Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
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Je restais le 12 mars pour un mariage dans les salles El Paraíso voisines, et ce fut une découverte incroyable ! Endroit très calme, soigné et cosy... idéal pour ma gueule de bois. La charmante hôtesse ou propriétaire... et le beau et merveilleux paysage...
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Difficile de trouver un hôtel en arrivant sur Bilbao...Dans le centre de Basauri, celui-ci nous a permis de passer une nuit très reposante, au calme dans une chambre spacieuse, propre, bien climatisée et avec la commodité d'un parking pour un prix plus qu'abordable. Personnel très aimable. Je recommande.
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Traitement exceptionnel dans ce logement, propreté exquise, emplacement parfait, la maison dispose de tout le confort, très bon chauffage, décoration et mobilier moderne avec une touche rustique accompagnée même de meubles anciens, le tout soigné avec beaucoup de soin. La propriétaire est charmante et prête à vous aider et à vous renseigner sur tout ce dont vous avez besoin concernant la région, les services... elle parle plusieurs langues. Je ne peux pas laisser passer la recommandation du restaurant Asador La Fuente dans le centre historique, sur la même propriété, où vous pourrez déguster des rôtis spectaculaires, du poisson... de délicieux desserts faits maison, le tout accompagné d'un service imbattable. Je répéterais certainement dans cet hébergement, tous fantastiques. 5 étoiles.
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Positif: Posada tres bien, chambre dans une tour du XIIe siècle, diner excellent le chef est au Bib gourmand Michelin,petit dejeuner exceptionel . Bref superbe endroit. Le chef qui est le propriétaire est super sympathique..
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Hôtel agréable. Gros bémol,le service....personnel mis à part exception,peu aimable. Le ménage est fait à la va vite, même pas un coup de balai dans la salle de bains...nous étions partis presque toute la journée et en rentrant nous avons du patienter à la porte de notre chambre que le ménage soit fini... À la réception, explications rapides à notre arrivée....check out encore plus rapide,on ne nous a même pas demandé comment s'était passé notre séjour (4 nuits),on nous a rendu notre caution pour les serviettes de piscine et point barre. Je trouve ça regrettable au vu du prix et du soi disant niveau de l'hôtel. Peut être faudrait il mieux former le personnel
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La maison est assez bien. Bonne situation, avec tout à côté. L'hôtesse assez sympathique et polie. Les inconvénients que je mettrais est qu'il manque d'entretien et d'attention aux détails. Carrelage lâche, rideaux anciens et défectueux, manque de nettoyage et d'entretien dans le patio... Des petits détails faciles à résoudre et qui font la différence. Concernant le service, la maison n'a pas de bois de chauffage pour la cheminée, il faut appeler un gars pour qu'il vous l'apporte en supplément, il nous retrouve à 16h30 et arrive à 19h00 Le sac ne dure pas une journée entière. Ce serait peut-être bien s'ils vous demandaient si vous alliez utiliser la cheminée et au moins y avoir du bois de chauffage pour votre arrivée.
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Hotel moyen prix élevé assez éloigné du centre bonne literie bon point le parking fermé petit déjeuner sans intérêt
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Chambre salle de bains sol .. ont a les pieds dans l'eau Protection baignoire joint Inexistant Hum!!
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