La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Bonjour Tout d'abord arrivé à l'hôtel on ne veut pas nous mettre le bracelet on nous dit de revenir à 14h donc on n'a du aller boire un café dans un bar et attendre l'heure avec la fatigue du trajet en plus....😡😡😡 Pour la piscine intérieure il serait judicieux de prévenir qu on ne peut pas y aller sans un bonnet de bain se que l'on ne pense pas à prendre dans une valise !!!! Animation commençant tard et finissant tôt et ils prennent toujours les mêmes personnes pour les jeux... Amabilité des serveurs à revoir limite il lance le verre et un serveur traîné des pieds l'air désespéré. Vu le prix payé je m'attendais vraiment à mieux... déçu
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Un service de qualité, obrigado ao Sr. Fernando Caridade ! Très belle salle, très belle carte, très belles assiettes. La cuisine Portugaise avec une petite touche gastronomique, c'était excellent ! Nous avons adoré. Mention spéciale pour : -Croquetes de Vitela Assada , -Bochechas de Porco Confidas, -Pastel de Vouzela "Principe da Beira Alta".
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Nous venons de dîner pour la 3ème fois dans ce restaurant rien à dire 1 riz aux fruits de mer délicieux et un fondant au chocolat extra. Le serveur au Top très agréable et de très bons conseils en vins. Nous recommandons à 100 % ce restaurant.
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Très bel hôtel. Personnels serviables et hyper gentils, à l'écoute. Petit déjeuner au top ! Et locaux très propres ! Meilleur rapport qualité prix que j'ai pu faire ! Allez y les yeux fermés !
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❤️❤️
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Tout était parfait sauf le repas du soir, les horaires sont de 18h à 21h30, mais déjà vers 20h 45 on vous presse, ils débarrassent très vite les assiettes à peine finies et ils enlèvent les couverts pour se servir pour les desserts. Sauf aussi à la piscine, la personne concernée enlevait les parasols vers 16h et nettoyait le sol au jet d'eau vers 18heures. Alors que les horaires étaient de 8h à 20h. Quand on est en vacances on ne veut pas être pressé, ils doivent respecter les horaires.
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Mis à part les aboiements incessant du chien des voisins l'endroit est très bien.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.
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