Petit hôtel qui ne paie pas de mine mais très confortable. Petit déjeuner très correct et la patronne par un français parfait
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Le Pestana Promenade n'est pas digne d'un 4 étoiles. N'y gâchez pas votre argent et vos vacances. + vue magnifique + hôtel bien placé + possibilité de réserver des activités à la réception + très belle piscine ~ buffet correct - chambre sale (nous avons dû en nettoyer une partie nous même) - la chambre ne correspond pas à ce que nous avions réservé (pas de canapé-lit) - pas de meuble pour poser sa valise (obligé de laisser sa valise par terre pendant tout le séjour) - à défaut d'avoir un lit double le staff nous a proposé des draps double sur lit jumeaux... nous attendons encore les draps - le centre de la baignoire étant bombé on risque de tomber à chaque douche - l'eau peut passer du tiède au chaud bouillant ou froid en quelques secondes (sans toucher à rien) - pour les demi-pension, les boissons ne sont pas inclues (pas même l'eau, 4.10€ la bouteille) - seulement deux ascenseurs pour tout l'hôtel (quand ils fonctionnent...) - cafard mort dans les escaliers - pigeons qui se baladent dans le restaurant
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2 nuits de réservés, 120€. Nous arrivons on récupère la clé (le personnel est agréable) et la une déception comme je n’en ai jamais vécu chambre minuscule murs abimés de partout (pleins de petits trous partout) nous entendons tout ce que dise les gens dans la chambre à côté grâce à la VMC au plafond de la salle de bain d’ailleurs conseil fermé toujours la porte de la salle de bain nous avions les odeurs du passage des toilettes de tout l’étage je vous laisse imaginer le dégoût. Ensuite sachet que vous aurez l’impression de dormir dans la rue tellement la vitre est fine et que c’est mal isolé d’accord nous sommes bien placés mais je préfère largement un hôtel un peu plus éloigné et dormir pour de vrai, les photos ne correspond pas du tout à ce qu’on a eu et pour couronner le tout nous sommes venus en jours de pluie énorme fuite d’eau un peu partout sur notre étage (pas une petite fuite, un robinet ouvert).
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Tarif responsable et propre
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Très bel hôtel avec une vue magnifique. Accueil est très chaleureux & il est pourvu de nombreux équipements (piscine, sauna, hammam, terrasse ...), une mention pour les cocktails. Le séjour fût court & très appréciable.
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Un séjour incroyable dans ce petit hôtel ! Nous étions un peu stressés à l'idée de venir avec notre fille de 1 an, avec un voyage en avion et très peu d'affaires. Toutes les personnes que nous avons croisées nous ont aidés à une bonne installation. Le lit pour la petite était très confort et bien fait, elles ont facilité notre arrivée matinale et notre départ tardif, elles faisaient en sorte de répondre à toutes nos demandes. Au delà du fait que je recommande cet hôtel pour les familles, la chambre était belle et spacieuse, le petit-déjeuner très bon, et très bien situé par rapport au centre. Merci vraiment pour votre gentillesse.
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Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
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Mise en contexte : réservation d'une suite pour 4 personnes, 2 nuits. 1 seul lit était fait, pour 2 personnes. Il n'y avait que 2 linges dans la salle de bain. Nous avons contacté l'accueil afin qu'ils viennent faire les lits. Puis, nous sommes allés à la piscine, mais aucun linge n'était disponible (attente de 1h30 pour en avoir). En revenant dans la chambre (~2 heures plus tard), les lits n'étaient toujours pas fait. Nous avons recontacté l'accueil et c'est finalement au bout de 5 heures d'attente que les nouveaux lits étaient fait. Cependant toujours pas de nouveaux linges.. service pas à la hauteur d'un 4 étoiles. En ce qui concerne les points positifs : la vue est magnifique, la chambre est propre. Le petit déjeuner est bon. Le parking est correct.
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