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A propos de : Hôtels Hôtel Alt Québec à Québec
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Caroline.u
5 / 5Le 01/02/2023 à 10:55Accueil et service exceptionnel. Personnel courtois et avenant. Confort incroyable des lits. Je recommande sans hésitation. Séjour 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note parfaite et ces beaux commentaires Mme.Huard! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Farrah Bissamby Directrice service à la clientèle -
Christine.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 13:37Bel endroit tranquille, propre, personnel courtois.
Réponse du propriétaire :
Heureuse que votre séjour vous ait plu Mme. Petitclerc! À la prochaine! Farrah Bissamby Directrice service à la clientèle -
Niou.
4 / 5Le 30/12/2022 à 03:35Accueil chaleureux Chambre confortable et propre Service de chambre journalier Lieu calme Parking gratuit Hôtel à proximité de commerces est un très gros avantage. Pas de buffet au petit déjeuner mais l’hôtel propose des viennoiseries et autres en libre service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a plu et que vous avez apprécié les options petit déjeuner disponibles au Altceterra! En espérant vous accueillir à nouveau! Farrah - Directrice service à la clientèle -
Kar.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 04:31Le personnel à l’accueil offre un service à la clientèle exceptionnel, dans la bonne humeur et la complicité. Lit hyper confortable. Douche et wifi très bien. Bornes pour voitures électriques. Hâte d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
C'est tout simplement parce que c'est un bonheur et un honneur d'accueillir nos invités! Ravis que votre séjour vous ait plu et merci pour cette note parfaite! À la prochaine! Farrah - Directrice service à la clientèle -
manu.
5 / 5Le 07/12/2022 à 20:33Très confortable!! Personnel très compétent et à l'écoute
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Christina.h
5 / 5Le 06/12/2022 à 15:56Un hôtel très bien entretenu! Le lit était très confortable. Les salles de conférences sont également bien adaptés. L'hôtel est bien localisé, près de plusieurs restaurants et facilement accessible. J'ai adoré mon séjour de 3 nuits, c'est un hôtel très bien conçu et abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note parfaite Mme Thériault! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu à tous les niveaux! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau! Farrah - Directrice service à la clientèle -
Pierrette.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 04:30Parfait pour des party de compagnies. Notre souper était délicieux.
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betty.o
5 / 5Le 18/11/2022 à 03:27Chambre très propre et chaleureuse, Je viens à quelques reprises dans l'année et à chaque fois , je suis entièrement satisfaite. Je tiens à remercier les employés Priscillia et Desmond qui se sont montrés très serviables et gentils alors que ma voiture électrique était en problème. Mille mercis!
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David..
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:28Très belle chambre, bien équipé, moderne, chic et très grande. J’ai vraiment aimé séjourné au Alt. Je suis retourné à Québec pour un autre voyage d’affaires et j’ai séjourné au Hilton et j’ai été tellement déçu. La chambre du Alt est beaucoup plus spacieux et équipé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note parfaite David et merci d'être revenu vers nous! Nous sommes heureux de savoir que vos attentes sont comblées lors d'un séjour en nos murs et nous vous disons À la prochaine! Farrah - Directrice service à la clientèle -
denisbeauchemin.h
4 / 5Le 16/10/2022 à 23:43Très confortable, un peu difficile d’accès parce que construction sur le blvd Laurier (cones oranges!). Personnels très courtois et la vue de notre chambre vers les Montagnes, c’est parfait! Mais la nuit venue, il faut fermer sa fenêtre parce que la livraison du Walmart se fait vers les 4h du mat! Mais dans l’ensemble, parfait 🙂
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Laurie..
4 / 5Le 29/09/2022 à 21:01Notre chambre était accueillante et très propre. On a même laissé un coussin, un bol et des régales pour notre chien. (Très apprécié!) Le stationnement sous terrain est un peu serré et il n’y a pas d’ascenseur pour monter les valises au rez-de-chaussée. Il faut mentionner quand même que le stationnement est gratuit, ce qui est un atout dans une grande ville. Bref, nous sommes contents d’avoir choisi l’hôtel Alt pour notre séjour à Québec.
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Denis.u
5 / 5Le 26/09/2022 à 02:01L'équipe courtois, bien aimé notre séjour.
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Linda.u
4 / 5Le 14/09/2022 à 05:57Très bel hôtel à proximité de Place Laurier. On n'a qu'à traverser la rue.
