Personnel très agréable mais insuffisant. Une seule personne pour gérer bar, terrasse et hôtel. Chambre satisfaisante mais un peu vieillotte Salle de bain qui aurait besoin d’être relooké.
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Dans l'ensemble l'hôtel est très bien car au standard d'un Mercure. Mais je trouve anormal de ne pas avoir un vrai bureau ou une table à hauteur dans la chambre. Au lieu de cela, une table basse: pas pratique pour travailler. L'hôtel est à 100m d'un énorme centre commercial. J'avais un peu peur de l'emplacement pour le cadre et le bruit, mais en fait pas du tout: très silencieux et en quelques minutes à Porto (en dehors des heures de pointe, le matin à 8h00 c'est une autre histoire...) Le restaurant est juste correct, en dessous de ce qu'on peut trouver dans le centre de Porto.
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Mise en contexte : réservation d'une suite pour 4 personnes, 2 nuits. 1 seul lit était fait, pour 2 personnes. Il n'y avait que 2 linges dans la salle de bain. Nous avons contacté l'accueil afin qu'ils viennent faire les lits. Puis, nous sommes allés à la piscine, mais aucun linge n'était disponible (attente de 1h30 pour en avoir). En revenant dans la chambre (~2 heures plus tard), les lits n'étaient toujours pas fait. Nous avons recontacté l'accueil et c'est finalement au bout de 5 heures d'attente que les nouveaux lits étaient fait. Cependant toujours pas de nouveaux linges.. service pas à la hauteur d'un 4 étoiles. En ce qui concerne les points positifs : la vue est magnifique, la chambre est propre. Le petit déjeuner est bon. Le parking est correct.
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L'hôtel Pestana est vraiment fantastique. Nous avions une vue sur l'océan magnifique, une suite junior parfaite. Le personnel est vraiment très gentil,de bon conseils et toujours souriant. La demie pension est très bonne (repas équilibrés, variés), le service du soir est rapide et cela est très appréciable. Le petit déjeuner est très bon également. Nous avons pu profiter des massages proposés qui étaient vraiment exceptionnels. Merci à toute l'équipe !
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Très bon hôtel avec petit déjeuner complet parking sur place excellent rapport qualité prix Petit bémol le chauffage dans la salle de bain Proche de Porto juste à la sortie de l’autoroute
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Appartement rempli de cafards ils n ont rien voulu savoir ils étaient au courant et n ont pas voulu nous rembourser alors qu on a dormi dans notre voiture INADMISSIBLE
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Bel endroit en pleine nature et très beau. Le personnel est très accueillant et les logements sont spacieux et meubles avec goût. Je recommande vivement !
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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