Selon votre itinéraire,maps se plante un peu sur l'arrivée.... Ensuite dommage que les chambres donnant sur la station ne soient pas mieux isolées du bruit. Pour tout le reste personnel très sympa et rapport qualité prix Parfait.
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On était à une réception d'anniversaire de 100 personnes. De belles salles de réception, un extérieur agréable et du personnel aux petits soins. La chambre spacieuse, une salle de bain un peu vieillotte mais fonctionnelle. Un petit déjeuner copieux et bon. Merci de votre engagement pour avoir accompagné merveilleusement ce beau moment
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Une expérience magique dans ce fabuleux hôtel 5 étoiles, étoiles largement méritée. Nous y sommes allés en couple avec notre fils de 16 ans. Ce fût un séjour de rêve et inoubliable. Tout était au rendez vous : situé au calme à 10 minutes à pied du centre ville, avec des jardins incroyables avec plusieurs variétés de plantes, arbres et fleurs, un intérieur sublimement décoré et très confortable. Un goût certain dans la décoration d'intérieur et l'aménagement des espace. La chambre était grande et confortable. Une literie et des produits de toilette mis à disposition excellents. Le choix proposé pour le petit déjeuner est exceptionnellement varié avec des jus de fruits frais, un restaurant gastronomique avec des plats délicieux, dotés d' une excellente présentation. Le choix des vins et cocktails fût un grand plaisir pour nous. Des prix très abordables en prime. Nous souhaitons exprimer notre gratitude et féliciter toute l'équipe de l'hôtel pour leur excellent service, pour leur gentillesse incroyable, réactive à tout commentaire et qui ne souhaite que votre confort. Qu'il s'agisse du personnel de la réception, des femmes de chambre, du personnel du spa qui nous a privatisé l'espace le temps d'une après midi avec un thé offert pour finir, du personnel du bar ou du restaurant. Vous êtes une équipe ultra professionnelle et avez fait de notre séjour un rêve. Votre effort de parler français avec nous nous a été d'un grand confort. Nous reviendrons vous voir dès que possible.
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L'adresse est idéale pour visiter Ponta Delgada et les alentours. L'accueil a été excellent, notre appartement était très beau, neuf, bien agencé, très propre, calme, les équipements sont de qualité, rien ne manquait. Nous avons même eu droit à l'accueil sympathique du joli petit chat Host, mascotte des lieux ! Nous avons beaucoup apprécié le lit king size, très confortable et ses beaux oreillers,de quoi passer de très bonnes nuits. Chaque matin, un bon petit déjeuner était gentiment livré à l'heure souhaitée, très varié, avec des produits locaux et adaptable selon les goûts. Nous avons beaucoup apprécié les fruits frais. Le dernier jour, comme nous partions tôt, il nous a été préparé la veille pour ne pas partir le ventre vide ! Il y a un petit garage, plutôt destiné aux véhicules de petits modèles, très pratique. Comme c'était l'hiver, la piscine était un peu trop froide, nous avons pu tester néanmoins le sauna et le bain turc, une bonne détente après les randos. Merci à toute l'équipe pour votre accueil ! bien envie de revenir...
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Personnel très gentil et aimable, très propre, mais chambre un peu petite.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Le plus bel hôtel de notre séjour au portugal. Piscine extérieure superbe avec une magnifique vue sur la vallée. Le jacuzzi extérieur est fort agréable. Le restaurant partenaire est accueillant. Le jeune de l'hôtel est particulièrement attentionné. Belle chambre. A faire mais il faut avoir une voiture. Nous qui voyageons en train et en bus sommes passés à côté de beaucoup d endroits à visiter.
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Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.
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Je voudrais connaître le prix en semaine du billet d'entrée pour toute la journée dans les horaires d'ouverture des piscines merci
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Le restaurant est très bon, le cadre très agréable aussi. Les chambres vraiment bien même pour des grandes familles à des tarifs abordables. Par contre, si vous n'êtes pas à l'hôtel l'accès à la piscine vous coûtera 20€/personne quelque soit l'heure de votre venue. C'est beaucoup trop cher et pour les familles nombreuses inabordable.
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