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Pascal.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:19J'ai tout aimé wow
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Sylvain.
3 / 5Le 08/09/2022 à 01:52Difficile à noter . Hier , c’était un service exceptionnel de la part des gens à la réception . Mais ce matin , les employés à la réception étaient incapables de faire un sourire ou dire bonjour, comme si je n’existais pas en passant devant eux … chambre de luxe qui a besoin d’être mise au goût du jour , rapport qualité prix très ordinaire …une remise au goût du jour serait à revoir . J’y suis allé pour les bornes de chargement électrique sans frais , bravo , 3 prises disponibles !
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Chantal.a
4 / 5Le 05/09/2022 à 01:47Perdu un peu de son lustre mais prix raisonnable pour la saison.
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Lise.�
2 / 5Le 30/08/2022 à 18:04L'hôtel a veilli, besoin de rafraîchissement. Lit très confortable. Le personnel à l'accueil est habillé de façon négligée, manque de professionnalisme.
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Nathalie.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 15:08Hotel très tranquille, stationnement gratuit, personnel accueillant, plusieurs restaurants à proximité
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Anne.
2 / 5Le 08/08/2022 à 17:05La salle de bain est belle, mais le confort de la chambre, déplorable. Le matelas est mou et creuse. La chambre dans son ensemble semble bien au premier coup d’œil, mais on voit rapidement des éléments défraîchis: meubles au fini usé, lavabo fissuré, et le pommeau de douche est brisé et est tombé sur mon conjoint à 5 reprises pendant sa douche. Une épaisse couche de poussière orne le fil du téléphone de la salle de bain.
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Andréanne.u
5 / 5Le 03/08/2022 à 03:19Super hotel! Très cozy, propre et super tranquille. Très bien situé, c'est près de tout!
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Philomène.m
5 / 5Le 26/07/2022 à 08:01Très belle hôtel et très bien situé. Près de tout . La chambre simple,mais le lit très confortable
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DD.
5 / 5Le 20/07/2022 à 20:50Service à la clientèle exemplaire, chambre propre et moderne. Proche de tout! J'aime bien m'arrêter au ALT lors de mes visites à Québec.
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Guy.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 17:16Je suis allé mangé au resto Italien toujours aussi bon et un service 5 étoiles à découvrir.
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Sergei.a
4 / 5Le 19/07/2022 à 19:25Bon service et belle chambre de luxe.
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Loreena.o
4 / 5Le 04/07/2022 à 07:44Trop bien pour les chiens! Peuvent garder les objets de valeur dans endroit barrée (vélo par exemple).
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Séverine.E
3 / 5Le 19/06/2022 à 15:10Correct (ras sur la qualité des chambres même Si le tarif est discutable). L’emplacement est bon si on veut se rendre à la gare routière. Il est placé à 30 mn du centre ville en bus. Ma réserve est plus sur la qualité de l’accueil : excellente et digne du Canada pour certaines personnes, limite pour d’autres. Quand au ménage il as fait tous les jours (et uniquement au départ… ok mais pas à ce tarif!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LE LOARNE, Je vous remercie d'avoir dormi au alt lors de votre passage à Québec. Nous apprécions vos commentaires. Nous aspirons toujours a améliorer notre prestation de service. Au plaisir, -
Emilie.i
5 / 5Le 25/05/2022 à 23:48Nous avons eu un soucis avec une réservation. Nous avons eu un excellent service à la clientèle, merci beaucoup, c’est apprécié!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Girard, Merci beaucoup pour cette super note. Je vais la partager avec toute notre équipe! Au plaisir de vous recevoir de nouveau =) -
William.�
5 / 5Le 24/05/2022 à 16:12Si je dois réserver une chambre d'hôtel sur le boulevard Laurier je retourne assurément a l'hôtel ALT très bon service et le ménage des chambres est impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci beaucoup d'avoir séjourné au alt! Je vais transmettre vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager. Merci encore! -
Audrey.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 23:52Service à la clientèle exemplaire ! Toujours souriant et aidant! Les chambres et les salles de bain sont moderne ! Les lits super confortables! Toujours un plaisir d’aller dans cet hôtel pour mes déplacements à Québec. Merci a toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Roy, Merci d'avoir séjournée chez nous! Votre commentaire nous fait chaud au cœur! Merci beaucoup! -
Maryline.r
5 / 5Le 18/03/2022 à 17:43De me marier un jour de rencontrer l'homme qui qui me m'aimerais ❤️🌺❤️
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Stéphane.o
4 / 5Le 10/03/2022 à 15:28Chambre tres propre! Réceptionniste très serviable et très bon emplacement
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Lily.n
5 / 5Le 23/02/2022 à 01:32Magnifique endroit, écolo vert, une déco de détente...Vraiment chill, avec une réception de qualité...*****+
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Marie-Christine.r
5 / 5Le 20/02/2022 à 15:35Hôtel confortable avec un service à la clientèle 5 étoiles.
