Bien que le personnel soit très sympathique, la chambre dans laquelle j'ai séjourné laissait beaucoup à désirer. La douche avait de la moisissure, les serviettes n'étaient pas complètement propres, le store ne fonctionnait pas, la télévision a dû être retirée pour ouvrir la fenêtre. . . Ils se soucient et sont très sympathiques, mais quand vous êtes dans la chambre, ce n'est ni confortable ni accueillant.
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Positif: Nous n'avons pas pu faire notre séjour pour raison de voiture en panne. Nous avons voulus correspondre avec l'établissement pour reporter le séjour et impossible à joindre. Au final nous avons payer un logement pour rien. D'où mon mécontentement.. Négatif: Impossible à joindre pour reporter notre séjour..
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Personnel disponible et très agréable. Très bon accueil. Chambres familles très spacieuse et propres. Chauffage et climatisation. Petit jardin extérieur très fleuri. Terrasse agréable. Parking sécurisé. Hôtel très calme pour se reposer. Très bon rapport qualité prix.
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IMPRESENTABLE. Le 29 août j'ai fait une réservation téléphonique pour passer la nuit du 1er et 2 septembre. La procédure n'a posé aucun problème, elle a pris mes données personnelles et la date a été fixée. Après avoir parcouru 561 kms. Je trouve le logement fermé serré et étanche. J'ai appelé le seul numéro disponible une vingtaine de fois dans les deux heures d'attente. Il y a quelques années, j'ai passé une semaine dans une maison rurale à seulement cinq minutes à pied et aller boire un verre à cet endroit était un jeu de hasard, ce qui était étrange, c'était de trouver quelqu'un, mais je pensais que c'était quelque chose d'occasionnel. J'ai longuement parlé avec un voisin qui m'a dit qu'il ouvrait quand il en avait envie entre autres choses sympas, apparemment la chose occasionnelle est la norme. Pas un appel, un message ou une simple note sur le portail d'entrée me signalant un quelconque désagrément, ce "gentleman" m'a consciemment laissé tomber. Ensuite, ils prétendent que leurs entreprises sont rentables. Bien sûr j'ai appelé la Ville de Cidones pour me plaindre des pratiques de ce "monsieur".
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La chambre était catastrophique, j'ai demandé un remboursement mais la femme a la réception nous a donné une chambre quadruple dans la partie luxe de l'hôtel qui a était totalement différente de l'autre
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Ce furent 4 jours formidables où nous avons pu profiter de tout le confort qu'offre Nati dans un environnement super calme. Vous pouvez y aller avec des animaux sans problème. 100% recommandé.
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Emplacement spectaculaire Bâtiment et patio magnifiques Chambre vue sur Cuenca, grande mais vieillissante avec un pommeau de douche qui ne tenait pas donc pas pratique pour prendre une douche et se laver à une seule main et surtout une isolation phonique désastreuse, entendre son voisin au WC et celui du dessus marcher (on mettra ça sur la conception du bâtiment mais pas le pommeau). J'ai enlevé 2 étoiles pour la restauration, pas du tout à la hauteur d'un parador, essentiellement pour le service de tous les serveurs. Une catastrophe. Attendre 20 mn carte en mains pour des cocktails à la table du restaurant sans que le serveur ne revienne prendre commande. L'entrée est donc arrivée, nous avons du renoncer aux cocktails et pour accompagner notre entrée, nous avons donc ouvert le Cava nous même que nous avions demandé bien frais dans des glaçons le temps de boire nos cocktails. Bref, nous étions entrain de manger l'entrée qu'on me dispose les couverts du second plat. On nous amène le second plat alors que notre entrée n'était pas finie et donc on nous enlève notre assiette et finissons l'entrée au centre pour finir par manger le second plat froid. Au bar, nous demandons des cafés on nous demande de nous asseoir et 15 mn après toujours pas de café, les 3 serveurs étaient ensemble à essayer de comprendre une dame anglaise ne parlant pas espagnol qui voulait 2 bouteilles d'eau et le mettre sur le numéro de sa chambre que les 3 serveurs ne comprenaient pas en anglais. Je me suis donc relevée pour redemander 2 cafés, si possible ? C'est assez incroyable dans un hôtel de ce standing et des chambres a ces prix. Vous devriez avoir un service technique pour le suivi des chambres et un personnel hôtelier plus performant pour arriver à la hauteur de votre magnifique Parador. Salutations distinguées
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La maison est phénoménale! Très climatisé et confortable. Il a tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours tranquilles en famille. Je lui ai même proposé d'y retourner avec des amis ! Tout est parfait et beau. Merci!
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Positif: Excellente situation en centre ville. Chambre donnant sur un patio très calme. Parfaites recommandations de notre hôtesse (chaleureuse) pour le dîner au Comendador (prix avantageux, cuisine de qualité, ambiance belle époque) et pour le petit déjeuner à la churreria. Parking municipal couvert avec excellent accueil, à 5' de marche..
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On sent l'hôtel d'époque. Une plongée dans le temps. Chambre et sdb propres, bons produits. Service et petit dej très bons. Très agréable pour un passage dans cette ville.
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Positif: Personnel fabuleux, affable et attentionné. Restaurant de grande classe, note à l’avenant. Oasis paradisiaque sur le sentier du Baztan pour pèlerins à la bourse déliée au restaurant, mais très acceptable pour le prix de la chambre. Étape difficile à contourner entre Elizondo et Olabe..
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Super bien!!!!
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