Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
1 Avis
moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
1 Avis
Selon votre itinéraire,maps se plante un peu sur l'arrivée.... Ensuite dommage que les chambres donnant sur la station ne soient pas mieux isolées du bruit. Pour tout le reste personnel très sympa et rapport qualité prix Parfait.
1 Avis
Endroit magnifique, calme, Ana et Manuel super sympas pdj trés bon produits du terroir chambre tres jolie et confortable dans toute la proprieté on peut admiré les oeuvres d'art du proprietaire 😉 je recommande à 200%
1 Avis
Très bon endroit, cosy et calme.
1 Avis
Tout était absolument parfait. De l’accueil de Rui, aux prestations de notre chambre, décorée avec bon goût, des matériaux de grande qualité, et de très haut standing. Le plus ? une magnifique vue sur le couvent do Cristo, depuis un ancien bâtiment chargé d’histoire à la facade colorée ! De loin notre meilleure nuit au Portugal. Un immense merci à Rui pour sa gentillesse et ses conseils ! Hôtel à ne pas manquer si vous êtes de passage a Tomar.
1 Avis
Bonnes chambres et gentillesse dans le service, c'est juste dommage pour les télés qu'on voit à peine les chaînes mais en général c'est bien je recommande
1 Avis
Très propre, très bonne literie, très aimable petit déjeuner très copieux et varié
1 Avis
Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
1 Avis
Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
1 Avis
Grande chambre mais mobilier un peu rustique. Sinon personnel sympa, hotel propre,petit dej. Copieux.
1 Avis
Son emplacement est très bon, central et il n'est pas difficile de se garer à proximité. Il n'y avait pas de bruit, le lit était grand et confortable, les serviettes bien. Miguel, qui nous a reçu, était charmant, nous a donné toutes les explications en espagnol et était très gentil. Le logement n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
1 Avis
