Je vais modifier le commentaire précédent pour raconter plus en détail ce qui s'est passé. Nous avions une réservation pour juin 2020. En effet, nous voulions l'annuler mais ils nous ont dit que l'argent ne serait pas restitué mais que nous pouvions aller dans n'importe lequel des hébergements que vous avez à Sarria. Nous avons reporté la date d'octobre 2021. Notre surprise a été d'arriver à la maison et qu'il y avait d'autres personnes dedans. Ils avaient deux réservations pour la même maison. Lorsque nous appelons, ils nous disent que nous ne pouvons pas aller dans cette maison et que nous devons trouver une vie, car nous étions à Sarria sans logement. Nous avons dû insister pour qu'ils nous rendent notre argent immédiatement. Si les choses sont mal faites, ils corrigent le problème ou s'excusent, mais il me semble qu'ils voulaient garder l'argent en plus. Pour tout cela, j'ai la conversation enregistrée et cela peut être démontré. Ce qui est clair, c'est leur manque de professionnalisme. dis-je très prudemment. Ils ne sont pas formels.
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L'hôtel en lui même est très sympa et moderne. Le personnel est très accueillant, souriant et agréable. Niveau propreté c'était correct malgré quelque linges qui sentaient un peu le linge mal séché et surtout l'absence de brosse dans les toilettes. Par ailleurs, la chambre que nous avons prise manquait cruellement d'une clim ou au moins d'un ventilateur en période de canicule. Niveau restauration le petit déjeuner était correct. Nous avons commandé un mix de friture l'après midi qui étaient très bonnes. En revanche on a commandé a grignoter lorsque la cuisine était fermée on nous a servi des tapas qui étaient restés un moment derrière la vitrine et c'était immangeable. Ne commandez pas quand la cuisine est fermée...
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Hôtel situé dans le centre donc très vivant. Un accueil formidable de la part de Rosalia & ses collègues. N'hésitez pas à aller déguster le vin & les toasts au Bacoleku situé juste en face de l'hôtel ! Milesker, je reviendrais très vite, Eibar est formidable à vivre !
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Très très bon moment, dans le calme, bien reçu! Parfait!
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Nous avons eu une chambre assez vieille, salle de bain rustique et humidité au plafond. Lit très correct. C'est surtout le fait que lorsque l'on réserve on est pas sensibilisé sur le fait que certaines chambres sont j'imagine modernes...et d'autres beaucoup moins.
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Incroyable, spectaculaire, magnifique. Un week-end parfait. La maison est un luxe, très belle et très bien équipée, il n'y a pas de mais, tout est parfait. Merci beaucoup, aux hôtes tout était parfait, j'espère que nous nous reverrons. Merci
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Dès que la porte s'ouvre vous serez enchanté !!!! Lieu atypique!!!! Petit déjeuner fait maison servi dans une grotte.. Vous serez super bien accueilli. Jolie vu. Chambre confortable spacieuse. Tout est décoré avec des objets authentiques. Allez y n'hésitez pas.
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Accueil parfait avec le sourire et parlant très bien le français. tout le personnel a été très à l'écoute de nos besoins et toujours avec le sourire. Prestations impeccables : un excellent hotel.
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Positif: Parking a proximité. situé en centre ville. Accueil et communication avec le client très cordiale. Hotel dans une maison ancienne, en pierres. une baignoire et grande salle de bains.. Négatif: TV trop petite sans chaîne française. le bruit de la rue est trop présent dans la chambre, il faudrait revoir l’étanchéité des fenêtres..
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J'ai adoré l'endroit. Je connais la vallée depuis 53 ans, quand plusieurs amis faisaient de l'escalade en 600 et 850. J'y vais encore plusieurs fois par an. Les appartements sont un bonheur. Bien situé, frais, avec des parties communes assez bien équipées. Jacuzzi, avec les petits-enfants nous avons passé un très bon moment. Pagayer, pour passer un bon moment. Excursions dans la région et ses environs autant que vous le souhaitez, en voiture, à pied. Bien sûr, l'attention qu'ils nous ont accordée était très bonne et ils étaient prêts à répondre à tout appel pour nous aider. Nous, ma fille, son compagnon et les deux enfants avec moi, avons passé 5 jours très très bien.
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Endroit très agréable. Parking gratuit avec de nombreuses places. Propre. Repas délicieux à prix raisonnables. Chambres spacieuses. Chiens acceptés. Personnel adorable. Calme et à moins de 4 minutes en voiture du centre historique de Mérida, ou se visitent les plus belles constructions romaines, vielles de 2000 ans, en Europe, après Rome. C'est absolument unique et incroyable.
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