et l'impression qu'il était sale, le lit coulait plus que d'habitude, le parking était très étroit. je ne l'ai pas trouvé bon rapport qualité prix
• Fábio.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:19

  L'Hôtel Allia Pampulha a une excellente gestion et offre un excellent service de ménage, dispose d'un restaurant avec un excellent petit déjeuner, dans une grande salle à manger à côté de la piscine, avec un belvédère au-dessus de la vue magnifique sur la Serra et le Mineirão .. Il a des logements pour les utilisateurs de fauteuils roulants.
• Marcia.i

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:42

  Bel endroit! Personnel d'accueil très à l'écoute. Je n'ai tout simplement pas apprécié le petit-déjeuner, car il n'y avait presque rien à 10h. Et même s'il se termine à 10h30, j'ai payé le montant normal à l'extérieur.
• Fernanda.o

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 04:16

  Le lieu du petit-déjeuner est petit et la plupart de ces tables sont exposées au soleil. La piscine est petite. De plus, les chambres et le service sont excellents.
• Marcellus.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 01:34

  J'ai eu une très bonne expérience, une question m'a laissé dans le doute. Il y a des avis disant que les bouteilles en verre ne sont pas autorisées autour de la terrasse de la piscine, mais j'ai vu plusieurs personnes avec des bouteilles dans la piscine et même à l'intérieur et à différents moments de la journée, et rien n'a été fait ou averti
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:58

  Endroit extrêmement propre, cosy, avec une vue incroyable de la chambre, en plus d'être très beau ! Note de service 10 des réceptionnistes, ils travaillent de manière professionnelle et passent la sécurité aux invités !
• Gleison.i

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:06

  Service de nettoyage de chambre, super lent! Nous avons quitté la chambre le matin et à 14h elle n'avait toujours pas été nettoyée ! Parking étroit et garder une voiture devant l'autre, obstruant les passages ! Le service de voiturier n'est pas toujours disponible ! Le petit déjeuner est au 12ème étage donc il y a beaucoup de vent, en plus le café n'est pas bon !
• Catiane.�

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:45

  Excellent séjour. J'avais vu des critiques négatives dont je ne comprenais vraiment pas pourquoi. L'hôtel est excellent, super service, extrêmement sympathique (surtout Lorena au restaurant, très sympathique), super hygiène de la chambre (tout sent bon), super ambiance en général, chambre confortable, salle de bain avec super bonne douche, TV avec une bonne variété de canaux. Le restaurant est très bon, avec de bonnes options, il sert le déjeuner et le dîner (avec des options de sushi et de pizza) pour le déjeuner, nous avons commandé un penne avec sauce blanche, fromage et bacon pour 29 reais, extrêmement copieux et délicieux. Très belle piscine et très bon petit déjeuner. Je reviendrai quand j'en aurai besoin.
• Bia.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:52

  Une longue attente pour entrer dans la chambre. Nous avons attendu plus de 40 minutes à la réception. Ps : la réservation a déjà été faite. L'heure d'arrivée était 14h00, nous sommes arrivés à 14h10 et ils ont dit que la chambre n'était pas encore prête. Et nous étions là à la réception à attendre qu'il soit prêt pendant près d'une heure !
• Gustavo.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 04:50

  L'employé de l'hôtel était très attentionné! Il n'est pas à blâmer ! Le problème de l'hôtel c'est que les gens du dessus faisaient beaucoup de bruit en traînant des meubles à toute heure de la journée surtout à l'aube et on se réveillait avec une frayeur avec les bruits ! L'emplacement en lui-même est excellent, il y a un supermarché BH en bas de la rue boulangerie top barbier hamburgueria pizzeria pharmacies etc et etc ! Et le quartier est très calme, vous pouvez vous promener à tout moment de la journée et il ne se passera rien ! L'internet de l'hôtel ne peut charger aucun e-mail ! J'y suis resté plus d'un mois ! C'était fou sans wifi et beaucoup de bruit des gens au-dessus. Peut-être que j'y resterais au maximum 3 jours de plus que ça !
• ivo.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 02:03

  La chambre est très bien, la climatisation fonctionne parfaitement, la douche est très agréable, le petit déjeuner est bien servi, tout est frais et savoureux, il ne reste plus qu'à désirer la piscine, très peu profonde et sale, et la terrasse très sale .....!!!
• Mário.a

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:40

  Dommage! Mauvais restaurant avec un mauvais service, peu d'options et très cher ! Comme j'ai fait le colis à travers 123.miles, ils m'ont mis dans un appartement pour les personnes à mobilité... il n'y avait pas de porte de boxe, il y avait d'autres appartements disponibles, tellement, J'ai payé 140,00 et ils ont changé mon appartement. **JE NE RECOMMANDE PAS**
• TIAGO.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:58

