Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Un nouvel hôtel plein de charme. Malgré une erreur sur ma réservation, ils ont été très commerciaux et ont compensé celle ci en m'offrant une nuit. Le personnel est adorable, la piscine et le spa appréciables et l'emplacement idéal. Attention au choix des chambres, certaines n'ont pas de fenêtre mais un petit velux, claustrophobe s'abstenir.
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Ne mérite pas ses 4 étoiles. Restauration basique, de qualité médiocre. Service passable et des problèmes à l'accueil. Beaucoup de bruits de la part du personnel proche de la salle de séminaire louée pour le séjour. Chambre pas mal, mais les lits sont de qualité moyenne et mal fait (j'ai dû refaire mon lit en arrivant) !
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Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.
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Très bien revue et actualisé... Grate improvements
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En faveur: Sympathie de M. Jules Emplacement Parking Contre: Le canapé-lit du salon est terrible lorsqu'il est utilisé comme lit Le sol de la maison fait beaucoup de bruit
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Étonnante! Belle ambiance, très cosy et bien décorée. Tout comme neuf. Il dispose de patios avec tables et chaises longues, d'une piscine pour se rafraîchir, d'une bibliothèque avec des livres et d'un salon avec des jeux de société. Il y a plusieurs activités sur place (canyoning - je le recommande vivement ! ; location de vélos électriques ; randonnée, etc.). L'emplacement est parfait pour quitter facilement le village en voiture, mais aussi pour se déplacer à pied dans le village. Il dispose d'une cuisine entièrement équipée et fonctionnelle (machine à café dolce gusto - apporter des capsules). Les propriétaires sont très sympathiques, serviables et accueillants. Une expérience à renouveler à coup sûr ! 💛
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Hôtel 5☆s. Super sympa, partagez des photos, nettoyez le chien avant de livrer. Ils l'ont mis pour jouer et courir tous les jours avec les autres chiens, y compris le jour de Noël. Je recommande!
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