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annick.h
5 / 5Le 31/01/2022 à 17:19Très propre. Luxueux. Juste à côté de Laurier Québec. À même l Hotel Alt, Le Bistango vous offre une belle variété d assiettes.
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Castaner.l
5 / 5Le 29/12/2021 à 18:35Les lits sont très confortables et les chambres spacieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour ces bons mots! Nos lits sont une de nos plus grandes fierté au alt! Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Au plaisir! -
Philippe.e
5 / 5Le 08/12/2021 à 04:17Jai adoré mon expérience a l'hôtel.
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David.a
4 / 5Le 21/11/2021 à 14:17Belle chambre mais petit, personnel courtois et propreté des lieux correct. Rien d'extraordinaire mais c'est bien. Chromecast et Nespresso dans les chambres.
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m.o
5 / 5Le 29/10/2021 à 15:42Hôtel équipé avec tout ce qu'il faut pour pouvoir y travailler grâce au beau bureau dans la chambre ainsi qu'y dormir parfaitement grâce au confort du lit ! Bel accueil et délicieux mets vendus dans le lobby qui proviennent du restaurant de l'hôtel
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Fernande.o
4 / 5Le 26/10/2021 à 18:19Hôtel pratique, confortable et bien situé pour un bref séjour. Le restaurant Bistango dans le même édifice est excellent.
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Clermont.a
4 / 5Le 25/10/2021 à 02:26J'ai passé bon séjour. Les chambres sont confortables. La tv fonctionne avec votre cellulaire. Par contre le stationnement souterraine n'a pas d'ascenseur pour se rendre à la réception.
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Charles.o
5 / 5Le 08/09/2021 à 15:19Wow wow superbe vues sur les environ! Le silence est total , un bel endroit et le service est agréable… j’y retournerai demain matin
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Guy.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 02:36Très belle chambre, lit confortable, décorée avec goût. Cafetière Nespresso. Stationnement gratuit. Situé près des centres d’achat de Sainte-Foy.
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Kathleen.e
5 / 5Le 08/08/2021 à 17:34Magnifique experience avec des belles chambres, un staff souriant et a l'écoute. Hotel tres bien situé, tres pripres, je recommande fortement
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Jean-Francois.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 15:34Très propre, très belle chambre, stationnement intérieur gratuit avec la chambre. A recommandé.
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Guy.a
5 / 5Le 10/07/2021 à 18:55Ambiance relaxe, personnel toujours souriant. Mon hôtel à Québec!👍
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KoolKitty.
3 / 5Le 04/07/2021 à 18:42Bel endroit, accueil chaleureux et chambre propre, un peu moins spacieux qu'imaginé, mais contenait l'essentiel. Seul bémol a été que la porte de la salle de bain n'avait pas de poignée à serrure et la propreté de la douche laissait un peu à désirer. Des résidus noirs étaient apparent sur les murs en céramique de la douche et nous avons frotté avec un serviette afin de s'assurer que ce n'était pas une illusion avec l'eau. L'accumulation d'eau, de savon et autres résidus est la cause des ces taches noires au mur. La plancher de la douche était propre comparé au reste de la douche, et la situation ne nous a pas empêché de profiter de la chambre, même si, pour le même prix, au Holiday Inn à côté, nous avions quelque chose de plus spacieux et le déjeuner inclus. Le Chromecast installé sur la télé nous a permis d'écouter Netflix sur la télévision avec nos cellulaires. En tout et partout, l'expérience reste bonne, mais ces petits détails sont bons à mentionner.
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Jean-Pierre.o
5 / 5Le 27/06/2021 à 13:54Belle chambre confortable, spacieuse et decors moderne. bien dormis.👌 Merci.👍
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guy.e
4 / 5Le 06/06/2021 à 00:37Client de cet hôtel depuis ses débuts. ..Service toujours courtois,bien situé et excellent rapport qualité /prix.....On y retourne...même en pandémie. ...😉
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Frafra.r
5 / 5Le 13/05/2021 à 16:06Pour nous, c'est notre place où aller lorsqu'on est à Québec. L'accueil est ''accueillant'' comme il se doit et vous êtes toujours bien reçu. Le service est à chaque fois super et c'est un endroit tranquil et super clean. Bravo et merci mille fois.
