Très bel accueil ! Endroit calme, propre et reposant ! Cadre magnifique !
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Très bon rapport qualité prix. Nous y avons passer une nuit d'escale sur notre retour pour la France. L'établissement est propre, la literie était très confortable. Proche de Burgos facilement accessible en voiture.
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Très agréable, en pleine nature et avec un confort et une propreté irréprochables. Le couple qui accueille est tout particulièrement sympathique et avenant. La cuisine est excellente. J'aurais mis encore plus d' étoiles si cela était possible. Une étape à ne pas manquer !!!
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Pas d’eau chaude, il fait froid, les portes se ferment mal.. pour un 4* il en vaux 1. A bon entendeur
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Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
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Beaucoup trop bruyant, on entend même ronfler les voisins. Nous avons dû partir avant la fin prévue de notre séjour car impossible de dormir correctement (à nos frais bien sûr, aucune prise en charge de l'hôtel). Entretien limite. Buffet petit-déjeuner médiocre. Supplément pour animaux de compagnie prohibitif (15€ par animal et par nuit) et non annoncé en avance malgré notre demande.
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Un 10 pour la serveuse Rosa (acheter son livre) La nourriture est délicieuse et très faite maison Qualité prix très bien je le recommande. Merci pour le service Groupe de 10 et 9 enfants
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Un village hors du temps Une maison pleine de bonnes ondes Et Karine tellement gentille! Promis on revient l année prochaine !
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En général bien, très sympathique et surtout Juan le serveur, à part le nettoyage je donne un 0 ne rien nettoyer, il suffit de changer les serviettes et même le sol sans balayer, les portes sales etc, le nettoyage dans la chambre un zéro sinon bonne nourriture un 5, le très mauvais wifi
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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