Personnel à la réception accueillant, serviable, souriant. Petit bémol sur la nuit passée dans cet hôtel, climatisation très bruyante même éteinte cela faisait énormément de bruit, nous avons mal dormi.
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La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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UN RAT DANS L’HÔTEL. Lors de notre séjour nous avons eu le plaisir de cohabiter avec un RAT sur la table de la terrasse, là où nous prenions notre petit déjeuner. L’hygiène et la propreté sont déplorable. C’est scandaleux, d’autant plus lorsque vous refusez un remboursement puisque nous ne souhaitons pas dormir à côté de RAT🐀🐀🐀
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super expérience que cette nuit dans un cadre magnifique avec une superbe vue. L'hôtesse est très accueillante et sympathique
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Un vaste complexe avec une très jolie réception. La chambre en revanche était datée et aurait méritée un petit coup de frais. Rien de grave, elle était vaste, propre et bien équipée. On notera deux grandes piscines impeccables et un très vaste parking extérieur. Endroit très calme avec un petit déjeuner d'excellente facture.
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Super séjour dans cet établissement. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est sympa et les mojitos sont terribles 🔥 Petit dej pas exceptionnel mais le reste prend largement le dessus.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Positif: Superbe accueil, délicieux petit déjeuner, agréable propriété.
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Tarif excessif , bruyant et beaucoup de choses à revoir dans les chambres. 95€ pour une chambre dite familiale et parking payant a 7,5€... La chambre était une chambre simple avec l ajout de deux lits d appoint ou l on ne pouvait plus circuler dans la chambre. L isolation acoustique est complètement à revoir car comme indiqué dans un autre commentaire, la ville effectue le nettoyage rural a 6h donc fini la nuit, les moteurs de clim collé à la fenêtre.... Toilettes non fixé au sol avec des odeurs dans la salle de bain, petit dej très simple... Pour le personnel rien a dire mais 4 étoiles pour cet hôtel, ceci est juste une blague, pour 10€ de plus, mieux vos aller au dyghton a oliveira qui la le confort est a 100%
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Bel hôtel ( 5 étages...), très bon emplacement, accès idéal aux pistes de ski. Accueil à la réception bof, peut mieux faire pour un 4 étoiles. Chambre duplex spacieuse et confortable. Température de chauffage excessive qui ne se règle pas. Isolement acoustique déplorable, on avait l'impression d'avoir les clients de la chambre d'à côté dans notre chambre...et je ne vous parle pas des allers et venues dans le couloir... Partie restauration : plutôt satisfaisante, choix varié, présentation soignée. Personnel attentionné.
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