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Laura.a
5 / 5Le 16/02/2021 à 00:52Excellente hotel! J'y séjourne a chaque fois que je doit me rendre a Quebec pour le travail ou pour le plaisir 🙂 je recommande a 100% deplus mon chien peux m'accompagné durant mes sejours, j'adore le petit "setup" dedier pour mon chien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Jacob, Qu'elle belle évaluation! Cela débute bien le matin de toute l'équipe! Je suis très content de lire que vous apprécié notre petite touche pour nos amis canins! Au plaisir de vous recevoir bientôt! Marc-Antoine T. -
Gilles.r
4 / 5Le 13/02/2021 à 01:35Lieu et chambres de bel apparences et de construction assez récente. Il y a curieusement peu de ventilation dans les chambres! Il y a des odeurs persistantes. Oubliez pas de demander des verres en cartons à la réception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Frenette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos impression à la suite de votre séjour. Je suis bien heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je vais tout de même m'assurer de faire vérifier la ventilation de la chambre que vous avez occupé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Marc-Antoine T. -
AZR.B
1 / 5Le 24/12/2020 à 22:38Vous voulez mon avis franchement jaurais mis un 0 pourquoi parce que javais une entante avec eux supposement sa allais etre 75 la nuit car je suis referer pars le chul car ma petite est hospitaliser car jai accoucher prematurer de 25 semaines et jai pas le choix davoir un hebergement car jhabite a 6h de quebec il nous avais dit 75 la nuit et finalement cest monter a 90 environ pour 2 jours sa nous a coufer 357 ils nous ont pris de largent dans notre carte sans demander lautorisation et il nous ont rembourser le 267 quil avais pris dans la carte deux meme mes qui est gle dans le compte pandant 5 jours mes sa nous a couter pareille 357 ont avais pas les moyen car sa coute tres chere vivre ici ont avais de la misere meme a manger entuka tout pour dire que ont a ete oubliger de sortir aujourdhui et la chambre etais rendu a 117 la nuit il nous avais donner jusca 5h pour partir et quand ont est arriver pour chercher nous affaires ya fallu quon paie 67 $ entuka tout pour dire que sa nous a couter tres chere et il navais plus de arrangement cettais pas facile
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord, je tiens à vous remercier de prendre quelques minutes de votre temps pour nous transmettre vos impression suite à votre séjour dans notre établissement. Je crois que cette situation que vous avez vécu dans notre établissement est trop complexe pour être discuté sur cette tribune. J'aimerais discuter de la situation avec vous au téléphone si vous le désirez. Cordialement, Marc-Antoine Tremblay Directeur du service à la clientèle 418 658 1224 -
Mélanie.E
5 / 5Le 20/12/2020 à 22:42Très bon accueil! Hôtel très propre. Propose un choix de plat et de viennoisserie délicieuse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie au nom de toute notre équipe pour ce bon commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement! Marc-Antoine Tremblay Directeur du service à la clientèle -
Romain.
5 / 5Le 20/12/2020 à 20:27Très bon hôtel, service impeccable durant cette période de covid. La nourriture a disposition est excellente. L'accueil et le service assurés par Coraline est parfait en tout point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour cette super évaluation! Je vais m'assurer de transmettre vos bons mots à Coraline! Merci! Marc-Antoine Tremblay -
Kat.i
5 / 5Le 13/12/2020 à 20:00Service impeccable et exceptionnel! Chambres très propres, silencieuses et douillette. Lits très confortables. Le restaurant Bistango est un de nos préférés. On a hâte de pouvoir y retourner!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Girard, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions à la suite de votre séjour! Je suis très heureux de voir que vous avez apprécié notre prestation de service! Au plaisir, Marc-Antoine T. Directeur au service à la clientèle -
Reneau.r
5 / 5Le 06/09/2020 à 18:54Accueil chaleureux et amical! belle chambre propre! les mesures sanitaires bien respectées! Nous avons eu le plaisir d'être servi par Marilyn à notre arrivée! elle est tout simplement incroyable! gentille, et à notre écoute! Nous avons déjà hâte d'y retourné!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de nous partager vos commentaires. Je vais m'assurer de transmettre votre message à Marilyn. Au plaisir, Marc-Antoine Tremblay -
Louisette.a
4 / 5Le 24/08/2020 à 00:48Très satisfaits de notre expérience dans votre établissement. Vos mesures sanitaires anti-covid sont hautement sécurisantes.
