Mauvaise expérience de réservation. J'ai essayé de faire une réservation en juin 2022 pour juin 2023, elle a été refusée car ils n'avaient pas la carte de réservation disponible pour ce mois, après plusieurs tentatives de réservation, la réponse était toujours la même, qu'elle ne serait disponible que pour les réservations en mars . Aujourd'hui, 15 février, après une nouvelle tentative, j'ai été informé qu'il n'y avait pas de chambres disponibles pour les dates que je souhaitais. Mauvais service et manque de professionnalisme dans l'information des clients
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Sejour a l'hôtel orca praia au TOP ! Chambre avec superbe vue dur l'ocean. Le personnel est au petits soins. Petit point négatif : les lits qui sont 2 lits séparés. Et le menage de lq chambre laisse a desirer. Mais sinon hotel au top.
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Chambre neuve vue sur Mer literie 2m tres bonne calme
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Tarif responsable et propre
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Médiocre à fuir absolument !!! Hôtel dégradé qui ne correspond pas du tout à la description ! Je ne mets jamais d'avis, mais là, il le fallait vraiment ! Tâche sur les draps !! Une soit disante "piscine chauffée" qui ne l'est pas du tout...!! À 24 °C en plein mois de mars impossible de mettre plus d'un pied, et quand on va se renseigner auprès de l'hôtesse d'accueil elle nous répond sèchement que la piscine est chauffée et qu'au Portugal, on ne met pas l'eau à plus de 28 °C La cascade au bord de la piscine qui ne fonctionne pas Ensuite, que dire du soit disant "spa".. Bref... Je vous laisse imaginer... Petit indice prenez un pull parce que vous risquez d'attraper froid ! Je vous conseille vivement de passer votre route !! De bien meilleurs hôtels aux alentours et à des prix bien plus attractifs rapport qualité-prix Personnel désagréable, hautain, qui ose hausser la voix sur nous alors qu'on reste très calme et respectueux, qui coupe court aux conversations, dialogue compliqué voir impossible... Très déçu, mais au moins, vous ne vous ferez pas avoir comme nous avons pu l'être.
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Très bel endroit, très bien situé, personnel vraiment accueillant et souriant !! L’hôtel, les chambres très propres ! Très déçu sur le fait que l’accès à l’espace détente est limité a 12h (soit 2h par jour) car vs avez un enfant !! Un peu déplorable pour un hôtel qui se dit être un Hôtel «familial » et vous avez payé pour un accès limité car ce n’est pas mentionné vs le découvrez sur place ! En été pourquoi pas mais en hiver et quand il pleut c’est pas … super.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Un emplacement fantastique. Belle nature, hygiène fantastique, silence merveilleux. Chambres très belles et confortables. Un espace où nous pouvons toucher notre essence et nous revitaliser pleinement. Je conseille tout le monde. Merci
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Hotel correct dans l'ensemble même si le lit n'est pas d'un confort exceptionnel, service également potable. Cependant je réserve pour moi, ma conjointe et ma fille de 1 an que je précise lors de la réservation et on me fait payer le lit parapluie 10€ par jour à mon arrivé. Lorsque on précise que l'on vient avec un bébé, dans tout les hôtels que j'ai fais le lit est mise a disposition mais là c'est un supplément... Dans ce cas je réserve que pour moi et ma femme et je paie moins cher la réservation.
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Je suis venue pour le brunch de noël. Il nous était demandé d'arriver à 11h30, arrivés à 11h50 nous avons du attendre, car rien n'était prêt. Malgré tout, nous avons été accueillis parfaitement avec un verre de espumante. Le buffet du brunch m'a decue, les entrées etaient passables mais le plat, un cabrito était sec et en ce qui concerne le buffet de dessert celà pouvait aller!! Le service a contrario est bien, le personnel est aux petits soins, une attention particulière a la fin du repas nous avons eu le droit a une petite selection de chocolat!! Pour résumer, le service rattrape les petites erreures de la cuisine!!
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