A l’arrivée nous avons eu la désagréable expérience de découvrir une chambre sale, de nombreux cheveux et poils dans le lit et sur la protection du matelas ainsi que sur le sol et dans la salle de bain. Le ménage laissait à désirer. Nous avons contacté la responsable qui fut très désagréable. Elle est tout de même venue refaire le ménage mais à fait preuve de mauvaise foi. Elle a reconnue l’état de saleté du matelas mais pas du reste de la chambre estimant que comme nous étions en vacances cela n’était pas très grave. Elle a ensuite été très froide et désagréable. Aucunes excuses ni gestes commercial.
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Les oreillés n’étaient pas forcément confortable mais la chambre est spacieuse, propre, climatisé, muni d'une petite télé écran plat. Il y a suffisamment de lumières, la salle de bain est propre avec une baignoire, serviettes et savon de plus les réceptionnistes sont extrêmement sympathique et ont fait un effort de parlais anglais avec moi et ma famille tout le long. Ps : Il n'y a pas de services petits déjeuné mais en sortant juste en face, un restaurant matinale et de soirée est ouvert (je n'y suis pas allée alors je ne sais pas s'ils font du 24/24 mais les gens avaient l'air d'apprécié l'ambiance et les plats).
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Pire! Cette maison a des animaux en état d'abandon ! Mes amis et moi avons passé 3 jours et nous ne savions pas qu'il y avait des animaux de basse-cour derrière la maison et dans un garage en construction, sans toit ni ombre, parmi les excréments et les ordures il y avait 2 chiens avec un bassin d'eau sale et pas de nourriture, pendant 3 jours absolument personne n'est venu (puisque l'enclos est complètement fermé) pour nourrir ces animaux. Lorsque le propriétaire est arrivé, nous lui avons posé des questions sur les animaux, il s'agissait de deux croisements PPP, mâle et femelle, et il nous a dit qu'ils allaient bien, et d'une manière grossière et en criant, il nous a jetés hors de la maison. Les pauvres poulets et oies étaient affamés, grignotant les gamelles complètement vides. Il est déprimant qu'aujourd'hui les animaux continuent d'être traités ainsi et en plus, dans ce cas, de rendre les invités complices de la maltraitance.
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Une grande maison pour un week-end, près de Bilbao et de Vitoria. Chambres confortables et très propres. Permet le déjeuner et le dîner. Petit déjeuner très complet. Une attention proche et amicale
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Super endroit, confortable, très bien décoré et charmants propriétaires. Je le recommande et je le répéterai à coup sûr
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La casa can salva maison d hôte pleine de charme ,authentique à la décoration raffinée et soignée.les hôtes sont charmants nous avons passé 2 jours heureux dans ce lieu qui se trouve au centre de visites riches à tout point de vue.merci à nos hôtes
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Tout simplement super. Le cadre, la terrasse sous la treille, la propreté, le repas du soir. Et la gentillesse du personnel malgré mon espagnol approximatif.
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Repas super copieux personnel sympa 10€ le menu
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Ce n'est pas un logement. Vous ne pouvez pas nager dans le lac agréable de marcher
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La maison est super, tout était propre, entièrement équipé et très confortable. Le traitement avec les locataires exceptionnels, la maison encore meilleure qu'il n'y paraît sur les photos. Sans aucun doute, nous le répéterons encore !!!
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J'ai effectuer une réservation sur booking.com, mais ayant eu une panne avec ma voiture, j'ai prévenu la personne que je ne viendrais pas dormir à l'hôtel en lui expliquant la raison et la personne m'a dit qu'il y aurait pas de problème pour annuler la réservation et être remboursé. Le lendemain je l'ai rappelé plusieurs fois pour lui demander s'il avais bien annuler la réservation mais il m'a dis qu'il fallait que je me rende directement sur le site de booking, j'ai choisi l'option annulation sans frais il n'avais plus qu'à accepter mais à refusé la proposition du site et à choisi l'annulation avec paiement complet malgré ce qu'on c'était dit au téléphone.
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