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Yves.a
4 / 5Le 23/08/2020 à 05:20Super bien. Très respectueux des conditions sanitaires. Endroit calme et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Paradis, Merci beaucoup pour cette bonne évaluation! Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Marc-Antoine Tremblay -
Chantal.r
2 / 5Le 27/07/2020 à 03:28Attention au prix annoncé. Si vous appelez, vous pourriez obtenir un meilleur prix que sur les sites. J’ai réservé par le site de Germain à 139$ la nuit avec l’annonce d’une 2ieme nuit à 50% de rabais. Cependant la facture n’a pas reflété le rabais. Il a fallu que je conteste le tout pour avoir le prix. De plus, lors de notre séjour de trois nuit, j’ai demandé le prix au comptoir le vendredi et le samedi et on m’a donné 114$ et 119$ la nuit plus une 2ieme nuit à 50% de rabais. J’ai eu beau contesté la facture, c’est resté sans réponse à part pour le 50% appliqué sur le prix d’origine. L’hôtel était bien mais la politique de prix dérisoire. En respectant son client on garde sa clientèle. Magasiner et appeler avant de passer par le site internet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fréchette, Je suis sincèrement désolé qu'il y ai eu autant de confusion lors de la réservation au niveau de la tarification. Je dois avouer que nous avons plusieurs promotions présentement et qu'il est possible qu'un membre de notre équipe ce soit trompé. J'aimerais discuter de la situation avec vous au téléphone. Je vous invite à me contacter à l'hôtel directement si vous le désirez. Au plaisir, Marc-Antoine Tremblay Directeur du service à la clientèle 418.658.1224 -
Marc.a
5 / 5Le 26/07/2020 à 18:27Très bien et confortable, très propre et personnel attentionné. Belle vu du 8ième étage. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Langlois, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous partager vos impressions sur votre séjour. Soyez assuré qu'il sera partagé avec toute notre équipe. Au plaisir, Marc-Antoine Tremblay -
Émilie.l
5 / 5Le 25/02/2020 à 22:29Chambres impeccables. Mention speciale au personnel de la réception de l'hôtel, service hors pair, très attentionné!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Plante, Wow, nous accueillons votre évaluation avec humilité mais aussi très heureux que ayez trouvé satisfaction lors de votre passage à l'Hôtel alt Québec. C'est notre travail de bien vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel que vous avez soigneusement choisi. Notre objectif est de vous rendre la vie plus facile et agréable, et ce, de la réservation jusqu'à votre départ. Nous espérons vous revoir très bientôt madame Plante. Manon Agente de réception -
Jean-François.u
5 / 5Le 07/02/2020 à 23:26Chambre très propre, moderne et très belle! Personnel plus que courtois et professionnel! À recommander dans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Olte, C'est avec un grand plaisir et en toute humilité que nous acceptons votre évaluation de 5 étoiles à la suite de votre séjour à l'Hôtel alt Québec en février dernier. Tous les jours nos objectifs sont de vous rendre la vie plus facile et agréable. Nos professionnels y travaillent avec coeur et détermination, et ce, de la réservation jusqu'au départ de l'hôtel. Merci de nous choisir. En espérant vous revoir sous peu. Manon Agente de réception -
Robert.e
5 / 5Le 26/12/2019 à 22:17Un bon hôtel à Québec. Bien situé, facile d'accès depuis l'aéroport, la gare Via-Rail Sainte-Foy et à proximité des ponts. Les chambres sont de bonne dimensions, propres et confortables. Le personnel est accueillant et chaleureux. Un bon rapport qualité-prix.
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Stéphanie.o
4 / 5Le 02/11/2019 à 02:09La toiture n'est plus étanche et l'eau coule dans les couloirs. La salle de réception est belle mais un peu trop réverbérante. Les salles de toilettes sont belles et propres. Le resto Bistango nous a servi un très bon lunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Rouleau, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour nous partager vos impressions. Je vous confirme que la toiture a été réparée depuis. Je transmet vos commentaires à l'équipe du Bistango. Merci encore d'avoir séjourné chez nous. Au plaisir, Marc-Antoine Tremblay Directeur du service à la clientèle -
Benoit.�
5 / 5Le 08/09/2019 à 17:56Super service dignes des grands hotels, rapport qualité prix exelent. Notre 3e séjour et c'est pas le dernier, passage oubligé à nos visites dans la très belle ville de Québec.
