BIEN
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Une nuit en correspondance à l'aéroport de Barcelone. L'hôtel est bien situé et l'équipe agréable et serviable. Ils ont même pensé au bol à eau pour notre chien.
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Très très agréable séjours lieux idéal pour les randonneurs et vetetistes
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La maison est en très mauvais état. Le rez-de-chaussée a des radiateurs mais pas de chauffage, des ustensiles de cuisine cassés, un trépied pour une paella qui fuit du gaz (on a failli monter en l'air), sur les 7 salles de bain seulement 3 peuvent être utilisées, les douches sont minuscules (on peut pas bouger), des lits cassés (ils ont mis une poubelle en dessous pour que le matelas ne tombe pas), le chauffage dans les chambres fonctionne mais comme ils économisent au maximum ils le branchent à votre arrivée, donc le premier jour vous êtes froid, pour ne rien arranger les gérants n'acceptent pas les ratés du lieu de vie. RIEN RECOMMANDÉ !
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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Très propre, avec une chambre spacieuse, ainsi qu'une grande attention. J'ai fait la réservation à la dernière minute et il n'y a eu aucun problème.
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superbe Hôtel, personnel au top, petit déj extra, très bien situé, c'était notre 2ème séjour toujours aussi enchantés Et en plus juste à côté du départ de la magnifique balade Zumaia -Deba
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