Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Nous avons passé une semaine dans cet hôtel pour notre voyage à Madère. La prestation est excellente, les chambres sont propres et spacieuses, la vue est magnifique, les repas proposés au self sont variés et bons (notamment les légumes et fruits locaux). Le personnel de service est très agréable et souriant. Accès direct au bord de mer depuis l'hôtel.
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Tarif responsable et propre
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Août 2022 : nous avons passé de super vacances ici au Portugal !! La maison de vacances est située avec une maison de vacances séparée dans un paysage montagneux du centre du Portugal. Le domaine est gardé par des portails. Vue sur montagnes et prairies. Chaque gîte possède sa propre piscine. Tout est prévu pour le confort. Tout est négociable avec les propriétaires, nous avons donc pu louer une voiture à un prix raisonnable. La voiture est définitivement recommandée pour faire du shopping et explorer la région. Recommandé à visiter depuis cet endroit : Porto, Aveiro, les cascades des parcs naturels, le zoo de Porto, site historique, la mer est déconseillée : très froide et sauvage. Très calme et beaucoup d'intimité. Hautement recommandé. J'adorerais revenir ici !!
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Tout est parfait le personnel est très disponible La restauration est très bonne,dommage pas de carte Pas de carte pour les vins juste une avis 45€00 la bouteille, mais il était excellent Séjour très agréable
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Sur la chambre, rien à redire. Le petit déjeuner a été horrible...Arrivės dans la salle à l'heure convenue (8h30), non débarrassée de la veille (restes de lasagnes ?), ėteinte et volets clos. Nous avons été servis par un jeune homme sans masque, qui a mis 30 minutes pour débarrasser les restes de la veille et garnir la table du petit déjeuner non nettoyée. Puis 25 minutes pour avoir une tasse d'eau chaude, incapable de proposer un café (eau colorée avec des grains en suspension). Jambon, fromage et croissant ignobles. Rien n'est à la hauteur, tant sur la propreté de la salle que sur le prix du petit dėjeuner par rapport aux prestations fournies. Explication du responsable : "ce n'est pas normal". Aucun remboursement, aucune excuse, aucun respect pour le client.
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Un très bel endroit, calme et plein d'énergie. Très bon sauna, super piscine froide et salon très confortable. Expérience à renouveler sans aucun doute.
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Patricia une personne très accueillante, lieu magnifique très reposant très bon petit déjeuner à refaire prix correct fred et ana
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Le service d'étage est excellent. Le petit déjeuner est suffisant,il y a le minimum. On a très bien dormi. Il y a l'ascenseur, le parking gratuit. On reviendra !
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Professionnalisme, dévouement et beaucoup d'amour pour les animaux caractérisent PetLordelo. C'est mon endroit préféré pour me baigner et tondre et laisser mes chiens quand j'ai besoin de voyager. Elles sont traitées comme des princesses. Je recommande fortement!
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