  Il y avait beaucoup de points que je n'aimais pas, allons-y. Chambre avec une mauvaise odeur, je pense que ça sent la cigarette. Le restaurant de l'hôtel a un menu limité et la nourriture est de mauvaise qualité. La piscine est pour moi pénible, un environnement avec une belle vue mais sans gestion, il n'y a pas d'ombre pendant la majeure partie de la journée et étonnamment, il n'y a même pas de parasol sur les tables. Environnement de piscine complètement sale plein d'ordures sur le sol, salle de bain crasseuse le gérant du restaurant n'a tout simplement pas la moindre capacité à gérer l'endroit.
• Andrea.n

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:52

  Génial. Chambre très confortable, petit déjeuner copieux. Excellent service de chambre.
• Mariana.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:25

  J'ai considéré les commentaires que j'ai lus ici et je n'ai vraiment rien à redire sur la structure et les employés, chaque demande a été traitée rapidement, la rapidité est très polie. Petit déjeuner varié, vue spectaculaire sur la région et le lagon, proche de tout, excellente expérience !
• Maik.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:58

  J'ai beaucoup aimé, excellent petit déjeuner, 4 étoiles sont dues au rideau de la fenêtre, qui est bien mais laisse des trous sur les côtés, et à 5h50 je me suis réveillé avec la lumière du soleil éclairant intensément la pièce, j'ai essayé de la fermer mais là n'était pas possible.
• Alessandra.t

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:24

  Fuyez cet endroit. Ils ont annulé notre réservation, après les pluies, il y a des fuites partout et l'hôtel était plein de seaux en cours de route. Notre chambre s'est littéralement transformée en piscine. Mauvais petit déjeuner, peu d'options et qualité douteuse. Garage étroit. Expérience horrible.
• Werlei.d

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:18

  Il pleuvait dans la chambre ! Le restaurant n'est pas bon ! Le repas du soir, je ne sais pas si c'était à cause de l'heure, je n'ai pas été bien fréquenté. Le lendemain, j'ai déménagé dans un autre hôtel à Savassi. Être un 4 étoiles je ne sais pas
• Vinicius.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:11

  Priez de ne pas vous approcher de personnes grossières et de vous enfuir de l'unité 502. C'est parce que les murs des chambres semblent être faits de cloisons sèches, laissant toutes sortes de bruits résonner dans toutes les directions possibles. En journée, il est même difficile de savoir de quelle unité proviennent les bruits. Dans mon cas, j'ai été obligé de quitter les lieux à 4 heures du matin, car je ne pouvais plus dormir, car, dans l'unité 504, il y a une résidente permanente qui a clairement des problèmes, car elle n'arrêtait pas de traîner des meubles, de claquer des portes, de lancer des objets et de produire bruits insupportables.
• Joice.o

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 02:47

  Grande chambre, propre et bien entretenue ! Mais le bruit est horrible, l'acoustique est terrible, je me suis réveillé plusieurs fois la nuit effrayé par des choses qui tombaient par terre, des enfants qui couraient et des couples qui criaient dans un moment intime, et le petit déjeuner est faible, avec du pain rassis.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Joyce. Nous apprécions vos commentaires et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vérifierons tous les problèmes signalés dans votre évaluation pour les corriger et les améliorer, car nous nous engageons à toujours offrir la meilleure expérience d'hébergement.
• Luiz.r

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:39

  - forte odeur de cigarette dans le couloir ; - petit déjeuner médiocre : café de mauvaise qualité, pas de lait, pain français "mûr" ; - Enfin, à la sortie du garage, il n'y a pas de point d'arrêt signalant d'attendre l'ouverture du portail. Résultat : pour choc de voiture rayé ; Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Louis. Nous apprécions vos commentaires et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Allons vérifier tous les problèmes signalés dans votre évaluation à corriger et à améliorer, car nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience d'hébergement.
• Gilson.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 03:16

  Je voudrais mettre zéro étoile mais ce n'est pas possible. Aujourd'hui, 3 octobre, j'avais fait une réservation via la plateforme de réservation et apparemment tout était correct. La surprise est venue en arrivant à l'accueil car une rupture de communication a créé deux barrières dont la première a été d'exiger le carnet de vaccination que je n'avais pas sur moi. La seconde informait que les frais d'hébergement seraient facturés. Ces deux informations ne sont pas sur le site Web, il n'y a donc aucun moyen de deviner. La réceptionniste Vanessa était extrêmement serviable et gentille en essayant de résoudre le problème. Appelé le superviseur qui a tout simplement nié cet hébergement. J'ai demandé à lui parler, ce qui n'a pas été possible. J'ai reçu une photo des cartes de vaccination pour les deux animaux via WhatsApp, comme demandé par Vanessa. Puis un autre problème est survenu, on m'a informé qu'ils n'accepteraient que les animaux jusqu'à cinq kilos, les miens sont de taille moyenne. Il est important de dire que ces deux animaux ont déjà séjourné dans plusieurs hôtels avec moi et la famille. Il n'y a jamais eu de problèmes. Ils n'aiment pas les animaux.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gilson. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Allons vérifier tous les problèmes signalés dans votre avis doivent être corrigés et améliorés, car nous chérissons toujours offrir la meilleure expérience d'hébergement pour tout le monde : humains et animaux.
• Ana.l

