Cet hôtel est très beau, on ne discutera pas la décoration, l'amabilité du personnel, la qualité du petit-déjeuner, la surface de la chambre. Par contre, la literie est très dure (une véritable planche de bois) ceux qui cherchent une literie moelleuse il faudra aller ailleurs. Le quartier n'est pas le meilleur, mais le prix intéressant compense ce defaut. Cet hôtel est très mal insonorisé, (est-ce un ancien bâtiment rénové ?) on entend les objets tomber sur le sol par exemple, on entend les voisins prendre leur douche, et les chambres côté rue donnent sur l'avenue très passante jusqu'à minuit. Le matin , nous sommes réveillés donc tôt. Pour finir, les voisins des autres chambres faisaient du bruit. La première nuit, nous avons composé le 9 pour joindre la réception, personne n'a répondu. La seconde nuit nous avons réussi à joindre la réception, le réceptionniste a pris note de notre appel mais il n'y a pas eu de résultat. Prendre soin de ses clients c'est aussi assurer leur quiétude. Cela n'a pas été le cas. La fatigue a dégradé notre séjour à Porto. Dommage...
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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super hôtel
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Nous commençons notre voyage de noce au seins de My Angra. Nous sommes très étonnés et satisfait de la manière dont on a été reçu. Personnel très accueillant, agréable et serviable . Les chambres sont très agréable et le cadre est magnifique. Le petit plus est la cuisine mis a disposition pour éviter les restaurants tout les jours. On remercie du petit geste apporter le mardi matin car nous partions bonheur . un petit déjeuné a été préparée avec soins. Bastien et Camille
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Vraiment apprécié notre expérience! Nous sommes allés faire l’expérience de dégustation, cueillette et traitement du vin, donc l’expérience complète! La vue du vignoble est splendide! Ce qui incluait aussi le petit-déjeuner et déjeuner traditionnel. Ce fut une super belle journée avec alcool à volonté!
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Hôtel accueillant,confortable, plein de charme. Très bonne adresse, nous recommandons ! Personnel très bienveillant et efficace ! Mon mari propose une troisième étoile ⭐️ Nous reviendrons !
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Expérience bien-être, détente et nature ! Cet établissement nous a permis de prendre le temps, à lâcher prise, entre détente et relaxation, pour un moment de bien-être dans un cadre captivant au milieu des vignes. Comme envoûter par la beauté du lieu, nous avons vécu une expérience singulière, entre simplicité, nature et raffinement.
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Tres mauvais accueil
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Chambre vieillissante, mais très bien dormi, et très proche des commerces
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Très bon hôtel. Personnel accueillant. Chambre très propre et spacieuse. La clim fonctionne à merveille, c'est très appréciable pendant la canicule. Aucun bruit. Je reviendrai. Fabrice
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