Tres belle endroit
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Cet hôtel est une agréable surprise. Nous avions réservé une chambre familiale pour une nuit. Très bonne literie, salle de bain spacieuse. Tout est quasiment neuf. Le personnel est agréable. La chambre était bien insonorisée. Il y a un restaurant collé à l'hôtel ce qui est un plus dans cette zone assez isolée.
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Un lieu qui tient ses promesses : Vivre une expérience unique à l'Hôtel Masia La Palma, une maison rurale de 1830 réhabilitée pour profiter de la nature, de la gastronomie, du confort, Se relaxer au SPA, avec un sauna finlandais et une piscine à hydro-massage; une piscine extérieure avec un grand solarium en pleine nature, un salon pour se sentir comme chez soi, le Bar de la Confiance: un espace avec boissons et café pour s'isoler de tout et se détendre. Des chambres supérieures confortables. Et Sa Poma, en salle ou sur la terrasse du restaurant de l'hôtel, gastronomie aux racines catalanes traditionnelles et une touche Majorquine. On s'est régalés. Un personnel au petit soin. Une vraie découverte coup de coeur.
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Le gérant est adorable. Chambres simples et propres.
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Magnifique maison rurale située dans un endroit calme et charmant des Pyrénées, très proche du parc national d'Aigüestortes, du parc naturel de Posets Maladeta, de la vallée de Boí et de la vallée d'Aran. Décoration rustique très soignée, grande propreté, chambres très confortables et silence absolu la nuit pour bien dormir après une journée d'excursions. Petit déjeuner abondant et excellents dîners par Mercé, propriétaire de la maison. A renouveler chaque année...
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Nous avons passé une semaine au 2ème étage de la maison, 4 personnes dans une famille. La maison a trois étages, un logement par étage. Il est très confortable et a tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir chez vous. En très bon état, propre et bien décoré. La ville d'Urdian est très jolie et très bien desservie. Txaro, son propriétaire, très sympathique.
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Bonne situation. Bonne cafétéria qui propose de très bon petit déjeuner. Personnel aimable. Je ai pas aimé le check in le soir. Car vous n'avez pas de réceptionniste la nuit il faut appeler un numéro pour qu'une personne vienne vous donné un code sur l'application booking. Et l'hôtel et mal insonorisé. Mais ça reste correct pour le prix.
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Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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Positif: Nous n'avons pas pu faire notre séjour pour raison de voiture en panne. Nous avons voulus correspondre avec l'établissement pour reporter le séjour et impossible à joindre. Au final nous avons payer un logement pour rien. D'où mon mécontentement.. Négatif: Impossible à joindre pour reporter notre séjour..
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Hotel 5 étoiles superbe et tranquille à l'extrême nord ouest de Tenerife. Pour y aller on monte un col à 1100m avec une route pas facile. Dommage que les cocktails soient chers et médiocres. Un peu plus de lumière dans les chambres (très bien) ne serait pas du luxe
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