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Accueil du soir sympathique, chambre agréable et propre, par contre je tiens à souligner que le personnel du matin au petit déjeuner a été exécrable. La serveuse ne nous a pas dit bonjour et nous a tourné le dos, a levé les yeux au ciel. Aucun personnel ne parle anglais alors que nous sommes dans un hôtel, cela n’a aucun sens. L’homme a l’accueil m’a tout simplement jeté la facture, il n’a pas dit au revoir ni merci. Le parking est à 10€/ nuit. Le personnel a été irrespectueux et ce n’est pas du tout digne d’un hôtel ! Quelle honte ! La recepción nocturna fue agradable, la habitación era bonita y estaba limpia, pero debo señalar que el personal del desayuno era terrible. La camarera no nos saludó y nos dio la espalda, poniendo los ojos en blanco. Ningún miembro del personal hablaba inglés a pesar de que estábamos en un hotel, no tenía sentido. El hombre de la recepción se limitó a tirarme la factura, no me dijo ni adiós ni gracias. El aparcamiento cuesta 10€/noche. ¡El personal fue irrespetuoso y esto no es digno de un hotel en absoluto! ¡Qué vergüenza!
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Bonjour, Je viens de prendre la chambre, personne à la reception à notre arrivée. Il a fallu appeller et encore faut il avoir le roaming !!!! Chambre au 2eme étage, pas d ' ascensseur, escaliers trés etroits, et plus de 2 tours!!! 1 seule personne peut passer à la fois. La chambre est tres petite, nous n avons pas pu deballer nos valises. Elles sont restées contre un semblant d'armoir. Ce sont des valises cabines !!!!!! Lit petit pour enfants, nous sommes un couple mauvaise litterie. Pas de tête de lit. A notre grande surprise derriere le lit la rompe des escaliers qui menent à la terrasse. Grosse deception. Le seul point positif c'est la salle de bain qui reste correcte. Le reste est nul!!!!!!!!!!! A fuire !!!! je ne comprends pas la note donnée par les clients et vantée par l hotel. Y a uˆtruc qui ne colle pas !!!
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Repas de midi, servi à partir de 14h00, menu économique et trés bien. La serveuse est trés dynamique et serviable. Je recommande l'endroit.
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Hôtel barcelo, et bien digne de la chaîne, très propre, très beau, chambre agréable et literie très confortable. Pour visiter Bilbao :idéalement placé. Personnel parfait. Je recommande vivement cet hôtel.
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Il
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Un petit cocon niché dans un cadre magnifique : les montagnes alentours, le chant des cigales, les cascades.. Et surtout, on est merveilleusement accueillis par un couple adorable et on mange très bien, du petit déjeuner au dîner. Je recommande vivement !
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Réservation d'une chambre double,à l'arrivée on nous a attribué une twin. On a demandé de changer de chambre, mais on nous l'a refusé, sois disant qu'il n'y avait plus de double disponible. Quand à l'accueil du réceptionniste, glacial même pas un sourire, c'était la 1er fois que je voyais ça dans un hôtel. Apparemment ils n'ont pas trop l'habitude d'une clientèle étrangère. On avait réservé pour 3 nuits et pris l'offre non remboursable mais compte tenu de tout ça on a préféré partir. Merci Sercotel
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Chambre très basique, manque de propreté. Chauffage très compliqué a regler. Certains appartements sont malodorants. Odeurs de remontée d égouts...Pas tres agréable!!! Je ne le recommande pas.
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Hôtel parfait, personnel sympa, petit déjeuner correct, seul bémol, une chambre avec vue sur... Rien... Dommage, on se sent vraiment enfermés dans le noir... Mais 5 étoiles pour le reste.
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