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:07

  L'hôtel est très bien, le personnel est serviable et très poli. Les deux seuls détails qui restaient à désirer étaient la climatisation qui dégoulinait beaucoup d'eau à l'intérieur de la chambre et n'avait qu'une serviette de bain. Ce qui devrait en résulter, c'est le petit-déjeuner au 12ème étage pour apporter toute la différence à l'hôtel. Menu varié et nourriture servie avec le plus grand soin et appréciation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anna Clara. Nous sommes ravis de votre avis et apprécions vos commentaires. Nous vérifierons les problèmes soulevés dans votre avis. Revenez souvent :)
• Lucas.l

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 00:18

  Ma mauvaise expérience avec l'hôtel a commencé lorsque j'ai appelé à l'avance et fait une réservation, en arrivant là-bas, à ma grande surprise, aucune réservation n'avait été faite. Ils n'ont aucun contrôle sur le mouvement du garage, après 10 minutes d'attente et après avoir klaxonné quelques fois, j'ai dû descendre et me rendre à la réception pour leur demander de l'ouvrir. La douche n'avait pas de régulation de température et de volume d'eau, ou j'ai pris une douche froide avec peu d'eau ou une douche chaude avec beaucoup d'eau. Le restaurant est sous-traité, si vous avez besoin de couverts, ils seront à portée de main. Internet est horrible, je ne pouvais pas ouvrir un simple e-mail et lorsque j'ai fait la réservation, la personne qui m'a répondu m'a dit qu'Internet était génial. La télévision a très peu de chaînes et la qualité de l'image est épouvantable. En venant déjeuner mon nom n'était pas sur la liste ! De plus, le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer ! Je ne recommande pas et ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Allons vérifier tous les problèmes signalés dans votre avis doivent être corrigés et améliorés, car nous chérissons toujours offrir la meilleure expérience d'hébergement.
• Carol.S

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:42

  Excellent! Propreté exceptionnelle, suite bien aérée et organisée. Espace piscine avec une belle vue, avec un personnel de restaurant très attentionné et poli et de merveilleuses boissons! Personnel de la réception extrêmement sympathique et poli. Je recommande vraiment !! Une suggestion à la direction : demandez à nettoyer les vitres autour de la piscine pour une vue plus agréable pour ceux qui bronzent sur les transats, l'expérience n'en sera que plus agréable. :)
• Artur.o

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:05

  Bon hôtel, situé dans la région de Pampulha, avec un accès facile depuis l'Av. Président Antonio Carlos. Il dispose d'un ascenseur panoramique. Le restaurant et la piscine sont situés sur le toit, d'où l'on peut voir différents quartiers de la ville. L'une des étoiles négatives est due au garage, que j'ai trouvé sale, nul, en contradiction avec le reste de l'hôtel. L'hôtel est propre et bien rangé, cependant, le garage ressemblait plus à un dépotoir dans un bidonville. L'autre étoile négative est due au restaurant, car il n'y avait qu'un seul menu disponible, qui était utilisé par des personnes à une autre table, j'ai donc dû attendre qu'ils aient fini d'utiliser le menu. J'étais dans le doute entre 2 plats principaux, mais l'accompagnement que je voulais manger, qui vient avec les deux, était en rupture de stock. Alors, comme je n'avais pas ce que je voulais manger, j'ai préféré commander de la nourriture dans un snack, pour la livrer à l'hôtel, accompagnée d'une bouteille d'eau. Parce que l'eau que l'hôtel propose à la vente sont ces petites bouteilles, plus petites que les normales, avec seulement 300 ml d'eau, et elles coûtent plus du triple du prix d'une bouteille de 1,5 litre d'eau, que vous achetez n'importe où . J'ai également choisi un tarif sans petit-déjeuner, car pour le prix pratiqué, il est préférable de prendre le petit-déjeuner dans une boulangerie gastronomique, ce qui est bien plus intéressant. J'ai l'intention d'y retourner à l'avenir, pour voir si cela s'est amélioré.