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Johanne.a
5 / 5Le 13/08/2019 à 00:50Rapport qualité-prix imbattable! Personnel attentionné, on prend en note que je préfère les gobelets de crème aux sachets de lait en poudre et on en laisse dans ma chambre! Aucune hésitation à recommander cet hotel-boutique sympathique.
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gigi.a
3 / 5Le 12/06/2019 à 00:21Super propre, moderne mais j'aurai donné 5 étoiles si Ça n'avait pas été lacceuil que j'ai pas aimé et le fait que le réglage DE LA TEMPÉRATURE de la chambre est pas évident. Résultat, j'ai du me lever a 2hrs du matin car trop chaud et ils ont du venir dans ma chambre pour partir la climatisation. CONCLUSION: Jai pas super bien dormi et je devais travailler à 8hrs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis content que vous ayez apprécié votre séjour malgré une arrivée mitigée et un sommeil entre coupé. Je suis tout de même désolé que nous n'avons pas tout fait ce que vous attendiez de nous afin de nous donner la note de 5 étoiles. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans le futur pour vous montrer que nous sommes capable de beaucoup mieux. Au plaisir! -Guillaume Lefrançois, Directeur du service à la clientèle -
Isabelle.a
5 / 5Le 02/06/2019 à 02:40Très belle hôtel. Accueil chaleureux. Près de tous les services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gagnon! Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous incluant le service de notre personnel. C'est toujours agréable de se le faire souligner. N'hésitez pas à séjourner avec nous de nouveau lors d'un prochain passage à Québec. Au plaisir! -Guillaume Lefrançois, Directeur du service à la clientèle -
Stefan.a
5 / 5Le 15/03/2019 à 15:14L'expérience de l'hôtel Alt est haute gamme et distincte. De l'accueil chaleureux et professionnel à la chambre ou on maximise l'espace dans un design épuré et raffiné ou se croise l'élégant et le fonctionnel.. Je suis fan! Je travail en expérience client et cet chaîne est une référence en la matière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lamoureux! Un seul mot pour vous dire à quel point ça nous fait plaisir de lire votre commentaire : WOW! Sincèrement, je suis ravi que vous appréciez vos séjours chez nous et nous sommes reconnaissant que vous ayez pris le temps de le partager en ligne. Je vais m'assurer de passer le mot à toute notre équipe! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur! -Guillaume Lefrançois, Directeur du service à la clientèle -
Vincent.a
3 / 5Le 23/02/2019 à 20:53Excellent rapport qualité-prix. Étant un habitué des Alt et Alt+ de Montréal, j'ai été un peu déçu car c'est moins moderne et l'hôtel n'est pas récent. La propreté était acceptable mais ça aurait pu être mieux. Le personnel de l'hôtel était très courtois et sympathique. En résumé, c'est bien mais pas impressionnant.
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Hugo..
4 / 5Le 06/02/2019 à 17:00Accueil immédiat, service efficace et courtois. Chambre reçue immédiatement. Propre , bien insonorisée , tout est disponible sans avoir à demander. Internet était tout à fait utilisable et rapide. La fonction "cast" est pré programmée, YouTube Netflix diffusée sans avoir rien à faire. "Check-out" tout aussi efficace. Stationnement sécuritaire extérieur gratuit. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Martin! Un gros merci pour ces beaux commentaires. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'amener la fonctionne '' cast '' dans vos commentaires. Ça peut paraître banal mais en 2019 nous sommes assez fier d'offrir cette fonction à nos invités! En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans le futur. Cordialement, -Guillaume Lefrançois, Directeur du service à la clientèle -
Pierre.
3 / 5Le 06/02/2019 à 06:24Personel sympa belle chambre mais la propreté n'était pas à la hauteur de mes attentes.
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Brendon.a
5 / 5Le 14/12/2018 à 20:29L'hôtel de prédilection pour nos réunions et nos réceptions de travail. Les options du menu sans gluten et sans lactose sont tout simplement divines.
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Catherine..
