Propreté impeccable à 50 mètres de la plage. Le seul défaut est que le départ est à 10h00 demain. Hôtes sympathiques et attentionnés
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Un nuit passée et j ai eu le dos bloqué pendant 5 jours ,a cause d un matelas extrêmement dur... au petit dej il n y a pas grand chose, a part des donuts dès le matin !!! L hotel est situé dans un quartier a l'abandon .. y a même plus de route . Seul point positif la propretée...
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Bien
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Nous avons très bien accueilli (nous sommes arrivées avec plus d'une demi de retard après minuit), le réceptionniste nous a parlé en français. La propreté est très satisfaisante mais le petit déjeuner a un choix assez limité. L'hôtel est à 2 min de la gare qui nois relié à Lisbonne. Pour résumer, l'hôtel est tout à fait suffisant pour un séjour de 2 jours 👍
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Nous venons d'y séjourner et nous pensons que la variété des plats pour le petit-déjeuner et l'après-midi n'est pas très variée, les jus ne sont pas très liquides et n'ont pas la saveur des fruits. Quant à la propreté générale des lieux, elle est irréprochable, mais lorsque nous leur avons demandé de nettoyer notre chambre, à notre retour ils n'ont fait que le lit, il y avait quelques salissures qui n'ont pas pu être enlevées, par exemple, le sol de la salle de bain n'était pas essuyé (il est mouillé à cause de la baignoire) ou le lavabo a été essuyé avec un chiffon, ils n'ont même pas remplacé le savon et le shampoing. Je pense que parce qu'il s'agit d'un hôtel considéré comme de haut standing, certains de ces éléments finissent par frustrer l'expérience du client, qui attend souvent longtemps avant de pouvoir se rendre dans un tel lieu pour faire la fête.
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Un espace cosy, confortable, propre et très beau. Très bien situé, et bien qu'il soit au centre de Castelo Branco, il est calme et invite au repos. J'ai vraiment apprécié mon séjour et non seulement je prévois d'y retourner très bientôt, mais je le recommande vivement !
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Très sympathique et disponible en service, dame super attentionnée. Chambres dans un environnement atypique, soigné et propre. Petit déjeuner bien servi dans un espace qui correspond à l'esprit du logement. La piscine est également différente, offrant un bon moment de détente.
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Nous avons passé un excellent séjour, Héléna est une hôte tellement adorable, aux petits soins . Chambre d'une propreté irréprochable, petit déjeuner copieux, beaucoup de produits frais. Idéalement placé pour visiter Porto à pieds
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Formidable La place était abandonnée, délabrée avec toutes sortes d'objets au milieu, avec leurs toiles d'araignées. Sans exagération. La réception se trouve dans un autre bâtiment à environ cinq cents mètres, cela n’a rien à voir avec la pension. Il était tout d'abord infesté de fourmis. Il n'y avait pas d'eau! Nous avons dû appeler, une fois avec de l'eau, il ne sortait pas chaud et ne sortait jamais. Si vous voulez faire une offre à votre entreprise, vous devez au moins disposer du site dans des conditions propres, conditionnées pour vos clients. Je ne le recommande à personne. Nous étions trois personnes seules dans un bâtiment abandonné de quatre étages. Enregistrer un court métrage de terreur est idéal. Une expérience indescriptible. Chat pour un lièvre. Soins
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De très bonnes conditions et tant le personnel que les propriétaires sont admirablement sympathiques et disponibles.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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