Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
1 Avis
nous sommes des clients habitués ! toujours bien. il me semble tout de même qu'il y a eu un changement de direction ; nous avons occupé la chambre 102 le 12 et 13 juillet. Nous avons oublié un dégraisser vapeur dans la chambre on a appelé l'hôtel tout de suite personne ne nous rappelle on a appelé 3 fois on nous a répondu que la responsable allait convoquer les femmes de chambres une semaine après toujours aucune réponse. on ne peu donc plus faire confiance à cet hôtel.
1 Avis
Nous avons séjourné 3 jours pour 100€/nuit et ce prix n'est pas justifiable. Vous payez le cadre et la vue. Le wifi est inexistant. Les chambres et salle de bain sont petites et sombres. Il n'y a pas de climatisation. La literie est très mauvaise. Le petit déjeuner est servi dans la chambre mais vous n'avez pas le choix de ce que vous voulez manger donc beaucoup de gâchis et pas grandiose. La cuisine du restaurant était bonne, rien à redire.
1 Avis
Rien à redire sur l'emplacement, dommage que les salles de bain soient partagées, mais pour le prix on ne peut pas tout avoir. La gentillesse de Dona Elisabete est spectaculaire, rien que pour ça ça valait le coup. Merci beaucoup.
1 Avis
Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
1 Avis
hôte est malhonnête! Nous avons annulé notre réservation dans les temps impartis avec annulation gratuite, il refuse de nous rembourser le séjour! Prétextant qu il ne reçoit pas notre rib ( envoyé une dizaine de fois depuis 4mois!) Il n est plus joignable malgré nos relances et celles de booking. Fuyez cet établissement!!
1 Avis
Bon emplacement, non loin de la plage. chambre correcte Après que je les ai contactés par téléphone pour obtenir les directions, la femme à la réception a voulu que je cherche autre chose, ce n'est qu'après avoir posé d'autres questions qu'elle m'a décrit comment s'y rendre. Trempé par la forte pluie, j'attendais avec impatience une douche chaude, malheureusement pas d'eau chaude, le lendemain matin, il n'y avait pas d'eau chaude non plus. Les sanitaires sont complètement vétustes et non fonctionnels. Ensuite, on m'a facturé 17 € au lieu de 15 €, quand j'ai demandé pourquoi "j'avais une chambre pour moi" mais ce n'est pas de ma faute s'il n'y avait que 3 personnes dans la maison, elle a fait la même chose pour les autres. Pas d'étoile non recommandé
1 Avis
Patricia une personne très accueillante, lieu magnifique très reposant très bon petit déjeuner à refaire prix correct fred et ana
1 Avis
Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
1 Avis
Hôtel très bien placé dans Guarda. Chambres petites mais propres, salle de bains parfaite, tout ce qu'il faut. L'accueil: de l'arrivée au départ la gérante est adorable. Le petit déjeuner est copieux, elle est aux petits soins. Nous reviendrons, c'est sûr.
1 Avis
Réservation et prise en charge très simple. La veille de la réservation un message est envoyé pour indiquer les différents codes d’accès. La résidence est proche de la gare et du centre ville il y a également une laverie et un supermarché à proximité. Le studio choisi était très propre et spacieux, si l’on souhaite se faire à manger c’est possible large choix de contenants pour cuisiner mais il manque les condiments de base sel, poivre, huile et vinaigre. Le plus une personne prends de vos nouvelles durant le séjour pour savoir si tout vas bien ! Le seul bémol et étant depuis 10 jours au Portugal c’est l’insonorisation de la chambre à la fois côté rue pas si dérangeant quand on est habitué mais nous entendions aussi très clairement les personnes qui descendait les escaliers.
1 Avis
Hôtel vraiment bien sur tout les points. Le personnels est accueillant, gentille, agréable et surtout disponible à n’importe quelle heure. Parking gratuit dans l’hôtel , mais il peut arriver que celui-ci soit plein donc ont vous propose de se garer au alentours de l’hôtel sur des places payantes à partir de 9h faut juste laisser les clés et ils se chargent de déplacer votre véhicule dans le parking avant 9h. Petit déjeuner au top! Il essaye de varié certaines choses chaque jour. Les chambres doubles sont convenable, belle grande télé. Je vous recommande cet hôtel fortement!
1 Avis
