Tres bien !
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Nous avons passé une très bonne semaine dans cet hôtel restaurant très sympathique et accueillant! Très bien situé pour visiter cette belle région Merci beaucoup pour les très bons conseils de visites! Chambre très propre et fonctionnelle avec vue sur le lac Petit déjeuner compris Bon choix de cuisine traditionnelle Nous recommandons vivement cette bonne adresse conviviale Nous y reviendrons avec plaisir!
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Bon service.
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Correctes
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Un établissement agréable avec une réception accueillante , juste à quelques pas de la plage. prés des restaux, cafés, etc. la seule remarque ce que les vitres ne sont pas sombres, la nuit l'éclairage pénètre à travers malgré les rideaux.
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Excellent hébergement, tout confort, dans une maison ancienne et rénovée avec soin, au coeur d'un village authentique, à 6km seulement d'Alquézar. Très bon accueil par le propriétaire. À recommander !
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Nous avions besoin d'un hôtel pour passer la nuit avant d'aller voir la châtaigneraie. Ce fut un grand succès de choisir Tierras de Cebreros. Le vignoble est magnifique et calme, l'hôtel est tout neuf, et la chambre est très confortable. Nous avons beaucoup appris de la visite et de la dégustation, et le dîner était excellent. Nous tenons à souligner, avant tout, la qualité du personnel : ils ont été plus qu'attentifs à tous nos besoins et ont été formidables avec nous. Un exceptionnel dans la dégustation, la cuisine et le service!
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Une maison de charme hautement recommandée. Petits déjeuners et dîners de qualité. Merci à Rosa et Shere de nous avoir fait sentir comme chez nous. Nous espérons revenir bientôt.
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Hôtel très bruillant. Impossible de dormir avant 12h30pm et ce malgré mes réclamations a la réception. Les demandes des clients ne comptent pas ou très peu. Nourriture moyenne et vin proposé est de la piquette. Je ne recommande pas cet hôtel !!!
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