4 / 5Le 08/12/2018 à 14:36Super emplacement !! L'hôtel est près de tout, employés courtois et professionnels. Les chambres sont petites, mais elles sont hyper propres et moderne. Parfait pour des congrès ou réunions quelconques, car on y retrouve des grandes salles au rez-de-chaussée.
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Mireille.a
5 / 5Le 01/12/2018 à 13:16Très bon service! Les chambres sont magnifiques, propres et les lits sont très confortables! Je recommande sans hésitation!
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Joannie.a
3 / 5Le 08/10/2018 à 15:55J'y suis allé pour une formation et c'est un très bel hôtel, la nourriture est bonne. Malheureusement le parking sous terrain esr vraiment trop petit. Il manque de place et les parking sont trop collé on peut a peine ouvrir nos portes.
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Laurent.
4 / 5Le 28/09/2018 à 00:33Hôtel très pratique car proche de tout, place Ste-Foy et Place Laurier. Les chambres sont propres et confortables quoiqu'un peu petites. Les employés dont courtois et disponibles. Je recommande pour les rencontres d'affaires.
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Florence.e
4 / 5Le 26/09/2018 à 02:04L'hôtel s'est bien adapté au fait qu'il y avait plein de gens pas inscrits à la formation qui se sont pointés pareil. Et les biscuits étaient délicieux haha
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Ally.o
5 / 5Le 17/08/2018 à 21:16Wow belle chambre personnel ultra accueuillant (alexandre) nous a tellement bien servit en nous donnant des conseils ou aller mangee sortir ect. Mais le meilleur c'est que nos chiens sont les bienvenus et surtout accueillient en roi. Merci pour tous service super. En plus il y a un chrome cast pour ecouter netflix wow! Je recommande fortement
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Mathieu.i
5 / 5Le 21/07/2018 à 23:31Très bel hôtel. Très bien situé avec du staff sympathique. J'y retournerais demain avec plaisir.
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Marie.e
5 / 5Le 13/06/2018 à 04:46J'ai été au Alt pour une réunion et la salle était très bien. J'ai eu un coup de coeur par le lunch offert, il était délicieux !!! ♡
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Alexandre.a
1 / 5Le 23/05/2018 à 13:38Ont ces fait engueuler par le voiturier de resto à côté nous étions stationner au movais endroit. Nous avons été mal indiqué par la personne de la réception. Quand je suis revenu pour en parler le gerant de l'hôtel m'a dit que c'était de ma faute!! Il est quand même aller parler au voiturier mais bon drôle d'expérience. La chambre était propre très belle le lit confortable et la piscine et le gym très bien!
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Marc-Andre.u
5 / 5Le 22/05/2018 à 21:14Très bel hôtel, le staff est serviable et le fait qu'il n'y est pas d'heure pour le check out est un gros plus pour les gens d'affaires.
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Jessyka.a
5 / 5Le 08/04/2018 à 22:38Nous avons adoré notre séjour. L'hôtel est très bien situé pour avoir accès à des restaurants à pied, ainsi qu'à l'autobus.
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Mathieu.a
4 / 5Le 22/03/2018 à 23:30C'est un bel hôtel. Les chambres sont propre et relativement moderne. Une belle salle de bain et une douche de bonne dimension rende l'expérience agréable. Aussi la bonne qualité du wifi n'est pas négligeable.
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Michael.r
5 / 5Le 13/08/2017 à 13:30Très belles chambres, accueil excellent. Stationnement quelque peu mélangeant mais pour le reste c'est un excellent endroit où réserver pour passer un beau séjour.
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Aurélie.a
5 / 5Le 08/08/2017 à 22:51Équipe très sympathique, toujours souriante et prête à vous aider. Les chambres sont très bien insonorisées. Le restaurant de l hôtel est également très bon. Je vous conseille les pennes au homard. A proximité du centre commercial.
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michele.a
5 / 5Le 23/07/2017 à 13:24Super. Juste l'entrée principale qui n'est pas assez en vue. Les chambres ...impeccables et décorées au goût du jour. Merci. Personnel accueillant et près à bien servir la clientèle.
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HP.
4 / 5Le 04/07/2017 à 12:43Bien situé, l'hôtel est à côté de tous les services et restaurants. L'accueil est courtois, le personnel à la réception était très agréable. Une belle place pour les familles.
