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Dans un cadre tout à fait banal cet hôtel présente tout le confort nécessaire pour les 2 nuits que nous y avons passées. Toutefois les problèmes de vidange de la baignoire et du lavabos ,ainsi qu'une climatisation très bruyante, les carreaux cassés et le marbre du lavabo fêlé ne vont pas avec le standing. Je tiens néanmoins à remarquer que le personnel est d'une gentillesse, d'une prévenance incroyable ce qui peut faire oublier le reste. Merci à la direction d'accepter que les petits chiens accèdent au restaurant tant qu'ils se tiennent correctement (bien que 15euros la nuit pour un yorkshire me paraît élevé !). Merci encore au personnel du restaurant vous êtes super !!
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Je voyage depuis la France depuis 7 jours et me suis arrêtée dans 7 hôtels différents. À chaque fois je suis arrivée grosso modo à 30 min avant le check-in et tous, m'ont reçu avec bienveillance et courtoisie. EVENIA HÔTEL est sans aucun doute celui dont l'hôtesse devrait prendre des formations pour l'accueil des clients. Nous sommes arrivés aux alentours de 12h30 et je me suis présentée. l'hôtesse m'a gentiment fait comprendre d'aller faire un tour car le check-in se fait à partir de 14h. Nous avons donc fait pendant 1h le tour de la ville malgré la fatigue du voyage. A 13h30 nous demandons s'il est possible de prendre possession de nôtre chambre car nous étions fatigués du trajet. Regardant sa montre avec un sourire ironique, celle-ci a refusé nôtre demande. Nous sommes repartis et l'hôtel juste à côté du nôtre avec une étoile de plus nous a gentilement accueillis. Je conseille, et c'est une grande voyageuse qui vous le dit, si vous souhaitez que vôtre établissement perdure, faite un briefing à vôtre équipe. Bonjour J'ai bien pris note de vôtre réponse. Et oui les 7 hôtels où je me suis arrêtée m'ont bien fait le check-in avant l'heure car les chambres étaient faites dans les règles. Dans le cas de votre établissement, en aucun cas l'hôtesse ne m'a informée que la chambre n'était pas prête et c'est bien gardé de me le dire. Ce qui était désagréable, c'est de constater qu'elle se moquait de nous, parce que nous étions français ! Sachant, que, si je ne me trompe pas, ce sont des personnes comme nous, entres autres, qui lui permettent d'avoir un salaire, un minimum de respect serait le bienvenu. Bonne journée
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Nourriture maison et fraîchement préparée. Amabilité et professionnalisme de l'ensemble du personnel. J'aime particulièrement la soupe de roussette - délicieuse !
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hôte est malhonnête! Nous avons annulé notre réservation dans les temps impartis avec annulation gratuite, il refuse de nous rembourser le séjour! Prétextant qu il ne reçoit pas notre rib ( envoyé une dizaine de fois depuis 4mois!) Il n est plus joignable malgré nos relances et celles de booking. Fuyez cet établissement!!
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Le seul bémol est l'isolation phonique entre les chambres et la cage d'escalier bruyante et la taille du lavabo qui dans notre chambre était un lave main. Tout le reste très bien.
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Lieu superbe, calme. J y suis pour 3 nuits pour des vacances en voyage organisé..
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Très bon emplacement, la maison a été construite plus tôt, belle avec une tour, 4 étages, de hauts plafonds, beaucoup d'espace et d'oxygène, la cour est super avec une piscine, des balcons, il y a des tables et des chaises sur le balcon, une cuisine séparée, salle à manger, bibliothèque, chambres avec salles d'eau, TV, Internet, calme
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Mise en contexte : réservation d'une suite pour 4 personnes, 2 nuits. 1 seul lit était fait, pour 2 personnes. Il n'y avait que 2 linges dans la salle de bain. Nous avons contacté l'accueil afin qu'ils viennent faire les lits. Puis, nous sommes allés à la piscine, mais aucun linge n'était disponible (attente de 1h30 pour en avoir). En revenant dans la chambre (~2 heures plus tard), les lits n'étaient toujours pas fait. Nous avons recontacté l'accueil et c'est finalement au bout de 5 heures d'attente que les nouveaux lits étaient fait. Cependant toujours pas de nouveaux linges.. service pas à la hauteur d'un 4 étoiles. En ce qui concerne les points positifs : la vue est magnifique, la chambre est propre. Le petit déjeuner est bon. Le parking est correct.
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Très joli hôtel très belle vue panoramique au niveau du restaurant ou on y mange très bien
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J'y ai laissé mes 2 bouledogues français avec une petite peur de ne pas connaître les gens et les autres animaux, au final tout s'est bien passé, ils ont été bien livrés, super qu'ils m'aient envoyé une vidéo pour les voir s'amuser La réception des animaux et la livraison se sont déroulées sans attente et sans tracas Je le recommande et en effet d'ici 1 mois ils seront de nouveau là pour quelques jours.
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