La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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On y mange très bien et les plats sont copieux pour un mini prix
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Un très très bel hôtel. L’architecture du bâtiment et la décoration sont magnifiques. La vue en bordure du fleuve époustouflante. Cela manque quand même d’activités à faire notamment pour les enfants. La piscine est un peu petite. Le service peut être amélioré encore. Pour ce qui est des chambres elles sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très bien. Le restaurant gastronomique bien mais on espère mieux dans la qualité des mets. Cela reste un très bon spot pour Porto. Attention c’est en dehors de la ville mais les navettes gratuites de l’hôtel compense.
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Négatif: Appartement très humide avec beaucoup de mouches à l’extérieur et donc très vite à l’intérieur. Pas de bols pour le petit déjeuner mais de petites tasses à café . Pas de cafetière. Ok pour une ou deux nuits. Mais ne comptez pas faire trop de cuisine. Sinon hote très accueillant..
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Lieu très agréable, très propre, avec un excellent accueil. Parfait pour les familles.
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Parking gratuit et lignes de bus dans la rue. Hôtel un peu bruyant.
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Désorganisation totale au service et en cuisine. Nourriture très salée et sans goût. Une heure après la commande, les entrées que nous avions commandées avaient disparu. Tous les plats sont arrivés à table à des intervalles énormes, le plat de l'enfant était le dernier à arriver à table 2 heures après la commande. Bref, c'était terrible !!!!!
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Excellent Impossible de classer cet établissement en dessous de cinq étoiles. L’accueil et la courtoisie du personnel est incroyablement qualifié attentif respectueuse et toujours à l’écoute du client pour lui faire plaisir. La qualité de l’établissement est excellente. Nous avons souhaité changer notre chambre en mezzanine par une chambre de plein pied alors ils nous ont carrément donné une suite qui était libre pour nous faire plaisir sans charge supplémentaire. Du coup on s’est retrouvé, je pense, dans la meilleure chambre de l’établissement. Petits déjeuners servis à table dans les règles de l’art. Merci pour ce grand moment de qualité et de plaisir nous reviendrons avec nos amis certainement
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magnifique hotel! Pas trop grand, literie très confortable, accueil formidable, très très propre. Je recommande vivement! merci encore pour le service de buanderie 5 etoiles Merci à tous!
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Très sympa très propre personnel très souriant mes prochaines vacances et je reviendrais
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Espace très accueillant et bien situé sur les principales plages de Ponta Delgada.
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