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Guillaume.o
4 / 5Le 21/05/2017 à 22:01Assisté a un evenement dans une salle privée. Belle environnement, les tables et la decoration etaient bien fait. Le personnel etait attentif, amical et a offert un bon service tout au long de la soirée (bar inclus). Par contre le menu laissait vraiment a desirer. Ce n'est probablement pas la meme nourriture que celle qui est servit au restaurant de l'hotel (menu style reception) mais les assietes etait sans vie et sans gout.
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Jonathan.a
5 / 5Le 18/05/2017 à 14:41Personnel attentif et souriant. Offre un service d'exception, mention spéciale à Jessica a la réception et Matthieu (je crois), la personne en charge des salles de réunion. Merci beaucoup!
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Alexandre.h
4 / 5Le 25/04/2017 à 16:21Nous sommes allé suite a une recommandation d'un ami. Bon... pour nous ce n'a pas été le coup de foudre escompté. Mais l'hotel est bien tenu et le personnel courtois ! Quand meme bien situé dans la ville. Bravo si vous aimez ce style.
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Simon.o
5 / 5Le 29/12/2016 à 07:17Adoré cette place. Hôtel branché et relax. Tres beau. Personnel aimables et toujours souriant. J'ai été la 4 ou 5 fois. Le seul bémol, le parking est ridiculement petit et mal fait.
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William.a
1 / 5Le 16/12/2016 à 06:38Bel hôtel. Pourquoi louer des salles si vous êtes pour nous dire à chaque 30 minutes de baisser le son de la musique? En tant que DJ, je sais que le client veut du son, veut danser. Vous venez en pleine soirée nous dire de baisser le son, nous obéissons, on le baisse et les gens qui dansaient s'en aillent car ils ne sont plus dans l'ambiance. Très mauvaise expérience avec vous cette année.
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Éloïse.u
4 / 5Le 13/12/2016 à 03:31J'ai seulement eu accès à la salle de réception, c'est très bien! Bon repas, un peu minimaliste mais très bon. Le personnel était agréable, mais sans plus. Je n'ai pas eu de 'wow', mais en général tout était bien, c'était propre
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Ilias.e
5 / 5Le 25/09/2016 à 21:45Le service et la qualité des lits est dur à battre. J'ai essayé d'autres hotels dans la région et je fini toujours par retourner au ALT
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La.i
4 / 5Le 06/08/2016 à 15:50L'hôtel est calme, l'ambiance feutrée. C'est propre. Bon endroit pour dormir même jusqu'à neuf heures le matin. La litterie est très confortable. Bon éclairage pour se maquiller ( eh oui! Cela a aussi son importance!). Il y a les petits utilitaires de base à la disposition du client en format régulier: savon à mains, crème hydratante, shampooing, revitalisant et gel douche. Bien pratiques!
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Véronique.r
5 / 5Le 03/07/2016 à 04:30Très bon rapport qualité prix! Hôtel charmant à la décoration branchée, le Alt hôtel est d'une propreté irréprochable. Le lit est tellement confortable et les rideaux si opaques qu'il est facile de dormir jusqu'à midi! Le personnel vois accueille chaleureusement, en prenant le temps de souligner les attraits touristiques sur une carte selon vos besoins. Vraiment, un séjour parfait :)
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Amélie.a
5 / 5Le 20/05/2016 à 00:20J'adore descendre à cet hôtel quand je suis à Québec, chic, propre, bien situé (proximité autoroute, centre commercial et stationnement facile) le service est toujours impeccable et les chambres très confortables. Le restaurant de l'hôtel le bistango est en plus exceptionnel !!!
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Martine.a
4 / 5Le 06/05/2016 à 05:53L'hôtel est propre et bien décoré. La chambre était également propre et moderne. Les employés sont très chaleureux et souriants!
Caroline.u
Christine.e
Niou.
Kar.a
manu.
Christina.h
Pierrette.i
betty.o
David..
denisbeauchemin.h
Laurie..
Denis.u
Linda.u
Pascal.a
Sylvain.
Chantal.a
Lise.�
Nathalie.i
Anne.
Andréanne.u
Philomène.m
DD.
Guy.a
Sergei.a
Loreena.o
Séverine.E
Emilie.i
William.�
Audrey.o
Maryline.r
Stéphane.o
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Marie-Christine.r
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Castaner.l
Philippe.e
David.a
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Fernande.o
Clermont.a
Charles.o
Guy.a
Kathleen.e
Jean-Francois.a
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Jean-Pierre.o
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Frafra.r
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AZR.B
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